[薦]房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責1
1、主要職責：負責每日客戶(hù)的接待工作并促成成交。
2、每日例會(huì )需向主管匯報當日來(lái)電來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)情況、目標性客戶(hù)及潛在客戶(hù)、客戶(hù)成交可能性分析、成交記錄等。
3、當日銷(xiāo)控的'核實(shí)工作，并在規定時(shí)間內完成客戶(hù)的后續跟進(jìn)。
4、提交日報、周報及月報。
6、協(xié)助銷(xiāo)售主管完成部門(mén)的其他工作任務(wù)。
7、提出本人的業(yè)務(wù)培訓需求。
8、根據客戶(hù)洽談情況，針對銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)建議。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責2
1、主持售樓中心的整體運作工作，組織實(shí)施公司有關(guān)銷(xiāo)售方面的決議，負責完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、制定階段性銷(xiāo)售計劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷(xiāo)售計劃，并完成銷(xiāo)售計劃。
3、協(xié)助和參與項目銷(xiāo)售策劃。
4、擬訂售樓部?jì)炔抗芾頇C構設置方案及各職位的'職責范圍和標準。
5、培訓銷(xiāo)售人員，指揮協(xié)調現場(chǎng)人員，營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，輔助成交。
6、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。
7、對銷(xiāo)售現場(chǎng)的整體監督、管理與控制。
8、制定售樓中心員工的具體管理規章。
9、及時(shí)提交銷(xiāo)售報表，匯報所收集的信息、意見(jiàn)及出現的問(wèn)題。
10、制定員工的招聘、教育與培訓計劃。
11、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查，對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。
12、負責本部門(mén)各項業(yè)務(wù)（如銷(xiāo)售、合同、按揭、催款）的完成。
13、及時(shí)協(xié)調和處理解決客戶(hù)與業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。
14、負責售出單位認購書(shū)的簽收與審核。
15、參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責3
崗位職責
1、對公司下達的銷(xiāo)售指標擔負直接職責，工作上對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責；
2、將總銷(xiāo)售收入批標分解下達給本項目銷(xiāo)售部，督導其完成任務(wù)；
3、匯總上報項目階段性銷(xiāo)售總結報告；
4、協(xié)助、指導項目現場(chǎng)銷(xiāo)售主管的日常管理工作；
5、協(xié)調本項目?jì)炔考氨静颗c其它部門(mén)之間的`具體工作；
6、負責本項目銷(xiāo)售部的相關(guān)培訓、考核工作；
7、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作；
8、特殊客戶(hù)的銷(xiāo)售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作；
9、負責項目所有銷(xiāo)售合同及補充協(xié)議的審核工作；
10、安排、調動(dòng)銷(xiāo)售部及客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展交屋工作；
11、定期負責對銷(xiāo)控表以及退、換房進(jìn)行調控；
12、對現場(chǎng)銷(xiāo)售及客服的回款按月上報并及時(shí)抽查；
13、負責匯總市場(chǎng)調研信息，準備把握項目經(jīng)營(yíng)方向，明確項目整體營(yíng)銷(xiāo)方案；
14、參與項目廣告方案，并提出指導性推薦，跟蹤發(fā)布及效果分析；
15、根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認并調整項目營(yíng)銷(xiāo)方案；
16、組織并參與相關(guān)人員對項目前期開(kāi)發(fā)的規劃、設計、戶(hù)型等提出推薦；
17、指導銷(xiāo)售主管與客戶(hù)服務(wù)主管完成項目銷(xiāo)售任務(wù)；
18、定期主持并參加各種營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議；
19、對項目銷(xiāo)售員工的聘用有推薦權。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責4
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責銷(xiāo)售部、案場(chǎng)全面管理工作(包括日常事務(wù)安排、合約審核、房屋銷(xiāo)控、業(yè)務(wù)指導、工作關(guān)系協(xié)調、紀律、調解內部糾紛以及處理客戶(hù)投訴)，確保高效、規范運作，努力提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)策略、方針及各項管理制度，制定部門(mén)各種管理。
3、了解公司項目的目標，參與戶(hù)型設計，景觀(guān)布局營(yíng)銷(xiāo)方案的討論，洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握競爭樓盤(pán)動(dòng)態(tài)，提出合理化的建議。
4、負責拓展銷(xiāo)售渠道，對銷(xiāo)售渠道的合法性、合理性負責，確保購房款的及時(shí)回款。購房款及時(shí)回款的完成率作為公司對銷(xiāo)售部門(mén)的`考核標準之一。
5、負責銷(xiāo)售部員工的招募、選擇、培訓、調配。參與制定銷(xiāo)售部的薪酬體系及合理可行的績(jì)效考核辦法。
6、負責協(xié)調處理項目上的突發(fā)事件、重大糾紛，及在銷(xiāo)售過(guò)程中出現的疑難問(wèn)題的解釋工作。
7、合理調配部門(mén)的人力資源，運用有效的領(lǐng)導方法，激勵部門(mén)員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。
8、定期開(kāi)展部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高銷(xiāo)售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰能力。
9、每周、每月主持工作例會(huì )，總結工作情況，指出問(wèn)題及解決銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題和失誤，對下周工作作出合理的安排。
10、每月編制部門(mén)工資表和傭金結算數額。
11、嚴守公司商業(yè)機密和客戶(hù)資料，如有違反將以辭退處理，直至追究法律責任。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責5
一、銷(xiāo)售經(jīng)理
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在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(cháng)歷程中，銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著(zhù)緊密的聯(lián)系�，F將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下，各銷(xiāo)售經(jīng)理可對照此標準進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
自律面
總評：一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場(chǎng)綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：
1、以身作則：
只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。
2、持之以恒：
很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長(cháng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔當此崗位時(shí)，一開(kāi)始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：
要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業(yè)顧問(wèn)要高很多，即使晚上工作再晚，本著(zhù)以身作則的原則，第二天仍需準時(shí)上班，常常沒(méi)有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺(jué)，打哈欠等會(huì )給下屬極不好的印象，也影響自身形象。
管理面
總評：從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調轉化。因此，管理能力的培養則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友，談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場(chǎng)的各項規章制度：
考勤、案場(chǎng)紀律、案場(chǎng)規章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。
2、現場(chǎng)清潔管理：
現場(chǎng)的`清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶(hù)進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對樓盤(pán)的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶(hù)走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清
3、現場(chǎng)設施管理：
在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。
4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習慣：
有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)數谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(cháng)、父母，對置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問(wèn)的習慣，好學(xué)的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué)：
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問(wèn)題，都能隨時(shí)覺(jué)察，及時(shí)解決，銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話(huà)說(shuō)“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明：
管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎罰一定要分明，有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái)，即無(wú)一個(gè)表?yè)P，也無(wú)一點(diǎn)處罰，這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì )打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調節：
每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無(wú)完人，置業(yè)顧問(wèn)更是如此，因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當的時(shí)機時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想，問(wèn)長(cháng)問(wèn)短，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決心理上的癥結，調整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。
業(yè)務(wù)面：
總評：管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù)，銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表：
實(shí)際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷(xiāo)售工作的計劃制訂有著(zhù)重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：
不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜，珍惜每一個(gè)電話(huà)，珍惜每組來(lái)人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷(xiāo)售經(jīng)理必須對每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話(huà)和每一個(gè)現場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實(shí)用與實(shí)戰。
3、銷(xiāo)售控制：
一個(gè)項目開(kāi)案前，對銷(xiāo)售策略的訂制，樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調整策略等都有講究�？偠灾�，好的銷(xiāo)售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷(xiāo)售。
4、制定銷(xiāo)售計劃、指標：
項目銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開(kāi)發(fā)商規定的回款額度定期制定銷(xiāo)售計劃及月度銷(xiāo)售指標，也可適時(shí)組織促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
5、發(fā)現瓶頸，解決困難：
一個(gè)案子在銷(xiāo)售過(guò)程中常會(huì )遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng)，有的來(lái)自于產(chǎn)品，有的來(lái)自于自身，也可能兼而有之。因此，銷(xiāo)售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現問(wèn)題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞，或提高置業(yè)顧問(wèn)的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng )造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓：
優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績(jì)普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績(jì)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì )，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。
7、銷(xiāo)售總結：
銷(xiāo)售經(jīng)理應分階段性對案場(chǎng)情況作分析總結，并結合案場(chǎng)實(shí)際情況對近期置業(yè)顧問(wèn)及銷(xiāo)售主管的工作進(jìn)行評價(jià)。
8、廣告企劃：
銷(xiāo)售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤(pán)好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見(jiàn)。
綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的三方面要求完整呈現。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個(gè)臺階，你會(huì )發(fā)現你的境界、對人生認識、對價(jià)值觀(guān)的看法都會(huì )發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。
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1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執日表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大定及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會(huì )、例會(huì )、業(yè)務(wù)部例會(huì )、經(jīng)典案例討論會(huì )除業(yè)務(wù)周會(huì )以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議
14、負責售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作，在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后，制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表（調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期）
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通，要多和置業(yè)顧問(wèn)談心，幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)知識，銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給置業(yè)顧問(wèn)最新的房產(chǎn)信息，并針對其對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責6
職責
1、對銷(xiāo)售指標合理統籌、平衡和分析，確保所轄項目的良性運作
2、制定本項目年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)可行性方案，負責計劃執行及策略調整
3、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)的日常管理工作及項目員工的管理、指導、培訓及評估工作，根據實(shí)際工作需要，落實(shí)銷(xiāo)售部人員安排及調動(dòng)
4、在職責范圍內有效處理、控制案場(chǎng)突發(fā)事件，維護開(kāi)發(fā)商聲譽(yù)和利益
5、制作完成案場(chǎng)各類(lèi)報表，確保相關(guān)數據的及時(shí)性和準確性，制定項目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略
6、根據項目目標調查和分析，對項目的持續操作提供可靠的市場(chǎng)分析
任職資格：
1、具有2年以上房地產(chǎn)項目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗，擔任過(guò)項目銷(xiāo)售經(jīng)理同類(lèi)職位2年以上
2、反應敏捷、表達能力強、具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力
3、具備一定的`市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識
4、有責任心，能承受較大的工作壓力，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責7
職責：
1、負責項目各階段銷(xiāo)售目標的制定，并組織帶領(lǐng)團隊達成目標;
2、負責項目各營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)的.價(jià)格表制作，并對營(yíng)銷(xiāo)案提出可行性方案;
3、獨立對接甲方營(yíng)銷(xiāo)負責人，推進(jìn)達成各階段銷(xiāo)售目標;
4、定期組織開(kāi)展銷(xiāo)售團隊專(zhuān)業(yè)能力提升培訓;
5、良好應對、處理案場(chǎng)的緊急事件及客戶(hù)問(wèn)題;
6、對項目成本進(jìn)行合理把控，及時(shí)催收甲方回款。
任職資格：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、20xx年及以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，且至少xx年獨立帶領(lǐng)團隊操作項目經(jīng)驗，具備成功項目操作案例;
3、掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售各節點(diǎn)流程，熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃，對房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略有獨到見(jiàn)解;
4、能獨立對接開(kāi)發(fā)商，且關(guān)系維護良好;
5、具備團隊組建、梯隊建設能力;
6、具備較強的抗壓能力、溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責8
一、銷(xiāo)售經(jīng)理
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在房地產(chǎn)銷(xiāo)售的成長(cháng)歷程中，銷(xiāo)售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理有著(zhù)緊密的聯(lián)系�，F將優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下，各銷(xiāo)售經(jīng)理可對照此標準進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。
●自律面
總評：一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場(chǎng)綜合表現為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：
1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導別人，所以在各項規章制度的遵守執行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長(cháng)期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔當此崗位時(shí)，一開(kāi)始就高標準要求自己，使很多方面養成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業(yè)顧問(wèn)要高很多，即使晚上工作再晚，本著(zhù)以身作則的原則，第二天仍需準時(shí)上班，常常沒(méi)有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺(jué)，打哈欠等會(huì )給下屬極不好的印象，也影響自身形象。
●管理面
總評：從一名置業(yè)顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理過(guò)渡最大的區別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷(xiāo)售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷(xiāo)售向全面管理、協(xié)調轉化。因此，管理能力的培養則成為銷(xiāo)售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業(yè)顧問(wèn)保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問(wèn)的朋友，談心聊天。
1、嚴格執行公司及案場(chǎng)的各項規章制度：考勤、案場(chǎng)紀律、案場(chǎng)規章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。
2、現場(chǎng)清潔管理：現場(chǎng)的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶(hù)進(jìn)門(mén)第一眼產(chǎn)生對樓盤(pán)的印象，因此清潔衛生很重要。清潔管理的核心是在一開(kāi)始讓所有置業(yè)顧問(wèn)養成各種良好的衛生清潔習慣，客戶(hù)走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清
3、現場(chǎng)設施管理：在設施設備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。
4、讓置業(yè)顧問(wèn)保持良好的習慣：有的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理?yè)數谋闶侵脴I(yè)顧問(wèn)的家長(cháng)、父母，對置業(yè)顧問(wèn)的一言一行都有好的.要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛生習慣，日記的習慣，有難必問(wèn)的習慣，好學(xué)的習慣等等，這些良好習慣的養成靠的是銷(xiāo)售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。
5、時(shí)刻保持高度的觸覺(jué)：優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理身在案場(chǎng)能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問(wèn)題，都能隨時(shí)覺(jué)察，及時(shí)解決，銷(xiāo)售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話(huà)說(shuō)“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛(ài)的置業(yè)顧問(wèn)更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎罰一定要分明，有的銷(xiāo)售經(jīng)理一年管理下來(lái)，即無(wú)一個(gè)表?yè)P，也無(wú)一點(diǎn)處罰，這樣對于很多求上進(jìn)的人會(huì )打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)及積極性的調節：每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無(wú)完人，置業(yè)顧問(wèn)更是如此，因此優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理能夠在最適當的時(shí)機時(shí)常與置業(yè)顧問(wèn)溝通思想，問(wèn)長(cháng)問(wèn)短，問(wèn)寒問(wèn)暖，解決心理上的癥結，調整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問(wèn)時(shí)刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調、解決能力。
●業(yè)務(wù)面：
總評：管理最終是為銷(xiāo)售服務(wù)，銷(xiāo)售經(jīng)理最終的能力大小是表現在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實(shí)際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷(xiāo)售工作的計劃制訂有著(zhù)重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)珍惜，珍惜每一個(gè)電話(huà)，珍惜每組來(lái)人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷(xiāo)售經(jīng)理必須對每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的客戶(hù)有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問(wèn)完成每一個(gè)追蹤電話(huà)和每一個(gè)現場(chǎng)談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用，要從形式轉化成實(shí)用與實(shí)戰。
3、銷(xiāo)售控制：一個(gè)項目開(kāi)案前，對銷(xiāo)售策略的訂制，樓盤(pán)推進(jìn)順序及開(kāi)盤(pán)后的價(jià)格調整策略等都有講究�？偠灾�，好的銷(xiāo)售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷(xiāo)售。
4、制定銷(xiāo)售計劃、指標：項目銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開(kāi)發(fā)商規定的回款額度定期制定銷(xiāo)售計劃及月度銷(xiāo)售指標，也可適時(shí)組織促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
5、發(fā)現瓶頸，解決困難：一個(gè)案子在銷(xiāo)售過(guò)程中常會(huì )遇到很多困難。有的來(lái)自于市場(chǎng)，有的來(lái)自于產(chǎn)品，有的來(lái)自于自身，也可能兼而有之。因此，銷(xiāo)售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現問(wèn)題的核心，找出解決困難的方法，或調整廣告方向，或調整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說(shuō)詞，或提高置業(yè)顧問(wèn)的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng )造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓：優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績(jì)普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績(jì)廣泛提高。充分利用案場(chǎng)周會(huì )，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。
7、銷(xiāo)售總結：銷(xiāo)售經(jīng)理應分階段性對案場(chǎng)情況作分析總結，并結合案場(chǎng)實(shí)際情況對近期置業(yè)顧問(wèn)及銷(xiāo)售主管的工作進(jìn)行評價(jià)。
8、廣告企劃：銷(xiāo)售經(jīng)理也應具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤(pán)好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見(jiàn)。
綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的三方面要求完整呈現。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個(gè)臺階，你會(huì )發(fā)現你的境界、對人生認識、對價(jià)值觀(guān)的看法都會(huì )發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。
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1、執行及遵守公司及案場(chǎng)的規章制度
2、負責案場(chǎng)考勤監督及起表率作用
3、對案場(chǎng)出現的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問(wèn)養成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執日表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時(shí)下達本月度業(yè)績(jì)指標并負責案場(chǎng)業(yè)績(jì)指標的完成
10、負責控制過(guò)期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大定及未簽客戶(hù)情況分析
12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內容及寄發(fā)）
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì )議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會(huì )、例會(huì )、業(yè)務(wù)部例會(huì )、經(jīng)典案例討論會(huì )除業(yè)務(wù)周會(huì )以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì )議
14、負責售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等
15、負責樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作，在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調價(jià)申請得到批準后，制作完成價(jià)目表并監督執行新的價(jià)目表（調價(jià)申請上必須有此價(jià)目的大概執行日期）
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行溝通，要多和置業(yè)顧問(wèn)談心，幫其確定目標
17、對銷(xiāo)售情況有針對性措施、計劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行市調
19、對案場(chǎng)的業(yè)績(jì)銷(xiāo)售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)知識，銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會(huì )、展覽會(huì )的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負責提供給置業(yè)顧問(wèn)最新的房產(chǎn)信息，并針對其對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負責和開(kāi)發(fā)商協(xié)調
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責9
一、制定銷(xiāo)售管理制度，建設具有良好氛圍的銷(xiāo)售案場(chǎng)，并督導置業(yè)顧問(wèn)做好每天的工作。
二、配合營(yíng)銷(xiāo)總監和策劃師，制定銷(xiāo)售策略。及時(shí)反映銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)狀況建議調整策略。
三、參與制定價(jià)格，根據每套單位的具體特點(diǎn)，做好性?xún)r(jià)比分析，為制定價(jià)格提供基礎資料。
四、參與制定促銷(xiāo)政策，促成每一單交易的達成，推動(dòng)銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。
五、參與確定廣告推廣策略，根據銷(xiāo)售情況建議公司調整廣告推廣內容和方式。
六、積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監組織好每次房地產(chǎn)交易會(huì )，做好對項目的展示與宣傳。
七、制作各種銷(xiāo)售統計用表格，做好每周、每月的銷(xiāo)售統計分析工作和每月客戶(hù)分析工作，并根據銷(xiāo)售情況及客戶(hù)資料對銷(xiāo)售進(jìn)程提出合理化建議。
八、做好置業(yè)顧問(wèn)的培訓工作，組織好置業(yè)顧問(wèn)業(yè)務(wù)培訓及學(xué)習考察。
九、主持每周的銷(xiāo)售例會(huì )，發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的辦法，評估銷(xiāo)售代表的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和工作表現，激勵銷(xiāo)售代表。
十、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)和客戶(hù)談判，促成交易，確保獲得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
十一、審核置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的'單據，保證與客戶(hù)簽署的每一份合同、文件都準確無(wú)誤，保障公司利益。
十二、解決現場(chǎng)突發(fā)事件，及時(shí)呈報重大及具有影響的問(wèn)題，提供解決建議。
十三、做好和公司其他部門(mén)的溝通、協(xié)作，為其他部門(mén)提供周到的服務(wù)。
十四、催促客戶(hù)按時(shí)來(lái)簽訂合同、交納房款和辦理按揭手續，加快資金流入。
十五、檢查售樓處情況，并將異常情況及時(shí)知會(huì )相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)解決問(wèn)題
十六、評估置業(yè)顧問(wèn)工作表現并將情況及時(shí)上報營(yíng)銷(xiāo)總監，根據置業(yè)顧問(wèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與工作表現建議各類(lèi)獎懲措施。
十七、組織好樓盤(pán)現場(chǎng)的活動(dòng)，使現場(chǎng)能積聚更多的人流，促進(jìn)銷(xiāo)售工作的進(jìn)行。
十八、組織好戶(hù)外展銷(xiāo)活動(dòng)，用低成本的方式找到更多的客戶(hù)，擴大項目知名度，實(shí)現快速銷(xiāo)售。
十九、做好銷(xiāo)售總監交給的其他工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責10
1、負責項目的商務(wù)洽談、項目對接等工作;主要是環(huán)保、市政、消防類(lèi)項目
2、維護、跟進(jìn)老客戶(hù)，維護良好的.客戶(hù)關(guān)系
3、熟悉公司業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供具有針對性的產(chǎn)品及服務(wù)
4、分析客戶(hù)需求為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，制定合理的解決方案
5、具有保險、醫藥等銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責11
1）參與項目銷(xiāo)售方針政策的制定。
2）參與項目研究、產(chǎn)品定位，并制定樓盤(pán)銷(xiāo)售策略及各項推廣執行方案。
3）負責制定銷(xiāo)售任務(wù)，監督管轄項目的銷(xiāo)售進(jìn)度，確保完成公司要求達成的銷(xiāo)售目標。
4）全面監督銷(xiāo)售中心工作人員的行為規范，執行相關(guān)管理條例，完善銷(xiāo)售管理制度。
5）協(xié)調本部門(mén)與公司其他各部門(mén)之間的工作。
6）負責對銷(xiāo)售中心的日常管理工作進(jìn)行指導培訓，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)和管理會(huì )議。
7）監督和考評銷(xiāo)售主管和銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)，負責置業(yè)顧問(wèn)傭金的分配及制定傭金表。
8）協(xié)助財務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷(xiāo)售統計表及其他報表。
9）了解片區市場(chǎng)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集其他競爭項目相關(guān)信息，為本項目下一步銷(xiāo)售目標做準備。
10）及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報各項工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時(shí)下達的`工作任務(wù)。
11）銷(xiāo)售合同審核職責，對初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購房合同核對客戶(hù)基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。
12）對換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監督管理職責。
13）組織銷(xiāo)售團隊學(xué)習公司、部門(mén)制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規及本項目其他后來(lái)確定的相關(guān)銷(xiāo)售資料。
14）根據銷(xiāo)售現場(chǎng)不同階段的狀況，制定相應的答客問(wèn)或銷(xiāo)售說(shuō)辭。
15）定時(shí)召開(kāi)會(huì )議，對銷(xiāo)售現場(chǎng)出現的問(wèn)題及客戶(hù)疑難問(wèn)題進(jìn)行總結及解答
16）每月銷(xiāo)售現場(chǎng)辦公用品計劃表的審核。
17）指導銷(xiāo)售人員的具體工作，并協(xié)助談判客戶(hù)。
18）解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴，或將不能解決的問(wèn)題上報
19）銷(xiāo)售簽約、收款、催款等工作的督導。
20）負責案場(chǎng)銷(xiāo)控表的制作與管理，并及時(shí)更新。
21）根據案場(chǎng)來(lái)電、來(lái)人及成交客戶(hù)情況進(jìn)行分析，并得出結論，制定下一步銷(xiāo)售策略。
22）處理好案場(chǎng)銷(xiāo)售人員內部矛盾，維護銷(xiāo)售人員的穩定與團結。
23）定期督促銷(xiāo)售人員做客戶(hù)回訪(fǎng)，并檢查客戶(hù)回訪(fǎng)情況及工作開(kāi)展情況。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責12
1、負責本部門(mén)工作計劃擬定，并組織落實(shí);
2、負責與行政主管單位聯(lián)系，及時(shí)了解相關(guān)政策、信息，建立良好協(xié)作關(guān)系;
3、負責銷(xiāo)售工作相關(guān)證件的辦理;
4、根據公司營(yíng)銷(xiāo)戰略對銷(xiāo)售代理公司制定的項目策略進(jìn)行調整修改，并監督實(shí)施;
5、負責公司各部門(mén)工作聯(lián)系，負責與其它部門(mén)進(jìn)行工作銜接;
6、組織對房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行定期不定期調研，進(jìn)行供求分析、客戶(hù)分析、競爭對手分析、政策分析等工作;
7、負責組織實(shí)施客戶(hù)信息處理工作以及重大客戶(hù)危機處理工作，包括但不限于：客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)咨詢(xún)處理、客戶(hù)建議處理;
8、負責組織、配合及監督按揭管理工作，并制作相關(guān)臺帳，包括但不限于：按揭咨詢(xún)、手續辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;
9、協(xié)調、配合銷(xiāo)售前準備工作，包括但不限于：售樓部的`設計、施工及交付;樣板房的設計、施工及交付;看房通道的設計、施工及交付;銷(xiāo)售物料的準備;
10、負責廣告宣傳的策略和推進(jìn)計劃擬訂，根據具體進(jìn)展適時(shí)調整;
11、定期對本項目銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總分析，找出與銷(xiāo)售計劃之間的差距并抽出解決辦法;
12、協(xié)助分公司經(jīng)理完成分公司其它工作。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責13
1、了解客戶(hù)的相關(guān)背景情況，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并為其設計切實(shí)可行的購房方案;
2、維護公司房源系統的`新增房源數據;
3、陪同客戶(hù)看房，并幫助客戶(hù)了解房源信息;
4、促進(jìn)業(yè)主與客戶(hù)之間買(mǎi)賣(mài)或租賃交易的達成，及房屋過(guò)戶(hù)手續辦理等服務(wù)工作;
5、面對面銷(xiāo)售工作，參與公司代理的一手樓盤(pán)聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責14
1、負責公司的經(jīng)營(yíng)管理，對公司業(yè)績(jì)和效率負責;
(1)制定公司的階段性的目標，以及實(shí)現目標的`計劃，并組織落實(shí);
(2)分析業(yè)績(jì)指標達成的過(guò)程數據，發(fā)現問(wèn)題，分析原因并實(shí)施改進(jìn)。
2、指定年度，季度，月度銷(xiāo)售計劃，并帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售任務(wù);
(1)負責公司的團隊建設，對團隊的戰斗力和人效負責;
(2)公司的銷(xiāo)售團隊管理，做好公司人員的評估、培養、激勵、溝通及指導。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責15
1、制定年度銷(xiāo)售目標與任務(wù)分解。
2、制定銷(xiāo)售部的運營(yíng)管理和工作程序。
3、組織制定項目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、組織項目市場(chǎng)調研、整體策劃，產(chǎn)品定位。
5、完成集團制定的年度銷(xiāo)售目標。
6、負責銷(xiāo)售團隊組建、培訓及管理。
7、負責制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、推廣并監督實(shí)。
8、負責全程銷(xiāo)售及完成計劃目標。
9、負責銷(xiāo)售部各項日常管理工作。
10、根據全年營(yíng)銷(xiāo)目標分解，達成各項階段性銷(xiāo)售目標。
11、負責銷(xiāo)售接待、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售支持、營(yíng)銷(xiāo)策劃等銷(xiāo)售部各項日常管理工作。
12、做好銷(xiāo)售部各崗位傭金核算依據記錄及傭金核算報批工作。
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