銷(xiāo)售員工述職報告

時(shí)間:2022-12-14 18:41:21 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售員工述職報告

  隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告使用的頻率越來(lái)越高,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎?下面是小編收集整理的銷(xiāo)售員工述職報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售員工述職報告

銷(xiāo)售員工述職報告1

  自××年××月入職以來(lái),不覺(jué)已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機下嚴峻市場(chǎng)形勢的挑戰,作為銷(xiāo)售負責人的我自當不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好,以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導給予修正。

  一、工作匯總

  (一)秉承原則與目標

  1原則:全心實(shí)意、愛(ài)廠(chǎng)如家、相信團隊的力量、把崗位工作當作事業(yè)來(lái)做

  2目標:不斷學(xué)習提高、創(chuàng )新自我;打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團隊;堅持以‘打造中國最好的××供應商’為目標來(lái)嚴律其行

  (二)具體工作內容

  1、自我學(xué)習、塑造

  本人機電一體化專(zhuān)業(yè),從事了兩年××產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái),我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。

  2、團隊建設與發(fā)展

  經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內是有難度的,再加上市場(chǎng)上對供應商的要求也在逐步提高門(mén)檻,如不能在盡短時(shí)間內拿到進(jìn)入證以后可能很難在××行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在××產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)的發(fā)展,我便提出了創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)團隊的申請。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,就這樣銷(xiāo)售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團隊也逐漸完善起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移、團隊的完善建設,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。

  3、銷(xiāo)售工作

  有了‘自我學(xué)習、塑造’和‘團隊建設與發(fā)展’的準備與補充后,我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,市場(chǎng)區域也在擴大。

  二、創(chuàng )新工作

  我認為,工作創(chuàng )新并不是執意的一種創(chuàng )造,更重要的是體現的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的.時(shí)光里,我用‘創(chuàng )新工作’來(lái)形容所做的內容應該不為過(guò)。

  (一)充分的信任

  “高山因為有大地的信任,才屹立得巍峨壯觀(guān);小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命!惫ぷ鞲侨绱,在我所帶領(lǐng)過(guò)的團隊之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中,我仍以此心去實(shí)施。

  (二)敢想、敢做

  來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實(shí)現。于是,自己勤力去學(xué)習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我認為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團隊來(lái)。于是在頂著(zhù)一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團隊的提議,當時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現狀的話(huà)這應該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當的信任與支持,我可以建立銷(xiāo)售團隊了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒(méi)有達到自己預期目標,但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。

  (三)工作不拘一格

  走到現在,工作單位也有4個(gè)了,工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來(lái)說(shuō)應該有一固定模式了,但所從事的崗位要求我不能固守,要學(xué)會(huì )適應與變通。于是為了能最大程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好,我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式,經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好、抓好,還請領(lǐng)導放心。以上就是有關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理的述職報告格式,希望可以幫助從事銷(xiāo)售的朋友們,寫(xiě)好自己的述職報告。

銷(xiāo)售員工述職報告2

尊敬的公司領(lǐng)導:

  我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前就職于xx二期自營(yíng)部。試用期間,我主要是在實(shí)體店負責箱包的銷(xiāo)售,同時(shí)進(jìn)一步絡(luò )銷(xiāo)售,這使我從中體會(huì )到了箱包知識的豐富,箱包市場(chǎng)的復雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認識。

  所以近期的工作中,我一直在積極、主動(dòng)的學(xué)習知識,發(fā)現問(wèn)題,并積極的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作。接下來(lái)的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調整產(chǎn)品,總結思路培養老客戶(hù),降低采購成本,增加合作商家,提高銷(xiāo)售等方面。通過(guò)分析交流總結經(jīng)驗,盡快制定采購標準,早日完成產(chǎn)品的調整,然后集中精力促進(jìn)銷(xiāo)售,培養品牌。

  二期自營(yíng)部成立不久,萬(wàn)事開(kāi)頭難,現在的自營(yíng)部需要活躍思維,加強交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營(yíng)。工作中簡(jiǎn)化流程,提高辦事效率,然后逐步規范進(jìn)銷(xiāo)存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的`想法。

  對于實(shí)體店方面:

  一樓商品雜而不專(zhuān),且缺乏價(jià)格優(yōu)勢,建議減少品類(lèi),主打流行熱銷(xiāo)品,暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴大價(jià)格區間,滿(mǎn)足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對較高,在不影響現有合作關(guān)系的前提下,適當的獨立進(jìn)貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個(gè)區域的項目,廣布銷(xiāo)售終端,進(jìn)行賒銷(xiāo),擴大銷(xiāo)售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。

  對于網(wǎng)絡(luò )方面:

  網(wǎng)絡(luò )競爭越來(lái)越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò )也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應該提高對網(wǎng)絡(luò )的認識,加強網(wǎng)絡(luò )的應用。以后的網(wǎng)絡(luò )推廣工作中要制定詳細的計劃,定時(shí)定量。促銷(xiāo)活動(dòng)和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò )打造品牌的過(guò)程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng )意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷(xiāo)寶、直通車(chē)的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時(shí)取消。我們可以再開(kāi)一個(gè)淘寶店,作為試驗店,大膽嘗試。

  此外,維護客戶(hù)十分重要,我們應該有意識的通過(guò)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò )收集客戶(hù)信息,利用客戶(hù)信息,通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶(hù),通過(guò)打造品牌提升客戶(hù)認知度。

  我希望在自己以后的工作中,與我們的團隊一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng )新”的精神,利用公司的現有資源,打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長(cháng)中,我相信伴隨著(zhù)公司的發(fā)展,自己也會(huì )取得進(jìn)步,獲得成績(jì)。

  在以后的工作中我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銷(xiāo)售員工述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  3個(gè)月的試用期轉眼就到了,在這3個(gè)月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,不過(guò)也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。

  記得剛來(lái)的時(shí)候對各方面都不是很熟悉,周?chē)耐潞皖I(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,F在的工作崗位是銷(xiāo)售統計分析和結算,主要負責編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過(guò)相關(guān)崗位的工作,對erp系統的操作以及excel的數據處理還算比較熟練,所以上手起來(lái)比較快,僅1周的時(shí)間就可以獨自擔當起每日銷(xiāo)售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過(guò)程中可以學(xué)習到新的專(zhuān)有名詞,學(xué)習到怎樣節約時(shí)間提高工作效率等等。在結算工作中,除了高要求地完成結算表的編制以外,還努力做好銷(xiāo)售部和財務(wù)部之間的溝通,配合財務(wù)部的復核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門(mén)的工作,例如市場(chǎng)部的每月銷(xiāo)售數據包都是我幫他們更新新的數據包,其實(shí)這些工作其他部門(mén)可以獨自完成,但是他們對于訂交提數據,車(chē)型以及18位碼都不太熟悉,花的時(shí)間更多,如果我花一個(gè)小時(shí)能為他人節約2個(gè)小時(shí),這件事是值得做的。

  在10月底,接到了去銷(xiāo)售部新員工分赴xxx專(zhuān)營(yíng)店的實(shí)習任務(wù),同時(shí)要監控其委托貸款的情況。在12個(gè)人當中我被安排到第1個(gè)去,當時(shí)還有些不太愿意,因為那時(shí)候才來(lái)公司不到1個(gè)月,是12位員工中進(jìn)公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺(jué)。但是我畢竟工作過(guò)1年,所以也比應屆畢業(yè)生有更好的適應能力,隨即準備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時(shí)間了解了專(zhuān)營(yíng)店的知識。在實(shí)習過(guò)程中積極配合督導完成了監控委托貸款的任務(wù)。在實(shí)習后,將自己的實(shí)習體會(huì )寫(xiě)成了1篇30多頁(yè)報告,同時(shí)也給后面實(shí)習的新同事開(kāi)了個(gè)頭,無(wú)論在工作上還是生活上。

  12月的銷(xiāo)售精英大賽總決賽,我有幸成為了topxx年的年終述職大會(huì ),也非常感謝公司能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺,讓大家來(lái)一起分

  享我在鵬翔成長(cháng)的滋味。xxxx年是我人生的轉折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續,我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。xxxx對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個(gè)大家庭中,在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng),專(zhuān)心收獲著(zhù)這份寶貴的財富;厥啄麃(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,我感慨萬(wàn)千。

  一、xxxx年的個(gè)人總結xxxx年3月29--------5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習秘書(shū),5月6日------6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習秘書(shū),6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū)!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項目部,或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!

  (一)感動(dòng)的一年當初是懷揣著(zhù)一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著(zhù)那本吸引眼球的小畫(huà)冊走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓,正是他們對我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),也是第一次因為自己學(xué)習不專(zhuān)心而哭泣。假如說(shuō)當初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà),那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅階段,關(guān)系著(zhù)我今年能否順利畢業(yè)!當時(shí)所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會(huì )有辦法的'!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時(shí)間,而我清楚地知道公司答應的最長(cháng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活

  的一個(gè)片段,但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂(lè )的工作和生活著(zhù)!

  (二)震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對銷(xiāo)售的了解,可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多:專(zhuān)業(yè),jq,夢(mèng)想,快樂(lè ),壓力與動(dòng)力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團,業(yè)績(jì)和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,當看到目標牌上的目標由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習,一定要留下來(lái),一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個(gè)新的目標在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標,對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數字,憑著(zhù)對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰,大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著(zhù)業(yè)績(jì)的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著(zhù)!

  (三)成長(cháng)的一年秘書(shū)的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛!當初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候,只有責任心能有點(diǎn),其他的特質(zhì)基本都不具備,當初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),他們的專(zhuān)心良苦我是不會(huì )忘記的!正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思,在反思與關(guān)愛(ài)中變得平靜,一點(diǎn)一點(diǎn)積累著(zhù)自己的自信,慢慢穩重起來(lái),不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析,我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書(shū)的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個(gè)新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi),師不出徒是一件很?chē)绤柕氖虑橐彩且患茏屓诵臒┑氖虑,第一次代訓新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺(jué)得自己很笨,等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì )了總結,不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習的機會(huì ),讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(cháng)著(zhù)!假如工作生活和自己的學(xué)習是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習的私人計劃已經(jīng)順利完成,在這九個(gè)月期間,順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習,參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯,參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

  二:計劃中的xxxx不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為xxxx努力過(guò),付出過(guò)!翻過(guò)xxxx的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好xxxx的計劃是很重要的!

  1、實(shí)現角色的轉變,二月轉崗做實(shí)習主任,三月轉正,年紅線(xiàn)業(yè)績(jì)目標定為xxxx0萬(wàn)!

  2、全面提升自己的專(zhuān)業(yè),今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識很少,明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計劃,銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和建筑專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習齊頭并進(jìn),每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū),能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!

  3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識到的一個(gè)問(wèn)題,包括學(xué)習和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)!而且把學(xué)習專(zhuān)心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!

  4、為公司培訓兩個(gè)新人

  5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習!

  6、工作之外的學(xué)習,把英語(yǔ)和

  法律的學(xué)習做為天天的必修科,主要是處于溫習鞏固類(lèi)型的學(xué)習!

  三、對公司的建議加入公司以來(lái),和大家一起見(jiàn)證著(zhù)公司的成長(cháng),也感受到了公司的變革和創(chuàng )新!為了積極響應公司服務(wù)創(chuàng )品牌年的號召,我個(gè)人認為應該從三方面綜合來(lái)做,公司內部的人才機制完善和創(chuàng )新,對外包括對客戶(hù)的服務(wù)和對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)的轉變

  1、服務(wù)創(chuàng )品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個(gè)核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,及時(shí)總結對人力資源的經(jīng)驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業(yè)測驗,讓?xiě)刚邚母行苑矫鎭?lái)展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見(jiàn),變于培訓期能有重點(diǎn)地培訓!另外,人力資源不要和項目部脫節,要做好和基層員工的溝通工作,平時(shí)多了解一些項目咳嗽鋇惱媸迪敕ǎ?繞渥齪糜欣脛跋敕ǖ腦憊さ乃枷牘ぷ!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現問(wèn)題所在!建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結自己的機會(huì )也是給員工一些和家里人共處的空間!

  2、建議公司重視操盤(pán)的正規化和程序化,對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,開(kāi)發(fā)商之所以會(huì )請專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因為專(zhuān)業(yè)和正規!現在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構也越來(lái)越多,要想創(chuàng )出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門(mén)公司做的項目也已經(jīng)不少,項目種類(lèi)也很多,建議每個(gè)項目做完后,項目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現的問(wèn)題做出總結,形成一套完整的操盤(pán)程序,并細化到每一個(gè)細節,公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習和溝通的一個(gè)橋梁,資源共享,同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習的一個(gè)很好的資源。

  3、對客戶(hù)的服務(wù)意識要加強,真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習,為客戶(hù)提供最準確和最前言的信息,而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面,給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽,沒(méi)有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來(lái)理解,理由只有一個(gè),銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現在的客戶(hù)法律意識越來(lái)越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決!

  四、小結:

  九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗!我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(cháng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話(huà):認真做事只能把事情做對,專(zhuān)心做事才能把事情做好!伴著(zhù)xxxx年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家工作順利,萬(wàn)事如意!

銷(xiāo)售員工述職報告4

  今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。

  但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結工作不足之處:

  第一、溝通技巧不具備。

  每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。

  第二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位。

  看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù),并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。

  客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。

  確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )第一時(shí)間想到通贏(yíng)防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤,也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。

  第三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理。

  對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。

  確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的.去經(jīng)營(yíng),否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。

  而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結以及來(lái)日的工作計劃,這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

  第四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少。

  今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù),因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。

  而自己今年開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且明年訂好一個(gè)計劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。

  第五、當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

  綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現,我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn),有句話(huà)說(shuō)的話(huà):聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。

銷(xiāo)售員工述職報告5

尊敬的公司領(lǐng)導:

你們好!

  我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健,是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來(lái)在cq市場(chǎng)的工作作如下總結匯報,希望在總結經(jīng)驗教訓的同時(shí)能得到更多的支持與指導。

  近一年來(lái),由于市場(chǎng)競爭日趨激烈,政府項目投資屢遭宏觀(guān)政策限制,cq辦事處在業(yè)務(wù)開(kāi)展上遇到諸多困難,業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工,在繼續努力做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場(chǎng)環(huán)境的變化。同時(shí),通過(guò)過(guò)對市場(chǎng)環(huán)境的分析與競爭對手的了解,近一年來(lái)的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致,這里所指的綜合競爭力,除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外,我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點(diǎn)總結的部分,因為只有找到問(wèn)題,方能解決問(wèn)題。

  雖然形勢不容樂(lè )觀(guān),但我們一直也在發(fā)展新目標項目,完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過(guò)去一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中,本人工作內容大致如下:

  搜集新項目與跟進(jìn)項目

  本年度搜集新項目11個(gè),延續上年度跟進(jìn)項目5個(gè),目前已簽單項目4個(gè),已確認丟單項目3個(gè),具體情況見(jiàn)項目跟蹤匯總統計表。在已簽單項目中,xx煙廠(chǎng)與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項目;前者使用了最新的產(chǎn)品,價(jià)格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品,價(jià)格很低,這是產(chǎn)品更新變化能為銷(xiāo)售帶來(lái)更多利潤機會(huì )的有力證明。當前普通材料同質(zhì)化嚴重,在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控,人無(wú)我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰。

  當然,僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項目,并借此來(lái)分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問(wèn)題。首先是cq項目,雖然作為libet的延續性項目,隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang 公司,但此項目也深受圖書(shū)館項目的負面影響,而我們在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中盲目自信,缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter,本人抱最大期望的一個(gè)項目,由于前期的過(guò)于順利,加上過(guò)分相信有內幕關(guān)系的裝飾方,導致后期跟進(jìn)疏忽大意,被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan,這是一個(gè)舊樓改造項目,因為以前跟進(jìn)過(guò)他們一個(gè)新大樓的項目,雖未成功,但對他們所有的基建負責人都比較熟悉;诖,這個(gè)單我也是有找本的的打算,各 個(gè)流程都走了一遍,但到了該投入時(shí)卻有些猶豫,終究是半途而廢。這里我想總結的是,缺乏應變能力,盲目自信,消極觀(guān)望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會(huì )主義占很大成分的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),有限的機會(huì )更需要充分的準備,有的放矢的努力,甚至是死纏爛打的堅定。

  已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)

  工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,在很多公司是由專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)人員負責的,或者說(shuō)是與營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡(jiǎn)單,加上外辦事處的特殊性,業(yè)務(wù)人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長(cháng),在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調方面積累了一定的經(jīng)驗,所以承擔了辦事處大部分的此類(lèi)工作;當然此類(lèi)工作在銷(xiāo)售環(huán)節中亦還是存在重要性,比如在單純的材料供應合同中,及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現場(chǎng)實(shí)際情況變化,并對最終供貨量起到保障作用,同時(shí)對部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中,積極協(xié)調我方安裝人員與現場(chǎng)施工管理方的關(guān)系,監督施工質(zhì)量,爭取合理權利,減少損失浪費,為創(chuàng )造利潤最大化提供保障。需要單獨說(shuō)明的是,在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊,作為在職的`銷(xiāo)售人員處理此類(lèi)事務(wù)是在做額外的奉獻,因為作為以利潤為最終目標的銷(xiāo)售人員,產(chǎn)品質(zhì)量導致的售后服務(wù)是負面的。比如本人在過(guò)去一年中在libret工程中所付出的努力,雖然竭盡全力,并付出大量的時(shí)間,但很難讓使用方滿(mǎn)意。

  通過(guò)對過(guò)去一年工作的回顧,雖然成績(jì)黯然,但畢竟也在去發(fā)現問(wèn)題,通過(guò)經(jīng)驗的積累逐步找到部分問(wèn)題的解決辦法,我相信通過(guò)這次會(huì )議交流,還能有更多的發(fā)現。當然,在此我也呼吁公司領(lǐng)導積極重視產(chǎn)品差異化方面的問(wèn)題,減少產(chǎn)品質(zhì)量導致的負面作用,減輕銷(xiāo)售人員在此類(lèi)售后服務(wù)中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取,將目前存在的問(wèn)題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會(huì )更好!謝謝大家!

銷(xiāo)售員工述職報告6

  懷著(zhù)一顆感恩的心,用激動(dòng)和激情執筆書(shū)寫(xiě)本人20xx年的思想和工作,我真心的感謝我們部門(mén)所有的同事對我工作的支持、理解和幫助,感謝昂立給了我鍛煉和發(fā)展的平臺,感謝領(lǐng)導和同事給了我雄鷹展翅藍天的夢(mèng)。我用青春的熱情和執著(zhù)在昂立給予我的土地上播種,收獲著(zhù)不斷成熟、逐漸理智、努力進(jìn)取、日漸完善的葛飛飛!我自豪我是昂立人!

  光陰似箭,歲月如梭,半年時(shí)間彈指一揮間, 沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息,也送走了充實(shí)而忙碌的一年。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目,當時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生,空氣中彌漫著(zhù)泥土的芬芳,諂媚的花草,張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美好的畫(huà)面一直定格在我的記憶畫(huà)冊。

  半年來(lái)我學(xué)習了很多,改變了很多,不變的是我對昂立的熱愛(ài)、對工作的熱情。當然也出現過(guò)無(wú)聊乏味的思想動(dòng)蕩,但我還是調整好了自己的心情和處事的方式,把每一個(gè)產(chǎn)品賦予了有感情的生命,懂得珍惜和疼愛(ài)。從剛進(jìn)公司的陌生到現在每位同事對我的悉心指導、關(guān)心、幫助,親如一家的的真誠交流,讓我在做具體工作時(shí)很流暢。

  半年來(lái)我心中一直恪守兩個(gè)字--- 堅持:

  1、堅持昂立是我家

  2、堅持用調整好的心情和最充沛的精力做好各項工作;

  3、堅持總結每天的收獲和疑難問(wèn)題的解決方案。

  曾子曰:吾日三省吾身,我在思考和反省中進(jìn)步,在挫折與成功中成長(cháng)。時(shí)刻提醒自己不能隨波逐流,做事前先問(wèn)自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒(méi)有更好的方案?有沒(méi)有備用方案?等等。我曾經(jīng)問(wèn)自己:如何實(shí)現自身的價(jià)值。先賢屈子告訴我:路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,半年的經(jīng)歷讓我明白:實(shí)現自己的人生價(jià)值需要有近期目標、中期目標、長(cháng)遠目標;理念+精神支撐+激情投入+堅持=成功,F對自己工作具體總結如下:

  1,半年中在核心領(lǐng)導人朱望云老師的指導和各位同事的支持下,我的各項工作無(wú)愧于自己、無(wú)愧于昂立。

  (1) 踏踏實(shí)實(shí)從小事做起。每天工作計劃、每周計劃、每月計劃都能按時(shí)完成。做好每周不間斷的工作布置總結會(huì )議筆記。任何成功都是從小事做起,小節決定成敗。千里之堤毀于蟻穴,如若小事做不好,何談成大事。只有踏踏實(shí)實(shí)把小事情做好,扎實(shí)好基本功,工作方能游刃有余、運籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的,能力是環(huán)境逼出來(lái)的。

  (2) 勤于思考是成功解決問(wèn)題的關(guān)鍵。遇到任何事情我首先是獨立思考、獨立運行,遇到困境不退卻、不自負,虛心向同事和領(lǐng)導請教,做事情有條不紊。

  案例:1:起初我負責的浙江市場(chǎng)銷(xiāo)售,開(kāi)始從一無(wú)所知,到通過(guò)努力并成功簽定第一筆單子的喜悅,蘊含了所有同事的無(wú)私支持和領(lǐng)導的諄諄教誨。自浙江溫州蒼南簽單后,我信心大增。從萬(wàn)事開(kāi)頭難到長(cháng)江之水一泄千里流,在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個(gè)訂單。

  案例2:由于我對南通市場(chǎng)和人文關(guān)系的熟悉,本人積極主動(dòng)申請,并于7月份開(kāi)發(fā)南通市場(chǎng)。發(fā)展至今,南通地區6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。而做得最為深入的就是我的故鄉如皋,在領(lǐng)導和同事的支持下我成功運作了市場(chǎng)行為以外的運作模式即以政府政策為引導、市場(chǎng)運作行為為輔的綜合銷(xiāo)售模式,現在全如皋市乃至整個(gè)南通都已經(jīng)了解了我們的唯智學(xué)園。如皋的17萬(wàn)在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因為如皋市場(chǎng)的特殊輻射效應對周邊的影響,目前整個(gè)南通購買(mǎi)市場(chǎng)有了 動(dòng)車(chē)加速行駛趨勢。從我一開(kāi)始主動(dòng)跟投資人談合作到現在投資人主動(dòng)找我們,甚至出現1天3催的情況。我自信南通市場(chǎng)的.輝煌指日可待。

  2,主要問(wèn)題與成功經(jīng)驗分析

  工作初期由于自己的不成熟出現過(guò)心境有時(shí)浮躁,遇事欠缺冷靜,有點(diǎn)急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點(diǎn),正在走近成熟。我進(jìn)公司的時(shí)間較短,以上成績(jì)還不能說(shuō)是成功,只能說(shuō)是學(xué)到了一些經(jīng)驗和體驗了部分成功的自信!今后我將繼續鞭策自己,進(jìn)一步學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)知識的角度去思考問(wèn)題,用專(zhuān)業(yè)理論來(lái)詮釋現象,通過(guò)現象分析實(shí)質(zhì)。我要進(jìn)一步把理性與感性在工作中有效結合,嚴謹踏實(shí)做事。俗話(huà)說(shuō):不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會(huì )在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,研究市場(chǎng)和銷(xiāo)售手段。我會(huì )進(jìn)一步加強適應環(huán)境的能力,快速適應每天的事務(wù)和周?chē)娜穗H關(guān)系,利用好人脈關(guān)系資源,相信只要我誠懇的和他們相處,待人以誠、虛心請教,他們也會(huì )同樣以誠待我,相信我的努力將更有利今后的工作開(kāi)展。

  3,未來(lái)半年/年度工作改進(jìn)設想

  作為一個(gè)銷(xiāo)售,我必須有高度的責任心和一流的業(yè)務(wù)水平。在未來(lái)半年里我想我亟待提升的是我的分析能力、談判能力、解決問(wèn)題能力、應急能力、協(xié)調能力等。我要進(jìn)一步加強對產(chǎn)品的深入了解。我要在未來(lái)的半年內把自己鍛煉成一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、所負責區域的產(chǎn)品培訓師、公司的開(kāi)拓先鋒。

  4,要求得到的支持與幫助

  在來(lái)年,南通的6縣一市有可能全面啟動(dòng)運作,其中南通市區有可能會(huì )參照如皋市場(chǎng)模式。為了避免出現區域性行動(dòng)不夠統一的情況,我希望,在南通市場(chǎng)全面啟動(dòng)后,公司能給南通增派人手、加大扶持。

  5,自我素質(zhì)和能力的綜合評價(jià)

  回顧這半年,感覺(jué)自己作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,在很多方面的知識還比較欠缺,專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面,我一定會(huì )努力學(xué)習,更好的為公司服務(wù)。小智者樂(lè )于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不會(huì )滿(mǎn)足于智者,不能在小范圍里滿(mǎn)足自己的優(yōu)越感,我能做的就是多看、多思、多學(xué)、多做,全面提高自己。

  今后我將一如既往的嚴格要求自己,認真負責的做好本職工作,力求創(chuàng )新。我的成長(cháng)和成功離不開(kāi)領(lǐng)導和集體的幫助和支持,新的一年我希望團隊的所有同仁繼續支持和幫助本人不斷進(jìn)步。我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情,我愿意用我的真心去感動(dòng)你們的真情,我愿意和我親愛(ài)的團隊快樂(lè )地分享每一滴成功,我絕不會(huì )辜負大家對我的期望。

銷(xiāo)售員工述職報告7

  今年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導下,我公司圍繞年初xx總在全省保險工作會(huì )議上提出的“江西國壽在全國不求但求,在江西既做又做”的指示精神,緊扣“富我員工,強我國壽”的主題,以提高公司創(chuàng )費創(chuàng )利能力為核心,積極做大中介、做強個(gè)險、做實(shí)短險、做細網(wǎng)點(diǎn),取得了令人矚目的成績(jì)。下面我就本人近一年來(lái)所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職:

  今年,在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在全市個(gè)險戰線(xiàn)全體同仁的共同努力下,我司個(gè)險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來(lái)的重重困難,取得了不俗的.業(yè)績(jì),截止到11月30日,累計完成新單期交7156萬(wàn)元,其中十年期交2212萬(wàn)元,折算后完成省公司下達年度目標的100.8%,成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬(wàn)元,排名全省第一;續期保費19169萬(wàn)元,續收率為91%;仡櫧荒陙(lái)的歷程,我們主要做了以下工作:

  一、及時(shí)推出企劃,確保目標達成。

  今年我公司個(gè)險業(yè)務(wù)完成較好,其中一個(gè)重要的原因是我們踩準了省公司的節拍,成功運作了一系列符合九江特色的個(gè)險企劃案,為個(gè)險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。

  去年末,我們針對全市人力下滑的現狀,及時(shí)推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案,全市新增人力1100余人,并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓,確保了今年“開(kāi)門(mén)紅”的有生力量。

  由于有了人力上的保證,我們在今年一季度提出了“個(gè)險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務(wù)”的口號,推出了《故里探風(fēng)水,婺源鄉村覓靈光;昆明大理觀(guān)春色,蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個(gè)險業(yè)務(wù)競賽企劃案”,借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會(huì )》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來(lái)提升業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)量和客戶(hù)的購買(mǎi)欲,以迅雷不及掩耳之勢實(shí)現新單期交保費3155萬(wàn)元,完成省公司下達計劃的2200萬(wàn)元的143。4%,順利實(shí)現了以期交補躉交的目標。

  二季度,我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,推出了《策馬揚鞭自?shī)^蹄,再創(chuàng )期交新佳績(jì)》和《統一著(zhù)裝大行動(dòng)》系列企劃,上下聯(lián)動(dòng),全員呼應,以服務(wù)促銷(xiāo)售,單季實(shí)現風(fēng)險型新單期交1823萬(wàn)元,有39位銷(xiāo)售精英的像片上了明星榜,為全市營(yíng)銷(xiāo)伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱,業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量普遍下降的現狀,推出了《南下桂林暢游天下美景,北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動(dòng)”個(gè)險業(yè)務(wù)企劃案,成功地實(shí)現了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份,為向全年目標發(fā)起沖刺,又推出了《井岡勝地觀(guān)賞奇峰飛瀑雄姿,革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會(huì )業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案,使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務(wù)。

  為確保各階段企劃案目標達成,我們還通過(guò)及時(shí)交流信息、召開(kāi)現場(chǎng)推動(dòng)會(huì )、愛(ài)心激勵會(huì )和參與基層單位主管會(huì )、早會(huì )等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí),及時(shí)樹(shù)立典型,推廣先進(jìn)經(jīng)驗。通過(guò)上述成功的企劃,充分調動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。

  二、實(shí)行全員參賽,激發(fā)員工熱情。

  今年省公司連續舉辦多次全省各營(yíng)業(yè)單位擂臺賽,市公司也先后組織各營(yíng)業(yè)單位、分部、處、分處、農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰賽,由于總經(jīng)理室重視,個(gè)險部、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息,全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚“有獎必拿,有一必爭,有冠必奪”的精神,頑強拼搏,取得了優(yōu)異成績(jì)。

  通過(guò)系列擂臺賽的成功運作,進(jìn)一步激發(fā)了廣大營(yíng)銷(xiāo)伙伴的參賽和高昂斗志,團隊的凝聚力和戰斗力明顯增強,直接帶動(dòng)了個(gè)險、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)的節節攀升,險種結構也得到了有效調整,營(yíng)銷(xiāo)員的月均傭金收入在全省系統也名列前列。

銷(xiāo)售員工述職報告8

尊敬的公司領(lǐng)導:

  你好!

  時(shí)間如流水,不知不覺(jué)中,我進(jìn)公司已快三個(gè)月了,蘇寧作為全國電器銷(xiāo)售巨頭,在近兩個(gè)月里,我無(wú)論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時(shí),也讓我的生活更加精彩。以下就是我的工作總結:

  鑒于我這兩個(gè)月以來(lái)的學(xué)習,對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷(xiāo)售的整個(gè)銷(xiāo)售流程有了更深入的了解,同時(shí)努力完全領(lǐng)導安排的工作,團結同事,把賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,在人流較大或節假日主動(dòng)加班,上班期間認真學(xué)習產(chǎn)品知識,完善銷(xiāo)售每一個(gè)環(huán)節,用心傾聽(tīng)每一位顧客的`心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

  在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷(xiāo)售政策和企業(yè)文化,并結合實(shí)際加以貫徹執行,較好的協(xié)調各方面的關(guān)系,充分調動(dòng)每一位工作伙伴的積極性,共同完成復雜的工作任務(wù)?偨Y銷(xiāo)售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問(wèn)題的能力。

  在這兩個(gè)月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領(lǐng)導對我非常關(guān)心,使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(cháng)、進(jìn)步。隨著(zhù)時(shí)間的流逝,在今后的日子里我相信通過(guò)我自己不斷的努力,會(huì )把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

  作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸?傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養并發(fā)揚:″執著(zhù)拼博,永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿(mǎn)意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽(yáng)光服務(wù)”!

  為共創(chuàng )美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

銷(xiāo)售員工述職報告9

  自我從事銷(xiāo)售工作以來(lái),在上級領(lǐng)導部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在同事的關(guān)心和幫助下,同事在自我的努力奮斗下,完成了今年的銷(xiāo)售額,現將今年的銷(xiāo)售工作述職如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作

  千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;對工作具有較高的'敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  二、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  三、區域工作設想

  為積極配合代理銷(xiāo)售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  四、銷(xiāo)售管理建議

  應條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。

銷(xiāo)售員工述職報告10

  轉眼之間上半年工作已然過(guò)去,自己也看到很多很多需要學(xué)習的地方,作為一名銷(xiāo)售工作者,從事這份職業(yè)開(kāi)始,我就對自己抱有非常大的期望,一直以來(lái)也希望能夠有一個(gè)穩定發(fā)展的過(guò)程,銷(xiāo)售工作面前一定要保持重要的心態(tài),穩定下來(lái)才是做好這份工作的第一步,上半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,我對自己也有了一些全新看法,當然,這個(gè)過(guò)程是非常美好的,也是能夠讓自己有深刻回憶的,現在我也需匯報一下。

  半年的時(shí)間總是那么匆匆一過(guò),我轉眼之間也到了一個(gè)非常好的階段,在業(yè)務(wù)上面,我非常認真,我穩固好每一位客戶(hù),自己從來(lái)都不會(huì )把情緒帶入到工作當中,加強業(yè)務(wù)的學(xué)習,也提高銷(xiāo)售技巧,相信這半年以來(lái)我也是得到了一些人的認可,當然自己做的有不足,可是這些都不是太大的問(wèn)題,我需要讓自己強大起來(lái),需要提高自身的業(yè)務(wù)水平,作為一名銷(xiāo)售,就應該把業(yè)績(jì)放在前面,也應該要把這看得很重要,我相信能夠做得更加到位,上半年來(lái)也持續了很多事情,把一些東西都晚上得很好,能夠處理到位,這是非常不容易的,總而言之,做銷(xiāo)售工作也是很不易的,要完成好自身能力,要規劃好接下來(lái)的一些事情,提高業(yè)績(jì),這些都是我需要去想的。

  穩固好每一位客戶(hù),跟客戶(hù)之間保持良好溝通,在未來(lái)的某一階段能夠持續發(fā)揮好這樣的價(jià)值,我認為一個(gè)人有多大價(jià)值,取決于在工作當中奉獻了多少,也能夠讓別人看到自身的進(jìn)步與成長(cháng),特別是在客戶(hù)眼中,你是一個(gè)什么樣的銷(xiāo)售決定著(zhù)你的.層次有多高,相信這一點(diǎn),大多數人都有感同身受,銷(xiāo)售這份工作浮動(dòng)也是比較大,自己在這個(gè)過(guò)程當中能不能積累學(xué)習全靠自己的努力,上半年已經(jīng)過(guò)去,可是我依然印象深刻,我對過(guò)去發(fā)生的一些事情還是比較有信心的。

  還是希望接下來(lái)工作能夠處理得更加好,把這份職業(yè)當做前進(jìn)的動(dòng)力,能夠滲透到其中,更加清晰的了解,才能夠掌握更多的知識,當然我也有一些不足之處,自己能夠決心糾正非常重要,有一些缺點(diǎn),應該一點(diǎn)點(diǎn)的去,到時(shí)好,我會(huì )提高自己這方面的經(jīng)驗,把銷(xiāo)售工作提高到另一個(gè)層次,時(shí)刻清楚自己定位,擺正位置,清楚地認識到有些地方要怎么去做,下半年我會(huì )更加努力。

銷(xiāo)售員工述職報告11

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  時(shí)光飛逝,轉眼之間,我來(lái)到xx公司已經(jīng)四個(gè)多月了!在過(guò)去的幾個(gè)月里,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評、指導。

  一、簡(jiǎn)要總結如下

  我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的也可以應對客戶(hù)所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  二、現存的缺點(diǎn)

  對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的`問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。

  三、市場(chǎng)分析

  我們所負責的車(chē)型很多,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握現在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē),價(jià)格和我們這差很多,而且什么車(chē)都有現貨,只要去了隨時(shí)可以提車(chē),所以客戶(hù)就不在xx這買(mǎi)車(chē),這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰,我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意,靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  四、下半年工作計劃

  1、深入了解所負責品牌的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

  2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。

  3、不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識。

  4、認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。

銷(xiāo)售員工述職報告12

  時(shí)光荏苒,離開(kāi)學(xué)校整整半年了,半年的時(shí)間,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開(kāi)始,到現在成為一名東嶺人,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘?chǎng)人士,從一名只知道向家里索取的"嫩頭青",轉變?yōu)橐幻秘熑,懂得擔當的男子漢…。東嶺集團的文化和精神,讓我改變了很多,無(wú)論是性格、眼界、觀(guān)念還是人生規劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

  從一個(gè)偶然的機會(huì )接觸東嶺集團開(kāi)始,一路走來(lái),有過(guò)軍訓生涯的艱辛和汗水,有過(guò)崗位實(shí)習的努力和認真,有過(guò)幸留成都的激動(dòng)和興奮,更重要的是,有著(zhù)這個(gè)集體的包容和培養,都讓我對自己工作上的信心更加強烈,讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進(jìn)入東嶺集團到現在,通過(guò)這階段實(shí)習、學(xué)習以及工作,讓我對鋼材銷(xiāo)售工作有了一定的認識,帶著(zhù)對過(guò)去的總結,帶著(zhù)些許迷惑,帶著(zhù)對未來(lái)的憧憬,在20xx年收尾之際,寫(xiě)下這份總結和規劃;叵胱约哼@半年所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,太多的感慨,伴隨著(zhù)驚喜,并沒(méi)有太多的業(yè)績(jì),卻多了一份鎮定,從容的心態(tài)。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個(gè)月了,從希望到失望再到希望,回頭看看,有失敗,也有成功。從業(yè)務(wù)內勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都成為了我工作經(jīng)歷的.奠基石。在業(yè)務(wù)內勤崗位上,熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,為后面的實(shí)戰做足了理論準備,也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著(zhù)師父一路走到現在,學(xué)習著(zhù)溝通技巧,學(xué)習著(zhù)報價(jià)方式,學(xué)習著(zhù)解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的方方面面的能力,一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),領(lǐng)導和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心,F在,隨著(zhù)業(yè)務(wù)計劃的制定,我開(kāi)始了真正的鋼材銷(xiāo)售工作,帶著(zhù)前面的理論基礎和所見(jiàn),所聞,所想的東西,讓我在這個(gè)過(guò)程中穩步上升,逐步實(shí)現自己的價(jià)值。

  在工作中,我有過(guò)虛度,有過(guò)浪費上班時(shí)間的情況,但是我對這份工作是認真負責的。在以后的東嶺生涯中,我相信我會(huì )做得更好,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長(cháng)。我也有優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作上棘手的事情,容易急噪,甚至想過(guò)放棄這筆生意,或者不會(huì )花時(shí)間去檢查,也會(huì )粗心,以至于在業(yè)務(wù)內勤崗位和市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位都出現過(guò)失誤。在以后的工作環(huán)節中,努力做好自己的工作,也要積極配合公司財務(wù)上的工作,讓自己快速成長(cháng)起來(lái)。以目前的行為狀況來(lái)看,我還只是一個(gè)剛入門(mén)的業(yè)務(wù)員,對市場(chǎng)只有個(gè)大概的了解,只有少量的客戶(hù),對市場(chǎng)上的客戶(hù)認識得還不透徹,不清楚他們的所經(jīng)營(yíng)的鋼廠(chǎng),只是了解大概的市場(chǎng)價(jià)格行情,對個(gè)別規格的市場(chǎng)報價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰不殆,20xx年我還要繼續深挖客戶(hù),建立起自己的客戶(hù)群體,充分了解合作伙伴的需要,做到有針對性的銷(xiāo)售。

  在我的內心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力,這份信念一直儲藏在胸中,隨時(shí)準備著(zhù)爆發(fā),內心一直渴望成功?偨Y20xx年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,爭取在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  一、依據20xx年公司銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客戶(hù)和直銷(xiāo)客戶(hù),詳細計劃是, 首先對龍港市場(chǎng)要又更深一步的認識,要對市場(chǎng)上幾家起風(fēng)向標作用的公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品,鋼廠(chǎng)廠(chǎng)家代理等要熟悉,熟悉他們的價(jià)格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

  二、依據龍港市場(chǎng)為基點(diǎn),對成都其他幾個(gè)大型鋼材市場(chǎng)都要下大力氣去推銷(xiāo)自己,做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶(hù),才會(huì )擁有財富。

  三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  另外,還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn):1、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,態(tài)度要適中,不能太低三下氣,給自己信心。每家公司在市場(chǎng)上都是雙重身份,既是買(mǎi)者,也是賣(mài)者,要拿捏好這個(gè)分寸。2、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置

  之不理,一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。3、自信非常重要,要時(shí)刻告誡自己,你是最好的,你是獨一無(wú)二的,擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。最后,態(tài)度是工作的決定性因素,要先端正態(tài)度,才能做好工作,讓自己忙起來(lái),有市場(chǎng)就有需求,深挖客戶(hù),少量多次的去拜訪(fǎng)客戶(hù),讓他們記住你,了解你,從而了解東嶺,加上公司的銷(xiāo)售政策和恰到好處的價(jià)格,相信在新的一年,在姚總和張總的精心安排下,成都公司會(huì )做出更輝煌的業(yè)績(jì)。以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結,如有不足之處,望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無(wú)論是生活還是工作三的幫助,我一定會(huì )以積極主動(dòng),勤奮,自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,做到每個(gè)月銷(xiāo)售20xx噸鋼材的目標。

銷(xiāo)售員工述職報告13

  一轉眼,20xx年已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊,我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了,回望過(guò)去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步,在這里,我要感謝領(lǐng)導和同事們的信任與支持,我會(huì )一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作,F將近兩年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、學(xué)無(wú)止境,即使是最基礎的工作也需要不斷的創(chuàng )新求進(jìn):

  xx年初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺及銷(xiāo)售內勤,前臺的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細心和認真,而銷(xiāo)售內勤的工作就復雜一些,要協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行備案、營(yíng)銷(xiāo)部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)及部?jì)葧?huì )議的記錄工作。難度比較大的就是標書(shū)資信和商務(wù)文檔部分的制作,第一次做標書(shū)的時(shí)候都不知道從哪下手,尤其是資信標,需要的資料比較多,尤其是各種數據資料的搜集,甚至需要總公司相關(guān)部門(mén)的協(xié)助,后來(lái)在同事的幫助下終于做好了,看著(zhù)一本本標書(shū)從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時(shí)間多了,就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理,有的進(jìn)行了改進(jìn),對以后的工作提供了方便。

  二、不斷學(xué)習,逐步提高,不斷完善自己

  隨著(zhù)工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導與同事的支持和信任,開(kāi)始做韓總的助理,主要負責協(xié)助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,報告的撰寫(xiě),相關(guān)文件及會(huì )議精神的傳達,公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務(wù)部評審備案工作;分公司、營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )議記錄及反饋;考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作;參與各部門(mén)的人員考核工作;營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結撰寫(xiě)、部分資信標的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產(chǎn)生了很大的危機感,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題了。在xx,有一點(diǎn)是特別好的,就是人文環(huán)境,不會(huì )像有的公司那樣,你沒(méi)經(jīng)驗根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進(jìn)步的心,你就會(huì )得到幫助和認同,這一年多來(lái),我在領(lǐng)導和同事們的'幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會(huì )加倍的努力,把工作做好、做精。

  三、認清不足,加以改進(jìn),提高工作效率

  雖然取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:行業(yè)知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì )情緒化;文字水平還需要很大提高。

  在今后的工作中:

  首先不但要自己努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識,還要定期和各部門(mén)負責人組織培訓工作,大家共同進(jìn)步;

  第二、了解行業(yè),了解市場(chǎng),加強對市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。

  第三、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;

  第四、發(fā)揮服務(wù)職能,為各部門(mén)做好配合工作。

  第五、了解公司下發(fā)的各項規章制度,監督執行公司內部各項規章制度的執行,維護公司利益。

  未來(lái)的日子里,我會(huì )嚴格按照“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。

銷(xiāo)售員工述職報告14

  一:20xx年的工作總結

  新的一年,新的氣象。不知不覺(jué)又要進(jìn)入新的一年了;仨20xx年我的工作基本做的還算滿(mǎn)意,在這期間我學(xué)到了很多,收獲的也很多。

  我的工作是以公司項目產(chǎn)品采購為主,銷(xiāo)售為輔,以及協(xié)助和配合項目部的招投標工作,還有公司資質(zhì)的使用談判。在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的知識,金匯宇建安的裝飾裝修是我以前從沒(méi)接觸過(guò)的,雖然接觸的不多但讓我對裝飾裝修有了大致的了解,再加上何總的指點(diǎn)指導鍛煉了我的協(xié)調能力,讓我很快的融入到裝修的工作中來(lái),更讓我的知識層面有了更深入的理解與認識,在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知,同時(shí)也加強了各職能間彼此的認識和了解。

  當然在20xx年我感覺(jué)最大的收獲,還是公司去年10月組織到武都宕昌官鵝溝的活動(dòng),是讓我們親自看一下自己裝修工程的工藝設計流程,并享受了自己工作的成果和美景。

  在后半年的時(shí)間里我通過(guò)電腦上對裝飾裝修方面的這些產(chǎn)品要求和理解,也加深了我自身專(zhuān)業(yè)水平的過(guò)程,希望真正能夠做到學(xué)以致用,把學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中來(lái),使自己的知識層面更加全面也更加實(shí)用。

  今后我的工作重點(diǎn)依然還會(huì )是繼續了解掌握裝飾裝修材料的規格特點(diǎn)及價(jià)格,并且要在工作中不斷學(xué)習提升,不僅局限在自己專(zhuān)業(yè)知識的拓展與深化,還要在其他專(zhuān)業(yè)上也要有所造詣,成為公司要求全能型的復合型人才,這也是我今后的發(fā)展目標,我會(huì )為這個(gè)目標努力奮斗,爭取更大的進(jìn)步。

  二:20xx年工作計劃

  對于分銷(xiāo)銷(xiāo)售工作因為自身身體不能多走路的原因,(也就是電話(huà)聯(lián)系空中業(yè)務(wù))做的很是不夠,總結起來(lái)還是對客戶(hù)不能上門(mén)拜訪(fǎng)沒(méi)有親和力而造成的,以后會(huì )保持工作方法靈活變通,做到愛(ài)崗敬業(yè),匯總以前的不足創(chuàng )造未來(lái)的新生。我認為20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、豐富自己掌握新的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的一年,拋開(kāi)生活中和工作中的一切壓力,我要努力工作,認真學(xué)習。在此,我訂立了公司商務(wù)20xx年的工作計劃,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

 。1)本著(zhù)盡自己最大努力熟悉公司新的任務(wù)xx—裝飾裝修知識的積累以及對新業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。公司在不斷改革推進(jìn)中訂立了新的規定,特別是在新業(yè)務(wù)方面,安排專(zhuān)業(yè)人員對公司新老員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識的培訓,對業(yè)務(wù)必須有深入的了解,作為公司一名長(cháng)期從事業(yè)務(wù)的人員,必須以身作則,遵守公司規定的規章制度,同時(shí)全力以赴配合項目部開(kāi)展商務(wù)采購工作計劃。

 。2)本著(zhù)對自身工作的性質(zhì),把公司當成自己的家,將以公司利益為主,在商務(wù)談判方面追求公司成本最小化,利益最大化。對現有的供貨商資源不斷增進(jìn)感情,不斷開(kāi)發(fā)新的供貨商,使自己在詢(xún)價(jià)方面有可比性。

 。3)本著(zhù)對自身工作的性質(zhì),時(shí)刻要保持高度的警惕性,要對項目、價(jià)格、項目名稱(chēng),嚴格保密,不得泄漏,積極配合項目部做好各項投標工作。

 。4)在商務(wù)工作空閑的情況下,積極聯(lián)系現有客戶(hù)并努力開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),維持好自己的.分銷(xiāo)銷(xiāo)售工作,認真探索銷(xiāo)售工作的新模式、新方法,在總結銷(xiāo)售經(jīng)驗的基礎上推陳出新,創(chuàng )出自己的新思路,在這方面還希望各業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我最大支持。

 。5)制訂學(xué)習計劃,這對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員的前進(jìn)步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據工作需要,調整我的學(xué)習方向。從而來(lái)補充自我的不足。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要補充的內容,學(xué)習他人的長(cháng)處,借鑒他人的有效經(jīng)驗,以此更好的提高工作效率。

 。6)增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕公司、領(lǐng)導、同事的負擔。

  三:總結

  以上是我對20xx年的工作計劃和決心,有些地方還很不成熟,希望領(lǐng)導和同事們給予補充指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的鼓勵和支持。

  展望20xx年,我會(huì )更加勤奮、認真、負責的去對待每一項的工作,努力開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),為自己,為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值,積極完善業(yè)務(wù)、開(kāi)展工作,也只有這樣才能圓滿(mǎn)達成公司對于我的信任與期望,才能迎接20xx年新的機遇與挑戰,我相信機會(huì )是永遠留給有準備的人。

  給公司的提議:

  1、希望公司每個(gè)月開(kāi)一次員工大會(huì ),每個(gè)人匯報自己工作的蠻點(diǎn)和亮點(diǎn),亮點(diǎn)別人可以借鑒,蠻點(diǎn)可以大家群策群力,以

  2、公司財務(wù)起到監督作用,每個(gè)工程尾款和分銷(xiāo)貨款財務(wù)要定期提醒和督促先關(guān)人員匯款。

  3、規范公司的訂貨流程,貨物的質(zhì)量和數量落實(shí)到責任人。

銷(xiāo)售員工述職報告15

尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:

  大家好!

  我是來(lái)自即發(fā)陽(yáng)光城的秘書(shū)xx。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加xxxx年的年終述職大會(huì ),也非常感謝公司能提供這樣一次機會(huì )和這樣一個(gè)平臺,讓大家來(lái)一起分享我在鵬翔成長(cháng)的滋味。xxxx年是我人生的轉折點(diǎn),也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。辦完學(xué)校所有的改派手續,我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。xxxx對我來(lái)說(shuō)是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個(gè)大家庭中,在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,我體會(huì )著(zhù)成長(cháng)的快樂(lè )和感動(dòng),專(zhuān)心收獲著(zhù)這份寶貴的財富;厥啄麃(lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,我感慨萬(wàn)千。

  一、xxxx年的個(gè)人總結

  xxxx年3月29-5月5日即發(fā)陽(yáng)光城見(jiàn)習秘書(shū),5月6日-6月29日即發(fā)陽(yáng)光城實(shí)習秘書(shū),6月30日至今即發(fā)陽(yáng)光城正式秘書(shū)!從3月29日加入公司分到陽(yáng)光城項目部,或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!

  (一)感動(dòng)的一年當初是懷揣著(zhù)一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),端詳著(zhù)那本吸引眼球的小畫(huà)冊走進(jìn)了鵬翔!踏進(jìn)陽(yáng)光城的時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓,正是他們對我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),也是第一次因為自己學(xué)習不專(zhuān)心而哭泣。假如說(shuō)當初進(jìn)入鵬翔的時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà),那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅階段,關(guān)系著(zhù)我今年能否順利畢業(yè)!當時(shí)所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會(huì )有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時(shí)間,而我清楚地知道公司答應的最長(cháng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段,但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂(lè )的工作和生活著(zhù)!

  (二)震撼的一年別人都說(shuō)工作的第一年是對這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,我在鵬翔在陽(yáng)光城開(kāi)始了對房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對銷(xiāo)售的了解,可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做最好的詮釋語(yǔ),加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多:專(zhuān)業(yè),激情,夢(mèng)想,快樂(lè ),壓力與動(dòng)力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團,業(yè)績(jì)和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動(dòng)了,當看到目標牌上的目標由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇,那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習,一定要留下來(lái),一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個(gè)新的目標在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標,對我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的'人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數字,憑著(zhù)對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對的挑戰,大家天天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰,天天都信心百倍地做自己的工作,天天看著(zhù)業(yè)績(jì)的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著(zhù)!

  (三)成長(cháng)的一年秘書(shū)的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛!當初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候,只有責任心能有點(diǎn),其他的特質(zhì)基本都不具備,當初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對這些優(yōu)秀的同事,自卑感是很強烈的,還清楚地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),他們的專(zhuān)心良苦我是不會(huì )忘記的!正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思,在反思與關(guān)愛(ài)中變得平靜,一點(diǎn)一點(diǎn)積累著(zhù)自己的自信,慢慢穩重起來(lái),不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過(guò)與大家的交流和對大家工作的觀(guān)察和分析,我開(kāi)始學(xué)會(huì )了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書(shū)的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個(gè)新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開(kāi),師不出徒是一件很?chē)绤柕氖虑橐彩且患茏屓诵臒┑氖虑,第一次代訓新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺(jué)得自己很笨,等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì )了總結,不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習的機會(huì ),讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(cháng)著(zhù)!假如工作生活和自己的學(xué)習是息息相關(guān)的,那么我今年關(guān)于學(xué)習的私人計劃已經(jīng)順利完成,在這九個(gè)月期間,順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習,參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯,參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

  二、計劃中的xxxx

不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為xxxx努力過(guò),付出過(guò)!翻過(guò)xxxx的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好xxxx的計劃是很重要的!

  1、實(shí)現角色的轉變,二月轉崗做實(shí)習主任,三月轉正,年紅線(xiàn)業(yè)績(jì)目標定為xxxxx萬(wàn)!

  2、全面提升自己的專(zhuān)業(yè),今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識很少,明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計劃,銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和建筑專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習齊頭并進(jìn),每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū),能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!

  3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識到的一個(gè)問(wèn)題,包括學(xué)習和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)!而且把學(xué)習專(zhuān)心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!

  4、為公司培訓兩個(gè)新人

  5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學(xué)習!

  6、工作之外的學(xué)習,把英語(yǔ)和法律的學(xué)習做為天天的必修科,主要是處于溫習鞏固類(lèi)型的學(xué)習!

  三、對公司的建議

  加入公司以來(lái),和大家一起見(jiàn)證著(zhù)公司的成長(cháng),也感受到了公司的變革和創(chuàng )新!為了積極響應公司服務(wù)創(chuàng )品牌年的號召,我個(gè)人認為應該從三方面綜合來(lái)做,公司內部的人才機制完善和創(chuàng )新,對外包括對客戶(hù)的服務(wù)和對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)的轉變

  1、服務(wù)創(chuàng )品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個(gè)核心,人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢,建議公司人力資源部,及時(shí)總結對人力資源的經(jīng)驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業(yè)測驗,讓?xiě)刚邚母行苑矫鎭?lái)展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見(jiàn),變于培訓期能有重點(diǎn)地培訓!另外,人力資源不要和項目部脫節,要做好和基層員工的溝通工作,平時(shí)多了解一些項目咳嗽鋇惱媸迪敕ǎ?繞渥齪糜欣脛跋敕ǖ腦憊さ乃枷牘ぷ!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現問(wèn)題所在!建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結自己的機會(huì )也是給員工一些和家里人共處的空間!

  2、建議公司重視操盤(pán)的正規化和程序化,對開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,開(kāi)發(fā)商之所以會(huì )請專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因為專(zhuān)業(yè)和正規!現在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機構也越來(lái)越多,要想創(chuàng )出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門(mén)公司做的項目也已經(jīng)不少,項目種類(lèi)也很多,建議每個(gè)項目做完后,項目全員參與針對平時(shí)存在和發(fā)現的問(wèn)題做出總結,形成一套完整的操盤(pán)程序,并細化到每一個(gè)細節,公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習和溝通的一個(gè)橋梁,資源共享,同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學(xué)習的一個(gè)很好的資源。

  3、對客戶(hù)的服務(wù)意識要加強,真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習,為客戶(hù)提供最準確和最前言的信息,而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù),把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面,給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽,沒(méi)有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來(lái)理解,理由只有一個(gè),銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現在的客戶(hù)法律意識越來(lái)越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決!

  四、小結:

  九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始,在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗!我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升,讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(cháng)的時(shí)間了,然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話(huà):認真做事只能把事情做對,專(zhuān)心做事才能把事情做好!伴著(zhù)xxxx年的鐘聲,給大家送上我最真摯的祝福,祝大家工作順利,萬(wàn)事如意!

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