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招生工作述職報告
招生工作述職報告
感謝各位領(lǐng)導在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間參加我的述職報告。我是金功夫事業(yè)部的×××，回顧入職以來(lái)，在×××的直接領(lǐng)導下認真工作，在諸多方面得到學(xué)習和鍛煉，現匯報工作如下：
述職內容主要分為五個(gè)內容：
一、個(gè)人的崗位職責
二、入職以來(lái)的工作內容
三、工作中存在的不足和改進(jìn)
四、對本部門(mén)的建議
五、2013年的工作計劃
一、個(gè)人崗位職責
1、負責金功夫事業(yè)部的課程終端銷(xiāo)售策劃與實(shí)施，終端形象的維護管理(根據不同時(shí)間段制定)
2、負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā);協(xié)助教務(wù)進(jìn)行客戶(hù)管理和二次開(kāi)發(fā)
3、制定業(yè)務(wù)目標并帶領(lǐng)團隊完成此目標
4、管理課程顧問(wèn)及對其提高業(yè)務(wù)能力提高定期進(jìn)行培訓
二、入職以來(lái)的工作內容
入職三個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，盡快熟悉我們課程的銷(xiāo)售方式和渠道;并取得一定的個(gè)人業(yè)績(jì);在十一月為新同事做示范招生，個(gè)人業(yè)績(jì)共計9000元;對新同事手把手的培訓和示范;對老同事的工作細節提出建議和調整(例如：加強和代理招生的回復聯(lián)系);聯(lián)系和調整了與已有合作代理招生機構提成(例如鵬程、21.cn等)、新合作了三家代理招生機構、根據以上條件，帶領(lǐng)團隊一個(gè)新生團隊在十一月完成了80000的業(yè)績(jì)。雖然不高，但是個(gè)好的開(kāi)始。
1、分析市場(chǎng)現狀和金功夫在市場(chǎng)的位置，熟悉課程產(chǎn)品和已有項目。
2、入職三個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，盡快的熟悉我們的課程、銷(xiāo)售方式和渠道并取得一定的個(gè)人業(yè)績(jì)。在十一月全面接管市場(chǎng)部招生工作開(kāi)始，也因為新同事沒(méi)有這方面工作經(jīng)驗，利用手頭有限資源對客戶(hù)進(jìn)行約訪(fǎng)和促進(jìn)報讀進(jìn)行一個(gè)完整招生流程示范。然后我的工作回歸到管理和提高顧問(wèn)業(yè)務(wù)能力，渠道開(kāi)發(fā)和維護合作伙伴關(guān)系。
3、關(guān)于部門(mén)培訓。對新同事手把手的培訓和示范，對老同事的工作細節提出建議和調整。優(yōu)秀的個(gè)人，離不開(kāi)優(yōu)秀的團隊!在新同事的陸續到崗后，進(jìn)行了一系列的上崗培訓，主要是進(jìn)行基本業(yè)務(wù)培訓和單獨培訓，以及各個(gè)崗位的體驗。比如說(shuō)協(xié)助教務(wù)工作，作為前線(xiàn)的招生隊伍，細節決定成敗。通過(guò)分配日后和顧問(wèn)工作相關(guān)的老學(xué)員回訪(fǎng)工作，進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)工作，鍛煉他們的細心忍耐力，以及適應以電銷(xiāo)為主的營(yíng)銷(xiāo)模式，針對來(lái)訪(fǎng)接待的談單能力的強化進(jìn)行個(gè)別指導和建議。
4、讓老同事在新舊方法中穩定過(guò)渡提高業(yè)務(wù)能力。多聽(tīng)取老同事意見(jiàn)，不沖擊其原有招生模式，只是在其基礎上對于細節和行內慣例給予建議和學(xué)習新知識。讓其自行梳理招生流程和在對比新方法發(fā)現工作中的不足并進(jìn)行調整，以達到提高綜合招生能力和業(yè)績(jì)的提高
5、維護合作代理關(guān)系。做好現有地面推廣工作和維護已有的7家代理招生關(guān)系，調高兩家老牌代理招生機構合作提成，新合作三家代理機構，并不斷尋找可以合作的合作招生辦學(xué)機構，開(kāi)發(fā)多項渠道，拓寬學(xué)生來(lái)源。
三、工作中存在的不足和改進(jìn)
初次接觸金功夫是作為一位普通的課程顧問(wèn)面試的，承蒙領(lǐng)導們的賞識和信任讓我擔任咨詢(xún)主管一職。因為九月和十月是熟悉環(huán)境的階段，也忙于了解我們的市場(chǎng)和課程設計，課程顧問(wèn)的業(yè)務(wù)能力情況，雖有出單但成績(jì)并不理想。一些問(wèn)題和不足，主要表現在：①需要進(jìn)一步提高工作效率;②缺乏大團隊的管理經(jīng)驗，協(xié)調工作還不是十分到位;③職能作用有待于進(jìn)一步提高;
展望新的一年，我自己有決心，也有信心，從提高業(yè)務(wù)能力、經(jīng)常思考和總結工作內容以提高工作效率;和有經(jīng)驗的人士學(xué)習管理知識并根據實(shí)際情況進(jìn)行運用;為公司貢獻自己的微薄的力量。
四、2013年的工作計劃
1、完成課程的分拆和重新組合、定價(jià)(重點(diǎn))(我們的課程為什么沒(méi)有辦法做低價(jià)格，因為我們的課程沒(méi)有進(jìn)行多樣組合)。
2、增加資源，力求實(shí)現每個(gè)課程顧問(wèn)每天業(yè)務(wù)電話(huà)跟進(jìn)保持在20人次(80/20原則，沒(méi)有資源就沒(méi)有學(xué)員)。
3、加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投入，實(shí)現雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)(現在的地面推廣相對其他機構已經(jīng)很多了，建議我們可以實(shí)現線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的相互轉換，一定要將網(wǎng)絡(luò )推廣、現場(chǎng)活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)方式和手段結合起來(lái)，多點(diǎn)出擊，吸引客戶(hù)并留住客戶(hù)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的消費需求，成功實(shí)現銷(xiāo)售目標。
4、開(kāi)發(fā)渠道，不斷增加合作和代理(×××總經(jīng)常和我說(shuō)，渠道為王，誰(shuí)掌握了渠道就掌握了生命線(xiàn)。在大家都盯緊一般社會(huì )群體時(shí)，我們應該利用我們的優(yōu)勢把課程賣(mài)到企業(yè)和學(xué)校，甚至地方。而我們的王牌是定制課程、勞務(wù)派遣—包就業(yè))。
5、在保持現有校區的正常運作，把白天班開(kāi)起來(lái)。
6、增開(kāi)體育中心校區(高端課程和包就業(yè)的重點(diǎn)區域)。
7、定期對各校區課程顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(更新人員，保持穩定)。
8、根據不同月份制定不同的促銷(xiāo)優(yōu)惠，完成目標業(yè)績(jì)(已經(jīng)制定好一系列的月份促銷(xiāo)計劃)。
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