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【實(shí)用】支付調研報告
在當下社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的支付調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
支付調研報告1
隨著(zhù)網(wǎng)購人數的日益增多，網(wǎng)上的支付方式也呈現一種多樣化的狀態(tài)，由于網(wǎng)銀付款的程序繁雜，更多便捷的支付方式久而久之便取代了它。隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的進(jìn)步，許多人喜歡用信用卡購物，考慮到這一點(diǎn)，一種網(wǎng)上的“信用卡”橫空出世——螞蟻花唄。這是一款支付寶與螞蟻金服合作完成的新的支付方式，簡(jiǎn)單便捷，也解決了一些群體支付寶里余額不足的“賒購”的消費行為。
一、調查目的
1、通過(guò)調查各個(gè)年齡段的人群對支付寶螞蟻花唄的看法和愿意使用支付寶螞蟻花唄的數據收集。
2、通過(guò)此次調查，進(jìn)一步了解各個(gè)年齡段對支付寶螞蟻花唄的看法和是否愿意使用。
二、調查過(guò)程
調查標題：
支付寶螞蟻花唄使用情況的調查分析報告
調查人：
小茵
調查對象：
各個(gè)年齡段使用支付寶的成年人
調查方法：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的形式進(jìn)行調查，采取隨機調查的方法。
三、調查結果
縱觀(guān)現在的網(wǎng)購市場(chǎng)，除了支付寶能夠與傳統的銀行抗衡，已經(jīng)沒(méi)有其他的網(wǎng)購支付工具可以戰勝傳統銀行了，所以螞蟻金服選擇和支付寶聯(lián)手霸占網(wǎng)購市場(chǎng)，是非常聰明的一種做法了。說(shuō)到這里，大家就會(huì )想象得到未來(lái)就是支付寶的世界了，支付寶的金融項目已經(jīng)橫跨了整個(gè)金融界，現在把傳統的信用卡業(yè)務(wù)也搬到網(wǎng)絡(luò )上了，更好地融合了資金，對于未來(lái)的發(fā)展也是非常有幫助的。而螞蟻金服大力的支持也是促進(jìn)螞蟻花唄更好的在網(wǎng)購市場(chǎng)上站穩腳跟。而在我的調查問(wèn)卷回收的數據里，參與調查人群男女各占一半。
年齡方面20歲以下的年輕人占總調查人數的73.2%，20—30歲的占比例的23.2%，30—40歲之間只占3.6%，此次參與調查對象大多為年輕人。在對是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)支付寶螞蟻花唄的調查中發(fā)現大多數人都是聽(tīng)說(shuō)過(guò)支付寶螞蟻花唄的，在了解了支付寶花唄的服務(wù)后是否使用，有一大半人都是看情況而定，秉遲疑的態(tài)度，不過(guò)還是有些年輕人還是愿意使用。在問(wèn)到是否使用過(guò)支付寶螞蟻花唄，有55.8%是使用過(guò)支付寶螞蟻花唄，而剩下的'都是沒(méi)使用過(guò)，在此看出支付寶花唄還是比較普及的。在對支付寶螞蟻花唄跟信用卡間更喜歡哪個(gè)的時(shí)候，了解支付寶螞蟻花唄的情況后，有51%的調查對象更傾向于螞蟻花唄，有33.9%覺(jué)得兩者相差不多，剩余的14.3%更傾向于信用卡。由此調查看出支付寶螞蟻花唄逐漸普及，并且與信用卡相比更喜歡支付寶螞蟻花唄。
四、調查總結
通過(guò)此次的調查問(wèn)卷，感覺(jué)做的還是比較好的，能比較直觀(guān)的看出現在的年輕年齡段的人對支付寶花唄的使用情況和支付寶螞蟻花唄的方式是否能讓人群接受。此次調查雖然有一點(diǎn)瑕疵，在對調查人員年齡段沒(méi)有總的概括，大多數只是20歲以下的調查對象。不過(guò)通過(guò)此次的調查讓我收獲了對如何制作并發(fā)出調查問(wèn)卷的經(jīng)驗，并且讓我明白了如何去分析調查問(wèn)卷的統計數據。
支付調研報告2
一、網(wǎng)點(diǎn)基本情況
縣共有個(gè)鄉鎮，我聯(lián)社下設個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中在城網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，有個(gè)空白網(wǎng)點(diǎn)鄉鎮。截止年月末，我社共設置自動(dòng)取款機臺，其中城區臺，鄉鎮均沒(méi)有安裝，沒(méi)有安裝pos機。累計發(fā)放銀行卡張。目前聯(lián)社營(yíng)業(yè)部開(kāi)通“農信銀”結算系統、支票影像系統，開(kāi)通了銀行匯票業(yè)務(wù)，所有網(wǎng)點(diǎn)已開(kāi)通大小額支付系統，省內已全面實(shí)現通存通兌，各網(wǎng)點(diǎn)均可辦理銀行卡業(yè)務(wù)，受理農民工銀行卡。截止年6月末當年辦理大小額支付筆，萬(wàn)元。
二、結算知識普及率偏低
從調查的情況看，農戶(hù)對大小額支付系統、網(wǎng)上銀行、異地支票影像傳輸等特色支付工具知之甚少，對該系統方便、快捷清算方式缺乏了解，農戶(hù)仍習慣沿用傳統的現金結算方式，主要以零星現金存取、生產(chǎn)生活資料購置、子女異地上學(xué)生活費供給等，以現金結算為主；外地打工地農民以農民工銀行卡結算和攜帶現金為主；對于異地支票影像傳輸業(yè)務(wù)基本上還未開(kāi)辦，只有很少農戶(hù)了解或知曉相關(guān)現代支付系統信通卡轉賬等業(yè)務(wù)的具體操作，對設置密碼、保護密碼覺(jué)得很繁瑣，且無(wú)此種意識，支付結算環(huán)境差，結算知識普及率偏低。
三、農村支付結算網(wǎng)絡(luò )建設滯后
我縣農村信用社提供結算服務(wù)依托大小額支付系統、綜合業(yè)務(wù)系統，但目前農村信用社仍沒(méi)有實(shí)現全國聯(lián)網(wǎng)，結算網(wǎng)絡(luò )建設滯后。
四、非現金支付工具推廣緩慢，支付結算工具單一
農民觀(guān)念意識落后，受農村傳統觀(guān)念和經(jīng)濟發(fā)展的制約，部分農戶(hù)對自助設備的功能不了解，銀行卡不能直觀(guān)地反映每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生情況，農戶(hù)擔心使用時(shí)出現故障或怕發(fā)生差錯而不愿用卡，造成農戶(hù)在支付工具選擇上“棄卡選折”。加之考慮業(yè)務(wù)量及成本問(wèn)題，信用社在鄉鎮還沒(méi)有投放atm和pos機具，農村地區支付結算主要集中于傳統的.匯兌等，結算工具單一。
五、問(wèn)題及原因
1、非現金結算工具本身存在的不足。
對農村地區使用者來(lái)說(shuō)，票據比較復雜，使用要求高，如銀行匯票、商業(yè)匯票，其要式性和文義性要求較高，填寫(xiě)簽章要求規范，尤其是在背書(shū)轉讓過(guò)程中，稍有疏忽，便會(huì )導致票據無(wú)效或票據權利喪失，給持票人帶來(lái)很大麻煩；同時(shí)，因社會(huì )信用體系不完善，個(gè)人支票的社會(huì )認知度較低。在使用信用卡過(guò)程中，也常常由于硬件設備損壞，因不能及時(shí)修復，影響客戶(hù)正常使用。
2、收費制度制約了支付結算工具的推廣使用。
各金融機構對非現金結算普遍實(shí)行收費制度，如轉賬手續費、跨行交易手續費、結算賬戶(hù)銀行卡年費等，對農村地區使用者來(lái)說(shuō)，結算業(yè)務(wù)量較小，相對而言結算手續費偏高，為節省費用，更愿意使用現金交易，既直觀(guān)又簡(jiǎn)便，而不愿使用其他支付結算工具。
3、核心系統平臺搭建不完善。
一方面，各省農信社屬于各省政府管轄，其綜合業(yè)務(wù)核心系統平臺由各自招標研發(fā)單位進(jìn)行開(kāi)發(fā)，農信社電子建設全國缺乏統一的技術(shù)規范，各自為政，軟件版本繁雜多樣，給跨省聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)困難，嚴重影響了農信社支付結算電子化建設的進(jìn)程。
4、其他原因給農信社結算服務(wù)帶來(lái)的困難。
一是政府部門(mén)的政府行為，使農信社結算業(yè)務(wù)成為虧本買(mǎi)賣(mài)。如“糧食直補”“低�！钡葘r信社來(lái)說(shuō)是虧本買(mǎi)賣(mài)。
二是在農信社開(kāi)戶(hù)的個(gè)人多，單位少，單位匯款更少。而農戶(hù)在結算方面多為存取現金，不會(huì )辦理轉賬。
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