管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習鑒定
管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習鑒定1
xx有良好的個(gè)人形象和素養，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多機會(huì )和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益;工作認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜。
此優(yōu)秀員工工作成績(jì)進(jìn)步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時(shí)根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(cháng)，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果
該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(cháng);工作成績(jì)進(jìn)步大， 業(yè)績(jì)發(fā)展迅速， 或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果; 悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(cháng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用
xx辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負責區域的空 白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節的溝通;在 XX 年 X 月份進(jìn)步異常迅速;對 待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失;
xx-x工作認真，積極勤奮，進(jìn)步很快，。在短時(shí)間內掌握工作要點(diǎn)，在內勤中 起了榜樣作用。
xx有良好的個(gè)人形象和素養，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多機會(huì )和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益;工作認真負責，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
此優(yōu)秀員工工作成績(jì)進(jìn)步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時(shí)根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(cháng)，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果
該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(cháng);工作成績(jì)進(jìn) 步大， 業(yè)績(jì)發(fā)展迅速， 或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果; 悟性較強，能很快適應新的.崗位，在新的業(yè)務(wù)區域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(cháng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力;悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很 快，在新人中起到了榜樣作用
xx辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該優(yōu)秀員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負責區域的空 白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節的溝通;在 XX 年 X 月份進(jìn)步異常迅速;對 待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失;
xx-x工作認真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內掌握工作要點(diǎn)，在內勤中 起了榜樣作用。
管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習鑒定2
我所學(xué)習的是工程管理專(zhuān)業(yè)，在大學(xué)的幾年當中我已把理論知識牢記在心了，為將理論知識實(shí)踐到工作中，從今年開(kāi)始，我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工程管理實(shí)習工作。在實(shí)習的過(guò)程中我不斷總結自己，我將我所獲得的成果寫(xiě)下了實(shí)習期自我鑒定。
在實(shí)習中，我在公司指導老師的熱心指導下，我展開(kāi)了自己的工作計劃。積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工程管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的工程管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實(shí)習的'ab公司，隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現有正式職工3000余名，先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬(wàn)平方米的高層辦公樓和30多萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬(wàn)余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于19XX年通過(guò)了iso9002質(zhì)量體系認證;19XX年通過(guò)了iso10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書(shū)";xx年通過(guò)了iso9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧我的實(shí)習生活，我進(jìn)行了深刻的實(shí)習工作自我鑒定，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對ab公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解
管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習鑒定3
今年月開(kāi)2始我在合，肥易貿勃易有公司綜限合管理辦室進(jìn)行實(shí)公習作工。實(shí)在習程過(guò)，中我在位單領(lǐng)的導熱指心和導事的大同幫助力，積下極參與加日常業(yè)務(wù)關(guān)的相各項作工，且并意把書(shū)注本上到的工學(xué)管理商論知識與理實(shí)際工作相系，聯(lián)力求實(shí)在踐中升提己自能力，的華升自己理的論平水。
在實(shí)習的子日，使我對里常行政管理日作有了深層工的感性次理與性的識認，我讓會(huì )到了體為一作個(gè)會(huì )人和學(xué)社的生區別，收頗獲。多 實(shí) 中習我采，用了看、、學(xué)等方問(wèn)式對，司公管工作的開(kāi)理有展進(jìn)了步一了解主要。習情況實(shí)報如下告：同不的職辦能公室具不同有工的作職及責圍，范作公司的綜為合理辦管室，其公崗位使命是施實(shí)管推理，進(jìn)調協(xié)內外關(guān)，系強品化宣牌，傳公為司實(shí)現長(cháng)期展戰略發(fā)經(jīng)營(yíng)管與目理服標的`務(wù)合綜性門(mén)部，工作范大圍，務(wù)任比也繁較。雜合管綜工作理是辦公的室體主作，工導領(lǐng)做到?jīng)Q策要科學(xué)化，不開(kāi)離各個(gè)管理員的人助協(xié)綜合管理人。員處理著(zhù)量大的常事務(wù)日作工使，領(lǐng)得能集導精中考慮大力問(wèn)題另;，外還能揮發(fā)們了他解面全情，況掌握多方信息的面優(yōu)勢，助領(lǐng)導決輔策提供合，的理建議。合辦綜室工作頭公多，任務(wù)緒重，必抓須好以下個(gè)方面幾：
第一主動(dòng)，做領(lǐng)導之好間、門(mén)部之間協(xié)調工的作，幫助導有計劃領(lǐng)、步有驟有、重的點(diǎn)好抓各項作工，到做忙不而。亂從過(guò)去并重辦偏辦事文，轉到變既辦文辦，又事出謀策劃。 第二、 開(kāi)展查研究調了解，層職工的基學(xué)習、思想工作、、生情活況，時(shí)及領(lǐng)向反映，導提并出合的理建。議對一急需解些決問(wèn)題的應及時(shí)，有關(guān)部門(mén)協(xié)與解商決。
第三、查檢督促各種政法行規本單和位各的決議、制項度、法辦規定、的行執驗，決證是策否科學(xué)合，是否理合符實(shí)。發(fā)現問(wèn)際題及時(shí)要向導領(lǐng)反映，防并糾正偏差止。
第四組織、起本單位草的工計作劃、告、總報結、規劃決議和規、章度制，需對上、報發(fā)下的文進(jìn)稿行策政、字文的上關(guān)。把
第五日、工作，常如：公工商執照年審;公司各司上報類(lèi)外發(fā)文件、的起草;司公文件資、料整的理歸檔工、;組織作類(lèi)重各要文件、合同的會(huì );簽公區辦常日管理;司公作工人員儀容儀管理;部表員門(mén)工勤管考理;度報年刊雜、訂閱，志常日理管上架、入庫、;司公各會(huì )類(lèi)議的知通會(huì )議，定的督?jīng)Q辦、饋等反。
第六進(jìn)、企業(yè)品行管牌。負理責聞宣新稿件傳的寫(xiě);撰類(lèi)公司級各的獎評活動(dòng);類(lèi)重各大動(dòng)的策劃、組活、織施;實(shí)
因此綜，管理人員要合自、全面地加強這覺(jué)四個(gè)面的修方養努力，自把造就成為己才兼德備既，合格又職稱(chēng)工的作員，并注重人握掌下以則原
1、要有充分政的依據和策實(shí)依事?lián)�。辦是事針要對現狀實(shí)，或況是為解了決某個(gè)題，或是問(wèn)指某項導工。作因，此須必黨以國家的政策和司的公規章度制客和事觀(guān)為依據，堅持實(shí)實(shí)求事的原是則。
2、要有確準。性準，是確工對作量的質(zhì)要求。合管綜理人的員確是指準正體確政現策正確表達，領(lǐng)導圖意，確正地辦文辦，言行事分有寸，字文能達意。它在一程度定上保領(lǐng)證導作的準確工性。涉及的其方很多，面要地簡(jiǎn)說(shuō)，是就：文辦要，準事要穩辦，情況要，實(shí)主意要慎而。要做到這，些必須度態(tài)真認作，風(fēng)過(guò)細，不能疏大意忽不能，馬虎潦。草比說(shuō)如辦理公文就要，保證文件的量質(zhì)用，要準確，材料詞要實(shí)真抄寫(xiě)要，認真校對要仔細，力每求個(gè)一節環(huán)都發(fā)不生差。錯則就否貽誤會(huì )作，工甚至釀難成以補彌損失的。
3、雷要風(fēng)行。厲這是對作效率的要求。任工目何的實(shí)標，都離不現開(kāi)兩個(gè)因，素一是確準，是二時(shí)。其中限何一個(gè)任誤，失都會(huì )使事情辦不成辦或好。不限時(shí)就是盡能可短縮周期，減少間環(huán)節。中此因辦必須事具有強的很時(shí)意效，要迅識行速，動(dòng)可拖不拉拉拖，制要定學(xué)科的工制作，理度關(guān)系，順?lè )止ご_，明充分揮工發(fā)人員的重作要和性創(chuàng )造。要性簡(jiǎn)化事辦程，序減不必少要行文和禮節，的消除“文會(huì )�！鄙降默F，提象工高效作。盡率能可用利電腦現代技等術(shù)改工變作段手，行實(shí)辦自動(dòng)化，公如用例電腦遞信息、傳索資檢、編料輯稿等。
管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習鑒定4
作為一名管理專(zhuān)業(yè)的應屆畢業(yè)生，應聘到工業(yè)園工作距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，而實(shí)習時(shí)間馬上就要過(guò)去了，回顧這段時(shí)日這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。實(shí)習過(guò)程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，也體會(huì )到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初次應聘時(shí)，我對工業(yè)園的認識僅僅局限于企業(yè)的聚集地，對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關(guān)的`協(xié)調工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護上。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
一、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
三、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認識。
又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
首先“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
其次學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種招商引資知識，并用于指導實(shí)踐。
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習鑒定5
經(jīng)過(guò)兩年的旅游管理專(zhuān)業(yè)基礎知識的學(xué)習，我逐步由一個(gè)門(mén)外漢成為了一個(gè)準專(zhuān)業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習過(guò)程中，我對旅游管理專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行了批判性的學(xué) 習，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習工作后，我更是增加了對專(zhuān)業(yè)、對自己的了解。通過(guò)以下實(shí)習工作總結，我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達， 請老師指正。
第一部分實(shí)習目標
大學(xué)三年級的學(xué)習從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始，如果說(shuō)在打基礎的時(shí)候老師會(huì )用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個(gè)時(shí)候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃 重。在我的周?chē)�，彌漫�?zhù)躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在�？陀^(guān)來(lái)講，人有兩種情況下會(huì )很焦慮，一種是愿望得不到滿(mǎn)足的情況下，一種是愿望滿(mǎn)足以 后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時(shí)刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標，有了這個(gè)動(dòng)力，所以我極想在正 式踏進(jìn)社會(huì )之前，試一下自己的實(shí)力，到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著(zhù)這個(gè)目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我 的實(shí)習單位是珠海陽(yáng)光機場(chǎng)酒店。在這個(gè)準四星級的航展指定接待酒店中，我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個(gè)小王國，她只是社會(huì )的縮影。她沒(méi)有政府機構的組織嚴密，也沒(méi)有學(xué)生社團的青春活力。她承擔的是社會(huì )交流中的一個(gè)職能， 為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認識度。來(lái)到酒店，繼而來(lái)到客房部，最后來(lái)到洗衣房工 作，雖然還沒(méi)有調整自己的心態(tài)，但是現實(shí)的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中，我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)，也沒(méi)有一絲思想準備。畢竟，來(lái)到這里是我的要求，只是 這個(gè)要求對我自己有點(diǎn)苛刻，也有點(diǎn)不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會(huì )把這里的工作做好，而且是做到最好。在學(xué)習了隨行的書(shū)本知識后，我對洗衣房 的管理增進(jìn)了了解。不過(guò)，令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門(mén)。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一 直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來(lái)講，洗衣房至少是部級單位， 工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內只有5個(gè)人。雖然
酒店航展期間平均開(kāi)房率只有百分之六十，但是工作的 量依然不會(huì )少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實(shí)際情況是，這樣對提高 洗衣房的工作是沒(méi)有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后，洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。出現這樣的問(wèn)題的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開(kāi)業(yè)后正實(shí)行開(kāi)源節流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門(mén)只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設置一個(gè)布草員的原因，更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時(shí)間的原因。
綜合來(lái)講，這是酒店管理層沒(méi)有按照規范標準來(lái)管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中，我發(fā)現洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒(méi)有明確。如果說(shuō)，布草由洗 衣房來(lái)管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實(shí)際情況是，酒店的布草管理可以說(shuō)是隨波逐流，處于邊 緣地帶。在我來(lái)到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動(dòng)酒店高層的工作事故。酒店開(kāi)業(yè)后，采購部門(mén)采購回來(lái)一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴格來(lái)說(shuō)不過(guò)關(guān)，洗衣房在 洗的過(guò)程中發(fā)現了跑紗以及布線(xiàn)易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒(méi)有引起重視，在一次大規模洗后，發(fā)現大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責 任。這里暫且把酒店為了節省成本去采購劣質(zhì)布草的.緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門(mén)對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養不 高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺(jué)得更重要的是酒店沒(méi)有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現，洗衣房的設備嚴重落后，布草的管理也屬于應付 式，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的責任人來(lái)負責，沒(méi)有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門(mén)也可以隨處見(jiàn)到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來(lái)， 我發(fā)現每次都會(huì )因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現因客人吸煙把臺布燙壞的現象，這都沒(méi)有責任人跟進(jìn)。我想這都需要酒店管理層重視，進(jìn)而改 進(jìn)。
第三部分對酒店的認識
在洗衣房工作了六天的時(shí)間后，我得到上級
領(lǐng)導的允許，回到了客房部擔任客房服務(wù)員。因此，在本次實(shí)習期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會(huì )!服務(wù)行業(yè) 的本質(zhì)就是人，我認為在某種程度上講，酒店的基礎是服務(wù)，服務(wù)的基礎就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初，我就 開(kāi)始注意酒店中人力資源管理中出現的問(wèn)題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門(mén)負責人以外，作為學(xué)生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中，我發(fā)現她是一位 很有責任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個(gè)過(guò)程中，我透過(guò)她，了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現在存在著(zhù)三部分人，一是 原西北航的員工，這部分人掌握著(zhù)酒店各部門(mén)的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著(zhù)酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進(jìn)來(lái)的員 工，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級管理層中的人員�？梢哉f(shuō)，酒店中人事?tīng)顩r極為復雜，尤其是各部門(mén)與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來(lái)說(shuō)，航 展接待工作對于機場(chǎng)酒店來(lái)說(shuō)是極為重要的事情，但是酒店上下并沒(méi)有完全進(jìn)行思想的溝通，更多的是停留在表面以及高層，在基層直接工作的負責人根本沒(méi)有機會(huì ) 參與到酒店的航展接待計劃的制定中，從而為在航展中出現種種問(wèn)題埋下伏筆。在實(shí)習過(guò)程中，我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務(wù)員，在交流的過(guò)程中，我 深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來(lái)看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專(zhuān)以上學(xué)歷。對于學(xué)歷的不停攀升，但個(gè)別所謂的二線(xiàn)部門(mén)從 業(yè)人員的學(xué)歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線(xiàn)的形成。對此，我認為嚴格的一二線(xiàn)之分應該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時(shí)間(從業(yè)人員的能力 影響其待客質(zhì)量，從而影響其最終待客時(shí)間)為界。在我工作的客房部中，下轄客房部、洗衣房以及PA部，客觀(guān)來(lái)講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及 辦公室的從業(yè)人員。但是，我想經(jīng)過(guò)了實(shí)習后，我認為這些部門(mén)的重要性不亞于后者，因為你不能讓一個(gè)能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務(wù)，直到出現了問(wèn)題 后，由你的“酒店精英”去解決，這樣的話(huà)只會(huì )加大酒店的運營(yíng)成本，更重要的是酒店無(wú)形資本的流失。因此，我想不在乎爭論酒店中各部門(mén)的重要性，更重要的是 把一碗水端平，真正做到共同促進(jìn)。把各部門(mén)人員的培訓工作長(cháng)久進(jìn)行下去，建立學(xué)習型的團隊。這樣下去，酒店的各項工作中出現的問(wèn)題才會(huì )
減少，才會(huì )從根本上 解決酒店運營(yíng)中的難題，使得酒店這艘航母平穩前進(jìn)。
第四部分實(shí)習總結
我覺(jué)得應該從兩方面進(jìn)行總結，一是我個(gè)人的心得體會(huì )，一是作為學(xué)生代表的工作總結。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)經(jīng)過(guò)辛勤的工作與積極的學(xué)習，我認為本 次實(shí)習取得了非常大的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會(huì )、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同時(shí)，在實(shí)習期間，我也收獲了很多的人生感性材 料，相信在將來(lái)的學(xué)習工作中可以得以總結教訓，積累經(jīng)驗。換一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我重新修正了自己的定位，把自己的方向對準到正確的目標。我想在走出去工作之 前，我還必須加強自己專(zhuān)業(yè)知識以及度過(guò)語(yǔ)言關(guān)，爭取自己的社會(huì )競爭力有所提升。從集體的角度來(lái)說(shuō)，我向組織承認錯誤，由于我個(gè)人的緣故，本次機場(chǎng)酒店的實(shí) 習沒(méi)有做到善始善終，出現了同學(xué)的實(shí)習報告被遺失、同學(xué)的工資出現空拿的現象、離開(kāi)酒店的最后兩個(gè)小時(shí)內集體秩序混亂等等情況。在此，我會(huì )加強自己相應方 面能力的提高，吸取教訓，爭取把將來(lái)的工作做好。此外，我向組織提出以下建議，請老師提出意見(jiàn)!
一、建議我系籌建“旅游管理系實(shí)訓處”。在系里組織的學(xué)生實(shí)習工作取得成績(jì)的同時(shí)應該考慮到長(cháng)遠發(fā)展，建議從幕后工作開(kāi)始，為學(xué)生實(shí)習提供輔助，具體職能請根據實(shí)際情況來(lái)定;
二、建議加強學(xué)生實(shí)習前思想教育工作。把學(xué)生在實(shí)習中容易出現的問(wèn)題，以及問(wèn)題的解決方式通過(guò)靈活的方式，暢通的渠道傳達到每一個(gè)學(xué)生;
三、建議完善學(xué)生代表的組織建設。要從根本上重視學(xué)生代表的作用，既要培養學(xué)生的獨立能力，也要加強學(xué)生的集體觀(guān)建設，維護集體的利益。
后記：由于偶然的機會(huì )我參加了本次的實(shí)習工作，雖然我沒(méi)有充分的思想準備，但是我在最短的時(shí)間里調整了自己的心態(tài)，在工作中把各項準備工作落實(shí)。在 本次實(shí)習中，我帶著(zhù)問(wèn)題去工作，帶著(zhù)學(xué)習的心態(tài)去工作，帶著(zhù)積極的態(tài)度去工作，圓滿(mǎn)地完成實(shí)習，也達到了鍛煉、學(xué)習、積累的目的。感謝實(shí)習過(guò)程中對我伸出 過(guò)溫暖的雙手的人!
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