- 相關(guān)推薦
洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告
在當下社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，報告包含標題、正文、結尾等。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告，希望對大家有所幫助。
洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告1
背景：洗發(fā)水是個(gè)人護理用品中最大的一類(lèi)產(chǎn)品，在我國洗發(fā)水的生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量是目前世界上最高的國家。到目前我國洗發(fā)水行業(yè)
已經(jīng)擁有生產(chǎn)廠(chǎng)家兩千多家，總共包含了五百多個(gè)品牌，行業(yè)競爭非常激烈。有數據顯示，我國洗發(fā)護發(fā)用品市場(chǎng)容量漸趨飽和，增長(cháng)速度開(kāi)始減慢。預計未來(lái)五年，我國洗護發(fā)產(chǎn)品年均增長(cháng)速度將保持在1.8%左右。在國內如此大的環(huán)境下，誰(shuí)真正能夠了解消費者的需求，并進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，滿(mǎn)足消費者的需求，誰(shuí)才能贏(yíng)得市場(chǎng)的主動(dòng)，這也是我們此次調查的目標。
一、問(wèn)卷調查
我們對物資學(xué)院周邊的居民進(jìn)行調查，共一周時(shí)間發(fā)放調查問(wèn)卷200份，其中的180份為有效問(wèn)卷，我們采取隨機抽樣的方法進(jìn)行調查，有效問(wèn)卷中被訪(fǎng)男生67人、女生113人。
我們對收回的問(wèn)卷進(jìn)行數據統計，經(jīng)過(guò)小組的討論和統計分析，我們針對以下幾點(diǎn)進(jìn)行研究：
1、居民的消費水平是怎樣的？
2、哪些因素影響消費者對洗發(fā)水的購買(mǎi)行為？例如：價(jià)格，功用，品牌等。
3、消費者對所購買(mǎi)的洗發(fā)水是否滿(mǎn)意？
4、如果有新品上市人們愿意嘗試購買(mǎi)嗎？
二、調查分析
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人們生活水平的提高，洗發(fā)水這一日常用品也越來(lái)越頻繁的出現在市場(chǎng)上，隨處可見(jiàn)。面對琳瑯滿(mǎn)目的洗發(fā)水品牌，如何選擇，選擇哪一種是消費者要考慮的，同樣的消費者的選擇也關(guān)
系到生產(chǎn)者的決策，也就是需求決定供給，有的放矢才能獲得收益，所以了解消費者的需求是我們調查的一個(gè)目的。
我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：
�。ㄒ唬┚用竦南M水平是怎樣的？
我們以被調查者的生活用品方面月支出為評判依據，來(lái)簡(jiǎn)單了解一下調查對象的消費水平。
�。ǘ┠男┮蛩赜绊懴M者對洗發(fā)水的購買(mǎi)行為？例如：價(jià)格，功用，品牌等。洗發(fā)水的購買(mǎi)對消費者來(lái)說(shuō)是一件重要的事情，其中很多因素影響著(zhù)購買(mǎi)行為。調查結果，如圖1所示：
如表1所示：
表1購買(mǎi)目的
去屑柔順止癢焗油其他
17%21.30%5.70%6.40%6.40%
28.20%16.40%13.40%4.60%3.80%
24%18.20%10.60%5.30%4.70%
同時(shí)不同的認識途徑也是影響購買(mǎi)行為的因素之一。由圖2可知：據我們調查統計，通過(guò)電視廣告了解某種品牌進(jìn)而購買(mǎi)的比率最大，這些電視廣告主要是通過(guò)其代言人為其做廣告，然后通過(guò)視頻畫(huà)面聲音播放來(lái)達到宣傳效果，影響重大。消費者通過(guò)廣告獲得信息進(jìn)而購買(mǎi)親身體驗，效果感到滿(mǎn)意了，就會(huì )接著(zhù)購買(mǎi)這種牌子，這又形成了影響購買(mǎi)行為的另一個(gè)因素，這一因素的又影響到親身體驗接著(zhù)購買(mǎi)的比例，僅次于電視廣告，以此可見(jiàn)這一因素也非常重要。隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們購買(mǎi)物品不再僅僅看重物品的價(jià)格，相對來(lái)說(shuō)，人們購買(mǎi)物品事越來(lái)越看重物品的質(zhì)量是否有保證，這就受購買(mǎi)地的影響。
因為，隨著(zhù)人們生活節驟的加快，人們沒(méi)那么多精力和時(shí)間去市中心或縣
城那些能保證物品質(zhì)量的地方去購物。所以一些大型超市就應運而生，與那些小商場(chǎng)相比超市更是遍布生活中的每個(gè)角落。而且潮濕中的商品的質(zhì)量也更能贏(yíng)得人們的信賴(lài)，二商場(chǎng)給人以大、雜、亂的感覺(jué)，給人不能信任的感覺(jué)，所以相比較而言，超市更是購買(mǎi)洗發(fā)水的首選。專(zhuān)賣(mài)店和專(zhuān)業(yè)化妝品店，雖然質(zhì)量有保證，但是專(zhuān)賣(mài)店一般都處于地段繁華、人流較多的市中心，而大學(xué)校校園一般坐落在郊區或者遠離市中心的地方。對于大部分人來(lái)說(shuō)購買(mǎi)不太方便，這就導致去專(zhuān)賣(mài)店的人不如去超市的人多。而超市里商品的質(zhì)量也是有一定的保障的�，F在(敬請期待更好文章：)幾乎每個(gè)地方，無(wú)論是在農村，還是在山區，都能見(jiàn)到超市。這就是為什么超市這么受歡迎。
�。ㄈ┫M者對所購買(mǎi)的洗發(fā)水是否滿(mǎn)意？
綜上我們對洗發(fā)水的功能調查結果中，我們已經(jīng)知道，功能、價(jià)格、口碑成為購買(mǎi)洗發(fā)水的決定因素。但從我們目前的統計，有74.6%的被調查者認為目前所使用的洗發(fā)水“一般”，另外有18.4%的被調查者“很滿(mǎn)意”，可見(jiàn)被調查者對其功能所達到的作用仍懷有期待�？梢�(jiàn)洗發(fā)水還有很大的上升空間。
由于目前獲知消息的電視廣告、互聯(lián)網(wǎng)、報紙以及很多廠(chǎng)商選擇在這些媒體上進(jìn)行廣告宣傳，以擴大他的知名度，但是這樣做似乎并未完全達到
其目的。根據有關(guān)調查，有84.5%的人認為電視廣告等并未于實(shí)際產(chǎn)品完全一致，并沒(méi)有完全達到其宣傳的效果。有10.3%的人認為廣告于實(shí)際產(chǎn)品完全不符合，屬于虛假信息。只有5.2%的人認為廣告是真實(shí)可信的。綜合以上，可以看出，目前市場(chǎng)上的洗發(fā)水能夠達到一定效用，但廣大消費者仍有很大期待，其質(zhì)量也有待于進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┤绻行缕飞鲜腥藗冊敢鈬L試購買(mǎi)嗎？
據調查，在大學(xué)生市場(chǎng)中，現有的品牌并不能很好的滿(mǎn)足大學(xué)生的使用要求，具體表現在：有些洗發(fā)水的價(jià)格偏低，但功能不全，有些洗發(fā)水的功能很好但價(jià)格昂貴，甚至有些洗發(fā)水的使用效果達不到廠(chǎng)家宣傳的效果。
如果有新產(chǎn)品問(wèn)世，大部分人還是愿意嘗試的。有54.6%的被調查者回答會(huì )，35.1%的`被調查者不會(huì )購買(mǎi)，還有10.3%的被調查者不確定是否要購買(mǎi)�；卮饡�(huì )的人認為現在這些熟悉的牌子沒(méi)有達到自己希望的效果，想嘗試一下新的品牌或者新產(chǎn)品的價(jià)格會(huì )低一些，量大一些等因素使被調查者對新品牌的洗發(fā)水感興趣�；卮鸩粫�(huì )的人是因為不太相信新品牌的質(zhì)量和效果，不敢去嘗試，認為沒(méi)有保障.，不想拿自己的頭發(fā)做實(shí)驗品。加上對老牌子的信任及老牌子的影響比較大，覺(jué)得老牌子效果比較不錯�；卮鸩淮_定的主要是自己對品牌的要
求不明顯、無(wú)所謂。一般都是在別人用過(guò)之后，才會(huì )嘗試去購買(mǎi)，甚至有的是別人替自己買(mǎi)。
三、市場(chǎng)預測
通過(guò)調查發(fā)現，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們
的市場(chǎng)份額，而消費者購買(mǎi)的品牌總數卻在一直增長(cháng)，事實(shí)證明消費者對品牌差異的感覺(jué)正在下降。品牌轉換已成為洗發(fā)水市場(chǎng)消費者的基本購買(mǎi)行為。據imi調查，有40%～50%的消費者在將來(lái)6個(gè)月更
換洗發(fā)水品牌的考慮。而品牌的轉換將會(huì )在一個(gè)消費者心目中業(yè)已存在的品牌清單內進(jìn)行，能否進(jìn)入這個(gè)清單也便是品牌或溝通的價(jià)值所在。
中低檔洗發(fā)水（200ml裝零售價(jià)10元以下）市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導品牌，而這一市場(chǎng)隨國民經(jīng)濟增長(cháng)和消費者的成熟正日益擴大。并正在成為日后改變中國洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機所在�，F有行業(yè)領(lǐng)導品牌忙于中高檔市場(chǎng)的爭奪，無(wú)暇顧此，留下的空白正是眾多中低檔品牌極力爭奪的生存空間。
洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告2
調查目的：
此次的調研主要是對張家界地區洗發(fā)水市場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調查研究，使自己能夠系統的，客觀(guān)的，廣泛的從市場(chǎng)上收集資料，加以記錄，分析，研究與評估，提供理論知識，了解有關(guān)消費者狀況，消費的觀(guān)念，消費態(tài)度和消費行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競爭情況等相關(guān)的信息，并對此進(jìn)行分析，從而更好的提高專(zhuān)業(yè)水平能為走向社會(huì )工作打下良好的基礎。調查內容：
洗發(fā)水行業(yè)是中國日化界的一個(gè)典型代表，隨便一個(gè)超市的洗發(fā)水貨架上都擺著(zhù)不下１５個(gè)洗發(fā)水品牌，洗發(fā)水行業(yè)競爭在每一個(gè)角落涌動(dòng)。而如今越來(lái)越多的日化企業(yè)加入到這個(gè)行列，不僅品牌在不斷的增加，洗發(fā)水品種劃分也越來(lái)越細致，各種功能性的洗發(fā)水開(kāi)始占據更多的市場(chǎng)份額。如“海飛絲”的口號在“去頭屑”，“潘婷”的個(gè)性在于對頭發(fā)的營(yíng)養保健，而“飄柔”則宣稱(chēng)使頭發(fā)光滑柔順，以及霸王防脫洗發(fā)水等等。
調查范圍：
主要采用市場(chǎng)區隔化的理論，對在校大學(xué)生進(jìn)行調查，調查的方式是通過(guò)實(shí)地考察，以及做詳細的調查問(wèn)卷，走進(jìn)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò )了解動(dòng)態(tài)，不管從那個(gè)方面都做到最有力的收獲為了準確，迅速的地開(kāi)展市場(chǎng)調研，我把市場(chǎng)調研的主要內容定為對市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)競爭，消費者以及產(chǎn)品的資訊分析，然后收集相關(guān)資料，收集資料的途徑主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和實(shí)地的調查，以及相關(guān)書(shū)籍。
市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬┫M市場(chǎng)細分
我國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷(xiāo)售量最高的國家。目前，中國有超過(guò)20xx個(gè)洗發(fā)水生產(chǎn)商，國內市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌超過(guò)3000個(gè)，這么多的企業(yè)，正以各種方式拼搶總量大約200多億人民幣的消費市場(chǎng)。洗發(fā)水品牌已經(jīng)形成以寶潔、聯(lián)合利華、絲寶集團旗下系列品牌飄柔、潘婷、沙宣、潤妍、海飛絲、力士、夏士蓮、舒蕾等品牌為代表的第一集團，花王公司的詩(shī)芬、德國漢高的Fa、高露潔的棕欖美之選和部分的國產(chǎn)品牌，如百年潤發(fā)為代表的第二集團和其它好迪、名人、伊然美、拉芳、柏麗絲、亮莊等眾多新興品牌構成的第三集團三大類(lèi)品牌集團。
不論哪層團隊其產(chǎn)品的功能訴求不外是以下幾點(diǎn)：洗發(fā)護發(fā)2加1，一次完成，在使用上有簡(jiǎn)便快捷的共性；柔順、暢滑，理順、防止開(kāi)叉、清爽、清潔、補充水分、保濕防止干枯、負離子直發(fā)、烏黑亮澤、濃密，在外觀(guān)上有健康、清潔、時(shí)尚的要求，同時(shí)焗油、修復損傷頭發(fā)、止癢、防脫、去頭皮屑、漂染復原等功能性洗發(fā)水日益在市場(chǎng)上風(fēng)行。
�。ǘ┥a(chǎn)者市場(chǎng)細分
一是防脫功效，20xx年，廣州太陽(yáng)神的沙金和廣州柏麗雅的“防脫植物洗發(fā)水”，和章光101“防脫洗發(fā)精”以“防脫止脫、促進(jìn)頭發(fā)生長(cháng)”為訴求點(diǎn)，拉開(kāi)“防脫”市場(chǎng)的帷幕。隨后，索芙特、霸王、采樂(lè )等品牌。
二是去屑功效，就消費者對功能的需求來(lái)看，“去除頭屑”和“滋潤養護，改善發(fā)質(zhì)”功能成為兩大主要訴求點(diǎn)。主要的品牌是海飛絲、采樂(lè )、康王、清揚等。
三是中草藥功效，重慶奧妮的“奧妮首烏”、“百年潤發(fā)”、“奧妮皂角”；潤妍中草藥洗發(fā)水；康王、霸王等都打中草藥概念，希望在激烈的市場(chǎng)競爭中走差異化道路，開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)藍�？臻g。
四是黑發(fā)功效，一些洗發(fā)水從黑發(fā)的角度出發(fā)，通過(guò)添加首烏、黑芝麻、黑發(fā)素等元素來(lái)主攻黑發(fā)賣(mài)點(diǎn)。
五是護發(fā)功效，包括發(fā)質(zhì)柔順、飄逸、補水、營(yíng)養發(fā)質(zhì)等等，通過(guò)洗護合一，在功能上不斷完善和創(chuàng )新。
�。ㄈ┫M者分析
隨著(zhù)居民收入的提高，人們對于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，掀起了一場(chǎng)“時(shí)尚風(fēng)暴”。染發(fā)燙發(fā)的人越來(lái)越多，對洗發(fā)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越多，也越來(lái)越高，從而導致對品牌的追求，而超市貨架上洗發(fā)水產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，讓人眼花繚亂。產(chǎn)品分析
·寶潔
受競爭品牌的沖擊，海飛絲、潘婷等的市場(chǎng)份額雖有所下降，霸主地位難以動(dòng)搖。在營(yíng)銷(xiāo)方面了解顧客需求，創(chuàng )造產(chǎn)品差異；善于發(fā)現獨特賣(mài)點(diǎn)，與消費者廣泛溝通；建立完善的分銷(xiāo)體系占領(lǐng)廣闊市場(chǎng)；多品牌戰略與品牌更新，實(shí)現品牌永續經(jīng)營(yíng)。正在適應變革，鞏固與強化新一輪競爭壁壘，主要有：強化品牌資產(chǎn)，頻繁升級配方，使品牌與企業(yè)更加緊密的結合，強化消費者對品質(zhì)的認同；通過(guò)產(chǎn)品線(xiàn)延伸與品牌擴展，密織市場(chǎng)細分，鞏固并提高市場(chǎng)占有率；改革分銷(xiāo)體系以適應渠道變化；注重促銷(xiāo)等戰術(shù)手段運用，有力反擊競爭對手。
·霸王
霸王以中藥世家為品牌核心，以發(fā)揚傳統中藥文化為理念，堅持中藥養發(fā)的產(chǎn)品路線(xiàn)，已經(jīng)成為國內日化企業(yè)深度發(fā)掘中藥文化的代表，從推出第一款產(chǎn)品開(kāi)始，霸王就堅持產(chǎn)品的中藥養護特色；嚴格選取各種天然中草藥精華，結合祖傳秘方精制而成。其產(chǎn)品在外觀(guān)上傳統而不失時(shí)尚，而且成份天然溫和，從頭發(fā)“養生”角度考慮也是最佳選擇；多年以來(lái)，品得到了多個(gè)組織和協(xié)會(huì )的認可、獲得了多項大獎，也深受消費者的喜愛(ài)，品牌知名度和美譽(yù)度也越來(lái)越高。
·絲寶
把握中國零售格局重組的契機，狠抓終端建設；建立簡(jiǎn)明、生動(dòng)、直指人心的溝通；采用常規化、系統化的促銷(xiāo)；贏(yíng)利拓展等實(shí)現了銷(xiāo)售與溝通的互動(dòng)，快速獲得成功。絲寶集團在20xx年又推出“去屑不傷發(fā)”為主張的風(fēng)影品牌，矛頭直指行業(yè)領(lǐng)導品牌海飛絲。絲寶集團針對寶潔公司的反擊，不斷推出更具威力的
促銷(xiāo)活動(dòng)更新各類(lèi)宣傳，擴大終端優(yōu)勢。同時(shí)為有效的利用終端資源，風(fēng)影上市的攻勢使寶潔如臨大敵，寶潔知道陸續的緊跟者將使其品牌面臨巨大沖擊。隨著(zhù)新品牌風(fēng)影的上市和順爽品牌的上市，將其傳統的終端模式與寶潔的廣告轟炸方式有效結合，市場(chǎng)還將會(huì )有較大的發(fā)展，但舒蕾的份額將有所下降。
·聯(lián)合利華
1998年由夏士蓮引發(fā)的這場(chǎng)植物與價(jià)格攻勢進(jìn)攻取得巨大勝利。夏士蓮的策略便是：制定同領(lǐng)先者高價(jià)品牌相仿的預算，用炫耀的廣告活動(dòng)促銷(xiāo)，但價(jià)格卻較寶潔產(chǎn)品低1/4，夏士蓮成功塑造了一個(gè)價(jià)值品牌，并迫使飄柔被迫應戰，降價(jià)30%。在20xx年中采用新包裝，刺激消費者購買(mǎi)欲；產(chǎn)品上，推出全新蘊含天然營(yíng)養精華的自然營(yíng)養洗發(fā)露，不斷更新產(chǎn)品配方，注重廣告投放及品牌的塑造，對寶潔的領(lǐng)先地位構成較大威脅。
張家界地區大學(xué)生的洗發(fā)水使用狀況
1.現在使用什么品牌的洗發(fā)水
此調查顯示：最多有31.33%的大學(xué)生正在使用飄柔，即有94人（男生占17.54%，女生占13.78%）正在使用潘婷有21.67%即有65人（男生占12.14%，女生占9.53%）正在使用其它有10.33%即有31人。正在使用海飛絲有29人、霸王有25人等。其它以左圖所示。
2.對現在使用洗發(fā)水的滿(mǎn)意度
左圖顯示：有55.67%的大學(xué)生即有167人認為現在使用的洗發(fā)水比較滿(mǎn)意、有23.67%的大學(xué)生即有71人認為一般、有16.33%的大學(xué)生即有49人認為非常滿(mǎn)意、有3%和1.33%的大學(xué)生即9人和4人認為比較不滿(mǎn)意和非常不滿(mǎn)意因此，有95.67%的大學(xué)生對現在使用的洗發(fā)水感到滿(mǎn)意。反之有4.33%不滿(mǎn)意。
3.為什么滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意？
滿(mǎn)意的原因：上圖所示1.選擇用得舒服占65.14%即有185人。2.選擇解決當前頭發(fā)出現的問(wèn)題占19.01%即有54人。3.選擇香味持久占11.97%即有34人。
4.選擇包裝好看占3.87%即11人。顯然，我們大學(xué)生選擇洗發(fā)水對自己滿(mǎn)意的最主要標準是在乎體會(huì )和親身感受。
5.為什么滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意？
不滿(mǎn)意的原因：據上圖和前面數據所示有4.33%的大學(xué)生對自己現在使用的洗發(fā)水不滿(mǎn)意，當中有42.75%即56人認為不能解決我當前頭發(fā)出現的問(wèn)題。其次當中有25.95%認為香味不持久、有16.79%認為用得不舒服、有7.63%認為包裝不好看、有6.87%認為買(mǎi)了假貨。因此，說(shuō)明不滿(mǎn)意的大學(xué)生當中認為洗發(fā)水最主要是要解決頭發(fā)出現的問(wèn)題與滿(mǎn)意的大學(xué)生追求舒服不一樣。
6.更換頻率
由調查數據所示：有63%的大學(xué)生選擇偶爾輪換（其中男生占35.28%，女生占27.72%）選擇經(jīng)常換占20%（其中男生占11.2%，女生占8.8%）選擇只用一種占15.67%，（其中男生占8.77%，女生占6.89%）選擇其它不到兩成。因此，說(shuō)明了男大學(xué)生較為頻繁更換洗發(fā)水，女生次之。還有對同一品牌忠一的大學(xué)生較少。
7.為什么不更換？
不更換的原因：由上圖和前面數據顯示只用一種即不更換洗發(fā)水占15.67%當中有超過(guò)六成大學(xué)生認為不更換是對該品牌的忠誠且適合自己頭皮；有22%認為品種太多不想更換；有10%認為不想嘗試新品種；有2%認為其它。
8.為什么更換？
更換的原因：由上圖和前面數據顯示在更換洗發(fā)水的大學(xué)生當中有43.18%認為沒(méi)用過(guò)單純試試看；有24.24%認為以前用的不好，想換一種；有16.67%認為廣告做的好想試試看；有15.91%認為其他。因此，說(shuō)明大學(xué)生更換最大的原因是受到廣告的影響和自己好奇心。
9.選擇何種規格和價(jià)格的洗發(fā)水
由右圖所示：有76.33%選擇中等瓶裝且價(jià)格在10-20元占32%；有19.33%選擇大瓶裝且價(jià)格在20元以上占60.67%；有2.33%選擇小包裝袋且價(jià)格在10元以下占2%；有2%選擇其他瓶裝。因此，說(shuō)明我們大學(xué)生使用洗發(fā)水的份量是適中的，同時(shí)較多地消費價(jià)格較高的洗發(fā)水。
從我們的調查結果發(fā)現寶潔公司的產(chǎn)品在張家界的洗發(fā)水市場(chǎng)占有著(zhù)半壁江山。對此我們做了一定的分析。主要有以下幾點(diǎn)：
1、創(chuàng )造具有競爭優(yōu)勢的品牌定位
品牌在目標消費者心智中位居一個(gè)獨特的有價(jià)值的位置，這就是定位。市場(chǎng)定位應來(lái)自于差異，具有競爭優(yōu)勢的差異，并較對手為顧客創(chuàng )造更多價(jià)值。這種差異即可能來(lái)自產(chǎn)品屬性層面。如海飛絲的去屑主張，潘婷的維他命原B。
伊卡璐的植物概念，也可能來(lái)自心理感受層面，如力士一貫強調的明星效應、沙宣宣揚的時(shí)尚，前衛。在品牌發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常會(huì )遇到產(chǎn)品線(xiàn)延伸，但必須警惕因附加功效而犧牲品牌定位，運用二合一技術(shù)的“潘婷”及“海飛絲”之所以成功，同其提供了附加功效卻無(wú)損于海飛絲去頭屑和潘婷健康亮澤的品牌定位。而奧妮之所以落敗，也就在眾多產(chǎn)品（如香水洗發(fā)水）沖淡并混淆了植物洗發(fā)水的基本定位。隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展與產(chǎn)品同質(zhì)化，證明并非一種利益定位最佳，競爭加烈將導致雙重甚至多重定位。如飄柔除二合一令頭發(fā)更柔順的定位外，又增加了令消費者更為自信的情感定位與低價(jià)格的價(jià)格定位。在保持品牌價(jià)值主張與認同不變的情況下，品牌定位改變的思考焦點(diǎn)應從產(chǎn)品屬性轉向消費者利益。
2、塑造鮮明的品牌個(gè)性
品牌像一個(gè)人，有自身的形象和內涵，而具有獨特的文化品格和精神氣質(zhì)。同時(shí)品牌個(gè)性也代表一種競爭導向，現代社會(huì )只有秉持個(gè)性才具有特殊價(jià)值，才能引發(fā)共鳴與崇拜。同時(shí)在為品牌創(chuàng )造個(gè)性，持續不斷進(jìn)行溝通過(guò)程中使品牌產(chǎn)生差異。個(gè)性反映品位，并成為品牌定位的深化。正如寶潔所定位那樣，飄柔所代表的是青春、智慧，面對挑戰富有自信的現代女性；潤妍所代表的是小心、謹慎、渴望自然的傳統東方女性；海飛絲代表的是為人合理、思想實(shí)際，更樂(lè )意與人親近的現代女性；沙宣所代表的.是活躍、富有時(shí)尚吸引力的都市女性；潘婷所代表的是自信、優(yōu)雅的職業(yè)女性。同時(shí)品牌個(gè)性通過(guò)產(chǎn)品名稱(chēng)、包裝、價(jià)格、使用者形象、形象代言人、公共關(guān)系等諸多形式進(jìn)行溝通，以期建立起品牌與顧客超越時(shí)空的關(guān)系。
3、品牌與企業(yè)結合
在今日成熟的洗水水市場(chǎng)上，經(jīng)銷(xiāo)商與消費者把關(guān)注重點(diǎn)放在價(jià)格上，產(chǎn)品創(chuàng )新經(jīng)常遭到冷遇，如何使品牌與眾不同，并維持優(yōu)勢，重要途徑就是品牌識別與企業(yè)結合。在洗水發(fā)市場(chǎng)上經(jīng)常見(jiàn)到同一企業(yè)的品牌廣告后，均附有企業(yè)標榜。如“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“絲寶集團，創(chuàng )造新生活”，利用企業(yè)影響將產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng )新能力的承諾傳達給消費者，建立可信賴(lài)的品牌形象。另一方面對企業(yè)形象的推廣也有助于樹(shù)立品牌形象。在寶潔十周年紀念廣告推出后，消費者的評價(jià)是“這是一家有價(jià)值的公司，它會(huì )為消費者考慮�！庇纱丝梢�(jiàn)，即可以由品牌聯(lián)想到企業(yè)，也可使組織聯(lián)想成為品牌個(gè)性的一部分。
4、適時(shí)的改變
品牌必須具有活力，并不斷改變，以適應由于科技與時(shí)代進(jìn)步而使消費者品味及行為發(fā)生的改變。夏士蓮曾經(jīng)是一個(gè)衰老、保守的落伍品牌，由于適時(shí)的改變策略，采用全新的產(chǎn)品包裝，適中的產(chǎn)品價(jià)格，并適應年輕消費者追求自然、冒險的個(gè)性需求而創(chuàng )造出全新的品牌形象。寶潔公司不厭其煩的更換產(chǎn)品包裝，升級產(chǎn)品配方，更新品牌標識，啟用新的形象代言人，目的即在于此。實(shí)踐中，可以不斷傳承的品牌通常具有誠懇、真實(shí)、年輕、時(shí)髦的特點(diǎn)，洗發(fā)水品牌需要不斷超越時(shí)代，能夠在演變過(guò)程中即具有當代性，又然能夠維持熟悉的感覺(jué)。
5、有效的溝通與傳達
品牌的個(gè)性與差異化的利益需要有效的與目標市場(chǎng)溝通，才能使營(yíng)銷(xiāo)戰略富有競爭力。寶潔在判定一個(gè)有效的電視廣告時(shí)強調，“回憶、有沒(méi)有試用潛力、有沒(méi)有說(shuō)服力和獨特性”，只有在三個(gè)方面都達到較高分數，才是有效的。營(yíng)銷(xiāo)即傳播，要將產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、包裝、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合要素在與消費者的接觸中反應出一定的定位。有效的溝通應是有力的并且具有競爭優(yōu)勢，把有限的資源運用在自己最有優(yōu)勢的溝通形式上，才是效率化的溝通。越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注于品牌建設，絲寶集團自1998年確立品牌經(jīng)營(yíng)戰略，立志品牌的永續經(jīng)營(yíng)。在實(shí)踐過(guò)程中建立了以市場(chǎng)策劃總公司為中心，下設各個(gè)品牌專(zhuān)業(yè)公司的品牌策劃部門(mén)。舒蕾進(jìn)行了一系列產(chǎn)品升級，終端形象整改，更換形象代言人的工作，并連續舉辦兩屆“舒蕾世紀星”評選，以期樹(shù)立時(shí)尚、潮流的公眾形象。
洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告3
中國洗發(fā)水市場(chǎng)10年軌跡
以前，中國洗發(fā)水市場(chǎng)以海鷗、蜂花、美加凈等品牌為主，產(chǎn)品包裝較為粗糙，價(jià)格低廉。洗發(fā)、護發(fā)產(chǎn)品分開(kāi)，除了潔凈功能外，沒(méi)有其他顯著(zhù)的差異。市場(chǎng)化程度不高，缺乏競爭，對顧客需求關(guān)注不夠。
以寶潔公司進(jìn)入中國并推出海飛絲洗發(fā)水為標志，中國洗發(fā)水市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)化演進(jìn)階段。由于巨大的市場(chǎng)容量與利潤空間，新的進(jìn)入者不斷增加，面對寶潔公司的壟斷地位，奧妮、舒蕾分別以植物概念定位和建立終端優(yōu)勢的營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)起了兩次有力的挑戰，很大程度上改變了中國洗發(fā)水市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)面貌。
由夏士蓮引發(fā)的植物概念與價(jià)格攻勢中，聯(lián)合利華的正面進(jìn)攻取得巨大勝利。面對市場(chǎng)占有率的一路下滑與空前挑戰，寶潔為維護其市場(chǎng)的領(lǐng)導地位，宣布飄柔降價(jià)30％，隨后推出黑飄、藍飄等全新品種，構筑強有力的品牌壁壘和價(jià)格壁壘。
本土洗發(fā)水企業(yè)紛紛推出第二品牌的重要一年，也是本土陣營(yíng)兩極分化開(kāi)始加劇的一年。但除雨潔的成績(jì)還不錯外，其余的品牌大多敗走麥城。洗發(fā)水市場(chǎng)隨即陷入低迷。
索芙特、霸王等品牌以防脫功能為賣(mài)點(diǎn)突圍。一些較小的競爭品牌逐步退出市場(chǎng)，中國洗發(fā)水市場(chǎng)競爭回歸其核心價(jià)值。
以來(lái)，隨著(zhù)化妝品原料的上漲，寶潔旗下洗發(fā)水品牌悄然提價(jià)，低端品牌的促銷(xiāo)戰更加激烈。由劉德華代言的奧妮百年潤發(fā)卷土重來(lái)，讓中國洗發(fā)水市場(chǎng)在進(jìn)一步成熟的同時(shí)，競爭亦日趨白熱化。
洗發(fā)水市場(chǎng)競爭特點(diǎn)
市場(chǎng)集中度高，呈現壟斷競爭態(tài)勢：洗發(fā)水市場(chǎng)前四大品牌市場(chǎng)集中度超過(guò)60％，尤其是寶潔旗下的前三大品牌飄柔、潘婷、海飛絲更是占據半壁江山，聯(lián)合利華、絲寶等品牌緊隨其后。隨著(zhù)市場(chǎng)發(fā)展，新品牌不斷進(jìn)入，市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰還將進(jìn)一步加劇。
競爭區域、層面不斷擴展延伸：由于企業(yè)廣泛采用多元化、多品類(lèi)、多品牌發(fā)展策略，使得洗發(fā)水市場(chǎng)不斷細分，各競爭品牌在不同檔次、不同功效、不同型號、不同價(jià)位上均有相近產(chǎn)品推出，同質(zhì)化非常嚴重。從全局來(lái)看，競爭又分為兩個(gè)層面，外部層面是不同新老企業(yè)、品牌之間的競爭，趨同性、針對性是其主要特征；內部層面則是同一企業(yè)或品牌內部，不同細分品類(lèi)、系列的相互爭奪，差異化、整合是其主要特征。而且，競爭已經(jīng)從產(chǎn)品層面上升到品牌、宣傳、渠道、優(yōu)惠促銷(xiāo)等各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層面，廣告大戰日漸激烈，促銷(xiāo)、公關(guān)方式多種多樣。單靠廣告、品牌拉動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，隨著(zhù)企業(yè)對市場(chǎng)的爭奪逐步從大、中、小城市擴散到城鎮農村，不同地理區域呈現出不同的區域品牌與全國品牌交織的競爭態(tài)勢。
不同品牌有著(zhù)各自的生存發(fā)展空間：外資、合資及部分國內強勢品牌多為中高檔產(chǎn)品，目標市場(chǎng)集中在大、中城市：國產(chǎn)品牌多為中檔產(chǎn)品，功能與國際品牌相近，價(jià)格卻具有明顯優(yōu)勢，在二三級城市有著(zhù)廣泛市場(chǎng)；中小區域品牌多集中在當地市場(chǎng)銷(xiāo)售，產(chǎn)品也以中低檔為主。
市場(chǎng)發(fā)展方向
洗發(fā)水市場(chǎng)的成熟與價(jià)格競爭的壓力：洗護發(fā)用品、美發(fā)用品在較長(cháng)時(shí)期內仍將供過(guò)于求。在跨國公司與國內企業(yè)的合力開(kāi)墾下，洗發(fā)水市場(chǎng)主要功能的細分已經(jīng)完成，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨顯著(zhù)。過(guò)剩經(jīng)濟的來(lái)臨與產(chǎn)品同質(zhì)化使得消費者對價(jià)格更加敏感，消費心態(tài)日趨保守謹慎。
品牌激增，競爭加�。褐袊窗l(fā)水市場(chǎng)的主要功能細分基本完成，競爭品牌紛紛進(jìn)行產(chǎn)品延伸以入侵主要領(lǐng)導品牌的功能定位。新進(jìn)入者在進(jìn)入方式上多利用原有渠道資源、代理商網(wǎng)絡(luò )及客情關(guān)系“搭便車(chē)”，以擴大品牌消費群體，迅速進(jìn)入終端渠道。品牌不斷激增，使得競爭異常激烈。另一方面，中低檔洗發(fā)水（200ml、裝零售價(jià)10元以下）市場(chǎng)尚缺領(lǐng)導品牌，而這一市場(chǎng)將成為日后改變中國洗發(fā)水市場(chǎng)格局的契機所在。
消費者對品牌的差異感下降：通過(guò)調查發(fā)現，在洗發(fā)水領(lǐng)域的一些主要品牌正在逐步失去它們的市場(chǎng)份額，而消費者購買(mǎi)的品牌總數卻在一直增長(cháng)，這證明消費者對品牌的差異感正在下降。品牌轉換已成為洗發(fā)水市場(chǎng)消費者的基本購買(mǎi)行為特征。
專(zhuān)業(yè)洗護發(fā)市場(chǎng)發(fā)展迅速：在國外，成功美發(fā)師銷(xiāo)售的洗發(fā)水產(chǎn)品占總銷(xiāo)售額的20％，而在國內卻只有不到1％的份額。歐萊雅、威娜等企業(yè)認為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的擴展是未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向之一。
產(chǎn)品研發(fā)方向
縱觀(guān)歐洲和美國市場(chǎng)，我們可以發(fā)現知名洗發(fā)水品牌更注重產(chǎn)品的天然植物成分和有藥效成分的配方，大眾品牌則注重生產(chǎn)的技術(shù)配置。從產(chǎn)品配方來(lái)看，消費者越來(lái)越崇尚天然配方。在可預見(jiàn)的將來(lái)，功能性產(chǎn)品會(huì )大放異彩，如防脫、防曬、健腦等新產(chǎn)品；為了滿(mǎn)足不同消費者的需求，洗發(fā)水產(chǎn)品將更加多樣化、細分化、系列化；隨著(zhù)消費意識的增強與消費水平的提高，護發(fā)素、發(fā)油、發(fā)膜等護發(fā)型產(chǎn)品將有飛速增長(cháng)。而且更多的是著(zhù)眼于發(fā)質(zhì)的保護和護理，不再是單純的受損后修復、防止分叉等。
目前中國市場(chǎng)上的洗發(fā)水可分為5大類(lèi)基礎型――適合家庭使用，對頭發(fā)起到基礎護理作用，并得到認可；功效型――能實(shí)際消除發(fā)質(zhì)存在的問(wèn)題，如去屑、防脫、止癢、修復等；天然型――含有一種或幾種天然提取物或成分，如黑芝麻、首烏、核桃仁、皂角等；美發(fā)型――高品質(zhì)的護發(fā)產(chǎn)品，給秀發(fā)加倍的營(yíng)養和滋潤，展現秀發(fā)美麗光澤，如煽油系列；綜合型――即綜合以上類(lèi)型特點(diǎn)的復合型，如天然去屑洗發(fā)水等。
從總體來(lái)看，功效型和美容、美發(fā)型洗發(fā)水是市場(chǎng)主流，天然型洗發(fā)水正在蓬勃興起。值得注意的是，盡管像飄柔、海飛絲、沙宣等品牌同屬于寶潔旗下，而且各有側重，但其每個(gè)品牌還是在不斷推出相近功能的產(chǎn)品，這預示著(zhù)各品牌在保留核心特征的同時(shí)，也在盡可能豐富和覆蓋以上各種類(lèi)型產(chǎn)品，以尋求更廣闊的消費群體和生存空間。
洗發(fā)水產(chǎn)品的主要潮流是向中高檔次、功能性、成分天然化方向發(fā)展。洗發(fā)水的產(chǎn)品功效將越來(lái)越重要，特殊功能與輔助功能將不斷細化。滋潤營(yíng)養、天然功效、天然美發(fā)、清新、清爽等將是未來(lái)的發(fā)展趨勢。除了傳統的去屑、防脫發(fā)等概念外，防曬、維生素、果酸、自然萃取動(dòng)植物精華、中草藥調理、油、免洗潤發(fā)等概念也紛紛滲透至洗護發(fā)領(lǐng)域，成為產(chǎn)品新亮點(diǎn)。
此外，洗發(fā)水產(chǎn)品的'外觀(guān)造型也將不斷變化，價(jià)格趨于合理。從現在的包裝形式來(lái)看，有瓶裝、袋裝，型號包括5ml、150ml、200ml、250ml、355ml、400ml、750ml等，而200ml、400ml兩種規格是市場(chǎng)主流。隨著(zhù)人們對生活個(gè)性化的追求，相信木質(zhì)、玻璃、紙質(zhì)、金屬等材料及更多形狀、顏色、結構、規格的洗發(fā)水產(chǎn)品形式還將不斷涌現。
渠道方向和廣告手段
作為快速流通消費品，洗發(fā)水幾乎在所有的渠道都可以進(jìn)行銷(xiāo)售，如商場(chǎng)、超市、日雜店、浴池、發(fā)廊、賓館等。其中，特大型倉儲型超市所占比重逐步增長(cháng)，百貨店所占比重逐漸下跌。對于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，通常采用的是經(jīng)銷(xiāo)模式，利用傳統的商業(yè)流通渠道，通過(guò)一級批發(fā)、二級批發(fā)等層層滲透到各級零售終端，再到達消費者的手中。而自20世紀90年代中期以來(lái)，隨著(zhù)中國商業(yè)流通格局的演變，洗發(fā)水的銷(xiāo)售渠道呈現出如下特點(diǎn)：零售商不僅對廠(chǎng)商在終端的陳列與宣傳收取更高的費用，更使一些新興的創(chuàng )新品牌更難進(jìn)場(chǎng)和在市場(chǎng)生存。分銷(xiāo)渠道趨向扁平化，批發(fā)商逐漸萎縮。此外網(wǎng)購將成為新的潮流渠道。
廣告宣傳向來(lái)在洗發(fā)水市場(chǎng)居于首要地位。目前，廣告手段在洗發(fā)水市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中呈現出一些新特點(diǎn)。面對各種資訊的泛濫與信息的過(guò)度訴求，傳統媒體的吸引力正被分散，以電視為核心的傳統廣告形式邊際效用遞減。在建立洗發(fā)水品牌知名度方面，戶(hù)外廣告及售點(diǎn)廣告已躍居為僅次于電視的第二大媒體，能有效接觸年輕自由一族受眾。盡管這些新興媒體在樹(shù)立品牌形象、傳達品牌價(jià)值上遜色于傳統媒體，但在建立品牌知名度、加強品牌印象、刺激購買(mǎi)，尤其是價(jià)格上卻擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢。
未來(lái)品牌發(fā)展趨勢
品牌經(jīng)營(yíng)有三個(gè)境界，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌到經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌，最后到經(jīng)營(yíng)社會(huì )品牌。比如寶潔在出錢(qián)出力聘廣告明星為中國健康協(xié)會(huì )做“我天天洗頭，你呢？”的大型廣告活動(dòng)時(shí)，甚至連自己公司的名字都沒(méi)有署。而這樣一種從低到高、優(yōu)勝劣汰、強弱通吃的做法，將是洗發(fā)水品牌發(fā)展的最終趨勢。
價(jià)格趨降：一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定程度，價(jià)格將隨市場(chǎng)規模的擴大而降低，這是很多行業(yè)都已證實(shí)的一個(gè)規律，洗化行業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)品差異性不明顯、低進(jìn)入門(mén)檻的行業(yè)，更是如此。價(jià)格降低將給行業(yè)規模進(jìn)一步擴大帶來(lái)新的機會(huì )，消費者能夠使用到更加便宜的產(chǎn)品，另外在一定程度上可以抑制假貨的泛濫。雖然今年以來(lái)因原料價(jià)格上漲部分品牌有所提價(jià)，但較前幾年而言，洗發(fā)水總體價(jià)格水平仍然低了不少。
大量品牌消亡：價(jià)格競爭最終是企業(yè)綜合實(shí)力的競爭，成本將是決定競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，而企業(yè)規模、管理水平、融資能力等又直接影響著(zhù)單位成本。大量小品牌因為生存空間減小，將逐漸被淘汰出局，剩余的部分中小品牌將以低檔的產(chǎn)品步入農村市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系的轉變：價(jià)格競爭到一定程度，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )將至關(guān)重要。未來(lái)只有像寶潔、聯(lián)合利華這樣擁有眾多品牌的企業(yè)才有可能獨自組建自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，而其他廠(chǎng)家可能會(huì )以某種新方式進(jìn)行合作，如聯(lián)合建立銷(xiāo)售隊伍等，而這種合作將是跨行業(yè)的，只有這樣才能真正造就行業(yè)的大型企業(yè)。
創(chuàng )新與資源整合：在整個(gè)行業(yè)各個(gè)層面都將有著(zhù)新的變化――產(chǎn)品利潤降低，從而迫使企業(yè)尋找新的低成本的制造工藝；產(chǎn)品的功能訴求不像現在過(guò)于雷同；品牌的推廣需要有更多方式目前單一買(mǎi)贈方式的短期小規模促銷(xiāo)形式不再適應市場(chǎng)要求，大規模的以品牌形象建立為主要目標的促銷(xiāo)會(huì )更多。
市場(chǎng)的規范：一方面，企業(yè)因為成本原因需要加強管理，客觀(guān)上可以對市場(chǎng)渠道起到規范作用；另一方面，由于大型超市的介入，批發(fā)商和中小店轉型，市場(chǎng)渠道相互滲透整合。
洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告4
1、消費者性別進(jìn)行細分
就我國目前的洗發(fā)水產(chǎn)品的消費狀況來(lái)看，性別的不同對洗發(fā)水用品的需求并沒(méi)有明顯的差異，而且市面上也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對女性消費者或是男性消費者的洗發(fā)水。從洗發(fā)水產(chǎn)品的廣告來(lái)看，絕大多數品牌都是用女模特做的廣告。當然，這也是有原因的，一方面在購買(mǎi)洗發(fā)水產(chǎn)品的消費者中，女性所占的比例明顯高于男性。另一方面，就目前的消費觀(guān)念來(lái)說(shuō)，洗發(fā)水產(chǎn)品并無(wú)“性別”之分，各種洗發(fā)水產(chǎn)品都是既適合女性，同是也適合男性。然而，消費觀(guān)念是可以改變的，需求觀(guān)念同需求一樣，也是可以被細分的。據調查顯示，在購買(mǎi)洗發(fā)水的男性消費者中，年齡在45到54歲的所占的比例最高。如果針對這一目標市場(chǎng)，推出一種專(zhuān)門(mén)針對男性消費者的洗發(fā)水，在廣告宣傳中突出其“男性專(zhuān)用”的特點(diǎn)，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段建立起品牌優(yōu)勢，使之成為男性“成功和地位”的象征，也許可以出奇制勝，占領(lǐng)男性市場(chǎng)。享譽(yù)世界的美國菲利浦·莫爾斯公司，其最著(zhù)名的產(chǎn)品“萬(wàn)寶路”香煙，二十年代問(wèn)世的時(shí)候定位為女性香煙，遭失敗后，把當時(shí)被認為是“女性化”的“過(guò)濾嘴香煙”定位為男性香煙，最后取得了巨大的成功。這表明需求觀(guān)念是可以改變的，更可以為企業(yè)所利用。這種企業(yè)人為引導消費觀(guān)念的方式更能體現“營(yíng)銷(xiāo)”理念。發(fā)掘市場(chǎng)機會(huì )，避開(kāi)競爭，獨樹(shù)一幟�！叭f(wàn)寶路”的商業(yè)神話(huà)，是可以作為我國洗發(fā)水市場(chǎng)中的國有品牌以及希望進(jìn)入這一領(lǐng)域的其它企業(yè)借鑒的。
�。�、按購買(mǎi)者的年齡進(jìn)行細分
消費者的年齡是進(jìn)行市場(chǎng)細分的一個(gè)重要依據，因為對一般的產(chǎn)品而言，消費者的需求和購買(mǎi)量隨年齡的不同而不同。企業(yè)就可以根據消費者不同的年齡層次對市場(chǎng)進(jìn)行細分，進(jìn)而分析各個(gè)子市場(chǎng)的需求的具體特征，設計出不同的產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足各個(gè)市場(chǎng)中顧客的需要，使企業(yè)獲得最佳的效益。就洗發(fā)水產(chǎn)品而言，不同年齡階段的消費者對洗發(fā)水的要求是不一樣的。
以上資料表明，在根據消費者的年齡對洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細分時(shí)，就可以分為三個(gè)細分市場(chǎng)，從而根據不同的細分市場(chǎng)的不同消費特點(diǎn)，設計符合消費者需求的產(chǎn)品，并通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略，建立自己在該細分市場(chǎng)中的優(yōu)勢。
�。�、根據消費者追求的利益進(jìn)行細分
所謂消費者追求的利益，就是消費者希望商品給他帶來(lái)的好處。根據消費者從產(chǎn)品中追求的不同利益來(lái)劃分消費群體，是一種極為有效的細分方法。因為消費者使用某種產(chǎn)品，往往是出于不同的目的，追求不同的利益。例如，華歌爾對亞洲女士服裝市場(chǎng)進(jìn)行的研究表明，一些亞洲女士愛(ài)穿緊身服裝的主要原因有：視覺(jué)上更嬌美；體形更美；穿在身上自己很漂亮等等�？梢�(jiàn)，同樣是穿緊身服裝，消費者追求的利益不同。企業(yè)如果能準確的把握消費者追求的不同利益，從而有針對性在廣告中將訴求的重點(diǎn)放在消費者追求的利益上，往往能起到很好的效果。
洗發(fā)水市場(chǎng)更是如此，隨著(zhù)人們的生活水平和文化素質(zhì)的提高，洗發(fā)水的`作用已經(jīng)遠遠超出了起初清潔去污的功效，營(yíng)養美發(fā)，追求時(shí)尚成為許多人使用洗發(fā)水的目的。同時(shí)隨著(zhù)洗發(fā)水廠(chǎng)商對洗發(fā)水產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不斷深入，也使許多消費者對洗發(fā)水用品的不同功效要求得以滿(mǎn)足。
消費者對洗發(fā)水產(chǎn)品追求的利益的一個(gè)調查資料，資料表明，消費者追求的利益各不相同，企業(yè)可以將追求利益相同的消費者群視為一個(gè)細分市場(chǎng)，對整個(gè)洗發(fā)水市場(chǎng)進(jìn)行細分。如可以設計出主要功效為去頭屑的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足該細分市場(chǎng)的需求；可以設計主要營(yíng)養護發(fā)的洗發(fā)水，滿(mǎn)足消費者追求頭發(fā)柔順、營(yíng)養的利益。
�。�、根據地理位置進(jìn)行細分
消費者所處的地理位置，也常常是進(jìn)行市場(chǎng)細分的一個(gè)重要依據。地理細分就是指將市場(chǎng)劃分為不同的地理單位，如南方和北方，城市與農村等。企業(yè)可以選擇一個(gè)或幾個(gè)地理區域開(kāi)展業(yè)務(wù)，也可以選擇所有地區，但要注意各地區在地理需求和偏好方面的差異。例如自行車(chē)，城市和農村對它的要求就不一樣，農村喜歡載重型的，而城市則喜歡輕便型的。就洗發(fā)水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于地理位置的不同對洗發(fā)水的需求并無(wú)明顯的差異，但是，在我國南方而后北方，由于氣候的不同，消費者使用洗發(fā)水的頻率不同。例如在廣州，每天都使用洗發(fā)水的消費者占32.5%，而在北京卻遠遠低于這一比例，僅為23.7%。由此看來(lái)，企業(yè)在南方和北方開(kāi)展業(yè)務(wù)，實(shí)施洗發(fā)水產(chǎn)品的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)策略時(shí)，應充分考慮這種南北的差異。
以上是根據洗發(fā)水產(chǎn)品主要的需求差異進(jìn)行的市場(chǎng)細分，此外，由于人類(lèi)的發(fā)質(zhì)的不同，一般有中性、油性、干性三種，企業(yè)也可以將相同發(fā)質(zhì)的消費者群看做一個(gè)細分市場(chǎng)，并設計適合不同發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水滿(mǎn)足市場(chǎng)。
【洗發(fā)水市場(chǎng)調研報告】相關(guān)文章：
市場(chǎng)調研報告07-05
市場(chǎng)調研報告06-19
市場(chǎng)調研報告07-20
市場(chǎng)調研報告范文08-05
品牌市場(chǎng)調研報告04-11
醫藥市場(chǎng)調研報告04-08
書(shū)籍市場(chǎng)調研報告07-04
內衣市場(chǎng)調研報告07-05