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美容院電話(huà)邀約顧客的話(huà)術(shù)與技巧有哪些?
邀約話(huà)術(shù)1
姐,我們美容院實(shí)行預約全是為顧客好,您想我們整理檔案,配料,儀器預熱,打掃衛生啊都需要時(shí)間,如果您隨機來(lái)了,花半個(gè)鐘搞這些東西不是浪費您的時(shí)間,而且感覺(jué)也不好,我們是在替您省時(shí)間。
如果您來(lái)了,床位滿(mǎn)了或者您熟悉的美容師在忙,讓您回去肯定不好又不禮貌。
姐,打個(gè)電話(huà),既省事又省心。姐,對于臨時(shí)新來(lái)的顧客,我們都不接待了。
邀約話(huà)術(shù)2
姐,從服務(wù)的角度來(lái)說(shuō),預約會(huì )更好些。
因為在您來(lái)之前,顧問(wèn)就是仔細看您的檔案,調配員可以配料,您喜歡的美容師也會(huì )準備好心情來(lái)迎接您,如果都堆在一起來(lái),忙都忙不過(guò)來(lái)肯定沒(méi)那么仔細認真,美容師服務(wù)也沒(méi)有個(gè)稍微休息的時(shí)間,趕急趕忙的,很容易服務(wù)跟不上去。
您想一個(gè)美容師如果連著(zhù)做幾個(gè)顧客,力氣能量等都跟不上,如果給別人做完身體的項目,如排毒都沒(méi)時(shí)間去做手操,帶到您身上也不好。
邀約話(huà)術(shù)3
姐,我們美容院去年顧客都是一起集中來(lái),時(shí)間錯不開(kāi),不可能做這個(gè)不做那個(gè),哪個(gè)顧客都是手心手背,誰(shuí)也得罪不起。
導致服務(wù)質(zhì)量跟不上去這種毛病,老板下了很大的決心來(lái)改變,一定要實(shí)施所以也與我們的績(jì)效考核掛鉤了,我想,這樣也好,規范一下,既給顧客省時(shí)間,也讓我們服務(wù)有保障,最多就是打個(gè)電話(huà)而已,您說(shuō)是嗎,姐?
邀約話(huà)術(shù)4
姐,不要讓我難做,這樣,老板會(huì )扣我工資。
我會(huì )定時(shí)讓前臺聯(lián)系您,有時(shí)候您忙,都忘了來(lái)美容院,還能起到提醒您的作用,而且,護理如果有計劃,有延續的話(huà),既有效果又能很好的放松與休息,不是一舉兩得,這樣,您自己就可以靈活安排時(shí)間。
邀約話(huà)術(shù)5
姐,我給您預約的是中午11:00—下午1:00,因為中午時(shí)間段來(lái)做效果好,從女性養生來(lái)講,因為經(jīng)絡(luò )運行到心經(jīng),在這里邊做邊休息,效果就能出來(lái),這樣還能起到養經(jīng)調血,氣血暢通的作用。
另外,我們美容院的預約全是顧問(wèn)根據中醫養生的子午流注原理來(lái)進(jìn)行安排的,姐,除了幫您合理安排時(shí)間,這就是預約的另一大好處。
邀約話(huà)術(shù)6
姐,我們皮膚護理除了用好產(chǎn)品之外,其實(shí)時(shí)間的掌控也是非常關(guān)鍵的,所以我們要做好時(shí)間安排,尤其像您這么忙!
這樣吧,為了達到更好的效果,某時(shí)間您過(guò)來(lái),不要大意啦,我會(huì )提前打電話(huà)給您的。
預約好啊,我們美容院會(huì )依據顧客的不同情況,做出不同的內務(wù)安排,像您睡眠質(zhì)量不高,休息不好,我們就會(huì )提前二十分鐘就點(diǎn)上薰衣草的,這樣,為您營(yíng)造一個(gè)好的美容環(huán)境。
邀約話(huà)術(shù)7
姐,對不起,姐,您說(shuō)的時(shí)間段現在已經(jīng)預約滿(mǎn)了,您看今天中午12:00或下午2:00現在還有位置,您有時(shí)間過(guò)來(lái)做護理嗎?
如果顧客執意要黃金時(shí)間段來(lái)做護理,這時(shí)如果還有黃金位,可說(shuō):“這樣吧,我幫您問(wèn)一下店長(cháng),看她有沒(méi)有什么辦法,您稍等,我一會(huì )給您回電話(huà),好嗎?”
姐,您真幸運,剛好有一個(gè)顧客臨時(shí)有事,打來(lái)電話(huà)取消預約,您可以下午5點(diǎn)過(guò)來(lái)做護理了,同時(shí)提醒您,床位比較緊,我們會(huì )為您保留15分鐘,如果您有時(shí)間上的變動(dòng),請提早打電話(huà)通知我們,好嗎?姐,下午5點(diǎn)見(jiàn)!
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