酒店服務(wù)承諾書(shū)（精選15篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的承諾書(shū)呢？下面是小編為大家整理的酒店服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
酒店服務(wù)承諾書(shū) 1
親愛(ài)的消費者：
大家好!
本酒店承諾在20xx年xx節期間將嚴格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責任，為消費者提供衛生安全的'環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：
一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》上高度重視安全工作，管理上強化責任。
二、加強對從業(yè)人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓，監督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。
三、嚴格按照法規要求操作，把好食品采購驗收關(guān)，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒;對用具進(jìn)行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。
四、保持環(huán)境衛生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會(huì )和公眾負責，保證顧客安全，接受社會(huì )監督。
承諾單位：xx酒店
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 2
xx酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項目裝修工程，因需要在東、南、西三個(gè)外立面做戶(hù)外廣告事宜。
現向xx房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州xx商貿有限公司作出承諾：我們經(jīng)過(guò)科學(xué)嚴謹的設計和布局，所有材料采用國家標準，施工安裝規范。不會(huì )對本大樓結構主體和外觀(guān)及原有的設計數據產(chǎn)生影響。按照《中華人民共和國廣告法》及行業(yè)內規章制度并有城管等政府職能部門(mén)的審批，（附城管審批復函復印件）嚴格按照設計單位的設計要求并請專(zhuān)業(yè)的有此工程施工資質(zhì)的施工單位按照國家法規和行業(yè)規章要求進(jìn)行施工（附設計單位、施工單位蓋章圖紙、復印件）。施工過(guò)程中保證自身及第三方人員的生命財產(chǎn)安全，不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工，在施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)通知物業(yè)到場(chǎng)安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發(fā)生脫落而發(fā)生的安全事故導致的`一切安全責任和經(jīng)濟賠償責任均由杭州xx酒店管理有限公司承擔。
對本大樓頂層廣告施工項目的以后保養、維護、翻新、拆除等后續工作安全全權負責。由此造成的安全損失由我杭州xx酒店管理有限公司承擔。由于政府等國家要求的規定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔由此造成的經(jīng)濟損失和法律責任。
因此杭州xx酒店管理有限公司對本項目在頂層陽(yáng)臺安裝的設施、設備，對本大樓建筑設計的安全性向xx房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司和杭州xx商貿有限公司作出承諾：由以上設施，設備安裝所產(chǎn)生的相關(guān)質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題由xx酒店管理有限公司承擔。
xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 3
為切實(shí)搞好酒店活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務(wù)，本酒店特提出以下服務(wù)承諾：
一、認真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門(mén)前或重要醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話(huà)語(yǔ)牌。
二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作。
1、客商抵離酒店時(shí)，門(mén)衛及時(shí)提供車(chē)輛引導和指航服務(wù)，大廳門(mén)口和餐廳門(mén)前有禮賓迎送；
2、客人進(jìn)入大廳，服務(wù)員保持微笑面容，站立說(shuō)話(huà)，主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢(xún)，入住登記，行李寄存或物品保管等服務(wù)，做到熱情耐心，答復準確清晰，話(huà)語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明，登記快速準確；
3、客商在大廳停留時(shí)，服務(wù)員上前引導客人就坐，主動(dòng)為客人提供茶水，幫助拿物等服務(wù)；
4、酒店開(kāi)通訂購服務(wù)熱線(xiàn)，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；
5、客房每天保持美觀(guān)潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺(jué)溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無(wú)阻；
6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網(wǎng)，開(kāi)通長(cháng)話(huà)長(cháng)聊業(yè)務(wù)；
7、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規程，嚴格按細微標準服務(wù)。
三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛生、個(gè)人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專(zhuān)職清潔工，每天至少二次清潔；服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng)，確�？蜕淘诰频甑娘嬍承l生安全。
四、大力推廣全員普通話(huà)。做到人人都會(huì )普通話(huà)，人人都講普通話(huà)，使客商感受格外的.親切和尊重。
五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類(lèi)特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。
六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類(lèi)商品服務(wù)，逐漸深入為客商提供代購車(chē)、船、飛機票服務(wù)。
七、不斷完善康體娛樂(lè )配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設，加快建設進(jìn)程。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 4
為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無(wú)事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實(shí)際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：
一、做好入庫驗收工作
1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；
2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質(zhì)量等方面；
3、如果發(fā)現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問(wèn)題時(shí)，要詳細作出書(shū)面記錄并報告項目領(lǐng)導。
二、做好在庫管理工作
1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無(wú)誤后，要及時(shí)按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；
2、合理安排貨位，分類(lèi)存放。倉庫要根據物品的`性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的場(chǎng)所；
3、入庫后需按不同類(lèi)別、分類(lèi)分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即
�。�1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊
�。�2）三清：品項清、數量清、規格標識清
�。�3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位
4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時(shí)調整，確保在庫貨損率為0；
5、堅持做到每月一次徹底盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)結果要真實(shí)記錄并與報表對賬，確保無(wú)差異。
三、做好出庫管理工作
1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；
2、出庫時(shí)如發(fā)現包裝破損，要及時(shí)修補或更換；
3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發(fā)；
4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷(xiāo)卡，銷(xiāo)賬，清點(diǎn)貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。
酒店服務(wù)承諾書(shū) 5
親愛(ài)的會(huì )議客戶(hù)：
您好！
為為您提供更為專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)，在會(huì )議期間，我們承諾：
一、及時(shí)準確提供酒店、大小交通（機票、火車(chē)票）、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)。
二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察，我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作。
三、執行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會(huì )議簽到臺，并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續。
五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。
六、參會(huì )代表離店前，有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會(huì )議期間，根據具體情況，適時(shí)提供會(huì )務(wù)人員部分免費房（—2間）。
八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手，提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。
十一、免費為會(huì )議提供會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實(shí)際情況，提供收費免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì )者需提前返程，可在會(huì )堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會(huì )提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì )為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的`風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專(zhuān)業(yè)表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽�(zhuān)業(yè)用品）攝影攝像（專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師）。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見(jiàn)調查表格；相關(guān)資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運輸：會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學(xué)用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會(huì )議期間，會(huì )務(wù)組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢(xún)、選送等服務(wù)。
承諾單位：xx酒店
20xx年xx月xx
酒店服務(wù)承諾書(shū) 6
為確保住宿人員的安全和權利，營(yíng)造和諧健康的`住宿環(huán)境，進(jìn)一步加強宿舍管理，確保酒店各項工作的順利開(kāi)展，特作如下鄭重承諾:
1、熱愛(ài)本職工作，熱心為住宿人員服務(wù)。
2、認真執行宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時(shí)妥善處理各種問(wèn)題。
3、管理宿舍用品，定期盤(pán)查宿舍公共財產(chǎn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)維修。
4、調查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的管理規定，認真聽(tīng)取住宿人員的意見(jiàn)和要求，提高宿舍管理和服務(wù)水平。
5、定期檢查宿舍門(mén)窗、室內桌椅、床鋪、插座及非法用電情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并匯報。緊急情況下，按照酒店相關(guān)應急預案程序執行。
6、認真做好非居民人員出入境登記管理工作。
承諾單位：xx酒店
20xx年xx月xx
酒店服務(wù)承諾書(shū) 7
尊敬的各位同仁：
我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度， 監督并落實(shí)《總臺服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、 《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。
同時(shí)我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓。按照酒店的'服務(wù)宗旨嚴格要求各崗位的服務(wù)工作規范、操作程序、質(zhì)量標準。合理按月份完成酒店下達的經(jīng)濟指標，與銷(xiāo)售部、前廳部一起齊心協(xié)力，積極做好促銷(xiāo)工作。努力完成和超額完成任務(wù)。
我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！
承諾單位：xx酒店
20xx年xx月xx
酒店服務(wù)承諾書(shū) 8
為了加強車(chē)隊管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構建安全舒適的用車(chē)條件，使車(chē)隊服務(wù)工作適應酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規范化發(fā)展，特作出以下承諾：
1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。
2、保持車(chē)輛清潔，車(chē)內無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，為乘客提供良好的.乘車(chē)環(huán)境。
3、嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車(chē)況良好。檢查保養率達100%。
4、駕駛員堅持出車(chē)前、途中、收車(chē)后對車(chē)輛的檢查工作，嚴禁車(chē)輛帶病上路。
5、駕駛員在駕駛過(guò)程中堅持“安全第一”的原則，自覺(jué)遵守交通規則及酒店的車(chē)隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車(chē)，保證行車(chē)安全。
6、未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不得將公車(chē)私用，或私自將車(chē)輛外借，辦完公事后車(chē)輛停放在酒店規定地點(diǎn)。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 9
為了進(jìn)一步強化辦公室的服務(wù)職能，增強酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿(mǎn)、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認真負責。
2、做好酒店各種信息的.收集、整理、匯總工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報，做好酒店各公文往來(lái)及檔案的管理工作。
3、對到本部門(mén)辦事的員工或外來(lái)人員要熱情接待，本部門(mén)的業(yè)務(wù)不無(wú)故推諉，拖延不辦，對確實(shí)辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。
4、加強與各部門(mén)的溝通協(xié)調，提高工作的協(xié)調性和實(shí)效性，切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。
5、辦公室人員上班時(shí)應堅守崗位不亂串崗，上班時(shí)間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、保持辦公室整潔衛生，下班時(shí)關(guān)閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。
此致
敬禮！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 10
為了加強車(chē)隊管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構建安全舒適的用車(chē)條件，使車(chē)隊服務(wù)工作適應酒店發(fā)展的各項需要，逐步向標準化、規范化發(fā)展，特作出以下承諾：
1.全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。
2.保持車(chē)輛清潔，車(chē)內無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，為乘客提供不錯的`乘車(chē)環(huán)境。
3.嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，保證車(chē)況不錯。檢查保養率達100%。
4.駕駛員堅持出車(chē)前、途中、收車(chē)后對車(chē)輛的檢查工作，嚴禁車(chē)輛帶病上路。
5.駕駛員在駕駛過(guò)程中堅持“安全第一”的原則，自覺(jué)遵守交通規則及酒店的車(chē)隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車(chē)，保證行車(chē)安全。
6.未經(jīng)上級領(lǐng)導同意，不得將公車(chē)私用，或私自將車(chē)輛外借，辦完公事后車(chē)輛停放到酒店規定地點(diǎn)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 11
尊敬的賓客：
您好！
為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，我們xx酒店全體員工鄭重承諾：
一、熱情服務(wù)
我們將以最熱情的態(tài)度迎接每一位賓客，微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)候，讓您感受到家的溫暖。
無(wú)論您有任何需求，我們都將竭誠為您服務(wù)，做到有求必應，有問(wèn)必答。
二、舒適環(huán)境
我們將保持酒店環(huán)境的整潔、衛生，定期進(jìn)行清潔和消毒，為您提供一個(gè)舒適、安全的居住環(huán)境。
酒店的客房設施齊全，布置溫馨，我們將確保每一個(gè)房間都能讓您感受到舒適和放松。
三、優(yōu)質(zhì)餐飲
我們的餐廳將為您提供豐富多樣的美食，選材新鮮，烹飪精細，口味純正，讓您品嘗到美味佳肴。
餐廳服務(wù)人員將熱情周到，為您提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，滿(mǎn)足您的各種需求。
四、高效服務(wù)
我們將以最快的速度為您辦理入住、退房手續，減少您的等待時(shí)間。
對于您的投訴和建議，我們將認真聽(tīng)取，及時(shí)處理，給您一個(gè)滿(mǎn)意的`答復。
五、安全保障
我們將加強酒店的安全管理，確保您的人身和財產(chǎn)安全。
酒店配備了完善的消防設施和安全監控系統，我們將定期進(jìn)行檢查和維護，確保其正常運行。
六、誠信經(jīng)營(yíng)
我們將嚴格遵守國家法律法規，誠信經(jīng)營(yíng)，不欺詐，不誤導，為您提供真實(shí)、準確的信息。
酒店的收費標準合理透明，我們將不會(huì )收取任何不合理的費用。
七、持續改進(jìn)
我們將不斷聽(tīng)取您的意見(jiàn)和建議，持續改進(jìn)我們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們將加強員工培訓，提高員工的服務(wù)意識和專(zhuān)業(yè)水平，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們深知，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得您的信任和支持。我們將以最大的努力，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您在我們酒店度過(guò)一個(gè)愉快、難忘的時(shí)光。
如果您對我們的服務(wù)有任何不滿(mǎn)意之處，請隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您解決問(wèn)題。
再次感謝您對我們酒店的支持和信任！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 12
尊敬的賓客：
感謝您選擇我們的酒店作為您的住宿與休閑之地。我們深知，您的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的最高準則，也是我們不斷追求的目標。為了向您提供最優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)體驗，我們特此作出以下承諾：
一、熱情周到的接待
我們承諾，每一位前臺接待人員都將以最真誠的微笑、最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度迎接您的到來(lái)，為您提供詳盡、準確的入住信息。
在您抵達酒店時(shí)，我們將為您提供便捷的入住手續，確保您能夠快速、輕松地進(jìn)入房間。
二、干凈舒適的住宿環(huán)境
我們承諾，所有客房均按照高標準的清潔流程進(jìn)行打掃與消毒，確保您入住的每一晚都能享受到干凈、整潔的環(huán)境。
客房?jì)仍O施完好，床上用品一客一換，確保您的住宿體驗舒適、安心。
三、優(yōu)質(zhì)高效的客房服務(wù)
我們提供24小時(shí)客房服務(wù)，無(wú)論您何時(shí)需要，只需撥打客房電話(huà)，我們的服務(wù)員都將盡快響應您的需求。
若您在房間內遇到任何問(wèn)題或需要幫助，我們將竭誠為您提供解決方案，確保您的住宿體驗不受影響。
四、豐富多樣的餐飲服務(wù)
我們的餐廳提供多樣化的美食選擇，無(wú)論是中式、西式還是地方特色菜肴，我們都將用心為您呈現。
我們承諾，所有食材均經(jīng)過(guò)嚴格篩選與檢驗，確保食品安全、健康。
五、完善的設施與便捷的服務(wù)
酒店內設有健身房、游泳池等休閑設施，供您閑暇時(shí)放松身心。
我們提供商務(wù)會(huì )議、婚慶宴會(huì )等多元化服務(wù)，滿(mǎn)足您的不同需求。
六、誠信經(jīng)營(yíng)與價(jià)格透明
我們承諾，所有服務(wù)項目與價(jià)格均公開(kāi)透明，無(wú)任何隱形消費。
我們將誠信經(jīng)營(yíng)，為您提供性?xún)r(jià)比最高的服務(wù)體驗。
七、持續改進(jìn)與反饋機制
我們重視每一位賓客的反饋與建議，將您的意見(jiàn)視為我們改進(jìn)服務(wù)的重要參考。
若您在酒店期間有任何不滿(mǎn)或建議，請隨時(shí)向我們提出，我們將盡快解決并反饋給您。
在此，我們再次感謝您的信任與支持。我們將以實(shí)際行動(dòng)踐行上述承諾，為您打造一次難忘的住宿體驗。期待與您再次相遇！
承諾單位：xx酒店
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 13
尊敬的客人：
感謝您選擇xx酒店，我們致力于為您提供一流的服務(wù)與舒適的住宿體驗。為保障您的權益，特做以下服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨
我們的宗旨是“以客為尊，服務(wù)至上”。我們承諾全體員工將以熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
住宿環(huán)境
我們承諾提供干凈、整潔、安全的客房環(huán)境。所有房間將按標準進(jìn)行清潔與消毒，確�？腿说慕】蹬c舒適。
設施服務(wù)
酒店內所有設施（如健身房、游泳池、餐廳等）將定期維護，確保為您提供良好的使用體驗。如遇故障，我們將及時(shí)修復，并盡量減少對您的影響。
客戶(hù)投訴與建議
我們歡迎客人對我們的`服務(wù)提出意見(jiàn)與建議。您可以通過(guò)xx與我們聯(lián)系，我們將認真對待每一條反饋，及時(shí)處理并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
隱私保護
我們承諾保護客人的個(gè)人隱私信息，您的信息將僅用于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不會(huì )泄露給第三方。
食品安全
我們承諾所有餐飲服務(wù)均遵循國家食品安全標準，嚴格把控食材來(lái)源與操作流程，確保您用餐的安全與健康。
客戶(hù)權益
我們承諾遵守相關(guān)法律法規，保障您的合法權益。如因酒店原因影響您的入住體驗，我們將提供適當的補償。
滿(mǎn)意度保障
我們承諾盡最大努力確保您在酒店的體驗滿(mǎn)意。如您在入住期間有任何不滿(mǎn)，請及時(shí)告知我們，我們將積極處理并努力做好補救工作。
感謝您選擇xx酒店，期待為您提供一個(gè)愉快而舒適的入住體驗！如有任何問(wèn)題，請隨時(shí)與我們聯(lián)系。
敬祝商祺！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 14
尊敬的賓客：
您好！
為了向您提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，我們酒店鄭重承諾：
一、服務(wù)質(zhì)量承諾
熱情接待每一位賓客，以微笑和真誠的態(tài)度為您服務(wù)，讓您感受到家的溫暖。
快速的辦理入住和退房手續，確保您的時(shí)間得到充分利用。
提供干凈、整潔、舒適的客房，定期對房間進(jìn)行清潔和消毒，確保您的居住環(huán)境安全衛生。
酒店設施設備齊全，確保正常運行，如有故障，及時(shí)維修，為您提供便利的`服務(wù)。
餐飲服務(wù)注重品質(zhì)和衛生，提供豐富多樣的美食選擇，滿(mǎn)足您的口味需求。
二、安全保障承諾
嚴格遵守消防安全規定，定期進(jìn)行消防檢查和演練，確保酒店的消防安全。
加強酒店的安全管理，安裝監控設備，確保賓客的人身和財產(chǎn)安全。
提供 24 小時(shí)安保服務(wù)，巡邏酒店周邊，及時(shí)處理各種安全問(wèn)題。
三、客戶(hù)反饋承諾
認真聽(tīng)取您的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
設立客戶(hù)投訴渠道，及時(shí)處理您的投訴，確保您的權益得到保障。
對您的反饋進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng)，確保問(wèn)題得到妥善解決，讓您滿(mǎn)意。
四、誠信經(jīng)營(yíng)承諾
嚴格遵守國家法律法規，誠信經(jīng)營(yíng)，不欺詐、不誤導賓客。
明碼標價(jià)，不收取任何不合理費用，確保您的消費透明公正。
保護賓客的個(gè)人信息，不泄露、不濫用您的隱私。
我們深知，只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得您的信任和支持。我們將以飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和高度的責任感，為您提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。如果我們未能履行以上承諾，歡迎您隨時(shí)向我們提出批評和建議，我們將虛心接受并及時(shí)改進(jìn)。
再次感謝您選擇我們xx酒店，我們期待著(zhù)為您服務(wù)！
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務(wù)承諾書(shū) 15
尊敬的賓客：
歡迎您選擇并入住我們酒店，我們深感榮幸并承諾為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。為了確保您的住宿舒適、安心與滿(mǎn)意，我們特此向您鄭重承諾如下：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：我們承諾，每一位員工都將以熱情、專(zhuān)業(yè)、細致的態(tài)度為您提供服務(wù)。無(wú)論您是預訂、入住、用餐還是離店，我們都將竭力滿(mǎn)足您的需求，確保您的每一個(gè)細節都得到關(guān)注與照顧。
清潔衛生保證：我們嚴格遵守高標準的清潔與消毒流程，確�？头�、公共區域及所有設施設備的衛生與安全。我們使用環(huán)保、高效的清潔用品，為您打造一個(gè)干凈、整潔、健康的住宿環(huán)境。
隱私保護承諾：我們尊重并保護您的個(gè)人隱私。您的個(gè)人信息將被嚴格保密，僅在為您提供服務(wù)時(shí)必要的.情況下使用，并符合相關(guān)法律法規的要求。
設施完好承諾：我們承諾，酒店內的所有設施，包括但不限于客房設備、健身器材、娛樂(lè )設施等，均保持良好運行狀態(tài)，并定期進(jìn)行檢查與維護。如遇故障，我們將迅速響應，確保盡快解決，不影響您的使用體驗。
食品安全承諾：酒店內餐廳及提供的餐飲服務(wù)，嚴格遵守食品安全法規，確保食材新鮮、烹飪衛生、營(yíng)養均衡。我們致力于為您提供健康、美味的餐飲體驗。
價(jià)格透明承諾：我們承諾，所有服務(wù)項目及費用均公開(kāi)透明，無(wú)隱藏消費。在預訂及入住過(guò)程中，我們將清晰告知所有可能產(chǎn)生的費用，確保您的消費明明白白。
投訴處理機制：若您在酒店期間遇到任何問(wèn)題或不滿(mǎn)，我們設有專(zhuān)門(mén)的投訴處理渠道，承諾在接到投訴后24小時(shí)內給予回復，并盡快采取有效措施解決問(wèn)題，確保您的滿(mǎn)意度。
持續改進(jìn)承諾：我們始終傾聽(tīng)賓客的聲音，將您的反饋視為寶貴的財富。通過(guò)持續的服務(wù)質(zhì)量監測與顧客滿(mǎn)意度調查，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，力求超越您的期待。
在此，我們再次感謝您的信任與支持。我們期待在您的每一次入住中，都能留下美好而難忘的回憶。如有任何疑問(wèn)或需要幫助，請隨時(shí)聯(lián)系我們的前臺或客服團隊，我們將竭誠為您服務(wù)。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
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