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深圳珠寶市場(chǎng)調查報告
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的深圳珠寶市場(chǎng)調查報告，希望對大家有所幫助。
深圳珠寶市場(chǎng)調查報告1
考察人員：xx
考察時(shí)間：20xx年3月13日
考察地點(diǎn)：茂業(yè)百貨商場(chǎng)
一、珠寶市場(chǎng)概況
相對于其他高檔消費品，珠寶首飾行業(yè)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變。就我個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，現在買(mǎi)珠寶首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用，結婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
二、各珠寶品牌分析
1、謝瑞麟
謝瑞麟是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內的口碑不錯。我在這次考察時(shí)感覺(jué)謝瑞麟的店面是現代華麗風(fēng)格，大膽采用暗色調，以紫色調為主，顯現出其高貴與華麗，在賣(mài)場(chǎng)中獨樹(shù)一幟，別具一格獨領(lǐng)風(fēng)騷十分搶眼，給人在眼前一亮。謝瑞麟的定價(jià)偏高，而且折扣很少。在產(chǎn)品的設計上，謝瑞麟把握住了中高端消費者穩重成熟的特點(diǎn)，在產(chǎn)品凸現這一特點(diǎn)，產(chǎn)品設計厚重成熟。珠寶導購員總的來(lái)說(shuō)態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現銷(xiāo)售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細節，但我覺(jué)得所有細節的精致美好都是理所當然的。
個(gè)人感覺(jué)謝瑞麟的優(yōu)勢主要在：店面設計風(fēng)格獨特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設計卓越，服務(wù)親切且相對專(zhuān)業(yè)，口碑好。不足主要在：服務(wù)細節略有欠缺，針對年輕消費者的產(chǎn)品很少。
2、周生生
周生生的店面風(fēng)格不錯，商品分類(lèi)別和價(jià)格陳列，井然有序，一目了然。店內廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨特設計抓住顧客的眼球。周生生的產(chǎn)品給我的感覺(jué)是很特別，跟店里的導購員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設計的得獎之作，顯示出過(guò)人的實(shí)力，導購員說(shuō)他們的產(chǎn)品以自己設計為主。在鉆石的級別中高品質(zhì)的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對這一現象的解釋為，周生生采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標準比國檢的標準更加嚴格，他們在鉆石的證書(shū)方面出據的.是自己公司制作的證書(shū)。價(jià)格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。
3、周大福
周大福憑借良好的大眾品牌形象、自身的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，在行業(yè)中排在領(lǐng)先的位置，也是謝瑞麟強勁的對手之一。店內的宣傳和廣告不多，柜臺內商品品種和款式相對其他品牌而言數量上有優(yōu)勢。價(jià)格方面一口價(jià)，基本沒(méi)有折扣。屬于高定價(jià)型，跟周生生、謝瑞麟定價(jià)屬于同一水平。但在服務(wù)這塊，我個(gè)人感覺(jué)很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺(jué)，讓人有一種疏離感，對顧客區別對待，可能是感覺(jué)我們不是買(mǎi)東西的，對我們表現出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。
三、個(gè)人分析
通過(guò)表格可以看出，我們此次考察的商場(chǎng)位于地段繁華、人流量較多的位置，珠寶店主要都位于第一層，品牌繁多，為什么會(huì )是這樣呢？我個(gè)人分析得出，地段繁華決定了人流量會(huì )很大，這樣對于珠寶店的客流量有了保證，而現今的人們作出購買(mǎi)決策，主要受人們的欲望和行為為最基本的決定因素。我還發(fā)現現在白金的首飾在市場(chǎng)上特別多，珠寶首飾的主要消費者是女性或者是為女性買(mǎi)的，而白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，尤其是受到女性消費者的青睞，黃金主要還是在于男性首飾這塊，另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主，現今的人們對于翡翠的喜愛(ài)也是大為增加了。
珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性，所以一般人們會(huì )在光顧了3、4家賣(mài)場(chǎng)后才會(huì )做出購買(mǎi)的決定，對于珠寶首飾這樣的貴重消費品，人們對于它的了解不多，如何辨別它大多人都不知道，這樣品牌對于其購買(mǎi)因素占據很大程度，結婚消費是珠寶首飾的主要份額，中國人對于結婚都重視，現今情人節也是珠寶首飾的一塊重要份額，但在五一節、國慶、三八節、母親節以及親友生日也成為重要的消費時(shí)機。此次去考察的日子不是什么節日，所以在折扣上很少，一些大品牌都沒(méi)什么折扣。
四、總結
通過(guò)這次市場(chǎng)考察，我學(xué)習到很多知識，珠寶營(yíng)銷(xiāo)不僅要求我們適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的消費價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，我們還要重視品牌宣傳，讓消費者通過(guò)各種方式及時(shí)的了解到企業(yè)及其產(chǎn)品，在認可其品牌后對齊產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，中國大多的消費者都貪圖小便宜，所以我們在活動(dòng)推廣上要多下功夫，針對每一次節日活動(dòng)，策劃出能吸引消費者的活動(dòng)，打出不同的噱頭，這樣對產(chǎn)品的銷(xiāo)售其道很大的作用。特別要講的是，服務(wù)很重要，在店員培訓這方面我們要注重服務(wù)意識的重要性。市場(chǎng)考察十分重要，我們要時(shí)刻清楚市場(chǎng)上什么樣的產(chǎn)品受到消費者的喜愛(ài)，這樣對于設計工作人員設計產(chǎn)品起到很大的幫助，這樣才能設計出適合消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
感謝公司給予我們這次市場(chǎng)考察的機會(huì )，我一定會(huì )努力對待，認真學(xué)習，早日為公司創(chuàng )造效益。
深圳珠寶市場(chǎng)調查報告2
地點(diǎn)：東門(mén)商業(yè)圈
羅湖商業(yè)圈
南山區
華強北商業(yè)圈
重點(diǎn)商廈：東門(mén)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)
羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城、西武百貨
南山區的海雅百貨
華強北的茂業(yè)百貨、免稅珠寶店、曼哈商業(yè)廣場(chǎng)
方法：此次調查歷時(shí)4天，分別對每個(gè)商業(yè)集中地區進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調查，并有針對性的對個(gè)別商場(chǎng)及商場(chǎng)中的珠寶專(zhuān)店或專(zhuān)柜進(jìn)行了解。
目的：評估深圳商圈狀況，評估商場(chǎng)檔次規模，了解消費人群的消費水平；
了解珠寶零售環(huán)節，評估各商圈或商場(chǎng)珠寶專(zhuān)店或專(zhuān)柜銷(xiāo)售情況，調查珠寶銷(xiāo)售價(jià)格。
正文：
第一部分，東門(mén)商業(yè)圈，日期：7月10日 時(shí)間： 15：00—21：00
概況：四通八達的交通，五花八門(mén)的商業(yè)，形形色色的文化，構成東門(mén)的景致。東門(mén)商業(yè)步行街區，以人民北路和解放中路為軸線(xiàn)，以太陽(yáng)廣場(chǎng)到東門(mén)茂業(yè)百貨為最核心地段，總占地面積17.6萬(wàn)平方米，建筑面積65萬(wàn)平方米，其中商業(yè)經(jīng)營(yíng)面積約50萬(wàn)平方米，28棟現代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨，如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場(chǎng)、友誼城、太陽(yáng)廣場(chǎng)、金世界百貨、深圳百貨廣場(chǎng)等；主要的服裝市場(chǎng)，如白馬時(shí)裝城、大世界服裝、銅鑼灣時(shí)裝廣場(chǎng)等。據統計，每天30萬(wàn)至50萬(wàn)的人流量，年銷(xiāo)售額達50億元，商鋪租金明顯高于其他地域。
東門(mén)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)是我們調查的重點(diǎn)，概述如下：
商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對比表：
茂業(yè)百貨
太陽(yáng)廣場(chǎng)
天虹商場(chǎng)
人流量
大
大
少
商場(chǎng)裝修
改進(jìn)中
格調高雅
一般
珠寶銷(xiāo)售區
位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠寶店
位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區面積相當，金至尊、兆亮、tsl等
位于在2層，只有一家珠寶店—潤金店
茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進(jìn)中；3層整修完畢，格調比以前精致高雅，正使商場(chǎng)的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒(méi)有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷(xiāo)的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著(zhù)誘惑的折扣，使綿長(cháng)的人流繼續源源不斷。
太陽(yáng)廣場(chǎng)，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續發(fā)揮著(zhù)其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場(chǎng)，裝修不遜的天虹商場(chǎng)，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀(guān)外，2-6層的顧客很少。同屬于東門(mén)商業(yè)圈的三家商場(chǎng)，在人氣上存在著(zhù)天壤之別。
單方面原因分析：東門(mén)茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門(mén)站位于百貨門(mén)前，有至少13路公交大巴經(jīng)過(guò)本站；而太陽(yáng)廣場(chǎng)的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修；但是天虹商場(chǎng)則是相對偏離的位置，為其帶來(lái)諸多不便。當然決定一個(gè)商場(chǎng)的成敗優(yōu)劣的因素遠不止這些，在此，只提到一些表面現象的淺顯分析。
珠寶銷(xiāo)售區略記：
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的.小的品牌形成混戰，從另一個(gè)側面保證了珠寶市場(chǎng)的相對穩定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
在此，針對于周大福珠寶在不同的地域所鋪貨品層次來(lái)比較，東門(mén)茂業(yè)店與羅湖金光華、南山海雅等沒(méi)有較大的區別，貨品檔次出入不大；
細節發(fā)現：周大福的同一個(gè)款式的貨品在不同地區價(jià)格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷(xiāo)售價(jià)格是3100元，在其他地方入東門(mén)銷(xiāo)售價(jià)格為3600元。（注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質(zhì)量?jì)?yōu)劣無(wú)法評價(jià)得知，因此價(jià)格的差異還有待商榷）
太陽(yáng)廣場(chǎng)的金至尊、兆亮、tsl、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在8.8折左右，沒(méi)有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務(wù)。例如在兆亮，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì )意非常有購買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價(jià)格基本不會(huì )變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請，也只能是200左右的降價(jià)區間。太陽(yáng)廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐（品牌名稱(chēng)不詳），5節柜臺的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔
首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可觀(guān)。
天虹商場(chǎng)只有一家比較正規的珠寶品牌—潤金店，位于2樓，占有相對較大的面積。
太陽(yáng)廣場(chǎng)也可以說(shuō)是東門(mén)商圈的一大亮點(diǎn)。其地點(diǎn)位于東門(mén)步行街的中心地帶，周?chē)歉魃娜侨搜矍虻牡赇�、芬香撲鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，變構成了東門(mén)的特色景觀(guān)。位于如此的優(yōu)勢位置，加之典雅的裝修，人性化的商場(chǎng)設計（指太陽(yáng)廣場(chǎng)的一層設有許多通向四面八方的門(mén)，可以另顧客隨意的穿行其間，為商場(chǎng)帶來(lái)足夠的人氣），使太陽(yáng)廣場(chǎng)也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動(dòng)趨向，東門(mén)可謂首選之地。我在上個(gè)周末，7月16日的時(shí)候再次拜訪(fǎng)這里，主要是看尋一下上次來(lái)東門(mén)時(shí)沒(méi)有找到的海雅商場(chǎng)。海雅商場(chǎng)距茂業(yè)百貨將近100多米遠，中間相隔一個(gè)小型商場(chǎng)與兩條街道，步行到海雅商場(chǎng)需要經(jīng)過(guò)一個(gè)人行天橋。茂業(yè)百貨的正門(mén)是公交大巴的�？空�，而海雅商場(chǎng)無(wú)。僅此以上，卻造成了人流量的巨大差異。茂業(yè)百貨門(mén)庭若市，海雅商場(chǎng)門(mén)可羅雀，毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場(chǎng)地理位置相對要好于海雅商場(chǎng)，但是其人氣與茂業(yè)、太陽(yáng)相比還是遜色許多。
第二部分，羅湖商業(yè)圈，日期：7月11日 時(shí)間： 13：00—18：00
概況：羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城與福田的西武百貨三家商場(chǎng)分別位于三個(gè)不同的區域，前兩者相對距離較近。三家商場(chǎng)所鎖定目標消費群應該為深圳的中產(chǎn)階級，從香港來(lái)深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客，因此商場(chǎng)定位都比較高，其完全占領(lǐng)了深圳中高端市場(chǎng)，創(chuàng )立了一種全新體驗式消費模式。
商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對比表：
金光華百貨
萬(wàn)象城
西武百貨
人流量
相對最少
相對最多
居中
珠寶銷(xiāo)售區
位于地下1層，有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠等
位于1層，主要有
ferti jewelry，bijoli， 明豐鉆飾等
卡蒂亞
金光華廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達12萬(wàn)平方米，聚集了多種零售業(yè)態(tài)：時(shí)尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂(lè )、金融機構，設地上7層，地下3層，自有標準停車(chē)位500個(gè)，聯(lián)動(dòng)停車(chē)位1200余個(gè)。廣場(chǎng)內高貴典雅的裝修，別具一格的空間及裝飾設計符合了商場(chǎng)的消費群定位。由于相對較高的商場(chǎng)定位，人流量便相對很小。
珠寶銷(xiāo)售區略記：
金光華廣場(chǎng)只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店，其中珠寶區有一個(gè)島的面積（約4節柜臺）閑置。金光華的網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店，在商場(chǎng)里已經(jīng)不存在了，隨之替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區附近休息的空隙間，見(jiàn)到君安珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買(mǎi)沒(méi)有花費多少時(shí)間，有較強消費實(shí)力，購買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒(méi)有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬(wàn)象城是華潤中心的購物娛樂(lè )中心，建筑面積18.8萬(wàn)平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應變的超大型室內購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個(gè)大小不一，功能不同的獨立店鋪，以及1000多個(gè)停車(chē)位，集零售、餐飲、娛樂(lè )、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬(wàn)象、應有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場(chǎng)，reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地，像ferti jewelry，bijoli， 明豐鉆飾等幾家珠寶專(zhuān)柜，我們都做了相對仔細的了解。產(chǎn)品價(jià)格方面沒(méi)有太大差異，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言，款式設計倒是有些獨特，我們留下了bijoli的比較有風(fēng)格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場(chǎng)的代名詞，我們此次訪(fǎng)問(wèn)的西武位于福田區中信城市廣場(chǎng)，主體營(yíng)業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier 卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。
第三部分，深圳南山區，日期：7月12日 時(shí)間： 13：00—16：00
概況：南山區的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區，營(yíng)業(yè)面積逾三萬(wàn)多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營(yíng)鞋類(lèi)，珠寶區也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個(gè)大型超市－沃爾馬外，沒(méi)有其他大型的商鋪，周?chē)h(huán)境以小高層的居民區為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強的購買(mǎi)力。我們調查的時(shí)間段屬于正常工作日，因此商場(chǎng)與街區的相對人員流動(dòng)較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
第四部分，華強北商業(yè)圈，日期：7月13日 時(shí)間： 15：00—20：00
概況：華強北經(jīng)濟地域優(yōu)勢與經(jīng)濟發(fā)展速度不言而喻。最新的政府部門(mén)統計數據，華強北已經(jīng)達到年銷(xiāo)售額280億元，每天人流量50萬(wàn)人次的記錄�！叭A強北”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)品牌，如何充分合理運用這個(gè)優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個(gè)應該很花時(shí)間值得我們考慮的問(wèn)題。隨著(zhù)華強北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強北的兩家大型商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積分別為4萬(wàn)平方米與1萬(wàn)平方米。兩個(gè)商場(chǎng)隔街相對，但是銷(xiāo)售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營(yíng)化裝品、珠寶和鞋類(lèi)。在我調查的當天，茂業(yè)的鞋類(lèi)區正在進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，使一樓賣(mài)場(chǎng)人生鼎沸，收款處排起了隊伍，每處均排有七人以上。曼哈商場(chǎng)的情況正恰恰相反。
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