銷(xiāo)售員述職報告

時(shí)間:2024-01-03 09:34:40 銷(xiāo)售 我要投稿

(精華)銷(xiāo)售員述職報告3篇

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告使用的頻率越來(lái)越高,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的銷(xiāo)售員述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(精華)銷(xiāo)售員述職報告3篇

銷(xiāo)售員述職報告1

尊敬的領(lǐng)導,各位同事:

  大家好!

  20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作,采取了精心革新,細致調整,轉機建制等一系列得力的舉措,贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現就一年來(lái)的履職情況作述職報告如下:

  一、及時(shí)調整思想,更新觀(guān)念,適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

  1、樹(shù)立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅持以人為根本,以市場(chǎng)為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規章制度與獎懲機制,并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì )報告與負責。

  2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),我們本著(zhù)以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān),用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。

  二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊

  1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境,著(zhù)力提高員工素質(zhì)!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求,結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導建設學(xué)習型單位,采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗,以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。

  2、堅持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著(zhù),想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

  三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新,科學(xué)規劃,著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制

  1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的'分工和職責,強化的部門(mén)職能作用。

  2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數,對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。

  3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距,績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。

  四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調的發(fā)展

  1、加速企業(yè)標準化、正規化建設,提高市場(chǎng)競爭能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據國家現行有關(guān)規定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定,并按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續,使其合法化,為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。

  2、加強供氣區域管理,調整發(fā)展思路,規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃氣供應范圍,按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神,以及《四川省燃氣管理條例》規定,公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃,特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域,保障了公司的合法利益。

  3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責任目標的%,同比增長(cháng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元,完成年度責任目標的%,同比增長(cháng)%;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤萬(wàn)元,完成年度責任目標的%,同比增長(cháng)%;供氣輸差率%,比年度責任目標下降個(gè)百分點(diǎn),較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)戶(hù);全年人工工資萬(wàn)元,同比增長(cháng)%,對外各項業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;

  五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

  1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

  2、加強自身建設,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應企業(yè)工作需要。

  3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。

  總之,一年來(lái),總結過(guò)去,在上級的堅強領(lǐng)導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績(jì)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學(xué)習,與董事會(huì )成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。

銷(xiāo)售員述職報告2

尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們:

  光陰如梭,20xx年轉眼即過(guò),一轉眼,我到奧通營(yíng)銷(xiāo)公司已經(jīng)有半年多了,在這半年多的時(shí)間里,通過(guò)我自身的努力,特別是公司領(lǐng)導的大力支持與配合,我學(xué)習到了很多,對于公司的管理操作流程,對于房地產(chǎn)知識的認知,對于銷(xiāo)售方面的理解,都得到了很充足的認識。非常感謝公司給我提供一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習,不斷進(jìn)步,從而不斷的提升自身的素質(zhì)和才能;厥者^(guò)去的半年多當中,公司陪伴我走過(guò)了很重要的一個(gè)階段,使我懂得很多。再次我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝,有你們對協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的.幫助,才能令我在公司的發(fā)展商一個(gè)臺階。下面,我將這一年來(lái)的具體工作情況匯總如下:

  一、認認真真做好本職工作。

  1.堅決完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。

  2.協(xié)助領(lǐng)導做好日常工作,配合領(lǐng)導的工作

  二、嚴于律己,自覺(jué)遵守公司各項規章制度。

  嚴格遵守公司各項規章制度,謹記領(lǐng)導的知識和批評并且付諸于行動(dòng)。不遲到、不早退、不曠工。做事謹慎認真,每日定下工作計劃,并且堅決完成,日常工作記錄并及時(shí)更新模板、來(lái)電及時(shí)記錄等。積極配合公司行政人員完成考勤以及周報、月報等工作。待人處事有禮貌,對待同事坦誠寬容,嚴肅公司紀律,工作不要懈怠,不玩游戲,不閑聊,不做與工作內容無(wú)關(guān)的任何事情。

  三、存在的不足。

  雖然是年輕,干勁十足,但是缺乏經(jīng)驗,在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺,此外由于專(zhuān)業(yè)知識方面的不足,在面對客戶(hù)時(shí),有可能會(huì )導致交流積極性不足,言辭生硬,不能有效表達,這樣很有可能會(huì )影響到工作效果。另外在客戶(hù)逼定方面不夠大膽,果斷,這些工作方面的不足,希望在明年的銷(xiāo)售工作時(shí)間上找到工作方法,不斷創(chuàng )新完善,從而使自己的業(yè)績(jì)有一個(gè)提升。

  20xx年,我們xx項目獲得了年度優(yōu)秀團隊獎,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在公司各個(gè)項目中遙遙,我以在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里為榮。在公司飛速發(fā)展的今天,我在20xx年有可能會(huì )被分配到其他項目中,這樣讓我更加的警醒自己,身為優(yōu)秀團隊中的一員,我不能讓團隊蒙羞,我要讓隊伍因我而榮。

  銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面,是展示企業(yè)形象的窗口與渠道,我們的一言一行代表著(zhù)公司的形象,缺點(diǎn)是不可以原諒的。所以,在今后的工作和生活中,必須積極改正自身的缺點(diǎn),努力提升

  專(zhuān)業(yè)知識,積累銷(xiāo)售經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)水平,提升自身素質(zhì),并且時(shí)時(shí)以高標準要求自己,不斷學(xué)習,讓自己成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。為新的一年而努力奮斗,讓自己在新的一年中繼續得到成長(cháng)與充實(shí),讓自己早日在飛速發(fā)展的公司中有自己的一席之地。

銷(xiāo)售員述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:

  在公司工作了很多年了,從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著(zhù)汗水,努力和付出就會(huì )有回報,對我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的一年取得的成績(jì)還是很不錯的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。

  自己20xx年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止2018年xx月xx日,年完成銷(xiāo)售額1300000元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%,F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

  2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求。

  3、負責嚴格執行產(chǎn)品的`出庫手續。

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導。

  5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

  7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要,是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。

  二、明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨:

  工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶(hù)要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,考慮并補充完善。

  三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決:

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種:

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

  在過(guò)去的一年,我們公司的業(yè)績(jì)因為全球金融危機的影響,沒(méi)有出現很大的增長(cháng),不過(guò)暫時(shí)金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們一定要警惕,金融危機下,沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。

  在以后的歲月里,我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的,盡量不會(huì )出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

  希望公司在新的一年能夠繼續發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jì)提高上去,使公司的未來(lái)更加的美好!

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