化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

時(shí)間:2023-10-31 07:12:51 時(shí)尚/美妝 我要投稿

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板

  一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,迎接我們的是新的工作內容和工作目標,此時(shí)需要提前做好策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編精心整理的2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板1

  一、高;瘖y品市場(chǎng)的現狀與核心競爭

 。ㄒ唬┦袌(chǎng)的現狀:

  繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個(gè)人素養,就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個(gè)規?捎^(guān)的細分市場(chǎng),甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,接受過(guò)良好的教育,社會(huì )關(guān)注程度高,如果通過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。因此,大學(xué)生消費者不僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。

 。ǘ┟缹毶徯@市場(chǎng)有以下核心競爭力:

  1、學(xué)生年齡結構低,易于接受新生事物,觀(guān)念創(chuàng )新速度快,易于培養品牌的忠誠度;

  2、學(xué)生群體性生活習性強,產(chǎn)品傳播與推廣迅速,易于產(chǎn)生媒介廣告達不到的效果;

  3、消費的從眾心理比較強,呼朋引伴式的消費占到很大的比例,便于新產(chǎn)品以很小的投入打開(kāi)一個(gè)較為廣大的市場(chǎng);

  4、學(xué)習新知識的態(tài)度比較集中,對于化妝品專(zhuān)業(yè)使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個(gè)人氣質(zhì)魅力的培養有著(zhù)濃厚的興趣,易于以創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的模式打開(kāi)市場(chǎng);

  5、學(xué)生年齡低皮膚質(zhì)量好,所以他們更注重和迷戀于產(chǎn)品的品牌響亮程度和包裝,校園促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展易于有效地樹(shù)立一個(gè)品牌形象;

  6、學(xué)生群體收入不高,低附加值的贈品和促銷(xiāo)的活動(dòng)可以迅速打開(kāi)市場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下,“貪圖小便宜”依舊是大多數人的心理狀態(tài)。

  二、化妝品店投資分析

  美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%,在很多二級城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率達到60%以上,而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜,支撐著(zhù)化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到可以成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。

 。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析:

  人口:近年來(lái)大學(xué)擴招大學(xué)生日益增多,是個(gè)市場(chǎng)集中易于傳播的地方。

  經(jīng)濟:人民生活水平提高,購買(mǎi)力增加。

  自然:環(huán)境污染越來(lái)越嚴重損壞肌膚,使人們更注重保養

 。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析

  營(yíng)銷(xiāo)中介:建立完善的渠道,與貨物儲運公司,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構以及金融中介保持良好的關(guān)系。

  供應商:中間商較多,但是著(zhù)名的大經(jīng)銷(xiāo)商不容易進(jìn)入,在與其聯(lián)系合作中往往處于劣勢。

  顧客:主要針對大學(xué)生的年齡、消費觀(guān)念等特點(diǎn)而專(zhuān)門(mén)推出的系列產(chǎn)品,符合大學(xué)生的需求主要針對學(xué)生群體,他們受感染力較強。

  競爭者:多為大型公司,如雅芳、clean clear,歐蕾等等。它們的產(chǎn)品價(jià)高,知名度高,占市場(chǎng)份額較多。

 。ㄒ唬┟缹毶彶蕣y產(chǎn)品SWOT分析

  優(yōu)勢分析:

  1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見(jiàn)產(chǎn)品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。

  2、一貫堅持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。

  3、以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個(gè)性感覺(jué),引領(lǐng)時(shí)尚潮流,符合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。

  劣勢分析:

  4、銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。市場(chǎng)份額及情感份額不夠。

  5、消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于只名品牌。

  6、美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道,銷(xiāo)售點(diǎn)較少。

  機會(huì )分析:

  1、該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者接受。

  2、中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度保持在13%—15%之間,而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率。

  3、大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛而且大膽,這是彩妝市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費能力基礎。

  挑戰分析:

  1、彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有形成清晰的概念,新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育期較長(cháng)。

  2、美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。

  三、營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略營(yíng)銷(xiāo)目標:

  公司將在3到5年內成為大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的名牌企業(yè)并在主導地位提高銷(xiāo)售額,市場(chǎng)占有率達到50%,年增長(cháng)率達到5%。公司使命:依據大學(xué)生消費水平,為顧客提供一款價(jià)格適中,又符合其年齡段(18—24)對時(shí)尚、魅力追求的美容美白化妝品。

 。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略:

  首先,去痘類(lèi)產(chǎn)品。由于在校大學(xué)生青春期的生理特征和愛(ài)美的天性,去痘類(lèi)產(chǎn)品向來(lái)在大學(xué)生中有較好的市場(chǎng)。其次,基礎護理產(chǎn)品。伴隨著(zhù)生活水平的提高,洗面類(lèi)和日常護理類(lèi)產(chǎn)品逐漸成為大學(xué)生們的日常消費用品。再次,彩妝類(lèi)產(chǎn)品。近年來(lái),隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,在校大學(xué)生的活動(dòng)范圍已經(jīng)不再局限于教室、宿舍。多數學(xué)生在大學(xué)階段便開(kāi)始接觸社會(huì ),實(shí)習、社會(huì )實(shí)踐、社團活動(dòng)、應聘求職等都使女大學(xué)生對彩妝類(lèi)產(chǎn)品的需求不斷上升。此外,大學(xué)生群體中的口碑傳播效果較強,企業(yè)一定要在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、售后服務(wù)等方面做細做精。

 。ǘ﹥r(jià)格定位:

  在價(jià)格方面,大學(xué)生經(jīng)濟上尚未獨立,是個(gè)比較特殊的消費群體,一方面對高檔產(chǎn)品需求不斷增強,另一方面購買(mǎi)力相對較弱。(高校學(xué)生沒(méi)有自己穩定的收入來(lái)源,一般對產(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。)因而企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)應該審慎地考慮價(jià)格彈性的作用。產(chǎn)品的定價(jià)應該傾向于中低檔價(jià)格,結合差別定價(jià)法,最好是先做相應的營(yíng)銷(xiāo)調研工作,在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價(jià)格策略,以滿(mǎn)足不同消費層次的學(xué)生群體對不同價(jià)格的選擇。美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品,美寶蓮面向學(xué)生的市場(chǎng)價(jià)格根據成本原理以及大學(xué)生的消費能力,將其彩妝價(jià)格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價(jià)格敏感但又追求時(shí)尚的大學(xué)生消費者。

 。ㄈ╀N(xiāo)售渠道策略:

  高校市場(chǎng)是一個(gè)較為特殊的市場(chǎng),具有相對封閉性,因此,企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能照搬其他市場(chǎng)的模式。企業(yè)應重點(diǎn)關(guān)注以下方法。

  第一,校園內設點(diǎn),采用在校內設立專(zhuān)營(yíng)點(diǎn)的形式,專(zhuān)門(mén)推廣公司產(chǎn)品。

  第二,校園內代理,通過(guò)在校內招聘代理銷(xiāo)售員的方式構建校內銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

  第三,團購渠道。對傳統的團購渠道企業(yè)不可忽視,例如學(xué)校的各種競賽所用獎品,女教工的節日福利等,企業(yè)可以設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)來(lái)負責開(kāi)發(fā)。

 。ㄋ模┐黉N(xiāo)策略:

  針對高校市場(chǎng)的特性,企業(yè)應采取相應的促銷(xiāo)策略組合。首先,廣告策略。采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學(xué)校園多做促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場(chǎng)上的廣告應在依賴(lài)學(xué)生群體消費習慣和購買(mǎi)行為基礎上做到有針對性。企業(yè)要充分利用各種媒介,如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時(shí)尚雜志等。其次,人員推廣策略。企業(yè)可以通過(guò)采取在校內發(fā)展代理、招聘兼職的銷(xiāo)售人員的方式提升銷(xiāo)售。此外,銷(xiāo)售促進(jìn)策略。企業(yè)可以通過(guò)采取贊助校園活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、打折促銷(xiāo)、抽獎、樣品試用、樣品贈送、免費美容咨詢(xún)等多種方式推廣品牌。最后,媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。

 。ㄎ澹┚W(wǎng)上銷(xiāo)售渠道:

  充分利用各類(lèi)化妝品網(wǎng)站,加深與網(wǎng)上消費者的互動(dòng);借助大學(xué)生校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )平臺網(wǎng)絡(luò )作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)管理回報消費者,鼓勵忠誠度。

  四、項目推廣計劃

 。ㄒ唬┗顒(dòng)目的:樹(shù)立企業(yè)品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿(mǎn)活力的企業(yè)品牌有效地傳達給高校師生,培養企業(yè)親和力、擴大企業(yè)知名度和影響力、樹(shù)立良好的品牌美譽(yù)度,從而加強師生對本品牌的認同和信心。通過(guò)宣傳和推廣,有效打擊競爭對手,用品牌占領(lǐng)校園市場(chǎng)。通過(guò)互動(dòng)式、非商業(yè)性的宣傳活動(dòng)可以得到學(xué)生消費群體和學(xué)校消費市場(chǎng)的響應。通過(guò)活動(dòng)的組織和廣大師生的積極參與,將促進(jìn)企業(yè)與學(xué)生之間的感情距離。從而在校園內培養一支有效的直銷(xiāo)隊伍,并且通過(guò)這支隊伍將品牌形成社會(huì )熱點(diǎn)、引發(fā)媒體關(guān)注,其社會(huì )影響力將輻射和影響到校區乃至整個(gè)北京市場(chǎng)。通過(guò)活動(dòng),深度調研學(xué)生市場(chǎng)消費心理、消費水平、價(jià)格定位、產(chǎn)品趨向等一系列信息,為開(kāi)拓校園市場(chǎng)提供示范和模板。

 。ǘ┗顒(dòng)流程:公司聯(lián)系學(xué)校外聯(lián)部,具體安排活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間地點(diǎn)。(場(chǎng)地費600—1000元不等,學(xué)校不同,費用不同)招聘兼職發(fā)單員,集中進(jìn)行培訓(包括發(fā)單技巧、產(chǎn)品信息、活動(dòng)內容、獎項設置、活動(dòng)時(shí)間安排、現場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)惠等);并針對該學(xué)校投放部分調查信息表和產(chǎn)品試用裝,按照返回的實(shí)際有效調查表數量發(fā)放兼職薪金。(每份0.1—0.2元)針對反饋的信息進(jìn)行分析、整理。如果回饋信息過(guò)多,有針對性地對客戶(hù)信息進(jìn)行抽樣回訪(fǎng),確定客戶(hù)拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動(dòng)。按照有效回收的客戶(hù)信息,確定活動(dòng)組織規模、投資金額、準備產(chǎn)品、獎品,對公司參加活動(dòng)人員進(jìn)行培訓和分工安排。確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間,在活動(dòng)前前往該校張貼部分通知性海報,或者由發(fā)單員進(jìn)行通告;顒(dòng)開(kāi)展前一小時(shí)內布置好活動(dòng)現場(chǎng),在受眾未聚焦之前,可以針對分流的部分人員進(jìn)行一對一服務(wù),解答師生提出的各種問(wèn)題;顒(dòng)的組織按照第四項活動(dòng)主題和內容實(shí)施;顒(dòng)完畢后,清點(diǎn)物品整理現場(chǎng)。防止產(chǎn)品物品被盜丟失?偨Y活動(dòng)成果,分析市場(chǎng),確定下一步的工作目標。細化工作流程,分步開(kāi)展校園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作。

 。ㄈ┣捌诘臏蕚潆A段:

  1、確定合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn):按照我們在開(kāi)展活動(dòng)的初步安排,時(shí)間最選擇在周五或者周六的上午10:00—下午15:00之間,特別日期(節假日)、時(shí)段、持續時(shí)間、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規則與數量限制等。

  2、器材物品類(lèi):展臺、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、小包裝試用品,音響(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品、買(mǎi)幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買(mǎi)抽獎的獎品等等。

  3、人員:促銷(xiāo)員工的選擇與安排,主持人、促銷(xiāo)員、現場(chǎng)銷(xiāo)售員及收銀員。視情況決定數量。

  4、促銷(xiāo)人員培訓與管理:

 。1)制定作業(yè)規則

 。2)活動(dòng)內容及時(shí)間

 。3)促銷(xiāo)人員崗位職責

 。4)活動(dòng)現場(chǎng)安排

  5、宣傳造勢的準備:前期的造勢宣傳是必不可少,可以去人口密集的校中心區域散發(fā)傳單,發(fā)放區域與發(fā)放數量要事先決定。學(xué)校內顯眼的地方設置宣傳板。

  6、總成本預算:物品的準備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協(xié)調各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。

  7、促銷(xiāo)效果的預測:促銷(xiāo)目的,預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額。

 。ㄋ模┲黝}、活動(dòng)主題:“個(gè)人護理用品健康美麗進(jìn)校園”

  活動(dòng)對象:高校的在校師生(研究生、本專(zhuān)科生等)以及校園服務(wù)人員。

  美寶蓮進(jìn)入校園可以讓廣大師生通過(guò)公司所提供的.產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)了解其健康、天然的內涵,愛(ài)可妮黛以一個(gè)青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產(chǎn)品的象征。把健康美麗帶給所有師生。

  活動(dòng)一:主持人介紹本次活動(dòng)的項目和流程。采用誘導式的宣講,讓觀(guān)眾對這次活動(dòng)充滿(mǎn)興趣,并愿意熱情參與互動(dòng)式交流。(時(shí)長(cháng)7—10分鐘)

  活動(dòng)二:公司簡(jiǎn)介、品牌的起源與沿革、倡導的美容理念、產(chǎn)品質(zhì)量、適用人群、價(jià)位對比與分析。(時(shí)長(cháng)15—20分鐘)

  活動(dòng)三:所帶產(chǎn)品的逐一詳細介紹,明確活動(dòng)現場(chǎng)優(yōu)惠的條件和超值的折扣。并在最后告訴現場(chǎng)觀(guān)眾這次活動(dòng)為到場(chǎng)的同學(xué)所準備的美麗獎品(時(shí)長(cháng)30分鐘)

  活動(dòng)四:現場(chǎng)有限數量產(chǎn)品的銷(xiāo)售,可以用代金券進(jìn)行購物。促銷(xiāo)人員分類(lèi)對有興趣的人員進(jìn)行促銷(xiāo)。(時(shí)長(cháng)60—90分鐘)

  活動(dòng)五:抽獎(掀起活動(dòng)現場(chǎng)高潮)

  獎項設置:按編號抽取

  獎品等級獲獎人數獎品

  一等獎1名美寶蓮美白套(價(jià)值369元)

  二等獎5名精致細白防曬粉底液(價(jià)值129元)

  三等獎15名精純礦物奇妙新顏乳液BB霜(價(jià)值99元)

  幸運獎30名果凍唇彩(價(jià)值29元)

  每位持完整宣傳頁(yè)代金券部分的同學(xué)可以憑此頁(yè)免費領(lǐng)取超值試用裝一份。

  活動(dòng)六:抽獎完畢后,人員散去不少,重點(diǎn)可以對對本項目有興趣的人員進(jìn)行單獨的會(huì )談和了解,發(fā)掘優(yōu)秀校園銷(xiāo)售人才為我所用。

 。ㄎ澹┠壳靶枰就度氲囊恍┍仨氋M用:

  目前需要公司投入的一些必須費用:制作一個(gè)專(zhuān)業(yè)的校園銷(xiāo)售與產(chǎn)品展示網(wǎng)站,根據情況不同,大約需要1500 —2000元左右。一次活動(dòng)費用按50人左右的規模,投入約750元;促銷(xiāo)產(chǎn)品及小禮品的準備,其他雜項費用(運輸組織宣傳費用等等):

 。┰试S現場(chǎng)銷(xiāo)售的校園,可以直接進(jìn)行培訓銷(xiāo)售,如果效果非常明顯的校園,可以在一天之內,就可以用現場(chǎng)銷(xiāo)售收入與所進(jìn)行的投入持平;

  終上所述,我們所有的目標,是為了占領(lǐng)學(xué)生市場(chǎng),如果校園市場(chǎng)運作起來(lái),我們培養了相當的忠誠顧客,那么,我們最后要建立的是以女大學(xué)生為主體的顧客俱樂(lè )部,實(shí)施以會(huì )員制的模式長(cháng)久地做一份事業(yè)。綜上所述,高校市場(chǎng)對于化妝品企業(yè)來(lái)講,是一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng),也是一個(gè)重要的戰略市場(chǎng)。美寶蓮實(shí)施契合校園市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,無(wú)疑是占領(lǐng)校園市場(chǎng)的重要法寶。當然,大學(xué)生的化妝品消費的心理特征和消費習慣還可以進(jìn)一步細分和挖掘,美寶蓮根據自身產(chǎn)品的定位和特點(diǎn)去捕捉每一個(gè)機會(huì ),細分每一部分高校消費群,針對不同的高校消費群體的特點(diǎn)制定相應的市場(chǎng)策略,以達到有的放矢、事半功的效果。

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板2

  一. 化妝品市場(chǎng)分析

  1.1 化妝品市場(chǎng)特征分析

  1.2 化妝品渠道分析

  二. 化妝品目標消費群分析

  2.1 大眾消費群體

  2.2 特殊消費群體

  三.化妝品產(chǎn)品規劃3.1 化妝品產(chǎn)品形態(tài)

  四. 品牌推廣策略

  4.1品牌定位

  4.2化妝品命名策略

  4.21產(chǎn)品命名策略

  五. 化妝品營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

  化妝品營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

  六、合作內容

  1.化妝品品牌整合及品牌規劃

  1、 品牌概念提取及定位;

  2、 品牌故事及文化建立;

  3、 品牌的核心價(jià)值主張;

  4、 品牌核心訴求和廣告語(yǔ)

  2.新品上市規劃

  1)確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。

  (2)市場(chǎng)分析

  (3)市場(chǎng)定位

  3.化妝品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

  制定促銷(xiāo)綱要

  (1)促銷(xiāo)任務(wù)

  (2)促銷(xiāo)目標

  (3)促銷(xiāo)對象分析

  (4)促銷(xiāo)投入經(jīng)費

  七、化妝品形象設計:

  (1)品牌標志及VI設計

  A基本要素系統 (含標志標準字,標準色,標準組合規范等12項)

  B應用要素系統

  (2)化妝品品牌形象及化妝品包裝設計

  (1) 包裝設計 (包裝瓶設計,絲印設計,包裝設計,包裝內說(shuō)明書(shū)設計)

  (2) 商業(yè)攝影 (5張)

  (3)產(chǎn)品手冊設計

  (4)招商手冊設計

  (5)終端設計

  (6)宣傳單頁(yè)設計

  (7)海報設計

  八、化妝品品牌整合推廣規劃:

  品牌策略

  (1)市場(chǎng)策略建議

  包括市場(chǎng)競爭優(yōu)勢、市場(chǎng)機會(huì )利用、市場(chǎng)占領(lǐng)/擴張

  (2)廣告策略

  包括廣告切入點(diǎn)、、廣告執行區域

  八、化妝品招商體系建立

  1)化妝品招商設計

  1、產(chǎn)品招商規劃、招商廣告設計、參展方案、交易會(huì )軟文撰寫(xiě)

  2、新品上市會(huì )暨招商會(huì )規劃設計

  2)化妝品招商管理

  1、招商培訓計劃

  2、代理商培訓計劃

  3、招商合同,表格及單據

  4、市場(chǎng)人員培訓計劃

  九、共和化妝品品牌全程服務(wù):

  化妝品策劃、化妝品策劃書(shū)、化妝品策劃方案、化妝品策劃案、化妝品策劃公司、化妝品設計 化妝品策劃書(shū)范本、化妝品活動(dòng)策劃、化妝品促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、化妝品VI設計、化妝品包裝設計共和國際化妝品策劃書(shū)范本

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板3

  在化妝品公司工作了不少了年頭了,從事化妝品銷(xiāo)售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗,可是在多年的工作中,我感受很多,最厲害的就是中國化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微,民族品牌面臨著(zhù)國外知名化妝品的嚴重挑戰!

  作為一個(gè)銷(xiāo)售國內化妝品的工作人員,我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發(fā)展的道路,雖然我的想法過(guò)于宏大,自己也無(wú)法完成,但是我想我會(huì )努力的:

  一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現狀:

  隨著(zhù)我國人民生活水平的提高,人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家,最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。xx年底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家,銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái),我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年23.8%的速度增長(cháng),最高的年份達41%,增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度,由此可見(jiàn),化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

  正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場(chǎng)的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰:外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會(huì )降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場(chǎng),中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn),這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。此外,入世后國內將會(huì )出現更多的外國個(gè)人護理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。

  二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:

  我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內市場(chǎng)上立于不敗之地,并且進(jìn)軍國際市場(chǎng),就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:

  1、品牌知名度低:

  目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內市場(chǎng)上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當低,從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗,而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著(zhù)很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌,同國外的知名品牌比較起來(lái),在科技創(chuàng )新、國際知名度等方面也遜色許多。

  2、規模小,質(zhì)量難以保證:

  化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡(jiǎn)單,但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后,雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外,在經(jīng)營(yíng)機制上缺乏現代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng )造必要的條件,當企業(yè)形成一定規模時(shí),這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

  雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距,但國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費習慣等都很了解,同時(shí),還可憑借國內市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等,在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:

  1、消費者偏好:

  國內的一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內市場(chǎng)上除一般的消費者外還擁有一個(gè)穩定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數約占城市人口的2.5%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時(shí)間內,具有其他外國品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點(diǎn)上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)要有一個(gè)適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻為國內企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的應戰準備時(shí)間。

  2、成本價(jià)格:

  國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價(jià)格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場(chǎng),而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數倍甚至數十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng),而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場(chǎng)容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應國內消費者的消費水平,在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著(zhù)我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著(zhù)關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內市嘗在國內建廠(chǎng)等各種法規限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會(huì )降低,價(jià)格也必然會(huì )有所下降。另外,還會(huì )有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場(chǎng),中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。

  三、媒介策略:

 。ㄒ唬⿵V告市場(chǎng):全國

 。ǘ⿵V告目標

  1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體,并保持較高的接觸頻次。

  2、擴大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。

  3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場(chǎng)份額。

 。ㄈ⿵V告目標群

  1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

  2 、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩(shī)雪”,“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。

  3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。

  四、我們的市場(chǎng)戰略目標:

  我國已經(jīng)入世,國外化妝品企業(yè)隨著(zhù)我國各項承諾的兌現也將加快進(jìn)入我國市常國內的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應采取積極的對策,迎接挑戰。

  1、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念:

  在化妝品觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)方面,國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷(xiāo)售的銷(xiāo)售方式外,還應采取其它有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可將現有的市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )資源及固定的消費群體與一些專(zhuān)業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的'營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)為美容院“打工”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來(lái)服務(wù)大眾,以達到雙贏(yíng)。

  2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位:

  目前,中外化妝品競爭的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌,產(chǎn)品價(jià)位比較高,遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業(yè)應充分利用這個(gè)機會(huì )占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng),而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。

  3、注重品牌宣傳:

  廣告宣傳是提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前,國內企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產(chǎn)品知名度的提高,致使市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢,最終導致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價(jià)格高于同檔次的國內化妝品數倍甚至數十倍,并非全在于技術(shù)含量和附加值高,廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè),廣告引導時(shí)尚,尤其是在化妝品品質(zhì)差別細微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。國內化妝品企業(yè)應該提高品牌意識,吸收國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,建設良好的企業(yè)文化,擴大企業(yè)知名度,形成以品質(zhì)為基礎的品牌優(yōu)勢。

  4、提高科技水平:

  化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在激烈的國際競爭中立于不敗之地,最終還是要在產(chǎn)品的品質(zhì)上戰勝對方。提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是增加產(chǎn)品的科技含量。只有采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),才能贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的制高點(diǎn)。國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)在科技方面的投入遠遠低于國外企業(yè),致使產(chǎn)品的科技含量低,缺乏持續的競爭力?萍妓降鸵呀(jīng)成為制約我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)國際競爭力提高的“瓶頸”。我國入世后,國內企業(yè)必須把科技開(kāi)發(fā)放在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵位置上,為企業(yè)競爭打好堅實(shí)的基礎

  現在中國加入wto以后,中國面臨的挑戰十分巨大,所以我們必須要及時(shí)的調整我們的戰略,必須要在新形勢的情況下實(shí)現民族企業(yè)的快速增長(cháng),我相信我們的民族企業(yè)會(huì )在競爭中逐漸取得勝利的!相信我國的化妝品市場(chǎng)最終勝利者還是我們的民族品牌!

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板4

  一、前言

  隨著(zhù)現在人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高,21世紀的新新人類(lèi)——不管是女人還是男人,都越來(lái)越注重自己的形象問(wèn)題,化妝品已不再是女士的專(zhuān)利。男士們的工作辛苦、奔波勞累,疏于管理皮膚的他們的皮膚比女人更需要護理、更需要好好的保養。

  目前,男士化妝品在市場(chǎng)上還比較少,而男士在化妝品方面的需求日益增多,城鎮60%的男性每天都在使用化妝品,其中有90%的人認為男性應該使用自己專(zhuān)業(yè)的化妝品。面對龐大的目標消費群,市場(chǎng)上卻沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的男士品牌,即使有個(gè)別的品種也只是依附于女性品牌之中,不成體系。不爭的事實(shí)告訴我們,男士護膚品前景十分可觀(guān),而男士化妝品專(zhuān)賣(mài)店在市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有。

  根據男性的特點(diǎn)和愛(ài)好,以及我們對國內市場(chǎng)與太原市場(chǎng)的調查與分析,發(fā)現在女士化妝品早已占滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)的今天卻沒(méi)有一個(gè)真正像樣的男士化妝品專(zhuān)賣(mài)店來(lái)為男士朋友們提供服務(wù)。因此,在通過(guò)充分的市場(chǎng)調研及對大量二手資料分析后,我們決定開(kāi)一家男士化妝品專(zhuān)賣(mài)店公司并為之制定了一套營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

  公司概述

  某某品牌男士化妝品有限公司是一個(gè)假想的公司,即一家集專(zhuān)業(yè)美容護膚產(chǎn)品研產(chǎn)銷(xiāo)為一體的企業(yè)。我們擁有男士化妝品研發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和獨特配方,提出優(yōu)雅時(shí)尚,經(jīng)典男人的新觀(guān)念,讓消費者看到簡(jiǎn)單、快速、有效地美容方法,并跟上國際時(shí)尚腳步,讓男人擁有一個(gè)好的形象。本公司致力于發(fā)展成為具有國際競爭力的民族品牌為目標,不斷集聚近萬(wàn)名海內外有識之士,群策群力,共同進(jìn)!目前主導品牌已成為具有較強親和力并為億萬(wàn)消費者所鐘愛(ài)的知名品牌。 我國化妝品市場(chǎng)每年約為400億元的市場(chǎng)需求,且仍年均15%的速度增長(cháng)。男士化妝品市場(chǎng)份額目前占有率為1%到2%,公司采用投資建廠(chǎng)解決方案。公司重視長(cháng)期和短期目標相結合,目標在于發(fā)展產(chǎn)品的領(lǐng)域,注重在美容、營(yíng)養療效、多功能、原料天然化以及生物工程產(chǎn)物方向發(fā)展,并且開(kāi)發(fā)了保健食品,還涉足家庭護理領(lǐng)域,形成了以男士化妝品為主的多元化經(jīng)營(yíng)公司。 我們的宗旨: 誠信為本,為您創(chuàng )造健康與環(huán)保美容的新概念。 產(chǎn)品理念:安全、有效、關(guān)愛(ài)每個(gè)男人的護膚生活。

  產(chǎn)品定位:質(zhì)量與價(jià)格成正比,價(jià)格與服務(wù)成正比。

  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標準:符合國際質(zhì)量標準,綠色環(huán)保。

  產(chǎn)品價(jià)格承諾:以低利為原則,為所有男士提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品 。

  產(chǎn)品質(zhì)量承諾:某某品牌本著(zhù)對顧客高度負責的責任心,每件產(chǎn)品均采用天

  然無(wú)污染的環(huán)保原料,配以世界上最先進(jìn)的技術(shù)精制而成,

  保證其對人體肌膚無(wú)任何不戶(hù)影響。

  品牌戰略:立足中國、面向世界。

  工作精神:只為成功想方法,不為失敗找理由。

  二、環(huán)境分析

  我國是個(gè)人口大國,而且男性比例一直高于女性比例。

  有研究證明,男性由于皮膚特點(diǎn)、生活習慣和工作性質(zhì)的要求,也需要化妝品的.保護。男性使用化妝品是文明程度提高的標志之一。最近20年來(lái)全球男士化妝品銷(xiāo)售一直穩步上升,目前約占化妝品市場(chǎng)的10%。而在中國,盡管化妝品銷(xiāo)售總額,年增長(cháng)速度在9%以上,但男士護膚品市場(chǎng)還基本是一片空白。中國的男士美容市場(chǎng)無(wú)論從市場(chǎng)容量還是目前的實(shí)際情形看,很像十幾年前的女性美容市場(chǎng),存在著(zhù)巨大的潛在發(fā)展空間。

  目前國內男士化妝品市場(chǎng)猶如襁褓中的嬰兒尚處于初生階段,一方面許多國外知名品牌如雅詩(shī)蘭黛、資生堂、歐萊雅、寶潔等并未完全登陸中國市場(chǎng),另一方面國內本土專(zhuān)業(yè)男士化妝品品牌數量極少,至今無(wú)領(lǐng)導品牌出現,可供男性消費的男士專(zhuān)業(yè)美容院或專(zhuān)柜更是鳳毛麟角。

  面對這“尚待開(kāi)發(fā)的金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男士專(zhuān)用護膚品搶占市場(chǎng),歐萊雅、迪奧、妮維雅等紛紛研發(fā)男士化妝品。國外知名品牌把國內中高檔男士化妝品市場(chǎng)幾乎權占了,雖然國內一些品牌也有開(kāi)發(fā)了專(zhuān)屬于男士化妝品的,但是走的大都是中低檔的價(jià)位,效果一般。

  三、SWOT分析

  S優(yōu)勢:

  主業(yè)品牌,男士色彩 產(chǎn)品有自己的個(gè)性,有利于在男士消費中樹(shù)立形象,同時(shí)也能克服現在市場(chǎng)男士化妝品的男士特點(diǎn)不明顯的弱點(diǎn),這也是在目標市場(chǎng)細分時(shí)所必需的。

  男士專(zhuān)用,品種齊全 本公司是根據男士肌膚和生理特點(diǎn)而研發(fā)生產(chǎn)的,產(chǎn)品系列從潔膚、護膚、保養,到洗發(fā)、護發(fā)、香水、沐浴,剃須用品等樣樣俱全,概念也一樣。這使我們的產(chǎn)品可以從多個(gè)方面滿(mǎn)足不同的消費者的需要。

  直銷(xiāo)模式 我們的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)布局不走大流通渠道,采取的是店鋪+推銷(xiāo)人員的直銷(xiāo)模式,這樣可以節約轉移到消費者身上的成本,更可以直接滿(mǎn)足消費者的需求,加大消費者的對我們忠誠度,也增加了對市場(chǎng)的應變能力。

  W劣勢

  缺少品牌意識 作為剛成立的公司,本公司在目標市場(chǎng)上已讓沒(méi)有形成自己的品牌和形象。這就不利于我們產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的推廣和傳播。

  定價(jià) 我們的產(chǎn)品走中高檔次的方向,這就在一定程度上減少了市場(chǎng)的大小,對我們的產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)的推廣會(huì )產(chǎn)生一定的阻礙,特別對于一些對價(jià)格要求較高的消費者。

  沒(méi)有分銷(xiāo)渠道 對于處于起步階段,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)有全部建好的我們,這樣做既增加了我們自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的成本,又會(huì )在一定程度上妨礙我們產(chǎn)品的傳播。

  O機會(huì )

  男士美容觀(guān)念的改變決定了市場(chǎng)前景無(wú)比廣闊 每一種新時(shí)尚的誕生,他的背后邊蘊藏了一塊有待開(kāi)發(fā)的廣闊市場(chǎng)。隨著(zhù)越來(lái)越多的男人比以前更加重視自己的外表,使男士化妝品應運而生,推動(dòng)了男士化妝品市場(chǎng)發(fā)展。

  國際美容發(fā)展趨勢決定了國內男性化妝品市場(chǎng)的前景 據有關(guān)資料報道:20xx年在英國男性每月用于護膚化妝品的人均消費為5.3英鎊;美國市場(chǎng),男性化妝品的年銷(xiāo)售額達23.8億美元。全球男性化妝品銷(xiāo)售總額達到53.37億美元,約占全年化妝品總銷(xiāo)量的5%。而同年我國化妝品銷(xiāo)售額為650億元,這一數字幾乎完全由女性化妝品構成。我們此時(shí)進(jìn)入男性化妝品市場(chǎng)將有利于搶占先機。

  T威脅

2023年化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)模板5

  歐萊雅的中國之行始于香港,早在1966年就通過(guò)一家名為ScentalLtd、的經(jīng)銷(xiāo)辦事處銷(xiāo)售產(chǎn)品。當時(shí),這個(gè)公司的主要業(yè)務(wù)是將蘭蔻(Lancome)和GuyLarches品牌的產(chǎn)品推銷(xiāo)到化妝品專(zhuān)賣(mài)店、百貨商場(chǎng)和各類(lèi)免稅商店。1979年,ScentalLtd、成為其全資子公司,同時(shí)將其業(yè)務(wù)拓展到護發(fā)產(chǎn)品,并建立了廣泛的市場(chǎng)渠道。

  1993年初,歐萊雅向進(jìn)軍中國廣闊市場(chǎng)邁出了重要一步,一支由中國人組成的致力于開(kāi)拓大陸市場(chǎng)的隊伍正式在香港成立,為盡快了解和把握中國市場(chǎng),歐萊雅首先在廣州、上海、北京三大城市設立了形象柜臺。

  在成功收購了美寶蓮品牌之后,歐萊雅不僅擴大了它全球市場(chǎng)的產(chǎn)品線(xiàn),還取得了全面進(jìn)入中國市場(chǎng)的機會(huì )。通過(guò)美寶蓮的銷(xiāo)售渠道,歐萊雅迅速滲透了中國化妝品市場(chǎng)。至20xx年,歐萊雅在中國50多個(gè)大城市成立了870家專(zhuān)賣(mài)店,聘用了20xx名專(zhuān)業(yè)美容顧問(wèn),并成功推廣了歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、薇姿四個(gè)品牌。在此之后,歐萊雅又耗資3千萬(wàn)美元在蘇州新加坡工業(yè)園區建造了分工廠(chǎng)。專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)大眾化妝品的蘇州工廠(chǎng)于1999年4月正式投產(chǎn)。新工廠(chǎng)將從事染發(fā)劑、粉底、睫毛膏和指甲油的生產(chǎn),其生產(chǎn)能力將達到2千萬(wàn)套,并向歐萊雅全球市場(chǎng)供貨。

  一、在中國市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

  研究數據表明,歐萊雅產(chǎn)品卓而不凡的高品質(zhì)是它博得中國消費者青睞的主要原因。此外,產(chǎn)品的多樣化也是造就良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不可忽視的重要原因。產(chǎn)品線(xiàn)的拓展全面滿(mǎn)足了消費者的不同需求,并為歐萊雅贏(yíng)得了市場(chǎng)份額。盡管售價(jià)頗高,但消費者更愿意獲得歐萊雅的承諾。

  就中國市場(chǎng)而言,歐萊雅的四大產(chǎn)品類(lèi)型各具特色,它們分別是:專(zhuān)業(yè)美發(fā)品;大眾化妝品;高檔化妝品(香水和美容品);特殊化妝品。如今,歐萊雅在中國市場(chǎng)推出的品牌有:巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮、VichyLaboratories、RalphLauren、GiorgioArmaniPerfumes、Biotherm、HelenaRubinstein、LaboratoriesGarnier、Redken5thAvenueNY等。歐萊雅更多的產(chǎn)品將逐步走近中國消費者,歐萊雅相信更多的產(chǎn)品將扎根于中國市場(chǎng),它們中不僅包括大眾化化妝品,也包括了高檔化妝品。

  1996年,歐萊雅與中國最負盛名的醫學(xué)院之一:蘇州醫學(xué)院共同成立了蘇州歐萊雅化妝品股份有限公司。在與蘇州醫學(xué)院的長(cháng)期合作下,歐萊雅充分了解了中國顧客并獲得了大量權威而及時(shí)的信息,使得其研發(fā)部門(mén)能生產(chǎn)出符合中國顧客需要的化妝品。1997年2月,歐萊雅中國總部正式在上海成立。從那時(shí)起,歐萊雅成功地推出多種產(chǎn)品,包括皮膚護理產(chǎn)品、美發(fā)產(chǎn)品、彩妝、香水等。

  二、在中國市場(chǎng)的廣告策略

  廣告策略是歐萊雅進(jìn)軍中國市場(chǎng)又一重要手段。歐萊雅對于不同的產(chǎn)品采用不同的廣告策略,根據不同的目標顧客歐萊雅采取了行之有效的促銷(xiāo)方法。

  同一產(chǎn)品,歐萊雅擁有多個(gè)廣告版本,這一策略的關(guān)鍵在于產(chǎn)品推廣市場(chǎng)的需求與廣告傳播概念的吻合。這里有兩個(gè)實(shí)例,其一是美寶蓮,它以大眾消費者為目標顧客。美寶蓮是歐萊雅于1992年收購的一個(gè)美國品牌。美寶蓮先于歐萊雅進(jìn)入中國市場(chǎng),美寶蓮早在1992年之前就已在蘇州建立自己的工廠(chǎng)。歐萊雅將美寶蓮定位為一個(gè)大眾化的品牌,每一個(gè)中國婦女都應該擁有一件美寶蓮的產(chǎn)品。中國消費者把美寶蓮當作時(shí)尚的代表,所以歐萊雅在大陸投放的是由美國影星為模特的國際版廣告。

  另一個(gè)例子是染發(fā)產(chǎn)品。最初,中國顧客很難接受染發(fā)的觀(guān)念,他們認為染發(fā)并不適合中國人,而且會(huì )令自己看上去缺乏職業(yè)精神。歐萊雅為了幫助中國消費者了解染發(fā)產(chǎn)品,邀請了鞏俐作為廣告模特。因為鞏俐擁有標準的東方人的頭發(fā),又被公認為中國的明星。通過(guò)鞏俐拍攝的廣告,歐萊雅想讓越來(lái)越多的人知道,鞏俐是中國人,她通過(guò)染發(fā)使自己更美麗,所以染發(fā)不再是中國人不能接受的,而只會(huì )是很自然的。鞏俐是具有國際知名度的中國影星,她身上具有東方人的高貴、典雅和美麗,歐萊雅邀請她作為品牌代言人,目的是與當地消費者更好地溝通。

  三、在中國市場(chǎng)的銷(xiāo)售策略

 。ㄒ唬⿵V泛的銷(xiāo)售區域。

  歐萊雅的產(chǎn)品遍布整個(gè)中國,在立足于大城市的同時(shí),歐萊雅越來(lái)越注重深入中小城市的銷(xiāo)售。通過(guò)過(guò)去幾年銷(xiāo)售記錄的統計,歐萊雅總結到:

  1、中國人結現代美的追求愈顯迫切,它們在美容品上的.花銷(xiāo)越來(lái)越多。

  2、新產(chǎn)品很容易在中國市場(chǎng)流行,中國消費者樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品。歐萊雅正準備逐步向中國消費者介紹在世界市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。

  近年來(lái),歐萊雅的覆蓋區域日益增多。早在1997年,當歐萊雅第一次出現在中國市場(chǎng)時(shí),它的產(chǎn)品主要集中在大城市周邊,而如今更多的銷(xiāo)售增長(cháng)則來(lái)自零碎的市場(chǎng),因為這些市場(chǎng)里的消費者的購買(mǎi)力正在與日俱增。

 。ǘ、獨特的銷(xiāo)售渠道。

  面對不同的顧客,歐萊雅為其產(chǎn)品設計并建立了最佳的銷(xiāo)售渠道:

  1、專(zhuān)業(yè)美發(fā)品:美發(fā)產(chǎn)品部是這一領(lǐng)域的領(lǐng)導者,它向專(zhuān)業(yè)發(fā)型師或通過(guò)美發(fā)沙龍單一渠道直接向消費者提供一系列美發(fā)產(chǎn)品。

  2、大眾化妝品,大眾化妝品部通過(guò)集中的市場(chǎng)分銷(xiāo)和媒體廣告,使歐萊雅的產(chǎn)品進(jìn)入了普通消費者的生活。

  3、高檔化妝品:香水和美容品部有選擇性的通過(guò)香水專(zhuān)賣(mài)店、百貨商店和旅游商店向顧客提供各類(lèi)高檔品牌。

  4、特殊化妝品:特殊化妝品部通過(guò)指定藥房及其他專(zhuān)門(mén)渠道銷(xiāo)售皮膚護理產(chǎn)品。

  四、在中國市場(chǎng)的包裝定價(jià)策略

  為了更好地服務(wù)于中國顧客,更好地參與競爭,歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應性,并致力于以下幾方面的努力:

  1、與蘇州醫學(xué)院聯(lián)合成立了化妝品研究中心。通過(guò)設立研究項目幫助歐萊雅了解中國消費者的特點(diǎn),以生產(chǎn)出專(zhuān)門(mén)適用于他們的產(chǎn)品,與此同時(shí),充分掌握當地消費者的需求能促使歐萊雅及時(shí)調整產(chǎn)品以適應不斷變化的中國市場(chǎng)。

  2、由當地的市場(chǎng)部門(mén)全面負責產(chǎn)品的包裝和標簽。對當地消費者而言,這保證了產(chǎn)品外觀(guān)的方便實(shí)用,區域化外包裝對中國顧客更具吸引力。

  3、由當地市場(chǎng)部門(mén)決定產(chǎn)品的價(jià)格,盡管銷(xiāo)售以盈利為目標,但是靈活的價(jià)格體系更有利于歐萊雅在中國開(kāi)拓新市場(chǎng),對不同層次的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。歐萊雅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)證明該決策的正確性。

  4、幾類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)差幅度由總部控制。這避免了內部競爭也保證了售價(jià)在全球市場(chǎng)和當地市場(chǎng)的平衡。

  五、在中國市場(chǎng)的組織策略

  歐萊雅是全球排名第一的化妝品公司,擁有500多個(gè)不同品牌,在100多個(gè)國家內成立品牌分部。在競爭激烈的市場(chǎng)中,歐萊雅不但要充分利用整體競爭優(yōu)勢,還要兼顧不同品牌的相對獨立性。為了解決這個(gè)矛盾,歐萊雅首先在中國試用矩陣式的組織結構,如果成功還將向全世界推行。在新的矩陣式組織結構中(圖—1),我們可以看到根據不同的產(chǎn)品種類(lèi)歐萊雅規定不同的部門(mén)相應的責權。因為當地的組織者直接與消費者建立聯(lián)系,因此,這種組織結構可以更迅速有效地迎接競爭者或潛在競爭者的挑戰。

  作為一個(gè)新興市場(chǎng),中國吸引了歐萊雅高層管理人員的注意。1997年,歐萊雅在被視為中國商業(yè)中心和亞太地區供應中心地上海成立了歐萊雅中國公司。最初,歐萊雅總部向中國派駐了三位管理人員,分別負責制造、財務(wù)和全面管理。為了加強與當地員工的溝通,歐萊雅任命了一名中國人為人力資源主管,任命三名在大眾化妝品市場(chǎng)有資深經(jīng)驗的法國人分別出任歐萊雅、薇姿、美寶蓮和蘭蔻的品牌經(jīng)理(圖—3)。中層管理人員大多是具有諸如化妝品、日用消費品等類(lèi)似跨國企業(yè)工作經(jīng)驗的當地人。近些年來(lái),在完成組織結構設置后,歐萊雅不斷發(fā)掘校園人才,并向他們提供各種各樣的職業(yè)發(fā)展鍛煉。而事實(shí)證明,這群新生力量取得了迅速的成長(cháng)。

  鑒于不同層次管理的需要,歐萊雅是這樣分配權力的:

  基層管理者:他們是歐萊雅中國公司業(yè)務(wù)與競爭力的基礎,在他們的業(yè)務(wù)范圍內對短期與長(cháng)期的表現負責;

  中層管理者:他們負責資金、人力和信息資源的調配;

  高層管理者:他們更注重建立一個(gè)良好的組織整體。

  在歐萊雅中國,每個(gè)品牌都有自己的市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部,而沒(méi)有研發(fā)部。但在日本、法國等地都有不同的實(shí)驗室進(jìn)行全面的研發(fā)工作。針對不同的品牌和具體的市場(chǎng)情況,歐萊雅中國在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域適當地調整其廣告策略。

  在中國的高層管理者組成了歐萊雅中國執行委員會(huì ),他們定時(shí)開(kāi)會(huì )商討決策。與此同時(shí),歐萊雅中國也舉行諸如Orientation、部門(mén)會(huì )議等相對較低層次的會(huì )議。在每次會(huì )上,高層管理者都會(huì )強調組織結構變革的重要性,并收集對執行的建議。這些會(huì )議使歐萊雅中國作為一個(gè)整體和諧地運轉。

  作為一個(gè)法國公司,歐萊雅注重組織的靈活和適應性。

  鼓勵每個(gè)員工參與決策,并向他們提供機會(huì )表達自己對職業(yè)發(fā)展的需求。相應地,公司在任命時(shí)也充分考慮員工的個(gè)人意見(jiàn)。此外,公司鼓勵員工提出不同意見(jiàn)。公司認為,由分岐引起的交鋒能保持創(chuàng )新的能力,并將激發(fā)新的創(chuàng )意。再者,各個(gè)層面的管理者通過(guò)多種渠道與下屬頻繁溝通,當雇員與他的直接領(lǐng)導者產(chǎn)生摩擦時(shí),他可直接向更高層匯報。公司鼓勵那些有才干,長(cháng)期受中國傳統觀(guān)念熏陶的員工,放棄絕對服從而學(xué)會(huì )大膽勇敢。在化妝品行業(yè),創(chuàng )造力和想象力是成功的催化劑。

  過(guò)去10年里,歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達32億美元,高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線(xiàn),平均每年申請300項專(zhuān)利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè),這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設立研發(fā)中心以加強產(chǎn)品的競爭力,并使之更加適合中國的顧客。

  促使歐萊雅這一大企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的途徑之一是促使不同品牌在不同地區相互競爭。歐萊雅贊成旗下不同品牌之間的相互競爭。它建立一個(gè)研究中心與另一個(gè)較勁,它建立一支營(yíng)銷(xiāo)隊伍與另一支抗衡。他們至今彼此爭斗,在這一過(guò)程中同時(shí)也打倒其競爭對手。歐萊雅通過(guò)不斷向中國市場(chǎng)引進(jìn)新的品牌以加強自我競爭。

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