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銷(xiāo)售工作心得體會(huì )感悟簡(jiǎn)短收藏
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì ),我們時(shí)常會(huì )因某些事或人產(chǎn)生新的想法,避免會(huì )忘記,不如寫(xiě)篇感悟的文章,記錄下來(lái)吧。為了幫助不會(huì )寫(xiě)感悟的同學(xué),下面是小編收集整理的銷(xiāo)售工作心得體會(huì )感悟簡(jiǎn)短收藏,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售工作心得體會(huì )感悟簡(jiǎn)短收藏1
光陰似箭,為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習結束了,回首這七天的實(shí)習,發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷(xiāo)售的技巧,學(xué)會(huì )了和客人溝通交流,學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色,豐富了我的社會(huì )閱歷
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品,準確的鎖定目標群,嚴格的執行擬定的銷(xiāo)售計劃,記錄完善的客戶(hù)信息等。
銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位,然后根據定位鎖定目標客戶(hù)群,制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴格執行,只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變,必須完整記錄客戶(hù)的有效信息,只有確?蛻(hù)的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩及足部的上升。
一、目標客戶(hù)群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶(hù)群準確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶(hù)的準確性。存在就是有道理的,每一款車(chē)都有他的客戶(hù)群體,客戶(hù)信息的收集除了常規的來(lái)店(來(lái)電)還有報紙、電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò )推廣、成交客戶(hù)的轉介紹、同行經(jīng)銷(xiāo)商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車(chē)越界最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內銷(xiāo)售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀錄,如今這么多年過(guò)去了,世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事情,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷(xiāo)售技巧,一個(gè)小時(shí)的課程,喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘,這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷(xiāo)售第一堂課講完了。
二、有計劃的開(kāi)發(fā)客戶(hù)
有計劃的.開(kāi)發(fā)客戶(hù)可以快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),通常我們認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先由熟悉的人開(kāi)始,在足部走向陌生客戶(hù),有句話(huà)輾轉反復5人你可以見(jiàn)到總統,也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體,只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人,結識更多的人才能有更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
印地安人有句諺語(yǔ):第一句話(huà)和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單,其實(shí)每個(gè)客戶(hù)都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶(hù),通常認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己,所以開(kāi)發(fā)客戶(hù)在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市,從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、讓電話(huà)變得有意義
任何一次無(wú)意義的電話(huà),都是對潛在客戶(hù)的騷擾,所以和潛在客戶(hù)通話(huà)時(shí)一定要讓他得到收獲,與潛在客戶(hù)聯(lián)系前,必須做好相應的準備,盡量全面的收集潛在客戶(hù)的資料。包括:潛在客戶(hù)的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶(hù)的需求,與潛在客戶(hù)聯(lián)系前,自身要克服打電話(huà)的恐懼心理,做好詳盡的打電話(huà)前的筆記,手邊放好可能需要的相關(guān)資料,有的業(yè)務(wù)員還準備了一些符合潛在客戶(hù)興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話(huà)。
四、約客戶(hù)的準備工作
要約客戶(hù)時(shí),盡量做到不在自己當班時(shí),盡量安排同區域內的客戶(hù),盡量要約客戶(hù)來(lái)展廳,在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶(hù)處,要做好上門(mén)前的相關(guān)準備:如儀容儀表(統一制服),男士不佩戴飾物,女士化淡妝,準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關(guān)車(chē)型資料、報價(jià)、合同、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。
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安全在我心中無(wú)危為安,無(wú)損則全。全就是人們在生活和生產(chǎn)過(guò)程中,生命得到保障,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。
安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重點(diǎn),是企業(yè)發(fā)展的根本。安全就是效益。我們肩負著(zhù)國家的利益、同事的安全,血的教訓時(shí)刻印在我心中!鞍踩谖倚闹小本鸵龅饺巳耸率卤0踩。
人人事事保安全,從我做起,從現在做起。身為一名安全員,就更應該用一顆赤誠的`心去維護勞動(dòng)者的安全和健康。用安全的規章制度和周到的服務(wù)為工友們營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境,以辛勤的工作為企業(yè)的大船護航。
我身為一名安全員,我知道下井苦累。但“平安是!鄙謱τ谖覀冎挥幸淮,每一個(gè)人有權利活的更精彩,對于井下環(huán)境艱苦,生產(chǎn)條件復雜。不安全隱患過(guò)多,再加上水、火、瓦斯、煤塵、頂板五大災害,卻給我們的生命與健康帶來(lái)了極大的威脅。
記得有一位領(lǐng)導說(shuō)過(guò),“安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)最大的效益,安全生產(chǎn)因為自己違章而導致的事故發(fā)生,那么權力、地位、金錢(qián)、和睦的家庭又從何說(shuō)起”。違章作業(yè)就是自殺,違章指揮就是殺人,看見(jiàn)“三違”不制止就是見(jiàn)死不救。
生命只有一次,請珍重自己的生命!鞍踩谖倚闹小蓖瑯哟蠹乙惨袷匾幷轮贫,攜手共創(chuàng )美好的明天。
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