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發(fā)行工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的發(fā)行工作總結，希望對大家有所幫助。
發(fā)行工作總結 篇1
年初以來(lái)，辦公室認真貫徹省行行長(cháng)會(huì )議精神和市分行黨委決策部署，分別建立車(chē)輛管理辦法、食堂管理辦法、大額采購管理辦法、衛生管理辦法四個(gè)辦法。年初建立執行至今，已有半年之久，先將辦法執行情況匯報如下:
一、車(chē)輛管理辦法
近幾年，在市行統一領(lǐng)導下，全轄的車(chē)輛管理有了很大的提高，各單位能夠落實(shí)專(zhuān)人負責、管理制度健全、管理檔案完整、信息化管理手段逐步得到運用。
1、車(chē)輛管理落實(shí)專(zhuān)人負責，各縣行根據市行車(chē)輛管理的規定，所有營(yíng)銷(xiāo)部都設置了專(zhuān)人負責車(chē)輛的管理與安全工作，明確車(chē)輛管理員的'工作職責，做到工作有人做、事情有人管，從而確保了車(chē)輛管理工作落實(shí)到位。
2、車(chē)輛管理制度健全，各縣行認真貫徹市行對車(chē)輛管理的要求，不斷完善和健全車(chē)輛管理制度，具體包括車(chē)輛用車(chē)派車(chē)制度、車(chē)輛保管制度、車(chē)輛維護制度、車(chē)輛用油制度、車(chē)輛安全制度，切實(shí)做到用制度來(lái)管人、用制度來(lái)管車(chē)。
�。�1）用車(chē)派車(chē)制度，各營(yíng)銷(xiāo)部都能堅持用車(chē)派車(chē)事前申請審批制度，用車(chē)前用車(chē)部門(mén)填制派車(chē)申請單，報經(jīng)領(lǐng)導簽字同意方可派車(chē)，杜絕了私自出車(chē)、出私車(chē)、出人情車(chē)的現象。
為了提高工作的效率，如皋、海安、啟東營(yíng)銷(xiāo)部還施行了“網(wǎng)上審批”。
(2)車(chē)輛保管制度，根據“誰(shuí)使用、誰(shuí)保管”原則，駕駛員不得隨便交換車(chē)輛使用，不得將車(chē)輛亂停亂放，下班后所有車(chē)輛一律進(jìn)庫，禁止將車(chē)開(kāi)回家。
�。�3）車(chē)輛維修制度，所有營(yíng)銷(xiāo)部都能按要求落實(shí)定點(diǎn)維修廠(chǎng)家，并與維修單位簽訂車(chē)輛維修合同，明確維修責任與要求，確保維修質(zhì)量。車(chē)輛維修駕駛員先填寫(xiě)維修申請單、車(chē)輛管理員核實(shí)后簽署意見(jiàn)、分管領(lǐng)導審批方可維修，對大型配件更換先進(jìn)行“比質(zhì)比價(jià)”，再更換修理，為了確保維修質(zhì)量，各縣行都能堅持要求駕駛員全過(guò)程跟蹤維修。
�。�4）車(chē)輛用油制度，能積極實(shí)行用油登記領(lǐng)用卡制度，并有專(zhuān)人負責，合理地確定油耗標準。
二、食堂管理辦法
�。ㄒ唬�、嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
�。ǘ�、認真執行衛生“五四”制：
1、由原料到成品實(shí)行“四不”制度；采購員不購買(mǎi)腐爛變質(zhì)的原料；營(yíng)業(yè)員不賣(mài)腐爛變質(zhì)的食品；
2、成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
3、用具實(shí)行“四過(guò)關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。
4、環(huán)境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責。
5、個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。
�。ㄈ�、食堂儲存、放置食品的櫥柜、貨架應當保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應當通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應當分類(lèi)、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期的食品。 （ 四）、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應當與肉類(lèi)、水產(chǎn)品類(lèi)分池清洗，禽蛋在使用前應當進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
( 五 )、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開(kāi)使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
( 六 )、食堂設置涼菜加工間，所有設備、案板、菜墩和工具、餐具，實(shí)行專(zhuān)用。使用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。涼菜應當由專(zhuān)人加工制作，非涼菜間工作人員不得擅自進(jìn)入涼菜間。
( 七 )、每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間和餐廳地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛生。
�。� 八 ）、嚴防食物中毒，如發(fā)現食物中毒事故時(shí)，及時(shí)上報中心及校醫院采取措施。并保護原料、工具、設備和現場(chǎng)，配合衛生行政部門(mén)調查和處理。
三、大額采購管理辦法
能夠貫徹執行市行制定的大額采購管理辦法，成立以張文良副行長(cháng)為組長(cháng)的大額采購小組。監察內審部、財務(wù)會(huì )計部、辦公室、信息技術(shù)部都參與其中，并各科室派人現場(chǎng)采購，做到了采購的公開(kāi)性、真實(shí)性。
四、衛生管理辦法
能夠貫徹執行衛生管理辦法，各樓層成立樓層負責人，由所在樓層科室科長(cháng)擔任，不定期的檢查本層衛生狀況，直接向主管行長(cháng)匯報。
發(fā)行工作總結 篇2
學(xué)校xxx書(shū)館擔負著(zhù)知識信息的收集、整理和傳播等重要職能，是學(xué)生學(xué)習成長(cháng)的第二課堂，是教師教育科研的加油站，是學(xué)校領(lǐng)導管理、決策的重要參謀。隨著(zhù)學(xué)校教育教學(xué)改革的深入，xxx書(shū)館的職能不斷得到凸顯，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的“ 以書(shū)為主，多元發(fā)展，兩輪驅動(dòng)，混業(yè)經(jīng)營(yíng)，向現代化數字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。
我在公司領(lǐng)導的大力支持與領(lǐng)導下，結合公司人員少事情多的現狀，配合辦公室完成了，xxx書(shū)超市的裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng )建等具體工作;上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處;在業(yè)務(wù)方面結合農家書(shū)屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統的學(xué)習，在實(shí)際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)是我對照差距反省所存在的.問(wèn)題：
一、由于自己專(zhuān)業(yè)水平和對當地情況了解的局限，在業(yè)務(wù)上對資料的收集、整理、xxx書(shū)發(fā)放、配送等方面存在著(zhù)思路不清，反應遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒(méi)有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問(wèn)題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩，電話(huà)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當事人時(shí)，急于求成，沒(méi)有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問(wèn)題，影響了電話(huà)預約當事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。
四、針對xxx書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠準確快速，仍需加強學(xué)習鍛煉。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，加強鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
發(fā)行工作總結 篇3
時(shí)光流逝，轉眼間我在略陽(yáng)新華書(shū)店工作快一年了�；厥鬃哌^(guò)的這段時(shí)間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著(zhù)集團公司提出的“以書(shū)為主，多元發(fā)展，兩輪驅動(dòng)，混業(yè)經(jīng)營(yíng)，向現代化數字傳媒集團發(fā)展”的目標而努力。
我在公司領(lǐng)導的大力支持與領(lǐng)導下，結合公司人員少事情多的現狀，配合辦公室完成了，圖書(shū)超市的.裝修、樓體亮化設計、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng )建等具體工作；上半年中雖然取得了一些成績(jì)，但在成績(jì)背后總有疏忽之處；在業(yè)務(wù)方面結合農家書(shū)屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統的學(xué)習，在實(shí)際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著(zhù)一些問(wèn)題與差距，以下幾點(diǎn)是我對照差距反省所存在的問(wèn)題
一、由于自己專(zhuān)業(yè)水平和對當地情況了解的局限，在業(yè)務(wù)上對資料的收集、 整理、圖書(shū)發(fā)放、配送等方面存在著(zhù)思路不清，反應遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對繁瑣的事情，沒(méi)有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問(wèn)題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩，電話(huà)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當事人時(shí)，急于求成，沒(méi)有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對方的角度考慮問(wèn)題，影響了電話(huà)預約當事人處理問(wèn)題的語(yǔ)氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。
四、針對圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠準確快速，仍需加強學(xué)習鍛煉。
對以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題，已切實(shí)地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去，學(xué)習先進(jìn)找差距，總結不足求上進(jìn)，為此，我將認真總結，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問(wèn)題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，加強鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
發(fā)行工作總結 篇4
xxx年對我們來(lái)說(shuō)是儲蓄能量和嘗新開(kāi)拓市場(chǎng)的一年，這一年我們的圖書(shū)產(chǎn)品品質(zhì)在不斷的提升，我們的政策也更加地靈活及多元化，這對于市場(chǎng)化圖書(shū)的銷(xiāo)售是個(gè)很好的基礎，但是我們面對的市場(chǎng)也在產(chǎn)生著(zhù)日新月異的變化，尤其是出版圖書(shū)產(chǎn)業(yè)。我認為當前需要面對市場(chǎng)上的以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、地面實(shí)體店更趨向專(zhuān)業(yè)化。
傳統的地面銷(xiāo)售渠道新華書(shū)店現在一直在陣痛期，一直在追求改革，追求轉型，追求多元化。近年在新華書(shū)店引入的多種業(yè)態(tài)使得我們的圖書(shū)產(chǎn)品在實(shí)體店的份額越來(lái)越少，但是現在各個(gè)出版社在出書(shū)品種及印刷數量方面并沒(méi)有減產(chǎn)，反而在增加份額。尤其是少兒圖書(shū)方面，以前只有專(zhuān)業(yè)少兒出版社出少兒圖書(shū)，現在任何一個(gè)出版社都在出少兒圖書(shū)，都在分少兒市場(chǎng)這碗羹；然而實(shí)體店的空間非常有限，所以在店內采購人員及圖書(shū)上架人員基本都是根據市場(chǎng)口碑圖書(shū)來(lái)采購圖書(shū)。另一方面，更多的少兒圖書(shū)會(huì )被放到主題館，各主題書(shū)店去銷(xiāo)售以塑造出針對性的場(chǎng)所，有針對性的目標客戶(hù)。但是這樣的'書(shū)店不會(huì )太大，這時(shí)候實(shí)體書(shū)店的硬傷也就是凸顯出來(lái)，即貨架空間不足，這反過(guò)來(lái)更要求提升及宣傳產(chǎn)品的品質(zhì)來(lái)保證上架率。
二、網(wǎng)絡(luò )渠道的延伸。
網(wǎng)絡(luò )渠道越加的競爭激烈。自從多年前開(kāi)始的網(wǎng)絡(luò )購書(shū)大戰，從當當與亞馬遜大戰，到當當與京東的互撕，可以看出網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道絕對是一個(gè)比實(shí)體店爭奪更激烈的戰場(chǎng)！當當、亞馬遜、京東三大網(wǎng)店渠道仍然在，但是細分市場(chǎng)的并不只是這些電商，天貓及淘寶更是后來(lái)居上。同時(shí)，大V店、邏輯思維來(lái)了，公眾號、微店也應運而生，各種線(xiàn)上渠道借助大電商的模式鑄造了自己利益空間。
三、其他渠道的多元化。
從xxx年開(kāi)始，新聞出版總署協(xié)同多家單位開(kāi)始在全國范圍內實(shí)施“農家書(shū)屋”工程，除此以外，全國各省，各個(gè)地市，還有各種組織機構也在相繼籌劃并實(shí)施各種圖書(shū)走進(jìn)農村，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)社區等各種項目，這個(gè)渠道相對我們傳統出版社來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的銷(xiāo)售渠道。面對以上的市場(chǎng)態(tài)勢，我在xxx年總體的發(fā)貨情況如下。全年負責西南區域四個(gè)省份。在貴州、云南及四川都有新建立的合作客戶(hù)，但是對方對我社產(chǎn)品的挑選較為嚴格。通過(guò)對這些民營(yíng)公司的實(shí)際考察及與兄弟社同行的溝通了解，這些公司都有一定的市場(chǎng)口碑；但是市場(chǎng)也非�，F實(shí)，所以目前維系關(guān)系，尋求合適時(shí)機予以合作。在xxx年我會(huì )繼續在開(kāi)拓市場(chǎng)上努力，尋找適合我社的客戶(hù)渠道，以提高我們銷(xiāo)售。
綜述以上分析的市場(chǎng)形式，我在xxx年的工作計劃首先是在態(tài)度上再次提升對工作性質(zhì)的認識，牢牢記住為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )效益的基本概念，分析我社的現有品種，做幾個(gè)渠道的規劃：
第一、及時(shí)為實(shí)體店提供圖書(shū)信息，打好發(fā)貨鋪貨的工作基礎；16年在這方面的工作還有不到位的地方，有主觀(guān)的原因也有客觀(guān)的原因。實(shí)體店現在的運行模式都必須先上傳圖書(shū)資料，然后等待對方回復或者回傳才有訂單。像廣西和貴州省店，對方會(huì )有選擇性的挑選出版社的圖書(shū)，不會(huì )每一本新書(shū)都會(huì )采購，而像文軒連鎖集團由于面對的數據更多更早，對方后臺的處理時(shí)間更長(cháng)，造成各出版社等到回復的時(shí)間也拖延較長(cháng)，這樣使我們的鋪貨不及時(shí)。而如果提前給對方提供圖書(shū)信息，對方在一定期限內無(wú)法得到發(fā)貨信息回告，也會(huì )對出版社提出批評。當然，我也沒(méi)有很好的做到督促對方的工作，應該更勤快更及時(shí)的去督促對方下新書(shū)訂單，而且應該說(shuō)服對方對新書(shū)都要征訂。在xxx年我將在這方面加強工作。
第二、多參與實(shí)體書(shū)店的線(xiàn)下活動(dòng)，這兩年出差較強地感受到出版社和民營(yíng)機構現在舉辦的各種活動(dòng)太多了，這些活動(dòng)是有一定經(jīng)濟效益，我認為我們完全可以提高這方面的參與度。
第三、在項目上，將自己所管轄的區域中，無(wú)論是農家書(shū)屋，館配，還是薄改項目，都積極搜集信息，配合分管項目的領(lǐng)導完成職責的工作。
第四、積極研究開(kāi)拓新的客戶(hù)和市場(chǎng)，在今年各個(gè)省都有考察了新的客戶(hù)，也有的是準備開(kāi)戶(hù)，比如貴州樂(lè )轉公司，成都今日閱讀，這兩個(gè)公司走的是類(lèi)似西西弗公司的經(jīng)營(yíng)模式，有自己的精致的實(shí)體書(shū)店，依托書(shū)店舉辦多種活動(dòng)�，F在對方卡在對我社品種的選取上，但是今年這類(lèi)書(shū)店是我工作的主方向之一，只要對方選取了我社的品種，以活動(dòng)走量的模式去做。最后，我再談一下市場(chǎng)感受和啟發(fā)，我覺(jué)得現在線(xiàn)上三大網(wǎng)店市場(chǎng)的競爭確實(shí)已白熱化，但是更重要的是線(xiàn)上模式催生了一批新的細分銷(xiāo)售模式。就如同我前面提到的大V店，公眾號，尤其是公眾號算是新的渠道，也可以歸納成團購渠道。這些渠道我們都是可以去嘗試，與各大天貓店的合作也是如此，我們應該在這個(gè)渠道加大投入。除此而外，與企業(yè)的大客戶(hù)渠道現在也有出版社在去合作。當然，以上是我的一些不成熟感受，還需要更多的磨練和思考。也希望領(lǐng)導多予以指正。
發(fā)行工作總結 篇5
隨著(zhù)糧棉流通體制改革和農發(fā)行職能的逐步調整，農發(fā)行改革與發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新階段。我部根據支行和上級行的統一部署和安排，認真學(xué)習、深刻理解上級行會(huì )議和文件精神，適時(shí)分析形勢，認真執行政策，從嚴監管企業(yè)，規范內部管理，切實(shí)防范財會(huì )風(fēng)險，為保證圓滿(mǎn)完成全年各項經(jīng)營(yíng)責任考核指標打下堅實(shí)的基礎，使收購資金封閉管理保持了良好的態(tài)勢。
一、認真執行政策，確保各項指標圓滿(mǎn)完成
�、�、新發(fā)放貸款與新增庫存值保持一致。
截止本月，我行累計發(fā)放糧油收購貸款xx萬(wàn)元，累計收購糧食價(jià)值萬(wàn)元，用于收購的存款和現金xx萬(wàn)元，當年新發(fā)放糧油貸款與新收購增加庫存值比率達到xx。
�、�、糧油貸款收回率xx。
截止本月，我行累計收回貸款xx萬(wàn)元，其中收回銷(xiāo)售回籠款xx萬(wàn)元，其它來(lái)源收回xx萬(wàn)元，退耕還林收回xx萬(wàn)元，實(shí)際收回專(zhuān)項補貼應收貸款xx萬(wàn)元，糧油銷(xiāo)售收入中應收回貸款xx萬(wàn)元，糧油貸款收回率xx，高于省行核定指標xx個(gè)百分點(diǎn)，同比去年提高xx個(gè)百分點(diǎn)。
�、�、貸款利息收回率xx
截止本月，我行應計貸款利息xx萬(wàn)元，實(shí)際收回貸款利息xx萬(wàn)元，收息率為xx，比去年同期上升xx個(gè)百分點(diǎn)。
�、�、其它不合理占用貸款及擠占挪用貸款下降xx萬(wàn)元。截止本月，我行其它不合理占用貸款xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元；擠占挪用占用貸款xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元。
�、�、財會(huì )資金運用率xx。
1-11月份，按旬平均余額統計計算，我行財會(huì )資金運用率為xx，高出上級行核定指標xx個(gè)百分點(diǎn)。
�、�、企業(yè)消化本息掛賬貸款未發(fā)生變化。
截止本月未，我行企業(yè)消化本息掛賬貸款xx萬(wàn)元。較年初未發(fā)生變化。
�、�、全面完成代理保險業(yè)務(wù)。
截止本月我部已完成保險任務(wù)，實(shí)現保費xx萬(wàn)元，其中車(chē)險xx萬(wàn)元，財產(chǎn)險xx萬(wàn)元。
二、嚴格按照規范化管理要求，切實(shí)加強財會(huì )基礎工作
一年來(lái)，我部人員群策群力，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓業(yè)務(wù)規范化管理，井井有條地把規范化管理要求落到實(shí)處，切實(shí)提高了財會(huì )管理水平。
(一)、按“控制風(fēng)險，擇優(yōu)扶持，全程監管，按期收回”基本原則，并考慮到流轉貸款的新特點(diǎn)、新要求，狠抓貸款投放、庫存監管和收貸收息三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的管理。
首先，在貸款投放上，我部狠抓貸款投放風(fēng)險管理，采取的具體措施是：⑴嚴密了貸前調查、審查及審批手續。在收購初期制定了《當前收購指導意見(jiàn)》和《收購資金貸款管理暫行規定》，對財會(huì )人員貸前調查的范圍及要求，特別是對企業(yè)風(fēng)險準備金來(lái)源調查進(jìn)行詳細規定，確保財會(huì )調查材料真實(shí)有效。⑵及時(shí)按上級行要求成立了貸款審查委員會(huì )及貸審辦，實(shí)現了審貸分離的管理機制。(3)為增進(jìn)企業(yè)法人代表經(jīng)營(yíng)管理意識，實(shí)行“公貸私抵”---企業(yè)法人代表住宅抵押手續，截止本月共辦理抵押貸款xx筆，抵押貸款金額為xx萬(wàn)元。(4)實(shí)行了流轉糧收購最高限價(jià)管理辦法。根據省行不同時(shí)期下發(fā)的財會(huì )支持參考價(jià)格，我行及時(shí)調整貸款投放標準。四季度，我部先后兩次調整財會(huì )支持價(jià)格，水稻由原來(lái)堅持以xx元/斤調整到xx元/斤；玉米由原來(lái)xx---xx元/斤；大豆由xx下調到xx元/斤；超出支持價(jià)格的資金由企業(yè)自行解決。⑹堅持貸款申請報賬制。財會(huì )員按日核打企業(yè)收購碼單，序時(shí)登記銀行臺賬，確保收購貸款投放與糧食收購進(jìn)度相一致。
其次，在庫存監管上，在繼續堅持出庫報告制度和定期查庫制度及倉單管理基礎上，采取了如下作法：⑴明確了今年投放的不同種類(lèi)貸款形成的庫存糧食要分品種分倉垛單獨保管、單獨核算，不得與“老糧”及其他糧食混放。⑵實(shí)行了每日巡查庫存制度。財會(huì )員對新收購糧食每日必須巡查一次，熟悉新糧存放地點(diǎn)，切實(shí)做到心中有數。⑶及時(shí)設置臨時(shí)倉單，對新收購糧食進(jìn)行倉單管理。⑷健全了庫存核查記錄單及工作底稿的實(shí)用性，按期核查庫存，杜絕企業(yè)私自銷(xiāo)售及挪用農發(fā)行貸款行為發(fā)生。
第三，在收貸收息環(huán)節上，財會(huì )員及時(shí)跟蹤企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)，確保銷(xiāo)售貨款及時(shí)足額歸行。同時(shí)按相關(guān)規定及時(shí)準確地分解相應的貸款本金、利息和費用，跟蹤管理企業(yè)銷(xiāo)售賬、商品賬及應收賬款，保證貸款本息及時(shí)、足額收回，做到應收盡收。
(二)、明確了各崗位人員職責，制定了本部考核方案、加強了內部管理，規范化驗收取得喜人成績(jì)。
按照省市行人事制度改革的精神，我部根據具體情況設置了xxxx崗位，分別為：主任崗、副主任崗、資金計劃崗、財會(huì )綜合崗、代理保險管理崗、財政補貼管理崗、駐庫財會(huì )員崗、檔案管理崗。同時(shí)根據崗位制定了相應量化考核方案，明確到人、責任到崗。財會(huì )部副主任主抓本部人員考核，堅持按月打分，按季兌現，采取獎勵制約機制，提高了工作質(zhì)量。同時(shí)針對財會(huì )外勤人員工作特點(diǎn)，制定了《財會(huì )員下鄉考核辦法》，有效地加強了勞動(dòng)紀律管理。按照今年上級行對實(shí)施流轉貸款過(guò)程中遇到的新情況新特點(diǎn)，我部及時(shí)調整工作思路，及時(shí)有序地出臺了收購旺季工作要求(1－4)，同時(shí)根據流轉貸款特點(diǎn)修改了財會(huì )規范化文本，軋實(shí)了財會(huì )業(yè)務(wù)的規范化業(yè)務(wù)操作。20xx年3月份，在省行組織財會(huì )規范化驗收中，我部以較優(yōu)秀成績(jì)名列全省前茅。今年xxx行財會(huì )科先后四次對我部的規范化工作進(jìn)行檢查驗收，我部均取得較優(yōu)秀的成績(jì)名列xx地區各行之首，受到了xx行高度評價(jià)和表彰。
(三)、強化基礎管理，發(fā)揮服務(wù)功能，有效發(fā)揮報表、數據在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中“晴雨表”的作用。
首先，按時(shí)準確上報各類(lèi)固定統計財會(huì )報表，并根據上級行要求及時(shí)完成了200xxxx份臨時(shí)報表的上報工作。大家都知道，臨時(shí)報表的特點(diǎn)是要把動(dòng)態(tài)的數據在較短的時(shí)間內，及時(shí)準確地上報。由于我行業(yè)務(wù)量較大，業(yè)務(wù)數據反饋參差不齊，經(jīng)常給審核、匯總帶來(lái)困難。為了不延誤上報，加班就成了家常便飯�！袄霞Z、老賬”，“三查一落實(shí)”的認定及審計需要的報表是今年臨時(shí)報表的工作重點(diǎn)，進(jìn)入秋糧收購時(shí)期，臨時(shí)報表更是與日俱增，平均一天就上報數份臨時(shí)報表，而且每個(gè)臨時(shí)報表都要有說(shuō)明。據初步統計我部今年形成較有價(jià)值的臨時(shí)套表20xxxx套，撰寫(xiě)了近百萬(wàn)字的各類(lèi)臨時(shí)報表的說(shuō)明材料。同時(shí)按照財會(huì )部提出的臨時(shí)性報表要“完整性、及時(shí)性、真實(shí)性”的管理要求，加強和完善財會(huì )計劃臨時(shí)報表檔案化管理，將臨時(shí)報表全部裝訂成冊，檔案化管理，真正做到“讓數據說(shuō)話(huà)，為決策服務(wù)”的思想，建立健全了財會(huì )計劃、現金計劃、財政補貼等統計臺賬，及時(shí)、真實(shí)、全面記錄資金財會(huì )計劃管理活動(dòng)情況，即為今后財會(huì )資金計劃管理提供了依據，也為全行的經(jīng)營(yíng)決策提供報務(wù)。其次做好財會(huì )人員臺賬、月報等統計分析工作。使其按規定分職責及時(shí)準確登記電腦臺賬并匯總形成月報表，并就每個(gè)企業(yè)的資金使用情況，企業(yè)財務(wù)狀況，商品銷(xiāo)售等情況，寫(xiě)出較有質(zhì)量的購銷(xiāo)企業(yè)財會(huì )運營(yíng)分析報告。
(四)、認真測算財會(huì )資金需求情況，力求準確、及時(shí)編制資金計劃。
嚴格資金規模管理，專(zhuān)項貸款規模按筆申請，確保無(wú)超規模、無(wú)計劃發(fā)放貸款現象發(fā)生，實(shí)時(shí)監控資金規模使用情況；加強資金調度，確保資金運用率保持較高水平;嚴格資金頭寸限額管理，堅持提前上報資金需求計劃，小額勤調財會(huì )資金，確保財會(huì )資金及時(shí)、足額供應，減少閑置資金占用，確保財會(huì )資金運用率保持在較高水平。
(五)、以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析要做到“分析致用”為目標，提高分析質(zhì)量，不斷完善業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析手段。
首先采取專(zhuān)項分析與全面分析相結合的方法，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的針對性與指導性。根據今年糧食體制改革及農發(fā)行業(yè)務(wù)調整的新情況，我部適時(shí)提出的業(yè)務(wù)分析要做到分析致用的原則，今年以來(lái)，除按月對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全方位分析以外，著(zhù)重對各月按照不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了專(zhuān)項分析。如1-2月份是糧食收購的季節，針對今年非保護價(jià)收購的新特點(diǎn)，就非保護價(jià)貸款風(fēng)險進(jìn)行了分析，對風(fēng)險成因進(jìn)行了剖析并提出了防范風(fēng)險的.對策與意見(jiàn)；3－6月份是糧食銷(xiāo)售回籠季節，著(zhù)重就糧食銷(xiāo)售情況進(jìn)行了分析，分析了糧食銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題，提出了糧食銷(xiāo)售出庫核查辦法。并針對今年非保護價(jià)玉米銷(xiāo)售行情不好的情況。適時(shí)提出了加強非保護價(jià)玉米促銷(xiāo)，努力實(shí)現今年非保護價(jià)貸款結零的工作意見(jiàn)。并根據當前影響糧棉市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的主要因素進(jìn)行了深入分析，提出了經(jīng)營(yíng)管理的策略與建議；7-8月份著(zhù)重對我行“三查一落實(shí)”整改過(guò)程進(jìn)行分析，分析虧損原因，提出下一步商品糧食庫存監管的重點(diǎn)；10月份結合企業(yè)陳化糧認定，對全行糧食購銷(xiāo)資產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行了專(zhuān)題分析，提出了加強資產(chǎn)管理的具體措施。其次加強調查研究，為業(yè)務(wù)分析提供確鑿資料，使業(yè)務(wù)分析更切合實(shí)際。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，調查研究對做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析具有極其重要的作用。20xx年，我部組織財會(huì )人員開(kāi)展多種形式的調研活動(dòng)。①針對當前糧食改革面臨新情況、新問(wèn)題及時(shí)向上級行提交專(zhuān)項調研材料“農發(fā)行面對當前糧改中所遇到的新情況新問(wèn)題應如何開(kāi)展工作”。②按照“區別對待、分類(lèi)指導”的要求，研究流轉貸款業(yè)務(wù)中如何進(jìn)一步加強財會(huì )計劃管理，發(fā)揮計劃的宏觀(guān)調控作用，防范和化解財會(huì )風(fēng)險。③就當前儲備糧輪換出現的新問(wèn)題，要求財會(huì )員調查了解儲備糧油的庫存結構、貸款結構及正常經(jīng)營(yíng)管理情況，探討儲備糧油貸款今后的發(fā)展趨勢及市場(chǎng)化條件下，如何根據“區別對待、分類(lèi)指導”的原則，改進(jìn)現有的儲備貸款管理方法，進(jìn)一步防范財會(huì )風(fēng)險。通過(guò)調研，有利于分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新變化，解決封閉管理活動(dòng)中出現的新問(wèn)題。
(六)、以推動(dòng)現金、利率管理邁上規范化軌道為目標，加強檢查監督，嚴格賬戶(hù)管理，認真改偏。
我部按照年初制度規范化管理要求，按季對轄區內購銷(xiāo)企業(yè)的現金使用、利率、商品庫存、銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面檢查。在財會(huì )員自查的基礎上，全年共分四次組織財會(huì )人員開(kāi)展財會(huì )基礎工作大檢查，并將檢查結果及時(shí)向支行作了專(zhuān)題匯報。對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，我部能及時(shí)采取措施進(jìn)行、改偏，使各項管理措施落到實(shí)處。其次做好現金、利率政策的宣傳解釋工作。20xx年我行會(huì )計科目及存貸款利率均作了重大調整，引起貸款利率政策的相應變化。為了使行財會(huì )人員準確執行貸款利率政策，我部結合(農發(fā)銀發(fā)55號)文件精神，為切實(shí)摸清企業(yè)家底，查實(shí)虧庫原因，進(jìn)而搞好糧食購銷(xiāo)企業(yè)財務(wù)掛賬的清理認定工作。由xx審計部門(mén)牽頭，財政局、糧食局、農發(fā)行參加，成立了xxx國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)掛賬清理審計工作小組。我行副行長(cháng)xx任審計副組長(cháng)，直接參與企業(yè)審計認定工作。從8月16日至9月25日分兩個(gè)階段對xx市xx個(gè)糧食購銷(xiāo)企業(yè)1998年6月1日至20xx年6月30日新發(fā)生的財務(wù)掛賬進(jìn)行了清查審計。我部積極配合審計部門(mén)，并幫助審計部門(mén)利用計算機編制了庫存清查抽樣登記表，下發(fā)到密山各庫。在工作上主動(dòng)出擊，積極配合各部門(mén)從企業(yè)庫存盤(pán)點(diǎn)入手，對企業(yè)的庫存糧油按倉容形態(tài)進(jìn)行了全面清點(diǎn)，對虧庫的倉囤按形態(tài)分年度逐個(gè)進(jìn)行統計分析，查虧庫的原因，確保審計認定數據真實(shí)可靠。
通過(guò)此次協(xié)同審計、財政、糧食局等部門(mén)對企業(yè)商品庫存進(jìn)行清查，共清查出新增商品糧損耗xx萬(wàn)公斤，金額為xx萬(wàn)元。其中：小麥損耗xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；水稻損耗xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；玉米損耗xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；大豆xx萬(wàn)公斤。我部認為此次審計認定，較為全面地反映出企業(yè)真實(shí)面貌，為下一步新老糧劃段奠定了基礎�，F審計結果已報送省審計廳，等待批復后，再由銀企雙方進(jìn)行賬務(wù)處理。
(七)、結合企業(yè)陳化糧認定，及時(shí)進(jìn)行銀行臺賬業(yè)務(wù)調整，使臺賬能真實(shí)準確地反映企業(yè)商品性質(zhì)。
20xx年10月份，我部抓住企業(yè)新認定一批陳化糧時(shí)機，組織財會(huì )人員，集中精力對企業(yè)的陳化糧鑒定報告單進(jìn)行審核，及時(shí)進(jìn)行銀行貸款科目調整。將調整結果及時(shí)與企業(yè)統計、財務(wù)報表核對，查找差額原因并及時(shí)進(jìn)行調整。從超期庫存調整到陳化庫存xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元。其中：小麥xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；水稻xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元；玉米xx萬(wàn)公斤，金額xx萬(wàn)元。通過(guò)此次調整，解決了以往臺賬與企業(yè)陳化糧報表數據不相銜接的問(wèn)題。至此本月銀行臺賬與企業(yè)商品賬及實(shí)物庫存中陳化糧數據保持一致，使銀行臺賬真實(shí)反映企業(yè)商品性質(zhì)。[網(wǎng)-]
四、今后工作打算
�、�、繼續加強對財會(huì )從業(yè)人員的管理和教育。
我部認為要提高財會(huì )業(yè)務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是提高財會(huì )從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展財會(huì )從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng)，整頓思想，增強工作責任心，學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)�？山梃b“三講”教育經(jīng)驗開(kāi)展類(lèi)似的學(xué)習教育活動(dòng)，并加強考核，把學(xué)習效果與工資、資金掛鉤，努力營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
�、�、從制度入手，不斷提高財會(huì )監管水平。
�、偈茄由臁叭齻�(gè)監管鏈條”即從對貸款物質(zhì)的監管延到企業(yè)整個(gè)資產(chǎn)的監管，從對倉單庫存的管理延伸到庫存物質(zhì)變化的動(dòng)態(tài)管理，從對回籠貨款數量的監管延伸到企業(yè)資產(chǎn)構成及來(lái)源的管理。②是建立企業(yè)貸款風(fēng)險補償機制。要積極引導和監督企業(yè)參加財產(chǎn)保險，并按照“多方籌集，權屬不變、銀企共管，專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則建立貸款風(fēng)險金補償機制，用于彌補企業(yè)經(jīng)營(yíng)性虧損。③是進(jìn)一步建立和完善農發(fā)行內部崗位風(fēng)險責任制。加大對財會(huì )人員的激勵和約束力度，通過(guò)制度約束來(lái)增強財會(huì )人員的工作責任心。
�、�、積極參與企業(yè)改革，切實(shí)防范企業(yè)改革不規范帶來(lái)的風(fēng)險。
當前糧食購銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)入了以產(chǎn)權制度改革為主要內容的改革新階段，我們面臨著(zhù)嚴峻的財會(huì )資產(chǎn)保全壓力。我部所管糧食企業(yè)正在不同程度的進(jìn)行改革改制運作，我們對企業(yè)的各項變化高度重視，積極參與企業(yè)改革改制，認真把握企業(yè)改革改制的進(jìn)程，切實(shí)做好財會(huì )風(fēng)險防范工作。⑴是積極主動(dòng)參與當地糧食流通體制改革方案的制定，介入企業(yè)改革的全過(guò)程，引導企業(yè)規范操作，杜絕企業(yè)借改革之機懸空和逃廢債務(wù)。⑵是強化對改制企業(yè)的債權管理。對實(shí)施重組、兼并、出售等改革措施的企業(yè)，要堅持“債隨物走、資產(chǎn)和債務(wù)相統一”的原則，及時(shí)變更或重新簽訂借款合同和借據，落實(shí)好農發(fā)行債權，并對改制后的企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行貸款資格認定，其結果作為財會(huì )支持的依據。⑶是加強企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作，嚴格按照有關(guān)政策規定開(kāi)展企業(yè)有效資產(chǎn)的抵押擔保，做到操作規范、內容完整、要素齊全，確保抵押擔保的合法有效。⑷是加強對企業(yè)人員分流資金來(lái)源的監督，嚴密監控企業(yè)變賣(mài)有賬外資產(chǎn)的合理合法性，防范企業(yè)將設有農發(fā)行抵押債權的資產(chǎn)私自變賣(mài)，用于支付企業(yè)人員分流費用，督促企業(yè)改革成本的落實(shí)，嚴防企業(yè)套取和擠占挪用收購資金用于改革改制，確保我行資產(chǎn)安全。
�、�、積極化解存量風(fēng)險。
�、偈羌哟蟠黉N(xiāo)力度，化解“老糧”風(fēng)險。對高價(jià)位庫存，凡有省政府促銷(xiāo)政策，同意從糧食風(fēng)險基金中列支價(jià)差虧損補貼的，可實(shí)行先銷(xiāo)后補。②是加大督促和協(xié)調力度，積極消化財務(wù)掛賬，大力清收不合理占用貸款。③是扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作。④是要切實(shí)加強已停貸企業(yè)的監管，特別是庫存監管，嚴防企業(yè)私自賣(mài)糧。⑤是認真做好糧食風(fēng)險基金的監管，督促風(fēng)險基金及時(shí)足額到位，確保農發(fā)行收貸收息目標和糧食企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常運轉。
�、�、完善財會(huì )計劃管理方式。
按照“區別對待、分類(lèi)指導”的財會(huì )計劃管理要求，研究實(shí)施區域財會(huì )政策的新思路、新方法，增強計劃的調控作用，提高財會(huì )資金使用效率，使資金計劃與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結合。同時(shí)加強財會(huì )計劃的指導作用，做好財會(huì )資金需求預測，指導收購資金的供應。
�、�、進(jìn)一步完善審、貸、查三權分離體制，突出風(fēng)險控制，保全財會(huì )資產(chǎn)。
�、偈且幏顿J款審批程序。貸款的審批程序應該堅持前后臺分離的原則，強化審、貸環(huán)節之間的相互制約和上下級報告制度。②是嚴格落實(shí)貸款責任。貸款調查評估人員，承擔調查失誤和評估失準的責任；貸款審查、決策人員承擔審查、決策失誤的責任；貸款發(fā)放人員負責貸款的監管和收回，承擔檢查失誤、清收不力的責任。③是改進(jìn)財會(huì )風(fēng)險管理手段。要根據上級行財會(huì )政策、貸款管理辦法的調整情況，及時(shí)規范業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，在風(fēng)險管理中要重視計算機、網(wǎng)絡(luò )等高新科技手段的使用，提高財會(huì )管理的技術(shù)含量。④是落實(shí)崗位制約、專(zhuān)業(yè)檢查、會(huì )計監督、稽核監察再監督的“四位一體”監控措施，構建全方位、多層次的內控機制框架。⑤在繼續做好貸款資格認定、信用等級評定、有效資產(chǎn)抵押擔保等風(fēng)險管理工作的基礎上，通過(guò)控制貸款上限與貸款支持的價(jià)格上限，嘗試授信管理，推廣風(fēng)險保證金，探索信用等級管理等做法，有效控制了增量貸款風(fēng)險。積極與財政配合，促進(jìn)有關(guān)補貼政策的落實(shí)，盤(pán)活了庫存占用貸款。支持企業(yè)改革改制，并督促企業(yè)在改革中落實(shí)銀行債權，有效保全了存量財會(huì )資產(chǎn)；加強對貸款風(fēng)險預警、監測與反映，促使財會(huì )資金運營(yíng)步入良性循環(huán)。
今年，我部各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但距行領(lǐng)導和上級行的要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規范化管理工作有待進(jìn)一步加強，要將制度規定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節中去；二是業(yè)務(wù)學(xué)習培訓還有薄弱環(huán)節，財會(huì )員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，以適應不斷變化的新形勢需要；三是由于財政補貼到位率的影響，貸款利息收回率指標的完成還存在難度。
以上問(wèn)題將是我部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴格加強管理，增強培訓力度，高標準嚴要求，在上級行和行領(lǐng)導的正確指導下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項工作任務(wù)。
發(fā)行工作總結 篇6
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對本片發(fā)行區域的四至范圍、發(fā)行目標、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標戶(hù)。有需找人幫發(fā)者一定要交代清楚發(fā)行范圍、目標、發(fā)行方式，以免出錯。
4、對于發(fā)行不到位者，視情況、情節分別處理：新來(lái)的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標戶(hù)而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標戶(hù)而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶(hù)多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報經(jīng)公司統一組織發(fā)行，視利潤情況發(fā)行員得提成；不得私自組織人發(fā)行。
6、發(fā)行員辭職需提前一周向公司申明，不提前申明、未找到接替人撂下就走者，扣100元工資；新應聘發(fā)行員未發(fā)行3期報紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時(shí)交回原物退回押金。發(fā)行員已上全年人身保險，工作不到半年辭職者，扣回保險金。
8、發(fā)行員發(fā)行時(shí)需進(jìn)到屋內將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺上，并須熱情告知：“您好，億翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準順門(mén)縫扔到地下，更不準扔到門(mén)口外。
9、發(fā)行員面對客戶(hù)要熱情真誠，有沖突因素時(shí)要耐心解釋?zhuān)坏幂p易和客戶(hù)發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對不可順手拿走或取用客戶(hù)的'財物。一經(jīng)發(fā)現，從嚴查處，并追究經(jīng)濟或刑事責任。
11、每一期報紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過(guò)三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報紙的時(shí)間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動(dòng)，認真負責，一絲不茍，嚴禁耍奸取巧，敷衍塞責，潦草從事。
14、發(fā)行隊伍要講求團結友愛(ài)、互助合作，以老帶新，以強助弱，發(fā)揚團隊精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團隊單獨評選業(yè)務(wù)精英和銷(xiāo)售冠軍，給予物質(zhì)獎勵。
發(fā)行工作總結 篇7
20xx年度教材、文教書(shū)發(fā)行工作總結近一年來(lái)，在省店的正確領(lǐng)導下，教育行政部門(mén)及書(shū)店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿(mǎn)完成了全年教材文教書(shū)發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊。20xx年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書(shū)43萬(wàn)元，共計碼洋591萬(wàn)元�；仡櫼荒陙�(lái)的教材發(fā)行工作，現將有關(guān)情況總結如下
一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系，爭取他們的大力支持。
春、秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預訂工作，強調教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向學(xué)校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)人員開(kāi)會(huì )布置工作，分析文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細核對，發(fā)現有些學(xué)校征訂品種結構不合理，或訂數不到位，不厭其煩地上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書(shū)的征訂教育局主管部門(mén)是說(shuō)了算的，我們把訂單、樣書(shū)一起送到教育主管部門(mén)，讓他們參考，說(shuō)服他們，爭取政府統一采購。通過(guò)投標形式，得到全區中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權。
二、想辦法，占文教市場(chǎng)。
文教書(shū)的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購買(mǎi)等具體細節問(wèn)題，做到心中有數，然后開(kāi)展征訂工作。
文教書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪(fǎng)各校，送不同品種的樣書(shū)，與他們商榷，采取各種銷(xiāo)售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書(shū)統一發(fā)放到班級學(xué)生手中，統一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好。
加強門(mén)市銷(xiāo)售，做好門(mén)市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷(xiāo)售信息，了解個(gè)體書(shū)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采用適當讓利，努力擴大銷(xiāo)售。
三、抓舊創(chuàng )新，使文教書(shū)有所突破。
狠抓傳統品種《生字抄寫(xiě)本》《詞語(yǔ)手冊》《口算訓練》等學(xué)生常用書(shū)，制定一系列的`營(yíng)銷(xiāo)策略，使高中文教書(shū)征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷(xiāo)售。
面臨教材、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現的新形勢、新情況，對照省集團公司提出的要求，我店認真總結以往經(jīng)驗，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰，適應教材、文教市場(chǎng)化的要求，認真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節。
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。
在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導更好地掌握全局。
盡管文教書(shū)征訂是書(shū)店的難中之難，但我們還會(huì )一如既往地做好這項工作，通過(guò)預訂、設攤、折讓、讀書(shū)活動(dòng)等促銷(xiāo)措施使銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺階。
教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設法穩定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來(lái)，面對政府買(mǎi)單及文教書(shū)的新挑戰，我們將繼續努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
發(fā)行工作總結 篇8
轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去�；仨^(guò)去的一年，在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上，我始終秉承著(zhù)“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好出版物發(fā)行員崗位的工作，并時(shí)刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在出版物發(fā)行員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習，認真圓滿(mǎn)地完成今年的出版物發(fā)行員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和同事們的一致肯定�，F將過(guò)去一年來(lái)在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上的學(xué)習、工作情況作簡(jiǎn)要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來(lái)，我始終堅持正確的`價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)、世界觀(guān)，并用以指導自己在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員
崗位上學(xué)習、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在出版物發(fā)行員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽(yù)感。在×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位上認真貫徹執行中央的路線(xiàn)、方針、政策，盡職盡責，在出版物發(fā)行員工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學(xué)習，不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展，社會(huì )在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異�！痢痢脸霭嫖锇l(fā)行員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)、新方法，以提高出版物發(fā)行員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)法律知識和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××出版物發(fā)行員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習出版物發(fā)行員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并總結吸取前輩在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作經(jīng)驗，不斷彌補和改進(jìn)自身在×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認識到自己在×××出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××出版物發(fā)行員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××出版物發(fā)行員工作崗位工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習出版物發(fā)行員工作崗位相關(guān)知識、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著(zhù)良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好出版物發(fā)行員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的出版物發(fā)行員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）出版物發(fā)行員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為xx（改成出版物發(fā)行員崗位所在的單位）做出更大的成績(jì)。
發(fā)行工作總結 篇9
20xx年，嶄新的一年，對我來(lái)說(shuō)是機遇與挑戰并存的一年。從今年的2月22日我來(lái)到出版社報到，至今已經(jīng)4個(gè)多月的時(shí)間，在這期間有過(guò)困惑更多的是收獲，以下就對這半年來(lái)的工作做個(gè)小結。
一、片區基本情況：
來(lái)到出版社后，我接手東北三省和內蒙古片區的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下，迅速學(xué)會(huì )了“云因”發(fā)行系統的使用，掌握了中醫藥出版社的圖書(shū)品種分類(lèi)，以及片區主要客戶(hù)的分布和基本情況，為日后的管理和掌控片區的工作打下基礎。
東三省和內蒙古東北部從區域分都屬于中國的東北部，是我國主要的重工業(yè)及農業(yè)大區，傳統的貢獻型城市較多，大部分城市經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，居民消費水平相對較低，用于文化的消費就更少了。即使是這樣，在中醫藥以前的業(yè)務(wù)的努力下，業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區內的絕大部分適合中醫藥圖書(shū)銷(xiāo)售的主、二道市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商。片區內接手后正常合作的新華書(shū)店29家(包括兩所大學(xué)客戶(hù))，民營(yíng)書(shū)店客戶(hù)27家。其中我選擇了主渠道重點(diǎn)客戶(hù)9家，分別是......;二渠道重點(diǎn)客戶(hù)11家，分別......今后的工作重點(diǎn)將以這些客戶(hù)為中心，在保障給這些客戶(hù)服務(wù)的基礎上，再發(fā)展其他一般客戶(hù)和尋找新的客戶(hù)渠道。
二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析：
此表數據為20xx年上半年和xx年同期數據對比：
從此表可得出，10年上半年的發(fā)貨比xx年同期下滑了40%，退貨增長(cháng)了72%，回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷(xiāo)商秋季教材報定時(shí)間有一定關(guān)系，10年...圖書(shū)的訂單也較少，一般圖書(shū)的可銷(xiāo)售品種也比xx年同期比有所減少，主發(fā)圖書(shū)的復本量客戶(hù)要求的也比較嚴格;主觀(guān)原因也和我新接手業(yè)務(wù)，對本版教材的推廣不力，致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失;還有對客戶(hù)適銷(xiāo)圖書(shū)品種的把握以及本版圖書(shū)的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書(shū)在xx年下半年開(kāi)始大范圍的退貨，還有主發(fā)的圖書(shū)個(gè)別品種復本量較大銷(xiāo)售不理想，客戶(hù)對不合理庫存的清理，以及xx年退貨庫房拆退不及時(shí)等原因造成的。退貨并不是客戶(hù)的單方行為，這與平時(shí)的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系，做到不能盲目發(fā)貨，要根據不同客戶(hù)的特點(diǎn)有針對性的發(fā)貨，嚴格控制主發(fā)圖書(shū)的品種和復本量，密切關(guān)注圖書(shū)的上架情況等。發(fā)貨少，退貨大，回款還能與xx年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的`幫助，我才能完成上半年任務(wù)。
三、渠道、營(yíng)銷(xiāo)管理工作情況：
1、新開(kāi)發(fā)客戶(hù)，到目前為止有幾家客戶(hù)想與社里做長(cháng)期客戶(hù)，由于時(shí)間較短還未談妥。
(社里對新開(kāi)客戶(hù)都有哪些要求)
2、合同的簽訂，到目前為止合同還都未簽，客戶(hù)對補充協(xié)議還有不同意見(jiàn)，在下半年出差中解決合同問(wèn)題。
3、為保證地區的銷(xiāo)售增長(cháng)，針對不同客戶(hù)的銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)情況，適當調整客戶(hù)的欠款額度，并針對重點(diǎn)客戶(hù)具體銷(xiāo)售情況進(jìn)行庫存的合理調整。
4、積極主動(dòng)地與各綜合書(shū)城合作，新書(shū)及暢銷(xiāo)書(shū)的宣傳，搶占平臺，不放掉任何可利用空間，打壓競爭對手，努力提升銷(xiāo)售。
5、統計春季和秋季教材的流向，及時(shí)將信息提供給市場(chǎng)部，為開(kāi)展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向：
1、現在各省店市店在一般圖書(shū)供貨折扣方面都存在不同問(wèn)題，輕的控制進(jìn)貨量，嚴重的干脆不進(jìn)貨，嚴重影響整體銷(xiāo)售，一定要做好片區客戶(hù)整體折扣的調控。
2、加強對教材推廣，積極與片區內有需求的院校取得聯(lián)系，保持與學(xué)校之間的信息溝通。
3、希望社里能制訂出符合地區特點(diǎn)的銷(xiāo)售政策，成為激勵客戶(hù)的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù)，因為.....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養，提高市場(chǎng)敏銳度，加強工作中的協(xié)調能力和執行力。
5、做好各項基礎性工作，在關(guān)注變化的同時(shí)要注重持續累積，把握客戶(hù)特點(diǎn)。
6、加強自身市場(chǎng)開(kāi)拓能力，積極開(kāi)發(fā)新渠道。
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，在此再次感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會(huì )戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，努力進(jìn)取，多向同事們學(xué)習，積極調整經(jīng)營(yíng)策略，努力完成今年社里的各項指標任務(wù)。
發(fā)行工作總結 篇10
根據州文化出版和體育局《關(guān)于20xx年出版物發(fā)行單位核驗工作的通知》(州文體發(fā)20xx22號)要求，我隊積極組織全體執法人員，嚴格按照《通知》要求，對全縣出版物發(fā)行單位開(kāi)展了核驗，現將工作情況簡(jiǎn)要總結報告如下：
一、基本情況
全縣共圖書(shū)零售出版物發(fā)行單位3家，為確保20xx年圖書(shū)出版單位審核工作順利進(jìn)行，我隊執法人員認真學(xué)習《通知》精神，周密部署核驗工作，對核驗工作的組織、分工、材料報送及有關(guān)問(wèn)題的處理進(jìn)行了安排。我們立即著(zhù)手到各出版物發(fā)行單位進(jìn)行督導，嚴格按照《通知》規定的核驗范圍、內容、程序和要求進(jìn)行全面的自查，逐項檢查對照，并撰寫(xiě)自查報告，填具圖書(shū)出版核驗表。在核驗期間，我們做到跟蹤把關(guān)，要求數據統計和填寫(xiě)報表要本著(zhù)認真負責和實(shí)事求是的態(tài)度對所有數據進(jìn)行核對，以保證年檢審核內容的真實(shí)準確。
二、對各出版社的總體評價(jià)
通過(guò)檢查，我們認為，我省8家圖書(shū)出版單位在20xx年、20xx年能夠貫徹落實(shí)黨的出版方針政策，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，堅持“二為”方向和“雙百”方針，既弘揚主旋律，又能滿(mǎn)足人民群眾對出版物的多樣性需求。主要體現在：一是正確處理社會(huì )效益與經(jīng)濟效益關(guān)系，出版了一大批思想性、藝術(shù)性、可讀性俱佳的精品力作，獲得了較好的經(jīng)濟效益。兩年來(lái)，我省共出版圖書(shū)5313種，其中40種圖書(shū)獲獎，其中獲國家級獎項的有：《傅山書(shū)法全集》、《晉人援蜀記》、《中國散文史長(cháng)編》、《講給孩子的中國地理》等四種圖書(shū)獲得中華優(yōu)秀出版物獎；《流動(dòng)的花朵》一種圖書(shū)獲五個(gè)一工程獎。兩年中，我省圖書(shū)出版總銷(xiāo)售收入為104488.44萬(wàn)元，實(shí)現利潤20184.52萬(wàn)元，較上一個(gè)年檢周期有了大幅提高。二是各圖書(shū)出版社均在20xx年底前完成了轉企改制工作，并進(jìn)一步深化內部機制改革，走內涵式發(fā)展道路，為實(shí)現我省新聞出版業(yè)加速發(fā)展打下了良好的基礎。三是各圖書(shū)出版單位都制定了較完備的規章制度，能夠認真落實(shí)選題論證制度、責任編輯制度、責任校
對制度，認真履行重大選題備案程序。
通過(guò)年檢發(fā)現，我省8個(gè)圖書(shū)出版社目前盡管都具備固定的工作場(chǎng)所，有適應圖書(shū)業(yè)務(wù)的組織機構和編輯隊伍等《出版管理條例》所規定的辦社條件，經(jīng)營(yíng)水平和管理水平也有一定的提高，但對照核驗內容認真檢查，還有一些問(wèn)題值得引起注意。從宏觀(guān)層面看，主要存在以下問(wèn)題，比如，選題篩選和論證的質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高；選題策劃能力和水平還不適應市場(chǎng)需求；出版能力和經(jīng)營(yíng)能力還需要進(jìn)一步提升；內部管理機制還有待于進(jìn)一步完善；品牌意識和精品意識還需要進(jìn)一步增強；在積極利用新媒體技術(shù)，實(shí)現一次性生產(chǎn)、多媒體發(fā)布方面需下更大功夫；國有資產(chǎn)的增值保值還有待于加強和提高等等。這些問(wèn)題的存在，在一定程度上影響了我省圖書(shū)出版業(yè)向更高層次提升、向更廣泛的市場(chǎng)拓展。對此，我們一方面要更加積極地貫徹“三貼近”的出版原則，嚴格落實(shí)國家的有關(guān)法規和制度，加強和完善內部監管，提高管理能力和水平。另一方面要加大市場(chǎng)調研和市場(chǎng)拓展的力度，在確保社會(huì )效益的前提下，大幅度提升我省各圖書(shū)出版社的市場(chǎng)競爭能力。
三、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
在核驗中，我們還發(fā)現我省各圖書(shū)出版社還存在一些管理上的漏洞和不足。主要表現在：一是“三審”制執行情況不好�！叭龑彙敝剖菆D書(shū)出版制度中最重要的制度之一。盡管每個(gè)圖書(shū)出版社都制定了相應的“三審”制度，但執行情況各不相同。只有山西人民出版社（書(shū)海出版社）能夠按照“三審”制的要求認真履行，并寫(xiě)出規范的初審、復審和終審意見(jiàn)外，其他6個(gè)出版社“三審”制執行情況都或多或少存在著(zhù)不規范的問(wèn)題。例如，有的出版社部分書(shū)稿的一審、二審、三審意見(jiàn)只有一兩句話(huà)；有的出版社部分書(shū)稿的終審意見(jiàn)只有“同意發(fā)稿”及簽名；有的叢書(shū)、套書(shū)共用一個(gè)三審意見(jiàn)；有的出版社“三審”意見(jiàn)書(shū)寫(xiě)不認真，字跡潦草，很難辨認；有的出版社的初審、復審、終審意見(jiàn)不全。二是書(shū)稿檔案缺失現象較為普遍。每一種圖書(shū)的書(shū)稿檔案，應當是編輯出版過(guò)程的全面反映。我省各出版社均未將圖書(shū)書(shū)稿、稿酬通知單、獲獎、受處罰情況、書(shū)評等資料歸入書(shū)稿檔案，而是散放在財務(wù)、總編室、印刷廠(chǎng)等不同部門(mén)的`多個(gè)工作人員手中，有的出版1年多甚至2年的圖書(shū)的有關(guān)材料仍未歸檔。特別是作為書(shū)稿檔案，沒(méi)有一個(gè)圖書(shū)出版社的檔案中有書(shū)稿。隨著(zhù)數字化技術(shù)的廣泛應用，對書(shū)稿及清樣的保存較以往條件更加成熟，這對今后選題的再開(kāi)發(fā)利用、重印、再版及數字化出版等是非常重要的基礎性工作，應當引起高度重視。三是個(gè)別圖書(shū)出版單位不重視核驗工作。雖然總署《通知》和我局《關(guān)于轉發(fā)新聞出版總署<關(guān)于做好20xx年圖書(shū)出版單位核驗工作的通知>的通知》明確規定了核驗報送材料的種類(lèi)及要求，大多數圖書(shū)出版社都能按規定的內容要求報送。但山西經(jīng)濟出版社，雖經(jīng)多次督促，還是推遲了一周才報材料，并且上報材料多處、多次錯誤，打亂了我局原定工作進(jìn)度，使審核工作受到了影響。為嚴肅出版紀律，規范圖書(shū)出版單位的出版活動(dòng)，針對以上問(wèn)題，我局對相關(guān)圖書(shū)出版單位進(jìn)行了通報批評，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行了限期整改和糾正。
經(jīng)審核，我局同意山西人民出版社（書(shū)海出版社）、山西教育出版社、希望出版社、北岳文藝出版社、山西科技出版社、山西經(jīng)濟出版社、三晉出版社通過(guò)核驗。
自覺(jué)維護市場(chǎng)管理秩序，遵守職業(yè)道德，從正規渠道進(jìn)貨，堅決杜絕盜版。服從管理，亮證經(jīng)營(yíng)，爭做文明單位。
發(fā)行工作總結 篇11
在20xx年的工作中，辦公室作為企業(yè)的職能部門(mén)，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)，各職能部門(mén)的配合及連鎖店的支持下，轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力開(kāi)展工作，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司發(fā)展貢獻了自己的一份力量�，F將本年度工作做如下總結：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是公司經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，迎來(lái)送往、會(huì )議安排、檔案管理、門(mén)臉續約、證件年檢、宣傳品制作及車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，必須自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
1.樹(shù)立牢固的服務(wù)意識
辦公室工作歸納起來(lái)就是為公司各部門(mén)及連鎖店員工服務(wù)。因此樹(shù)立服務(wù)意識很重要。只有這樣，我們在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。為廣大員工服務(wù)。
2.理順頭緒，做到“事無(wú)巨細”
辦公室工作比其他部門(mén)相對要繁瑣，這就需要我們時(shí)刻保持“清醒”。遇事不慌，要分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我們在有限的工作時(shí)間內完成更多的工作。
3.認真做好文字工作，規范公司制度
公司成立以來(lái)，各方面的規章制度已經(jīng)較為完善，隨著(zhù)時(shí)間的推移，有些制度可能已經(jīng)不適應公司發(fā)展的需要，而有些新發(fā)生的問(wèn)題還沒(méi)有規范的`文字去約束。因此我們必須根據公司的戰略及發(fā)展需要，制定出更完善的規章制度，以便于公司整體的管理。
4.切實(shí)抓好公司的福利、公司管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、福利等商品的采購、分配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
5.做好公司各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。
認真做好會(huì )場(chǎng)布置，食宿安排工作等。
二、在學(xué)習中不斷提高自己。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，因此要在不斷的學(xué)習中才能有所提高。在書(shū)本上學(xué)習優(yōu)秀的領(lǐng)導方法，運用到實(shí)際工作中，并虛心接受他人的意見(jiàn)和建議。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題
1.辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2.有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；
因此在新的一年中，我應本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手。注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
發(fā)行工作總結 篇12
進(jìn)入農發(fā)行已近一年，這一年來(lái)在行領(lǐng)導和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到很大的提高；我在這一年里把業(yè)務(wù)學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫�，F將本人的思想、工作情況匯報如下：
一、在思想品德方面，努力提高自身修養
在工作中我能夠認真學(xué)習、遵紀守法、忠于職守、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德，在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個(gè)人修養�！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì )做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實(shí)待人；始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、在學(xué)習工作方面，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
對于非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的'我來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入銀行工作，既是機遇又是挑戰。由于我對此項工作的陌生，必須從頭學(xué)起，同事們都紛紛把自己手頭的相關(guān)書(shū)
籍借給我，并且教給我許多關(guān)于信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。一個(gè)一個(gè)原本陌生的名詞也漸漸熟悉起來(lái)，在經(jīng)濟、金融、法律等方面、我覺(jué)得受益匪淺。為不斷提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì)，我堅持做“學(xué)習型”員工，一方面從金融經(jīng)濟報刊雜志上汲取“營(yíng)養”，充實(shí)和豐富自己的知識結構；一方面認真學(xué)習上級行下發(fā)的與信貸業(yè)務(wù)有關(guān)文件以及和管理辦法、學(xué)習業(yè)務(wù)新知識、學(xué)習計算機運用、學(xué)習法律法規等，堅持向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)、向同事學(xué)。一年來(lái)，利用空閑時(shí)間學(xué)習了《中國農業(yè)發(fā)展銀行客戶(hù)授信管理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行客戶(hù)授信管理辦法》、《信貸業(yè)務(wù)操作手冊》等有關(guān)文件和書(shū)籍。通過(guò)學(xué)習，我基本掌握了做好本職工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問(wèn)題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、業(yè)務(wù)操作能力等都有了很大提高�；仡�20xx年我在一個(gè)全新的工作崗位上不斷前進(jìn)，已取得一定的進(jìn)步，展望20xx年，我認為自己應不斷總結過(guò)去失敗和成功的經(jīng)驗，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。
發(fā)行工作總結 篇13
對支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開(kāi)拓，在堅持規范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線(xiàn)，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場(chǎng)、創(chuàng )新產(chǎn)品、培育客戶(hù)，實(shí)現了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長(cháng)�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
1、負債業(yè)務(wù)：截至xx月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達到xxxx萬(wàn)元，較年初增長(cháng)xxxx萬(wàn)元，其中對公存款余額達xxxxxx萬(wàn)元，較年初增長(cháng)xxxx萬(wàn)元，儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額xxxxxx萬(wàn)元，較年初增長(cháng)xxxx萬(wàn)元。截止xx月底全年全口徑日均存款余額為xxxxxx萬(wàn)元，較年初增長(cháng)xxxx萬(wàn)元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長(cháng)xx萬(wàn)元，余額為xxxx萬(wàn)元；儲蓄存款日均余額為xxxx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止xx月底，我行貸款余額為xxxxxx萬(wàn)元，比年初新增xxxx萬(wàn)元。x月底，我行向xx項目成功營(yíng)銷(xiāo)x億元貸款，并分別于x月底投放x億元、資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達xxxxxx萬(wàn)元，手續費收入達到x萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止xx月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達xxx萬(wàn)元，比去年增速達到xx%。其中xx月份我行收到第一筆財務(wù)顧問(wèn)收入xx萬(wàn)元，以及國際結售匯收入xxxx元，開(kāi)拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債xxxx萬(wàn)元，基金xxxx萬(wàn)元，信托xxx萬(wàn)元，各類(lèi)保險xx萬(wàn)元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到xx萬(wàn)元。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價(jià)值創(chuàng )造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在20xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價(jià)值創(chuàng )造能力為目標，以增加收入、創(chuàng )造效益為工作成效的評價(jià)依據，對每一項產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認真地梳理，挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，合理調配人員，達到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開(kāi)通對公高端客戶(hù)窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度，實(shí)現了對客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶(hù)進(jìn)行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護，小額客戶(hù)由前臺通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護，要求每天專(zhuān)人統計余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理負責上門(mén)走訪(fǎng)維護，并由前臺客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數增加了xx%，存款余額增加xx%。
2、積極推行績(jì)效管理，提高支行管理水平
為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jì)效管理目標、績(jì)效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認定。通過(guò)績(jì)效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的.運轉，績(jì)效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門(mén)也在本部門(mén)內部對員工進(jìn)行了試運行。我行試行的績(jì)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險
今我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過(guò)強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會(huì )計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內達到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創(chuàng )造安全無(wú)事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會(huì )形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調查報告。設立專(zhuān)職稽核員，對帳務(wù)全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規違紀現象。今年處罰相關(guān)責任人xx多人，消滅隱患xx多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題
1、前臺服務(wù)存在差距，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶(hù)經(jīng)理隊伍有待于加大�，F有客戶(hù)經(jīng)理只是維護了對公客戶(hù)，如果加上對私客戶(hù)維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶(hù)排隊的壓力依然很大。
四、20xx年工作規劃
20xx年發(fā)展思路：圍繞增強價(jià)值創(chuàng )造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線(xiàn)，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，規范發(fā)展，防范風(fēng)險。
1、指標規劃：對公日均新增xxxx萬(wàn)元，儲蓄日均新增XX萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現xxx萬(wàn)元；儲蓄存款爭取突破x億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。
2、繼續推進(jìn)績(jì)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jì)效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營(yíng)人員隊伍，增設客戶(hù)經(jīng)理崗位，從核算主導型向價(jià)值創(chuàng )造型轉化。
4、會(huì )計達標通過(guò)一級驗收。
5、加大學(xué)習培訓力度，使每個(gè)員工適應業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
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