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加油員工作心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編整理的加油員工作心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
加油員工作心得體會(huì )1
(一)抓員工消防安全認識，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話(huà)說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓，在思想認識上有著(zhù)消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結合不同時(shí)期或不同季節的特點(diǎn)，及時(shí)傳達和貫徹上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標、精神、內容，利用安全活動(dòng)加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項工作的順利進(jìn)行。
(二)發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì )，創(chuàng )造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(cháng)，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng )造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應的思想觀(guān)念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì )心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競爭。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰，是站長(cháng)應考慮的`重要問(wèn)題。
(三)加強規范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟效益
作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場(chǎng)競爭力。在確保安全的前提下，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機構——加油站來(lái)說(shuō)，站長(cháng)，肩負著(zhù)油品的營(yíng)銷(xiāo)和站內管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標的實(shí)現，同時(shí)，也影響著(zhù)員工的切身利益。
XX年，認真按照以上內容強化加油站的各項管理。為加油站的壯大獻上一份力量。
加油員工作心得體會(huì )2
近年來(lái)，加油站搶盜案件時(shí)有發(fā)生。僅以東北某市為例，自20xx年至20xx年起，全市共發(fā)生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點(diǎn)之一。
一、加油站工作基本情況介紹
加油站的安全現狀
(1)地理環(huán)境復雜。加油站分布在市區、干道、農村，星羅棋布。特別是干道加油站，前不著(zhù)村、后不著(zhù)店, 且多臨公路及鄉村小路結合處，歹徒得手后易于逃竄。
(2)現金流量大。當前加油站油品銷(xiāo)售多為現金交易，每日營(yíng)業(yè)款少則上千元(農村網(wǎng)點(diǎn))，多則逾萬(wàn)，這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
(3)員工少，流動(dòng)性大。一般情況下，油站值班人員為2-3人，夜間加油現場(chǎng)只有1-2人，且員工多為臨時(shí)用工，流動(dòng)性大，多數未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，整體素質(zhì)不高，防范意識較差。個(gè)別加油站甚至出現加油工與不法之徒里應外合，合伙作案的情況。
(4)加油站屬開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，來(lái)往人員復雜，易于歹徒踩點(diǎn)。
二、在全市發(fā)生的案件分析
隨著(zhù)現在市場(chǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展，受利益驅使，一些不法之徒鋌而走險，把罪惡之手伸向加油站;另一方面，人口流動(dòng)性日趨增大，導致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來(lái)一定難度，也助長(cháng)了歹徒的氣焰。
在這兩年間，關(guān)于加油站案件的特點(diǎn)，已經(jīng)由個(gè)體作案發(fā)展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險柜抬出了營(yíng)業(yè)室;在另一起盜油案件中，作案者利用深夜雨天，將油罐車(chē)開(kāi)到加油站旁從油罐中直接抽油;20xx年發(fā)生的'四起加油站被搶案件中，作案者均為2人或2人以上，作案時(shí)間短，均配有摩托車(chē)或小型機動(dòng)車(chē)輛在站外接應，逃逸快。
以去年5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫，犯罪分子殘忍的殺害了營(yíng)業(yè)廳內值班人員，然后將隔壁房間內另一名工作人員控制后，搶走收銀臺里的現金2600余元。在夜色掩護下，4名歹徒倉皇逃離，后經(jīng)市公安局一個(gè)多月的縝密偵查，尋蹤覓跡，終于在于6月19日、20日、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。
近年來(lái)，由于加油站重視了現金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉移到油品、設備上。在油品盜竊上，多從罐區后墻將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開(kāi)油罐車(chē)從罐內抽油;在設備盜竊上，加油站特別是關(guān)閉站、點(diǎn)的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。
三、加強安全防范措施
加油站在穩固做好防盜工作的同時(shí)，應重點(diǎn)做好防搶工作。通過(guò)健全體系、嚴格制度、加強防范，可以基本避免加油站被盜案件的發(fā)生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應積極研究防搶對策，降低被搶風(fēng)險，減少被搶損失。
1、健全組織體系，構建防范網(wǎng)絡(luò )
(1)成立加油站防搶防盜組織。由零售片區成立加油站防搶盜領(lǐng)導小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長(cháng)任組長(cháng)，各作業(yè)班長(cháng)任副組長(cháng)，全體加油工為成員，制定防搶防盜預案，每季開(kāi)展一次防搶防盜預案演練。
(2)建立防搶防盜聯(lián)防組織。加油站與周?chē)S(chǎng)、飯店、住戶(hù)或村委會(huì )、派出所成立聯(lián)防組織，約定報警方式，以便在發(fā)生搶盜案件時(shí)，及時(shí)與周?chē)?lián)防單位聯(lián)絡(luò )，形成群防群治、齊抓共管的局面，保障油站安全。
2、加強教育，提高員工防范意識
加油站在每季開(kāi)展防搶防盜預案的同時(shí)，應抓住“兩個(gè)重點(diǎn)”進(jìn)行教育。一是對新上崗職工進(jìn)行上崗前防搶防盜知識的培訓;二是加強重大節日前的專(zhuān)題防搶防盜教育，重大節日期間是此類(lèi)案件的多發(fā)時(shí)期，加油站特別要做好防范工作，加大教育力度，使員工提高警惕。
3、建立員工檔案，加強流動(dòng)人員管理
(1)據統計，該市加油工的年流動(dòng)率超過(guò)20%，有的加油站一年內甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過(guò)的人員均登記其家庭住址、電話(huà)、家庭成員姓名、身高等自然情況。
(2)加油站不得容留非站內工作人員住宿或長(cháng)時(shí)間逗留，以防止歹徒借機踩點(diǎn)，掌握站內作業(yè)程序及人員動(dòng)態(tài)。
4、嚴格財務(wù)制度，降低風(fēng)險，減少損失。做到“2個(gè)及時(shí)、1個(gè)專(zhuān)人”，即加油站營(yíng)業(yè)現金及時(shí)放入保險柜(加油工隨身攜帶現金不得超過(guò)500元，加油量小的站可規定不超過(guò)300元)，當日營(yíng)業(yè)款及時(shí)解繳銀行(由銀行上門(mén)收取或由2名及以上員工護送至銀行存放)，票證、印鑒、各類(lèi)發(fā)票及保險柜鑰匙專(zhuān)人保管。
5、加固防盜設施，從根本上杜絕被盜案件發(fā)生
(1)為營(yíng)業(yè)室安裝牢固的防盜門(mén)窗。
(2)根據歹徒多從營(yíng)業(yè)室后窗、撬開(kāi)防盜窗入室行竊的特點(diǎn)，建議封閉營(yíng)業(yè)室后窗，僅留下通風(fēng)口或觀(guān)察孔。
(3)配備保險柜，為保險柜加裝鐵馬夾，增加保險柜撬開(kāi)難度;同時(shí)將保險柜與地面或墻體加固生根，防止歹徒搬動(dòng)保險柜。
6、配備必要的健身器材，從容應對歹徒。教育員工始終把人身安全放在第一位，在保證人身安全的前提下才能與歹徒斗爭
(1)營(yíng)業(yè)室內配備警棍、沙包、滅火器、石灰粉等健身器材。這些健身器材應放在員工隨手可拿到的地方，以備遭遇突然襲擊時(shí)的自我防衛。
(2)現場(chǎng)加油工可隨身配備微型麻醉筆(便攜式催淚瓦斯)，以應對持械歹徒。
7、加強油品管理，防止油品失竊
加油站油品失竊是近年來(lái)出現的新類(lèi)型案件。應從加強人員教育、嚴格巡檢制度入手，消除麻痹思想。
(1)在罐區設置巡檢記錄本，加油工夜間每隔半小時(shí)巡檢1次，值班站長(cháng)或計量員每夜復查2次，一是能防止值班人員睡崗，二是能確保罐區油品的安全。
(2)對油罐計量口堅持上鎖制度，鎖要堅固，杜絕此類(lèi)案件發(fā)生。
(3)關(guān)閉加油站應及時(shí)清空油品，防止油品失竊。
加油員工作心得體會(huì )3
經(jīng)過(guò)市公司的培訓，我被分配到肇一加油站從事加油員工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的工作，我對肇一站有了深刻的感受和較強的歸屬感。
首先從本職崗位說(shuō)起。我們站實(shí)施"三班倒"值班制度，從未從事的加油員工作對我來(lái)說(shuō)很陌生，到站后我不僅學(xué)會(huì )了加油員的基本工作，還對加油站有了深層次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防護等）；除此外我還學(xué)會(huì )了如何銷(xiāo)售非油品（如燃油寶、玻璃水、柴汽機油、防凍液、便利店商品等）。在培訓課中學(xué)到的推銷(xiāo)六技巧讓我找到了方向，我不錯過(guò)每一輛進(jìn)站加油車(chē)輛的機會(huì )，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要什么商品，只要有一線(xiàn)希望就會(huì )盡到最大的努力，每一次將非油品銷(xiāo)售后我內心都會(huì )有一種自豪和喜悅的感覺(jué)，因為是經(jīng)過(guò)努力的結果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹們的盡心盡責，是我的標桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯ι唐返脑?xún)問(wèn)給予耐心的回答和講解，從沒(méi)有帶著(zhù)情緒化工作的時(shí)候，無(wú)論是白天、深夜及清晨，始終都一如既往的面待笑容為顧客服務(wù)。當顧客購買(mǎi)的商品較多時(shí)毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車(chē)，多次得到顧客的一致好評。前兩天，有一輛加注柴油去往滿(mǎn)洲里的大貨車(chē)司機問(wèn)計量員王健有沒(méi)有熱水，當時(shí)水壺里的熱水已經(jīng)沒(méi)有溫度了，王健當時(shí)說(shuō)"您稍等一會(huì )",順即拿起電水壺為其燒開(kāi)水，燒好后為其倒滿(mǎn)水杯，貨車(chē)司機說(shuō)"你們真像樣，服務(wù)太周到了！"
最后，再說(shuō)說(shuō)我們站的管理崗們，他們時(shí)刻給我親人般的關(guān)懷。每一次開(kāi)例會(huì )時(shí)，站長(cháng)總會(huì )先強調安全問(wèn)題：例如堅決制止站內打手機和吸煙等行為，并多次教導我們決不能觸犯公司的紅線(xiàn)制度（多開(kāi)發(fā)票、倒卡）等；及時(shí)向大家傳達省、市公司的各種會(huì )議精神和公司的最新活動(dòng)；工作中非常關(guān)心我們室外工作的冷與熱、寒與暖；當室外的工作忙不開(kāi)時(shí)他們都能及時(shí)幫助我們加油；生活中關(guān)心我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿(mǎn)意，要求大家及時(shí)提出寶貴意見(jiàn)、獻言獻策。前兩天我過(guò)生日，站長(cháng)為我買(mǎi)來(lái)了生日蛋糕，還準備了豐盛的'飯菜，當看到搖曳的蠟燭發(fā)出的火光時(shí)，心中的那份溫暖已無(wú)法用語(yǔ)言陳述和表達……
我現在雖然是一位普通的加油員，但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻，為顧客加好油，也為我的未來(lái)加油！
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