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化妝品銷(xiāo)售年終工作總結模板
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此好好準備一份總結吧。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家收集的化妝品銷(xiāo)售年終工作總結模板,歡迎閱讀與收藏。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結模板1
回憶20xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到特別的驕傲。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破,F將我們專(zhuān)柜的狀況總結如下:
一、銷(xiāo)售方面的狀況
截止到20xx年x月31日,店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
(一)新會(huì )員拓展
截止到20xx年x月31日,本專(zhuān)柜新開(kāi)展會(huì )員人。與20xx年相比,遞增了x%。
(二)老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度,耐性、細心、熱誠的和會(huì )員溝通,更加增加了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率到達%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱效勞、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、名貴、經(jīng)典的品牌形象的根底上,突出特性化、優(yōu)質(zhì)效勞的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況),洗面奶(占有狀況),由于本人不了解詳細市場(chǎng),自己稍加分析即可。也許比照下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和缺乏。
四、柜臺日常工作狀況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細那么。在人員管理方面,嚴格留意公司形象,熱誠、耐性的為顧客效勞??在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,謹慎做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、留意枯燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細那么添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去,在將來(lái)的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售打算前提下,實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面,做到吸引新會(huì )員,然后抓住老會(huì )員,保正市場(chǎng)持續開(kāi)展。在散客的方面一如既往的保持我們的`優(yōu)質(zhì)效勞,讓更多消費者參加到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細那么,讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:謹慎做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的酷愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售年終工作總結模板2
打造顯明的效勞品牌,是提高核心競爭力的有效手段,是化裝品銷(xiāo)售工作的一局部?jì)热,特殊是在商品同質(zhì)化的今日,顧客的購置行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、效勞、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,化裝品連鎖店不僅要使顧客滿(mǎn)足,更要取悅于顧客,打動(dòng)顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的效應。以下是今年的化裝品銷(xiāo)售工作總結。
一、對開(kāi)展趨勢進(jìn)展預料
預料顧客需求的開(kāi)展趨勢。預料顧客需求的開(kāi)展趨勢,可以為化裝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們供應借鑒,以保證化裝品連鎖店能在此時(shí)此刻以至將來(lái)都能為顧客供應讓他們滿(mǎn)足的效勞。
二、實(shí)現顧客心理追求
追求心理上的自我滿(mǎn)意。數量滿(mǎn)意階段,這一階段消費者追求的是擁有商品。質(zhì)量滿(mǎn)意階段,這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。感情滿(mǎn)意階段,這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿(mǎn)意。目前,中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿(mǎn)意階段跨向感情滿(mǎn)意階段,中國消費者已經(jīng)起先看重商品和效勞的心理價(jià)值。消費的
品位已向更高的層次提升了,因而對于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),也要適應這種提升,為締造各種文化而供應不同的優(yōu)質(zhì)效勞。
三、向提高消費質(zhì)量和水平靠攏
當前中國的消費者,已起先由過(guò)去的那種生存型消費向享受型消費轉化,表現為不滿(mǎn)意于生活現狀,而追求“吃要養分,穿要美麗,用要高檔”。在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高,化裝品連鎖店品牌消費已成為群眾化的消費需求,一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來(lái)的是,一方面各種中高檔化裝品連鎖店消費品越來(lái)越受到消費者的'青睞;另一方面,各種物美價(jià)廉的護膚品店商品仍舊具有廣袤的市場(chǎng)。
四、消費向特性化、多樣化開(kāi)展
中國消費者在經(jīng)過(guò)了十多年的逐波追潮之后,已經(jīng)起先向特性化和多樣化邁進(jìn),追求別出心裁已成為新的潮流。消費者已起先追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相相同的化裝品連鎖店商品,把它視為特性的延長(cháng),以表達自己的生活品位。
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