最新年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的最新年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
最新年終工作總結1
20xx年已接近尾聲，一年的工作也將結束�，F在我將本年度兒科的護理工作進(jìn)行總結，請院領(lǐng)導對我科的工作予以審議，請予批評指正。
認定自己的路，并且一直這樣走下去。近一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的指導與幫助下化壓力為動(dòng)力，讓兒科護理工作逐步走向正規化�？剖椰F有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來(lái)嚴格要求自已。護士長(cháng)進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；
第一，對搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規范化管理；
第二，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫療護理質(zhì)量的要點(diǎn)。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病�；颊卟∏�，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(cháng)的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，及時(shí)解決患者及家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品加強安全管理。20xx年全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無(wú)一例重大差錯事故。
第三，做好護士長(cháng)環(huán)節質(zhì)量控制，落實(shí)護理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，使護理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內動(dòng)態(tài)，記錄在案。就問(wèn)題進(jìn)行分析，并在晨會(huì )或護理例會(huì )當中通報以杜絕再次發(fā)生。
第四，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化“三基”訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要。加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練；
第五，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想急病人所急；
第六，堅持護理部安排的夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問(wèn)題心中有數，必要時(shí)做出相應處理。
第七，每月召開(kāi)科內護理會(huì )議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法；對臨床當中發(fā)現的`藥物相互作用及某些疾病護理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報，以不斷提高。
最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)發(fā)現并提出意見(jiàn)，對浪費嚴重的還進(jìn)行嚴厲批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果。
最新年終工作總結2
工作以來(lái)，在項目部領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我能盡心盡職，全身心的投入到工作中，盡自身的全力履行好統計員工作職責，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提升理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，并認真完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。把自身多年來(lái)在學(xué)校所學(xué)到的書(shū)本經(jīng)驗應用在實(shí)踐工作中，并能?chē)烙诼杉�，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：
1.主要工作情況
加強理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習。我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，并結合自身在實(shí)際工作中存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習，明確了統計員的工作職責。在工作以來(lái)，我始終堅持嚴格要求自身，勤奮努力，時(shí)刻牢記在自身平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導交給的每一個(gè)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
每個(gè)月將總到貨車(chē)數和總物資重量與月到貨車(chē)數和物資重量報給項目經(jīng)理。在設備廠(chǎng)家和保管員確認設備無(wú)問(wèn)題情況下，及時(shí)對照發(fā)票作入庫單，將發(fā)票復印件存檔。在作好統計工作之后，對項目部的電腦及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行定時(shí)維護，更新系統掃描系統存在的漏洞并進(jìn)行修補和安裝補丁;解決同事們在電腦上遇到的所有困難和存在的.問(wèn)題。
2.存在不足
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學(xué)習，努力使自身在各方面走向熟練，但是由于自身學(xué)識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開(kāi)，工作起來(lái)束手束腳，對工作中的一些問(wèn)題沒(méi)有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛(ài)說(shuō)話(huà)，與同事們尤其是領(lǐng)導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。
學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。領(lǐng)導交辦的事基本都能完成，但自身不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。由于進(jìn)了大量的設備，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)統計到貨情況，出現累積現像。對SQL數據庫軟件沒(méi)有作到按時(shí)備份。網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不規整沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理。
3.工作方向
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。因此在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自身手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固目前成績(jì)，針對自身的不足加以改善，爭取做的更好。
最新年終工作總結3
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jì)，心里很不是滋味，仔細回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷(xiāo)售套路，我的業(yè)績(jì)像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統的銷(xiāo)售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。結合七月份我的整車(chē)銷(xiāo)售車(chē)臺數是4臺，有一臺XXV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數量，其他都沒(méi)完成，我也反思了自己，覺(jué)得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，把現在的一種行業(yè)最終做成自己的專(zhuān)業(yè)。這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了XXXXXX拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對面見(jiàn)了著(zhù)名的韓寒，也是第和那么多XXXX車(chē)主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝XXXX各位領(lǐng)導給我這次機會(huì )。在剛到賽場(chǎng)的`時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車(chē)主出去做活動(dòng)，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有XXXX這個(gè)團隊六顆星的藍色標志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過(guò)，努力過(guò)，付出過(guò)，你不比別人差!說(shuō)實(shí)話(huà)，在8月的進(jìn)程中，我對自己的業(yè)績(jì)沒(méi)有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問(wèn)題。仔細回想7月的實(shí)際情況，我得出一些結論。
1、進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶(hù)，但往往效果不是很明顯。
2、在進(jìn)店客戶(hù)少的情況下往往有些客戶(hù)是特別意向客戶(hù)，看我們怎么去溝通與協(xié)調。這是考驗我們能力的時(shí)候。
3、我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買(mǎi)車(chē)，所以對自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶(hù)是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶(hù)不多的情況下正是我們學(xué)習和提高自身專(zhuān)業(yè)知識的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現，錯過(guò)良機，就包括我自己也一樣，在事情過(guò)后才突然明白。
最后還是要感謝領(lǐng)導和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺，我會(huì )去努力，也請領(lǐng)導相信，在以后的日子里，我會(huì )不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。
最新年終工作總結4
伴隨著(zhù)孩子們的天真笑臉，我陪伴著(zhù)小二班的孩子度過(guò)了一個(gè)學(xué)期，現在，他們又長(cháng)了一歲�？粗�(zhù)他們的長(cháng)大，我們做老師的非常欣慰。我愛(ài)孩子，更愛(ài)這份工作。記得剛開(kāi)學(xué)，面對這些初次離開(kāi)父母呵護、哭哭啼啼的孩子們，我和楊老師付出了自己所有的愛(ài)心、耐心和熱心，對所有的孩子關(guān)愛(ài)有加。半年過(guò)去了，孩子們在一天天成長(cháng)，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺(jué)到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽(yáng)光的事業(yè)。
一、教育教學(xué)方面：
在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設計的。日�；顒�(dòng)中，我們開(kāi)展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng)。根據《綱要》的要求，分析本班孩子情況，認真制定了學(xué)期計劃，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計劃，這些活動(dòng)開(kāi)闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗，培養了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開(kāi)展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細致、耐心地做好家長(cháng)工作，幼兒教育≠幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習生活習慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長(cháng)的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細致的工作態(tài)度贏(yíng)得對我們工作的認同和信任。本學(xué)期利用每天家長(cháng)接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長(cháng)溝通交流，對于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行電話(huà)交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長(cháng)。
二、常規方面：
我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛(ài)護同伴，并鼓勵幼兒自己的事情自己做，并主動(dòng)見(jiàn)人問(wèn)好，主動(dòng)幫助他人，并提供機會(huì )讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對幼兒進(jìn)行指導，讓幼兒學(xué)會(huì )講衛生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓?zhuān)押孟嗵�。好的常規并非是朝一夕所能完成的。雖說(shuō)我覺(jué)得我們的常規比開(kāi)學(xué)時(shí)是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續努力。有些方面還是做得不夠到位細致。
三、家長(cháng)方面：
平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長(cháng)的到來(lái)，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現情況。在平實(shí)的語(yǔ)言中討論教育孩子的方法，聽(tīng)取家長(cháng)提出的要求和寶貴意見(jiàn)，充分與家長(cháng)做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長(cháng)和我繼續共同努力，共同配合，轉變教育觀(guān)念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。
四、保育方面：
對待他們我覺(jué)得就像對待自己的孩子一樣，從生活細節開(kāi)始著(zhù)手，一視同仁。天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長(cháng)宣傳資料提供家長(cháng)參考，午睡時(shí)為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養幼兒不偏食、不挑食。
五、安全方面：
通過(guò)不同的形式進(jìn)行安全教育（晨間談話(huà)，隨機教育，游戲情景化教育等等），一個(gè)學(xué)期下來(lái)總的'來(lái)說(shuō)還算好，但抓傷的事有時(shí)也會(huì )發(fā)生。雖說(shuō)難免但也不能馬虎。
我的工作仍需努力，在新的學(xué)期，我將以更高的熱情對待工作。時(shí)刻以“愛(ài)生敬業(yè)，誠實(shí)守信”的口號嚴格要求自己。樹(shù)立高度的責任心，對待幼兒園中新的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒和幼兒的每一個(gè)細節。
一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，這一年雖然很忙碌，但更多的是體會(huì )到了自己成長(cháng)的欣喜、體會(huì )到了收獲的快樂(lè )。
1、激發(fā)了我們青年教師愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
通過(guò)這一年的研修活動(dòng)，激發(fā)了我的工作潛能，增強了團隊意識和精神，激發(fā)了成員愛(ài)崗敬業(yè)精神。我們青年教師之間討論工作的話(huà)題多了，研究教學(xué)的時(shí)間多了，對學(xué)生的關(guān)愛(ài)多了，教書(shū)育人的責任心增強了。工作中能靜下心來(lái)讀書(shū)，能靜下心來(lái)教書(shū)，能潛下心來(lái)育人，能潛下心來(lái)進(jìn)行課題研究，與同事團結協(xié)作，為學(xué)校發(fā)展努力工作。
2、促進(jìn)了自身專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)。
工作室充分自己的特長(cháng)，有的放矢地去影響和引領(lǐng)我們青年教師，充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，根據每位學(xué)員的特長(cháng)，幫助學(xué)員確立教學(xué)風(fēng)格和個(gè)人教學(xué)特色，并制定計劃幫助他們朝著(zhù)自己的教學(xué)風(fēng)格和特色開(kāi)展活動(dòng)，提供學(xué)習機會(huì )，定期和不定期地幫助學(xué)員打磨教學(xué)特色研究課，在尊重學(xué)員的同時(shí)幫助大家把握大方向，提出建設性的意見(jiàn)和建議，爭取讓學(xué)員在自己的教學(xué)領(lǐng)域中脫穎而出，早出成效，早日成長(cháng)，全面促進(jìn)年青教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
3、主要研修成果。
通過(guò)今年的研修，我的成長(cháng)可以說(shuō)是有目共睹：20xx年5月指導學(xué)生馬xx在xx區20xx年“清潔城鄉美化家園”專(zhuān)項活動(dòng)之“春色滿(mǎn)園我能行”征文比賽中榮獲中學(xué)組二等獎，20xx年2月22日開(kāi)設區級公開(kāi)課《牧童》，20xx年10月課例《我最好的老師》獲市級“一師一優(yōu)課”，20xx年11月獲“區骨干教師”的榮譽(yù)稱(chēng)號。這些都離不開(kāi)梁老師的悉心指導和工作室同仁的熱情幫助和大力支持。
回首一年來(lái)走過(guò)的道路，我深感充實(shí)與快樂(lè )，在今后的工作中，我將繼續扎實(shí)地學(xué)習，認真地反思、踐行，向著(zhù)“上好一節語(yǔ)文課、做一名優(yōu)秀的語(yǔ)文老師、成為一名語(yǔ)文名師”的目標努力，沿著(zhù)“學(xué)無(wú)止境、教無(wú)止境”的方向前行，用勇于創(chuàng )新樹(shù)一面旗幟，用自強不息樹(shù)一個(gè)榜樣，用勤勉自律樹(shù)一個(gè)形象。積極參與，虛心學(xué)習，主動(dòng)成長(cháng)。
最新年終工作總結5
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20xx年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績(jì)三個(gè)方面做如下總結：
一、政治思想方面
加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身的政治和思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，增強大局意識和效勞意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關(guān)推出的各項規定和會(huì )議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民效勞的宗旨，以高度的`政治使命感和責任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴格遵守各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀(guān)條件、不消極怠工，有問(wèn)題能及時(shí)與領(lǐng)導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績(jì)方面
工作了二年，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗，能夠比擬沉著(zhù)地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開(kāi)展。
在文秘工作方面，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問(wèn)題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導和同志請教，虛心學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達、內外協(xié)調的工作內容都做到及時(shí)無(wú)誤，較好的地完成了此項工作。
回憶一年來(lái)的工作學(xué)習，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jì)，但也總結出一定的缺乏：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改良。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
回憶今年的工作，取得了很大的成績(jì)。這些成績(jì)的取得，是在領(lǐng)導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強責任感和使命感，切實(shí)加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問(wèn)題，并加以改正，以更好地適應工作需要，也衷心希望領(lǐng)導和同志們繼續給予關(guān)心和幫助。
最新年終工作總結6
飄揚的雪花帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的20xx年。時(shí)間總是這樣的快，眨眼間，20xx年就這樣毫無(wú)聲息的走了!一年來(lái)，感謝公司各位領(lǐng)導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進(jìn)展順利�，F簡(jiǎn)要總結如下：
20xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒(méi)有發(fā)生很大的變化，重點(diǎn)還是與客戶(hù)的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺(jué)到了壓力，同時(shí)也融入了收獲的快樂(lè )。
在部門(mén)某經(jīng)理的領(lǐng)導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務(wù)圓滿(mǎn)完成。做為客服員，本年度我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結合，在安裝完成后及維修完
畢均有電話(huà)跟蹤回訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并及時(shí)為客戶(hù)建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶(hù)的好評。雖然客服工作相對而言有點(diǎn)瑣碎，在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)廣泛搜集和學(xué)習其他公司的服務(wù)規程，在工作條理性及服務(wù)規范方面有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬(wàn)元以?xún)�，比去年有所下�?在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿(mǎn)完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶(hù)的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡(luò )信息平臺的過(guò)程中，鍛煉了我的語(yǔ)言溝通能力和書(shū)面表達能力，同時(shí)也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的'自我提高。在業(yè)務(wù)能力方面，通過(guò)兩年多的虛心學(xué)習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學(xué)習，虛心請教。
20xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績(jì)，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)不夠，在學(xué)習和用心服務(wù)客戶(hù)上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務(wù)能力方面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服缺點(diǎn)，努力把工作做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過(guò)某某培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時(shí)間總是在輪回，歲月卻在沉淀，20xx年，我會(huì )帶著(zhù)努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個(gè)提高，同時(shí)也努力提高潛在價(jià)值，取得更大進(jìn)步。
最新年終工作總結7
當自己敲擊電腦鍵盤(pán)，握著(zhù)冰冷鼠標的時(shí)候腦袋暈暈的，不管怎么樣也應該給自己一個(gè)交代了，或者說(shuō)給自己一個(gè)。由，讓自己繼續在這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)繼續呆下去的。由，所以還是忍著(zhù)痛想著(zhù)20xx那一個(gè)讓自己痛苦著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)的一年，之所以說(shuō)快樂(lè )呢就是認識了好多好多的朋友，好多陪著(zhù)自己一起走過(guò)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友。我接觸銷(xiāo)售工作也就是這半年多的事情，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒(méi)有想過(guò)自己要成為銷(xiāo)售人群中的一員，真正進(jìn)入到這一行，才體會(huì )到這份工作決不是動(dòng)動(dòng)嘴
銷(xiāo)售不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單�，F在做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的已經(jīng)是越來(lái)越多，包括各種各樣的代。商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來(lái)越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個(gè)“心”字。
用心培養良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務(wù)說(shuō)白了就是個(gè)重復積累的過(guò)程，因為每個(gè)行業(yè)都有個(gè)出單的比例，客戶(hù)積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質(zhì)變！這個(gè)過(guò)程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個(gè)業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù)、做銷(xiāo)售。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去。.過(guò)客戶(hù)記錄呢？哪些是意向客戶(hù)？哪些是目標客戶(hù)？哪些是潛在客戶(hù)？不同的客戶(hù)我們所花的時(shí)間精力都不同。要有計劃的分類(lèi)來(lái)進(jìn)行跟進(jìn)！
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去了解過(guò)你所賣(mài)的產(chǎn)品呢？如果別人一問(wèn)你三不知，可不是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現。我們不要求很專(zhuān)業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個(gè)大概全面的了解，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個(gè)刻苦學(xué)習的過(guò)程。
試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的對待你的客戶(hù)呢？；有些朋友說(shuō)，我都只差沒(méi)把客戶(hù)當親爹媽啦，他怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品呢？可問(wèn)問(wèn)你的心，你有沒(méi)有真正的把客戶(hù)的問(wèn)題當做是你的問(wèn)題？你有沒(méi)有急他所急，想他所想？有沒(méi)有時(shí)時(shí)在為他考慮到成本問(wèn)題，有沒(méi)有在為他的便利盡你所能提供服務(wù)？讓客戶(hù)認可你產(chǎn)品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話(huà)嗎？做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人。
再試問(wèn)一下自己，有沒(méi)有用心的去拓展你的客戶(hù)圈？有一句話(huà)說(shuō)“認識世界上任何七個(gè)人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過(guò)來(lái)的，你的客戶(hù)是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個(gè)朋友多條路！
還有，你有沒(méi)有用心的去提升你服務(wù)的附加值？產(chǎn)品有產(chǎn)品的附加值，那是產(chǎn)品自身所帶的，而我們的服務(wù)呢？你有沒(méi)有用心的'去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務(wù)是我們應該要做好的？其他的服務(wù)呢？定期的回訪(fǎng)？節假日的問(wèn)候？甚至客戶(hù)其他的困難你有沒(méi)有想過(guò)要幫幫他？做到這些確實(shí)很不容易，但只要用心了，其實(shí)就沒(méi)有那么難啦！ 銷(xiāo)售銷(xiāo)售，銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。
買(mǎi)賣(mài)買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)的是感覺(jué)，賣(mài)的是好處。
讓客戶(hù)感覺(jué)到你不只是在賣(mài)東西給他，而是在用心的幫助他，沒(méi)有人會(huì )去拒絕你的幫助的，那么打開(kāi)了客戶(hù)防備，就可以進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)啦！
做事要出于心，做人要出于情！，這廣告語(yǔ)。
最新年終工作總結8
轉眼我到單位工作已經(jīng)x年了，這x年是我人生旅途中的重要一程。從一開(kāi)始的陌生到漸漸的熟練，從裝維到工單管理，始終堅持做一行愛(ài)一行，認真負責的態(tài)度完成領(lǐng)導交于的任務(wù)。在領(lǐng)導的關(guān)懷下，同事們的幫助下，我從一個(gè)剛出校門(mén)的毛小子慢慢變得沉穩，逐漸成熟起來(lái)，開(kāi)始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有諸多疏忽之處，感謝領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)對我的關(guān)心和支持，讓我在工作中學(xué)到了很多。今后我要繼續學(xué)習，努力提高自身技能，把工作做好。為督促自己提高自身能力，更好的完成工作任務(wù)，現在對x年來(lái)的工作做如下總結：
一、工作態(tài)度
一個(gè)人的成功與失敗很大部分是取決于他的態(tài)度，面對工作就必須要端正態(tài)度，只有態(tài)度端正才能在行動(dòng)上做到好又快。因為我剛畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗，領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我都把它當做是對自己的鍛煉，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作�？鬃釉唬喝诵�，必有我師焉。向同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)的請教，最終大家一起共同解決，這不僅解決了問(wèn)題也讓自己學(xué)習到了很多知識。當然，正因為自己的經(jīng)驗匱乏，致使工作中也存在著(zhù)許多的問(wèn)題，有領(lǐng)導的指正，有同事的關(guān)懷讓我從中受益匪淺。今后要更加謙虛謹慎，多向同事、領(lǐng)導學(xué)習，讓自己的工作水平有更好的`提高。
二、工作問(wèn)題和目標
工作中自己還顯得比較稚嫩，所以經(jīng)常的會(huì )出一些問(wèn)題�，F在我的工作是工單管理，主要負責FTTH的障礙和裝機的派單。障礙和裝機要及時(shí)的轉派并通知線(xiàn)務(wù)員盡快處理。工單較多的時(shí)候，線(xiàn)務(wù)員裝機量跟不上，導致有大量的障礙和裝機積壓，給用戶(hù)造成了很大的影響，用戶(hù)對我們的工作不滿(mǎn)意。今后要做到障礙及時(shí)派發(fā)到個(gè)人并且督促線(xiàn)務(wù)員在時(shí)限之內完成，裝機要做到預約時(shí)間之內及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)安裝，盡量避免超時(shí)違約情況的發(fā)生。存在客觀(guān)情況不能及時(shí)為用戶(hù)安裝的，提前和用戶(hù)聯(lián)系溝通，對工單進(jìn)行反饋、改約、退單等操作，并且對相應問(wèn)題做好記錄，匯報領(lǐng)導處理。用戶(hù)提出的問(wèn)題，及時(shí)做好記錄并耐心和用戶(hù)溝通，和線(xiàn)務(wù)員一起討論解決辦法，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。為了給用戶(hù)提供更加舒適的上網(wǎng)環(huán)境，我會(huì )和線(xiàn)務(wù)員們一起努力，把事情做的更加的細節化一點(diǎn)。
之前我做過(guò)線(xiàn)務(wù)員的工作，了解線(xiàn)務(wù)員們在崗位上辛勤的勞動(dòng)�，F在做工單的管理，使我能夠更加認識到工作的重點(diǎn)，兩者工作相輔相成，共同努力團結合作才能把工作做好。
以上是我本人對這x年來(lái)的工作總結，有諸多不足之處還請領(lǐng)導和同事給予指正。今后我會(huì )更加努力，讓同事贊同，讓領(lǐng)導放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
最新年終工作總結9
白駒過(guò)隙,時(shí)間過(guò)的真的是很快,轉眼之間我就已經(jīng)在學(xué)生會(huì )工作了一年的時(shí)間了。放眼望去，這一學(xué)年應該是我在加入學(xué)生會(huì )后工作最帶勁，也是能力得到最多提升的一學(xué)年。
上半個(gè)學(xué)期，剛剛進(jìn)入大學(xué)，也剛剛接觸學(xué)生會(huì )這樣一個(gè)集體，有很多事情都處于一種朦朧階段，再加上自己沒(méi)有電腦、照相機，上個(gè)學(xué)期的工作做的很不好，也曾讓我覺(jué)得我會(huì )被考核出局。而這個(gè)學(xué)期，我真的是在各個(gè)方面能力都得到了很多的歷練，在新聞稿、表格制作、資料整理、工作完成等方面都有了很大的提升，以下是我對這一學(xué)年自己個(gè)人工作的一個(gè)總結。
一、 院學(xué)生會(huì )內部各表格.
通過(guò)大一上學(xué)期在秘書(shū)處的一段時(shí)間的工作，許多工作我都可以做的很熟練了�？赡苁怯捎趥�(gè)人對于表格的制作方法和Excel用的比較熟練，所以這個(gè)學(xué)期，我大部分的工作都是在表格的制作方面。
1. 院學(xué)生會(huì )各部門(mén)周一例會(huì )簽到表：新的學(xué)年開(kāi)始了，學(xué)生會(huì )有許多東西都發(fā)生了一定的變化，包括人員的變動(dòng)、人員職務(wù)的變動(dòng)等，所以需要重新做周一例會(huì )的簽到表。上個(gè)學(xué)期以來(lái)，我一直是負責的學(xué)宣部的簽到工作，所以學(xué)宣部的簽到表就是由我做的。上個(gè)學(xué)期也有做過(guò)部門(mén)簽到表，不過(guò)那個(gè)時(shí)候做的表根本就是用不了的，總結上次的經(jīng)驗教訓，這次做簽到表我就順手多了，而且結果也是做的不錯的。在提前完成工作后，我又單獨接受了來(lái)自學(xué)姐的工作要求，需要我把所有部門(mén)的簽到表進(jìn)行一個(gè)格式統一。這是對我的一個(gè)極大地信任，我希望自己可以做好它。
2. 院學(xué)生會(huì )通訊錄的修訂：在這份工作中我主要負責的是學(xué)宣部的通訊錄收集整理和全院通訊錄的編排核對。這份工作是目前工作以來(lái)對我的耐心的最大地考驗，學(xué)宣一個(gè)部門(mén)的通訊整理工作可以說(shuō)還是相當容易的，我仔細地核對每個(gè)人的姓名、部門(mén)、職務(wù)、號碼等是否正確，害怕因為自己的一時(shí)粗心而做錯了。但是對于全院通訊錄的編排核對工作就真的是對我的一種毅力考驗了，全院近200號人的姓名、系部、職務(wù)、號碼等都需要我認認真真地檢查。為了避免犯錯，我首先把通訊錄中的人員都和原表中的資料進(jìn)行了一次審核，在確認無(wú)誤的情況下，我再拿一張紙比對著(zhù)一個(gè)一個(gè)地檢查，看到最后眼睛都花了�？墒菫榱吮苊庖蛭乙粋�(gè)人的不小心，而使秘書(shū)處的'工作能力受到他人的否定，通訊錄的最終版本我是檢查了三遍才上交的。通過(guò)這次的工作，我真的是深深地感受到了秘書(shū)處手上所擔當的擔子有多大，更加促使我在以后的工作中都必須小心仔細。
3. 院學(xué)生會(huì )值班考勤表和院學(xué)生會(huì )換屆總結大會(huì )簽到表。
以上這些是我這學(xué)期關(guān)于院學(xué)生會(huì )內部表格制作方面的主要工作，這對我對Excel軟件的運用得到了很大的提升，使工作完成的更加順利。
二、 兩次大型的創(chuàng )業(yè)大賽.
本學(xué)年，在我院一共開(kāi)展了兩次比較大型的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽：第二屆“益體網(wǎng)”之20xx湖北美術(shù)學(xué)院學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)見(jiàn)習大賽和第二屆湖北美術(shù)學(xué)院大學(xué)生“創(chuàng )業(yè)設計”大賽。在這兩次比賽工作中，我主要的工作是前期的評分表格制作，以及大賽現場(chǎng)統分人員。
在“益體網(wǎng)”的比賽中我是第一次擔任統分組人員，這是一個(gè)需要非常細心地工作，因為可能你的一個(gè)不小心，比賽人員的名次、成績(jì)都可能發(fā)生改變。在計算平均分的時(shí)候，有幾次我都不小心把最低分給劃錯了，幸好發(fā)現的及時(shí)，不然我真的不敢想象我會(huì )犯下多嚴重地錯誤。通過(guò)這次的經(jīng)驗，在“創(chuàng )業(yè)計劃”大賽的統分工作中，我一直很謹慎地計算每一個(gè)數字，而這一次我真的吸收了上次的教訓，沒(méi)有犯下很大的錯誤。
三、 湖北美術(shù)學(xué)院女生節之“輕羽飛揚”女子羽毛球單打大賽.
在羽毛球賽的這一個(gè)星期是工作量相對比較大的一個(gè)星期，整個(gè)星期的下午都是在體育館中度過(guò)的，一天負責拍照，另一天就是負責寫(xiě)新聞稿，每天在體育館呆到很晚后，回到寢室還要接著(zhù)忙碌。這一個(gè)星期在現在想來(lái)還真的是很累啊，每天的神經(jīng)都處在高度緊張狀態(tài)下。
上個(gè)學(xué)期，在拍照這方面接觸的還是比較多的，而這一次的羽毛球賽卻讓我得到了一個(gè)很好的寫(xiě)新聞稿的訓練，上學(xué)期寫(xiě)的稿子都無(wú)法發(fā)表，而在這次的工作中，我的新聞稿寫(xiě)作能力得到了很大的飛躍，這也是我在這次工作中得到的最大地收獲。
四、 校園手冊相關(guān)工作.
關(guān)于校園手冊的制定，前前后后先后進(jìn)行了近一個(gè)月，從最初的編排內容商定、文字資料收集以及各種所需照片的收集，到最后的封面設計、文字編排、照片排版，這些都是我和小組成員之間的共同努力。
其實(shí)在做這一份工作之前，我并不知道自己的能力到底有多大，我是否有那種領(lǐng)導能力，可是我自己認為，在校園手冊的制作上我們小組真的付出了很多，大家一起討論，提出自己不同的想法，到如今，手冊基本上已成型，自己認為做的還是不錯的，大家都很細心，能夠想到的方面我們都做了進(jìn)去，我想它會(huì )成為我們學(xué)校一個(gè)很好的宣傳手冊。
在這一項工作中，我付出的時(shí)間是最多的，手冊前前后后修改了很多次，添加了很多的內容。由于這個(gè)工作是我負責的，所以大家分工做好的東西都是需要我來(lái)整理編排的，在這次工作中，我感受到了身為一個(gè)負責人身上所肩擔的責任，讓我的工作能力得到的提升，也迅速的成熟了起來(lái)。
五、 平時(shí)工作情況.
1. 周一例會(huì )學(xué)宣部的簽到工作。
2. 大合唱、團日活動(dòng)的表格制作。
3. 五四表彰大會(huì )：前期——打印獎狀，活動(dòng)當天——分發(fā)獎狀。
4. 生活部學(xué)期末考核會(huì )議記錄。
以上則是這一學(xué)年以來(lái)我所做的主要的工作情況，其中有做的好的，但是更多的是做的不足的地方，我會(huì )總結經(jīng)驗，在以后的工作中更加積極認真，爭取可以不出現錯誤。
20xx年6月21日
最新年終工作總結10
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞滿(mǎn)處長(cháng)提出的工作思路和目標，堅持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，全年營(yíng)收及利潤指標有了顯著(zhù)提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
轉眼間，接觸預訂工作已有x年多的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，我切身體會(huì )到了作為預訂員的'工作職責。首先要熟悉酒店預訂操作流程，對訂房、訂餐和會(huì )議室應有一定了解，能獨立完成整個(gè)訂單業(yè)務(wù)，要有耐心地回復客人的詢(xún)問(wèn)，善于溝通，責任心強，認真仔細，具有較強應變能力及團隊合作精神，思維敏捷，熱情開(kāi)朗。例如：有一位客人要預訂貴賓園的餐位，當時(shí)貴賓園已訂滿(mǎn)，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風(fēng)格、菜系特點(diǎn)一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著(zhù)欣然同意。只是幾句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，便可以挽留住客人，讓客人首先在語(yǔ)言上就能體會(huì )到我處員工細心周到的服務(wù)，熱情的話(huà)語(yǔ)、巧妙的溝通，努力滿(mǎn)足每一位賓客的需求。
預訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時(shí)常一個(gè)訂單沒(méi)有做完，另一個(gè)又拿過(guò)來(lái)；接聽(tīng)這部電話(huà)時(shí)，另一部電話(huà)又想起，同時(shí)還要接待走進(jìn)預訂部預訂會(huì )議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時(shí)接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達的工作，將準確信息傳達到每位領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)。雖然事情細小繁瑣，但是每一個(gè)環(huán)節都是息息相關(guān)的，如出現一點(diǎn)遺漏，就會(huì )造成不良影響，乃至客人投訴，因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎性工作。加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴海景學(xué)習，邀請專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行指導培訓，這些措施不僅極大地調動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中，我會(huì )繼續做好以下幾點(diǎn)
1、認真履行上下班制度，不遲到、不早退。
2、圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。
3、積極參加各項培訓，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
4、按照工作流程及標準，為賓客提供標準化、規范化、精細化服務(wù)。我堅信，在領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，招待處的明天會(huì )更加輝煌。
最新年終工作總結11
作為一名工廠(chǎng)的普通員工，我也有想過(guò)自己過(guò)去的一年是怎么過(guò)來(lái)的，我總是會(huì )讓自己在不經(jīng)意間去做到更加有質(zhì)量的工作，本著(zhù)友好端正的態(tài)度，在工作當中不斷的努力，我也相信只有這樣才能夠更進(jìn)一步加強自己的工作能力，回顧這一年來(lái)無(wú)論是在工作態(tài)度上面，還是在日常工作任務(wù)上面，我都保持良好，現總結如下：
首先我要說(shuō)到過(guò)去一年來(lái)的工作，我是一個(gè)有規劃的人，每天的產(chǎn)量我都會(huì )有一個(gè)好的規劃，按時(shí)的完成自己的工作，產(chǎn)量是一個(gè)重中之重，有的時(shí)候我也會(huì )有一些壓力，但是為了達到每日的標準產(chǎn)量我都是堅持下來(lái)了，我一直都相信只有把工作當中的細節處理好了才能夠積累足夠多的經(jīng)驗，這是我對工作的一個(gè)態(tài)度，在工作當中我始終都保持著(zhù)一個(gè)良好的工作態(tài)度，過(guò)去的一年已經(jīng)結束了，但是我一直都沒(méi)有忘記自己年初制定的.計劃，這對我來(lái)講意義很大，我也相信我能夠在工作當中做好這些事情，這是一個(gè)很有趣的事情，年初的計劃就是讓自己在工作當中恪守本職，不犯錯，到了這年底了回過(guò)頭來(lái)看看也還是做好了這些。
我相信在下階段的工作當中我還會(huì )更加努力的，這是我對自己的一個(gè)態(tài)度，也只有不斷的去給自己創(chuàng )造價(jià)值才能做好，在能力上面我也是得到過(guò)領(lǐng)導的表?yè)P，因為在x這里我也是一名老員工了，很多工作崗位我都清楚，我都能夠勝任，也就是因為我能夠做好這一點(diǎn)在工作當中我才能夠被領(lǐng)導表?yè)P，但是我從來(lái)不不會(huì )驕傲，能夠勝任眾多工作崗位不值得驕傲，在車(chē)間有很多人都能夠做到這一點(diǎn)，主要還是要能夠做好，做的比別人優(yōu)秀才是，想了想過(guò)去的一年我還是收獲很多的，在接下來(lái)的工作當中我一定會(huì )繼續努力的，工廠(chǎng)工作雖然有時(shí)幸苦，但是我還是加強自己能力。
在跟同事們相處方面，我一直都端正自己的心態(tài)，跟每一個(gè)人都和睦相處，其實(shí)這也是很有必要的只有在工作當中跟同事們相處好了，在能夠提高工作效率，現在我也在思考工作當中我有哪些需要繼續實(shí)現的工作，當然我也相信在未來(lái)一段時(shí)間當中我會(huì )做的更好，處理好各方面的關(guān)系，在工作當中提高效率，爭取在20xx年做出新的突破，提高自己的能力，我相信這些都是能夠實(shí)現的，做一名優(yōu)秀的員工。
最新年終工作總結12
本年度本人在春期擔任九年級四、五、六班物理課教學(xué)；秋期擔任九年級一、二班物理課教學(xué)，全年擔任物理科兼職教研員。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結如下：
政治思想方面：
一貫擁護黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，熱愛(ài)教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會(huì )主義現代化建設培養合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規和學(xué)校制定的各項規章制度，認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德》，不斷加強修養，積極參加學(xué)校及有關(guān)部門(mén)組織的政治學(xué)習和政治活動(dòng)，不斷提高自我的思想政治覺(jué)悟。尊重領(lǐng)導，服從分配團結同志，嚴于律已，寬以待人，實(shí)事求是，任勞任怨，從不計較個(gè)人得失。熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛(ài)心滋潤學(xué)生心田，真正做到了為人師表，教書(shū)育人，不辱人民靈魂的工程師這個(gè)光榮而偉大的稱(chēng)號。
業(yè)務(wù)潛力方面：
1、本期我認真學(xué)習教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自我專(zhuān)業(yè)知識，提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，深化教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。認真學(xué)習《物理課程標準》，領(lǐng)會(huì )課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導自我的教育教學(xué)，使自我的教育教學(xué)貼合新的教學(xué)理念的要求。
2、研究課程，探索新課程教學(xué)方法。課程在學(xué)校教育中處于核心地位，教育的目標、價(jià)值全要透過(guò)課程來(lái)體現和實(shí)施。因此，課程是教育的.核心資料，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節。
3、深化課堂教學(xué)，提高課堂效益。課堂教學(xué)方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個(gè)時(shí)期的主題。我們要大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進(jìn)研究性學(xué)習。要求教師把教學(xué)過(guò)程從單向知識傳授的過(guò)程轉變?yōu)樽寣W(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題不斷探索的過(guò)程，把課堂教學(xué)的重點(diǎn)放到培養學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來(lái)。使廣大教師切實(shí)把激發(fā)和持續學(xué)生的學(xué)習興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習潛力放在課堂教學(xué)的首要位置。
4、強化教研科活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成各種教科研任務(wù)。積極參加聽(tīng)評課活動(dòng)、論文評比活動(dòng)等。
履行職責方面：
1、在教學(xué)中應教會(huì )學(xué)生認知，注重學(xué)法指導，這也是素質(zhì)教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會(huì )學(xué)生如何學(xué)習。
2、在教學(xué)中注重教學(xué)常規的落實(shí)，切實(shí)向四十五分鐘要質(zhì)量、要效益。為此應在課堂研究教學(xué)大綱，分析教材和學(xué)生的基礎上寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學(xué)法指導，講課時(shí)應能根據學(xué)生的反饋狀況及時(shí)調整教學(xué)，不能以教案教學(xué)，而應為教學(xué)而寫(xiě)教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還應結合學(xué)生的不一樣狀況做好個(gè)別輔導，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業(yè)及時(shí)批改，每次批改有分數和日期，鼓勵學(xué)生及時(shí)完成作業(yè)并上交作業(yè)。學(xué)段結束及時(shí)進(jìn)行考評工作，利于學(xué)生不斷地在理解新知識的同時(shí)復習舊知識。
3、堅持群眾辦公、做好教科研工作。用心承擔上級教研室和學(xué)校分配的教科研任務(wù)，在以前集累的經(jīng)驗中完成教科研任務(wù)。主動(dòng)幫忙年輕教師，使我校物理成績(jì)有一全面的提高。
4、指導好學(xué)生實(shí)驗，為中招理化生實(shí)驗加試做好準備。我們物理教師定能團結協(xié)作，指導好學(xué)生實(shí)驗，不使學(xué)生做錯實(shí)驗的每一步。
取得成績(jì)方面：指導學(xué)生參加理化生實(shí)驗加試，取得了較好的成績(jì)；組織學(xué)生參加中招考試，取得了較好的成績(jì)。
最新年終工作總結13
五在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，在各處室的配合下和廣大教師的支持下，總務(wù)處經(jīng)全體工作職員共同努力，圍繞學(xué)校工作計劃，本著(zhù)為教育教學(xué)、為師生服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，不斷進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，盡職盡責，努力工作美滿(mǎn)完本錢(qián)學(xué)期工作計劃�，F將工作總結匯報以下。
一、積極配合做好服務(wù)工作
工作中建立全局觀(guān)念，只要教育教學(xué)工作需要，無(wú)條件服從。主動(dòng)積極配合各部分做好服務(wù)工作，努力做好后勤工作。分別為各處室、年級月考、期中考試及校長(cháng)室各種活動(dòng)和會(huì )議做好會(huì )場(chǎng)布置、環(huán)境衛生治理、校園美化建設等一系列后勤服務(wù)，使每項工作得以順利進(jìn)行。
二、財務(wù)工作力求規范
能夠正確執行預算、厲行勤儉，嚴格執行會(huì )計制度。實(shí)行收費項目、標準公示制度，開(kāi)學(xué)初根據區物價(jià)局核定的收費項目，在校門(mén)口及時(shí)張貼開(kāi)學(xué)通告，公布收費項目和標準。認真做好收費相干預備工作，精心組織好開(kāi)學(xué)收費工作。在各位班主任老師大力支持下，獲得良好的效果。
財務(wù)職員能夠認真弄好財務(wù)核算，工作中能?chē)腊沿攧?wù)關(guān)，克服困難，嚴控資金支出，資金力求用在刀刃上。堅持規范的財務(wù)審批手續、實(shí)行校長(cháng)審批制度，嚴把報銷(xiāo)票據關(guān)，報銷(xiāo)票據必須為正式發(fā)票或行政事業(yè)收據。
三、不斷加強內部管理
為了進(jìn)一步加強校產(chǎn)管理，更好地保管、維護公物，使公物損壞下降到最低限度，開(kāi)學(xué)初與各班班主任簽訂公物保管、維護責任書(shū)。加至公物管理檢查力度，做到當面檢查、登記，對各班級及辦公室的公物損壞情況進(jìn)行檢查登記。學(xué)期結束，制定公物損壞維修計劃，對全校公物進(jìn)行維修。后勤工作本著(zhù)為教育教學(xué)服務(wù)、師生服務(wù)的宗旨，不斷增強服務(wù)意識，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，維修工作做到及時(shí)，確保教育教學(xué)工作正常有序進(jìn)行。
進(jìn)一步規范食堂管理，食品采購，確保質(zhì)量和食品的衛生。采購物品堅持索證制度，不購“三無(wú)”產(chǎn)品、過(guò)期食品，嚴防食品中毒。確保食品安全衛生。
堅持月結月報，每個(gè)月水、電按時(shí)抄表統計，按月結算教師各項用度，確保教師以積極的心態(tài)從事教學(xué)工作。按月匯總報告本處室各項工作。
四、抓校園環(huán)境衛生，優(yōu)化育人環(huán)境。
本學(xué)期，在班主任的配合下進(jìn)一步加強了校園衛生管理，認真抓好清潔衛生工作。各衛生區由班級承包，天天進(jìn)行晨掃和中掃制度，加大檢查力度，采取打分評比并在每周一升旗儀式上進(jìn)行通報，將評比結果落進(jìn)班級量化考評等措施，使校園環(huán)境更加整潔。
進(jìn)一步加強了校園綠化管理，修剪了花草樹(shù)木，清除草坪雜草，并對部份花木進(jìn)行調劑、移植，同時(shí)將校園內原磚球場(chǎng)廢棄并改造成花園。
五、安全工作常抓不懈
安全工作責任重于泰山，在工作中把安全工作當頭等大事來(lái)抓，防火、防盜、放食品中毒工作常抓不懈，配合政教處抓好校園安全保衛工作，不斷增強安全意識，警鐘長(cháng)叫，時(shí)刻牢記“責任重于泰山”，確保師生安全和正常的教學(xué)秩序。
對存在安全隱患、又沒(méi)法改造的地方安裝了醒目的警示牌，如“謹慎地滑”“請勿擁堵”、“嚴禁攀爬””謹慎玻璃”等，進(jìn)步學(xué)生的留意防護意識。特別是加強對學(xué)生的食品安全、防火安全、用電安全等教育，通過(guò)懸掛橫幅、張貼標語(yǔ)、制作墻體標語(yǔ)、主題班會(huì )、廣播等宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生了解各方面的危害性，使學(xué)生牢固建立憂(yōu)患意識。有效地避免事故的發(fā)生。
總務(wù)主任崗位職責篇六1、根據學(xué)校的'要求，制訂每學(xué)期總務(wù)工作計劃，搞好學(xué)校的基本建設，保證教學(xué)、辦公及教師生活、工作、學(xué)習所具備條件。
2、按時(shí)購買(mǎi)各種教學(xué)設備、儀器、教具、圖書(shū)，購置體育、文藝、衛生醫療、辦公、生活等方面的器材或用品，保證辦公教學(xué)、學(xué)習和生活的
3、管理好學(xué)校財產(chǎn)，將公物損壞減少到最低限度。建立必要的總務(wù)規章制度，使公物從購入到使用都清楚明白。組織好登記、檢查、保管、維修等工作。
4、協(xié)助校長(cháng)管理好學(xué)校財務(wù)工作。要根據學(xué)校的工作計劃，組織做好經(jīng)費的預算與決算、建立財務(wù)管理制度。貫徹勤儉辦學(xué)方針，反對和防止貪污浪費，使學(xué)校經(jīng)費使用恰當，能發(fā)揮最佳作用。
5、管理好學(xué)校食堂和學(xué)校集體宿舍。保證師生吃好、住好。
6、搞好校容、校貌建設，努力保證師生有良好的教與學(xué)的環(huán)境。
7、經(jīng)常對后勤工作人員進(jìn)行思想教育，提高他們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想認識，使他們不斷改善工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
最新年終工作總結14
時(shí)光如梭，踏入我校從事教學(xué)工作已經(jīng)一年了。在這一年里，在各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學(xué)工作和副班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。
一、我積極參加市教師繼續教育學(xué)院組織的各項新教師培訓工作。
在培訓期間學(xué)習了包括師德教育、班主任工作、教育法律規范、教育科研、多媒體教學(xué)等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實(shí)踐教學(xué)能力都得到很大的提高。特別是對新課程標準的培訓，使我這個(gè)新教師能夠盡快的用課改的理念組織我的教育、教學(xué)。
二、平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì )
認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內外大事，注重政治理論的學(xué)習，于XX年年1月順利完成黨員轉正程序。同時(shí)配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。
三、在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結，提高教學(xué)水平。
2、認真上好每一節課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的`培養，有意識的培養學(xué)生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維能力。保證每一節課的質(zhì)量。
3、認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導。
4、堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。不僅如此，還抓住每次外出學(xué)習的機會(huì )，取長(cháng)補短，收獲不少。
5、注重教育理論的學(xué)習，并注意把一些先進(jìn)的理論應用于課堂，做到學(xué)有所用。一年來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了兩次公開(kāi)課。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。
在這一年的副班主任工作中，我深深地體會(huì )到了班主任工作的瑣碎與繁重，班級中的每個(gè)學(xué)生都需要班主任去了解和關(guān)心，班級中的每一件事情，都需要班主任去處理和實(shí)施。不過(guò)在與學(xué)生的接觸中，我也能看到每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，每個(gè)學(xué)生可愛(ài)的一面。
最后，我希望自己在其他老師的幫助下，盡快地成長(cháng)起來(lái)，在化學(xué)教學(xué)中，自己能夠通過(guò)不斷的學(xué)習與反思，在學(xué)習中進(jìn)步，在反思中成長(cháng)，使自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的中學(xué)教師。
最新年終工作總結15
20年度，教務(wù)科全體人員在校領(lǐng)導的重視和支持下，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結合作，齊心協(xié)力，群策群力，較好地完成了學(xué)歷教育的各項工作，在工作中取得了一定的成績(jì)�，F總結匯報如下：
一、珍珠電大全年工作喜人
20年我校電大在校生全年人數有519人。今年共招收電大新生154人，共畢業(yè)129人，其中專(zhuān)科畢業(yè)生82人;本科畢業(yè)生47人;獲得學(xué)士學(xué)位的有1人。電大在校合計共有14個(gè)班，共開(kāi)課程52門(mén)次，聘請教師28人(外聘老師25人)。20年，教務(wù)科共組織電大111場(chǎng)期末考試，參加的學(xué)生有2399人次。10春、秋本科行政管理專(zhuān)業(yè)共51人順利通過(guò)市電大論文答辯。20年10月，我校新招與湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院聯(lián)辦的公共管理碩士(MPA)研究生班24人。
二、20年工作的主要成績(jì)
(一)珍珠電大圓滿(mǎn)完成20年招生任務(wù)
20年招生工作，教務(wù)科努力打好“招生戰役”，春秋兩季招生人數達到了154人。特別是秋季招生，計劃數是60人，實(shí)際招生94，完成率達到157%。在全市電大系統中屬于招生進(jìn)步較快的分校之一，受到了市電大的肯定及表?yè)P。
在20年的招生工作措施上，教務(wù)科立足本區區情，專(zhuān)心研究、認真策劃，多維多渠道宣傳、積極主動(dòng)出擊，在宣傳上下功夫，在聯(lián)辦上下功夫，在服務(wù)上下功夫，創(chuàng )出了珍珠電大招生的特色。例如，市電大統一部署的`秋季招生時(shí)間是20年7月1日至8月31日，教務(wù)科在此之前就認真研究招生形勢，提前介入招生工作，在5月份就專(zhuān)門(mén)召開(kāi)招生工作會(huì )議，探討切實(shí)可行的招生工作措施。我們在招生方面采取的措施主要有：
1、動(dòng)員全校員工全員投入招生。校領(lǐng)導班子高度重視招生工作，多次召開(kāi)會(huì )議，動(dòng)員號召全校員工以校為家，全員投入招生工作，以解生源難以為繼之困。全校員工本著(zhù)對學(xué)校的責任感和使命感，通過(guò)口口相傳及多方積極宣傳我校教學(xué)的專(zhuān)業(yè)品牌效應，努力挖掘、引導身邊每一個(gè)可能就讀的對象，全校員工成功介紹生源90人。特別是秋季招生中，達到了54人，占到招生總數的58%。
2、吸收往年招生工作經(jīng)驗，充分發(fā)揮老帶新效應。根據往年招生情況，教職員工和電大、黨校老生帶新生占到新生總數的70%，所以，這條招生途徑我們緊抓不舍，要求班主任利用一切機會(huì )宣傳動(dòng)員，要求校學(xué)生會(huì )干部發(fā)揮影響力，讓在校學(xué)生以自己的學(xué)習經(jīng)歷和對珍珠電大的熱愛(ài)來(lái)吸引親朋好友，充分發(fā)動(dòng)老生動(dòng)員新生到我校就讀;并健全獎勵機制，給予老帶新學(xué)生150元的獎勵。今年春秋兩季，由老生介紹的生源有36人，占到招生總數的23.4%。
3、爭取區各部門(mén)的大力支持，聯(lián)合發(fā)文招生。在區委組織部的牽頭下，我校聯(lián)合區民政局、區房屋租賃局，四家單位聯(lián)合發(fā)文，鼓勵街道、社區工作站以及租賃所工作人員報讀電大，報讀者由單位予于報銷(xiāo)學(xué)費。這一有效措施，產(chǎn)生了良好的吸引力，帶來(lái)了不少的生源。并對已經(jīng)就讀電大的學(xué)生產(chǎn)生了積極的影響作用，許多畢業(yè)生也藉此文件精神使學(xué)費得到了報銷(xiāo)。
(二)開(kāi)拓創(chuàng )新辦學(xué)思路，提升辦學(xué)層次，成功舉辦研究生班
在校領(lǐng)導的正確決策及大力支持下，教務(wù)科開(kāi)拓創(chuàng )新辦學(xué)思路，積極籌劃拓展辦學(xué)形式，提升辦學(xué)層次，與湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，舉辦年公共管理碩士(MPA)“雙證”研究生班。并在珍珠區直各單位及街道辦進(jìn)行了招生宣傳，現已有24人報名，考前輔導班也已順利開(kāi)班。研究生班的成功舉辦，填補了珍珠黨校高層次辦學(xué)的空白，對提升珍珠區各單位工作人員的素質(zhì)，培養具有先進(jìn)科學(xué)理論知識、現代管理思想與管理能力的高級管理人才，更好的促進(jìn)珍珠區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展具有重要的意義。
(三)珍珠電大鼓勵學(xué)生積極參加市電大文體活動(dòng)
市電大舉辦第二屆體育運動(dòng)會(huì )，教務(wù)科積極配合，鼓勵我校學(xué)生參加體育運動(dòng)會(huì )。我校學(xué)生在學(xué)生數比校本部和兄弟分校相比處于劣勢的情況下，發(fā)揚團結拼搏的精神，在乒乓球比賽和男子三人籃球比賽中脫穎而出，均取得了第二名的好成績(jì)，鼓舞了學(xué)生的士氣，增進(jìn)了學(xué)生的榮譽(yù)感，為珍珠電大爭了光。
三、存在的主要問(wèn)題
(一)對招生重要性的認識還有待提高。盡管校領(lǐng)導一再強調招生工作對學(xué)校生存的重要意義，但還是有一部分同志在思想上對招生工作重視程度不夠，積極性和主動(dòng)性不夠，對招生工作產(chǎn)生一定的不良影響。
(二)學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣還不夠濃厚，網(wǎng)絡(luò )平臺利用率不高。學(xué)生學(xué)習積極性不高，到課率偏低;學(xué)風(fēng)特別是考風(fēng)沒(méi)有得到根本性好轉，考試作弊較常發(fā)生。開(kāi)放教育學(xué)生以“自主化個(gè)性化”的學(xué)習方式為要求，師生網(wǎng)上互動(dòng)(答疑)成為教學(xué)過(guò)程中突出的一個(gè)重要環(huán)節。但有的教師對利用、整合網(wǎng)上資源進(jìn)行教學(xué)做的不夠好，電大在線(xiàn)網(wǎng)上的自建資源內容不夠豐富，形式較少;學(xué)生對利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行學(xué)習和互動(dòng)的積極性不高。
(三)教師的教學(xué)態(tài)度、方法還有待改進(jìn)。我校聘請的教師中有部分社會(huì )上的“上課專(zhuān)業(yè)戶(hù)”，由于在各校兼課太多，調課現象多;還有個(gè)別教師上課照本宣科，課堂上缺少生機活力，教學(xué)方法比較單一，難以吸引學(xué)生興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性;有些教師批改作業(yè)、指導論文應付了事;個(gè)別教師存在擅自缺課的現象;教研活動(dòng)開(kāi)展的不多等。這些都影響了我校學(xué)歷教育質(zhì)量的提高。這些現象都使教學(xué)質(zhì)量受到一定的影響。
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