服裝銷(xiāo)售述職報告范文【精選】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們使用報告的情況越來(lái)越多,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的服裝銷(xiāo)售述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
20xx年已經(jīng)結束,新的一年工作開(kāi)始了,作為一個(gè)服裝導購員,現將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結,以便于更好地應對新一年的工作:
總的來(lái)講,服裝導購員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,導購員不僅僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,具備良好素質(zhì)的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也就應具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧。
第一,服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶(hù),并且還有向客戶(hù)適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作,我總結如下:
1,推薦服裝時(shí)候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就就應具備十足的耐心、細心,讓客戶(hù)對自己產(chǎn)生信任感。
2,為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細節,幫忙客戶(hù)選取。
3,結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著(zhù)的場(chǎng)合。
4,配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,如功能,設計,質(zhì)量和其他方面,都就應適當向顧客說(shuō)。
5,談話(huà)中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,語(yǔ)氣就應有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎上,再向顧客推薦。
6,觀(guān)察、分析不同顧客喜好追求,結合實(shí)際向顧客推薦服裝。
第二,務(wù)必注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對性的營(yíng)銷(xiāo),關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售。主要側重于以下幾個(gè)環(huán)節:
1,注重思考。了解顧客購買(mǎi)服裝的穿著(zhù)場(chǎng)合,購買(mǎi)服裝的目的與想法,幫忙顧客挑選相應服飾,促進(jìn)銷(xiāo)售成功。
2,言辭簡(jiǎn)潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內話(huà),就應試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。
3,具體表現。要根據實(shí)際狀況,隨機應變地推薦服裝,必要狀況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,在新的一年里,我將繼續努力工作,不斷學(xué)習,吸取工作經(jīng)驗,不斷改善自己的工作方法,為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jì)而奮斗。
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