文員述職報告

文員述職報告【精華】

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，需要使用報告的情況越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的文員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

文員述職報告1

　　自12月1號入職以來(lái)，我在前臺接待崗位工作已有一個(gè)月的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內容如下：

　　1. 負責接待來(lái)訪(fǎng)人員，了解其來(lái)訪(fǎng)目的，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格按照公司相關(guān)制度執行，并保持良好的接待態(tài)度。

　　2. 負責前臺衛生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個(gè)會(huì )議室的衛生與保持。

　　3. 在行政主管的指導下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復印辦公文件等。

　　4. 協(xié)助行政主管向各部門(mén)發(fā)放通知。

　　5. 負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，認真記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。

　　6. 負責郵件，報刊的簽收工作，并及時(shí)轉達給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤。

　　7. 領(lǐng)導安排的其他工作。

　　在我工作的這一個(gè)月內，個(gè)人的收獲和體會(huì )匯報如下：

　　在接待來(lái)訪(fǎng)人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

　　1. 在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。

　　2. 我最大的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

　　3. 事無(wú)巨細，打掃衛生也要細心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。

　　在這一個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的'膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。

　　前臺接待：xxx

文員述職報告2

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　在我來(lái)公司辦公室工作的一年以來(lái)，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，在工作中難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)完善自己、證明自己，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導進(jìn)行簡(jiǎn)要的匯報，以接受大家批評和建議。律己，寬以待人，做到坦蕩處事，努力多好。

　�。�1）、加強自身學(xué)習，提高工作能力自己份內的工作，協(xié)調好上級和下級，部門(mén)辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求與部門(mén)之間的關(guān)系，努力讓我們的公司氛圍永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這變得更加和諧、團結。

　�。�2）、用勤奮工作回報領(lǐng)導和同事學(xué)習，工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習，除了認真閱讀《人力資源在進(jìn)入公司一年來(lái)，公司同事們在工作管理》、《會(huì )計學(xué)》、《辦公自動(dòng)化》等書(shū)籍外，上和生活上給了我很多的幫助。我能有今天，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找一些關(guān)于辦公室管理方面永遠也不會(huì )忘記領(lǐng)導和同事們的關(guān)愛(ài)。我惟的知識和材料。通過(guò)博采眾長(cháng)，我工作能力一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份得到領(lǐng)導和同事的認可。

　�。�3）、向領(lǐng)導學(xué)習，來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會(huì )比較多。努力完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。每當我的工作一年來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導的人格魅力、得到領(lǐng)導和同事們的認可，每當看到自己的領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí)，那種成甚豐。

　�。�4）、向同事學(xué)習，古人說(shuō)，三人行必就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達的。有我師。我覺(jué)得，公司的每位同事都是我的說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，老師，他們中有業(yè)務(wù)高手，有科技標兵，有更是我回報領(lǐng)導和同事們的方式，也是文字能手。正是不斷地虛心向他們求教，我一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的唯一選擇。自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作能力。

　�。�5）、盡職盡責，團結奮斗力才能不斷的提高。在公司工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在作為辦公室的工作人員，在平時(shí)的工作業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，中，對領(lǐng)導交辦的工作，應做到從不討價(jià)還工作業(yè)績(jì)也得到了領(lǐng)導的肯定，年底被評為價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己份內的工作也能積優(yōu)秀工作者的稱(chēng)號。極對待，努力完成。

　�。�6）、加強自身修養，維護公司形象在辦公室工作，與領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)的同事聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是一名普普通通的員工，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對各部門(mén)的同事，做到嚴于位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調上做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，辦公室的工作得到了領(lǐng)導和同事們的'認可，這是我們團結奮斗、共同努力的結果，從本人所處的角色看，可以說(shuō)總體上是稱(chēng)職的。

　　總之，這一年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多，總結一年來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：自己盡了心，努了力，流了汗。

　　看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以后的工作中通過(guò)自己更加的努力，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。同時(shí)也希望領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

　　最后，不管這次述職能否順利通過(guò)，我將一如既往地做自己應該做的事情，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導和同事們一如既往地支持我、鼓勵我！

文員述職報告3

　　我于xx年x月xx日正式在客服部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

　　在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對有了一個(gè)比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為穩步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。

　　我的'工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，初期的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

　　當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文員述職報告4

　　從20xx年xx月xx日入職成為試用員工到現在，來(lái)xx就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開(kāi)始對一切的陌生和不懂，到努力適應，我在公司同事，領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習慣和適應這份工作。

　　短期內便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì )了很多東西，也對自身取得了相應的進(jìn)步。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要述職：

　　這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開(kāi)始來(lái)到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓，更深的學(xué)習了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內部結構，讓我對自己的這份工

　　作更加的熟悉，操作減少了難度。我總結了下我日常主要工作是：

　　1、負責接聽(tīng)電話(huà)，回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，記錄來(lái)訪(fǎng)的資料，讓來(lái)訪(fǎng)客人登記，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導去相應的地點(diǎn)。

　　3、負責發(fā)放員工及促銷(xiāo)員入職，離職，調場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。

　　4、負責公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

　　5、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話(huà)通知。

　　6、總部一樓LED顯示屏宣傳語(yǔ)的.管理工作。

　　7、審批OA上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等。

　　8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復印等。

　　前臺工作說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因為事情繁雜，和各部門(mén)打交道也比較多，兩個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會(huì )碰到一些坎坷，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。剛開(kāi)始工作，難免出現一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更

　　全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　今后我要以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通爭取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象，準確地轉接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向！

文員述職報告5

　　回顧這三個(gè)月的工作，我的內心真的感慨萬(wàn)分。作為剛剛走進(jìn)社會(huì )不久的“真新人”，我對社會(huì )、職場(chǎng)甚至是自己此次負責的文員崗位都十分不了解。但也因此，我也因此機遇體會(huì )到了我們xx公司這個(gè)大家庭的溫暖，體會(huì )到了周?chē)�同事的熱情和領(lǐng)導的親切。幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我在各位的幫助和培養下有了極大的成長(cháng)和進(jìn)步，逐步成長(cháng)為了一名合格的辦公文員�，F我將自己的工作經(jīng)歷回顧總結如下：

　　一、文員的思想和態(tài)度轉變

　　作為辦公文員，我主要負責公司的各種后勤工作，其中有行政、人事、前臺等復雜的職責。為此，在思想上就要求我能更加嚴謹的對待自己的每項職責，這樣才能發(fā)揮自己的職能，為公司貢獻正確的力量。

　　思想上，我積極樂(lè )觀(guān)，善于總結和分析自己。在工作中仔細負責，能主動(dòng)地思考，但遇上難題的時(shí)候也能積極請教，避免給工作帶來(lái)麻煩。

　　我一直都有很強的責任感，但在這段工作后，我更進(jìn)一步的提升了自己的責任意識，能更加明確的認識自己作為xx人以及文員崗位負責人的職責，并堅守崗位，努力發(fā)揮工作價(jià)值。

　　二、加強學(xué)習，努力工作

　　作為“真新人”，我對社會(huì )和工作的空缺是巨大的。但所謂“有空缺，就意味著(zhù)還能提升”。為此，我積極的請教了領(lǐng)導和身邊的同事，了解了公司的分布，認識了各部門(mén)的負責領(lǐng)導，知道了什么事該找什么人，并學(xué)會(huì )了積極完成自己的工作。

　　起初我負責的多是一些簡(jiǎn)單的后勤工作，如統計數據、打印整理資料等等。后來(lái)，等我熟悉起這個(gè)環(huán)境，我也開(kāi)始學(xué)習發(fā)送通知、刪選簡(jiǎn)歷和統計考勤等等重要的'任務(wù)。正因為知道這些任務(wù)重要性，所以我從不敢大意馬虎，為此也順利的完成了這些職責，并使得自己的能力更進(jìn)一步的完善。

　　三、今后的計劃

　　如今，我在試用期的工作已經(jīng)基本結束，也順利通過(guò)了各階段的考核，努力為xx公司貢獻了自己的一份力量。為此，我期望能得到領(lǐng)導的認可，批準我轉正為一名正式的xx公司的文員。

　　如有機會(huì )加入xx公司，我會(huì )帶著(zhù)這份信任，積極的提高自己能力，在崗位上發(fā)揮自己的主動(dòng)性，積極地為公司的建設和發(fā)展貢獻出自己的熱情和奮斗精神。并使自己不斷提升成為一名學(xué)習型的出色員工!最新文員工作轉正述職報告（精選篇5）

　　這段時(shí)間的工作讓我感慨很多，讓我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，雖然是短短時(shí)間的工作但是這樣的工作讓我自己的能力得到了很多進(jìn)步，在辦公室這一點(diǎn)是非常明顯，短暫的工作確實(shí)是非常不錯的，我也知道自己應該朝著(zhù)什么樣的方向發(fā)展，我非常感激能夠來(lái)到xx這里，這讓我有了很多的變化，我始終都相信這樣情況能夠讓我自己得到足夠多的提高，對于這試用期我也總結一下。

　　首先我是非常樂(lè )意保持好的心態(tài)，我知道自己的跟別的老員工差距在哪里，這實(shí)在是讓我受益匪淺，保持一個(gè)好的心態(tài)，這是非常有意義的，在試用期我一直都在認真的努力的工作，我也知道我應該做好什么事情，做一名文員我也確實(shí)是進(jìn)步了很多，在辦公室工作的這段時(shí)間我確實(shí)的是有很多的成長(cháng)，用一個(gè)平常心去看帶工作，我感覺(jué)自己的能力得到了很多提高，這是對在工作當中我也是非常認真，細心的，回顧一開(kāi)始來(lái)到辦公室的時(shí)候，我一直都是非常的好奇，對于辦公室的工作也是一天天的熟悉了起來(lái)，深刻的感受到了那種強烈的工作氣氛，那種氛圍是非常好的，很能感染到我，我非常感激，有這么一個(gè)好的工作氣氛，真的是讓我無(wú)比的舒暢。當然這近期的工作也是一個(gè)開(kāi)始，我對自己要求也是比較高的，不認為這短時(shí)間內自己能夠得到多少的鍛煉，我對接下來(lái)的工作是充滿(mǎn)了期待，非常愿意在日常辦公中努力的完善好自己本職工作，試用期結束了，可是我非常激動(dòng)，渴望自己能夠得到一個(gè)好的心態(tài)，不斷的提高自己，我堅信只有自己不斷的積累工作經(jīng)驗才能夠得到鍛煉跟提升，現在我也非常享受這種感覺(jué)，我對自己非常有信心，不管是在什么時(shí)候這種情況都是不得多的的，我一直都在思考著(zhù)怎么去讓自己積累工作經(jīng)驗，這試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就給了我很多機會(huì )，切身的讓我體會(huì )到了這其中的得失個(gè)自己的變化，我認為只有讓自己處在一個(gè)好的狀態(tài)下面才能夠收獲的更多，這一點(diǎn)毋庸置疑。

　　現在馬上就轉正了，我內心非常激動(dòng)，對這份工作也是越來(lái)越熱愛(ài)了，當然不單單是需要做好接下來(lái)的每一件事情，我一直認為不是所有時(shí)候自己都能夠隨心所欲，近期的工作就是最好的證明，我不是一個(gè)猶豫的人，來(lái)到了辦公室這里工作一定要果斷，我也會(huì )抱著(zhù)十足的把握去做好日常工作，轉正后也一定會(huì )做的更好。

文員述職報告6

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　辦公室是聯(lián)接領(lǐng)導和基層的橋梁，是協(xié)調有關(guān)部門(mén)關(guān)系的重要紐帶，在日常的工作中有著(zhù)承上啟下的重要作用。作為辦公室的負責人，我深知，辦公室能否發(fā)揮應有的作用直接關(guān)系到公司能否穩健地發(fā)展，因此，在過(guò)去的一年里，我和辦公室的全體同事立足本職崗位職責(包含信息交流、文件管理、上傳下達、工資福利、臺賬管理、廉政建設等方面的工作)，扎實(shí)地推進(jìn)公司的各項事務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展提供了有力的支撐。

　　現將15年的主要工作、存在的不足和下一步努力的方向述職匯報如下：

　　一、辦公室的各項工作

　　1、辦公室工作范圍廣、內容多、責任重，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是聯(lián)系四面八方、協(xié)調各項工作的樞紐，需要及時(shí)處理各項上傳下達以及部門(mén)之間的信息流通工作。一方面要及時(shí)處理好上級部門(mén)交付的事項，如下發(fā)通知、信息匯報、信息反饋、會(huì )務(wù)安排、活動(dòng)組織等;另一方面則要認真協(xié)調好部門(mén)與部門(mén)的工作，通過(guò)合理的資源配置保證公司的良性運轉和各部門(mén)之間的有效配合，形成高效的團體組織，促進(jìn)各部門(mén)發(fā)揮最大的功效。

　　2、認真履行“辦文、辦會(huì )、辦事”的崗位職責，促進(jìn)各項工作有序開(kāi)展。及時(shí)處理接收承辦的文件，并規范文件的傳閱方式，促進(jìn)上級與下級之間的信息暢通和部門(mén)與部門(mén)之間的信息交流;認真傳達各類(lèi)會(huì )議通知，并協(xié)助組織會(huì )務(wù)工作的順利開(kāi)展，以及會(huì )后事務(wù)的落實(shí)反饋工作。

　　3、根據公司薪酬、福利相關(guān)制度，按時(shí)完成工資造冊和福利發(fā)放工作。

　　4、及時(shí)補充完善公司各類(lèi)臺賬，讓各項事務(wù)有據可查，并積極配合上級部門(mén)布置的各項檢查工作。

　　5、在廉政建設方面，首先是嚴格要求自己，不利用任何職務(wù)之便為自己撈好處，同時(shí)也嚴格要求和監督部門(mén)人員不可利用自身職務(wù)為他人謀取不當利益。

　　二、存在的不足

　　1、面對不斷發(fā)展變化的工作需求，個(gè)人的理論水平和工作水平還需要進(jìn)一步的提升，包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等方面的知識，還需要在日后進(jìn)一步的豐富和進(jìn)步。

　　2、廉政建設工作開(kāi)展的時(shí)間短，還有待于進(jìn)一步具體落實(shí)和提升。

　　三、下一步努力的方向

　　1、辦公室是專(zhuān)業(yè)和事務(wù)交織的綜合協(xié)調部門(mén)，必須要以良好的'素質(zhì)和形象進(jìn)行高定位、嚴要求的自我提升，才能不斷滿(mǎn)足日益變化的工作需要。在接下來(lái)的工作中，本人仍將繼續加強理論學(xué)習，重點(diǎn)加強對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等知識的學(xué)習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

　　2、針對辦公室工作繁雜的特點(diǎn)，在今后的工作中，我也將不斷強化自身的責任意識，以高度負責的精神對待每一項工作，讓愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、真抓實(shí)干成為提升工作水平的有力支撐，讓各項工作不斷取得新進(jìn)展。

　　3、注重形象建設，嚴格執行公司廉潔自律的要求，嚴于律己、格盡職守;定期、不定期地組織開(kāi)展形式多樣的廉政教育活動(dòng)，切實(shí)提升部門(mén)廉政建設工作水平。

　　以上就是我個(gè)人的述職報告，如有不妥，請各位領(lǐng)導和同事指正，謝謝大家!

文員述職報告7

　　尊敬的各位領(lǐng)導：

　　本人于20xx年八月份加入重慶xx建設（集團）有限公司湖北分公司，入職后在辦公司負責文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長(cháng)，我依然在這個(gè)大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗，并且在定期的自我省查中發(fā)現了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個(gè)月工作中的一些感想和自我總結：

　　新的起點(diǎn)，新的挑戰

　　來(lái)到公司，我最大的感受就是公司規范化的管理，在各部門(mén)分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標制定關(guān)鍵控制節點(diǎn)，在總體進(jìn)度計劃的基礎上把計劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)；在信息管理上做到了規范、系統、統一、有條理。各個(gè)動(dòng)作干凈利落，一目了然。

　　作為一名加入公司的新人，我面對的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會(huì )，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來(lái)把握。雖然在最初的工作之中偶爾會(huì )找不到頭緒，也會(huì )因為怕出錯而過(guò)于謹慎，但是在領(lǐng)導的細心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，也充滿(mǎn)了斗志。機遇和挑戰向來(lái)都是對立統一的，正因

　　因為有對新環(huán)境的不熟悉，有對未知的擔憂(yōu)才讓我更努力的探求和學(xué)習。

　　三人行，必有我師

　　進(jìn)入公司之后，除了對自身的工作有了相關(guān)認識之外，我也從各位同事的身上，從開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了不少東西。像是如何察言觀(guān)色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到最大的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺沒(méi)有一一的身體力行，但是在隨同工作中（因為需要投標，整理資料…時(shí)常跟領(lǐng)導到各個(gè)鄉鎮實(shí)地工作）也獲得了較大收益。

　　在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的.帶領(lǐng)下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬(wàn)員的業(yè)績(jì)，這個(gè)數字除了代表在這大半年的時(shí)間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說(shuō)是公司中的每一個(gè)人都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個(gè)團隊更有了向心力和戰斗力。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導和同事學(xué)習，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng )造效益。

　　工作的環(huán)境，市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進(jìn)公司時(shí)

　　日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時(shí)改正，積累經(jīng)驗。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導、同事和睦相處。但是有時(shí)候過(guò)于灑脫也讓我會(huì )在言語(yǔ)上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習中讓我不斷約束自我，學(xué)會(huì )了在清晰表達自我意見(jiàn)的同時(shí)也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。

　　其實(shí)工作的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程，古有云：“三人行，必有我師焉”，冉總的細心務(wù)實(shí)和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn)。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，克服不足。

　　事無(wú)巨細，面面俱到

　　作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審……都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。就像文員誰(shuí)都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導和其他同事在需要材料時(shí)準備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)地工作的時(shí)候也沒(méi)有后顧之憂(yōu)

　　。雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng )造直接的收益，但是既然是作為這個(gè)大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思�？赡苁且驗閯倓倧膶W(xué)生轉變?yōu)橐幻�職員，所以還沒(méi)有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時(shí)候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)導批評我做事散漫，在今后的工作中我會(huì )時(shí)刻提醒自己，合理分配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見(jiàn)。

　　文員并不是技術(shù)性的活計，它無(wú)需你多么的專(zhuān)業(yè)和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個(gè)文員的基本素養�；蛟S很多人和我開(kāi)始的想法一樣并不是完全樂(lè )意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無(wú)法做好，誰(shuí)又會(huì )愿意委你以重任？正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應該立足于本職工作。正所謂事無(wú)巨細，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。

　　對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無(wú)完人，即使是再細心也不可能說(shuō)在每一件事情上都做得完美無(wú)缺。但是我會(huì )以面面俱到來(lái)要求自己，想他人之

　　所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，放心。

　　熱情工作，熱心待人

　　這段時(shí)間的工作讓我對生活充滿(mǎn)了熱情，了解了辦公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之時(shí)大家都嚴肅認真的對待，而工作之余領(lǐng)導也經(jīng)常和我們交流，了解一些情況，大家相處得和樂(lè )融洽。而在今后我也會(huì )做到熱情工作，熱心待人，使自己融入到這個(gè)小家庭之中，用積極的心態(tài)來(lái)完成我的工作，和同事們和睦相處。

　　努力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　重慶xx建設有限公司之所以具備良好的資信等級、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益與其以“質(zhì)量是安身之根，信譽(yù)是立命之本，顧客是衣食之源，安全是效益之泉”和“建一項工程，數一方口碑，交八方朋友，鑄事業(yè)共贏(yíng)”為經(jīng)營(yíng)理念，以“嚴格管理、精心施工、質(zhì)量第一、不斷進(jìn)取”為質(zhì)量方針。是分不開(kāi)的，同時(shí)這也與其不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，積極進(jìn)取息息相關(guān)。而從中我也領(lǐng)悟到，身為公司的一名員工我必須不斷加強學(xué)習，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在電腦的操作運用上，在對與工作相關(guān)知識的掌握上都需要我孜孜不倦的學(xué)習。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)

　　回顧這幾個(gè)月的工作，或許因為是新手，在思想上，言語(yǔ)上都有某些不成熟的表現，但是因為有領(lǐng)導

　　和同事的提點(diǎn)以及自我的不斷反省，我已經(jīng)逐步地適應了現在的工作環(huán)境，并且融入其中。相信我的青春活力也給公司注入了新鮮的血液，讓公司更具生命力和張力。我不會(huì )一直以新手作為我的擋箭牌，新人沒(méi)有特權，正因為不懂的東西還很多，我才需要不斷進(jìn)取，虛心向有經(jīng)驗的人學(xué)習，也正因為年輕，我才更需要得到鍛煉，事事多做一點(diǎn)，給自己增長(cháng)的空間。

　　展望今后的工作，我會(huì )做到：牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，做到嚴于律己，團結互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信,維護公司的形象。在認真完成本職工作的同時(shí)，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時(shí)會(huì )出現不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。我會(huì )積極進(jìn)取，不斷提高自身素養，做一個(gè)業(yè)務(wù)精湛，頭腦靈活，有責任心，有集體意識，受歡迎的好職員。

　　以上報告，

　　請領(lǐng)導們批評指正。

文員述職報告8

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，一轉眼來(lái)中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來(lái)時(shí)的懵懵懂懂以及一年以來(lái)對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門(mén)同事的大力支持下,我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，提升自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，努力為項目的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來(lái)自實(shí)踐的零碎體會(huì )和不成熟心得以及一年來(lái)的工作，愿與各位領(lǐng)導和同事們匯報如下：

　　一、綜合辦文員是一個(gè)能夠啟智成才的崗位

　　綜合管理部部門(mén)工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門(mén)事務(wù)，又要協(xié)調其他部門(mén)事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會(huì )匯集到辦公室來(lái)，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實(shí)。因為工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點(diǎn)多點(diǎn)，特別是犧牲的是休息和娛樂(lè )時(shí)間，得到的是更多學(xué)知識、長(cháng)才干、強素質(zhì)的機會(huì )；工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風(fēng)；做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來(lái)的工作中讓我感受到，在這個(gè)崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

　　1、接受信息量大，可以拓寬視野，開(kāi)發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監理、局、工區以及其他單位的來(lái)文一般都通過(guò)綜合辦來(lái)流轉；另一方面領(lǐng)導意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件、傳達的指示及相關(guān)會(huì )議通知早了解；再一方面各部門(mén)的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來(lái)源廣泛、真實(shí)性強的優(yōu)勢，既為開(kāi)展工作創(chuàng )造和提供了有利條件，也有助于個(gè)人充實(shí)頭腦，活躍思維。

　　2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長(cháng)，吸取精華，在完成不同類(lèi)型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會(huì )、旬例會(huì )和相關(guān)部門(mén)組織召開(kāi)的專(zhuān)題會(huì )議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門(mén)工作指明方向；項目領(lǐng)導講話(huà)中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫(xiě)維穩預案、擬寫(xiě)紀檢監察工作總結、建立排查問(wèn)題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問(wèn)題庫、上報本溪市交通局工程進(jìn)度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門(mén)的同事進(jìn)行合作，一起干。在不同類(lèi)型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的.感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個(gè)領(lǐng)域；多參與一個(gè)活動(dòng)，就多一份工作經(jīng)驗；多同其他部門(mén)同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

　　3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動(dòng)力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規范上，分清晰上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存有錯字、別字，語(yǔ)句是否通順。再者，嚴格執行各部門(mén)用印登記制度。初到項目時(shí)在用印這方面犯了許多錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領(lǐng)導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門(mén)使用項目印章時(shí)必須有主管領(lǐng)導的審批，假如領(lǐng)導不在需通過(guò)電話(huà)請示，經(jīng)領(lǐng)導同意后方可用印。

　　二、綜合辦文職工作無(wú)小事。

　　作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會(huì )工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說(shuō)出了成績(jì)，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時(shí)；一方面是領(lǐng)導閱批內容是否按時(shí)傳達到各部門(mén)各工區；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查尋到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實(shí)踐中，自己比較注意這么幾點(diǎn)：

　　1、小事當大事辦。這是個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門(mén)，作為綜合辦文員直接負責著(zhù)所有文件的收發(fā)流轉，假如流轉不及時(shí)，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要充足重視，樹(shù)立主人翁意識，立即行動(dòng)，對工作的完成情況負責。

　　2、再忙也要出精品。這是個(gè)工作標準問(wèn)題。一年來(lái)的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

　　3、被動(dòng)之中求主動(dòng)。這是個(gè)精神狀態(tài)問(wèn)題。綜合管理部工作有著(zhù)較強的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性的特點(diǎn)，工作要服從領(lǐng)導日程，圍著(zhù)領(lǐng)導轉。一般來(lái)講，工作事項有著(zhù)突發(fā)性，但這并不是說(shuō)只能等米下鍋，被動(dòng)應付。事實(shí)上，只有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，才能變被動(dòng)為主動(dòng)。多打進(jìn)攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結

　　1、自20xx年2月份復工以來(lái)，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來(lái)文482份，沈陽(yáng)南站工程建設指揮部來(lái)文412份，中交一公局來(lái)文228份，監理站來(lái)文76份，工區來(lái)文18份；下發(fā)各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會(huì )議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區，并及時(shí)提醒項目經(jīng)理部各部門(mén)辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區綜合部收發(fā)文件人員進(jìn)行核對當日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。

　　2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理方法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過(guò)20xx年5月份至20xx年11月份7個(gè)月份的統計情況來(lái)看，每個(gè)月項目經(jīng)理部各部門(mén)的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷(xiāo)為224元。此外，在項目領(lǐng)導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張白費情況：各部門(mén)打印文件發(fā)綜合部，統一由綜合部進(jìn)行打��；提倡雙面打印，提升紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；增強監督，雙向監督。

　　3、嚴格執行辦公易耗用品購買(mǎi)領(lǐng)導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書(shū)器、訂書(shū)釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個(gè)半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買(mǎi)至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次依據當月打印數量來(lái)定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

　　四、增強溝通，退一步海闊天空

　　工作中，因為所處的位置不同，考慮問(wèn)題的視角不同，難免存有摩擦，這就要求我們在工作過(guò)程中要持續增強溝通。面對問(wèn)題，而不是回避矛盾；解決問(wèn)題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執己見(jiàn)。通過(guò)溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進(jìn)而采取有效的方法，化解存有的問(wèn)題，以便更好的開(kāi)展工作，營(yíng)造良好的職場(chǎng)環(huán)境。

　　五、繼往開(kāi)來(lái)，修正行為

　　一年以來(lái)的職場(chǎng)生活中，也慢慢的發(fā)覺(jué)自身還存有許多的不足和需要改進(jìn)提升的地方：在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問(wèn)題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識；在準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性方面還存有欠缺；在領(lǐng)導考勤問(wèn)題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

文員述職報告9

　　經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下:

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。

　　二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高

　　記得局長(cháng)每次開(kāi)會(huì )都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

　　1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。

　　2、公文處理過(guò)程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。

　　3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

　　4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

　　5、制度建設方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(cháng)上任不久，根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

　　四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚�求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì )議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。

　　3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。

　　4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

　　5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

　　總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的`核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識：

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想：

　　行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

文員述職報告10

　　本人自從xxx年xxx月進(jìn)入公司以來(lái)，在辦公室任行政助理一職。通過(guò)近xxx個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，

　　我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。工作情況總結如下：

　　一、盡心盡力做好本職工作

　　1、將公司采購合同和內xx文件的歸檔整理，以電子檔形式整理保存，以方

　　便查閱。

　　2、學(xué)習公司的文字工作，做好平時(shí)文件文檔的打印工作，學(xué)習公司相關(guān)表格的制作和文件的編寫(xiě)，辦公會(huì )議的記錄以及整理等，都能夠按時(shí)按要求完成，

　　監督會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。、

　　3、每天負責領(lǐng)導辦公室和會(huì )議室的'日常整潔。與設計部小金一起協(xié)助廣告

　　公司將公司產(chǎn)品畫(huà)冊制作完成，做好平時(shí)與廣告公司銜接的工作。4、配合主任和銷(xiāo)售部做好展示活動(dòng)。

　　二、往后需加強自身學(xué)習

　　五個(gè)月的時(shí)間轉瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要

　　表現在：

　　1、初到公司，無(wú)論從能力，還是從思想上都存在許多的不足，盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短

　　的時(shí)間內適應了新的工作。

　　2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)。缺乏認真

　　鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。身上缺乏青年人應有的朝氣，學(xué)習新知

　　識、掌握新東西不夠。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　以上是我對五個(gè)月來(lái)工作的總結，說(shuō)的不太多。

文員述職報告11

　　在這半年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛等多方面的任務(wù)。提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作，認真履行工作職責，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F就半年來(lái)的`工作做一簡(jiǎn)要總結：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

　　二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三、對辦公室的日常管理工作認真做好。

　　1、人事檔案管理，記錄在廠(chǎng)員工的，做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作情況。

　　2、辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；

　　3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要；

　　四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導方針過(guò)程中，我一方面努力抓好本部門(mén)的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。

　　我性格開(kāi)朗、大方，工作認真負責，上進(jìn)心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執著(zhù)。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺，往后會(huì )繼續努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

文員述職報告12

各位領(lǐng)導：

　　大家下午好！

　　不知不覺(jué)又一年將要過(guò)去了，從開(kāi)始在少工委學(xué)習到后來(lái)正式在文印室工作，感受很多，也學(xué)習到了很多知識，再此首先感謝一下一直以來(lái)對我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導！

　　在文印室工作以來(lái)，按時(shí)按量完成團市委所有部室交待的材料和文件的錄入、復印以及簡(jiǎn)單的校對等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規格。在文字排版上我盡量設計的美觀(guān)些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿(mǎn)意。對這點(diǎn)。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來(lái)的文件或資料更便于大家使用。

　　在文字錄入的同時(shí)，也能認真執行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時(shí)把作廢?的底稿銷(xiāo)毀，不泄露保密材料及文件的內容。大部分校對過(guò)的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。在復印方面，能夠堅持按照文稿審批制度，未經(jīng)領(lǐng)導審批或國家規定不準傳抄的非法印刷品，一律不得打印復制。在這一點(diǎn)上，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我特地制作了“文印登記簿”，對復印和油印超出一定數量的，便會(huì )如實(shí)登記�！皡栃泄澕s，杜絕浪費”這是張主任一直教導我的話(huà)。對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì )這些設備的簡(jiǎn)單維修與保養。

　　團市委相對于其他單位人員非常緊缺，每個(gè)部門(mén)人手都非常有限，根據團市委工作的特點(diǎn)，相對而言活動(dòng)很多。特別是再舉行活動(dòng)時(shí)候，人手緊缺，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到其他部門(mén)的活動(dòng)中，工作量還是滿(mǎn)大的，但我感到很充實(shí)。

　　另外，我覺(jué)得文員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。

　　一、是要有一定的處事能力。

　　處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問(wèn)題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠，不能欺上瞞下，互不信任。誠信是中華民族的傳統美德，也是我處人處事的基本原則。

　　二、是要有一個(gè)聰慧的頭腦。

　　一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富，預測和解決問(wèn)題的能力就越強，所以必須善始善終地把學(xué)習放在第一位。扎實(shí)認真地學(xué)習，要擴展知識的領(lǐng)域，更新知識結構，既要知道知識的全面性，又要講求學(xué)習的系統性，還要注重學(xué)習的針對性，做到在學(xué)習理論上“精益求精，務(wù)求實(shí)效”。社會(huì )在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學(xué)習過(guò)程中，應正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創(chuàng )新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn)。

　　三、要有一套過(guò)硬的功夫。

　　勤奮好學(xué)的功夫，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少。理論于實(shí)踐,離開(kāi)基層，離開(kāi)實(shí)踐，任何工作都成為“無(wú)源之水，無(wú)本之木”。因此任何一項工作都要與實(shí)踐緊密結合，在工作中獲取的理論知識才是最具說(shuō)服力的。其次善于表達的能力�？陬^和書(shū)面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)寫(xiě)作很重要。作為一名打字員，不僅要練就一身過(guò)硬的技術(shù)，還須學(xué)會(huì )和別人溝通，把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周?chē)�的人，時(shí)刻記住自己的`職責。

　　四、要有一種高尚的人格魅力。

　　我要求的人格，就是扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑，戰勝一切。對于我的職業(yè)要有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜，不為其所束縛，不同別人斤斤計較享受的條件和優(yōu)勢，不要把追求低級趣味視為一種誘惑，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習；他人的缺點(diǎn)，要學(xué)會(huì )包容和理解，只有真心真意地付出才會(huì )贏(yíng)得別人的尊重。

　　工作給了我樂(lè )趣，使我值得欣慰的是我了解了的社會(huì )事理，這對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，在工作中試著(zhù)讓自己學(xué)會(huì )成熟，讓自己學(xué)會(huì )飛翔，讓自己學(xué)會(huì )成功。所有的成功者，他們與我們都做著(zhù)同樣簡(jiǎn)單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作！

　　謝謝大家！

文員述職報告13

各位領(lǐng)導：

　　您們好！

　　光陰似箭，一年又過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)，在政府辦公室領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我從文書(shū)崗位轉到秘書(shū)崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現作以簡(jiǎn)要匯報。

　　一、強化職能，做好服務(wù)工作。

　　我堅持從小事做起，從大事著(zhù)眼，努力提高服務(wù)水平。

　　一是圍繞中心，為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。

　　牢固樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)的調查報告》、《關(guān)于社區建設工作考察報告》、《關(guān)于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。

　　在陪同領(lǐng)導到牡丹江市社區建設先進(jìn)區考察后，將先進(jìn)區的經(jīng)驗寫(xiě)入調查報告，并結合我區實(shí)際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進(jìn)社區創(chuàng )新精神在我區廣泛開(kāi)展社區建設創(chuàng )新大賽，調動(dòng)了社區工作者創(chuàng )新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開(kāi)展了樓道文化，在全市計生、xx愛(ài)衛大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。

　　二是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。

　　在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，變部門(mén)行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領(lǐng)導加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰，在召開(kāi)大型會(huì )議或上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。

　　三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。

　　認真接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問(wèn)題都能得到xx復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到xxX地區察看工程進(jìn)展情況，傾聽(tīng)群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導反映情況，得到市建設二公司群眾的好評。

　　二、強化形象，提高自身素質(zhì)。

　　為做好秘書(shū)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹(shù)正氣，以誠待人，樹(shù)一流形象。一是注重思想建設講學(xué)習。我始終把加強思想政治學(xué)習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場(chǎng)經(jīng)濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的`工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。

　　辦公室工作的規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每天連續工作14個(gè)小時(shí)，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績(jì)不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。

　　經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫(xiě)匯報份、領(lǐng)導講話(huà)26份，報送《xxX突出基層政權建設》、《xxX愛(ài)國衛生工作結碩果》等信息10條，在《xxX信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷地學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　三、強化大局意識，拓展工作思路。

　　工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學(xué)習一書(shū)后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無(wú)誤。一年來(lái)，共起草區政府和政府辦文件12件，無(wú)一件出現問(wèn)題。二是嚴格辦會(huì )。一年來(lái)，先后籌備路子會(huì )議、上級視察、現場(chǎng)會(huì )44次。

　　無(wú)論哪次會(huì )議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導及辦公室領(lǐng)導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節，調動(dòng)各方面的力量，尤其是防治非典初期，會(huì )議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò )不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏(yíng)得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導來(lái)我區檢查，我都認真準備接待，根據領(lǐng)導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長(cháng)程幼東帶隊的愛(ài)衛情況檢查、區勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現任何紕漏。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書(shū)比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書(shū)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。

　　二是發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，不斷積累，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實(shí)的理xx、辨正的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫(xiě)，下手能干”的境界。

　　三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長(cháng)期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應各項工作超常規、跳躍式發(fā)展的需要。

文員述職報告14

　　一、入職以來(lái)主要事項

　　自10月25號入職以來(lái)，我在前臺接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認真學(xué)習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內容如下：

　　(一)前臺服務(wù)

　　1。熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，了解其來(lái)訪(fǎng)目的，基本的咨詢(xún)、登記，做到及時(shí)的通報引見(jiàn);

　　2。負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;

　　3。認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jì)效專(zhuān)員核對，對一些有誤的進(jìn)行修改;

　　4。對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話(huà)等辦公設施設備進(jìn)行維護、報修，保障其正常工作。

　　5。做好會(huì )議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會(huì )中認真仔細的做好會(huì )議服務(wù)，會(huì )后及時(shí)整理相關(guān)設備，打掃清理會(huì )議室。

　　6。保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象;

　　7。參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準備;

　　8。上班提前到崗做好準備工作(開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;

　　9。自行學(xué)習完成一些工作表格，工作文檔;

　　10。幫助其他部門(mén)同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張;

　　11。將公司發(fā)文進(jìn)行認真的打印、復印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話(huà)提醒對方查收，共計發(fā)文20份;

　　12。負責郵件，報刊的簽收工作，并及時(shí)轉達給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;收到的報紙，分類(lèi)整理;共接收：郵包：51個(gè) 文件：2份 傳真：24份書(shū)刊：30本

　　13。將會(huì )議通知以短信、電話(huà)和郵件的形式及時(shí)將信息傳達到與會(huì )人員做到不遺漏，不延誤;共計12個(gè)會(huì )議。

　　14。及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的事項。

　　(二)辦公用品管理

　　1。及時(shí)補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1。68大桶0。64小桶;

　　2。做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤(pán)點(diǎn)，隨時(shí)檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);

　　二、對任職崗位的認識和理解

　　公司前臺是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用。在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。

　　1。在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

　　2。我最大的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

　　3。事無(wú)巨細，打掃衛生也要細心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。

　　三、工作體會(huì )

　　在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的'行政辦公知識的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的學(xué)習和工作當中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學(xué)習和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類(lèi)臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無(wú)論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

　　四、轉正后工作計劃

　　在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：

　　1、自覺(jué)加強學(xué)習，像理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己

　　五、需要得到的支持與幫助

　　回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門(mén)工作職責的同時(shí)，也能了解其他部門(mén)的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應盡的職責;最后，希望在今后的工作中，大家能繼續給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專(zhuān)業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!

文員述職報告15

尊敬的各位領(lǐng)導、各位經(jīng)理、各位同事：

　　你們好!

　　我是xx油漆業(yè)北部市場(chǎng)銷(xiāo)售文員，今天我非常榮幸地在這里參加公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的演講，心情十分激動(dòng)。

　　首先感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì )，站在這里進(jìn)行演講!感謝公司領(lǐng)導和同事對我的信任!

　　同時(shí)借此感謝郝經(jīng)理和我一起工作的各位經(jīng)理同事在工作中對我的關(guān)心和支持!

　　我十分珍惜這次的演講機會(huì )，無(wú)論演講結果如何，我認為能夠參與演講的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次演講將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。我xx年7月到公司參加工作，當車(chē)間工人，初到公司，看到先的制漆設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著(zhù)我的心靈，感受到的是奔騰美好的未來(lái)，燦爛得前景。使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

　　自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無(wú)旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習，盡快熟悉工作環(huán)境，在公司同事和領(lǐng)導的幫助下交給的每一項工作都順利的完成。今年3月份通過(guò)競聘，擔任北部市場(chǎng)服務(wù)開(kāi)發(fā)員，一年來(lái)在公司領(lǐng)導的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)普通的工作人員向業(yè)務(wù)經(jīng)理過(guò)渡的過(guò)程。作為分管油漆市場(chǎng)后續保障工作的服務(wù)開(kāi)發(fā)員，由于自己

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　　的工作是服務(wù)開(kāi)發(fā)，作為一名服務(wù)開(kāi)發(fā)員，就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，一年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視奔騰公司為自己的家的工作作風(fēng)，任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開(kāi)工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團結一致，和諧工作，從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失。

　　服務(wù)開(kāi)發(fā)人員是市場(chǎng)競爭中的“子彈”，沒(méi)有服務(wù)人員，便沒(méi)有了競爭的武器，所以我的工作責任重大作為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)員，首先要明確職責，以下是我對銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)員這個(gè)職務(wù)的理解：

　　職責闡述：

　　1，聽(tīng)從市場(chǎng)各業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作分配。及時(shí)把市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、經(jīng)銷(xiāo)商的情況反映，做好承上啟下的`作用

　　2，協(xié)助奔騰公司的一級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，維護市場(chǎng)上出現的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3，把公司的銷(xiāo)售政策傳達給經(jīng)銷(xiāo)商，并把公司所 發(fā)放的促銷(xiāo)品、宣傳品及時(shí)的送到每個(gè)客戶(hù)手里并帶去公司的慰問(wèn)

　　現在將我一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：

　　以經(jīng)濟效益為中心，較好完成各項指標任務(wù)。腳踏實(shí)地，確保目標任務(wù)的完成。

　　隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)工作的不斷深入，服務(wù)員向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理過(guò)渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標任務(wù)，是我今年思考較多的問(wèn)題。在郝經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)我們轉變觀(guān)念，學(xué)習上海煙草人“與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取、敢為人先、爭創(chuàng )一流”的精神，嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)處的每個(gè)銷(xiāo)售策略，在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。將任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上，提高了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作積極性;并利用月底會(huì )總結安排、要求營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理隨時(shí)對比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化，在拜訪(fǎng)中幫助客戶(hù)清理庫存、抓住促銷(xiāo)機會(huì )加大宣傳力度、及時(shí)補貨等措施，以“不放過(guò)每一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )”為口號通過(guò)細化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節，突出產(chǎn)品差異化細微的發(fā)放布標、宣傳畫(huà)展示奔騰產(chǎn)品的特點(diǎn)“顏色正氣味小”既保證了營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)能力的轉變，又沒(méi)有影響銷(xiāo)量，并順利完成全年銷(xiāo)量。這些使我在市場(chǎng)部受益匪淺。

　　就xx年的計劃如下:

　　1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系;

　　2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多市場(chǎng)競爭對手的信息;

　　3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理多多學(xué)習;

　　4、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。我深知，“網(wǎng)建學(xué)上�！�，學(xué)的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)理”、要的就是不斷的學(xué)習與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我并利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習收集營(yíng)銷(xiāo)知識，邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，努力向“營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)理”轉型。

　　以上述職，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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