醫院醫務(wù)科負責人述職報告

醫院醫務(wù)科負責人述職報告

　　我們眼下的社會(huì )，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的醫院醫務(wù)科負責人述職報告，歡迎閱讀與收藏。

醫院醫務(wù)科負責人述職報告1

　　xx年是我院進(jìn)一步強化管理、持續改進(jìn)的一年，是我院全力創(chuàng )甲迎評的一年。一年里，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持下，醫務(wù)科積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。不斷調查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。

　　2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度。嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制。全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，制定切實(shí)可行的醫療質(zhì)量管理工作計劃，實(shí)施醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實(shí)保障醫療安全。

　　4、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛。員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員、住院總醫師和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量保障醫療安全。

　　5、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。

　　6、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，因病施治，合理用藥，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。

　　7、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。

　　9、加強醫德醫風(fēng)教育學(xué)習，弘揚婦幼精神。按照構建社會(huì )主義社會(huì )的目標要求，緊緊圍繞醫療衛生改革發(fā)展的`中心任務(wù)，深入開(kāi)展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛生政策法律法規教育，弘揚“仁愛(ài)、精誠、進(jìn)取、奉獻”的醫院精神，端正醫德醫風(fēng)，促進(jìn)我院各項工作的全面開(kāi)展。

　　10、深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”，樹(shù)立良好的醫療隊伍形象。進(jìn)一步促進(jìn)我院改善服務(wù)質(zhì)量，規范服務(wù)行為，加強醫療隊伍建設，提升行業(yè)形象，著(zhù)力解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為廣大人民群眾提供和諧、溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。

　　二、存在問(wèn)題及努力方向

　　基礎質(zhì)量抓的不夠；與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現管理過(guò)程中出現的問(wèn)題；工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強；這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)管理。在以后的工作中要著(zhù)力抓好核心制度的落實(shí)工作，進(jìn)一步學(xué)習管理經(jīng)驗，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫務(wù)人員的理解和支持。

醫院醫務(wù)科負責人述職報告2

　　XX年，我在院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的'無(wú)私幫助，在醫務(wù)管理工作中，加強修養，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職

　　一、主要工作完成情況

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。

　　不斷調查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。

　　2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度。

　　嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制。

　　全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，制定切實(shí)可行的《醫療質(zhì)量管理工作計劃》，實(shí)施醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實(shí)保障醫療安全。

　　4、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛。

　　員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員、住院總醫師和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量保障醫療安全。

　　5、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。

　　加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。

　　6、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。

　　認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。

　　7、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。

　　建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。

　　8、強化衛生支農、送醫下鄉活動(dòng)，拓寬了醫療服務(wù)范圍，提高我院在興安盟地區醫療行業(yè)的龍頭地位。

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