(優(yōu)秀)試用期工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的試用期工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結1
時(shí)間如白駒過(guò)隙，兩個(gè)月試用期即將結束，在同事們的悉心關(guān)懷和指導下，加上自己不懈努力，各方面取得了一定進(jìn)步，現將試用期工作總結作如下匯報：
一、相關(guān)理論知識的學(xué)習
1. 了解公司概況、組織架構和整體運作情況，熟識本公司企業(yè)文化，學(xué)習并遵
守公司各項規章制度；了解本廠(chǎng)生產(chǎn)部、技術(shù)部、營(yíng)銷(xiāo)部的各項職能以及互相關(guān)系，能與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調，良好合作。
2. 熟識實(shí)驗室各種儀器設備的使用和維護
3. 熟識本部門(mén)各種洗滌消毒產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的'使用范圍、使用方法及注意事項、
主要技術(shù)指標及其檢驗方法；熟識本部門(mén)現有各種理化快速檢測試劑盒及比色計產(chǎn)品的產(chǎn)品特性、使用范圍和使用方法。
4. 學(xué)習《消毒技術(shù)規范》20xx版中消毒產(chǎn)品的有效含量測定試驗、保質(zhì)期實(shí)驗、
金屬腐蝕性實(shí)驗、懸液定量殺菌試驗、載體定量殺菌試驗、模擬現場(chǎng)試驗、現場(chǎng)試驗的操作流程，并在同事知道下應用到實(shí)踐中，且能按要求設計并開(kāi)展部分消毒產(chǎn)品的有效含量測定試驗、懸液定量殺菌試驗、載體定量殺菌試驗。
二、理化實(shí)驗
1. 學(xué)習亞硝酸鹽比色計的校正方法，并協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行亞硝酸鹽比色計的校
正。
2. 協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行二氧化氯穩定性試驗，主要對不同時(shí)間留
的各種樣品進(jìn)行二氧化氯消毒劑有效成分測定以及ph的檢測，進(jìn)而觀(guān)察二氧化氯穩定性。
3. 協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行金屬腐蝕性實(shí)驗，學(xué)習金屬腐蝕性實(shí)驗方法試驗，協(xié)助基
本過(guò)程的操作，并做好相關(guān)試驗記錄。
4. 學(xué)習使用五部碘量法測定二氧化氯的含量原理及方法。
5. 協(xié)助質(zhì)檢人員進(jìn)行本部門(mén)產(chǎn)品的質(zhì)檢工作。
三、微生物實(shí)驗
1. 熟識消毒殺菌實(shí)驗基本操作，包括培養基配制、高壓鍋使用、菌種轉接、菌液稀釋、傾注平板、微生物培養，并做好試驗前工作準備。
2. 協(xié)助研發(fā)人員進(jìn)行消毒劑最小抑菌濃度測定實(shí)驗，這個(gè)第一個(gè)消毒劑相關(guān)實(shí)驗，同事們耐心的跟我講述一些消毒劑實(shí)驗基本操作和注意事項，結合理論知識，對消殺實(shí)驗有了基本認識。
3. 協(xié)助技術(shù)支持人員進(jìn)行二氧化氯對產(chǎn)氣莢膜梭菌的殺滅試驗。根據質(zhì)檢人員的設計，協(xié)助技術(shù)支持人員進(jìn)行礦泉水細菌菌落總數和霉菌菌落總數的測定。
4. 二氧化氯和過(guò)氧乙酸對水中細菌殺滅實(shí)驗。協(xié)助技術(shù)支持人員對通了o3 滅菌和沒(méi)通o3 的礦泉水進(jìn)行細菌和霉菌計數。結果顯示其中兩個(gè)沒(méi)通o3 為陽(yáng)性，其中兩個(gè)沒(méi)通o3 為陰性。通了o3 礦泉水均為陰性。
9.二氧化氯和過(guò)氧乙酸對荔枝上細菌和霉菌的殺滅試驗。
四、總結
在環(huán)凱工作實(shí)踐的兩個(gè)月中，我意識到自己經(jīng)驗不足以及專(zhuān)業(yè)理論知識缺乏，對于這些缺點(diǎn)，我不會(huì )退縮，在以后日子里我會(huì )更加努力，虛心向同事及領(lǐng)導學(xué)習，爭取多做實(shí)驗，充實(shí)自己，力求做到最好。
試用期工作總結2
光陰荏苒，歲月如流，一晃20xx年度3月份就快過(guò)去了，從3月1日進(jìn)入公司，至今已近一個(gè)月。這一個(gè)月來(lái)，在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在周老師的親自指揮下，在我們小組的共同努力下，較好地完成了本職工作。為了以后能更好地開(kāi)展工作，百尺桿頭，更進(jìn)一層，特對本月度工作總結如下：
一、較好地完成了轄區內的消防安全工作
認真做好消防安全檢查，預防火災的發(fā)生。嚴格執行消防工作檢查制度，定期對各消防設施設備運行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)加強維修保養工作的跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現和督促消防設備隱患及故障的處理，最終保證了我們所管大廈消防設施設備的正常運行，并對轄區內所發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改建議并配合小組同仁對消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規范，強化記錄的真實(shí)性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時(shí)性，為公司規避了消防風(fēng)險。
二、較好地完成了所轄設施設備的安全工作
首先，我進(jìn)行了維修保養工作目標的建立。工作中，我們建立了“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標，由于才到一個(gè)新單位，新環(huán)境，所以我抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用，重點(diǎn)對自已技能、技術(shù)進(jìn)行檢查，以期提高對設施設備的了解，用實(shí)際行動(dòng)把“以保養修”的`設施設備運行管理宗旨落到實(shí)處，從而
提高了設施設備的維護水平，最終保證了設施設備的安全運行。
其次，在工作中，我對檢查方法進(jìn)行了更新。針對電梯在大樓施工過(guò)程中損傷較多的情況，我們進(jìn)行了針對性的分析和總結。對原有的檢查方式進(jìn)行了改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，轎頂運行觀(guān)察、底坑查看。使易出現的問(wèn)題能全面匯總，從而提高了我們自身的維修保養水平。
通過(guò)我們小組的共同努力，保持了設備完好率100%、設備安全運行率100%的良好記錄。
三、計劃性維護工作如期完成
如果報事報修工作的處理是我們維修工作的枝葉，那么，計劃性維護就是我們堅實(shí)的軀干。所以，這一個(gè)月來(lái)，我們是有計劃地進(jìn)行了配電房、消防水泵房、柴油發(fā)電機的維護工作，現已全部理順，最終以實(shí)際行動(dòng)急公司利益之所急、想公司利益之所想，使我們的計劃性維護工作如期完成。
這一個(gè)月來(lái)，我做了較多工作，也取得了較好成績(jì)，基本上能盡心盡力、盡職盡責地完成各位領(lǐng)導交辦的工作，并且準備再接再勵，繼續努力，把以后的維修維護工作搞好。
試用期工作總結3
回顧這段試用期的工作經(jīng)歷，對我這個(gè)剛進(jìn)入社會(huì )不久的新人而言真的是一段十分寶貴的收獲。三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我漸漸適應了__公司的新環(huán)境，了解了自己的崗位職責和工作目標，并且在領(lǐng)導的培養下漸漸掌握了這份工作的技巧�，F在此將個(gè)人試用期的工作情況總結如下：
一、工作情況
作為一名試用期新人，我清楚自身能力在一開(kāi)始并不算完善，為此在工作期間，一直嚴格遵守領(lǐng)導的管理和要求，努力掌握了培訓中的工作技巧和經(jīng)驗方法。虛心請教，從同事們的身上學(xué)習到了很多關(guān)于__崗位的工作技巧和經(jīng)驗。
這段工作中，我較好的完成了自身的崗位任務(wù)，學(xué)習了工作方法，提升了個(gè)人對工作的認識和業(yè)務(wù)工作能力。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我學(xué)會(huì )了冷靜分析工作的需求，并積極的在崗位中發(fā)揮自己的能力，有效的為公司做出貢獻。
二、學(xué)習方面
在領(lǐng)導的培養和指點(diǎn)下，我在這段時(shí)間深刻的學(xué)習了關(guān)于__崗位的認識、技巧及許多問(wèn)題解決方法。這讓我重新認識了這份工作，并使自身能從工作中更好的找到自我定位，適應工作的需求并積極改變。
此外，除了崗位和能力之外，我還跟隨領(lǐng)導學(xué)習了關(guān)于__公司的企業(yè)文化，了解了公司的發(fā)展及工作理念。體會(huì )了部門(mén)團隊的熱情和精神。這些收獲進(jìn)讓我進(jìn)一步提高了工作的積極性，也更好的`融入到了__公司這個(gè)大團體。
三、自我評價(jià)
總結這段工作的自我表現，我認為自身的情況較為不錯。不僅能積極的吸收工作知識，更能主動(dòng)學(xué)習，提高個(gè)人能力和經(jīng)驗。在思想上，我也追求上進(jìn)，能認識到自身和同事間的差距和不足，提高工作中的反思和檢討，并積極學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，加強工作能力。
在人際方面，我通過(guò)熱情的溝通和交流，也逐步融入了團隊，與公司同事相處良好。并能從同事們的工作中吸取經(jīng)驗，反思自身，達到提高自我的目的。
如今，三個(gè)月的試用期過(guò)去了，我也更加期望能加入到__這個(gè)大集體中，還望領(lǐng)導能給我一個(gè)轉正的機會(huì )，我定會(huì )在工作中更加努力、拼搏，將自己的熱情和奮斗精神充分的發(fā)揮出來(lái)，絕不會(huì )讓您失望！還望您能考慮。
試用期工作總結4
我于20xx年08月25日到“單位”“部門(mén)”任“職務(wù)”，不經(jīng)意間，時(shí)間已飛快的跑過(guò)了N個(gè)月。我首先對公司給了我這樣的工作機會(huì )以及領(lǐng)導和同事對我的信任表示感謝。在”單位”入職以來(lái)，先是接受入職培訓和“領(lǐng)導”訓話(huà)，此次培訓讓我對公司的文化有了深刻了解，”領(lǐng)導”的訓話(huà)讓我內心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來(lái)在”部門(mén)”接受培訓和現場(chǎng)觀(guān)看學(xué)習，并認真學(xué)習了員工手冊，使我對公司的規章制度、工作流程及管理模式了解了很多，我在以后的工作中要嚴格要求自已，遵守公司的規章制度，按制度和流程辦事。在”部門(mén)”這三個(gè)月的工作中，受到同事嚴謹、認真、努力、細致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學(xué)的精神的熏陶。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、各部門(mén)的大力支持配合及部門(mén)同事幫助、指導下，以高昂的工作熱情和態(tài)度，嚴格履行個(gè)人崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，尊重領(lǐng)導，團結同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)�，F將這三個(gè)月的工作匯報如下：
一、工程施工與管理：
到”部門(mén)”擔任“職務(wù)”一職以來(lái)，我主要負責“項目”的“工作”。
1、在剛上任時(shí)，”項目”正處于樁基施工階段，施工任務(wù)重，時(shí)間緊迫，為了使樁基在9月10日前完成施工，在同事的協(xié)調配合下，緊張的加班加點(diǎn)施工，經(jīng)過(guò)大家共同努力，克服了機械故障頻頻出現的困難，最終將工程樁全部施工完畢，并全部通過(guò)監理現場(chǎng)檢驗。在進(jìn)行樁孔泥及樁間土外運、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務(wù)，我不遺余力，采取磚渣鋪墊后內倒、先挖大應變、夜間組織車(chē)輛搶運、抓緊每時(shí)每刻等方法，完成了樁間土的開(kāi)挖和樁頭破除工作。最終完成”項目”樁基的所有施工及檢測工作。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)及資料準備，xxxx年11月12日組織質(zhì)檢站、設計院、勘察院、監理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進(jìn)行了驗收，現已通過(guò)驗收。
2、地下車(chē)庫進(jìn)行了三個(gè)定位點(diǎn)的放驗工作后，督促xx一建機械進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土方開(kāi)挖過(guò)程中，xx市創(chuàng )建園林化城市、國家60大慶維穩保障以及xx市對拉土車(chē)的集中整頓等對地下車(chē)庫土方開(kāi)挖造成了嚴重的影響。為盡量減少影響，經(jīng)協(xié)商決定暫時(shí)采用內倒等措施，加快了施工進(jìn)度。九月以后，西安進(jìn)入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、濕軟，我們想方設法，或用挖掘機挖除濕泥，或利用磚渣鋪路，爭取每一天的工期。由于xx一建分包給渣土外運單位的價(jià)格太低，造成渣土外運進(jìn)展非常緩慢，經(jīng)多方協(xié)商、調解，xx一建對渣土外運分包價(jià)格進(jìn)行局部略漲，并更換了渣土外運單位的現場(chǎng)負責人，使得土方外運運力得到一定的恢復。
3、工程建設、安全第一。經(jīng)與領(lǐng)導溝通后，在九月中旬約見(jiàn)護坡單位進(jìn)行了協(xié)商。護坡單位進(jìn)場(chǎng)后，由于現場(chǎng)樁基單位、土方開(kāi)挖、總包單位共同施工，場(chǎng)地緊張，資源使用互相沖突，現場(chǎng)場(chǎng)地、水電、工序等各方面協(xié)調量大，經(jīng)多日努力及同事協(xié)助，護坡于11月5日完成了”項目”及地下車(chē)庫西面邊坡的護坡，于11月23日完成了2樓的護坡。
4、總包單位xx一建對施工場(chǎng)地進(jìn)行了清理、平整，陸續完成了大門(mén)及門(mén)房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場(chǎng)地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經(jīng)總包單位復核和樁基單位的修整，將”項目”基坑交付總包單位，總包單位正式進(jìn)場(chǎng)施工。從砌筑及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆筑防水保護層，到放筏板基礎梁線(xiàn)，此段時(shí)間里，多次降雨和雪，對工程進(jìn)展造成了很大的影響。為加快工程進(jìn)展，多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進(jìn)行了清除。
5、現已辦理完x樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準備工作。
6、在工程進(jìn)行期間，多次督促總包單位及時(shí)與勞務(wù)分包單位及材料供應商簽訂合同，并于10月2日對土建勞務(wù)總包單位進(jìn)行了考察
二、與其它部門(mén)的協(xié)調配合
1、自行對圖紙進(jìn)行了深入的'熟悉后，9月中旬在xx對xxxx項目N棟樓的施工圖進(jìn)行審查，為招標工作及以后工程的實(shí)施解決了大部分的圖紙問(wèn)題，為以后工程施工的順利進(jìn)行打下了基礎。
2、為保證國慶節前的安全穩定，與各位同事一起對施工現場(chǎng)進(jìn)行了多次安全大檢查，并責成施工單位對存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改；隨同質(zhì)檢站對檢查整改情況和整改資料進(jìn)行了核查，對質(zhì)檢站提出的問(wèn)題要求施工單位及監理單位立即進(jìn)行了整改。
3、組織監理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問(wèn)題進(jìn)行審查、討論、匯總。10月20日主辦了”項目”及地下車(chē)庫A段施工圖紙會(huì )審工作，施工單位、監理單位、設計院、成本部、設計部均參加了此次會(huì )議。
4、配合投資拓展部多次陪同建設局、市建委對施工現場(chǎng)進(jìn)行了檢查，并加強對土方外運的環(huán)境、衛生管理，最終取得”項目”的施工許可證。
三、工作中存在的不足
俗話(huà)說(shuō)“一日三醒吾身”，這三個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導及部門(mén)同事的熱心幫助和關(guān)愛(ài)下，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也逐步適應了”單位”的各項工作，為下一步的提高奠定了堅實(shí)的基礎，但我也清醒的認識到自身在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足，主要表現在以下幾方面：
1、工程實(shí)踐經(jīng)驗較欠缺，考慮問(wèn)題不夠全面。自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，在以后的工作和生活中需要進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)知識的拓展和技術(shù)水平的提高。處理問(wèn)題時(shí)認識高度不夠，有時(shí)不能以一個(gè)管理者的身份協(xié)調處理問(wèn)題，導致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調施工，有時(shí)導致工作比較被動(dòng)。
2、工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。例如x＃樓防水施工單位第一次進(jìn)場(chǎng)材料為“青松”牌，懷疑其非合同規定的品牌范圍，經(jīng)核實(shí)后堅決予以清場(chǎng)，并指定必須用xxxx牌，但第二次進(jìn)場(chǎng)的材料規格表示方法與設計文件不一致。這使我認識到：對拿不準的問(wèn)題，要及時(shí)請教專(zhuān)業(yè)人員或領(lǐng)導共同討論協(xié)商弄清楚，切不可自以為然。也許多問(wèn)一句就會(huì )避免不必要的問(wèn)題。
四、結語(yǔ)
在新環(huán)境中已工作三個(gè)月，憑借自已積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度和品性，現已融入到”單位”這個(gè)大家庭，理解和適應了”單位”的企業(yè)文化和規章制度，完成了自己的本職工作。我深知建筑工程“百年大計，質(zhì)量第一”。所以作為一名xxxxx，不僅需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗，同時(shí)還要具有極強的責任心和較強的管理能力，能夠為自己所負責的專(zhuān)業(yè)擔負起全部責任。所以，在以后的工作中不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，加強與相關(guān)崗位的交流，更加努力做好本職工作和相關(guān)配合工作。使自己負責的工程質(zhì)量合格，工程進(jìn)度滿(mǎn)足公司對項目的總要求。
試用期工作總結5
我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、期間主要學(xué)習
1、積極學(xué)習公司，企業(yè)架構，以及通過(guò)花名冊盡快熟悉公司各主要部門(mén)及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門(mén)相關(guān)工作打下基礎。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來(lái)公司就面臨著(zhù)審計人員的招聘緊急工作，在用人部門(mén)及自己上司人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計人員招聘時(shí)所需要工作內容以及。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專(zhuān)業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習有關(guān)人力資源方面知識，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著(zhù)上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開(kāi)展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(cháng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(cháng)的時(shí)間里，做的'工作也比較瑣碎，現將這一個(gè)多月開(kāi)展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習一邊招聘審計，一周的時(shí)間里集中打電話(huà)安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長(cháng)期出差，這對招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門(mén)招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(cháng)，各個(gè)規章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員xx的辭退工作，以及新員工xx、xx勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級領(lǐng)導就說(shuō)14年想要開(kāi)展培訓工作，所以這也將是自己14年開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來(lái)，培訓體系的建立是一項艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開(kāi)展好。
2、過(guò)了農歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門(mén)也提出了用人需求，明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì )計、企業(yè)文化，這對自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門(mén)的配合爭取早日找到合適人選。
四、總結
由于自己以前所待規模、行業(yè)與現在公司均有區別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著(zhù)自己，通過(guò)領(lǐng)導的指正，在慢慢改正學(xué)習中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
試用期工作總結6
20xx年6月3日，我正式加入了廣田的大家庭，開(kāi)始了新的職業(yè)生涯。第一次去廣田，進(jìn)入華麗典雅的大廳，進(jìn)入寬敞明亮的辦公室，心里非常興奮，對未來(lái)的工作有信心，相信廣田能給我一個(gè)好的工作平臺，自己能很好地完成自己的工作。
從進(jìn)入廣田的第一天起，我得到了部門(mén)同事的很多幫助，很快適應了廣田的工作環(huán)境，深刻體驗了廣田家庭的溫暖。試用期間，我也幸運地參加了廣田20周年生日員工聯(lián)歡會(huì )的慶典。在慶典上，葉董對公司使用理念的話(huà)，深深感動(dòng)了我。人品、團隊、智慧、熱情是廣田的四大使用標準，這也總是提醒我不斷學(xué)習和沉淀，提高自己，更好地完成工作。在市場(chǎng)管理部工作的2個(gè)月以上，讓我逐漸認識到市場(chǎng)管理這個(gè)職場(chǎng)的.工作責任和職場(chǎng)的重要性。接下來(lái)，總結一下在市場(chǎng)管理部工作期間的工作。如果工作有不足的地方的話(huà)，請指導上司。
一、明確職場(chǎng)責任，在職場(chǎng)尋求職務(wù)。做好工作的前提是知道你想做什么，了解和認識你的工作職責是非常重要的。第一次到廣田，我對裝飾行業(yè)一無(wú)所知，是典型的門(mén)外漢，但經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的時(shí)間，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下，我逐漸對裝飾行業(yè)有了基本的認識，對廣田有了更深的了解。結合部門(mén)管理制度和日常工作后，對自己的工作有了全面的認識，職場(chǎng)責任也明確了。從接到業(yè)務(wù)電話(huà)，到寫(xiě)項目委托表，再到月度業(yè)績(jì)分析和月度立項分析，我的工作也在同事的指導和幫助下開(kāi)始走上正軌。初期，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)會(huì )遇到很多問(wèn)題。因為不知道公司的業(yè)務(wù)，所以對電話(huà)客戶(hù)的意圖判斷不清楚的電話(huà)客戶(hù)的信息不完整的話(huà)，后期就不能正確填寫(xiě)項目委托書(shū)。經(jīng)過(guò)同事的指導和積累自己的經(jīng)驗，現在已經(jīng)掌握了接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)的技術(shù)，雖然有不足之處，但不斷學(xué)習和改善。
二、認真仔細，準確無(wú)誤。認真仔細，是我工作的最基本要求，也是我工作需要的最重要的素質(zhì)。市場(chǎng)管理部是整個(gè)公司的業(yè)務(wù)中心，面對公司是業(yè)務(wù)信息總結中心，面對業(yè)務(wù)部門(mén)是業(yè)務(wù)信息協(xié)調中心，處理業(yè)務(wù)信息時(shí)必須正確。從業(yè)務(wù)分析到立項分析，必須保證所有數據。
證據是正確的。郭社長(cháng)和彭社長(cháng)強調每次工作都要小心，數據不能出錯。剛開(kāi)始6月份的業(yè)務(wù)分析，也出現了很多問(wèn)題，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，逐漸整理構想，錯誤率也逐漸下降，現在可以單獨完成業(yè)務(wù)分析。
三、努力進(jìn)取，不斷學(xué)習。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我們還發(fā)現了我們自己的缺點(diǎn):我們在整理數據時(shí)不夠細心，對公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的情況還不完全了解，分析數據的能力還需要加強。有時(shí)看問(wèn)題不徹底，容易理想問(wèn)題，工作需要學(xué)習，需要不斷充實(shí)自己。在以后的工作和學(xué)習中，我會(huì )時(shí)刻注意自己的不足，努力克服不足，糾正不足，虛心咨詢(xún)，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領(lǐng)導安排的工作。
在這里，我想利用這個(gè)機會(huì )正式向公司領(lǐng)導提出轉行申請，希望領(lǐng)導面考慮我的工作態(tài)度、能力和表現。同時(shí)，感謝上司對我的信賴(lài)，提高自己的機會(huì )，提高我的工作能力，同時(shí)鼓勵我在今后的工作中不斷進(jìn)取和完善。今后的工作更加努力，希望公司領(lǐng)導批準轉行。
試用期工作總結7
我于20xx年xx月xx日入職，根據公司的需要，目前擔任xx電話(huà)客服一職，兩個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
1、了解公司概況，熟記產(chǎn)品知識；熟悉公司客服工作流程及其相關(guān)部門(mén)工作流程；
2、明確客服行為準則和客服標準問(wèn)答規范，參加客服電話(huà)技巧的和客服規范用語(yǔ)的培訓；同時(shí)自我學(xué)習售前、售中以及售后服務(wù)的相關(guān)知識；
3、聯(lián)系公司贊助的xx中獎人，記錄相關(guān)信息；
4、可以及時(shí)地向倉庫人員反映中獎信息，保證準確、按時(shí)發(fā)貨；
5、發(fā)貨后對中獎?wù)哌M(jìn)行售后服務(wù)跟蹤；
6、能夠耐心、真誠地為客戶(hù)解答、查詢(xún)并反饋客戶(hù)所需信息；
7、能及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在日報中向領(lǐng)導反映。
也許大家都認為找工作就要找對口的，可是并不這樣想，我覺(jué)得客服這個(gè)工作對我而言，是個(gè)很好的鍛煉和訓練，現在是一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代，對客服的要求是越來(lái)越嚴格了。首先，客服專(zhuān)員對內代表客戶(hù)利益，對外代表公司形象，客服專(zhuān)員需要有陽(yáng)光心態(tài)、服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、聲音素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技巧以及應變能力，這也是自身素質(zhì)、修養和能力的提升，并不僅僅是打打電話(huà)和接接電話(huà)那么簡(jiǎn)單，而是需要技巧和方法的'。我了解自己在與人溝通這方面一直是我比較欠缺的，我需要的就是挑戰自我，超越自我。我認為接待客戶(hù)比做一般的技術(shù)性工作更有趣，我喜歡與人打交道，我喜歡與人溝通。因為我認為與人溝通對我來(lái)講是一種挑戰，而我渴望挑戰，我喜歡讓一些很憤怒的人通過(guò)我最后平息怒火，而我的工作理念就是：做我所愛(ài)，愛(ài)我所做。
由于國內營(yíng)銷(xiāo)的客服部才剛剛成立，許多設施和流程還不是很完善，例如在我們上崗之前都要了解客戶(hù)來(lái)電中一般會(huì )遇到些什么情況，有哪些常見(jiàn)的問(wèn)題，以及我們又該采取什么措施去解決，這些都需要我們在實(shí)踐中慢慢去摸索和總結，但這樣反而能讓我學(xué)到更多。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗有限，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，需多豐富自己的行業(yè)知識以及經(jīng)驗；
2、對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強學(xué)習；
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導和同事學(xué)習。同時(shí)，我覺(jué)得公司客服工作還存在以下一些問(wèn)題：
1、不同部門(mén)的工作有沖突、矛盾；
2、往往只解決服務(wù)瓶頸問(wèn)題的個(gè)別環(huán)節或表明問(wèn)題，不能充分調動(dòng)企業(yè)各方面資源，全方位、從源頭上解決問(wèn)題；缺乏服務(wù)瓶頸問(wèn)題紡織的長(cháng)效機制；
3、問(wèn)題往往一時(shí)解決，又反復出現。
我覺(jué)得客服工作需改進(jìn)的地方有如下幾個(gè)方面：
1、根據客戶(hù)需求快速制定相應流程和長(cháng)效機制；
2、讓相關(guān)部門(mén)協(xié)商進(jìn)行長(cháng)期支持、配合客服工作，客服跟蹤才會(huì )進(jìn)行得更迅速和有效；
3、給客服人員提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道和前景，例如：充足的知識與技能培訓；適度的工作輪換和內部工作拓展；有意識的內部管理人員的培養。
都說(shuō)職場(chǎng)如戰場(chǎng)，但是當我融入到這個(gè)群體后，我發(fā)現這里的同事都很熱情，辦公室氣氛也很和諧，而且經(jīng)常會(huì )一起聚餐、聚會(huì )以及旅游，增進(jìn)大家的友誼，這樣的工作環(huán)境讓我感到很輕松、愉快。今年公司又采取了xx的考核制度，有利于促進(jìn)我們在承諾期間內努力工作和學(xué)習，提高工作效率及工作質(zhì)量，我覺(jué)得這是個(gè)挺不錯的政策�？傊�，很感謝xx給我的這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，讓我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多，讓我明白了畢業(yè)并不等于失業(yè)和學(xué)業(yè)的終止，而是一種過(guò)渡和升華。我將在以后的工作和學(xué)習中不斷地超越和進(jìn)步，和公司共同進(jìn)退，我相信我這兩個(gè)多月來(lái)的學(xué)習一定能厚積薄發(fā)，將今后的工作做到盡善盡美。
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