【集合】保險銷(xiāo)售心得體會(huì )15篇
我們心里有一些收獲后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的保險銷(xiāo)售心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )1
我來(lái)x壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jì)，本來(lái)不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會(huì )吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì )，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
一、用真心融化客戶(hù)
這次客戶(hù)來(lái)源主要是一次偶然的機會(huì )去親戚家喝酒，了解到客戶(hù)有一定的經(jīng)濟實(shí)力，但是對資金的規劃和投資的安排很迷茫，我從客戶(hù)聊天的過(guò)程中抓住客戶(hù)的心態(tài)，了解到客戶(hù)當前需要買(mǎi)房和買(mǎi)車(chē)，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶(hù)向我咨詢(xún)怎么投資收益大又穩當。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費一筆資金，可以買(mǎi)一份xx，繳費更短，三年投入，幸福一生，回報更多，雙重大禮，積累生息，理財更活，安全無(wú)憂(yōu)，理財靈活。第一次上門(mén)服務(wù)，客戶(hù)對保險不信任，對保險的意識淡薄。
我告訴客戶(hù)xx是全國最大的一家保險公司，是全國500強企業(yè)之一，并拿出xx保險公司xx的規劃書(shū)，具體講解了這份保險的投資與收益詳情，客戶(hù)聽(tīng)了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶(hù)有些心動(dòng)，但是還是不太信任保險。后來(lái)我經(jīng)常跑到客戶(hù)家拜訪(fǎng)，每次帶點(diǎn)禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶(hù)心理的障礙，客戶(hù)主動(dòng)提出要買(mǎi)這份保險，并請教我辦理的相關(guān)手續。首先我讓客戶(hù)填寫(xiě)一份幸運郵天下的卡，并衷心地祝�？蛻�(hù)能中大獎，客戶(hù)聽(tīng)了心理很舒服，然后簽單，復印賬戶(hù)和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶(hù)
在這次簽單過(guò)程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠是最棒的”。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，我們可能會(huì )被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續堅持下去的只有我們的信心，對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐，我也體會(huì )到公司和同事們的用心良苦，特別是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和HF的耐心指導，讓我加深對業(yè)務(wù)的'了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意志，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，達到公司的要求，最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生！
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中是在與消費者進(jìn)行如何更好的理財的一種培訓，也是更好的解決購買(mǎi)銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險銷(xiāo)售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財營(yíng)銷(xiāo)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )2
銀行保險銷(xiāo)售才能是取得銀行保險銷(xiāo)售佳績(jì)至關(guān)重要的條件，推銷(xiāo)才能的好壞直接關(guān)系到推銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。從某種意義上講，大多數的人都是天生的推銷(xiāo)員。從我們很小的時(shí)候起，就不斷地把自己推銷(xiāo)給周?chē)娜�，讓他們喜歡自己，接納自己;說(shuō)服別人借給自己某種東西;和別人達成某個(gè)交換物品的協(xié)議，等等。如何以最有利的形勢來(lái)得到我們所要想得到的，推銷(xiāo)自己是每個(gè)人都具有的才能，而當我們進(jìn)入現實(shí)的商業(yè)世界，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷(xiāo)才能時(shí)，許多人就感到無(wú)所適從了。是的，有意識地推銷(xiāo)商品與無(wú)意識地推銷(xiāo)自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實(shí)際，充分發(fā)揮代理保險推銷(xiāo)才能呢?我認為應當做好以下幾個(gè)方面：
1.相信自己。
相信自己會(huì )成功。這一點(diǎn)至關(guān)重要。并不是每個(gè)人都明確地認識到自己的推銷(xiāo)能力，但它確實(shí)存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷(xiāo)人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說(shuō)你不是干這行的材料也沒(méi)有關(guān)系，關(guān)鍵是你自己怎么看，如果你也這么說(shuō)，那么一切就都失去意義了�？死砺�.斯通說(shuō)：“一個(gè)人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”�！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動(dòng)力。有人把相信自己的力量稱(chēng)之為魔力，因為它常常能創(chuàng )造出驚人的效果，能將你的追求和理想變?yōu)楝F實(shí)。成功者之所以成功，是因為他做成功了，做的動(dòng)力是什么?是積極進(jìn)取的精神，是相信自己。
2.樹(shù)立目標。
一名優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標，并進(jìn)一步定出一個(gè)實(shí)現目標的計劃，在目標與計劃的基礎上，計算好時(shí)間，以充裕的時(shí)間確保計劃實(shí)現。一個(gè)好的目標應該是有層次的，長(cháng)期、中期、即期，各期目標不同。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，即期目標是一個(gè)星期或下個(gè)月銷(xiāo)售出多少產(chǎn)品，而中期也許是一個(gè)季度或半年。目標還應該是多方面的，銷(xiāo)售額只是其中一個(gè)方面，使潛在顧客成為現實(shí)顧客、挖掘更多的.顧客、在推銷(xiāo)過(guò)程中樹(shù)立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面。另外，目標不必太過(guò)詳盡，重要的是切實(shí)可行，無(wú)法實(shí)現的高目標會(huì )認人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長(cháng)此以往，勇氣和力量都會(huì )消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷(xiāo)售員介紹經(jīng)驗時(shí)說(shuō)：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時(shí)都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來(lái)，提醒自己朝目標奮斗�？梢�(jiàn)有志者事竟成。定下你的目標，向著(zhù)目標奮斗、前進(jìn)。
3.照顧顧客利益原則。
現代推銷(xiāo)術(shù)與傳統推銷(xiāo)的一個(gè)根本區別就在于，傳統推銷(xiāo)帶有很強的功利性，而現代推銷(xiāo)則是以"誠"為中心，推銷(xiāo)員人顧客利益出發(fā)考慮問(wèn)題。企業(yè)只能戰勝同行，但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場(chǎng)為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來(lái)考慮問(wèn)題，自己的利益在整個(gè)購買(mǎi)過(guò)程中得到了滿(mǎn)足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏(yíng)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )3
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時(shí)期的迷茫，當然包括現在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來(lái)在何處，我該朝著(zhù)那里前進(jìn)，很多人告訴我說(shuō)向前走，那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運的河流中隨波逐流，走到哪里算哪里，知道真正的醒悟過(guò)來(lái)，找到自己人生的目標。當時(shí)大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺(jué)自己似乎在大學(xué)里什么都沒(méi)有學(xué)到，不知道自己能夠去找什么樣的工作，能夠做什么樣的工作。而現在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路，雖然不算寬敞，但是我想在未來(lái)的生活中我會(huì )越走越暢通，越走道路越寬。
在來(lái)到這里實(shí)習之后我發(fā)現自己大學(xué)學(xué)習到的東西好像沒(méi)有什么作用，而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過(guò)的知識我能夠如數家珍的說(shuō)出了，但又似乎沒(méi)什么用，我也只是能說(shuō)而已。這段實(shí)習期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習，真的完全是兩個(gè)不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候你可以在任何時(shí)間做任何想要做的事情，非常的自由，哪怕是在上課的'時(shí)候你想要接個(gè)電話(huà)，和老師說(shuō)一聲，老師也是會(huì )理解同意你的。而你也可以在任何時(shí)間，展開(kāi)你想要的學(xué)習。但是在工作中就不一樣了，你在工作時(shí)間能夠做到就只有工作，當然接聽(tīng)電話(huà)也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校，你自己學(xué)累了去外面的操場(chǎng)逛一逛曬曬太陽(yáng)，休息一下自己的身體。而在工作的過(guò)程中，你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應該的，你在工作時(shí)間就是應該好好工作。當然也能夠理解，畢竟工作是需要認真對待的，而且不能出現錯誤，所以就需要人們專(zhuān)心致志的去完成。而我在這段時(shí)間里也學(xué)習到了很多的東西，也開(kāi)始向著(zhù)一名在外工作的人士轉變，而不是像以前一樣一看就是一個(gè)幼稚的學(xué)生。當然這種內在的轉變我也說(shuō)不上來(lái)是什么時(shí)候開(kāi)始，但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著(zhù)改變，如果是很久沒(méi)見(jiàn)的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實(shí)習生活中收獲頗豐，我也找到了自己應該前進(jìn)的方向�；蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠，但是我相信只要我不斷的努力，我肯定是可以距離我的目標更近的。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )4
第一段：引言
保險銷(xiāo)售作為一項充滿(mǎn)挑戰的職業(yè)，是為了保護客戶(hù)的利益、提供財務(wù)保障而存在的。在我做銷(xiāo)售保險這個(gè)崗位上，我深刻體會(huì )到了這個(gè)行業(yè)的重要性以及我個(gè)人的成長(cháng)。通過(guò)與客戶(hù)的交流以及不斷學(xué)習和鍛煉，我在銷(xiāo)售保險的道路上積累了一些心得體會(huì )。
第二段：建立信任
銷(xiāo)售保險最重要的一點(diǎn)就是建立與客戶(hù)之間的信任。在銷(xiāo)售保險時(shí)，客戶(hù)需要對我充滿(mǎn)信任，相信我能夠為他們提供最好的保險選擇。為了建立這種信任，我首先要了解客戶(hù)的需求和期望。我會(huì )仔細聆聽(tīng)客戶(hù)的故事和問(wèn)題，了解他們所面臨的風(fēng)險和擔憂(yōu)。我還會(huì )提供關(guān)于不同保險產(chǎn)品的詳細解釋?zhuān)瑓f(xié)助他們選取最適合的保險方案。只有建立了客戶(hù)對我的信任，我才能夠成功地為他們提供服務(wù)。
第三段：專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧
作為一名銷(xiāo)售保險的人員，必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和良好的.溝通技巧。在面對客戶(hù)時(shí)，我會(huì )花時(shí)間充實(shí)自身的保險知識，了解各種保險產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。只有了解產(chǎn)品的細節，我才能夠給客戶(hù)提供更具說(shuō)服力的建議。此外，良好的溝通技巧也是我必須培養的能力。在與客戶(hù)交流時(shí)，我會(huì )用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解釋保險條款和細節，讓客戶(hù)易于理解。我還會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和反饋，并及時(shí)回應他們的問(wèn)題和困惑。通過(guò)不斷提高專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧，我能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)和解答。
第四段：耐心與堅持
銷(xiāo)售保險是一項需要耐心和堅持的工作。在銷(xiāo)售保險的過(guò)程中，客戶(hù)可能會(huì )有猶豫和顧慮。我會(huì )告訴自己保持耐心，不要急于做決策，給客戶(hù)足夠的時(shí)間。我會(huì )用真誠和耐心與客戶(hù)溝通，解答他們的疑問(wèn)和擔憂(yōu)。此外，我還要堅持不懈地與客戶(hù)保持聯(lián)系。有些客戶(hù)初次接觸保險，可能對產(chǎn)品不是很了解，需要時(shí)間考慮。我會(huì )定期與他們保持聯(lián)系，提供相關(guān)信息和幫助，以加強他們對保險的認知和信心。通過(guò)耐心和堅持，我能夠與客戶(hù)建立起更牢固的關(guān)系，并提供更專(zhuān)業(yè)的保險服務(wù)。
第五段：總結與展望
通過(guò)銷(xiāo)售保險，我不僅學(xué)到了如何與人溝通和建立信任，還了解到保險對人們的重要性。保險是一個(gè)重要的財務(wù)工具，它為我們提供了保障和保護。因此，我認為銷(xiāo)售保險不僅僅是一項職業(yè)，更是為人們創(chuàng )造和提供價(jià)值的事業(yè)。未來(lái)，我將繼續擴充自己的專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧，提高銷(xiāo)售保險的能力和水平，為更多的人提供保險服務(wù)，讓更多的人受益于保險的保障和保證。
總結：
在銷(xiāo)售保險的過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了建立信任、專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧、耐心與堅持等重要因素對于銷(xiāo)售保險的意義。通過(guò)不斷學(xué)習和提升自己的能力，我堅信我能夠為客戶(hù)提供更好的保險選擇，為他們的生活提供更多保障和保證。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )5
時(shí)光流逝，又在開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的`，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的更好。
二、在業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、在勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿在20xx年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )6
在現代社會(huì )中，保險已經(jīng)成為人們不可或缺的一部分。保險作為一種風(fēng)險轉移機制，可以有效地保護人們的財產(chǎn)和生命安全。然而，要想讓更多人了解并購買(mǎi)保險并不是一件容易的事情。作為一名保險銷(xiāo)售人員，我深有體會(huì )。
第二段：了解客戶(hù)需求
作為一名好的保險銷(xiāo)售人員，了解客戶(hù)需求是非常重要的。因為每個(gè)客戶(hù)的需求都是不同的。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我會(huì )主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的'家庭和職業(yè)狀況以及未來(lái)的規劃，從而了解他們的需求。有些客戶(hù)關(guān)注的是財產(chǎn)安全，有些客戶(hù)關(guān)注的是人身安全。只有了解客戶(hù)需求，才能推薦最適合他們的保險產(chǎn)品。
第三段：強化保險意識
保險意識對于購買(mǎi)保險來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。因為大多數人不會(huì )意識到自己可能會(huì )面臨各種各樣的險情，直到身處其中時(shí)才后悔不已。因此，在銷(xiāo)售保險時(shí)，我會(huì )不斷地強調保險對于個(gè)人和家庭的重要性。通過(guò)生動(dòng)的案例和實(shí)際情況，讓客戶(hù)深刻認識到有保險的好處，進(jìn)而提高保險購買(mǎi)的意識。
第四段：誠實(shí)守信
保險銷(xiāo)售行業(yè)的誠信問(wèn)題一直是一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題。一些銷(xiāo)售人員為了完成任務(wù)，不擇手段，言過(guò)其實(shí)，欺騙客戶(hù)。這種做法不僅會(huì )讓客戶(hù)對自己失去信任，還會(huì )給整個(gè)保險行業(yè)帶來(lái)負面影響。作為一名好的保險銷(xiāo)售人員，必須誠實(shí)守信，真誠為客戶(hù)服務(wù)。我會(huì )全面介紹保險產(chǎn)品的強弱項和風(fēng)險提示，為客戶(hù)做好全面的風(fēng)險評估，從而做到客戶(hù)滿(mǎn)意、自身安全的雙贏(yíng)局面。
第五段：專(zhuān)業(yè)知識和技能
保險銷(xiāo)售需要具備專(zhuān)業(yè)的知識和技能，只有做到專(zhuān)業(yè)才能深得客戶(hù)的信任。作為一名保險銷(xiāo)售人員，我需要不斷學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，不斷尋求新的思路和方法，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí)，對于自己所推薦的產(chǎn)品，要深入了解，掌握其特點(diǎn)和優(yōu)勢，能夠在與客戶(hù)的溝通中以簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言描述保險產(chǎn)品，幫助客戶(hù)更好地了解并購買(mǎi)保險。
總結：保險銷(xiāo)售并非一項簡(jiǎn)單的工作，它需要我們不斷提高自己的知識和能力，才能夠更好地為客戶(hù)服務(wù)。只有以誠實(shí)和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對客戶(hù)，才能夠建立起牢靠的信任關(guān)系，為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )7
首先，我覺(jué)得如果真想把保險做好、長(cháng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2。5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶(hù)，就不要多花費時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有財力買(mǎi)保險；或者說(shuō)，對方有財力買(mǎi)什么樣的保險，這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險，要用20%的`時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)�？偠灾�，要有所側重，對無(wú)財力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì )，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習各個(gè)險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強客戶(hù)對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì )，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )8
保險作為現代人的必需品之一，具有各種各樣的險種，因此，保險銷(xiāo)售工作也成為了一個(gè)具有廣泛需求的行業(yè)。作為一名保險銷(xiāo)售員，我在過(guò)去的幾年中積累了豐富的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我對于做保險銷(xiāo)售的體會(huì )與思考，希望對于從事這個(gè)行業(yè)的人們有所幫助。
首先，我認為做好保險銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵是要了解客戶(hù)的需求。在與客戶(hù)的交流中，我們必須仔細傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn)，以便為他們提供最合適的保險方案。每個(gè)人的情況都不同，因此我們不能采用一刀切的方式對待客戶(hù)，而應該根據他們的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化的推薦。只有通過(guò)深入了解客戶(hù)，我們才能滿(mǎn)足他們的需求，建立起良好的信任關(guān)系，并最終促成銷(xiāo)售交易。
其次，在做好保險銷(xiāo)售工作的過(guò)程中，堅持學(xué)習和不斷提升自己的能力也非常重要。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展和變化，保險市場(chǎng)也在不斷創(chuàng )新和更新。作為保險銷(xiāo)售員，我們必須持續學(xué)習新的保險產(chǎn)品和銷(xiāo)售技巧，以適應市場(chǎng)的需求。同時(shí)，我們還應該關(guān)注行業(yè)內的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，時(shí)刻保持敏銳的洞察力。只有不斷充實(shí)自己的.知識和技能，我們才能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，迎接各種挑戰。
第三，與客戶(hù)建立良好的溝通和互動(dòng)也是成功的保險銷(xiāo)售員的必備素質(zhì)。保險銷(xiāo)售不僅僅是一個(gè)單純的銷(xiāo)售過(guò)程，更是一個(gè)與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系的過(guò)程。為了贏(yíng)得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，我們必須主動(dòng)與他們保持良好的溝通，并對他們的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行耐心解答和傾聽(tīng)。與客戶(hù)建立良好的互動(dòng)關(guān)系，不僅能夠提高銷(xiāo)售的機會(huì )，還能夠獲得客戶(hù)的推薦和口碑效應，進(jìn)而擴大我們的銷(xiāo)售渠道。
此外，做好保險銷(xiāo)售工作的一個(gè)重要方面是培養自信和積極的心態(tài)。銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)高壓和具有挑戰性的工作，因為我們要面對各種各樣的客戶(hù)和情況。在艱難的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們必須保持積極的心態(tài)，相信自己的能力，并且堅持不懈。只有在自信和積極的心態(tài)下，我們才能充分發(fā)揮自己的潛力，克服困難，并取得成功。
最后，我相信坦誠和誠信是做好保險銷(xiāo)售工作的基本原則。與客戶(hù)的交流和溝通中，我們必須實(shí)事求是，向客戶(hù)真實(shí)展示保險的優(yōu)點(diǎn)和風(fēng)險，并不夸大其詞。建立起誠信的形象，我們才能贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信任，進(jìn)而達成銷(xiāo)售協(xié)議。在成交后，我們還應該及時(shí)跟進(jìn)并兌現自己的承諾，確�？蛻�(hù)的利益得到最大的保障。只有在建立誠信的基礎上，我們才能長(cháng)期發(fā)展并獲得更多的回頭客和推薦客戶(hù)。
總之，做好保險銷(xiāo)售工作需要我們從客戶(hù)需求、學(xué)習進(jìn)步、溝通互動(dòng)、自信心態(tài)和誠信原則幾方面不斷努力和發(fā)展。保險銷(xiāo)售是一項具有挑戰性和回報豐厚的職業(yè)，只有不斷提升自己的能力和素質(zhì)，我們才能在競爭激烈的市場(chǎng)中取得成功，并為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的保險產(chǎn)品和服務(wù)。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )9
在這次銷(xiāo)售的培訓之中，我也是學(xué)到了很多，知道了一些銷(xiāo)售的技巧，懂得和客戶(hù)的溝通也是需要我們更加的專(zhuān)業(yè)，讓我也是清楚，做好保險的銷(xiāo)售，并不是那么的容易，但只要自己努力，也是會(huì )有好的結果，對于這次的銷(xiāo)售培訓，我也是有一些感悟和心得。
這次的培訓之中，老師講了很多的銷(xiāo)售技巧，而這些技巧也是通過(guò)一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例來(lái)講解的，也是給了我很深的感觸，原來(lái)之前自己工作之中也是會(huì )遇到這些情況，如果采用這些方法，可能最后的結果會(huì )更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客戶(hù)身上也是有不同的運用，并且也是需要自己不斷的去優(yōu)化，去把這些銷(xiāo)售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客戶(hù)，采取的方法不一樣，那么也是能更好的把自己的銷(xiāo)售做好，作出更多的業(yè)績(jì)出來(lái)的。特別是老師講解的時(shí)候，也是讓我們也是來(lái)演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實(shí)這些技巧之前也是理論學(xué)過(guò)，但是實(shí)際的運用，其實(shí)自己做的也是不好，但通過(guò)培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。
和客戶(hù)的溝通也是非常的重要，可能好的銷(xiāo)售技巧能成單，但是和客戶(hù)的聯(lián)系，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客戶(hù)，可能此刻自己無(wú)法去把業(yè)績(jì)做好，但是多一些溝通，一些潛在的客戶(hù)可能在某一個(gè)時(shí)段也是會(huì )成為自己的客戶(hù)，讓自己也是有業(yè)績(jì)的產(chǎn)出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時(shí)是做不出業(yè)績(jì)的，但是也是可以去維護，去交朋友，當在他們心里有了更深的印象的時(shí)候，可能也是會(huì )有幫助，真正成為你的客戶(hù)，做好這些維護也是非常的重要，同時(shí)對于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，也是要積極的去維護，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營(yíng)銷(xiāo)，一些意想不到的'訂單也是這樣促成的。
通過(guò)培訓，讓我更加的明白，做好保險的一個(gè)銷(xiāo)售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過(guò)鍛煉，通過(guò)努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客戶(hù)多去打好關(guān)心，真的為他們著(zhù)想，那么也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業(yè)績(jì)，讓自己有銷(xiāo)售水平上的提升。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )10
在20xx年9月，我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司，轉眼間，20xx年即將結束，回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月，心里感慨萬(wàn)千，因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落，有過(guò)沮喪，但在公司領(lǐng)導，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作，我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。
首先，就以學(xué)習方面而言，因為我是一個(gè)新員工，所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí)，腦子里一片懵懂， 不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解，認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體，同時(shí)也認識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責，并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人，不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō)，活到老，學(xué)到老，學(xué)習是無(wú)止境的，所以，再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習，虛心地向他人請教，同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。
其次，來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jì)，而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué)�；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言，我從一開(kāi)始的'保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款，辦理車(chē)險的一些基本程序，及作為一名合格保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如，通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程，對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信，擁有強烈的責任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時(shí)刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗，這些都將會(huì )是我人生中的寶貴財富，不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響，而且會(huì )
引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力，取長(cháng)補短，不不斷完善自我。
最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )11
保險銷(xiāo)售作為一項專(zhuān)業(yè)技能，近年來(lái)在金融市場(chǎng)中的地位越發(fā)重要。作為一名保險銷(xiāo)售人員，我深切體會(huì )到了這一行業(yè)的挑戰和機遇。在工作中的點(diǎn)滴積累和思考，讓我有了一些關(guān)于做保險銷(xiāo)售的心得體會(huì )。
第二段：對保險理念的理解
對于保險銷(xiāo)售人員而言，理解保險的基本理念是至關(guān)重要的。保險的本質(zhì)是為了分攤和承擔風(fēng)險，同時(shí)也是為了提供經(jīng)濟保障和保護個(gè)人利益的一種方式。保險銷(xiāo)售人員應該具備理解這一理念的能力，并且將其運用到自己的工作中。只有了解保險的核心概念，我們才能更好地與客戶(hù)溝通、闡述風(fēng)險和利益，并給予綜合的保險意見(jiàn)。
第三段：與客戶(hù)的溝通和信任
保險銷(xiāo)售是一項需要與客戶(hù)進(jìn)行深入溝通的工作。在這個(gè)過(guò)程中，建立起信任關(guān)系顯得尤為重要�？蛻�(hù)往往希望了解保險的內容和細節，同時(shí)也希望找到一位能真正理解他們需求的銷(xiāo)售人員。因此，作為保險銷(xiāo)售人員，我們需要傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和關(guān)切，盡可能細致地解答他們的問(wèn)題，并給予最專(zhuān)業(yè)的建議。通過(guò)真誠和親近的溝通，我們能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任，讓他們更加愿意與我們合作，購買(mǎi)適合自己的保險產(chǎn)品。
第四段：不斷學(xué)習和提升自己的能力
保險市場(chǎng)的競爭日益激烈，作為保險銷(xiāo)售人員，我們需要不斷學(xué)習和提升自己的能力。首先，我們應該積極了解保險公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解市場(chǎng)上的新動(dòng)向和變化。同時(shí)，我們還應該不斷磨練自己的'銷(xiāo)售技巧，提高與客戶(hù)的溝通能力。只有時(shí)刻保持學(xué)習的狀態(tài)，我們才能在競爭中脫穎而出，提供更好的服務(wù)和保險方案。
第五段：正確處理客戶(hù)投訴和糾紛
作為保險銷(xiāo)售人員，處理客戶(hù)投訴和糾紛是我們工作中難以避免的一部分。在面對這種情況時(shí)，我們需要保持冷靜，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和溝通技巧，妥善解決問(wèn)題，在最大程度上保護客戶(hù)的利益和權益。在處理糾紛中，我們應該注重客戶(hù)意見(jiàn)的重要性，并在保證客戶(hù)利益的前提下，通過(guò)協(xié)商和妥協(xié)，化解紛爭。只有經(jīng)過(guò)善于溝通和處理糾紛的訓練，我們才能更好地維護公司的聲譽(yù)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
總結：
作為一名保險銷(xiāo)售人員，我深知這個(gè)職業(yè)的挑戰和責任。通過(guò)理解保險的基本理念、與客戶(hù)的深入溝通、不斷提升自己的能力和正確處理投訴和糾紛，我們能夠取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并贏(yíng)得更多客戶(hù)的信任和支持。做好保險銷(xiāo)售需要持之以恒的努力和對工作的熱情，只有把握住這些關(guān)鍵點(diǎn)，我們才能在保險市場(chǎng)中立足，并為客戶(hù)提供更好的保險解決方案。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )12
下面談一談我在保險銷(xiāo)售員實(shí)習崗位上面的一點(diǎn)心得：
我們做保險銷(xiāo)售的，首先要明白自己的銷(xiāo)售產(chǎn)品是：保險；再就是要明白我們做保險銷(xiāo)售的目的，在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候和剛剛實(shí)習時(shí)候的我，可能會(huì )回答說(shuō)是賺錢(qián)，上班不就是未來(lái)賺錢(qián)嘛，賣(mài)力銷(xiāo)售不就是未來(lái)有更好的業(yè)績(jì)那更多的工資嘛�？墒侨绻乾F在的.我，我會(huì )回答說(shuō)是幫助我們的銷(xiāo)售對象解決問(wèn)題。我們保險銷(xiāo)售員的要想有好的業(yè)績(jì)就必須要有客戶(hù)，所以這才是我們的根源。只有幫助客戶(hù)解決問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì )更加愿意購買(mǎi)我們的保險。比如，客戶(hù)生病了需要巨額的錢(qián)，而你的保險能夠幫他解決這筆支出的話(huà)，那我們獲得的回報肯定不會(huì )少。所以，這一次實(shí)習就得到了我的第一哥收獲，我們做銷(xiāo)售首先要滿(mǎn)足客戶(hù)的所需，幫助他們解決問(wèn)題，否則客戶(hù)沒(méi)有這個(gè)方面的需求再做努力也是白搭，或者只是給客戶(hù)瘙癢的話(huà)，也只能讓他們動(dòng)搖，而不會(huì )購買(mǎi)我們的保險，我們的業(yè)績(jì)也就得不到提高。
這次實(shí)習，我還有許多工作上面的收獲。我們做銷(xiāo)售的，一定要對自己的產(chǎn)品——保險有所了解，所以這就要求我們一定要好好學(xué)習，不然就不能給客戶(hù)解釋清楚我們保險的好處在哪里，或者給客戶(hù)推薦并不適用他的保險。還有就是我們工作一定要兢兢業(yè)業(yè)，不能三臺打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，這樣才能夠在工作上面走的更遠！
雖然這次實(shí)習已經(jīng)結束了，但是我的學(xué)習還會(huì )繼續！
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )13
5月17日，我們鄭州航院經(jīng)貿學(xué)院的47名同學(xué)在實(shí)習指導老師的帶領(lǐng)下，從鄭州出發(fā)北上，前往中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心，展開(kāi)為期三個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。5月18日抵京，公司派人以及車(chē)在北京西站接到了我們，之后帶我們參觀(guān)了公司，雖然很陌生，但是公司環(huán)境很好，團隊氛圍很強，當時(shí)就有一種強烈的感觸。然后送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，基本上就算是安定下來(lái)了。等待我們的將是未知的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
5月21至6月1日，正式進(jìn)入公司，進(jìn)行崗前培訓，即為“新兵訓練”階段。該階段主要進(jìn)行電銷(xiāo)認知、電銷(xiāo)特點(diǎn)、電銷(xiāo)流程、電銷(xiāo)保險產(chǎn)品了解、電銷(xiāo)話(huà)術(shù)培訓、電話(huà)系統的操作、電腦系統的操作等等一些具體的理論以及實(shí)務(wù)操作，大家都很努力，表現的也很優(yōu)秀。在培訓的最后一天，進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練，即為通關(guān)考試，很高興的是大家全部通過(guò)，意味著(zhù)很快就可以正式上線(xiàn)，進(jìn)行保險銷(xiāo)售了。培訓期間，大家也都實(shí)際上線(xiàn)進(jìn)行了電銷(xiāo)的具體操作，以及電話(huà)的外撥。兩周的培訓中，大家在快速的成長(cháng)，認識和了解了電銷(xiāo)，沒(méi)有怨言，都很努力，我們的出色表現也得到了公司的認可。
xx月xx日，大家開(kāi)始進(jìn)行分組，分配到了公司的四大團隊，之后就由各自團隊展開(kāi)獨立的培訓和輔導，也等于是大家正式的上線(xiàn)了。一方面接受培訓另一方面也就開(kāi)始融入到各個(gè)團隊的班組里面，進(jìn)行保險電銷(xiāo)，就這樣，正式的上線(xiàn)了，正式的開(kāi)始工作了。
周一至周五每天上午九點(diǎn)上班，下午六點(diǎn)下班，開(kāi)始了在中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心的正式實(shí)習工作。
不知不覺(jué)中，電銷(xiāo)實(shí)習工作已經(jīng)兩個(gè)月了，47名同學(xué)，都有了各自的巨大成長(cháng)和飛躍，都更加清醒的.認識到了自己的優(yōu)勢與不足，不管是在保險的理論與實(shí)務(wù)上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進(jìn)步，同時(shí)，我們也做出了驕人的業(yè)績(jì)。在兩個(gè)月來(lái)的工作中，47名同學(xué)中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學(xué)已經(jīng)出單，并且總共實(shí)收保單近20余單、保費13萬(wàn)多，其中以苗果果為先，實(shí)收2單，保費54000多元，軒妍妍和余元靜各實(shí)收3單，各有保費近0元等等。在上半年，電銷(xiāo)中心的近540多名員工中，只有288名伙伴有實(shí)收保單，我們占據了13名，而且還是在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，所以我們鄭州航院的同學(xué)確實(shí)表現的非常優(yōu)秀，這一點(diǎn)得到了中國人壽電銷(xiāo)中心管理層的高度贊揚。
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很早之前就聽(tīng)朋友反復提到中國人壽保險。那時(shí)心里隱隱有些擔憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一位業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國人壽福建寧德分公司舉行的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我帶進(jìn)了迎新會(huì )上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中掀開(kāi)連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總愛(ài)好創(chuàng )造一些不是理由的'理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J為成功依靠于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌控在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的摸索、最樂(lè )觀(guān)的精神安排和控制自己的人生，而失敗者恰好相反。因此只要一句歌頌、一個(gè)微笑或具有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享精妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)期望和訂立一個(gè)目標，由于它們是督促人們向前的最大動(dòng)力。只要有期望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻顯現了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技能，發(fā)覺(jué)并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)謝絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要推心置腹，以信取人。由于信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要豪情，它就像一把利劍，穿透寒冰封閉的靜寂，讓我們能露誕生命的光。每個(gè)人都會(huì )感動(dòng)于自然的聲音，比方夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，乃至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè )不都是人們用心去體會(huì )才能成績(jì)的嗎?讓我們鼓起勇氣，用真誠的許諾，真情的回報，去尋求收獲的明天吧。
保險銷(xiāo)售心得體會(huì )15
保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方，我要存長(cháng)期的用戶(hù)，我們會(huì )向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產(chǎn)品，是時(shí)間較長(cháng)，收益也是比較穩定。
還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期，這時(shí)我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數會(huì )是"這個(gè)不保險，我還是存存定期吧，"這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項，但是用戶(hù)還是表現反感，我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù)，跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè)，且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ)，包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的'語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí)，我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù)，適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候，都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險，如果遇到要存短期，一年左右的，我們會(huì )向他們介紹正xxxx險，收益比較固定，時(shí)間比較短，想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便，如果想多少，這樣有個(gè)比較的話(huà)，以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底，而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。
位置比較特殊，屬于城鄉結合部，有些比較極端的用戶(hù)，有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹，他們認為這產(chǎn)品不錯，也許只是幾句話(huà)的工夫，就能成功一筆保險，但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深，尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任，這時(shí)候我們也很注意團隊合作，我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù)，我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹，如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引，流露出感興趣的表情，我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的介紹，包括保險的風(fēng)險，收益，時(shí)間等等，如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候，我們再進(jìn)行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。
每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù)，即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù)，我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息，我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護，電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。
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