銷(xiāo)售轉正述職報告

時(shí)間:2023-11-27 13:01:26 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售轉正述職報告范文9篇【熱門(mén)】

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告的適用范圍越來(lái)越廣泛,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售轉正述職報告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售轉正述職報告范文9篇【熱門(mén)】

銷(xiāo)售轉正述職報告范文1

  你們好!我是xx公司的一名銷(xiāo)售人員,我叫xx,很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊,下面是我這個(gè)月的工作述職報告。

  一、工作計劃的完成情況和原因

  雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈,但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù),除了自己的努力之外,很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗,并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。

  二、現有客戶(hù)群的整體狀況

  目前,我擁有的客戶(hù)群主要是在xx歲之間的人群里,都是一些比較穩定的中小型客戶(hù),缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月,我一共拜訪(fǎng)了xx個(gè)客戶(hù),其中有xx%是自己所擁有的穩定的客戶(hù),有35%是新的中小型客戶(hù),還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù),在這些客戶(hù)里,合同額的簽訂和完成情況達到xx%。

  三、下月的詳細工作計劃

  在這個(gè)月里,我拜訪(fǎng)了xx個(gè)客戶(hù),下個(gè)月,我想提高自己的目標,要拜訪(fǎng)xx個(gè)客戶(hù),其中xx個(gè)是穩定的中小型客戶(hù),xx個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù),還有xx個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到xx萬(wàn)以上,合同簽訂率要達到xx%以上。

  四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題

  我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題,我也不例外,我的問(wèn)題綜合如下:

  1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。

  2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景,對某些產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事,再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。

  3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒(méi)能及時(shí)解決,錯過(guò)了的機會(huì )。

  4、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的`培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。

  5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。

  五、銷(xiāo)售人員的工作建議

  因此,根據以上的的問(wèn)題,我給自己提出以下的建議:

  1、銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。

  2、了解產(chǎn)品品牌,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較,得出其優(yōu)缺點(diǎn)!對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。

  3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強,其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。

  4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng),還可以嘗試轉介紹,或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。

  5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份表格,用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢,成功率就較高。

  6、增強自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與領(lǐng)導同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),彌補自己的不足

  六、計劃調整和改進(jìn)措施

  沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的,每個(gè)計劃都有它自己不足的地方,我自己制定的計劃也不例外,因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃,做到隨機應變。

  以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告,下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。謝謝!

銷(xiāo)售轉正述職報告范文2

  從X月X日進(jìn)入X以來(lái),針對從前的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行述職:

  一、X公司X工程的成員組成:

  X營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比擬年青,工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有肯定的親和力,但在經(jīng)驗上存在缺乏,尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的工程運作,銷(xiāo)售人員從力量和對工程的理解上都有了很大的提高,今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。

  由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充足到位,通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通,這一問(wèn)題已得到了解決。

  二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確

  由于協(xié)調不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的許多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為X公司的領(lǐng)導,我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不全都,久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺(jué),好在明白了問(wèn)題的嚴峻性,我們正在主動(dòng)著(zhù)手這方面的工作,力求目標全都、簡(jiǎn)潔高效。

  但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題,我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有肯定的權限,只履行銷(xiāo)售程序,問(wèn)題(轉載自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請示甲方,勢必會(huì )造成效率低,對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響,這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明確、工作程序清楚的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關(guān)于會(huì )議

  會(huì )議是一項很重要的.工作環(huán)節和內容,但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很抱負,這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參與人員的布置上不明確是有關(guān)系的。如今我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問(wèn)題,另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題,我們會(huì )主動(dòng)與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

  四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理,這埋伏了很大的危機,有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)強化內部管理、完善管理制度和思想上多溝通,了解真實(shí)想法來(lái)防止不利于雙方合作和工程運作的事情發(fā)生。

  以上只是粗略的工作匯報,由于時(shí)間倉促會(huì )有許多不是之處,希望公司能給于指正,我會(huì )予以極大的重視,并會(huì )按時(shí)解決。

銷(xiāo)售轉正述職報告范文3

  銷(xiāo)售部是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),現將這半年多來(lái)個(gè)人工作總結報告如下:

 。1)基本工作:努力做好銷(xiāo)售部門(mén)工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,做好銷(xiāo)售文員工作計劃,使各項檔案治理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)。自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

 。2)日常接待工作:協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)咨詢(xún)工作,并給予有效的幫助、對于接到客戶(hù)電話(huà)維修機器問(wèn)題,會(huì )在第一時(shí)間反饋給有關(guān)部門(mén)處理。

 。3)與各部門(mén)溝通工作:銷(xiāo)售部是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,都會(huì )及時(shí)辦妥,部門(mén)之間遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或要求幫助,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

 。4)文件治理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部分交待打印、復印、傳真的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

 。4)物資治理工作:制定公司日常辦公用品購進(jìn)和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用治理,根據部分領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

 。5)費用統計工作:把每月支出、流水帳登記,對華南辦人員每月報銷(xiāo)費用做了詳細統計,并交到財務(wù)做賬留底。

 。6)保密工作:逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料,妥善保管公司資料以及各經(jīng)銷(xiāo)商、合同資料等,有效的防止泄露商業(yè)機密。

 。7)銷(xiāo)售統計工作:09年銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表已做好詳細記錄,以便領(lǐng)導對20xx年度的銷(xiāo)售總額能一目了然。

 。8)在銷(xiāo)售經(jīng)理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列進(jìn)到備忘錄里,一項一項的往完成,以免出現遺漏現象。

  經(jīng)過(guò)了半年多的工作,在工作中發(fā)現了很多自身的缺點(diǎn)和不足,就這些方面作此總結,請各位領(lǐng)導及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點(diǎn)需要提高:

  1、工作經(jīng)驗要不斷積累,缺少業(yè)務(wù)知識方面的實(shí)際經(jīng)驗,對自我的工作還不夠鉆研,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先。

  2、平時(shí)做事總馬虎大意,不能虛心地聽(tīng)取他人的`意見(jiàn),這種浮躁的心態(tài),錯過(guò)了向別人學(xué)習和增長(cháng)知識的機會(huì )。以后我會(huì )多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù),對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事,多向領(lǐng)導及同事學(xué)習他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會(huì ),讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。

銷(xiāo)售轉正述職報告范文4

  回首20xx年,有太多的完美的回憶,20xx年本人來(lái)到xx工作,但是惟有20xx年這一年的學(xué)習,讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問(wèn)題,在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,但是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下,我必須會(huì )擁有更完美的明天。

  一、銷(xiāo)售工作、分析

  在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了x年多,但對銷(xiāo)售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及潛力才有所提升。

  二、職業(yè)心態(tài)的調整

  銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。

  三、自己工作中的不足

  在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并用心學(xué)習、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

  20xx年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上更加努力,全面開(kāi)展20xx年度的'工作,F制定工作計劃如下:

  1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常持續聯(lián)系,好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

  2、因北京限購令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號,所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。

  3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

  四、20xx年對自己有以下要求

  1、每月就應盡努力完成銷(xiāo)售目標。

  2、看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

  3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài),必須要本著(zhù)xx的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。

  5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  7、為了20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司創(chuàng )造更多利潤。

銷(xiāo)售轉正述職報告范文5

  時(shí)間過(guò)得很快,轉眼間我到公司已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間了,感謝公司給我這次轉正的機會(huì )。參與這次申請,使我求真務(wù)實(shí)的認識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻中實(shí)現自己,在市場(chǎng)競爭中完善自己。

  我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導作個(gè)簡(jiǎn)要匯報,請批評指正。

  一、公司培訓階段

  1、從3月28日入職后在公司進(jìn)行了半個(gè)月的全面培訓,通過(guò)培訓了解了智光的企業(yè)文化和公司的經(jīng)營(yíng)理念、以及管理方式、價(jià)值觀(guān)念等,更好的明確個(gè)人使命感和責任感,同時(shí)也增強了團隊意識。

  2、對公司產(chǎn)品進(jìn)行了全面的認識了解,以及行業(yè)知識,競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)。知已知彼,才能在市場(chǎng)上有效競爭與銷(xiāo)售,我們必須程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢、弱化自己的劣勢,攻擊對手的較弱的地方。

  3、通過(guò)培訓也暴露了自己的好多不足之處,產(chǎn)品知識不能及時(shí)的理解掌握,演講能力和技巧也需提高。

  二、市場(chǎng)開(kāi)拓階段

  1、從5月8日進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái),根據領(lǐng)導的安排對河南北部地區市場(chǎng)的客戶(hù)和天津的部分客戶(hù)進(jìn)行了開(kāi)拓。對搜集到的潛在客戶(hù)進(jìn)行了拜訪(fǎng),對市場(chǎng)狀況進(jìn)行了一個(gè)詳細的.了解,并發(fā)掘出了幾家意向性的客戶(hù)。

  2、經(jīng)了解,在電力系統外的項目上保護儀表選用主要根據設計院圖紙所選,廠(chǎng)家比較分散,中壓保護這塊,有南瑞,江蘇斯菲爾,南京因泰萊,上海安可瑞電氣,紫光測控等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表,只有個(gè)別客戶(hù)對智能儀表有所需求,電網(wǎng)系統的保護裝置大部分來(lái)源于電力公司的入圍企業(yè)。

  3、通過(guò)前期的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),也取得一定的成績(jì),跟天津利?萍家赃_成了年銷(xiāo)售50萬(wàn)的銷(xiāo)售協(xié)議,安陽(yáng)電力設備廠(chǎng)的X集團安陽(yáng)輕工機械廠(chǎng)新型裝備制造基地配電自動(dòng)監控系統正在洽談,天津天開(kāi)康迪對我公司自動(dòng)化產(chǎn)品的全面合作關(guān)系也在淺談之中,河北梅花味精的用電監控系統也將在7月份對我公司產(chǎn)品進(jìn)行評估。

  三、后期工作計劃

  經(jīng)過(guò)領(lǐng)導對工作思路的明確布局和指導以及結合前段時(shí)間對市場(chǎng)的拜訪(fǎng)了解,對以后的工作計劃如下,以代理商為主和成套廠(chǎng)家以及設計院相結合的策略進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。以項目找合作伙伴,只有合作伙伴看到美好的結果或償到甜頭時(shí)才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品。

  在每個(gè)市另行找出一到兩家合作伙伴,以防止受制于個(gè)別代理商,掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。

  同時(shí)自身也要加強業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品的學(xué)習,以便能流利的對產(chǎn)品進(jìn)行介紹,提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),力爭能達到在一般情況下不用技術(shù)支持配合也可以自己搞定。

  最后感謝公司給我這個(gè)發(fā)展的平臺,感謝領(lǐng)導給我的指導和同事給我的幫助。

銷(xiāo)售轉正述職報告范文6

尊敬的各位領(lǐng)導:

  我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據公司的需要和自身的選擇,目前擔任銷(xiāo)售一職,負責店內銷(xiāo)售管理工作。

  公司積極向上的文化氛圍,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣,一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短,并且會(huì )很好的保護好新車(chē),讓它發(fā)揮出的性能。

  我們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē),在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的`同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。

  在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好

  工作,成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,不辜負領(lǐng)導對我的期望。

  三個(gè)多月來(lái),我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:

  一、思想上個(gè)人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹慎,絕對的尊重服從;

二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;

  三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離;

  四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗還不夠扎實(shí)等等。

  我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺,所以我更加珍惜這次機會(huì ),為公司的發(fā)展竭盡全力。

  本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)>培訓學(xué)習,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)大學(xué)課程,報考全國高等教育自學(xué)考試,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

  根據公司規章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)三個(gè)月合格后,即可被

  錄用成為公司正式員工。因此,我特向經(jīng)理申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價(jià),使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年11月28日起,轉正工資調整為xx元/月,懇請領(lǐng)導予以批準。

  來(lái)到這里工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。

  我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中,我會(huì )進(jìn)一步更加嚴格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習,我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心,一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,我更深信今天我以公司而自豪,明天公司以我而驕傲。

述職人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售轉正述職報告范文7

敬愛(ài)的公司領(lǐng)導:

  我是20xx年xx月27日加入xx的。按照勞動(dòng)發(fā)規定,今天我的試用期滿(mǎn)三個(gè)月的時(shí)間,現申請轉為xx正式員工。

  經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個(gè)更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,也時(shí)刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉正申請,懇請領(lǐng)導批準。下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作、學(xué)習等一些感想和體會(huì ),向領(lǐng)導匯報。

  第一,深入學(xué)習和領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化,做企業(yè)文化的踐行者。

  企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,是企業(yè)員工團結進(jìn)步,努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,通過(guò)不斷的學(xué)習和思考,特別是在與公司領(lǐng)導和同事的接觸過(guò)程中,使我深深體會(huì )到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創(chuàng )新的榮盛精神就在我的領(lǐng)導和同事的身上體現出來(lái)。高總和賈總為人謙和,工作中支持我們,生活上關(guān)心我們。

  公司里的一些老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,成為我們學(xué)習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,作為一個(gè)新入職的員工,真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,還有很長(cháng)的一段路要走,還需要用心去體會(huì )。

  在實(shí)際工作中,我還有許多的缺點(diǎn)和不足,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導和同事,我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,并且通過(guò)自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的榮盛人。

  第二,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)能力,為公司創(chuàng )造更多價(jià)值。

  進(jìn)入公司之后,我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規定,用這些制度和規定來(lái)規范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。

  在熟悉崗位職責的過(guò)程中,我認識到,作為一名銷(xiāo)售代表,并不是把房子賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單,而是要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,比如投資、理財,幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,要站在顧客的角度上思考問(wèn)題,想顧客所想,急顧客所急!使顧客在買(mǎi)到稱(chēng)心如意的房子的同時(shí),還能夠得到更多的附加服務(wù)。

  因此,我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷(xiāo)售知識的同時(shí),也在通過(guò)各種渠道,努力學(xué)習有關(guān)的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。

  最后,就是自身整體素質(zhì)的提高。銷(xiāo)售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我在著(zhù)裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著(zhù)企業(yè)形象,我要通過(guò)自己的.努力,維護企業(yè)形象。

  第三,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。

  在我看來(lái),人無(wú)論工作,還是生活,都要有一個(gè)明確的目標,或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標,你才會(huì )有方向,才會(huì )有前進(jìn)的動(dòng)力。

  對我而言,年紀比較小,正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時(shí)候,工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn),而如何能夠提高自身整體素質(zhì),盡快成長(cháng)才是我所要想的問(wèn)題。

  銷(xiāo)售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶(hù),鍛煉自己的口才和交往能力,同時(shí)有了基層的銷(xiāo)售經(jīng)驗,才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事,我認識到榮盛發(fā)展是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),我也愿意為榮盛發(fā)展服務(wù),也愿意長(cháng)期在公司工作,希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),我也會(huì )通過(guò)自己的努力回報公司。

  三個(gè)月來(lái),在公司的關(guān)懷與培養下,我認真學(xué)習、努力工作、專(zhuān)業(yè)知識都有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì),有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗的榮盛人。

  以上就是我的個(gè)人轉正述職,希望公司領(lǐng)導能夠根據實(shí)際情況,批準我轉正。

銷(xiāo)售轉正述職報告范文8

各位領(lǐng)導,各位同事:

  大家好!

  我于20xx年xx月xx日加入xx物流設備有限公司工作,踏著(zhù)緊張而歡快的工作節奏,不知不覺(jué)已走過(guò)兩個(gè)月的試用期.在這兩個(gè)月里,我秉承著(zhù)謙虛務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,認真完成領(lǐng)導分配的工作任務(wù),努力實(shí)踐著(zhù)自己的執著(zhù),力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我將試用期的工作總結如下:

  一、工作內容和完成事項個(gè)人的工作成績(jì)是與部門(mén)的發(fā)展分不開(kāi)的。作為銷(xiāo)售部的一員,我在試用期間主要為我們自主品牌“xx”進(jìn)行市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作,具體的講可以分為以下幾部分:

  1、對“xx”終端銷(xiāo)售市場(chǎng)做簡(jiǎn)單的調查xx”作為公司的新品牌“xx”在市場(chǎng)上的認知度是很低的,市場(chǎng)定位和銷(xiāo)售方向缺乏一定的定位,這兩個(gè)個(gè)月里我走訪(fǎng)了醫療,電器,日用品,食品行業(yè),這些行業(yè)對倉庫的要求和使用情況有了深入的認識,并對下步的主攻行業(yè)有一定的思路,這一次的深入的市場(chǎng)調查對自己以后的工作很有幫助,讓自己的思路更加清晰,對潛在客戶(hù)的尋找方向有了一定的思路,對產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位有了一定的理解,這次兩個(gè)月的市場(chǎng)調查對我很重要,這會(huì )為我以后銷(xiāo)售工作的開(kāi)展做了一個(gè)很好的鋪墊,做到有的放矢,對我的工作計劃制定提供了很好的思路。

  2、對“xx”的產(chǎn)品的了解xx”作為一個(gè)全國第一的產(chǎn)品,剛入公司前,對產(chǎn)品的認識相對較少,進(jìn)入公司后這兩個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)過(guò)請教技術(shù)部門(mén)同事和自我學(xué)習,對我們產(chǎn)品的構造和工作原理有了一定的了解,這個(gè)了解對我很重要,我可以更好的向企業(yè)客戶(hù)推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,我也可以更好的預知怎樣的企業(yè)是我們的潛在客戶(hù),在相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識上有了進(jìn)一步的提高,對產(chǎn)品的認識從模糊到清晰,這樣的過(guò)程對我以后的銷(xiāo)售工作起到了重要的鋪墊,對產(chǎn)品的優(yōu)劣的了解可以讓我在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中更有方法的去和客戶(hù)交流,推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。

  3、自我學(xué)習提高進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間,我在書(shū)籍方面看了《xx管理實(shí)務(wù)》,《xx應變》,這些書(shū)對我未來(lái)更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作和對自己銷(xiāo)售的升華起到了很好的作用,學(xué)些大公司和一些高級營(yíng)銷(xiāo)人員對銷(xiāo)售的見(jiàn)解,讓我的思維更加寬廣;在影視方面,公司組織學(xué)習了《xx力量》紀錄片的學(xué)習,讓我們對“公司”有了更好的了解,也轉變了我們對“公司”的思維方式,讓自己可以更好的融入公司,從索取者向創(chuàng )造者轉變。

  二、工作體會(huì ):在兩個(gè)月的工作學(xué)習中,讓我由物流行業(yè)的門(mén)外漢轉變?yōu)橐幻鸩秸莆招袠I(yè)基本知識和動(dòng)態(tài)的“業(yè)內人”。在學(xué)習、工作和思想上我都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時(shí)間來(lái)的`工作歷程,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì ):

  1、思想上,與集體保持高度一致思想上,在工作過(guò)程中,我深深體會(huì )到,公司是一個(gè)團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn),才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì),用理論指導實(shí)踐,科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題,使自己能夠與公司共同進(jìn)步,讓自己從公司財富的“索取者”變?yōu)椤皠?chuàng )造者”。

  2、工作中,虛心務(wù)實(shí),講求方式方法工作中,虛心務(wù)實(shí),工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程,多向同事學(xué)習優(yōu)點(diǎn),注意做事的方式方法及處理日常生活瑣事的技巧,不斷提高自己銷(xiāo)售技巧,制定詳細的銷(xiāo)售方案。

  3、銷(xiāo)售工作任重而道遠銷(xiāo)售工作任重而道遠兩個(gè)月的時(shí)間里,我對本產(chǎn)品有了很好的了解,對市場(chǎng)有了一定的了解,但如何后續跟進(jìn),如何開(kāi)拓市場(chǎng),還是一個(gè)富有藝術(shù)性的工程。以后的工作中,我將根據這一個(gè)月來(lái)的一些情況,制定更好、更有效的銷(xiāo)售方案,轉變自己的銷(xiāo)售思路,提高自己的銷(xiāo)售技巧,為公司新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓努力做到最好。

  三、展望未來(lái)展望未來(lái)這兩個(gè)月的時(shí)間,對市場(chǎng)的一些深入的調查,讓我對公司的產(chǎn)品的市場(chǎng)未來(lái)有很好高的期盼,我需要更好的制定出銷(xiāo)售方案,盡快理清銷(xiāo)售思路,提高自己的銷(xiāo)售技巧,對公司負責,對自己負責,將自己的銷(xiāo)售工作做到更好,以期待可以讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跨出第一步,更期盼自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以節節升高。

  以上是我工作一月來(lái)的基本情況小結和對未來(lái)的期盼和對未來(lái)的期盼,以上是我工作一個(gè)月來(lái)的基本情況小結和對未來(lái)的期盼,不我工作妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。妥之處,懇請領(lǐng)導批評指正。

此致

敬禮!

銷(xiāo)售轉正述職報告范文9

尊敬的公司領(lǐng)導:

  我于20xx年XX月XX日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前就職于XX二期自營(yíng)部。試用期間,我主要是在實(shí)體店負責箱包的銷(xiāo)售,同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,這使我從中體會(huì )到了箱包知識的豐富,箱包市場(chǎng)的復雜,箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用等等,使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認識。

  所以近期的工作中,我一直在積極、主動(dòng)的學(xué)習知識,發(fā)現問(wèn)題,并積極的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作。接下來(lái)的工作我們主要集中在了解市場(chǎng)需求,挖掘進(jìn)貨渠道,調整產(chǎn)品,總結思路培養老客戶(hù),降低采購成本,增加合作商家,提高銷(xiāo)售等方面。通過(guò)分析交流總結經(jīng)驗,盡快制定采購標準,早日完成產(chǎn)品的調整,然后集中精力促進(jìn)銷(xiāo)售,培養品牌。

  二期自營(yíng)部成立不久,萬(wàn)事開(kāi)頭難,現在的自營(yíng)部需要活躍思維,加強交流,分享集體智慧,群智經(jīng)營(yíng)。工作中簡(jiǎn)化流程,提高辦事效率,然后逐步規范進(jìn)銷(xiāo)存的程序。我在此拋磚引玉,分享一些自己的想法。

  對于實(shí)體店方面:

  一樓商品雜而不專(zhuān),且缺乏價(jià)格優(yōu)勢,建議減少品類(lèi),主打流行熱銷(xiāo)品,暫時(shí)先模仿其他商家進(jìn)貨,并提高單品的擺貨量,腰帶方面,擴大價(jià)格區間,滿(mǎn)足不同的價(jià)位需求。草編包整體進(jìn)價(jià)相對較高,在不影響現有合作關(guān)系的前提下,適當的獨立進(jìn)貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個(gè)區域的項目,廣布銷(xiāo)售終端,進(jìn)行賒銷(xiāo),擴大銷(xiāo)售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存,回流資金。

  對于網(wǎng)絡(luò )方面:

  網(wǎng)絡(luò )競爭越來(lái)越激烈,盡管如此,網(wǎng)絡(luò )也必將成為各路商家必爭之地,所以我們應該提高對網(wǎng)絡(luò )的認識,加強網(wǎng)絡(luò )的應用。以后的網(wǎng)絡(luò )推廣工作中要制定詳細的計劃,定時(shí)定量。促銷(xiāo)活動(dòng)和事件炒作要精心策劃,有步驟的實(shí)施。利用網(wǎng)絡(luò )打造品牌的過(guò)程中,我們可以發(fā)揮創(chuàng )意制造事件,炒作品牌;賦予文化,提升品牌。網(wǎng)銷(xiāo)寶、直通車(chē)的競價(jià)推廣不適合我們目前的產(chǎn)品,建議暫時(shí)取消。我們可以再開(kāi)一個(gè)淘寶店,作為試驗店,大膽嘗試。此外,維護客戶(hù)十分重要,我們應該有意識的通過(guò)實(shí)體和網(wǎng)絡(luò )收集客戶(hù)信息,利用客戶(hù)信息,通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶(hù),通過(guò)打造品牌提升客戶(hù)認知度。

  我希望在自己以后的工作中,與我們的團隊一起打造出一個(gè)優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實(shí)、精干、創(chuàng )新”的精神,利用公司的現有資源,打造一個(gè)宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長(cháng)中,我相信伴隨著(zhù)公司的發(fā)展,自己也會(huì )取得進(jìn)步,獲得成績(jì)。

  在以后的工作中我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己,虛心向其他同事學(xué)習,進(jìn)一步提高自己的工作能力,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

  自XX月3日來(lái)公司至今近2個(gè)月時(shí)間,在這兩個(gè)月的時(shí)間里主要做了幾項工作:客車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、電話(huà)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)的洽談與走訪(fǎng)以及公司的日常工作。

  在這近兩個(gè)月試用期的時(shí)間里,我經(jīng)歷了對客車(chē)這個(gè)行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個(gè)過(guò)程,對公司品牌客車(chē)常賣(mài)車(chē)型達到熟知的程度,并對部分競爭品牌也有一些了解,在和客戶(hù)談起其他競爭品牌時(shí)可以用客戶(hù)可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車(chē)。

  現XX省主要的公用,民用客車(chē)有XXX、XXX、XXXX等等。各個(gè)品牌都有著(zhù)自己的運營(yíng)模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點(diǎn),也正因此,其眾多品牌都在這同一個(gè)市場(chǎng)長(cháng)期存活著(zhù)。對我們XX而言,在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點(diǎn)就在于老品牌值得信賴(lài)、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對現今的市場(chǎng)我們也有很多的不足,如價(jià)位略高,貸款等政策支持不夠,售后服務(wù)跟不上等。所以我們應該結合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行差異化銷(xiāo)售?蛙(chē)的主要市場(chǎng)主要有城市客運、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤)、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車(chē)都有著(zhù)各自的特點(diǎn),如:城市客運是客車(chē)需求量最大的行業(yè)之一,每次均為批量購車(chē),而且數量巨大。但也正因此,該行業(yè)也是運作最困難的行業(yè)。其運作周期長(cháng)、運作前期投入大、運作涉及事很多等等。相對于城市客運而言,旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢。旅游業(yè)與XX也有其很多的共同點(diǎn),均為私人運營(yíng)、對車(chē)輛的需求量大、車(chē)輛更新速度快等。但運營(yíng)旅游和XX的`個(gè)人對客車(chē)行業(yè)都是很了解的,所以賣(mài)給他們車(chē)的利潤會(huì )很低。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有著(zhù)自身很大的優(yōu)點(diǎn),客車(chē)需求量大,客車(chē)價(jià)格不透明等對我們客車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)都是很好的事情,但是也有著(zhù)一點(diǎn)小的困難,就是存在企事業(yè)買(mǎi)車(chē)找不對人,客車(chē)行業(yè)賣(mài)車(chē)也找不到負責人的問(wèn)題,只有我們投入大量的精力去進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),找到人,找對人從而達到成交的目的。

  分析了以上幾個(gè)行業(yè)客車(chē)的銷(xiāo)售情況,我認為我們的客車(chē)銷(xiāo)售應該把重心放在企事業(yè)通勤上,將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓,適當的進(jìn)行城市客運的關(guān)系網(wǎng)疏通,F公司共有24個(gè)車(chē)型(不包括臥鋪車(chē)和公交車(chē)),針對不同的行業(yè),不同的需求我們也要有針對性的推薦銷(xiāo)售。

  在這兩個(gè)多月里經(jīng)歷了幾次與客戶(hù)正面的洽談,但結果不夠理想,主要原因有兩點(diǎn):①最初專(zhuān)業(yè)知識不是很嫻熟,對可戶(hù)的問(wèn)題不能夠很信服的回答從而讓客戶(hù)滿(mǎn)意。②沒(méi)接觸過(guò)客車(chē)這樣高價(jià)位產(chǎn)品,對自己產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)信心,不能大膽的正常要價(jià),從而不能有更好的價(jià)格洽談空間。但經(jīng)歷過(guò)才會(huì )成長(cháng),在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓,會(huì )努力的提高自己的洽談水平。與客戶(hù)正面接觸是能達到成交的一個(gè)先決條件,也就是說(shuō)電話(huà)談的再好也不如當面聊的好。在工作的這段時(shí)間里我有針對性的走訪(fǎng)過(guò)一些客戶(hù),成功少,失敗多。我感覺(jué)客戶(hù)的走訪(fǎng)與電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)實(shí)質(zhì)是一樣的,而且是同等的重要,二者應該同時(shí)進(jìn)行,電話(huà)開(kāi)發(fā)不行就進(jìn)行走訪(fǎng),走訪(fǎng)效果不好就繼續電話(huà)開(kāi)發(fā)。兩個(gè)多月的工作中使我自己從一個(gè)門(mén)外漢已經(jīng)踏進(jìn)了客車(chē)行業(yè)的大門(mén),有成功有失敗,有開(kāi)心也有苦悶,但二個(gè)多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點(diǎn),發(fā)揮自己的長(cháng)處。希望能早日創(chuàng )造出好的成績(jì)。

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