商場(chǎng)調研報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的商場(chǎng)調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場(chǎng)調研報告1
我們分公司分兩批到XX進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)實(shí)際體驗和觀(guān)察學(xué)習，發(fā)現我們所需改進(jìn)的方面來(lái)彌補我們的不足，分幾方面簡(jiǎn)單闡述：
1、整體裝飾：從裝飾上要比我們專(zhuān)業(yè)和舍得投資，整體色調一致，春意夏濃，特別裝飾效果大氣，而我們店面裝飾有點(diǎn)小氣，不明顯；
2、商品擺布、特賣(mài)貨區布置：幾個(gè)店面商品以夏款為主，各品牌貨品要比我們上的早、全，如阿迪達斯、耐克、真維斯、ABC童裝等；特賣(mài)區布置井然有序，商品有層次、明顯，各種明示牌多而明顯，如"買(mǎi)一贈一""零碼處理區""今日特價(jià)款""XX特惠折扣"等，都一目了然，吸引人買(mǎi)的感覺(jué)，而我們的商品不夠豐滿(mǎn)，活動(dòng)折扣簡(jiǎn)單不明顯；
3、品牌及細節：超市類(lèi)商場(chǎng)以休閑類(lèi)品牌和折扣店形式為主，商品突出豐滿(mǎn)、價(jià)低、聚人氣；百貨類(lèi)商場(chǎng)：高端、品牌多，貨品全而豐富，客單價(jià)高；家電類(lèi)較突出，品牌全、專(zhuān)區專(zhuān)賣(mài)、明示搶眼，品牌廳面積大，色系分類(lèi)清楚、能顯出品牌檔次，而我們由于面積限制，正掛少、側掛多給人以太雜太滿(mǎn)的感覺(jué)。
以上通過(guò)學(xué)習結合我們有限的條件，需要及時(shí)整改以下幾方面：
1、要求各柜組，要及時(shí)將夏季新款陳列到位，夏款少的柜組及時(shí)溝通；
2、品牌促銷(xiāo)活動(dòng)明示牌要精致，貨品要豐滿(mǎn)，促銷(xiāo)花車(chē)需更換；
3、衛生上要求柜組清理徹底，也希望客服要求和監督公共區域衛生人員；
4、品牌組合上近兩個(gè)月再次考察品牌，對業(yè)績(jì)差的品牌進(jìn)行更換，爭取簽合同前到位。
店面設計調研報告
一.調研時(shí)間：
XXXX年XX月XX、XX日
二：調研地點(diǎn)：
XX新街口XX商場(chǎng)、XX商場(chǎng)、XX商場(chǎng)、XX商場(chǎng)、XX商城等。
三、調研目的：
通過(guò)這幾天的參觀(guān)實(shí)習和調研，對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識到應該注意的問(wèn)題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研內容：
考察商場(chǎng)各專(zhuān)賣(mài)店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
通過(guò)這幾天的調研，我們發(fā)現商場(chǎng)店內裝修設計都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著(zhù)生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內設計已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了，現在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。XX商場(chǎng)給人一種活潑，歡快的感覺(jué)。
專(zhuān)賣(mài)店的空間設計要考慮的要素：
專(zhuān)賣(mài)店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一,專(zhuān)賣(mài)店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設計除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀(guān)以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和形成購買(mǎi)的行為。 專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系，并體現出較強文化內涵。
服裝品牌風(fēng)格，店面的風(fēng)格：
在進(jìn)行服裝專(zhuān)賣(mài)店設計時(shí)，根據服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同，對賣(mài)場(chǎng)環(huán)境做出相應的設計，在整體協(xié)調的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風(fēng)格，設計時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性，在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要根據不同的服飾種類(lèi)來(lái)選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣(mài)場(chǎng)要有女人味，賣(mài)場(chǎng)的線(xiàn)條要流暢、纖細，帶有柔和氣息;
而男裝則以深沉、粗礦的線(xiàn)條為主，突出陽(yáng)剛之氣;
童裝店可以采用不規則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專(zhuān)賣(mài)店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會(huì )招致顧客的反感。
櫥窗是專(zhuān)賣(mài)店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術(shù)的表現，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個(gè)商業(yè)之都的商業(yè)街，都有無(wú)數的人在櫥窗前觀(guān)望、欣賞，他們擁擠著(zhù)、議論著(zhù)，像是在欣賞一幅傳世名畫(huà)。
商場(chǎng)出入口的設置：
在商場(chǎng)設計中第一關(guān)便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節變化而進(jìn)行調整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺(jué),激發(fā)他們不斷來(lái)消費的愿望.一般來(lái)說(shuō),專(zhuān)賣(mài)店的格局只能延續3個(gè)月時(shí)間,每月變化已成為專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者的促銷(xiāo)手段之一。
店內的燈光效果：
室內燈光設計5∶3∶1三種光源的'黃金定律。這 套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線(xiàn)，如投射燈;“3”是指給人柔和感覺(jué)的輔助式光源;“1”則是提供整個(gè)房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線(xiàn)照射在某一限定區域內，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會(huì )出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。
地面的設計：
地面設計與燈光照明色調要統一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)燈光的多功能光色，使顧客對店內裝飾和服飾產(chǎn)生神秘感。
店內的陳列：
一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進(jìn)行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營(yíng)造出理想的效果。
陳列架和懸掛的衣服互有襯托
舒適的購物環(huán)境：
當一個(gè)逛了一整天街的消費者，進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合，也會(huì )營(yíng)造出很有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。
五、調研體會(huì )：
調研這么多商場(chǎng)，這么多不同種類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店，每走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著(zhù)自己的設計風(fēng)格。隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。 像 李寧、特步、安踏等專(zhuān)賣(mài)店，當第一腳踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì )有強烈的感覺(jué)——運動(dòng)的感覺(jué)，雖然它沒(méi)有做過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運動(dòng)的感覺(jué)，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強烈。
多謝學(xué)校，老師，給我們這次的調研機會(huì )，讓我更加堅信我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，是非常有前途的，讓我對未來(lái)充滿(mǎn)了信心。
商場(chǎng)調研報告2
一、調研時(shí)間：
二、調研成員：
三、調研方式：實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的：了解商業(yè)空間現狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場(chǎng)布局、鋪位之間的 關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象：大洋百貨
六、調研內容：對商場(chǎng)內部空間要素（店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等）進(jìn)行調查，對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置：
概況：大洋百貨集團有限公司于2002年5月注冊成立，是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè) 。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店，營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗，是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針，為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺，為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大，大洋百貨集團正積極在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主，并根據不同的.市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展，預計至2012年，大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位 大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù) 大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求，提供全系列商品及服務(wù)，滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求，并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨，絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù) 大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向，注重服務(wù)品質(zhì)，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的唯一選擇。
樓層指南 GUIDE1F 時(shí)尚精品館 2F 優(yōu)雅麗人館 3F 青春少女館 4F 名人紳士館 5F 生活運動(dòng)館
基地位置：
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn)，無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換，從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng)，南面是宇元國際，西面是財富大廈，東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
商場(chǎng)調研報告3
一、項目宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境概況
xx山莊閑置商場(chǎng)位于xx鎮，毗鄰東城區。xx鎮位于xx市中部,是珠江三角洲重點(diǎn)工業(yè)衛星鎮之一�，F轄20個(gè)村民委員會(huì )和9個(gè)社區居委會(huì )，面積87.5平方公里，總人口26萬(wàn)人。交通十分便利是穗港經(jīng)濟走廊的中樞，區位優(yōu)勢得天獨厚。這里公路交通發(fā)達，莞深高速公路貫通全鎮，“莞樟”、“石大”兩條超一級公路和新建的松山湖大道、xx東部快速干線(xiàn)、市區環(huán)城路于此交匯于此。產(chǎn)業(yè)結構完整，現涌現了永強汽車(chē)、兆峰、三聯(lián)、百味佳、博士科技、金業(yè)電子、康達、科隆威等一批優(yōu)秀私營(yíng)企業(yè)，目前，全鎮2680多家民營(yíng)企業(yè)中，省級高科技企業(yè)15家，省級、市級民營(yíng)科技企業(yè)分別有20家和31家，現有著(zhù)名商標4個(gè)，名牌產(chǎn)品3個(gè)，有4家企業(yè)進(jìn)入xx市50強。并逐步形成了一個(gè)以交易中心、休閑中心為主導的汽車(chē)文化傳播中心。
二、項目地理位置概況
該項目位于xx市xx橫坑環(huán)城路莞樟立交旁，往樟木頭方向則接近汽車(chē)東站路口，往石龍方向則與華豐山莊相鄰，其它幾個(gè)方向均為一些規模不大的酒店、學(xué)校，以及一批商品住宅樓房，且該項目從表面層次來(lái)看，位于立交的交叉路口，車(chē)輛川流不息，交通確實(shí)十分發(fā)達便利，但從數日來(lái)的觀(guān)察和調研，不難發(fā)現，洶涌的車(chē)流和擁擠的車(chē)輛，嚴重地阻礙了人們的正常來(lái)往，特別是從各個(gè)方位抵達xx山莊，如果步行過(guò)去則要繞過(guò)多個(gè)紅綠燈，其中停留的時(shí)段要達十幾分鐘以上，讓人等得心急且十分不便。如果貿然闖燈過(guò)去，則非常危險甚至立即喪命，在這一立交叉口曾發(fā)生多次人車(chē)交通事故。同時(shí)與xx山莊四周相鄰的一些樓盤(pán)的商鋪十室九空，出租率極為低下，整體商業(yè)氛圍較淡。因此，該項目所處位置交通十分便利，對貨物的流通和物流往來(lái)，確實(shí)是個(gè)得天獨厚的有利條件。但也正因為這個(gè)原由，致使人流往來(lái)極為不便，又加之該項目周?chē)纳虡I(yè)氣氛不濃，從整體來(lái)看，該項目位于濃厚商業(yè)氛圍的邊緣，很難聚集濃郁的人氣。故該項目只能考慮以批發(fā)為主、兼顧零售的商業(yè)項目。
三、項目自身條件及布局
通過(guò)實(shí)地觀(guān)察和調研，逐漸掌握了一些信息。該項目場(chǎng)地已經(jīng)閑置數年，分為上下二層，總體建筑面積在一萬(wàn)二千平方左右。內部的地板磚、天花吊頂、電梯燈具、消防設備、中央空調等基礎設施均已完善，不需投資重新裝置，只要進(jìn)行適當的維修裝潢即可，但是現已隔成的商鋪由于規劃布局上的一些缺陷，需要正行適當的改造，特別是兩翼的商鋪彎曲而幽長(cháng)，給人以撲朔迷離纏繞迷宮的之感。故在商鋪的規劃上還應進(jìn)行適當的改道和增加通道，以便人們識別和暢通無(wú)阻地穿行。同時(shí)，商場(chǎng)外的門(mén)面絕大數為一個(gè)經(jīng)營(yíng)“落腳點(diǎn)”，即相關(guān)商家均是用來(lái)住房或當一個(gè)對外窗口，其生意業(yè)務(wù)均為自行外找，門(mén)面上幾乎沒(méi)有什么零售的生意，故商場(chǎng)外的人流從早至晚特別稀少。正因如此，這些門(mén)面的租金均在13元至15元/平方米上下浮動(dòng)。因此，該空閑場(chǎng)地如果正行商業(yè)化炒作，前期一定要有兩年以上的免租期，免租過(guò)后的租金亦只能總體停留在5至6元/平方米的價(jià)位，否則，項目的成立無(wú)從談起、項目的運作亦會(huì )即刻流產(chǎn)停頓。
四、項目立項及市場(chǎng)分析
上述已表該商場(chǎng)的各種優(yōu)缺條件，再綜合該項目周?chē)纳虡I(yè)業(yè)態(tài)，不難看出，如果定位為電子五金類(lèi)市場(chǎng)不太現實(shí)，即在不遠處就有一個(gè)規模較大、成立時(shí)間較長(cháng)的百業(yè)五金電子城，如果定位為汽車(chē)城或汽配城的話(huà)，雖然此項目在這一區域成行成市，形成了一定的市場(chǎng)號召力和影響力，便于招商和運作，其運作的成功率比較高也比較快，然而該閑置場(chǎng)地的布局和結構不便于發(fā)展汽配城或汽車(chē)站，除非進(jìn)行整體的改造，如果那樣的話(huà)，則運行的動(dòng)作太大、投資的'成本太高。因此這一想法也不切實(shí)際，亦較難付諸實(shí)踐。如果定位做百貨超市，也不太現實(shí)，因為百貨行業(yè)需要極大的人流和人氣，才能支撐和經(jīng)營(yíng)下去，而該項目的立交交叉位置制約了四面八方人流的來(lái)往，很難聚焦人氣，除非在這附近幾條主干道上架設人行天橋，而莞樟公路上架設人行天橋則需經(jīng)省交通廳審批，亦有極大的難度和較大的投入，同時(shí)，該區域周邊的人們只要乘坐兩元錢(qián)的公交車(chē)便可到家樂(lè )福和沃爾瑪等商場(chǎng)便利購物，故這一項目也不切實(shí)際。然而綜觀(guān)周邊區域及xx市各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的分布態(tài)勢，如果定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，則還有一定的勝算機會(huì )。因為上述項目周邊數鎮均沒(méi)有中型規模的市場(chǎng)，而這一萬(wàn)多平方米的場(chǎng)地正好可以運作一個(gè)中等規模的批發(fā)市場(chǎng)，而諸如xx、東城、石龍、大朗等數鎮都沒(méi)有一個(gè)成行成市的小商品城或服裝服飾城，就連相隔甚遠的常品大京九小商品城，其現有規模也不能相提并論，離此較遠的虎門(mén)雖然在小商品和服裝服飾方面，已形成頗具影響的氣候和規模，但卻對該項目的輻射遙控能力也極為有限，反而可以形成區域互補效果，對商戶(hù)的來(lái)源、招商的成功有一定的補充給養作用和效能。因此，由于該場(chǎng)所處的總體商業(yè)環(huán)境、自身條件等因素，只能初步定位為以批發(fā)為主、零售為輔的小商品城或服裝服飾城，如果招商條件優(yōu)惠、廣告力度加強、市場(chǎng)運作得當的話(huà)，此項目的成立及運作則具有一定的把握和勝算。
五、合作條件及方式
1、純粹租賃方式：①、出租方提供場(chǎng)地相關(guān)的完整資料，有正規的場(chǎng)地使用證明及相關(guān)手續的驗資報告，其場(chǎng)地上以前所有的經(jīng)濟糾紛都與承租方無(wú)關(guān)，切實(shí)保證承租方后期運作和經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行；②、場(chǎng)地面積以正式而標準的面積為準；③、周邊所有廣告位免費提供給承租方，由其自行包裝；④、場(chǎng)地內的空調、電梯、消防等基礎設施經(jīng)正常運轉后才能移交給承租方；⑤、免租期兩年以上；⑥、場(chǎng)地租金上下層整體租金價(jià)位在人民幣5元左右。
2、交叉合作方式：①、即相互按協(xié)商的投入比例的合作交系，按份出資、共享利益、共擔分險；②、由場(chǎng)地業(yè)主提供基本的運作費用，由運作方提供專(zhuān)業(yè)的運作人員，廣告及各項投入全由業(yè)主承擔，運作方只負責招商及前期的過(guò)渡管理，雙方按協(xié)商達成相關(guān)約定和運作模式，并把所得的相關(guān)利益按協(xié)商的比利分享。
六、前期投資預算（保守預算）
1、工程費用：8---10萬(wàn)元；
2、辦公費用：2萬(wàn)元左右；
3、工資費用：4.5---5萬(wàn)元/月；
4、交際預算：2萬(wàn)元左右；
5、差旅費用：8000---10000元/月
6、生活費用：5000---6000元/月
7、廣告費用：10---15萬(wàn)元；
8、其它費用：1---2萬(wàn)元左右。
七、人員定崗及分工
總經(jīng)理：1名； 副總經(jīng)理：1名；
外勤經(jīng)理：1名； 內勤經(jīng)理：1名； 策劃人員：1名；
外勤業(yè)務(wù)：10名； 內勤人員：4名；
工程部：2名； 保安員：2名；
其它按實(shí)際而定。
八、招商時(shí)間及安排
1、招商時(shí)間：初步定為3至6個(gè)月；
2、招商方向：xx地區與該項目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)；
深圳及廣州有與該項目有關(guān)且具較大影響力的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)；
江浙一帶，特別是溫洲、義烏、金華等地與該項目有關(guān)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
商場(chǎng)調研報告4
洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲，由完整街巷、店鋪、作坊、會(huì )館、寺廟、商宅、民居組成得大型古建筑群，就是全國唯一保存完好得清明古商城，現完好保存著(zhù)明清及民國時(shí)期得寺院、古廟、會(huì )館、錢(qián)莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑（窨子屋）3８0 余棟，總面積達 3０多萬(wàn)平方米，規模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢之
古商城在給自己添光增彩得同時(shí)，其自身得消防安全隱患問(wèn)題也逐漸浮出水面。先天得不足：狹窄得通道，水源得缺乏，建筑結構得復雜，電氣線(xiàn)路得老化凌亂，消防設施得簡(jiǎn)陋等方面亟需解決；后天得問(wèn)題：游客人流得聚集，表演、餐飲、住宿等營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所增加，加之城內居民用火用電頻繁，這也從某些方面加大了古商城得消防安全隱患。
一、洪江古商城消防安全管理現狀分析
�。ㄒ唬┫腊踩熑尾幻�，消防安全管理困難、由于歷史得原因，洪江古商城建筑房屋產(chǎn)權復雜，有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類(lèi)，消防安全管理涉及部門(mén)單位較多，由于經(jīng)費短缺與主管部門(mén)重視力度不夠等原因，各職能部門(mén)、社區居委會(huì )與企業(yè)等單位得消防管理領(lǐng)導組織機構與制度不健全，導致消防安全管理工作不能得到有效落實(shí)、
�。ǘ┫腊踩庾R淡薄、目前，洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑得消防安全管理工作沒(méi)有引起足夠重視，在資金投入上不足，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善，單位得消防設施配置不齊，自防自救能力較差、另外古商城內部居民均為弱勢群體，以老弱病殘居多，自防自救能力差，生活用火、用電不規范，部分居民在木質(zhì)閣樓上使用煤炭進(jìn)行生火取暖、做飯，烘烤臘貨、脲片；同時(shí)婚喪喜慶、節假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發(fā)火災。
�。ㄈ┫涝O施簡(jiǎn)陋匱乏、城市公共消防設施不能滿(mǎn)足城市建設得發(fā)展，古商城內得消防供水管網(wǎng)為枝狀，消防供水與生活用水共管，管徑為 65 ㎜，供水水壓不夠，古商城內得9 具消火栓分布雜亂，達不到消火栓保護半徑標準，缺乏保養，居民住宅消防設施一片空白，10 個(gè)“太平缸”大都損壞，只能作文物參觀(guān)，不能使用、
�。ㄋ模v史遺留得火災隱患、一就是地形復雜，彎多坡陡，加之“七沖八巷九條街”得市井格局，由于過(guò)去古城內街道小巷就是碼頭，青石板鋪而成，通道狹窄，消防車(chē)無(wú)法進(jìn)入、二就是內部古建筑群（窨子屋）多為兩進(jìn)兩層或兩進(jìn)三層、三進(jìn)三層，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢而建。
建筑結構多為木質(zhì)，地板、柱子、屋架、隔墻都就是木料，耐火等級低；加之年久失修，經(jīng)過(guò)明火常年熏烤與自然侵蝕，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴重不足。三就是電氣線(xiàn)路敷設不規范，危及古商城消防安全。電線(xiàn)老化、絕緣破損情況較為嚴重，電線(xiàn)未穿管，直接敷設于易燃木構件上并且相當凌亂。敷設之初，僅考慮照明用電；隨著(zhù)生活水平得提高，電器物品廣泛使用，用電設備明顯增強，超負荷現象嚴重，極易釀成火災。
二、洪江古商城消防安全管理對策
�。ㄒ唬┟鞔_職責，落實(shí)消防安全責任制。根據新《消防法》與國務(wù)院十五號令《關(guān)于進(jìn)一步加強消防工作得意見(jiàn)》要求，結合洪江古商城得實(shí)際情況，洪江區消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區工委、管委領(lǐng)導高度重視，將消防工作納入管委工作日事議程，每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問(wèn)題得整改以書(shū)面文字材料向區工委、管委領(lǐng)導作詳細匯報，提請區管委召開(kāi)辦公會(huì )專(zhuān)題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策，當好參謀。
認真研究古建筑消防工作中存在得問(wèn)題與不足，積極協(xié)調解決工作中發(fā)現得重大問(wèn)題，提出切實(shí)可行得〉工作計劃，將消防安全工作納入全區年終綜合治理考評，全面加強古商城消防安全管理、同時(shí)還積極協(xié)調各職能部門(mén)關(guān)系，明確其消防工作職責，建立健全消防安全管理制度，建立相應得長(cháng)效工作機制。在全區消防工作會(huì )議上，區管委與古商城內街道辦事處、建筑產(chǎn)權單位負責人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責任狀》，將古商城消防安全隱患整治措施與期限明確細化，落實(shí)到位、
�。ǘ� 施得維護保養；電力公司對古商城電氣線(xiàn)路按照先景點(diǎn)線(xiàn)路后住房得順序進(jìn)行改造。三就是加強行政許可方面得配合。嚴把審批關(guān)，努力從源頭杜絕火災隱患。建設、文化部門(mén)對于存在生產(chǎn)、生活用火危及文物古建筑消防安全得行政許可，一律不得予以批準；建設部門(mén)要嚴格控制古商城內新建、改建、擴建項目，對新建得違章建筑要予以強制拆除；文化部門(mén)對于在文物古建筑內經(jīng)營(yíng)得娛樂(lè )場(chǎng)所，必須依法責令停產(chǎn)、停業(yè)、停止使用或改變使用用途、
�。ㄈ┘哟笙涝O施建設經(jīng)費投入力度。建議古商城旅游開(kāi)發(fā)改造過(guò)程中，管委與開(kāi)發(fā)建設單位要投入資金加強市政消防設施建設，消防供水與生活用水分離，消防供水管網(wǎng)改為環(huán)狀，供水管經(jīng)達 10０mm 以上。
�。ㄋ模┙⒘x務(wù)消防隊。古商城內部要建立 1 支 10 人以上專(zhuān)職消防隊，由青壯年男子與具有消防經(jīng)驗人員組成，通過(guò)消防培訓演練，專(zhuān)職隊人員要會(huì )報警、會(huì )使用消防設施、會(huì )疏散人員，每天負責古商城內部得打更、巡查與安全教育等工作。
�。ㄎ澹┘哟笙腊踩麄髋嘤柫Χ�。消防部門(mén)要定期組織天一旅游公司員工與社區專(zhuān)
職消防隊員開(kāi)展消防安全培訓與滅火演練，同時(shí)在重要地段增設了多處警示標語(yǔ)、消防安全標志牌與移動(dòng)消防宣傳欄等，正確引導內部居民與游客進(jìn)行消防安全知識得宣傳，增強人民群眾得消防安全意識，提高古商城防御、撲救火災得能力、
�。┩晟祁A案制作，加強滅火演練。消防部門(mén)要把古商城得消防安全作為洪江區消防工作得重中之重，中隊每月要對古商城得環(huán)境進(jìn)行熟悉，廣泛收集資料，制做切實(shí)可行得滅火預案，加強滅火演練，探索經(jīng)驗，真正為洪江古商城得消防安全保駕護航、詮釋明確，措辭順當！
商場(chǎng)調研報告5
亞洲消費者的幾大趨勢
之所以把這個(gè)話(huà)題放在第一個(gè)講，因為所有的百貨商場(chǎng)的運營(yíng)者都需要先了解當地，或者整個(gè)地區的消費者的購物習慣和發(fā)展趨勢，借此作為判斷和開(kāi)店的依據。亞洲尤為如此，雖然亞洲因為國家和國家之間的多樣性，但是總的來(lái)說(shuō)，消費者的趨勢會(huì )有如下幾種：
- 城市化趨勢越來(lái)越明顯；
- 中產(chǎn)階級的占比將越來(lái)越大；
- 特別熱衷數字化；
- 喜歡定制化的購物體驗；
- 方便是王道；
六大百貨商場(chǎng)的發(fā)展方向
所以，針對亞洲消費者的這些購物習慣和消費趨勢，超百的發(fā)展方向也應遵循以下六個(gè)方面，從而拉攏那些線(xiàn)上線(xiàn)下的消費者重回商場(chǎng)：
- 全新的店面風(fēng)格和概念；
- 東南亞將成為超百的新戰場(chǎng)；
- 購物體驗一直以來(lái)都是零售商最關(guān)心的事情，過(guò)去，現在，將來(lái)都是；
- 特別提一句，要重視中國游客的境外消費；
- 買(mǎi)東西的人群越來(lái)越年輕化了，因此決策層要實(shí)時(shí)應對；
- 要全渠道；
未來(lái)的百貨商場(chǎng)會(huì )是個(gè)什么樣子？
鑒于亞洲消費者對于購物體驗的格外重視，運營(yíng)者們就需要想方設法第一時(shí)間來(lái)更新他們的銷(xiāo)售理念以及商品和店面布局，從而迎合這種快速變化的需求，更重要的是，擊敗其他競爭對手。
馮氏全球零售科技總結了如下三個(gè)未來(lái)百貨商場(chǎng)的特點(diǎn)：
- 零售科技將是促進(jìn)商店生產(chǎn)力的主力軍；
- 不一定非要追求大大大，百貨商場(chǎng)可以以任何的形式和規模出現；
- 將百貨商場(chǎng)看作是一個(gè)消費者聚集的小社區；
圖1 - 20xx-2016年亞洲的百貨商場(chǎng)的累計息稅前利潤（Cummulative EBIT）
圖2 - 亞洲各大百貨商場(chǎng)的表現（圖表）
圖3 - 亞洲各大百貨商場(chǎng)的表現（數據）
細述 - 亞洲消費者的幾大趨勢
城市化趨勢越來(lái)越明顯
亞洲城市化發(fā)展的速度確實(shí)驚人，這也直接影響到了百貨商場(chǎng)的`城市化進(jìn)程。亞洲目前的城市人口占到全球城市人口的55%（聯(lián)合國數據），到20xx年，亞洲將會(huì )有超過(guò)50%的人口屬于城市。
中國已經(jīng)有超過(guò)半數的人口擁有城市戶(hù)口，到20xx年，城市人口有望占比57.9%。
東南亞的城市化進(jìn)程更快。到20xx年，城市人口有望達到55.8%，而20xx年這個(gè)數字只有48.2%。
中產(chǎn)階級的占比將越來(lái)越大
隨著(zhù)亞洲地區中產(chǎn)階級比例的不斷擴大，消費者的需求也越來(lái)越旺盛，因此我們相信，百貨商場(chǎng)的潛力仍將非常巨大。20xx年，中國的上中產(chǎn)階級（Upper-Middle-Class）和中產(chǎn)階級（Milddle-Class）的花銷(xiāo)比例大概為1.6：1。
亞洲的發(fā)展中國家擁有1.5億上中產(chǎn)階級，我們預測在未來(lái)的幾年里這個(gè)數字將再增加1億左右。
- 在中國，10個(gè)人里面就會(huì )有1個(gè)人屬于上中產(chǎn)階級，20xx年這個(gè)比例將翻倍；
- 泰國的上中產(chǎn)階級占比25%，馬來(lái)西亞占比27%，意外的都比中國要高；
- 20xx年，亞洲的上中產(chǎn)階級的年度總開(kāi)銷(xiāo)達到了3萬(wàn)億美元；
“數字化”的粉絲
換句話(huà)說(shuō)，網(wǎng)上的平臺或者社交媒體是最容易拉攏亞洲消費者的渠道。反過(guò)來(lái)，消費者的購物行為和習慣也受到社交平臺的影響，這很大程度上歸功于智能手機的普及（m-commerce），而且，亞洲也是手機支付最普及的地區。
手機商務(wù)（M-Commerce）和社交商務(wù)（S-Commerce）在東南亞的崛起
根據WARC的統計，東南亞地區30%的電商平臺的銷(xiāo)售都是來(lái)自于消費者的購物旅程（consumer journey），而這些旅程通過(guò)社交平臺的傳播，引流來(lái)了更多相似的消費者。
時(shí)尚、美妝、高端護膚品是社交商務(wù)中最火的商品類(lèi)別。
喜歡定制化的購物體驗
亞洲的消費者相對來(lái)說(shuō)對于品牌的認知程度和優(yōu)惠活動(dòng)都相比其他地區的消費者來(lái)說(shuō)要熟悉很多，使得百貨零售商可以有針對性的提供顧客們的不同需求。
方便才是王道
相比歐美的消費者，亞洲消費者對于便利程度的追求度更高。比如在中國，線(xiàn)上購物的話(huà)，消費者就希望可以次日收到。
而這種情況不只是在中國，亞洲其他國家也是這樣。20xx年7月，亞馬遜在新加坡宣布開(kāi)啟Prime會(huì )員系統，并承諾會(huì )員兩天送達的服務(wù)。亞馬遜進(jìn)軍新加坡和其他東南亞國家的舉動(dòng)，正是迎合了當地消費者對于便利度的追求，也對同行施加了巨大的壓力。
中西消費者購物習慣對比
重點(diǎn)圖 - 亞洲的零售行業(yè)一覽
商場(chǎng)調研報告6
一.調研時(shí)間：
20xx年12月21、22日
二：調研地點(diǎn)：
南京新街口萊迪商場(chǎng)、中央商場(chǎng)、大洋商場(chǎng)、新百商場(chǎng)、東方商城等。
三、調研目的：
經(jīng)過(guò)這幾天的參觀(guān)實(shí)習和調研，對各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀(guān)察，并對具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設計的知識，進(jìn)一步了解并認識到應當注意的問(wèn)題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研資料：
考察商場(chǎng)各專(zhuān)賣(mài)店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
經(jīng)過(guò)這幾天的調研，我們發(fā)現商場(chǎng)店內裝修設計都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著(zhù)生活質(zhì)量的不斷提高，人們對賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新研究，并由此提出了更高層次的要求。異常是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內設計已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了，此刻設計師們要做的不僅僅是從色彩，材料，總體預算上為人們研究，并且更要在室內空間使用上下功夫，僅有這樣才能作出更貼合人們要求的設計。
隨著(zhù)多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等異常顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線(xiàn)腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。萊迪商場(chǎng)給人一種活潑，歡快的感覺(jué)。
專(zhuān)賣(mài)店的空間設計要研究的要素：
專(zhuān)賣(mài)店形象設計是品牌展示的'靈魂。品牌時(shí)代，專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一，專(zhuān)賣(mài)店設計的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設計除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀(guān)以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望和構成購買(mǎi)的行為。專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系，并體現出較強文化。
商場(chǎng)調研報告7
（一）萬(wàn)達購物中心
調研地點(diǎn): 萬(wàn)達購物中心(紅旗街12號) 萬(wàn)達購物中心相關(guān)資料：
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨坐落于占地面積約4.8萬(wàn)平方米的紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)內，建筑面積約2.6萬(wàn)平方米，由地下1層和地上4層構成，定位于城市中心主力店，輻射全市。長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨坐落于長(cháng)春市四大商圈之一的紅旗商圈萬(wàn)達廣場(chǎng)內，攜手國內外眾多近300個(gè)知名品牌，為長(cháng)春的迅速發(fā)展，為萬(wàn)達廣場(chǎng)“城市之心”的崛起帶來(lái)了機遇與挑戰。作為萬(wàn)達集團在長(cháng)春設立的第一家百貨店，長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達百貨秉承萬(wàn)達集團“勤學(xué)敬業(yè)志在必得”的精神，以“引領(lǐng)時(shí)尚 超越期待 讓生活更精彩”為使命，為春城人民演繹流行前沿最新概念。
萬(wàn)達使命：
1、營(yíng)造最佳購物場(chǎng)所
2、創(chuàng )造最美好工作環(huán)境
3、發(fā)展雙贏(yíng)合作伙伴
（一）萬(wàn)達周邊環(huán)境分析:
�、� 地形及周邊環(huán)境分析
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)位于長(cháng)春市朝陽(yáng)區，位于紅旗街與同德路交匯處，地處城市一級商圈——紅旗街商圈核心位置。附近高級寫(xiě)字樓林立，有眾多高層住宅小區，車(chē)人流量極大，區位優(yōu)越。
�、� 周邊人車(chē)流量
據有關(guān)部門(mén)統計大十字至噴水池一線(xiàn)人車(chē)流量：50.00萬(wàn)人/每天
�、壑苓吔煌�
長(cháng)春紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)有8條公交線(xiàn)：62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多條公交線(xiàn)路。紅旗街萬(wàn)達廣場(chǎng)位于長(cháng)春市中心，附近交通發(fā)達，交通非常便利。乘62路公交可直達火車(chē)站商圈、重慶路商圈、桂林路商圈；80路為市內唯一環(huán)線(xiàn)公交。
（二）商場(chǎng)內部空間分析層面：地下一層，地上4層 層高：2800
�、� 功能區域劃分分析：
營(yíng)業(yè)區域：萬(wàn)達百貨的營(yíng)業(yè)區域置于緊鄰紅旗街的一側，這一側向東解決了采光的問(wèn)題，最重要的一點(diǎn)是將營(yíng)業(yè)區的入口朝向了人車(chē)流量非常大的紅紅旗街。
后勤管理區域：萬(wàn)達百貨的后勤區域比較狹小，位于營(yíng)業(yè)區域的后部。這樣充分體現了區域經(jīng)濟的利益最大化。 停車(chē)場(chǎng)：停車(chē)場(chǎng)出入口在南側的同德路上。在萬(wàn)達后側部，但卻沒(méi)有從車(chē)庫直達商場(chǎng)的.通道，消費者不得不在停完車(chē)后繞到萬(wàn)達的大門(mén)才能進(jìn)入商場(chǎng)。
�、诮Y構分析：
�、乓粯谴髲d較大，結合中庭設置，顯得寬敞大方，尤其是當從樓上往下看時(shí)。一樓在門(mén)口的前方偏右側有自動(dòng)扶梯，解決垂直交通問(wèn)題。電梯在大廳中間，容易被發(fā)現，并且也起到了裝飾內部空間的作用。因此二者完全可以承擔垂直交通的重任。 ⑵二樓結構基本與一樓一致，但當時(shí)發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題，二樓的衛生間入口太過(guò)于隱秘，以至于我和同學(xué)問(wèn)了兩個(gè)人都沒(méi)找到衛生間在哪，后來(lái)找到后分析原因，沒(méi)有明顯的指示標志 。
�、窍罉翘菰O置符合要求，但同樣沒(méi)有放置明顯標志。
(4)以上各層由于結構大同小異不再一一介紹。
（三）商場(chǎng)各層展示臺放置分析及各層商品展示分析
各層的展示臺很多基本是貼墻放置的，很多是不規則的形狀，在較為寬闊的區域都是有中心擺放的。展示臺整體擺放較為規整。在三樓四樓的服裝品牌專(zhuān)賣(mài)區域，各商家基色本上都是有自己的一片矩形區域，裝修較為有特色。
商場(chǎng)調研報告8
忘掉采購聯(lián)盟、協(xié)會(huì )、國際零售組織中國機構吧。馬上去想：“我能跟BAT合作什么？！” 看看中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢六大重點(diǎn)：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系等等
20xx年可能是中國零售最壞的時(shí)期，“很多人”覺(jué)得實(shí)體零售業(yè)不行了，輿論看衰，業(yè)界鼓舞或反思，電商兇猛，這是“壞時(shí)期”，如果不為顧客深化改革，這個(gè)行業(yè)就要進(jìn)入壞時(shí)代了——關(guān)店、并購潮將在三年內來(lái)臨，20xx年會(huì )讓傳統零售人更焦灼、失落。
一部分企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，變革創(chuàng )新，如銀泰商業(yè)、蘇寧云商，20xx年的改革幾乎是以往七八年改革力度總和，為20xx年及未來(lái)五年取得持續發(fā)展的基礎和領(lǐng)先優(yōu)勢，這就是“好時(shí)期”，如果有更多這樣的企業(yè)，實(shí)體零售業(yè)會(huì )更健康，好時(shí)代不遠。
中國零售業(yè)20xx年發(fā)展趨勢包括六大重點(diǎn)：消費者不需要更多百貨店，零售商發(fā)展泛渠道是唯一出路；電商業(yè)高增長(cháng)、高投入下難掩疲態(tài)；跨界合作要有產(chǎn)品思維；唯一不變的是發(fā)現和引導顧客需求；回歸零售本源；社交化購物時(shí)代的新型顧客關(guān)系。
一、消費者不需要更多百貨店
消費者只為購物去某家百貨商場(chǎng)的動(dòng)力越來(lái)越少，再加上品牌雷同和海外代購、網(wǎng)購分流、停車(chē)難等問(wèn)題，百貨業(yè)經(jīng)受考驗。一個(gè)城市，讓大量顧客習慣來(lái)店的商場(chǎng)屈指可數，那樣的店有時(shí)需要昔日故事和情感沉淀。
未來(lái)的百貨業(yè)，就是在黃金地段做精致商品與服務(wù)，或者成為購物中心主力店。擁有娛樂(lè )、餐飲業(yè)種優(yōu)勢的.體驗式大型購物中心是實(shí)體商場(chǎng)發(fā)展趨勢。百貨連鎖業(yè)要轉型升級，大數據驅動(dòng)下的泛渠道發(fā)展是首選策略，其中購物中心是重要布局。企業(yè)泛渠道發(fā)展，把020作為重要手段，以消費者需求為導向，讓企業(yè)無(wú)所不在。
一家有實(shí)力、遠見(jiàn)的百貨連鎖企業(yè)，應該持續優(yōu)化百貨門(mén)店、大力發(fā)展購物中心、積極建設電商平臺，以及在微信、天貓、APP、京東等渠道擁有不同形式的存在和溫度。
二、電商業(yè)高增長(cháng)、高投入下難掩疲態(tài)
據保守估計，目前中國電商平臺每獲取一名新用戶(hù)的平均成本接近100元，這樣的高投入被行業(yè)高增長(cháng)繁華所掩蓋。 天貓、京東、凡客等電商平臺的高投入、高增長(cháng)，同時(shí)正在遇到類(lèi)似實(shí)體零售業(yè)巔峰時(shí)困惑和瓶頸：電商份額持續做大，消費者更加挑剔，與供應商的和諧程度或定價(jià)權遭受挑戰，稅收等規范化壓力收緊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑格局；而實(shí)體零售企業(yè)做電商，即使破釜沉舟如蘇寧易購，標新立異如銀泰網(wǎng)，也仍在摸索中。
阿里把淘寶拆分為淘寶、天貓等不同事業(yè)群后，其價(jià)值和基因在演變重塑，典型如雙11是天貓主打的電商業(yè)狂歡，而淘寶做雙12拓展消費者權利。阿里某童鞋私下開(kāi)過(guò)嚴肅玩笑，“天貓的'品牌’有時(shí)還不如淘寶集市”。
騰訊電商等待微信，京東大建物流，一號店由沃爾瑪控股……20xx年，電商平臺格局繼續演變，將逐步清晰。
傳統零售商進(jìn)軍電商，蘇寧云商做蘇寧易購已是中國電器零售業(yè)最有魄力的公司了，管理體系嚴密是其傳統優(yōu)勢，但與純粹互聯(lián)網(wǎng)公司不同。一家跟易購合作的公司透露，易購的辦公區之間區隔和等級森嚴，她花了八個(gè)月才從一樓的食堂吃到八樓，越往上越好，“總監們吃的樓層，食堂水果就有十幾種，每季有好多補助打到卡上，用于大樓內消費，包括那家星巴克店”。
銀泰網(wǎng)高速發(fā)展，為銀泰商業(yè)集團的線(xiàn)上線(xiàn)下融合提供了寶貴實(shí)踐、經(jīng)驗和方法，仍在摸索。王府井百貨近日或收縮電商布局，萬(wàn)達集團高調做電商招聘，遲遲未落地，中國大賣(mài)場(chǎng)“頭牌”大潤發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”即將推出，區域優(yōu)秀零售商湖南步步高20xx年下半年起步。
必經(jīng)之路。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商在PC時(shí)代的優(yōu)勢削弱，消費者網(wǎng)絡(luò )購物集體沖動(dòng)降溫，線(xiàn)下企業(yè)迎來(lái)新機遇。
三、跨界合作要有產(chǎn)品思維
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)被改變的核心不是營(yíng)銷(xiāo)、渠道，而是產(chǎn)品和框架。新東方董事長(cháng)俞敏洪近日疾呼，“再不變，新東方就要被BAT玩死！”
BAT是什么？是百度、阿里、騰訊。網(wǎng)友、消費者就在那里！三家平臺分別擁有搜索、購物、社交領(lǐng)域的中國最大用戶(hù)群和數據，遠比世界上任一零售巨頭市場(chǎng)份額所在國度的占比、全球顧客活躍度高。
傳統零售業(yè)熟悉的合作，是參與各地采購聯(lián)盟、協(xié)會(huì )、國際某組織駐華機構，這是典型的1.0時(shí)代的合作，利用某一種能夠聚合、提升大家或高于大家的捆綁經(jīng)驗和思想去服務(wù)供應商與消費者。
盡快忘掉那些合作模式！因為消費者個(gè)體主權意識不斷覺(jué)醒，要自己主張了！
真正要思考的是：“你能跟BAT合作什么？”每個(gè)業(yè)態(tài)、每家企業(yè)不同階段的條件不同，能夠合作的外部資源平衡和尺度不一，但有一點(diǎn)毋庸置疑：做強自身，開(kāi)放合作，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
四、 唯一不變的是發(fā)現和引導顧客需求
都說(shuō)“船小好調頭”，可見(jiàn)大公司轉型升級的難處、必要性和優(yōu)勢。實(shí)體零售大中型企業(yè)發(fā)展多年，一些模式難免固化，但擁抱變化幾乎是唯一出路，決心致力于發(fā)現和引導顧客需求則是唯一不變的企業(yè)核心能力。
商場(chǎng)調研報告9
調研時(shí)間：xx年3月3、4、5日
調研地點(diǎn)：沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達購物廣場(chǎng)
調研人：何其倡本次調查報告以調查沈陽(yáng)商業(yè)環(huán)境為主，在聽(tīng)取指導老師首次要求后，定出了調查對象，主要有太原街的萬(wàn)達購物廣場(chǎng)、中興商業(yè)大夏、中街的商業(yè)城、沈河區的卓展、青年大街的西武以及沈陽(yáng)火車(chē)北站華府天地。調查內容分別從商場(chǎng)的幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)我們自身的觀(guān)察為主。
通過(guò)一周的調查拍攝，獲得不少的資料。同時(shí)，我通過(guò)此次調查，了解到沈陽(yáng)市大商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以看到中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)的發(fā)展趨勢，讓我清楚地看到中國的零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng )新，有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢。而這次報告我之所以選擇太原街的萬(wàn)達廣場(chǎng)，是因為它剛落成不久它正好代表當今各大商場(chǎng)的室內空間設計布局。
下面我就沈陽(yáng)太原街萬(wàn)達購物廣場(chǎng)做具體的分析：匯聚時(shí)尚品牌的太原街萬(wàn)達廣場(chǎng)不但是一個(gè)時(shí)尚購物中心，也將成為市民休閑的好去處。其中的餐飲、健身、美容、娛樂(lè )等業(yè)態(tài)，將為萬(wàn)達廣場(chǎng)注入濃濃的休閑味。此次萬(wàn)達廣場(chǎng)室內設計本著(zhù)新時(shí)代的發(fā)展和消費的變化而變化。好的設計不僅能為商場(chǎng)自身樹(shù)立很好的形象，而且能激發(fā)購物者的欲望，從而促進(jìn)商場(chǎng)更好更快的發(fā)展。一個(gè)好的商場(chǎng)設計首先從以下幾個(gè)方面做起：
1、市場(chǎng)定位與功能劃分因為不同檔次、不同市場(chǎng)定位，在設計上是不同的。萬(wàn)達廣場(chǎng)，坐落于沈陽(yáng)太原街商圈核心地段，西起民族南街、東至太原南街、南起南一馬路、北至中華路，20余條城市公交干線(xiàn)，匯聚于此，擁有無(wú)可比擬的便利交通。其中，萬(wàn)達城中城一層精品名店匯聚了時(shí)尚知名品牌、生活配套;二層以潮流動(dòng)感前線(xiàn)為主題包括大玩家超樂(lè )場(chǎng)、休閑餐飲、時(shí)尚休閑服裝品牌旗艦店，生活配套;三層引進(jìn)了大歌星KTV、特色風(fēng)味美食、生活配套;四層集萬(wàn)達國際影城、國際美食、休閑零食、時(shí)尚飲品吧、生活配套等、提供辦公、餐飲、購物、住宿等全方位服務(wù)，以先進(jìn)的服務(wù)理念、高標準的配套設施領(lǐng)先市場(chǎng)，占盡先機。不難看出萬(wàn)達的市場(chǎng)定位為中高檔消費群體。
2、空間感與室內景觀(guān)空間感是建筑體面的虛實(shí)圍合給人的'心理感受。最理想的狀態(tài)應該是把商業(yè)環(huán)境設計的建筑規劃與室內空間融合為一體。這是理性與感性的完美結合，因此我提倡空間的互融性、
室內與室外空間的融合及室內各空間的融合。商場(chǎng)里面的室內空間感受和環(huán)境景觀(guān)是當今商場(chǎng)隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而所必須的。萬(wàn)達的建筑外立面設計體現出了萬(wàn)達的獨特個(gè)性既霸氣，店面設計及店面裝修設計主題趨向于中高檔產(chǎn)品的設計，門(mén)面裝飾各具特色，而又與商場(chǎng)的整體環(huán)境相協(xié)調，這是至關(guān)重要的。店面的立面造型，我覺(jué)得可以與周?chē)ㄖ男问胶惋L(fēng)格應再基本統一一些，或相對較協(xié)調一些。如左圖的商場(chǎng)室內廣場(chǎng)即體現了萬(wàn)達的檔次闊氣、也體現了北方地處的嚴寒所缺的室內廣場(chǎng)（體現萬(wàn)達廣場(chǎng)的人性化設計）。
3、商場(chǎng)的照明與廣告商場(chǎng)的燈光運用的好壞直接影響到購物者的心態(tài)和感受。重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調性光源、冷暖光等在萬(wàn)達購物廣場(chǎng)不同的空間設計中各有其不同的應用。燈飾的顏色，形狀與空間的搭配，可以營(yíng)造出和諧氛圍。賞心悅目的布置能增加整個(gè)空間的能量，提升經(jīng)營(yíng)者的運勢。如右圖的燈光所體現給人們的賞心悅目感受。一個(gè)好的品牌沒(méi)有好的廣告也不會(huì )體現的價(jià)值；而在商場(chǎng)設計中如果不做好那些眼花繚亂的品牌廣告的規劃就會(huì )使商場(chǎng)的空間給破壞。萬(wàn)達購物廣場(chǎng)中的廣告規劃設計還是很合理的。如下圖萬(wàn)達廣場(chǎng)個(gè)品牌的廣告。
4、色彩和配飾色彩的運用在商業(yè)環(huán)境設計中越來(lái)越被重視，它有著(zhù)極強的視覺(jué)沖擊力，易形成鮮明的印象，既有導向性，又有極強的視覺(jué)沖擊力，使人耳目一新。萬(wàn)達在室內空間上利用到各種色彩對人的心理刺激不一樣，達到了一定的效果。配飾涵蓋的范圍較廣，各種裝飾面、雕塑、植物、插花、陶瓷等裝飾物都在配飾的范疇之中，配飾的設計也應包括在商業(yè)環(huán)境設施設計中，它是一種軟性設計，許多配飾的選用體現的是一種人文精神主義。作為沈陽(yáng)新時(shí)代的萬(wàn)達購物商場(chǎng)，在這一點(diǎn)上做的還不夠好，尤其是作為一種人文精神主義的建立，還需要很大努力。而在商場(chǎng)中應充分利用各種色彩：墻壁、天花板、燈、陳列區域的內部環(huán)境。而店面形象的效果，萬(wàn)達與所從事的性質(zhì)品位符合，同時(shí)注意個(gè)性的表現與印象的塑造，而且要保持了美感。并且與POP廣告的完美結合使
5、材料的運用商場(chǎng)材料的運用要注意一下幾點(diǎn)：
1、裝飾性
2、防火性
3、節能性
4、環(huán)保性
5、安全性
6、綜合效益而在裝飾材料上的選擇
我們不但要符合我們的商場(chǎng)設計、也要滿(mǎn)足我們的防范安全要求。其中在萬(wàn)達中的材料我做了特別的調查。其中，在地面上選擇了光面大理石拼花鋪裝（光面大理石的效果在視覺(jué)上是很有品位的、并且也能滿(mǎn)足功能要求耐磨但不好的事不防滑這樣在公共空間很容易是人摔跤）、而在墻面上的材料選擇上是比較豐富的萬(wàn)達廣場(chǎng)在材料上選擇了PVC飾面這種在目前市場(chǎng)上比較流行原因是因為這種材料材料是A級防火的材料而且與大理石結合會(huì )顯得很光亮視覺(jué)效果很好還有就是大理石貼面、而在天花上也選擇了礦棉板和PVC面板都是為了整體效果而選擇的、在欄桿防護上選擇的是不銹鋼和鋼化夾膠玻璃這種材料的結合是當今材料的時(shí)代的代表也是科技的代表、而在燈具的選擇上以筒燈為主以射燈為輔結合藝術(shù)燈這樣是整個(gè)商場(chǎng)感覺(jué)是很明亮的不過(guò)這里面燈光照射有點(diǎn)過(guò)亮使空間很炫耀。
通過(guò)這次調研使我了解了如今的商業(yè)中心已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，已經(jīng)不再是以前純粹的購物場(chǎng)所，而是集娛樂(lè )，休閑，購物于一體的綜合性商業(yè)中心。在材料上也追求時(shí)尚。
商場(chǎng)調研報告10
一、前言
本組以調查杭州市大商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特色為主，小組共有5名成員，在與指導老師首次交流后，定出了調查對象，主要有杭州大廈、銀泰百貨、利星購物廣場(chǎng)、解百新世紀、杭州百貨大樓、國大、景福、蘇寧與永樂(lè )家電連鎖商場(chǎng)等這幾家大型商場(chǎng)。調查內容分別從商場(chǎng)得幾個(gè)方面進(jìn)行了解，通過(guò)我們自身得觀(guān)察為主，并且以采訪(fǎng)式向顧客了解這些商場(chǎng)在消費者心目中得形象等。
每次分別給予每個(gè)人一定量得工作任務(wù)，在規定期限內完成，每次外出收集資料，大家都能不怕炎熱與辛苦，認真地對待工作，并在每次收集資料后進(jìn)行相互之間得交流，為下次外出做出相應得要求，使資料更加詳細完整。通過(guò)一周得調查訪(fǎng)問(wèn)，獲得不少資料。同時(shí)，我們通過(guò)此次調查，了解到杭州市大商場(chǎng)得經(jīng)營(yíng)特色，從而我們也可以瞧到未來(lái)中國市場(chǎng)上大商場(chǎng)得發(fā)展趨勢，讓我們清楚地瞧到中國得零售業(yè)要走向世界，就要有創(chuàng )新、有改變，不斷探索新思路，才可以在競爭中取得優(yōu)勢、
二、調查得基本情況
我們主要調查得經(jīng)營(yíng)特色有以下幾方面內容：
�。ㄒ唬┠繕祟櫩�
就杭州市各大商場(chǎng)得目標顧客來(lái)說(shuō)，她們也就是各自針對一個(gè)消費群體，經(jīng)我們調查發(fā)現，杭州大廈以高收入者為主，如金領(lǐng)、高薪階層；百大以中檔收入得消費群為主，如白領(lǐng)；銀泰則就是以青年消費者為主；解百以工薪階層為主；景福以附近居民為主；而蘇寧與永樂(lè )就是大型家電商場(chǎng)，則以整個(gè)市場(chǎng)得消費群為目標顧客、從中，我們會(huì )發(fā)現每家大商場(chǎng)其目標顧客也就是各有差異，相對來(lái)說(shuō)，現在得商場(chǎng)正在形成各自得消費群，并為之服務(wù)。
�。ǘ┥唐诽厣�
各家商場(chǎng)根據自己所要服務(wù)得消費群體，商品得品種等也有差別。例如，杭州大廈得商品以名牌為主，主要銷(xiāo)售高檔、名牌商品；銀泰得對象就是年輕人，所以商品得要求要符合這一群體得需要，則就是銷(xiāo)售時(shí)尚流行得商品，分別有淑女館、紳士館、運動(dòng)館等；百大有向高層次發(fā)展得趨勢，以品牌化與大眾化相結合為主；解百新世紀則以名牌、高檔商品為主；解百商廈以大眾化商品為主；蘇寧與永樂(lè )則就是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家電類(lèi)商品，并且在價(jià)格上略低于其她商場(chǎng)或市場(chǎng)。
�。ㄈ┥虉�(chǎng)布置、裝潢情況
商場(chǎng)得外觀(guān)本身就就是一種宣傳，它能成為該商場(chǎng)形象得象征。例如，國大得雷迪森廣場(chǎng)，本就是娛樂(lè )場(chǎng)所，由于與購物相配套，對于商品銷(xiāo)售也有積極作用，同時(shí)國大店面有櫥窗與落地玻璃裝飾，展示商場(chǎng)得重點(diǎn)推銷(xiāo)商品。商場(chǎng)內燈光較為暗一些，以白、綠為主，各樓層燈光有所不同，女裝層燈光較為明亮，男裝層相對暗一些，在其二樓有一處入口與天橋相連，方便顧客進(jìn)入。杭州大廈得入口處設有保護門(mén)，B樓得入口處設置成扇形，以落地玻璃展示商場(chǎng)內商品與布局，以黃色系燈光為主，給人以一種富麗堂皇得視覺(jué)效果，還有一些金色外觀(guān)得裝飾品，給人一種高貴得感覺(jué)。銀泰得大門(mén)設置成內嵌式，門(mén)外有兩條階梯，可從外面進(jìn)入二樓，在階梯旁設有平臺，以方便一些年輕人進(jìn)行表演，商場(chǎng)內燈光明亮，還播放一些流行音樂(lè )，給人一種輕快感，并掛有POP以烘托商場(chǎng)得氣氛。其她商場(chǎng)也有類(lèi)似之處，但尤為不同得就是百大四周就是落地玻璃，給人一種寬敞、明亮感覺(jué)，并讓一眼就能瞧到內部裝飾布置，電梯設置在外，可以瞧到路上風(fēng)景，有一“百分之百為大家”得宣傳牌懸掛在樓外；解百最為突出其“山水之城”，在大門(mén)得入口處電梯旁，設有
階梯形噴水池，而其休息地也設置成圓形，中間擺放著(zhù)綠色植物，在其出入口也會(huì )有綠色植物放著(zhù)�？梢哉f(shuō)，大商場(chǎng)得外觀(guān)與內部裝潢也就是各有千秋，獨具特色。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)方案
為了使顧客能成為商場(chǎng)長(cháng)期得光顧者，現在得商場(chǎng)都推出了許多不同得促銷(xiāo)方案，主要有會(huì )員卡制度，商場(chǎng)外促銷(xiāo)、展銷(xiāo)等。由于各商場(chǎng)定位不同，會(huì )員卡得申請等也有所不同。例如銀泰辦理一張會(huì )員卡分為幾種不同要求：女士辦理需20元工本費，男士辦理需10元工本費，如果就是廣發(fā)卡得用戶(hù)，可免費辦理廣發(fā)聯(lián)名卡；其她如解百需30元工本費，杭州大廈申請辦理需40元工本費，或者一次性購物滿(mǎn)限定額即可獲得一張會(huì )員卡等等。在促銷(xiāo)中利用會(huì )員卡讓利于消費者，同時(shí)又可使消費者成為大商場(chǎng)得長(cháng)期顧客。
商場(chǎng)調研報告11
系別：建筑與城市規劃專(zhuān)業(yè)
專(zhuān)業(yè)：城市規劃
班級：104652
成員：
一、調研時(shí)間：
20xx年10月13日
二、調研地點(diǎn)：
新華城市廣場(chǎng)、金馬特、大統百貨、紅都百貨
三、調研目的：
通過(guò)這次調研實(shí)習，了解南陽(yáng)的各大商場(chǎng)現狀，對各類(lèi)商場(chǎng)進(jìn)行具體的案例分析，為這次商場(chǎng)設計提供素材，尋找設計靈感，從中汲取經(jīng)驗。
四、調研內容：
商場(chǎng)是指集聚在一起的各種商場(chǎng)組成的市場(chǎng)，面積比較大，商品比較齊全的大市場(chǎng)，商場(chǎng)是人們必不可少的生活方式，經(jīng)過(guò)這次調研，我認為商場(chǎng)設計必須注意以下幾點(diǎn)：
1、商場(chǎng)選址
選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的最終成敗，所以選址要遵循一些必要的原則。
作為購物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近車(chē)站附近，靠近人群集聚區，引人注目，靠近其他互補性的場(chǎng)所。商場(chǎng)選址必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其是大型商場(chǎng)應綜合考慮該區域和各種行業(yè)的服務(wù)功能，以求的綜合配套，可以提高這些相關(guān)零售業(yè)的價(jià)值。除此之外還要有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一運送，這有利于降低采購及運送成本，因此，商場(chǎng)位置選擇上應經(jīng)可能靠近運輸線(xiàn)。
2、主題定位
設置鮮明的主題，能夠吸引各階層各年齡段的人群前來(lái)購物娛樂(lè )消費，商場(chǎng)開(kāi)發(fā)商應在堅持原有主題和風(fēng)格的前提下不斷創(chuàng )新，采用低成本，高質(zhì)量的設計，整合周?chē)尘碍h(huán)境和主題設計的特征。
3、商場(chǎng)出入口的設置
出去口的.設置對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店，入口設計的好壞決定商場(chǎng)客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商平的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析
在調研過(guò)程中發(fā)現基本所有的商場(chǎng)都會(huì )合理的安排交通流線(xiàn)，盡量保證客流、貨流和員工這三條流線(xiàn)不交叉。但是大多數商場(chǎng)由于規模大小不同，布局也有所不同，進(jìn)而功能分區有點(diǎn)不符標準要求。
5、疏散與安全通道
根據商場(chǎng)的規模大小和類(lèi)型應設有不同的安全通道和樓梯。安全通道應不少于2個(gè)，并且營(yíng)業(yè)廳任意一點(diǎn)到安全出口的距離不應少于20米，安全通道還應該設在顯眼且利于在發(fā)生危機是疏散人群。
五、實(shí)踐心得
在這次調研過(guò)程中，我獲得了許多有用的信息，吸取了好的經(jīng)驗，也改進(jìn)了壞的部分，為這次商場(chǎng)設計做了鋪墊，增加了許多靈感，通過(guò)理論和實(shí)踐的相結合，了解了在商場(chǎng)設計中和投入使用的種種矛盾。
商場(chǎng)調研報告12
調研目的：
了解商場(chǎng)的現狀和商場(chǎng)的評定標準，親自體會(huì )商場(chǎng)環(huán)境感受商場(chǎng)氛圍，了解商場(chǎng)服務(wù)流水線(xiàn)。為商場(chǎng)的設計提供必要的素材，制定一個(gè)功能完全的設計任務(wù)書(shū)，為將要進(jìn)行的設計，設計一個(gè)符合規范的商場(chǎng)。實(shí)地調研
調研人員：
調研地點(diǎn)：
紅門(mén)路客運站對面，湖北省荊州市沙市區北京中路１８９號
調研對象：
中商百貨，安良百貨
調研時(shí)間：
20xx/4/1
此次調研，我們將兩個(gè)商場(chǎng)對比起來(lái)從以下幾個(gè)方面分析：
1、商場(chǎng)選址
商場(chǎng)選址是商場(chǎng)設計的重要一步，是所有后續步驟的基礎，關(guān)系到商業(yè)的.最終成敗。所以選址要遵循一定的原則。
選址原則：
1、方便顧客購物
�。�1）交通便利，靠近車(chē)站附近，如果是機關(guān)與車(chē)站的交匯點(diǎn)，則價(jià)值更高。
�。�2）靠近人群聚集區。
�。�3）人口居住稠密區
2、有利于商場(chǎng)開(kāi)拓發(fā)展
�。�1）提高市場(chǎng)占有率和覆蓋率，以利于長(cháng)期發(fā)展，不僅考慮當前，還要用長(cháng)遠的眼光考慮以后的發(fā)展
�。�2）有利于形成綜合服務(wù)功能，發(fā)揮特色，商場(chǎng)選址時(shí)必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，消費心理及消費者行為，尤其大型商場(chǎng)應該綜合考慮該區域和各行業(yè)服務(wù)的功能，以求得綜合配套。
�。�3）有利于合理組織商品運送，現代商業(yè)要求集中進(jìn)貨，集中供貨，統一送貨，這有利于降低采購和運輸成本，因此，商場(chǎng)選擇應盡可能靠近運輸線(xiàn)。
在選擇上，中商百貨和安良百貨各有優(yōu)勢，中商百貨選址位于紅門(mén)路對面，且在一個(gè)十字路口處，前面是一個(gè)洪城商港，流動(dòng)人口很多，所以根據選址原則，中商百貨的地段非常好。安良百貨處在繁華的北京中路，周?chē)虉?chǎng)聚集，商業(yè)氣氛良好，且處在十字路口，選址也很恰當。
二、功能
1、商場(chǎng)布局
中商百貨：一層主要經(jīng)營(yíng)珠寶，手表等。超市入口梯處，有專(zhuān)門(mén)指示牌。2~4層主要經(jīng)營(yíng)服裝，生活用品。功能布局合理，賣(mài)場(chǎng)之間互不干擾
安良百貨：和中商百貨相似
2、流線(xiàn)分析
中商百貨：有三條流線(xiàn)，即車(chē)的流線(xiàn)、顧客流線(xiàn)、員工流線(xiàn)。三條線(xiàn)互不交叉，運動(dòng)有序。運輸的貨車(chē)從商場(chǎng)的左側進(jìn)入。安良百貨也與中商百貨相似。
3、立面
中商百貨：主入口上方是一個(gè)弧形的大玻璃窗，立面多采用玻璃與墻體的結合，需實(shí)結合。安良百貨則是一個(gè)大的方塊形，窗比較少，給人厚重的感覺(jué)。
4、停車(chē)
中商百貨：地下停車(chē)場(chǎng)，有一個(gè)入口和一個(gè)出口。安良百貨與中商百貨類(lèi)似。
5、安全通道
中商百貨：空間簡(jiǎn)單，通道明顯，逃生路口多。安良百貨：逃生口比較少。
商場(chǎng)調研報告13
一、調研時(shí)間：
二、調研成員：
三、調研方式：
實(shí)地考察、攝影取樣
四、調研目的：
了解商業(yè)空間現狀，從環(huán)境心理學(xué)、環(huán)境行為學(xué)、消費心理等多學(xué)科角度出發(fā)，對商場(chǎng)布局、鋪位之間的關(guān)系、人群消費習慣與商品放置位置、功能分區、交通流線(xiàn)等方面進(jìn)行分析。
五、調研對象：
大洋百貨
六、調研內容：
對商場(chǎng)內部空間要素（店鋪、公共休息區、走廊、洗手間、消防通道等）進(jìn)行調查，對商場(chǎng)內部色彩、材質(zhì)的使用進(jìn)行分析。
概況與基地位置：
概況：大洋百貨集團有限公司于20xx年5月注冊成立，是在中國大陸專(zhuān)門(mén)從事百貨零售的臺商投資企業(yè)。
目前大洋百貨在南京、武漢、重慶、西安、福州、蘇州、無(wú)錫、常州、泉州、湘潭、衡陽(yáng)、宜昌、石家莊、合肥等14個(gè)城市開(kāi)設有19家店，營(yíng)運總面積超過(guò)72萬(wàn)平方米，集團資產(chǎn)總額達人民幣30億元。
大洋百貨經(jīng)營(yíng)團隊來(lái)自海峽兩岸三地，管理層平均百貨經(jīng)營(yíng)年資超過(guò)16年以上，具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗，是一群精通百貨經(jīng)營(yíng)與管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊。公司堅持服務(wù)至上，務(wù)實(shí)創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)方針，為消費者營(yíng)造獨具特色、舒適服務(wù)的購物環(huán)境，為廣大商家打造國際一流的高效經(jīng)營(yíng)平臺，為開(kāi)發(fā)商創(chuàng )造巨大的物業(yè)增值空間，為地方增加大量就業(yè)機會(huì )及稅收。
隨著(zhù)我國內需的擴大，大洋百貨集團正積極在全國擴張，拓展方向以直轄市、各省省會(huì )城市及地級市為主，并根據不同的市場(chǎng)規模和消費能力區分為三種類(lèi)型的主題百貨，分別是“精品百貨”、“時(shí)尚百貨”和“生活百貨”。預計未來(lái)每年將約以4—5家新店在全國拓展，預計至20xx年，大洋百貨將在全國開(kāi)設19家以上的大型百貨連鎖店，使大洋百貨輻射拓展至全國各主要城市，屆時(shí)大洋百貨將成為中國最大及最成功的百貨龍頭企業(yè)之一。
1、領(lǐng)導流行、展現品位大洋百貨將領(lǐng)導流行并樹(shù)立高級形象，讓消費者感受高品位、高格調的全方位消費服務(wù)。
2、誠信至上、維護信譽(yù)大洋百貨同時(shí)兼顧家庭全方位需求，提供全系列商品及服務(wù)，滿(mǎn)足廣大消費者的生活需求，并保證消費者購買(mǎi)的商品絕無(wú)假貨，絕對可以放心使用。
3、顧客至上、創(chuàng )新服務(wù)大洋百貨的另一項承諾是以顧客需求為導向，注重服務(wù)品質(zhì)，本著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客的理念，使大洋百貨的購物環(huán)境成為白領(lǐng)階層時(shí)尚女性的.唯一選擇。
樓層指南GUIDE1F時(shí)尚精品館2F優(yōu)雅麗人館3F青春少女館4F名人紳士館5F生活運動(dòng)館
基地位置：
衡陽(yáng)市大洋百貨位于解放大道與蒸湘南路交匯處，是正向路與解放路的十字路口。十字路口作為道路轉換的結點(diǎn)，無(wú)論是車(chē)行還是人行至此處都面臨視覺(jué)系統的轉換，從單一雙向道路轉換為四面拓展的伸展空間，立于此的建筑無(wú)論以何種形式存在就其本身而言已具有了標志性。其北面是蓮湖廣場(chǎng)，南面是宇元國際，西面是財富大廈，東面是宇元萬(wàn)象城。地理位置絕佳。
商場(chǎng)調研報告14
調查目的：對家庭購物決策者的購物習慣有一個(gè)真正的了解，以便高效率地擴大銷(xiāo)售分布，并制定有效的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
在調查對象中女性受訪(fǎng)者占多少，男性受訪(fǎng)者占多少，其中年齡主要集中在21~49歲，比例為多少，文化程度主要分布在大中專(zhuān)以上，他們是商場(chǎng)的主流消費群體，客觀(guān)、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。
調查區域覆蓋什么地方，重點(diǎn)為城區消費群體。
樣本總量為500人，每組各100人。
本報告中所稱(chēng)“大賣(mài)場(chǎng)”，指的是位置地處近郊，銷(xiāo)售面積在1000平方米以上的大型超級市場(chǎng)。
第一部分：“大賣(mài)場(chǎng)”購買(mǎi)人群的相關(guān)調研分析
本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時(shí)間和不同類(lèi)型商店各類(lèi)商品的購買(mǎi)情況等做出的調研和分析。
本部分報告表明：在大賣(mài)場(chǎng)正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣(mài)場(chǎng)的頻率比去年高，同時(shí)，多少表示在大賣(mài)場(chǎng)的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以?xún)鹊某匈徫飪纱我陨�，去距離較遠的大賣(mài)場(chǎng)平均每周1.5次。具體分析如下：
一、市民日常購物場(chǎng)所調查分析
1、市民日常購物對購物場(chǎng)所選擇的調查分析
每組數據：
綜合商場(chǎng)
倉儲式超市
便利店、菜市場(chǎng)
批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市
專(zhuān)賣(mài)店
購物場(chǎng)所個(gè)案圖表分析
調查表明：大型綜合商場(chǎng)/超市并不是市民們在平時(shí)購物消費時(shí)主要選擇場(chǎng)所，去大型綜合超市、百貨商場(chǎng)的比重占多少;可以看出，便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市是市民日常購物的主流。 大型綜合商場(chǎng)/超市只有少數市民會(huì )把它們作為日常購物場(chǎng)所。但是，這是是不是說(shuō)大型超市、百貨商場(chǎng)的消費能力低于社區小型超市、便利店呢
2、大賣(mài)場(chǎng)、超市與便利店、菜市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市比較分析
附近菜市場(chǎng)/百貨 大賣(mài)場(chǎng) 超市
平均次數
平均花費
平均次數分析：
市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場(chǎng)的次數每周平均達到了近5次，而去大賣(mài)場(chǎng)的平均次數僅為1.5次左右。
而且根據調查消費者去大賣(mài)場(chǎng)的時(shí)間大多是在周末。
大賣(mài)場(chǎng)和超市的農副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良、購買(mǎi)和烹調方便，才有可能奪得菜場(chǎng)的銷(xiāo)售份額。
平均花費分析：
購物頻率高并不一定花費高。大賣(mài)場(chǎng)的表現比超市強勁，消費者在大賣(mài)場(chǎng)的'花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類(lèi)型店鋪的花費差距更大�！�
雖然人們去大賣(mài)場(chǎng)和超級市場(chǎng)的次數比較少，但每次的花費金額相對來(lái)說(shuō)卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣(mài)場(chǎng)是多少，在超級市場(chǎng)是多少，遠遠高于菜市場(chǎng)。這表明：大賣(mài)場(chǎng)和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會(huì )越來(lái)越流行。隨著(zhù)物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節奏的加快，消費者的購物習慣將會(huì )出現較大變化，超市、大賣(mài)場(chǎng)等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場(chǎng)、雜貨店等傳統購物場(chǎng)所逐漸受到冷落。
3、主要購物場(chǎng)所張店個(gè)案分析(最近2個(gè)月所去的購物場(chǎng)所)
商場(chǎng) 百分比
調查表明：在針對市民最近2個(gè)月去過(guò)哪些購物場(chǎng)所的研究中，復合型購物已成為市民的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場(chǎng)所的關(guān)鍵因素
影響去大賣(mài)場(chǎng)購物因素分析
因素 比例
需要花費在路上的時(shí)間
商品的質(zhì)量和新鮮度
購物環(huán)境
商品的種類(lèi)
商品的價(jià)格
服務(wù)水準
市民外出購物時(shí)會(huì )考慮各種因素，多少的市民認為商品價(jià)格和商品質(zhì)量是影響購物的兩大重要因素;
同時(shí)，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時(shí)間影響和制約著(zhù)對購物商場(chǎng)的選擇。
事實(shí)上，根據局部調查，商場(chǎng)/超市的信譽(yù)對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀(guān)點(diǎn);商場(chǎng)/超市員工的服務(wù)態(tài)度也是市民選擇購物場(chǎng)所時(shí)考慮的關(guān)鍵因素之一。
5、時(shí)間及路程對外出至大賣(mài)場(chǎng)，超市購物的制約分析
購物時(shí)間
周六、周日
愿意承受的路程(30分鐘)
超過(guò)多少的購物者在周末去百貨商店和大賣(mài)場(chǎng)，但是只有多少的購物者愿意花超過(guò)25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒(méi)有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動(dòng)。
二、大賣(mài)場(chǎng)、超市、購物中心購物相關(guān)分析
購物頻率(次/周)
平均花費(元/次)
花在路上的時(shí)間(10分鐘左右)
圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場(chǎng)購物的可能，大賣(mài)場(chǎng)更是周末集中購買(mǎi)日雜食品的主要場(chǎng)所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關(guān)因素調查及分析
因素 地區
教育水平(高中以上)
家庭人均收入
年齡結構(25—45)歲性 別(女)
圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析
調查顯示：到大超市、大賣(mài)場(chǎng)去的消費者中具備高中以上學(xué)歷的占據1/4，家庭人均收入在1000—2000元的占到30%
家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。
抽樣調查的500個(gè)購買(mǎi)者的調查結果分析可以得出以下幾個(gè)結論：
1、“家庭消費決策人”為25-44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3-4個(gè)成員，月家庭人均收入在1001-2000元之間。
2、購物者每星期平均購物超過(guò)8次，雖然去臨近的菜市場(chǎng)、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場(chǎng)/批發(fā)市場(chǎng)、社區小型超市、專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所仍然是日常購物的主流場(chǎng)所，但人們的主要消費越來(lái)越集中到超市、大賣(mài)場(chǎng)。
菜市場(chǎng)一向是專(zhuān)門(mén)購買(mǎi)生鮮食品的地方，但超市和大賣(mài)場(chǎng)更能滿(mǎn)足消費者節省時(shí)間、“一站夠足”的要求，在這里同時(shí)能買(mǎi)到食品和日用品，因而越來(lái)越受到歡迎。
3、消費者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價(jià)格低廉”還在其次。如果超市和大賣(mài)場(chǎng)能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣(mài)場(chǎng)購物的最主要因素還是花費在路程上的時(shí)間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣(mài)場(chǎng)在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣(mài)場(chǎng)更方便、更頻繁，但消費者在大賣(mài)場(chǎng)的花費一般是超市的兩倍。由于大賣(mài)場(chǎng)路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過(guò)60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買(mǎi)能儲存的食品，購買(mǎi)量很大。
商場(chǎng)調研報告15
一、調查項目的背景
這是福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的惟一一家是商場(chǎng)。它的商品的價(jià)格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過(guò)由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒(méi)有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學(xué)校對面是閩江學(xué)院。閩江學(xué)院里有四、五家的商場(chǎng)，其商場(chǎng)里的商品的質(zhì)量和價(jià)格比學(xué)校的要好的多，所以大多數學(xué)生都會(huì )到閩江學(xué)院那去消費。
二、企業(yè)現狀簡(jiǎn)介
商場(chǎng)位于福州大學(xué)城福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，主營(yíng)：食品、飲料、水果、雜貨等等。其商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價(jià)格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價(jià)格的打算，店老板認為學(xué)校就只有這一家的商場(chǎng)，生意總不會(huì )虧本。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區大學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念。
四、調查范圍與方法
�。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學(xué)進(jìn)行調查。
�。ǘ┏闃臃绞较M者問(wèn)卷調查采取了簡(jiǎn)單隨機抽樣方式
�。ㄈ┱{查方法消費者問(wèn)卷采取了留置問(wèn)卷、個(gè)別訪(fǎng)談的調查方式
五、調查內容
了解福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生的消費習慣和消費觀(guān)念，了解消費者對福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的建議和評價(jià)。
一、調查結果分析
�。ㄒ唬┫M者基本情況
�。ǘ┫M者的購買(mǎi)力與購買(mǎi)水平
在被調查的對象中，有的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到商場(chǎng)是去購買(mǎi)食品，而有消費者是為了購買(mǎi)日用品與個(gè)人護理品。
�。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經(jīng)營(yíng)的有力條件和風(fēng)險
有利的條件
�。ㄒ唬┑乩砦恢脙�(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學(xué)校里獨家經(jīng)營(yíng)無(wú)人競爭；顧客來(lái)源多且穩定；
�。ǘ┰谛Ｍ膺�有一些競爭對手且，學(xué)校對面的閩江學(xué)院的`商場(chǎng)競爭力度更加強大，不僅價(jià)格比學(xué)校商場(chǎng)低且商品的質(zhì)量也比較好。
由上圖可反映有以得知：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生對校商場(chǎng)的食物處于一種極度不滿(mǎn)意的情況中，在調查中有學(xué)生反映說(shuō)在校商場(chǎng)買(mǎi)的食物有發(fā)霉的和過(guò)期的。因此對學(xué)校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學(xué)生在校內購買(mǎi)雜貨，多數同學(xué)表示這是因為距離較近和學(xué)校只有這一家商場(chǎng)的緣故。還有一部分同學(xué)表示無(wú)所謂的態(tài)度。百分之五的同學(xué)不再校商場(chǎng)內購買(mǎi)電器，據了解是由于校商場(chǎng)的電器用四五天就要換一個(gè)，多數聽(tīng)那個(gè)雪白哦是這個(gè)錢(qián)花不起，還不如去校外買(mǎi)個(gè)既便宜質(zhì)量又好的。
第三部分校商場(chǎng)的幾點(diǎn)建議：
一、在服務(wù)上
首先，應該開(kāi)設培訓課程，對服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進(jìn)行降價(jià)處理，薄利多銷(xiāo)；
總之，作為本區校模最大、集散程度最高的商場(chǎng)，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應有良好的服務(wù)設施，優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽(yù)和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及商場(chǎng)全體員工的長(cháng)期努力才能取得。
因此建議商場(chǎng)可以像校外的一些商場(chǎng)取取經(jīng)，比如擴大商場(chǎng)面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類(lèi)。
這樣可以增加學(xué)生對商場(chǎng)的滿(mǎn)意度和認同感。以后想買(mǎi)東西的后就會(huì )在第一時(shí)間想到回商場(chǎng)去買(mǎi)東西這樣無(wú)形中就相當于給商場(chǎng)做廣告。
在這些日子中我明白了，許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學(xué)校之后就不會(huì )因為類(lèi)是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商場(chǎng)的調查報告。
我個(gè)人認為我們學(xué)校商場(chǎng)應該加強商場(chǎng)的管理，簡(jiǎn)化商場(chǎng)的收費模式，可以采用類(lèi)是學(xué)校餐卡的模式進(jìn)行運營(yíng)。
【商場(chǎng)調研報告】相關(guān)文章：
商場(chǎng)消防安全調研報告07-03
最新百貨商場(chǎng)市場(chǎng)調研報告10-24
調研酒店的調研報告優(yōu)秀10-21
商業(yè)調研報告06-30
設計調研報告07-20
企業(yè)調研報告07-04
學(xué)校調研報告01-11
實(shí)習調研報告01-10
調研實(shí)習報告01-26