上班心得體會(huì )

上班心得體會(huì )

　　在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的上班心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上班心得體會(huì )1

　　我在公司實(shí)習不知不覺(jué)已經(jīng)夠一個(gè)月了，在這個(gè)月里我有很大的收獲。

　　從思想上來(lái)說(shuō)，我從被服務(wù)的學(xué)生到轉為一個(gè)為社會(huì )服務(wù)的人，思想覺(jué)悟有了很大的提高，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗，一定會(huì )給用人單位帶來(lái)不少的麻煩。但幸好同事們都很熱心且很樂(lè )意幫助我，使我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境。這對我今后的工作有了很到的幫助。除此之外我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通。在這個(gè)月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，實(shí)在是受益匪淺。同時(shí)我也也認識到了自己很多的不足。以下是我在這個(gè)月實(shí)習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會(huì ):

　　剛開(kāi)始培訓的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺(jué)得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓，使我在被分配到物流部實(shí)習時(shí)與同事的溝通作了一個(gè)很好的準備。

　　我首先是在一號倉里實(shí)習將近兩個(gè)星期的時(shí)間，然后被調到二號倉實(shí)習了也將近兩個(gè)星期的時(shí)間。

　　在物流部實(shí)習的一個(gè)月中，我學(xué)會(huì )對入庫的藥品進(jìn)行校對及其所存的倉位的輸入，配貨及復核，查貨物的流向，對倉庫中的物資出去核對以確定帳實(shí)情況，學(xué)會(huì )了對出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理，和對退貨、冷庫、自提類(lèi)型單據的獨立處理等。這一個(gè)月的實(shí)習使我對倉庫的運行有了一定的了解。物流部的工作與我的專(zhuān)業(yè)顯然不對口，但是我學(xué)到了很多我專(zhuān)業(yè)上沒(méi)有是知識，使我增長(cháng)了見(jiàn)識。

　　在這個(gè)月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認真的教我東西。我知道我沒(méi)有物流方面的工作經(jīng)驗，所以我什么事都放慢來(lái)做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨自去完成很多事。這讓我覺(jué)得我自己不只是個(gè)實(shí)習生，而是他們中的一分子。在這段工作時(shí)間里，我發(fā)現自己比以前做事更細心了，而且做事也更有條理，更獨立。

　　作為學(xué)生時(shí)面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　我們倉的組長(cháng)的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺(jué)得她事卻是永遠都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會(huì )去問(wèn)我倉庫的組長(cháng)還有什么事需要我幫忙的。其他同事在忙不過(guò)來(lái)時(shí)也會(huì )叫我去幫忙。在這忙碌的時(shí)間里我覺(jué)得很充實(shí)，因為我就算我是在做著(zhù)重復的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來(lái)，以提高效率)。

　　工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的`能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中。在這段工作時(shí)間里，我充分的體會(huì )到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門(mén)里肯定不止你一個(gè)人，你若想把本部門(mén)的事做的出色，那部門(mén)成員就應團結起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習沒(méi)有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習中都非常必要的。

　　在這段時(shí)間里我也發(fā)現了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，使有時(shí)候不能很好地完成工作。隨著(zhù)實(shí)習工作的繼續進(jìn)行，我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗，學(xué)會(huì )區分事情的重要性及分清先后。然后是對倉庫里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會(huì )加強自己對貨物倉位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。

　　雖然現在的我在該公司也許只是個(gè)不起眼的實(shí)習生，但我會(huì )要求自己每一天都會(huì )始終如一的做好我該做事，用眼睛去觀(guān)察并用心去發(fā)現和學(xué)習，進(jìn)而積累成我的工作經(jīng)驗，使自己不斷進(jìn)步不斷完善。

　　自從上次手誤刪左篇博文，搞到我已經(jīng)無(wú)心機左十幾日，跟住十幾日無(wú)寫(xiě)過(guò)博文啦。

　　上班真的很累，但我依然堅持笑。呵呵.

上班心得體會(huì )2

　　一、角色認識

　　這段時(shí)間，我的主要實(shí)習崗位是服務(wù)臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務(wù)臺接待員是商場(chǎng)的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個(gè)商場(chǎng)的……

　　1、溝通能力提高

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線(xiàn)員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的'心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。

　　2、突發(fā)事件應變能力提高

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高

　　通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務(wù)意識提高

　　作為一名前臺接待員，時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著(zhù)酒店的制服就應該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　二、實(shí)習心得

　　通過(guò)這次實(shí)習，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會(huì )期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當中。

上班心得體會(huì )3

　　時(shí)間過(guò)得真快，離畢業(yè)都已經(jīng)差不多三年的時(shí)間了，在這期間自己學(xué)到了很多書(shū)本以外的東西。與書(shū)本上學(xué)的理論相比，覺(jué)得實(shí)踐中總結出來(lái)的經(jīng)驗是最受用的。能力固然重要，但是人際關(guān)系也很重要。能力加人脈不錯的話(huà)，會(huì )讓自己快樂(lè )的工作。

　　第一天上班，目前我經(jīng)歷了兩次。怎么會(huì )這樣定義呢？第一份工作是在重慶；第二份工作是在上海。第一天上班的感受有類(lèi)似之處，但定位卻不一樣。怎么這樣說(shuō)呢？第一份工作感受，是一種學(xué)生要開(kāi)始進(jìn)入社會(huì )工作，有點(diǎn)沖動(dòng)和恐懼，滿(mǎn)腔熱情又怕自己做不好，害怕別人說(shuō)大學(xué)生怎么連這個(gè)都不會(huì )啊。所以會(huì )處處小心，不會(huì )的東西都是先觀(guān)察別人怎么處理然后再詢(xún)問(wèn)確認自己的想法是否正確后才下手去做。第二份工作感受，是有工作經(jīng)驗的人進(jìn)入新領(lǐng)域了解新事物。自己要在怎么去做才能在最短時(shí)間內去把工作內容全部了解？怎么樣去適應新的工作？比起第一份工作想法來(lái)看目的性會(huì )更強。

　　記得在重慶第一天上班完全搞不清楚狀況。第一天上班還沒(méi)去行政部報道就參加了一次會(huì )議。會(huì )議的參加人員是財務(wù)部人員和董事長(cháng)。董事長(cháng)在透明黑板上畫(huà)了一個(gè)圖，貨物的流向圖，討論的重點(diǎn)在于財務(wù)上怎么做報表來(lái)反應一個(gè)銷(xiāo)售流程和財務(wù)人員怎么定崗來(lái)完成這些事情。記得當時(shí)說(shuō)了“直發(fā)”，當時(shí)完全不懂，好像書(shū)上也沒(méi)提及。后來(lái)才知道原來(lái)是“直發(fā)”的意思是供應商直接發(fā)到客戶(hù)端（經(jīng)銷(xiāo)商）。

　　上海工作的第一天上班也是沒(méi)有去人事報道就直接和幾個(gè)同事去昆山庫存盤(pán)點(diǎn)。因為只知道是所進(jìn)的公司是家電子元件供貨商，所銷(xiāo)售的實(shí)物沒(méi)見(jiàn)過(guò)。第一次見(jiàn)實(shí)物才覺(jué)得自己知道的東西太少，原來(lái)電子元件，如集成電路是這個(gè)樣子啊。原來(lái)電子元件是說(shuō)一顆料，物料按最少包裝數來(lái)算整料數。而以前在的藥業(yè)公司所經(jīng)營(yíng)的藥品是件數計算。第一天總會(huì )有很多疑惑的地方，不同行業(yè)真的是很多東西都不一樣。為什么公司在上海，而庫房卻在昆山呢？原來(lái)物料是從香港供應給廠(chǎng)商，而如果廠(chǎng)商很大，需要的物料很多，為了保障大客戶(hù)不短料而專(zhuān)門(mén)為大客戶(hù)在他們所在地附近倉儲物流公司專(zhuān)設的一個(gè)倉（也可理解為陳列柜）。原來(lái)物流公司叉車(chē)司機也要有等級證才可以上崗分別作業(yè)。

　　回過(guò)頭來(lái)想想，不管是財務(wù)還是其他崗位，首先了解你要工作的內容是什么，干這些事情的目的`是什么，做好這個(gè)事情需要了解什么相關(guān)的問(wèn)題，很多關(guān)聯(lián)的銜接的事情都要了解，這樣面對一個(gè)新工作新崗位才會(huì )很快得心應手。不明白的地方一定要問(wèn)，這樣才通過(guò)別人的經(jīng)驗來(lái)總結自己的經(jīng)驗。比如做一個(gè)報表，首先要明確：分析得出的數據表示什么意思，所謂的目的是什么？數據來(lái)源怎么來(lái)的，總表的依據是什么？報表完成后傳輸給誰(shuí)？報表中數據反應出來(lái)的實(shí)質(zhì)誰(shuí)去負責跟蹤了解？現在覺(jué)得不管在從事什么職業(yè)，只要多理解都會(huì )很快適應的，畢竟比理論的簡(jiǎn)單吧。