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【精品】銀行實(shí)習心得體會(huì )4篇
我們心里有一些收獲后,有這樣的時(shí)機,要好好記錄下來(lái),這樣有利于我們不斷提升自我。那么問(wèn)題來(lái)了,應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢?以下是小編整理的銀行實(shí)習心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行實(shí)習心得體會(huì )1
今夏,攜手招行,我們共奮進(jìn);今天,服務(wù)客戶(hù),我們同喜悅。沐浴在招行金色的陽(yáng)光下,體味著(zhù)實(shí)習的酸甜苦辣,業(yè)務(wù)知識潛增暗長(cháng),表達能力潛移默化。青春在招行氣派的大廳飛揚,朝氣在招行熱情的服務(wù)中呈現。
回眸實(shí)習的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,會(huì )議的思緒推開(kāi)記憶的閘門(mén),還記得剛來(lái)網(wǎng)點(diǎn)報到時(shí)的憧憬和好奇,仿佛剛上大學(xué)的心態(tài),喜悅中帶著(zhù)不安,自信中又帶著(zhù)擔心,高興的是能在招行經(jīng)歷難忘的實(shí)習,擔心的是自己是否能做好。而來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)后,經(jīng)理和行長(cháng)真誠的笑容驅散了我心中的疑云,我相信如此平易近人的領(lǐng)導下一定有支強大而團結的隊伍。剛開(kāi)始實(shí)習的幾天,我們被安排在大堂學(xué)習,有很多熱心的員工教我們如何工作,一點(diǎn)一滴的小問(wèn)題都會(huì )耐心給我們講解,讓我們感受到招行員工的敬業(yè)和團結。在與客戶(hù)接觸的時(shí)間里我深深感受到了招行人帶給客戶(hù)的關(guān)懷,真誠的微笑和熱情的服務(wù)是招行鮮明的特色。我們學(xué)著(zhù)填制單據、激活網(wǎng)上銀行和手機銀行,開(kāi)始慢慢融入這種工作氛圍,并享受工作中的'快樂(lè )。
剛開(kāi)始幾天的工作體會(huì )到了辛苦的感覺(jué),但是慢慢地習慣了這種工作方式和強度,便覺(jué)得其實(shí)一點(diǎn)也不累,反而感覺(jué)很好。小小的水滴能折射出七色光,而小事情也能反映出人的能力和品格,在大堂工作的過(guò)程中,我每天接觸的都是瑣碎的事情,但是卻也學(xué)到很多知識,增長(cháng)不少見(jiàn)識。與不同的客戶(hù)接觸便有不同的感受,氣質(zhì)高雅、談吐不凡的人讓我敬仰,性格急躁、吹毛求疵的人讓我得到鍛煉,學(xué)會(huì )以平常心靈活處理突發(fā)事件。大堂內充滿(mǎn)形形色色的客戶(hù),讓我有機會(huì )與不同的人接觸,在簡(jiǎn)單而頻繁的工作中學(xué)會(huì )與人相處,而每一次工作都會(huì )有不同的收獲,可以學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的東西,豐富了我的見(jiàn)識,培養了口才。
除了在大堂內工作,我們還有幸跟著(zhù)經(jīng)理走出銀行去其他公司辦信用卡,盡管環(huán)境很艱苦,但是我們都認真工作,嚴格要求自己。我們利用銀行培訓的知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)推銷(xiāo)信用卡,同時(shí)也向客戶(hù)推薦手機銀行和網(wǎng)上銀行,每一次的外出都會(huì )有很好的成績(jì)。在外出工作的過(guò)程中,我開(kāi)闊了眼界,對這個(gè)世界又多了一份了解。
在實(shí)習中,招行不僅給我們提供了工作機會(huì ),也教會(huì )我們很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理。我了解到銀行零售部門(mén)的&39;工作方向和工作內容,對客服體會(huì )深刻,并掌握了不同的營(yíng)銷(xiāo)技巧。經(jīng)理還特別抽出時(shí)間給我們做培訓,教我們如何根據特定條件來(lái)發(fā)現優(yōu)質(zhì)客戶(hù),并通過(guò)技巧性的對話(huà)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在銀行,所有的服務(wù)都是為了營(yíng)銷(xiāo),作為招行的人員,我們視客戶(hù)為上帝,秉承因您而變的宗旨,為每一位客戶(hù)傾情服務(wù),讓金色陽(yáng)光照耀下的招行煥發(fā)出生機和活力。
如果說(shuō)招行是一個(gè)舞臺,那么我們就是幕后操作人員,配合舞臺上的客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù),滿(mǎn)足他們的需求,讓他們滿(mǎn)意離開(kāi)。招商銀行光谷支行是武漢分行中人流量最大的支行,大堂內總是有著(zhù)熙熙攘攘的人群,人聲鼎沸,星期天更是摩肩接踵,我們實(shí)習生也是忙碌不停,這正是發(fā)揮團隊協(xié)作能力的時(shí)候,我們是一支有著(zhù)團隊精神的隊伍,在客戶(hù)接待和交接中做得井井有條,讓工作順利進(jìn)行。我在工作的過(guò)程中很注重一些小事情,對客戶(hù)的服務(wù)做到無(wú)微不至,經(jīng)常會(huì )主動(dòng)到ATM機旁邊詢(xún)問(wèn)老人,并幫忙做一些存款或者打印流水的細活,這令老人們感到關(guān)懷備至,連聲道謝,也讓我體會(huì )到小事情帶來(lái)的大快樂(lè )。對客戶(hù)來(lái)說(shuō),小小的感動(dòng)甚至是他們選擇招行的理由,所以我覺(jué)得在工作中一定不能忽視小事情,莫使善小而不為,有時(shí)候細節決定成敗。
在做貴賓客戶(hù)的溫馨服務(wù)的過(guò)程中,我掌握了給客戶(hù)打電話(huà)的技巧,如何問(wèn)候客戶(hù),如何與客戶(hù)有效溝通都是一門(mén)學(xué)問(wèn),在反復打電話(huà)后我的能力大大提升,受到了客戶(hù)和上司的表?yè)P。在實(shí)習期間,我發(fā)現很多東西都要自己努力去學(xué)習、去摸索,沒(méi)有人能夠教會(huì )我們所有的知識,經(jīng)驗是靠一次次的實(shí)踐和努力來(lái)增加的,能力是靠一次次的鉆研和學(xué)習來(lái)培養的,在工作的過(guò)程中,我們需要善于發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,要多聽(tīng)、多看,掌握的越多越好,經(jīng)歷過(guò)才會(huì )熟練,努力過(guò)才會(huì )進(jìn)步。
驕陽(yáng)如火,招行的23度服務(wù)卻像一股清風(fēng)吹進(jìn)客戶(hù)的心里,也帶走了我心中的燥熱,每一天的工作都給我不同的收獲,每一次的經(jīng)歷都讓我成長(cháng)。閉上眼睛,耳邊便回想起招行溫馨的音樂(lè )聲,仿佛我就站在大堂內,目視著(zhù)客戶(hù),來(lái)迎接工作的到來(lái)。
青春是一卷書(shū),譜寫(xiě)著(zhù)難忘的經(jīng)歷,這一次實(shí)習便是人生中重重的一筆,它代表著(zhù)我第一次走上職場(chǎng),去接受工作的洗禮,開(kāi)始人生新的篇章。曾經(jīng)的我們生活在城堡中,有著(zhù)美麗的外殼,受到多重保護,如今,當卸下層層保護傘,我們開(kāi)始真正體會(huì )生活的酸甜苦辣,學(xué)著(zhù)獨立處理問(wèn)題,慢慢地成長(cháng)。在實(shí)習的日子里,有著(zhù)太多美麗的故事,有著(zhù)太多難忘的瞬間,都仿佛定格在相機里,鐫刻成最美麗的回憶。青春因經(jīng)歷而絢麗多彩,我們是職場(chǎng)新一代的主力軍,我們實(shí)習生的加入給招行注入了新鮮的血液,而招行也極具包容思想,給我們暢所欲言的機會(huì ),讓我們以最大的熱情投入工作,積極參與各種活動(dòng)。
青春美麗的一頁(yè)在招行翻開(kāi),青春靈動(dòng)的一面因攜手招行而倍顯燦爛,行走在歲月的年輪里,在招行實(shí)習的經(jīng)歷被加上了書(shū)簽,記在腦海深處,多年后的某一天回想起這段歲月,也會(huì )甜蜜地一笑,感嘆那飛揚的青春!
銀行實(shí)習心得體會(huì )2
今夏,攜手招行,我們共奮進(jìn);今天,服務(wù)客戶(hù),我們同喜悅。沐浴在招行金色的陽(yáng)光下,體味著(zhù)實(shí)習的酸甜苦辣,業(yè)務(wù)知識潛增暗長(cháng),表達能力潛移默化。青春在招行氣派的大廳飛揚,朝氣在招行熱情的服務(wù)中呈現。
回眸實(shí)習的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,會(huì )議的思緒推開(kāi)記憶的閘門(mén),還記得剛來(lái)網(wǎng)點(diǎn)報到時(shí)的憧憬和好奇,仿佛剛上大學(xué)的心態(tài),喜悅中帶著(zhù)不安,自信中又帶著(zhù)擔心,高興的是能在招行經(jīng)歷難忘的實(shí)習,擔心的是自己是否能做好。而來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)后,經(jīng)理和行長(cháng)真誠的笑容驅散了我心中的疑云,我相信如此平易近人的領(lǐng)導下一定有支強大而團結的隊伍。剛開(kāi)始實(shí)習的幾天,我們被安排在大堂學(xué)習,有很多熱心的員工教我們如何工作,一點(diǎn)一滴的小問(wèn)題都會(huì )耐心給我們講解,讓我們感受到招行員工的敬業(yè)和團結。在與客戶(hù)接觸的時(shí)間里我深深感受到了招行人帶給客戶(hù)的關(guān)懷,真誠的微笑和熱情的服務(wù)是招行鮮明的特色。我們學(xué)著(zhù)填制單據、激活網(wǎng)上銀行和手機銀行,開(kāi)始慢慢融入這種工作氛圍,并享受工作中的快樂(lè )。
剛開(kāi)始幾天的工作體會(huì )到了辛苦的感覺(jué),但是慢慢地習慣了這種工作方式和強度,便覺(jué)得其實(shí)一點(diǎn)也不累,反而感覺(jué)很好。小小的水滴能折射出七色光,而小事情也能反映出人的能力和品格,在大堂工作的過(guò)程中,我每天接觸的都是瑣碎的事情,但是卻也學(xué)到很多知識,增長(cháng)不少見(jiàn)識。與不同的客戶(hù)接觸便有不同的感受,氣質(zhì)高雅、談吐不凡的人讓我敬仰,性格急躁、吹毛求疵的人讓我得到鍛煉,學(xué)會(huì )以平常心靈活處理突發(fā)事件。大堂內充滿(mǎn)形形色色的客戶(hù),讓我有機會(huì )與不同的人接觸,在簡(jiǎn)單而頻繁的工作中學(xué)會(huì )與人相處,而每一次工作都會(huì )有不同的&39;收獲,可以學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的東西,豐富了我的見(jiàn)識,培養了口才。
除了在大堂內工作,我們還有幸跟著(zhù)經(jīng)理走出銀行去其他公司辦信用卡,盡管環(huán)境很艱苦,但是我們都認真工作,嚴格要求自己。我們利用銀行培訓的知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)推銷(xiāo)信用卡,同時(shí)也向客戶(hù)推薦手機銀行和網(wǎng)上銀行,每一次的外出都會(huì )有很好的成績(jì)。在外出工作的過(guò)程中,我開(kāi)闊了眼界,對這個(gè)世界又多了一份了解。
在實(shí)習中,招行不僅給我們提供了工作機會(huì ),也教會(huì )我們很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理。我了解到銀行零售部門(mén)的工作方向和工作內容,對客服體會(huì )深刻,并掌握了不同的營(yíng)銷(xiāo)技巧。經(jīng)理還特別抽出時(shí)間給我們做培訓,教我們如何根據特定條件來(lái)發(fā)現優(yōu)質(zhì)客戶(hù),并通過(guò)技巧性的對話(huà)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。在銀行,所有的服務(wù)都是為了營(yíng)銷(xiāo),作為招行的人員,我們視客戶(hù)為上帝,秉承因您而變的`宗旨,為每一位客戶(hù)傾情服務(wù),讓金色陽(yáng)光照耀下的招行煥發(fā)出生機和活力。
如果說(shuō)招行是一個(gè)舞臺,那么我們就是幕后操作人員,配合舞臺上的客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù),滿(mǎn)足他們的需求,讓他們滿(mǎn)意離開(kāi)。招商銀行光谷支行是武漢分行中人流量最大的支行,大堂內總是有著(zhù)熙熙攘攘的人群,人聲鼎沸,星期天更是摩肩接踵,我們實(shí)習生也是忙碌不停,這正是發(fā)揮團隊協(xié)作能力的時(shí)候,我們是一支有著(zhù)團隊精神的隊伍,在客戶(hù)接待和交接中做得井井有條,讓工作順利進(jìn)行。我在工作的過(guò)程中很注重一些小事情,對客戶(hù)的服務(wù)做到無(wú)微不至,經(jīng)常會(huì )主動(dòng)到ATM機旁邊詢(xún)問(wèn)老人,并幫忙做一些存款或者打印流水的細活,這令老人們感到關(guān)懷備至,連聲道謝,也讓我體會(huì )到小事情帶來(lái)的大快樂(lè )。對客戶(hù)來(lái)說(shuō),小小的感動(dòng)甚至是他們選擇招行的理由,所以我覺(jué)得在工作中一定不能忽視小事情,莫使善小而不為,有時(shí)候細節決定成敗。
在做貴賓客戶(hù)的溫馨服務(wù)的過(guò)程中,我掌握了給客戶(hù)打電話(huà)的技巧,如何問(wèn)候客戶(hù),如何與客戶(hù)有效溝通都是一門(mén)學(xué)問(wèn),在反復打電話(huà)后我的能力大大提升,受到了客戶(hù)和上司的表?yè)P。在實(shí)習期間,我發(fā)現很多東西都要自己努力去學(xué)習、去摸索,沒(méi)有人能夠教會(huì )我們所有的知識,經(jīng)驗是靠一次次的實(shí)踐和努力來(lái)增加的,能力是靠一次次的鉆研和學(xué)習來(lái)培養的,在工作的過(guò)程中,我們需要善于發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,要多聽(tīng)、多看,掌握的越多越好,經(jīng)歷過(guò)才會(huì )熟練,努力過(guò)才會(huì )進(jìn)步。
驕陽(yáng)如火,招行的23度服務(wù)卻像一股清風(fēng)吹進(jìn)客戶(hù)的心里,也帶走了我心中的燥熱,每一天的工作都給我不同的收獲,每一次的經(jīng)歷都讓我成長(cháng)。閉上眼睛,耳邊便回想起招行溫馨的音樂(lè )聲,仿佛我就站在大堂內,目視著(zhù)客戶(hù),來(lái)迎接工作的到來(lái)。
青春是一卷書(shū),譜寫(xiě)著(zhù)難忘的經(jīng)歷,這一次實(shí)習便是人生中重重的一筆,它代表著(zhù)我第一次走上職場(chǎng),去接受工作的洗禮,開(kāi)始人生新的篇章。曾經(jīng)的我們生活在城堡中,有著(zhù)美麗的外殼,受到多重保護,如今,當卸下層層保護傘,我們開(kāi)始真正體會(huì )生活的酸甜苦辣,學(xué)著(zhù)獨立處理問(wèn)題,慢慢地成長(cháng)。在實(shí)習的日子里,有著(zhù)太多美麗的故事,有著(zhù)太多難忘的瞬間,都仿佛定格在相機里,鐫刻成最美麗的回憶。青春因經(jīng)歷而絢麗多彩,我們是職場(chǎng)新一代的主力軍,我們實(shí)習生的加入給招行注入了新鮮的血液,而招行也極具包容思想,給我們暢所欲言的機會(huì ),讓我們以最大的熱情投入工作,積極參與各種活動(dòng)。
青春美麗的一頁(yè)在招行翻開(kāi),青春靈動(dòng)的一面因攜手招行而倍顯燦爛,行走在歲月的年輪里,在招行實(shí)習的經(jīng)歷被加上了書(shū)簽,記在腦海深處,多年后的某一天回想起這段歲月,也會(huì )甜蜜地一笑,感嘆那飛揚的青春!
銀行實(shí)習心得體會(huì )3
為期八個(gè)月的中國農業(yè)銀行支行實(shí)習已經(jīng)結束,銷(xiāo)售培訓實(shí)習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長(cháng)輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著(zhù)我,教導我如何做一名合格的農行人,何如更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷(xiāo)售實(shí)習的工作主要是抄寫(xiě)合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒(méi)有創(chuàng )造性的工作,是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的我也覺(jué)得若是說(shuō)具體學(xué)到什么專(zhuān)業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在農行實(shí)習工作的意義和作用是存在偏見(jiàn)和不理性的
由于單位領(lǐng)導的安排,我和其他幾個(gè)實(shí)習生共6人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習工作。實(shí)習的第一周我們都帶著(zhù)好奇和探究的心理去揣度農行,對農行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫(xiě)合同,這似乎是一件很簡(jiǎn)單容易的活兒,無(wú)需太著(zhù)意。而正是這種放松的思想致使抄寫(xiě)合同時(shí)屢屢出錯:資料填錯格、文字數字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫(xiě)過(guò),之前的工作也就白費了。
從抄寫(xiě)合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時(shí)的不注意都可能帶來(lái)難以彌補的錯誤。所以在下來(lái)的實(shí)習工作中,我時(shí)刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過(guò)渠道銷(xiāo)售每個(gè)細節。不懂的及時(shí)問(wèn),有錯誤立馬改正,最大程度上減少錯誤。
農行的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著(zhù)活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹的工作態(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結一心的集體是不會(huì )累的,因為有情有愛(ài)就會(huì )有激情熱情。
由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷(xiāo)電話(huà)轉賬機。電話(huà)轉賬機是農行針對個(gè)體商戶(hù)推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和普通ATM機的基本功能,既可以打電話(huà)也可以完成轉賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡(jiǎn)單方便、快速省時(shí),能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷(xiāo)工作也就簡(jiǎn)單許多。
之前我不曾有過(guò)任何形式的推銷(xiāo)經(jīng)驗,所以剛開(kāi)始時(shí)有些緊張和無(wú)措。推銷(xiāo)的第一天,農行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現場(chǎng)教我怎么向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo),還教我一些推銷(xiāo)時(shí)的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等。
在推銷(xiāo)時(shí),“師傅”告訴我推銷(xiāo)也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷(xiāo)售電話(huà)機這么簡(jiǎn)單,我們銷(xiāo)售的更是一種服務(wù)和信譽(yù)。推銷(xiāo)的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶(hù),為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠的作用。如果你今天推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是客戶(hù)所需要甚至損害客戶(hù)利益的話(huà),明天客戶(hù)就不會(huì )再和你合作,你的客源就會(huì )越來(lái)越少,推銷(xiāo)市場(chǎng)也會(huì )越來(lái)越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷(xiāo)方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷(xiāo)的行為有很大的影響。在向客戶(hù)推介電話(huà)機時(shí)我時(shí)刻以客戶(hù)的利益出發(fā),真實(shí)誠懇的解答客戶(hù)的問(wèn)題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話(huà)機的功能作用,我覺(jué)得只有這樣才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),樹(shù)立農行的良好形象,建立自己的良好信譽(yù)。
在推銷(xiāo)的過(guò)程中,我逐漸的認識到推銷(xiāo)語(yǔ)言和方式對最終結果的巨大影響。之前在宣傳時(shí)我嫌隨時(shí)帶著(zhù)電話(huà)機很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實(shí)習生也是我的同學(xué)就會(huì )每次都帶上電話(huà)機。這樣的結果是雖然我們在相同的'時(shí)間和相同的市場(chǎng)做相同的工作,但是他的績(jì)效每次都要比我高出很多,這引起了我的注意。我開(kāi)始向他學(xué)習,宣傳時(shí)帶上電話(huà)機。再推銷(xiāo)時(shí)我發(fā)現客戶(hù)對現實(shí)樣板的產(chǎn)品確實(shí)更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶(hù)的感覺(jué)更直觀(guān)更真實(shí)吧。一個(gè)樣板抵得上百語(yǔ)千言,帶上樣板機對我之后的推銷(xiāo)工作幫助很大。還有在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)推介的用語(yǔ)要盡量的簡(jiǎn)潔明了,如果能帶上一些專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)就更好了,這樣做的話(huà)客戶(hù)比較容易理解和相信。
在推銷(xiāo)時(shí)我清晰的體會(huì )到細節的重要性。有幾次單位的領(lǐng)導沒(méi)有提前跟目標市場(chǎng)的物業(yè)負責人聯(lián)系,導致我們進(jìn)不了市場(chǎng),只好無(wú)功而返,白費氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯漏:平時(shí)和活動(dòng)期間的收費標準沒(méi)有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等。這些都對宣傳推銷(xiāo)電話(huà)機起到負面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷(xiāo)效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡(jiǎn)單,重要的還要做好細節這一關(guān)!凹毠潧Q定成敗”并非只是一句虛夸話(huà)。
由于實(shí)習時(shí)間和實(shí)習部門(mén)業(yè)務(wù)的限制,我們學(xué)到專(zhuān)業(yè)的知識很少,不能實(shí)現我來(lái)農行時(shí)定下的“全面認識和學(xué)習農行的業(yè)務(wù)知識,了解農行整體的運營(yíng)體系”的目標。但是在農行的實(shí)習工作中我學(xué)到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學(xué)習和工作都會(huì )有很大的幫助
最后,我要感謝農行給我的這一次實(shí)習機會(huì ),感謝單位的領(lǐng)導和同事對我的無(wú)私告誡和指導。從你們身上我確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物,我會(huì )永遠珍藏的
銀行實(shí)習心得體會(huì )4
光陰荏苒,歲月如梭,轉瞬間我便已到了告別校園走向社會(huì )的階段了。在內心里,我對踏入社會(huì )有著(zhù)莫名的興奮,同時(shí)也有對不可預知的未來(lái)的擔憂(yōu),擔憂(yōu)入錯行,擔憂(yōu)進(jìn)錯公司,擔憂(yōu)工作的氛圍??不過(guò),我對于如何選擇我要進(jìn)入的公司有著(zhù)我自己的一套標準:一個(gè)在金融行業(yè)的、充滿(mǎn)機會(huì )的、尊重年輕人的公司。當然這樣的公司有很多,這讓我想起一句話(huà):面試就像相親,是有緣份的。對于我來(lái)說(shuō),九江銀行便是這樣的公司,其發(fā)展態(tài)勢、年輕化的氛圍、良好的規章制度和企業(yè)文化都是我所神往的,其在業(yè)內的良好聲譽(yù),更加堅定了我來(lái)九銀的決心。所以當九江銀行來(lái)學(xué)校招聘時(shí),我異常興奮,各項面試流程都精心準備,最終,我有幸進(jìn)了!從此,在我未來(lái)的無(wú)字天書(shū)里,深深地印上了“九銀人”三個(gè)大字!此刻我知道,九江銀行將會(huì )在我人生的軌跡中留下長(cháng)長(cháng)長(cháng)長(cháng)的一串腳印,我要好好地走,細細地讀。
翻開(kāi)九銀天書(shū)的第一頁(yè),是總行培訓;第二頁(yè),就是我那千言萬(wàn)語(yǔ)也說(shuō)不盡道不完的xx銀行x縣支行。雖然我在xx縣支行實(shí)習的時(shí)間還不到兩個(gè)月,但是在這里所經(jīng)歷的那些讓我歡笑、讓我學(xué)習、讓我成長(cháng)的人和事卻是我一生的&39;財富,值得我用一生的時(shí)間去回味和感恩。
剛到xx縣支行,第一天,發(fā)現柜面的主管和同事人都非常的好;第二天,發(fā)現樓上行長(cháng)及客戶(hù)經(jīng)理等人也非常好;十幾天后,漸漸感受到整個(gè)xx分行的人也非常好,員工之間的關(guān)系也異常融洽。我想人好固然有個(gè)人品質(zhì)的原因,但環(huán)境的因素也是不容忽視的?傂蟹中薪(jīng)常會(huì )組織大家一起學(xué)習,一起愉樂(lè );在九銀人員流動(dòng)性較大,你我成為兄弟、姐妹可能是因為你我是同事亦或曾經(jīng)你我是同事,也可能是因為你是我同事的`同事,亦有可能是因為你我將來(lái)是同事??不過(guò)這些因素只是皮毛而已,在我看來(lái),最為重要的是,分行給了所有員工以希望——在九銀,心有多大,舞臺就有多大!在這種氛圍下,大家都向前看,向前沖,有著(zhù)共同的理想與目標。古語(yǔ)有云,道不同不相為謀,但既然大家是志同道合者,那便要相謀共勉,同事同事,為共同的事業(yè)而奮斗!有如此氛圍,關(guān)系豈能不好?
年前的xx縣實(shí)習有一件事不得不提,那就是威震整個(gè)xx分行的南昌縣“群魔亂舞”!雖然我們不是專(zhuān)業(yè)的舞蹈人員,雖然我們跳得不夠標準,雖然我們偶有失誤,但是當你們看到我們女柜員那婀娜的身段,看到胡鑫范青那閃耀的雙截棍,看到我們那整齊劃一的舞姿和那熊熊如火般的吶喊時(shí),你們情不自禁地放下手中的酒杯碗筷,情不自禁地開(kāi)懷大笑,情不自禁地拍手稱(chēng)喝!在結束的那一刻,我站在臺上,看著(zhù)熱烈鼓掌的整個(gè)大廳,忽然想到一個(gè)詞——青春!整個(gè)分行的人充滿(mǎn)著(zhù)青春的活力,洋溢著(zhù)青春的激情,唱響著(zhù)青春的凱歌!因為有了大家,才有了蓬勃發(fā)展的九銀!
在練舞的那段時(shí)間,大家都很辛苦,每天接完包后就開(kāi)始練,一直練到十一二點(diǎn),不知疲倦!周六周天也是照樣練。那段時(shí)間,我經(jīng)常想起在總行培訓時(shí)聽(tīng)到的話(huà)“白加黑,五加二”。其實(shí)就算是平時(shí),在九銀加班也是很經(jīng)常的事情,因為是工作、是任務(wù),所以我們著(zhù)手去做,但是因為要做到就做到最好,所以我們“白加黑,五加二”!這就是我在南昌感受到的一種九銀精神——因為是工作,所以我著(zhù)手做;因為有追求,所以要做到最好,所以“白加黑,五加二”!
年前的實(shí)習雖然短暫,但我已深深地喜歡上了這個(gè)集體。年二十七,我拖著(zhù)行李箱回家時(shí)特意繞道去看了下銀行,因為時(shí)間趕,所以沒(méi)有打算進(jìn)去與大家告別。當我站遠處,望著(zhù)“九江銀行”和“創(chuàng )品牌銀行,鑄百年老店”那幾個(gè)大字時(shí),內心有著(zhù)莫名的充盈,或許是因為慶幸自己找到了個(gè)值得待的組織,或許是因為有那么一群值得你留念的人,或許是因為自己的內心里,早已把自己深深的融入了這個(gè)集體。
年后的實(shí)習,平淡而真實(shí)。經(jīng)過(guò)年前一個(gè)月的交往,我與大家都熟了,會(huì )跟女同事直呼其名、開(kāi)開(kāi)玩笑了,會(huì )跟男同事拍拍肩膀稱(chēng)兄道弟了。但是,并不是不善于言詞的我平時(shí)還是喜歡一個(gè)人靜靜地折憑證,靜靜地聽(tīng)前臺辦業(yè)務(wù),靜靜地聽(tīng)大家開(kāi)玩笑,靜靜地感受充盈于整個(gè)支行的濃濃情素。于我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)美景,我在靜靜地欣賞,或許,我也這美景的一部份,一粒塵土,一片落葉,一株小苗。
年后換主管了,我們親切地稱(chēng)她為x姐。x姐人很好,愛(ài)開(kāi)玩笑,把整個(gè)支行管理地井井有條,除此之外,珍姐基本上每天晨會(huì )都會(huì )為我們朗讀一篇的文章,看似隨意抽選,實(shí)則發(fā)人深醒,寓意深刻。我想一個(gè)好的組織的領(lǐng)導都有一個(gè)共同的特質(zhì)——原諒了底下員工無(wú)數的錯誤,靜靜地幫底下的員工做了許多許多。
在xx銀行,于我來(lái)說(shuō),只是一個(gè)開(kāi)始;作為九銀人,我才剛剛起步。將來(lái)的事,有很多值得我去學(xué)習,有很多值得我去感悟,有太多值得我去感恩。我希望我的努力與拼搏能夠支撐我九銀人的身份。在未來(lái)的日子里,我希望我能同九銀同成長(cháng),共進(jìn)退!于我來(lái)說(shuō),這是最幸運不過(guò)的事情了!