收銀員演講稿

收銀員演講稿（通用）

　　演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在當今社會(huì )生活中，演講稿應用范圍愈來(lái)愈廣泛，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編幫大家整理的收銀員演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收銀員演講稿1

　　各位領(lǐng)導、各位同事，大家好!

　　很高興能有這樣的機會(huì )和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì )，我演講的題目是:立足本職工作，當好顧客貼心人。

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話(huà)，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻!

　　其實(shí)，奉獻對于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長(cháng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為××的發(fā)展做出貢獻呢?

　　人活在世上，總要有個(gè)目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把××的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚(yú)兒愛(ài)大海，就像蜜蜂愛(ài)鮮花!怎樣才能體現這份愛(ài)，怎樣才能表達這種情呢?我們會(huì )義無(wú)返顧的選擇敬業(yè)。有句口號說(shuō)的好:不愛(ài)崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的'時(shí)間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，認真做好收款工作。

　　現在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡(jiǎn)單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，更要有非常的耐心和細心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當顧客有任何不滿(mǎn)和怨言時(shí)，即使是顧客的錯,我們也不能與顧客發(fā)生爭執，只能說(shuō):“對不起，這是我們的錯�！辈⒈M量給顧客解釋清楚達到顧客滿(mǎn)意為止，因為顧客永遠是對的，而我們是依賴(lài)顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭、在這時(shí)個(gè)人尊嚴并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

　　我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因為為顧客服務(wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)，最大化的滿(mǎn)足顧客需求是我們永遠不變的宗旨與追求�，F在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻著(zhù)，同時(shí)也收獲著(zhù)屬于自己的幸福和快樂(lè )�，F在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績(jì)的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，從我們全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,××的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　××的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現在所擁有的一切，將自己培養成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì )發(fā)光，在××更能展現出你璀璨的光芒!

　　讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當好顧客的貼心人!最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

收銀員演講稿2

　　大家好，我是xxx，不知不覺(jué)在博商工作2年了，在收銀臺工作有許多美好的回憶，也有心酸的事，每天都要面對不同的顧客，對顧客提出的問(wèn)題，都要給予解答，每天我們的工作都是不變的，接觸的顧客是不同的，顧客來(lái)到收銀臺。

　�、傥覀兪紫纫獙︻櫩驼f(shuō)：“歡迎光臨，會(huì )員卡有沒(méi)有？”要是有會(huì )員卡顧客會(huì )拿出來(lái)，但有部分顧客或員工沒(méi)帶會(huì )員卡，會(huì )讓收銀員敲會(huì )員卡號，我們曾經(jīng)試驗過(guò)，敲一個(gè)會(huì )員卡號，我們能掃三個(gè)商品，所以手敲會(huì )員卡會(huì )影響我們的收銀速度。

　�、谠谏唐愤^(guò)機的時(shí)候，也是最重要的，要是漏掃會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失，多掃會(huì )引來(lái)顧客的投訴，有許多問(wèn)題是在過(guò)機的時(shí)候發(fā)現的，比如商品無(wú)信息，沒(méi)有條碼，稱(chēng)重的商品沒(méi)有打價(jià)，都要拿到賣(mài)場(chǎng)查找，給顧客帶來(lái)不便，價(jià)格不符，有時(shí)顧客會(huì )在收銀臺直接指責我們，為什么多收錢(qián)，我們只好給顧客解釋?zhuān)�道歉�?/p>

　�、鄢�收唱付，商品過(guò)完機，把總價(jià)告訴顧客，收顧客多少錢(qián)，找顧客多少錢(qián)，在給顧客裝袋時(shí)要冷熱分開(kāi)，易碎分開(kāi)，為了成本控制，我們會(huì )節約每個(gè)購物袋，有時(shí)顧客為多要一個(gè)購物袋或其它要求，只能適當給個(gè)購物袋，聽(tīng)著(zhù)顧客的嘮叨，我們只有把委屈自己裝。

　　商場(chǎng)還有些特殊商品，例如：牙膏過(guò)完機要打開(kāi)包裝看一下是否與商品相符，可能顧客對我們的舉動(dòng)不理解，有時(shí)會(huì )出現罵罵咧咧的現象，雖然這樣的'顧客不多，為了不讓公司有所損失，本著(zhù)顧客利益為重，因為前期顧客購買(mǎi)牙膏出現過(guò)空包裝現象。

　　還有部分顧客在商場(chǎng)內會(huì )耍些小手段，例如：在賣(mài)場(chǎng)內把稱(chēng)好的兩種相似商品，把價(jià)格高的放入價(jià)格低的來(lái)到收銀臺結款，也被我們發(fā)現過(guò)，也出現促銷(xiāo)員把自己負責的贈品拿到收銀臺，說(shuō)是贈品要求拿出去，被我們拒絕，這是我們的本職工作，嚴把關(guān)，把好關(guān)。要是客流量不大，我們站在收銀臺看起來(lái)很輕松，其實(shí)我們的壓力也很大，在收銀的時(shí)候，我們會(huì )出現短款，多則30，50元，少的也有1角，2角，假錢(qián)也很多，有許多顧客到我們店花假錢(qián)，面值有20，50，100的，都被我們當場(chǎng)拒絕了，這就是我的收銀工作，時(shí)刻要保持警惕，有輕松，又有壓力，希望今后大家能夠理解我們，支持我們，監督我們。謝謝！

收銀員演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：

　　大家下午好！

　　我是老城區好鄰居超市的員工—姓名，很榮幸作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，我想借此機會(huì )，衷心感謝領(lǐng)導和同事們的大力支持和幫助，使我在工作中學(xué)會(huì )了不少業(yè)務(wù)知識和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長(cháng)來(lái)說(shuō)，是莫大的財富。

　　曾經(jīng)逛超市，看到收銀員在柜臺機上操作，是一件很平常容易的事，等我真正成為一名超市員工的時(shí)候，我才發(fā)現并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。每天面對許多不同的顧客，除要有一定的溝通能力與人之間交流外，還不能把個(gè)人的小情緒帶在工作中去，時(shí)刻保持微笑耐心為顧客服務(wù)，做到讓顧客滿(mǎn)意還真不是一件容易的事。

　　在工作這短短半年里，工作時(shí)會(huì )有時(shí)歡笑有時(shí)憂(yōu)。當遇到態(tài)度不好的顧客，不過(guò)，我會(huì )很耐心的去解釋?zhuān)�直到顧客滿(mǎn)意。每次聽(tīng)到顧客說(shuō)自己態(tài)度真好時(shí)，我心里就會(huì )暖暖的，會(huì )特別開(kāi)心！在有不懂的問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì )積極的告訴我應該怎么做，交給我許多經(jīng)驗，這都使我特別感動(dòng)。

　　在公司的工作時(shí)間或許并不太長(cháng)，論技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識與老員工相比還有差距，我還有很多的知識等待我去學(xué)習。我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習，用心理解，就一定能克服所有的困難。更重要的是在附近500米的地段，就有三家超市，市場(chǎng)競爭可想而之，十分激烈。所以我們必須要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表我們自身，更代表公司的形象。

　　在工作的'這段期間中，我覺(jué)得超市不光要有物美價(jià)廉的商品，還得有地一支一流的服務(wù)團隊，所以對顧客的服務(wù)態(tài)度就顯得尤為重要。作為第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，讓顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是我們對自身的要求。也有利于公司整體經(jīng)濟效益的提升，打造出公司自身的品牌。這就需要我們時(shí)刻保持良好的情緒和心態(tài)，做到熱情耐心的對待每一位顧客。結帳過(guò)程中，當商品標價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知當班干部并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放，保存好客戶(hù)的物品。在顧客詢(xún)問(wèn)商品時(shí)，都要耐心推薦，合理利用微笑服務(wù)。我們每天都會(huì )遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣，針對不同的顧客我們就提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上，顧客就是上帝”。面對顧客臉上要始終要保持微笑，提供禮貌服務(wù)，和藹待人，要讓顧客體會(huì )到親切感，做到以人為本。即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，難免會(huì )發(fā)生一些誤會(huì )和沖突，我們也要以笑臉相迎，所謂“相逢一笑，百事消”再無(wú)理的客人我們相信也沒(méi)有理由發(fā)脾氣了。因為對生活懂得微笑的人，才會(huì )真正擁有幸福的人生。

　　雖然在這平凡的崗位上，只是簡(jiǎn)單而繁雜的工作，沒(méi)有取得什么大的成就，在別人看來(lái)是那么微不足道。其實(shí)不論什么職業(yè)和崗位，都會(huì )遇到困難，難免都會(huì )有失落感。只要不斷積極虛心的學(xué)習新的知識，不斷進(jìn)取，才能提高我們自身的知識和道德修養，提高服務(wù)技巧。心中常記“今天工作不努力，明天努力找工作”。最后：請各位領(lǐng)導和各位同仁相信我，我一定會(huì )做的更好，為公司謀取最大化的利益，讓公司品牌知名度在我市更進(jìn)一步的深入民心。

　　最后，預福大家春節愉快、闔家歡樂(lè )，公司蒸蒸日上。

　　謝謝！

收銀員演講稿4

　　xx超商位于河北省遷安市興安大街最繁華的地帶，說(shuō)起xx超商做為遷安市民是無(wú)人不知無(wú)人不曉，是一家大型綜合性自選式商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)商品上萬(wàn)種！

　　公司建于1999年11月，也就是在12年前xx超商在這座城市中，在這茫茫的商海中開(kāi)始揚帆起航！風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了12個(gè)春秋，在這12年之間xx超商開(kāi)起了鄉鎮分店，外縣分店。立足遷安面向冀東，輻射全國，走向國際，實(shí)現集團化，現代化，是xx人，領(lǐng)導，以及全體職工共同奮斗的目標！xx超商正如一顆弱不經(jīng)風(fēng)雨的小樹(shù)，轉眼間長(cháng)成了蒼天大樹(shù)，開(kāi)枝散葉是那樣的堅固而挺拔！

　　剛剛踏入企業(yè)不久的我，也是xx的一員了，我的職務(wù)是一名普通的收銀員，xx一樓百貨區，收銀這個(gè)工作大大的提高了一個(gè)人的意志和細心度，收銀這個(gè)崗位是交易程序的最后一個(gè)關(guān)口！高質(zhì)量的服務(wù)和心里素質(zhì)是我們每位收銀員必備具有的。絕不允許有一點(diǎn)點(diǎn)的馬虎和貪念的欲望！

　　說(shuō)到我們收銀工作技巧，業(yè)務(wù)熟練度都是一流的，點(diǎn)鈔速度一百張僅僅22秒時(shí)間內數完，準確率也很高，輸入條碼必須做到盲打，速度非�？�，靈活的.手指在鍵盤(pán)上巧妙而輕快的彈跳著(zhù)。同時(shí)也在為月底盤(pán)點(diǎn)打下很好的基礎，領(lǐng)導也會(huì )時(shí)時(shí)的抽查考核我們的收銀技能，收銀員們平時(shí)也非�？炭嗟木毩�！點(diǎn)鈔，打條碼這兩項是收銀工作最基本的技術(shù)要求！相當于收銀員的筷子和碗，如果這兩項達不到要求，就不是一名合格的收銀員，所以做為收銀團隊的一員，必須嚴格要求自己的業(yè)務(wù)水平及心態(tài)，以嚴謹的技術(shù)和真誠的服務(wù)態(tài)度，一定要在收銀部全全體現出來(lái)。打造一支精英能干的隊伍，無(wú)論把我們放在哪里或任何一個(gè)角落，都是一個(gè)發(fā)光體，都是最棒的！

　　我們收銀部統一的著(zhù)裝，每天以飽滿(mǎn)的精神對待每位顧客的來(lái)臨，于是我們有了自己的誓言和三大精神！我們的誓言：今天我們要以對顧客最熱情的態(tài)度，對工作最認真負責的精神，為使顧客高興而至，滿(mǎn)意而歸而不懈努力！三大精神：

　　(1)衷心感謝顧客的來(lái)臨

　　(2)創(chuàng )造讓顧客感動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)

　　(3)細心體察顧客需求每位來(lái)商場(chǎng)的顧客，我們都懷著(zhù)一份感恩的心來(lái)真誠對待，我們的賣(mài)場(chǎng)要讓每位顧客眼前一亮，讓顧客熟悉而習慣來(lái)到xx超商歡樂(lè )的購物，我們員工必須做到體察顧客滿(mǎn)足顧客的需求！

　　刻盡職守，奉獻赤誠。我們每天都堅守著(zhù)自己的崗位，一點(diǎn)也馬虎不得，我們齊心協(xié)力爭取把錯誤降為零，同時(shí)我們收銀部也讓領(lǐng)導們備受關(guān)注！

　　自從我走進(jìn)這個(gè)企業(yè)以來(lái)，深深的體會(huì )到了企業(yè)的公正性，和諧性和團隊的凝聚力，在這企業(yè)里有中高層領(lǐng)導以及全體員工共同奮斗的目標，正所謂的那句話(huà)：千金重擔人人挑！

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