中層管理培訓的心得體會(huì )

時(shí)間:2023-12-17 07:39:53 心得體會(huì ) 我要投稿

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用

  當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì ),可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢?下面是小編為大家整理的中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用1

  經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓,對于我來(lái)說(shuō),是具有非常重要的作用的,不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認識,而且通過(guò)對知名企業(yè)的參觀(guān)學(xué)習,讓我對前一周在黨校學(xué)習到的只是與技巧,有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動(dòng),通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的學(xué)習培訓方式,讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備,改善我們的工作態(tài)度與工作方式,讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式,親身感受著(zhù)知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。

  中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰略的執行者,是戰術(shù)決策的制定者,是高層管理實(shí)現控制的紐帶,也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。

  一個(gè)公司能保持持續發(fā)展和改革,達到更高的業(yè)績(jì),關(guān)鍵的因素不在于高級管理者,而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調運行實(shí)現的。這就要求各個(gè)系統,亞組織的既要有全局和系統的眼光,又要在這種通盤(pán)考慮的前提下,保持自己本部門(mén)的良性運行。從這個(gè)意義上講,中層管理人員執行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著(zhù)至關(guān)重要的作用,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻,組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍,等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此,發(fā)揮中層管理者的效能對于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

  作為中層的.管理人員,我們深知我們的位置的重要性。因此,在這次培訓學(xué)習過(guò)程中,我們也都是在積極認真的學(xué)習,希望通過(guò)這次培訓學(xué)習,能夠提高自身的職業(yè)素養以及自身的職業(yè)能力,通過(guò)完善自己,來(lái)達到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此,為了更好的激勵自己,也為了能夠將培訓的效果展示出來(lái),我總結了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養提高的內容:

  首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機感,時(shí)刻留意市場(chǎng)變化,加強內部管理,才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進(jìn),才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

  中國古代有句俗語(yǔ):生于憂(yōu)患而死于安樂(lè )。這句話(huà)固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競爭打垮,就必須居安思危,不斷地采取各項警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機感,才會(huì )不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力,才能為企業(yè)做出更多有數量有質(zhì)量的工作成果。

  因此,企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候,可以通過(guò)采取各種措施,來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。員工具有這樣的憂(yōu)患意識的話(huà),才會(huì )不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能,不斷地完善自身的各項才能。要知道,在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此,企業(yè)要通過(guò)灌輸的方式,來(lái)培養員工的憂(yōu)患意識。

  “學(xué)習能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系,特別是對于管理者來(lái)說(shuō),沒(méi)有一定的學(xué)習能力就沒(méi)有強大有效的執行力。學(xué)習力是打造執行力的根本,提高執行力就要提升中層管理者的學(xué)習力。在更新觀(guān)念日常工作中,我們在執行某項任務(wù)時(shí),總會(huì )遇到一些問(wèn)題。而對待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題,想方設法解決問(wèn)題,千方百計消滅問(wèn)題,結果是完成任務(wù);一種是面對問(wèn)題,一籌莫展,不思進(jìn)取,結果是問(wèn)題依然存在,任務(wù)也不會(huì )完成。反思對待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結果,我們會(huì )不由自主的問(wèn)到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習能力不同導致思想觀(guān)念認識不同的問(wèn)題。我們常說(shuō),觀(guān)念決定思路,思路決定出路。觀(guān)念轉、天地寬,觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認為,有什么樣的思想觀(guān)念,就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉變,思想解放具有“核裂變”效應,能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉變觀(guān)念,解放思想,企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展,才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。

  “細節決定成敗”這句類(lèi)似于口號的話(huà)已經(jīng)叫了很久了,但是到目前為止,這句話(huà)也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道,在這樣一個(gè)競爭激烈的社會(huì )中,要說(shuō)比技術(shù),肯定會(huì )有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚;要說(shuō)比人本,現在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才;要說(shuō)比資金,這個(gè)更沒(méi)有競爭力了。所以說(shuō),在這樣的競爭環(huán)境下,以細節取勝,倒是一個(gè)非常不錯的思路。只有掌控細節、執行細節、貫徹細節,才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此,強大的競爭力來(lái)自于細微之處的競爭,企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記:細節競爭力決定企業(yè)的成長(cháng)。

  盡管我們是為中國電信建設通信基站或者是通信管道施工的,理應是一個(gè)施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì),在某種程度上來(lái)說(shuō),我們公司應該算是一個(gè)標準的服務(wù)型企業(yè)。

  作為一個(gè)服務(wù)型公司,首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的,客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品,用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購買(mǎi)服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言,高水準服務(wù)不僅能使用戶(hù)真正受益,也能為公司贏(yíng)得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務(wù)首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶(hù)”的意識,首先就是要和客戶(hù)先成為朋友,再逐漸地締造成為利益的雙贏(yíng)者。

 。ā⿵亩鄠(gè)角度分析客戶(hù)行為,尋找出其真正的驅動(dòng)因素

  使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來(lái)說(shuō)是重要的,并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候,客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么,或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識到對他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此,“學(xué)會(huì )聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)”是我們在客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如:客戶(hù)經(jīng)常會(huì )抱怨“價(jià)格太高了”,客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,客戶(hù)沒(méi)有感受到因為價(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值,而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō),如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題,帶來(lái)好處,那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。

  因此我們應該引導客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值,在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,讓客戶(hù)認識到與我們公司合作的話(huà)能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格,他們反而往往會(huì )疑竇重生。更嚴重的是,客戶(hù)會(huì )認為我們贊同了他們最初對價(jià)格的觀(guān)點(diǎn)。

 。ǘ┛蛻(hù)需求研究,超出客戶(hù)預期

  客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對的概念,是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求,需要仔細分析客戶(hù)期望值,因為客戶(hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值,就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?蛻(hù)的期望值與其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中,盡量避免要求客戶(hù)付出額外成本,否則客戶(hù)期望值會(huì )隨之升高,達到客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。該過(guò)程應是在充分考慮成本投入的同時(shí),盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現?蛻(hù)參與程度越高,付出的努力越多,客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì )越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭取客戶(hù)的參與,一方面對客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶(hù)由于付出了努力,其滿(mǎn)意度也會(huì )更高。

  其實(shí),這次培訓學(xué)習給予我的,遠不止這些。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓學(xué)習工作已經(jīng)結束了,但是我不斷學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì )一如既往地積極努力的工作,為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用2

  歲末年尾,我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來(lái),做一些總結工作,同時(shí)也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話(huà)會(huì ),一些企業(yè)的年終總結大會(huì ),一些企業(yè)協(xié)會(huì )的答謝會(huì )等。讓我有機會(huì )置身事外、站高一線(xiàn),對培訓界的現狀及趨勢,有一些思考,愿意和各位分享如下:

  1、培訓師隊伍:

  中國培訓師的專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高,培訓師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層,資深管理人員從事的專(zhuān)業(yè);經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,未來(lái)培訓師的入門(mén)門(mén)檻將越來(lái)越高,原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門(mén)課,看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類(lèi)講師,如果不做內功的提升,將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓講臺的,將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。

  2、培訓課程走向:

  培訓課程將越來(lái)越細分,比如,同一個(gè)課程分高低不同的級別,比如,xxx這個(gè)課程可分為初級、中級和高級班,旨在給予不同階層的人不同需求的課程,給同一層次的`人分階段成長(cháng)的階梯式學(xué)習。

  3、課程研發(fā)與設計:

  我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師,他們越來(lái)越能沉下心來(lái),把課程的研發(fā)做的越來(lái)越越深入,越來(lái)越貼近“人性“的層面,“道”的層面,而且以深入淺出的方式,讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面,這樣做的好處在于,避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類(lèi)的困惑,就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”,好的課程研發(fā)和設計,是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。

  4、內功和外呈都追求精益求精:

  我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓師,不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面,不斷下深功夫,同時(shí),在課件ppt設計、課程環(huán)節編排上也花了很多功夫,充分了解成年人學(xué)習的特點(diǎn),適度有效地運用多種互動(dòng)形式,讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下,產(chǎn)生深刻的思考,頓悟,產(chǎn)生改變行為的強烈意愿,拿到方法,并創(chuàng )新使用。在講課風(fēng)格上,優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式,而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式,以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器,催化劑。

  5、通用課程的精耕細作:

  現在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導力或管理技能方面的普及課程,同時(shí)也有一些企業(yè)需要激勵、溝通、培養、計劃等專(zhuān)題課程,這就需要我們培訓師把原來(lái)課程其中的某個(gè)章節精耕細作,在一個(gè)點(diǎn)上做深做透,這也將是一個(gè)趨勢。

  6、忽視課后評價(jià),重視行為改善:

  越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓師已經(jīng)不是很重視培訓結束時(shí)學(xué)員的評價(jià)和分數,而聚焦于培訓后的一段時(shí)間里,參訓人員的行為是否改變。我認為這是個(gè)質(zhì)的轉變,我很贊同,只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善,以終為始”的管理觀(guān)點(diǎn)。因為我們都知道,企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習、思考,而是通過(guò)改變意識,從而改變行為,最終改變績(jì)效。

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用3

  xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團公司黨校舉辦的調度所第2期管理人員培訓班,頂著(zhù)全局防洪工作全面鋪開(kāi)的巨大壓力,所領(lǐng)導安排兩期脫產(chǎn)培訓班(每次有一半的管理人員參加),提升管理人員政治素養、管理能力、法律意識、心理健康等,充分體現了所領(lǐng)導對管理隊伍建設的高度重視、對管理人員成長(cháng)成才的殷切期望,經(jīng)過(guò)短暫而充實(shí)的五天學(xué)習,我受益匪淺,F將本次培訓的收獲總結如下。

  一、知識的獲取

  本次培訓課程涉及面廣,貼合管理人員實(shí)際,對自身素質(zhì)和管理水平的提升具有很大的幫助。通過(guò)黨性教育課程的學(xué)習,提升了自己的黨性修養和政治素養,通過(guò)對職場(chǎng)禮儀的學(xué)習,使自己認識到如何尊重別人,更好地展現自己,通過(guò)對心理健康知識的學(xué)習懂得了怎樣管理自己的情緒和發(fā)現別人的心理狀態(tài)并給予幫助,通過(guò)對法律知識的學(xué)習明白了怎么規范自己的工作才能避免出現一些問(wèn)題甚至觸犯法律,通過(guò)對互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng )新發(fā)展的學(xué)習使自己對未來(lái)鐵路的發(fā)展前景和方向更加清晰、更具信心,通過(guò)對教練式管理的學(xué)習知道了如何調動(dòng)員工積極性促進(jìn)其潛能的發(fā)揮,通過(guò)在成都國際鐵路港的現場(chǎng)學(xué)習自己更清楚了現場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際情況與我們日常調度指揮如何緊密的聯(lián)系。

  此次培訓收獲最大的.是馮副總、陳書(shū)記親臨現場(chǎng),與大家進(jìn)行了面對面的座談交流,對大家提出的疑問(wèn)和建議一一解惑。馮副總的講話(huà)指明了調度所在全局安全生產(chǎn)中的作用,并通過(guò)實(shí)例講解讓大家明白了局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)的道理,提出了調度應該站在更高的高度勇于擔當,這種擔當既是能力的體現,更是集團公司、調度所發(fā)展的內在需求。

  總而言之,通過(guò)本次培訓,自己無(wú)論是在拓展知識面、開(kāi)闊眼界方面,還是在具體的管理方法和技巧上都得到了較大的提升。

  二、培訓組織上的收獲

  1、提前與授課老師對接,確保培訓實(shí)際效果。按照培訓計劃,提前將本次參培人員的構成、培訓目的、課時(shí)安排等與授課老師進(jìn)行了充分對接,為授課老師的備課提供了必要的信息,老師的授課更具有針對性、貼合實(shí)際,達到了培訓預期目的。

  2、充分發(fā)揮班委、組長(cháng)作用,確保培訓順利進(jìn)行。本次培訓班配備了班委和組長(cháng),在后勤、宣傳、聯(lián)絡(luò )、組織等方面進(jìn)行了明確的分工,落實(shí)到具體人員,整個(gè)培訓過(guò)程實(shí)行分組管理,在學(xué)員報到、晨讀、升旗儀式、課堂紀律、現場(chǎng)學(xué)習、分組討論、教室衛生等方面,班委和組長(cháng)主動(dòng)發(fā)揮作用,為本次培訓的順利進(jìn)行做出了積極貢獻。

  3、學(xué)有所思、學(xué)以致用,為調度所發(fā)展出謀劃策。在第二期培訓中專(zhuān)門(mén)安排了時(shí)間用于大家進(jìn)行討論,針對調度所目前的現狀、未來(lái)發(fā)展的方向等以小組為單位進(jìn)行了深入的交流,學(xué)員積極參與,充分發(fā)表意見(jiàn),提出了許多切實(shí)可行的辦法,最終各小組形成了成果材料,并在結業(yè)匯報中進(jìn)行了展示,大家將所學(xué)知識用于對實(shí)際工作的思考,也給大家提供了展示的舞臺。這是我們在后期其他培訓中可以采用的一種良好方式。

  三、培訓工作方向

  1、調度日常工作專(zhuān)業(yè)性強,業(yè)余時(shí)間內接觸新知識的時(shí)間不多,在今后的培訓中可適當增加鐵路發(fā)展規劃、科技前沿等前瞻性?xún)热,開(kāi)闊大家的視野,激發(fā)大家的思維,對大家的工作創(chuàng )新具有一定的幫助。

  2、優(yōu)化部分課程的時(shí)間。對參培學(xué)員反饋的法制知識等課程需要增加課時(shí)的需求,在今后的培訓組織中,根據參培學(xué)員反饋,積極與授課部門(mén)、老師溝通對接,對相關(guān)課程的課時(shí)行優(yōu)化,提升培訓效果。

  3、施行培訓班自我管理,在今后的培訓中沿用本次班委組長(cháng)牽頭、學(xué)員自我管理的模式,充分發(fā)揮學(xué)員積極性,實(shí)現培訓各項工作高效有序,達到預期目標。

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用4

  作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導干部,在管理工作上,不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索,總結,創(chuàng )新,還要加強學(xué)習,提高自己的綜合素質(zhì),才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線(xiàn),通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓學(xué)習,給了我很大的啟發(fā)和提高。

  一、提高執行力方面

  執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度,能力是基礎,態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì),而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認為,關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起:

  1、著(zhù)眼于“嚴”,積極進(jìn)取,增強責任意識。責任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大;進(jìn)取心強弱,決定執行效果的好壞。

  因此,要提高執行力,就必須樹(shù)立起強烈的責任意識和進(jìn)取精神,堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。

  2、著(zhù)眼于“實(shí)”,腳踏實(shí)地,樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,結果終究是一事無(wú)成。

  因此,要提高執行力,就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神,堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來(lái),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí),一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。

  3、著(zhù)眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎!币虼,要提高執行力,就必須強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識,弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個(gè)“早”字,落實(shí)一個(gè)“快”字,抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理,時(shí)刻把握工作進(jìn)度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。

  二、要有創(chuàng )新精神

  開(kāi)拓創(chuàng )新,改進(jìn)工作方法。只有改革,才有活力;只有創(chuàng )新,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此,要提高執行力,就必須具備較強的改革精神和創(chuàng )新能力,堅決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作、執行指令。

  在日常工作中,我們要敢于突破思維定勢和傳統經(jīng)驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。養成勤于學(xué)習、善于思考的良好習慣。

  三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓及思想教育工作

  作為一名中層領(lǐng)導,我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù),幫助員工解決問(wèn)題。

  1、我們還有承擔培訓員工的責任,要向汽車(chē)教練那樣,第一次上路時(shí)給予鼓勵。當在糾正錯誤時(shí),進(jìn)行訓練工作,幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力;當發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí),給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來(lái),讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題,糾正錯誤,也能起到培訓其他員工的作用;我們應培養員工的自主能力,才能讓員工獨立作業(yè)。

  2、我們應時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒,當一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內心不安時(shí)會(huì )直接決定他的工作效率,易影響他人工作和安全。我們應及時(shí)與下屬溝通,打開(kāi)下屬的心結,調動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。

  3、作為中層主管,我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展,是否推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展,是我們應該負責的問(wèn)題,因此,應對下屬進(jìn)行合理的監控和糾正。公司有行為守則、流程和標準,我們要進(jìn)行“細節管理”,做到時(shí)刻“糾偏”,對下屬違反規則的行為進(jìn)行及時(shí)糾正,才能讓員工養成良好的工作習慣。

  4、我們必須根據部門(mén)的目標,結合部門(mén)實(shí)際情況制定實(shí)現目標的計劃,主動(dòng)尋求與下屬和其他部門(mén)的配合支持,來(lái)保障部門(mén)目標的實(shí)現。還有責任提出部門(mén)的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議,只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上,我們的企業(yè)才會(huì )蓬勃發(fā)展。

  在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人,但能有一個(gè)完美的團隊。每個(gè)人都不同,我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人,建立一個(gè)優(yōu)秀的團隊。姜廠(chǎng)長(cháng)曾組織我們觀(guān)看執行力的講座VCD,里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一,永遠的危機與斗爭意識;規則第一,永遠的服從與執行意識;團隊第一,永遠的合作與大局意識;忠誠第一,永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習這種精神,這樣我們的部門(mén)之間、同事之間在困難面前,就不會(huì )相互推卸責任。

  我們不同于一般員工,我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此,我們要養成良好的工作習慣。如:遵規守紀、關(guān)注細節、講究原則、以身作則,說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā),全力以赴,具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。

  同時(shí),我們要做好表率。作為管理者,我們的`言行舉止都會(huì )對他人產(chǎn)生巨大的影響,很多人會(huì )認為是企業(yè)戰略不正確、制度不健全、流程設計不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效,高效執行。因此,我們必須以身作則,說(shuō)到做到,只有這樣才能上行下效,我們的團隊才是一支具有執行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”,并會(huì )在整個(gè)團隊當中制造消極悲觀(guān)的氣氛,帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結果。

  正人先正已,做事先做人,就如公司的準則:“要做產(chǎn)品,先做人品”。勇于替下屬承擔責任,要事事為先,嚴格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望,就能上下同心,大大提高團隊的整體戰斗力。

  因此,我們應樹(shù)立“主人翁”的意識和正確的責任觀(guān),建立與下屬的正常的工作關(guān)系,在工作中給下屬做好表率;以一種良好的心態(tài)對待工作。

  四、協(xié)調溝通,建設有戰斗力的管理團隊

  一位富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者應表現出團隊取向的工作風(fēng)格,他們樂(lè )于協(xié)同作戰,在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”;他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅信1+1不等于2,善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突,從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。

  團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。為此,中層管理者首先應將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團隊創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天,企業(yè)管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴(lài)的工作關(guān)系”:被管理者依賴(lài)管理者科學(xué)的領(lǐng)導和管理,創(chuàng )造個(gè)人績(jì)效;管理者更依賴(lài)被管理者的竭誠工作,創(chuàng )造團隊整體績(jì)效,F代企業(yè)認可中層管理者的標準不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導的團隊怎樣。要實(shí)現這樣一個(gè)目標,中層管理者就應該多為下屬著(zhù)想,多為他們創(chuàng )造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會(huì ),即為下屬多提供“服務(wù)”。因此,一個(gè)真正合格的中層管理者,應該做到以下幾點(diǎn):

  1、應該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”,而不是所謂的“領(lǐng)導”;

  2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁,需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號施令,很少考慮職工的利益和感受,像老板派出的“監工”,或者只考慮自己和職工的利益得失,卻全然不顧及公司的利益,這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者,應該對公司和職工“雙向”負責。通過(guò)帶領(lǐng)團隊為公司創(chuàng )造績(jì)效,在創(chuàng )造績(jì)效的同時(shí)合理地為職工謀福利,這樣的中層管理者,才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者,也都很難成為長(cháng)期的中層管理者,更難創(chuàng )造“一年好似一年”的績(jì)效;

  3、采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。有些管理者,習慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。作為中層管理者,工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì )比“命令”更有效;采用“曉之以理,動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì )比“斥責”更管用。中層管理者可能會(huì )擔心自己的“威信”會(huì )不會(huì )因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”,其實(shí)這種擔心完全是多余的。恰恰相反,你的下屬只會(huì )越來(lái)越尊敬你。

  4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者,需要有一種高尚的“思想境界”,要多替公司、兄弟團隊和下屬著(zhù)想,少為一己之私利著(zhù)想。當部門(mén)、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí),我們需要優(yōu)先考慮公司的利益;當同級部門(mén)有困難時(shí),我們需要主動(dòng)地予以支持;當個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí),我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失,這樣的管理者不是稱(chēng)職的中層管理者,也不是“明智”的中層管理者。其實(shí),作為中層管理者,我們除了“經(jīng)濟收入”外,還有居于綜合能力的培養機會(huì )、人脈關(guān)系的建立機會(huì ),這是一般員工所沒(méi)有的,而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來(lái)講,我們也有很大的“額外”收益。誠然,我們管理者也需要生存和生活,也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個(gè)人收益,但這些不是通過(guò)你多為自己著(zhù)想、多為自己爭取獲得的,是通過(guò)你的努力和奉獻,被領(lǐng)導認可后獲得的。

  5、正確對待領(lǐng)導、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者,上有領(lǐng)導下有員工,我們需要正確地對待領(lǐng)導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”!熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導,但不是阿諛?lè )畛、溜須拍馬;“寬以對下”是對自己的下屬寬容,但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴以律己”是對自己要求嚴格,但不是只講奉獻不要回報!

  付出是快樂(lè )的,中層管理者需要多付出,付出的越多,得到的也就會(huì )越多!坝枞嗣倒,手有余香”,我想我們都理解這句話(huà)的真正內涵。用真情感動(dòng)下屬,用改變影響下屬,用狀態(tài)燃燒下屬,用實(shí)力征服下屬,用行動(dòng)帶動(dòng)下屬,用堅持贏(yíng)得下屬,這樣,在任何環(huán)境中我們都會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者,所帶領(lǐng)的團隊也是一個(gè)優(yōu)秀的團隊、一個(gè)有戰斗的團隊。

中層管理培訓的心得體會(huì )范文通用5

  由于公司領(lǐng)導對中層管理的關(guān)心與重視,在6月13號,公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)EMBA總裁俱樂(lè )部舉辦的《做最好的中層》培訓專(zhuān)場(chǎng),此次培訓由著(zhù)名培訓師宋振杰主講,這是一次非常難得的學(xué)習機會(huì )。

  主要內容有:最好的中層如何自我定位,最好的中層如何高效執行,最好的中層如何協(xié)作共贏(yíng),最好的中層如何激勵下屬等。在這么多的內容中,本人感觸最深的是團隊建設。宋老師列舉了許多的案例,證明了要取得成功必須要團隊合作,即成功源于合作。我就聯(lián)想到現在市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈,企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰,所以企業(yè)如想長(cháng)立于不敗之地的話(huà),就必須建立一個(gè)高績(jì)效的團隊,而團隊合作的核心在于無(wú)私奉獻。作為公司的中層管理干部有責任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展,其中之一的表現就是引導職工及部門(mén)大力發(fā)揚無(wú)私奉獻的精神。

  一、員工的無(wú)私奉獻

  首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的,只有大家努力工作,企業(yè)才會(huì )有好的經(jīng)濟效益,也只有這樣,員工才會(huì )獲得工資報酬。如果大家不努力工作,企業(yè)跨掉了,大家都會(huì )沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話(huà):“今天工作不能力,明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起,就會(huì )讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理,這樣才會(huì )充分調動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性,增強企業(yè)凝聚力。在公司里,員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣,要做到愛(ài)護公司的一草一木,不浪費公司的一針一線(xiàn),大力提倡發(fā)揚主人翁精神。只有公司上下一心,團結一致,那我們企業(yè)肯定會(huì )走向繁榮昌盛。

  二、部門(mén)小團隊的無(wú)私奉獻

  在建投這個(gè)大家庭中,各個(gè)部門(mén)之間也需發(fā)揚無(wú)私奉獻的`精神。因為在公司中各個(gè)部門(mén)扮演著(zhù)不同的角色,擔任著(zhù)不同的職責,所有每個(gè)部門(mén)的存在都有它的必要性,而且這些是相輔相成,缺一不可的。在長(cháng)期的工作中,部門(mén)與部門(mén)之間肯定會(huì )有些摩擦,這是兩個(gè)部門(mén)應要進(jìn)行良好的溝通,有效的解決問(wèn)題,消除隔膜,才能愉快的合作;蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時(shí),相關(guān)部門(mén)應勇于承擔責任,而不要相互推脫責任。相信只要各個(gè)部門(mén)合作愉快,公司肯定會(huì )良好的發(fā)展。

  三、準確定位、承上啟下

  作為中層在工作中常常會(huì )受到來(lái)自各方面的壓力;公司的發(fā)展愿景和現實(shí)的矛盾,工作中執行力度的把握,在工作中也碰到一些困難,感覺(jué)不堪重負,但有句古話(huà)說(shuō)得好:“不忍辱焉能負重?”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理,在面對屈辱時(shí),往往會(huì )懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子,以及打開(kāi)新工作局面的困難,而是如何以此為契機,讓自己的能力和素養獲得快速的提升和飛躍,一流的中層都是解決問(wèn)題的高手。要想做領(lǐng)導值得信任的一流中層管理者,除了在政治上堅定,理論水平比較高,在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒,旗幟鮮明,與公司領(lǐng)導要保持高度一致;經(jīng)驗豐富,熟悉業(yè)務(wù),工作有魄力,駕馭全局能力和處理復雜問(wèn)題能力強,有強烈的事業(yè)心和責任感,工作充滿(mǎn)激情,勤奮務(wù)實(shí),在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。

  四、超越自我,做優(yōu)秀人才

  做優(yōu)秀人才,要加強自身修養。每個(gè)行業(yè)部門(mén)都有其工作的特性,專(zhuān)業(yè)知識更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速,新技術(shù)、新要求層出不窮,必須活到老學(xué)到老,時(shí)時(shí)加強各種學(xué)習。我們必須時(shí)刻謹記“把事情辦好才是硬道理!”一流執行力決定一流競爭力,有條件要執行,沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要執行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”,善于借用多種力量,掌握科學(xué)做事的程序,不但嚴格按制度做事,更應該主動(dòng)制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無(wú)疑問(wèn)對一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始,分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。迅速、有力的執行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,當問(wèn)題在我們的手中轉化為動(dòng)力時(shí),便會(huì )創(chuàng )造效益。

  當遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難,先問(wèn)自己是否已盡全力;在解決問(wèn)題的時(shí)候,每次至少要拿出三種解決方案,多角度思考問(wèn)題,抓住問(wèn)題的核心,設想更多的可能性,尋求共贏(yíng)或多贏(yíng)點(diǎn),往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破,善于找到常規外的解決方法,善于變阻力為助力,刪除、合并、替代,在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置,應該怎樣超越我們自己呢?首先必須要超越我們的優(yōu)秀,擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯誤中反省,善于從別人的錯誤中反省,借鑒別人的優(yōu)點(diǎn),抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層,要打造一支優(yōu)秀的團隊,團隊是心理上相互認知,行為上相互支持、相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有工作向往的人們結合在一起的人群集合體?梢(jiàn)有共同價(jià)值觀(guān)共同文化認同的團隊精神是多么的靈魂,而中層的個(gè)性很大程度決定該團隊的文化。在這個(gè)氛圍中,中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力,更要保持團隊和諧溝通,建立一支高績(jì)效的團隊。

  總之,經(jīng)過(guò)這次公司組織的中層管理干部的培訓,本人受益匪淺,感觸頗多,對我今后的工作有極大的幫助和指導作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓。

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