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【優(yōu)秀】細節決定成敗讀后感4篇
認真品味一部名著(zhù)后,大家一定都收獲不少,需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。但是讀后感有什么要求呢?以下是小編整理的細節決定成敗讀后感,歡迎閱讀與收藏。
細節決定成敗讀后感1
中國道家創(chuàng )始人老子有句名言:“天下大事必作于細,天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開(kāi)始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò),把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。偉大來(lái)自于平凡,往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復著(zhù)所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰略,沒(méi)有嚴格、認真的細節執行,再英明的決策,也是難以成為現實(shí)!疤┥讲痪芗毴,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深!彼,大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。我對《細節決定成敗》一書(shū)進(jìn)行了反復而詳細的閱讀,讀罷掩卷,心中覺(jué)得感觸良多,現將感想列出一二,與大家共同探討。
細節來(lái)自于制度
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度,肯德基、麥當勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷(xiāo)不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條,麥當勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出×分鐘后賣(mài)不掉就要扔掉,為了不造成浪費,這×分鐘就是經(jīng)過(guò)詳細的測算。所以走遍世界各個(gè)店,我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系,揚名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營(yíng)的確很少,因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心情都會(huì )影響到菜品的質(zhì)量。更不用說(shuō)更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒(méi)有一種量化、細化的標準。
我曾經(jīng)聽(tīng)了這樣得一個(gè)故事,中國有個(gè)有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設計,讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時(shí)候非常注重細節。哪個(gè)地方種什么樹(shù)、什么花;哪個(gè)地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標明,但工人在施工的時(shí)候,完全沒(méi)有按照設計方案,因為他們認為這也是蓋房子,完全沒(méi)有必要,于是建筑時(shí)隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結果可想而知。因此我認為要有好的細節管理,首先要有嚴格的管理制度的管理細節來(lái)保障。
細節來(lái)自于用心
美國現任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細節的領(lǐng)導風(fēng)格也不無(wú)關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認為:大禮不辭小讓?zhuān)笮胁活櫦氈。身為領(lǐng)導人眼光要遠、注意大事、少管細節。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導人一定要注意細節,并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔任參謀首長(cháng)聯(lián)席會(huì )議主席時(shí),期間數次鷹派想發(fā)動(dòng)戰爭,都因為他能夠提出詳實(shí)而精確的傷亡數字和代價(jià)而作罷。他認為如果能掌握細節,就會(huì )做出截然不同的決定。他說(shuō)主管一定要清楚部門(mén)的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認為領(lǐng)導人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的.每一處細節,用心一一做好,俗話(huà)說(shuō):商場(chǎng)如戰場(chǎng)。我們是財務(wù)代理公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起,每個(gè)細節,每個(gè)操作流程,都要規范細致,要讓客戶(hù)感受到我們的服務(wù),不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作,用心服務(wù),以客戶(hù)的滿(mǎn)意為首要目標?蛻(hù)在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細節都做好,讓客戶(hù)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì )到我們的真誠。
細節來(lái)自于創(chuàng )新
著(zhù)名管理學(xué)家德魯克認為,現代企業(yè)管理的一項基本職能就是創(chuàng )新。創(chuàng )新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征,也是企業(yè)生存和持續發(fā)展的靈魂
我們深刻認識到只有不斷創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),才能適應市場(chǎng)需求的變化;只有注重細節管理,把工作中的每一件小事做細,才能為客戶(hù)提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實(shí)力,才能保障企業(yè)持續穩定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng )新項目的推出,也正是關(guān)注細節的具體體現。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶(hù)填寫(xiě)資料的麻煩,雖說(shuō)是件小事,卻能給客戶(hù)帶來(lái)人性化服務(wù)的溫馨感覺(jué)。
細節來(lái)自于習慣
一位名人說(shuō)得好:“ 播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓,你必須考慮×個(gè)細節,必須打×個(gè)電話(huà);你的業(yè)務(wù)人員訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商,未開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前,必須做×件事;一個(gè)戒煙規定,要經(jīng)歷×個(gè)階段,做了一年的細節,順理成章地全部實(shí)現戒煙;……”這是說(shuō)書(shū)中的一些案例,這些案例充分說(shuō)明了當人做一件事情達到一定熟練程度后,就會(huì )變成一種潛意識,變成一種習慣。任何一項工程,都可以分解成為無(wú)數個(gè)細節,無(wú)數個(gè)細節嚴格執行,使其變成一種習慣。細節就是習慣,優(yōu)秀也是一種習慣!
汪中求說(shuō)如何把細節做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經(jīng)過(guò)格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進(jìn)入團隊以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規范的培訓,必須非常嚴格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細節和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析,只有我們認真地剖析,增加我們工作細節關(guān)注的程度,提出合理的改革意見(jiàn),進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進(jìn)和創(chuàng )新正是源自我們對這些細節管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執行過(guò)程的自我提高。例如:每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報有核實(shí)嗎?一線(xiàn)員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶(hù)回訪(fǎng)人員的回訪(fǎng)記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話(huà)都打的是座機嗎?通話(huà)時(shí)面帶微笑了嗎?通話(huà)時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問(wèn)題及時(shí)請教了嗎?同樣的問(wèn)題絕沒(méi)有犯過(guò)第二次嗎?……等等。做事就好比燒開(kāi)水,×℃就是×℃,如果不再持續加溫,是永遠不能成為滾燙的開(kāi)水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的×℃,在細節上精益求精,才能真正達到沸騰的效果。
小事不可小看,細節彰顯魅力。當我們學(xué)習時(shí),學(xué)習別人的專(zhuān)業(yè),要注意多多觀(guān)察其中的細節;當我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng )造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細膩,從點(diǎn)滴做起,以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認真負責的心態(tài)對待每個(gè)細節.讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃",最終達到成功的目的!
細節決定成敗讀后感2
吸引我購買(mǎi)的是書(shū)的封面上的兩句話(huà),“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!闭Z(yǔ)出海爾集團總裁張瑞敏。汪中球先生把它放在所著(zhù)《細節決定成敗》的封面,不知是借點(diǎn)張瑞敏的名氣,還是對本書(shū)要追求的價(jià)值導向作個(gè)注釋。不過(guò),整本書(shū)讀下來(lái),確有許多受益的東西。
《細節決定成敗》這本書(shū)從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、管理入手,探究成敗得失的原因,見(jiàn)微知著(zhù),在細節層面提出了解決中國企業(yè)“長(cháng)不大,活不長(cháng)”的新思路。同時(shí),對“細節”問(wèn)題背后的問(wèn)題作了思考,認為其有著(zhù)深刻的民族文化背景,從而把“細節”問(wèn)題提到了社會(huì )問(wèn)題的`寬度?赡苓@也是這本書(shū)出版以來(lái),受到社會(huì )各界廣泛關(guān)注而一版再版的緣由吧。
“細節的實(shí)質(zhì),用心才能看得見(jiàn)!睍(shū)中的這句話(huà)道出了主觀(guān)見(jiàn)之于客觀(guān)的核心所在。細節是一種功力,我們大量的工作都是一些瑣碎的、細小的事務(wù)的重復。重復的工作重復多了就易疲勞犯困出錯。做好細小的事務(wù),看得出一個(gè)人的定力。曾經(jīng)到茶樓喝茶,見(jiàn)到四川來(lái)的小伙子沏八珍茶,帶有表演性的,用一個(gè)斗大的水壺,有一個(gè)六、七十公分的長(cháng)嘴,簡(jiǎn)單的幾招架式,準確無(wú)誤地注水入杯,不溢不淺。顯示出的功力,底子是幾個(gè)招式的精準拿捏,確保了力度、角度、傾斜度的恰到好處。細節體現修養。細節總為人所忽視,也就更能反映出一個(gè)人的真實(shí)。世事洞明皆學(xué)問(wèn),人情練達即文章。講的就是人際交往中細節的魅力,比如握手時(shí)目光旁視,給人感覺(jué)就不夠誠意。所以,一個(gè)人的教養全部寫(xiě)在他的舉手投足、音容笑貌和衣著(zhù)裝扮的細節當中。細節見(jiàn)證品質(zhì)。近幾年,我們都喜歡在節假日外出旅游,路上笑談中對住宿的評論是十有八九的事。在這里,其實(shí)我們所關(guān)注的就是酒店的服務(wù)細節,小到一塊毛巾、一個(gè)針線(xiàn)包等。對一個(gè)酒店的舒適度,除了硬件滿(mǎn)意外,我們還在追求軟件滿(mǎn)意,而且這種滿(mǎn)意往往是由細節堆砌成功的。細節沉穩心態(tài)。當今,社會(huì )心態(tài)很浮躁,許多人想做大事,不去做小事。比如我們培養孩子,沒(méi)有一個(gè)不希望成龍成鳳的;新考錄進(jìn)來(lái)的年輕公務(wù)員也有工作不扎穩,就想往上竄的心思。引導人們注重做好每項工作的細節,真正執行到位,做到極致,對穩定人的心思,平和人的心態(tài),校正人的追求不無(wú)裨益。當然,書(shū)中還有許多提出“關(guān)注細節,把事做細”的益處,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,不同的人讀后會(huì )有不同的感悟,這里不一一道來(lái)。
聯(lián)系到黨委和政府工作,在我們的管理和服務(wù)當中,深究細節也是必然趨勢。經(jīng)濟轉型升級倒逼我們黨委政府管理和服務(wù)也要轉型升級。黨委政府的管理和服務(wù)轉型升級要“有所為”和“有所不為”。在“有所為”的領(lǐng)域,應該邁向精細化的方向,在細節上下功夫,特別要在管理、服務(wù)的流程設計上,突出內容細化、操作簡(jiǎn)化、盡可能地人性化,以細微處見(jiàn)精神,從而積極構建起服務(wù)型黨組織和服務(wù)型政府。
一位朋友告訴我,汪中球先生還出版了《細節決定成敗》Ⅱ,在如何做好細節上提出了許多觀(guān)點(diǎn)和思路,特別把視野放寬到整個(gè)社會(huì )環(huán)境來(lái)考量“細節“問(wèn)題,若有機會(huì )再購來(lái)細讀。
細節決定成敗讀后感3
近日閱讀了院黨組推薦的《細節決定成敗》一書(shū),該書(shū)是由奇正咨詢(xún)機構深圳公司首席營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)的汪中求先生根據自身經(jīng)歷而用“心”寫(xiě)出的一本經(jīng)驗之談,看后感慨頗深,尤為覺(jué)得這不僅是一本好書(shū),更是一本真經(jīng)。作者為我們提出了一個(gè)當前普遍存在而又被忽視的問(wèn)題——關(guān)于 “細節”問(wèn)題。書(shū)中剖析了大量正反兩方面的例子,對成功者的經(jīng)驗進(jìn)行了集中概括總結,對受挫者的教訓進(jìn)行了深刻歸納反思。探索從“細節”走向成功之道,讀完該書(shū)應該能夠引起我們對細節問(wèn)題的高度重視與思考。
“細節”一詞,指細小的環(huán)節或情節。因其細小,人們常常自覺(jué)不自覺(jué)地忽視了它,或者因時(shí)間、精力有限而顧不上細節,更有一些人急功近利而對細節不屑一顧。其實(shí),應該看到世上大事都是由具體的小事構成的,《細節決定成敗》中羅列的例子,已經(jīng)證明了一個(gè)事實(shí):現實(shí)社會(huì ),要想取得成功,必須關(guān)注你所從事的“事”的細節,做好每一件具體的事。
細節表述的是一種責任。責任可以重于泰山,但泰山也是一塊塊石頭堆砌而成。沒(méi)有細節的支撐,擔負責任是句空話(huà)。不注意隨手關(guān)掉辦公室內的電燈、空調的人,卻要說(shuō)為節約院內的日常開(kāi)支作出努力,那是諷刺。
細節體現效率。只有事前的深思熟慮和干事時(shí)的精工細做,才會(huì )出現減少返工和節省成本的效果。復習司法考試時(shí),對法條的遣詞造句不加注意,理會(huì )不深不透,考場(chǎng)上面對似是而非的選項左右為難,為了區區幾分,一年努力付諸東流,重頭再來(lái),那是教訓。
細節超越標準。標準只是我們最低的要求和準則,僅僅關(guān)注標準是不夠的,突破標準的約束才能成就細節的完美。裝訂案卷敷衍了事,遺漏頁(yè)碼,制作法律文書(shū)缺頭少尾,不甚規范,卻要說(shuō)做“強素質(zhì)、促業(yè)務(wù)”的骨干,那是空談。
那么,怎樣才能把“細節”做好呢?其實(shí)并不難,能做到心到,眼到,手到即可。
心到:首先要有做好任何事情的愿望,心里始終要裝著(zhù)那份責任。具有責任感的人,做事勤快,認真細致,思路嚴謹。懶惰之人做事馬虎,冷漠之人做事敷衍,私心重的人做事勉強,這幾種人不會(huì )去關(guān)注什么細節,更不要說(shuō),做好細節。
眼到:我們知道,細節是容易被忽視的。所以必須善于觀(guān)察,擁有一雙“慧眼”。走廊地上的廢紙煙蒂,有人拾起來(lái),有人視而不見(jiàn),昂首而過(guò),這種視而不見(jiàn),就是眼沒(méi)到,要工作中,做有心之人,眼里要有活,眼里沒(méi)活,談何創(chuàng )新,又拿什么去爭先?辦案,更要睜大了眼睛。那些細枝末節、蛛絲馬跡的'東西,說(shuō)不定就成了破案的關(guān)鍵。
手到:就是認真去做。要把“細節”做好,光想到了看到了還不夠,要緊的是做好,做到位。常言道:說(shuō)話(huà)容易做事難。把“細節”做好,就要舍得多花力氣多花時(shí)間,否則一切都是空話(huà)。在單位里做事,按規矩辦,照規范做,也是做好“細節”的一個(gè)必須。如果相關(guān)的法律法規和本院、上級的各項規章制度能被全面、嚴格地遵守了,就會(huì )為完成好各項檢察業(yè)務(wù)提供可靠保證。例如我們院有環(huán)境衛生方面的要求,如果每個(gè)部門(mén)每個(gè)人都照著(zhù)辦,院里就不用經(jīng)常忙著(zhù)查衛生了。
工作中的細節,需要的是揣摩。任何工作成功的過(guò)程都是由無(wú)數個(gè)細節構成,每一個(gè)細節實(shí)際就是每一個(gè)目標。在工作中,忽略了一個(gè)細節,意味對整體的放棄。在人才競爭日益激烈的今天,細節就意味著(zhù)奪取先機,獲得更多更好的機遇。但愿我們都能用心做好那些看似細微的事,既為檢察事業(yè)出了力,也在做好細節中升華了自我。
細節決定成敗讀后感4
無(wú)意間,我讀了《細節決定成敗》這本書(shū),讀后深受啟發(fā),認為這本書(shū)是自我教育的好材料。書(shū)中引用的事例告訴我們:只有具備勤奮、忠誠、敬業(yè)思想品質(zhì)的人,才是值得信賴(lài)的人、值得尊敬的人。
通過(guò)對這本書(shū)的學(xué)習,我有深刻的體會(huì ), “一樹(shù)一菩提,一沙一世界”。生活的一切原本都是由細節構成,而細節往往最容易被人忽視,殊不知這不起眼的細節,看在眼里便是風(fēng)景,握在掌心便是花朵,揣在懷里便是陽(yáng)光。細小的事情往往發(fā)揮著(zhù)重大的作用......
不論對待什么工作,那怕很平常、很單調,很渺小,也決不能當兒戲,我都要做到細致入微,盡善盡美。端正思想、作風(fēng)嚴謹,無(wú)論自己所做事情的.大小,都必須勤勤懇懇的一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái),一個(gè)小細節,就可能影響整個(gè)事情的發(fā)展,如果一個(gè)會(huì )計師在填寫(xiě)數字20萬(wàn)錯寫(xiě)成了2萬(wàn),那么無(wú)疑對企業(yè)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)損失。
讀了《細節決定成敗》以后,結合平時(shí)的生活和工作,感覺(jué)到在競爭日益激烈的今天,我必須清醒的認識到機會(huì )的來(lái)之不易,細節的完整重要性,無(wú)論是在什么工作崗位上都應該做到全心全意、盡職盡責,培養自己嚴謹的做事風(fēng)格,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,明確工作職責和任務(wù),掌握各項規章制度和政策法規,每天工作中要有所收獲,不要做一天和尚撞一天鐘,要有強烈的責任心,知道100-1=0的道理,落實(shí)好每一個(gè)制度,管理好每一個(gè)細節,提高自身工作主動(dòng)性和自我的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
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