培訓心得體會(huì )[通用]
我們心里有一些收獲后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
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培訓心得體會(huì )1
輔導學(xué)生，也曾花時(shí)間去輔導學(xué)生，當學(xué)生英語(yǔ)基礎為零，而又要面對中考的時(shí)候，將從哪里開(kāi)始輔導?我的困惑三。
6月下旬，我在北京參加了國航工程技術(shù)分公司舉辦的精益管理交流研討會(huì )，參加本次會(huì )議,也是我第一次接觸精益管理，收獲頗豐。
首先是讓我知道了精益生成模型是如何搭建的：企業(yè)基層員工使用精益工具，立足于點(diǎn)的改善;中層干部的作用在于建立精益流程，比如生產(chǎn)流程、維修體系、管理方式等，立足于線(xiàn)的改善;高層重在構建符合本企業(yè)的融合了精益理念的戰略和文化，擬在從面上建立精益未來(lái)，建立企業(yè)的方法論。精益管理必須是三位一體的，各層級人員各司其職，才能有效推進(jìn)企業(yè)的精益管理工作。
通過(guò)此次培訓的另外一個(gè)重要感受是，讓我感受到發(fā)展理財業(yè)務(wù)的重要性，了解了國內外其他銀行發(fā)展理財業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗來(lái)看，理財業(yè)務(wù)成為個(gè)人金融業(yè)務(wù)的核心，是商業(yè)銀行適應經(jīng)濟、金融發(fā)展變化，滿(mǎn)足顧客多元化需求的現實(shí)選擇。理財業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品，有利于個(gè)人金融業(yè)務(wù)的開(kāi)拓發(fā)展。在個(gè)人投、融資工具日漸豐富，黃金買(mǎi)賣(mài)、股票、債券、基金、保險等投資方式逐漸普及的情況下，個(gè)人理財服務(wù)比單一的'儲蓄產(chǎn)品對消費者有更大的吸引力，因此也更適合作為個(gè)人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港、臺灣銀行業(yè)個(gè)人理財業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一。
精益管理使豐田生產(chǎn)方式上升到了更高一個(gè)層次，讓我們知道了這種生產(chǎn)方式是屬于世界科學(xué)發(fā)展進(jìn)程中的必經(jīng)之路。那么如何運用好的管理方法及流程提高企業(yè)競爭力呢?就要改變陳舊思想、運用創(chuàng )新方法、采取有效實(shí)踐，最終實(shí)現提高企業(yè)競爭力的目標。記得韓國三星電子集團公司全球革新負責人李永奎先生所說(shuō)的一句話(huà)：tps是一種哲學(xué)，簡(jiǎn)單模仿豐田公司會(huì )失敗，要采用吸收原則并加以思考，量身定做找到適合自己的模式，才能使企業(yè)獲得成功。
長(cháng)江堤防管理單位的管理主要實(shí)行條塊相結合的管理體制。由于人事和經(jīng)費分開(kāi)管理，省、市對基層管理單位沒(méi)有人事權，業(yè)務(wù)上的管理缺乏力度，因為“管票子的不如管帽子的”。地方政府利用人事權強行分配非專(zhuān)業(yè)人員或由其它單位調入一些退居二線(xiàn)的領(lǐng)導，造成機構臃腫，隊伍膨脹，人滿(mǎn)為患，人員素職參差不齊。在湖南一些地方戲稱(chēng)鄉鎮水管站是“書(shū)記處”，因為安置村支書(shū)記，也是“軍轉辦”、“就業(yè)辦”，形象地比喻了基層管理單位的難堪。
面對推進(jìn)精益化管理以來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但未來(lái)的路還很漫長(cháng)，關(guān)于如何開(kāi)展下一步的工作，我有一些想法：
“安全發(fā)展，預防為主”是今年全國安全生產(chǎn)月的主題，對我們施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重!唯有安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節不出差錯，我們的企業(yè)才能長(cháng)久、才能興旺!
總之，這次的培訓學(xué)習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達出來(lái)，
一、培訓非常重要。這次在分公司的培訓，讓我看到各基地同事對精益管理的認同，以及普及精益生產(chǎn)知識的重要性。今年我們推行精益化管理，著(zhù)眼點(diǎn)首先是生產(chǎn)現場(chǎng)的改善以及廣大員工的學(xué)習，讓他們了解精益管理的益處。如何讓其他員工理解、認同精益管理，我想培訓是非常重要的。通過(guò)培訓讓大家了解精益、學(xué)好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，這才是做好精益工作的基礎。
二、成立精益變革的核心團隊。精益成功推進(jìn)的動(dòng)力源泉來(lái)自于企業(yè)領(lǐng)導的堅定決心，必須建立一個(gè)強有力的核心領(lǐng)導團隊，包括企業(yè)的管理監控層、協(xié)調推進(jìn)層、項目實(shí)施層。比如以設備設施的工具庫房管理來(lái)說(shuō)，庫房的布局如何有效，以便生產(chǎn)者借用工具時(shí)以最快的速度發(fā)出工具，節約等待時(shí)間，管理員又如何減少不必要的來(lái)回，尋找工具所在架位的時(shí)間等等，這些都是需要庫房管理這個(gè)團隊來(lái)考慮及實(shí)施的。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(cháng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設定短、中、長(cháng)期目標，再逐日制定實(shí)現目標的計劃，將有限的時(shí)間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過(guò)程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(cháng)目標分解成一個(gè)個(gè)能夠實(shí)際指導行為的子目標，并定期檢查各個(gè)子目標的執行情況，不斷的修正，通過(guò)子目標的逐步完成以實(shí)現最終目標。
三、要樹(shù)立階段性的目標。目前推行精益化工作雖然形成了良好的氛圍，但各自為政的“孤島現象”還有的，精益工作不是幾個(gè)人來(lái)實(shí)施就能做好的�，F在偶爾也會(huì )聽(tīng)到一些同事說(shuō)“感到迷�！�，有必要這樣來(lái)做么。
培訓心得體會(huì )2
依法行政是發(fā)展社會(huì )主義民主政治和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的必然要求，在貫徹落實(shí)依法治國基本方略過(guò)程中具有特別重要的意義。根據公路管理局的安排，近日，我參加了行政執法人員培訓班。此次培訓班，參加人員之多，規格之高，培訓時(shí)間之長(cháng)，市局領(lǐng)導如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒(méi)有過(guò)的。本人作為基層路政科長(cháng)有幸參加此次學(xué)習培訓，感觸較深，現將參加此次學(xué)習培訓的心得體會(huì )匯報如下：
一、此時(shí)辦培訓班是適應當前燃油稅費改革和取消政府還貸二級公路收費站有關(guān)人員轉崗的需要。
當前養路費和政府還貸二級公路收費站停收以后，所有的征稽和收費站人員都要面臨轉崗，這些人當中大部分將來(lái)都要從事路政管理和治理超限運輸工作，所以加強這部分人員行政執法和路政管理業(yè)務(wù)知識的培訓，很有必要。
二、行政執法人員培訓是路政管理發(fā)展和路政隊伍建設的需要。
隨著(zhù)燃油稅費改革和國家各項改革的進(jìn)一步深化，公路管理機構的職能將進(jìn)一步轉變，那么對路政管理將提出更高的要求。然當前的路政管理體制和路政隊伍素質(zhì)面臨著(zhù)很多的問(wèn)題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學(xué)習和培訓，提高路政隊伍整體素質(zhì)，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時(shí)代發(fā)展的需要。
三、此次學(xué)習培訓，市局領(lǐng)導高度重視，從而保證培訓工作的順利完成。
從此次培訓班的開(kāi)班典禮到培訓結束總結，市局的主要負責人都親臨現場(chǎng)，為學(xué)員們作動(dòng)員報告，向大家傳達當前的社會(huì )形勢和參加培訓學(xué)習的目的和重要性，并對大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領(lǐng)導在學(xué)習培訓期間也天天到培訓現場(chǎng)，親自指導培訓學(xué)習工作，關(guān)心大家的飲食起居和學(xué)習情況。
四、各位授課勞師精心準備授課內容，不辭辛苦為學(xué)員們上課。
在培訓期間，省局路政業(yè)務(wù)處的沈處為大家上了一堂生動(dòng)而精彩的.課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個(gè)很清醒的認識，學(xué)員們的視野和思路也得到了開(kāi)闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長(cháng)為了辦好這次培訓班講好課，很早就開(kāi)始著(zhù)手準備講課材料，并且把授課內容印成了冊制成了書(shū)，發(fā)給大家，讓大家在上課的時(shí)候有的放矢。市局的兩位副科長(cháng)帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規、路政管理的基礎知識、治超業(yè)務(wù)應知應會(huì )、法律文書(shū)的應用、路政巡查、路政許可等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和實(shí)務(wù)進(jìn)行學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際，并且結合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進(jìn)行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。
五、提高路政隊伍的整體素質(zhì)和管理水平，關(guān)鍵要靠平時(shí)的自學(xué)和在工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓。
通過(guò)一次培訓班的學(xué)習就能提高廣大執法人員的整體素質(zhì)和執法水平，那可能很難辦到。關(guān)鍵是要靠我們全體行政執法人員在平時(shí)工作中，要邊干邊學(xué)，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結經(jīng)驗和教訓，方能提高自己的綜合素質(zhì)和執法水平。然據我所知，我們有許多的行政執法人員不思進(jìn)取，上進(jìn)心不強，責任心較差，更別談自學(xué)相關(guān)的路政管理業(yè)務(wù)知識了。他們在工作中滿(mǎn)足于現狀，濫竽充數，有時(shí)候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現象。這些同志如果在將來(lái)工作中不好好反思，那么勢必被改革的潮流所淘汰。
通過(guò)此次培訓讓我更明確的樹(shù)立起質(zhì)量第一的目標。從自身本職工作出發(fā)，我們應在工作中堅持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結合GMP努力做好本職工作，更應在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，分析原因，解決問(wèn)題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過(guò)程中。
全面質(zhì)量管理就是發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，以PDCA循環(huán)方法為指導，使質(zhì)量通過(guò)有持續的改進(jìn)上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對于成品庫的管理，應從成品的在庫管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運輸過(guò)程中的野蠻搬運。注意成品在庫時(shí)溫濕度的調整及避光問(wèn)題的管理，嚴格按照打包機操作規范執行，降低打包帶的損耗，利用科學(xué)的QC方法去分析，如何能將庫耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟效益。
對于凈藥材庫的管理，我認為應從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手，加強質(zhì)量管理。在收發(fā)料過(guò)程中，應嚴格按照GMP中的管理規范執行，做到數量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
因此，我感到學(xué)習全面質(zhì)量管理就是在心中樹(shù)立起強烈的質(zhì)量意識，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。
培訓心得體會(huì )3
通過(guò)為期兩天的培訓，我系統地了解了航天科技集團公司的發(fā)展、組成、四大產(chǎn)業(yè)結構等方面的內容，同時(shí)也學(xué)習到了新員工所應該具備的禮儀技巧和基本素質(zhì)，更重要的是通過(guò)此次培訓，使我進(jìn)一步認識了中心的文化內涵和服務(wù)理念，以及作為一名航天人所應該具備的高尚的職業(yè)精神和職業(yè)素養。
培訓過(guò)程中，我們首先進(jìn)行了寓教于樂(lè )的熱身活動(dòng)。全體人員分成兩小組，各自組建團隊，推選組長(cháng)，完成分配的任務(wù)。通過(guò)團隊的組建，我們打破了彼此的間隔，大家群策群力，最終出色地完成了任務(wù)。這個(gè)活動(dòng)使我認識到團隊對于集體而言的意義以及每個(gè)人，每個(gè)崗位的重要性。接下來(lái)的學(xué)習給我的`感觸就是在具體的工作中要具有強烈的責任心和長(cháng)遠的目光，要用發(fā)展的眼光去看待問(wèn)題，在工作的過(guò)程中不斷學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗，養成一種好習慣，好心態(tài)，從各個(gè)方面提高自己的基本素質(zhì)，提升自己的職業(yè)素養。
最終，感謝中心給我們搭建了這樣一個(gè)學(xué)習的平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，我看到了自己的不足，獲取了寶貴的知識和經(jīng)驗，也看到了自己今后的奮斗目標。
培訓心得體會(huì )4
一、教學(xué)理念的更新。新時(shí)期的小學(xué)美術(shù)教育有這樣一些特征：
首先，美術(shù)學(xué)習不再是一種單純的技能技巧訓練，而是一種文化學(xué)習，更注重培養人文素養與美術(shù)素養。
因為在整個(gè)人類(lèi)社會(huì )歷史中，美術(shù)本來(lái)就是一種重要的文化行為，是在情感、思想的表達、交流中產(chǎn)生發(fā)展的；其次小學(xué)美術(shù)教育不同于專(zhuān)業(yè)美術(shù)教育，它為發(fā)展學(xué)生整體素質(zhì)服務(wù)：以學(xué)生發(fā)展為本，注重培養發(fā)展學(xué)生審美能力、感知力、想象力、表現力等方面的能力，注重培養創(chuàng )新精神，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。新教育強調培養學(xué)生學(xué)習興趣，強調學(xué)生自主探究學(xué)習，合作互動(dòng)學(xué)習，強調情感體驗，注重學(xué)習的過(guò)程，注重跨學(xué)科學(xué)習，通過(guò)美術(shù)實(shí)踐活動(dòng)提高學(xué)生的整體素質(zhì)，最終使學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，學(xué)會(huì )做人，終身受益。這種教育要求美術(shù)教師在教學(xué)中重新定位自己的角色。教師不再是知識的傳授者，而是學(xué)生學(xué)習的促進(jìn)者、合作者、輔助者，以學(xué)習者的平等的心態(tài)參與到學(xué)生的自主學(xué)習活動(dòng)中去，協(xié)同合作，師生互動(dòng)，因材施教，教學(xué)相長(cháng)。
二、教學(xué)內容的有效性，可以利用微課進(jìn)行教學(xué)。
教師要善于靈活地運用教材，創(chuàng )造性地使用教材，對教材中一些多余的或深淺度不適合學(xué)生的內容進(jìn)行刪減，也可以把自己的經(jīng)驗和見(jiàn)解結合進(jìn)來(lái)。
三、教學(xué)結構的有效性。
以往的教學(xué)模式都是教師先講，學(xué)生后畫(huà)，所占時(shí)間偏長(cháng)，比較枯燥。應采取以下方法：一是采用邊講解邊示范、邊練習、邊輔導的分段教學(xué)法，這樣有利于教師發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決糾正，提高學(xué)生的興趣。二是改課前回顧評議上次作業(yè)為課尾當堂總結，減少學(xué)生的遺忘。三是改課下批改作業(yè)為課上當面批改與課下批改相結合。課上批改可以面對面地糾正、示范，很直觀(guān)形象。但由于時(shí)間有限，教師不可能當堂全部批改，因此必須以課下批改來(lái)補充。
四、教學(xué)方法的有效性。
中小學(xué)生繪畫(huà)教學(xué)要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛下心來(lái)認真研究教材。根據學(xué)生的特點(diǎn)，用新穎、實(shí)用和科學(xué)的教學(xué)手段來(lái)授課。五、學(xué)生作業(yè)評價(jià)的有效性隨著(zhù)新課程改革的深入，新的教學(xué)評價(jià)改變了以往只重結果不重過(guò)程，只重教師不重學(xué)生的教育觀(guān)念。美術(shù)課堂評價(jià)經(jīng)常會(huì )出現只有個(gè)別學(xué)生作品得以展示作品、參與評價(jià)，評價(jià)還存在教師一言談的情況，展示、評價(jià)的全體性、全面性不夠，不利于學(xué)生的興趣的培養和全面發(fā)展。
因此，有效的評價(jià)觀(guān)也是美術(shù)課堂有效教學(xué)的'關(guān)鍵。兒童之間在心理和生理上存有極為相似之外，有一種與生俱來(lái)的東西——豐富的想象力和大膽的表現能力。學(xué)生與學(xué)生之間更了解彼此的興趣、愛(ài)好，更容易溝通情感，更能讀懂其美術(shù)作品的內涵。因此，在兒童繪畫(huà)評價(jià)中我們可以在學(xué)生自我評價(jià)的基礎上，充分調動(dòng)其他學(xué)生共同評價(jià)，讓同學(xué)之間互相學(xué)習，取長(cháng)補短，對作業(yè)中存在的問(wèn)題，可以得到及時(shí)的解決。讓學(xué)生相互評價(jià)，用學(xué)生的眼光欣賞學(xué)生的作品，是美術(shù)老師不可替代的。對學(xué)生的情感進(jìn)行培養，也是我們美術(shù)教育的目標之一。有些教師誤認為學(xué)生的作業(yè)漂亮美觀(guān)，教學(xué)就算成功了。其實(shí)不然，他們只看到了作業(yè)完成后的效果，忽視了兒童的作畫(huà)過(guò)程。在教小朋友畫(huà)《下雨了》一課時(shí)，其中有個(gè)小朋友的畫(huà)面中除畫(huà)上了雨中撐傘的人外，還畫(huà)了許多條又黑又粗的短曲線(xiàn)。這些黑曲線(xiàn)使得本來(lái)挺漂亮的畫(huà)面變得一點(diǎn)兒也不美觀(guān)。問(wèn)他為什么要畫(huà)這些黑曲線(xiàn)�！袄蠋�，這是在打雷。我沒(méi)有亂畫(huà)。因為雷的聲音很響，聽(tīng)上去很害怕，所以我就用黑顏色畫(huà)打雷了，”他認真地解釋道。這幅看上去并不怎么樣的畫(huà)，如果沒(méi)有孩子精彩的介紹，畫(huà)中展現出來(lái)的豐富想象力就不會(huì )被發(fā)現。因此在教小朋友繪畫(huà)時(shí)，不能要求學(xué)生“依葫蘆畫(huà)瓢”，應當給孩子想象的空間，讓他們在畫(huà)中完全自由地流露自己的思想感情，表達自己的意愿。教師在幫助、指導、評價(jià)時(shí)，要理解孩子的繪畫(huà)語(yǔ)言，尊重兒童創(chuàng )作自主性，切莫過(guò)分注重畫(huà)面效果而輕創(chuàng )作過(guò)程，使得一些極富想象而畫(huà)的不像的孩子，由于得不到理解和肯定而失去信心。應讓每個(gè)學(xué)生都能通過(guò)評價(jià)活動(dòng)，找到自己身上的“閃光點(diǎn)”，增強學(xué)習自信心，更好地激發(fā)他們的創(chuàng )造熱情。美術(shù)教育的最終目的是使學(xué)生掌握發(fā)現美、創(chuàng )造美的方法和能力，成為一個(gè)從外表到心靈都懂得美的人。
而上述所列有效教學(xué)的內容正是為了實(shí)現這一目的。在具體的培養方法上，應掌握因材施教的原則，具體情況具體分析，具體教學(xué)中常是多種方法結合使用。真誠的希望能通過(guò)自己的努力，使學(xué)生的美術(shù)素養有所提升。
培訓心得體會(huì )5
通過(guò)這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的'觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過(guò)文字顯然于紙上�？墒俏疫�是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規模和組織結構
想來(lái)自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長(cháng)大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠(chǎng)歷史，產(chǎn)量，規模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓學(xué)習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠(chǎng)發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠(chǎng)，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠(chǎng)將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著(zhù)比較復雜的組織結構，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì )清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓學(xué)習，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會(huì )把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓過(guò)。透過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了xx的諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學(xué)習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
這次培訓還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學(xué)到了就應如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最終培訓中心還請來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話(huà)，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(cháng)自我。
學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻自我微薄的力量。
培訓心得體會(huì )6
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執行力決定的，對于企業(yè)的三座大山而言，任其如何規定，都必須有切實(shí)可行的執行力去執行，提高執行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執行，任何企業(yè)的成功都必然是執行的成功。我覺(jué)得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級領(lǐng)導到普通員工都應該全面貫徹執行企業(yè)指令。執行力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是構成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執行力運用于企業(yè)戰略中，企業(yè)才具有獨特的競爭優(yōu)勢。沒(méi)有執行力，就沒(méi)有競爭力，這是現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的`必然。
對于專(zhuān)家余世維博士《贏(yíng)在執行》中的一句話(huà)我覺(jué)得說(shuō)出了一些企業(yè)執行力不強的根源，他說(shuō)：“不把任務(wù)當回事，目標再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說(shuō)的責任心，一個(gè)責任心不強的員工，盡管有豐富的經(jīng)驗，有足夠高的學(xué)歷，他也沒(méi)辦法完成重要的工作。這也使我認識到一個(gè)企業(yè)，一個(gè)好的企業(yè)，就必須注重培養員工的工作責任心，樹(shù)立工作責任感，作為下級就必須認真執行企業(yè)下達的任務(wù)和指令，對于執行中遇到的問(wèn)題，需要大家以積極的心態(tài)去對待，去解決。
一個(gè)好的企業(yè)要發(fā)展，我認為應具備一批懂得經(jīng)營(yíng)管理、善于團結、有凝聚力、高素質(zhì)的隊伍，因為好的執行力要靠好的人才去執行。如果每個(gè)員工在工作當中，在職責范圍內，在自己的崗位上，都能夠按照工作標準和上級指令不折不扣的執行，我想企業(yè)就會(huì )具備發(fā)展的源動(dòng)力，我們的企業(yè)也就更加具有競爭力。
余博士說(shuō)：“不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人”。對于這句話(huà)，我的個(gè)人理解是，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)團隊，養成團結互助的習慣也就是培養了員工的團隊意識。身為企業(yè)一員，只有具備團隊精神，貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導的思想，才能提高個(gè)人的工作能力和執行力，在工作中做到有壓力才有動(dòng)力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導，一方面我將在今后工作中的加強主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習、去思考，全面貫徹執行力度。另一方面不斷加強各部門(mén)之間的互相協(xié)助，重視團隊精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執行力!
培訓心得體會(huì )7
一、“271”高效課堂的內涵
學(xué)習內容：20%的知識———自學(xué)能會(huì )，70%的知識————合作學(xué)會(huì )，10%
的知識———老師教會(huì )。
學(xué)生組成方面：20%———特優(yōu)生70%———優(yōu)秀生10%————待優(yōu)生
基本步驟：預習自學(xué)，自主探究；完成學(xué)案，訓練應用；分組合作，
討論解疑；展示點(diǎn)評，總結升華；清理過(guò)關(guān)，當堂檢測。
二．學(xué)校管理方面
學(xué)生學(xué)習習慣培養好。盡管進(jìn)入教室聽(tīng)課的教師很多，但學(xué)生不受干擾，仍繼續學(xué)習、讀書(shū)。
三、班級自主管理方面
1．班級行政管理小組
�。�1）組建行政管理團隊：常務(wù)班長(cháng)、值周班長(cháng)、值日班長(cháng)（值周班長(cháng)和兩天的值日班長(cháng)研究班級工作；值日班長(cháng)總結當天班級情況如此每個(gè)學(xué)生都有當班長(cháng)的機會(huì )，鍛煉了其管理和處事能力。）
�。�2）實(shí)行班務(wù)承包制做到人人有事干，事事有人干。
2．高效學(xué)習小組
�。�1）實(shí)行組內分層學(xué)習模式。
�。�2）設立小組行政組長(cháng)。
�。�3）人人都是學(xué)科分組長(cháng)（成員分擔，團隊合作）。
3．學(xué)科高效學(xué)習研究小組
每個(gè)小組六人，設立組長(cháng)，實(shí)行學(xué)科班長(cháng)制。該校把“課代表”改名為“學(xué)習班長(cháng)”，在學(xué)習班長(cháng)的組織下，把該科的學(xué)習人員分成三個(gè)等級進(jìn)行研究，研究不同層次的學(xué)生對該科的學(xué)習規律，改進(jìn)不同層次的學(xué)生對該科的學(xué)習方法。
將組員按學(xué)習的能力分AABBCC，A拔高點(diǎn)評，B展示成果，C記錄理解。在學(xué)習中，充分調動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)重視小組成員的互幫互助，共同提高和進(jìn)步。利用孩子們強烈的'表現欲望來(lái)帶動(dòng)所有孩子參與課堂。
4、多樣化教學(xué)評價(jià)。
學(xué)生的評比不再是評比單個(gè)的學(xué)生，而是評比優(yōu)秀學(xué)生小組，表彰先進(jìn)群體。如何調動(dòng)學(xué)生小組的積極性？怎樣管理學(xué)習小組？新的問(wèn)題又擺在面前。學(xué)習昌樂(lè )二中的做法：精心挑選最熱心、最有責任感的、組織管理能力最強的學(xué)生擔任學(xué)習小組的組長(cháng)，定期培訓小組組長(cháng)，發(fā)揮學(xué)習小組組長(cháng)的管理、組織、檢查作用。對于普通高中的學(xué)生的應多方位進(jìn)行評價(jià)：紀律、衛生、導學(xué)案預習情況，上課小組的表現及個(gè)人展示、點(diǎn)評情況等。每天有值日班長(cháng)檢查記錄，用檢查得分匯總表量化每個(gè)小組每周的表現，月月考評，學(xué)期表彰，從而培養學(xué)生的競爭意識。
四，精心設計導學(xué)案、訓練案。
如果說(shuō)建設學(xué)習小組是高效課堂形式上的保證，那么編制好導學(xué)案、訓練學(xué)案就是高效課堂內容上的保障。對于普高的學(xué)生自主學(xué)習能力差，導學(xué)案必須做到有發(fā)必收、有收必改、有改必批、有批必評、有評必糾錯。
在這兩天中，我們的學(xué)生在昌樂(lè )老師的培訓和帶領(lǐng)下也活躍了起來(lái)，也積極了起來(lái)，讓我更清楚的明白了孩子們都能有踴躍表現的一面，更讓我明白教學(xué)方法是多么重要。教育的真諦是培養學(xué)生的學(xué)習能力，使其自主學(xué)習，創(chuàng )新學(xué)習，終身學(xué)習。將來(lái)的文盲不是不識字的人，而是不會(huì )學(xué)習的人�！皫е�(zhù)知識走向學(xué)生”不過(guò)是“授人以魚(yú)”，“帶著(zhù)學(xué)生走向知識”才是“授人以漁”。教給學(xué)生良好的學(xué)習方法，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，是檢驗我們中學(xué)教育成功與否的一個(gè)重要指標。
培訓心得體會(huì )8
來(lái)公司快三個(gè)月了，記憶猶新的還是進(jìn)入公司上崗前各位高級經(jīng)理對我的培訓，我是第19期的新學(xué)員也是驕陽(yáng)地產(chǎn)的新員工，來(lái)之前公司安排的課程培訓已經(jīng)接近尾聲還剩最后3天，我很榮幸趕上的這次難得的機會(huì )，短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今天，我非常有幸又一次參加了公司組織的培訓，公司花費了很大的物力和財力，特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時(shí)間不是很長(cháng)，只有短短的5個(gè)小時(shí)，但對于我們這些剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)沒(méi)什么經(jīng)驗的新手來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是一劑良藥。俗話(huà)說(shuō)：玉不琢，不成器。
說(shuō)實(shí)話(huà)在我剛踏入這個(gè)行業(yè)走上自個(gè)的工作崗位上時(shí)，我非常的茫然，如果沒(méi)有公司對我的前期培訓，我真的不知道每天的任務(wù)該做什么，不該做什么，什么該做，什么不該做，還記得經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解公司，學(xué)習公司的經(jīng)營(yíng)文化和交易流程時(shí)，給我的感觸是：��！這公司真的很完善，制度頭頭是道，環(huán)換相扣，真的非常讓我感到驚訝。今天的培訓可以說(shuō)給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，上官老師講：成功從優(yōu)秀員工做起！態(tài)度決定一切！作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)態(tài)度的確對我們真的很重要，當然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有的，每個(gè)人思想不同，做事的風(fēng)格也是所有不同的，但是，我相信當我們有了一定的專(zhuān)業(yè)知識時(shí)再來(lái)銷(xiāo)售才可得到客戶(hù)的認識，才能在銷(xiāo)售領(lǐng)域定位，完成我們自己的夢(mèng)想。同樣的也讓我認識到了做銷(xiāo)售得要先必須學(xué)會(huì )銷(xiāo)售自己，這個(gè)行業(yè)這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考，而且還要加強學(xué)習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(cháng)。就像上官老師講的我是誰(shuí)不重要，我做的工作最重要，做工作就是做結果。的確，做好工作的.結果就是要得到酬勞，如果每天都忙于工作，為了上班而上班，為了工作而工作，結果是沒(méi)有價(jià)值的，即使你能力再強，付出在多也是徒勞無(wú)為！
對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，凡事做到負責任，用心去認真的做，相信自己別人能做到的，我也能做到，工作當中沒(méi)抱怨，領(lǐng)導的決定就是對的，工作不找借口，有錯都是我的錯！把小事情做到完美，要知道方法總比困難多！是的，這幾點(diǎn)對我們做銷(xiāo)售的來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的，俗話(huà)說(shuō)得好自信、勤奮出天才，十分的耕耘才會(huì )有偶爾的一次的收獲，銷(xiāo)售也是如此，都知道天下沒(méi)有不費苦工夫得來(lái)的碩果，我也一直都信念著(zhù)世間自有公道，付出總會(huì )有回報的，敢拼才會(huì )贏(yíng)！所以，按照現在的市場(chǎng)來(lái)看銷(xiāo)售的壓力的確很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(cháng)，總會(huì )有疲憊的感覺(jué)，還有，當別人業(yè)績(jì)領(lǐng)先時(shí)，特別是拿工資時(shí)，我都會(huì )有種自卑感，且總會(huì )放松對自身的要求，總感覺(jué)自己太失敗了，我也常常問(wèn)自己，什么時(shí)候自己有業(yè)績(jì)拿到上萬(wàn)的工資。最后講到感恩心態(tài)時(shí)，又一次激發(fā)了我的斗志，回想以前的我確實(shí)浪費了不少的時(shí)間，我每天的工作都只是考慮了我自己的感受，在短短的30分鐘里我體會(huì )到了很多，每句話(huà)每句詞都感覺(jué)自己好像回到了從前。所以，通過(guò)今天上官老師的講課我從中也認識到了自己，也給自己從新定了新的目標，再做業(yè)務(wù)我一定不能輸給自己（我的信念）。熟話(huà)說(shuō)：腦在行動(dòng)中運轉，心在行動(dòng)中體會(huì )，經(jīng)驗在行動(dòng)中積累。
我始終相信：一個(gè)公司應該是一個(gè)團結戰斗的集體，這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？我們經(jīng)理經(jīng)常給我們講：那就是精神和理念！首先要保持激情和自信！這種激情和自信就是一筆無(wú)形的財富！到現在我都一直記在腦海里掛在嘴邊，它激勵著(zhù)我每天每時(shí)每分為之奮努力，而事實(shí)證明我們公司前期的培訓引領(lǐng)員工走這條路是正確的。我相信！我相信！在今后的日子里只要我付出了，我努力了，成功離我也不遠。
培訓心得體會(huì )9
今年暑假，我有幸參加了教育局精心組織和安排的為期兩天的中小學(xué)校長(cháng)培訓。作為一個(gè)中學(xué)校長(cháng)，通過(guò)原汁原味的學(xué)習，聽(tīng)取專(zhuān)家講座，進(jìn)一步開(kāi)闊了眼界、拓寬了思維，因而在前期工作中產(chǎn)生的困惑及沒(méi)解決的問(wèn)題此時(shí)也有了一個(gè)清晰的思路；對如何辦學(xué)，如何治校，有了更好的認識。
一、努力提升校長(cháng)的人格魅力
蘇君陽(yáng)教授在校長(cháng)具備的素質(zhì)中提到，優(yōu)秀的校長(cháng)都具有極強的人格魅力，都能用自己的品格影響教師，用人格魅力感染教師，以身作則，團結務(wù)實(shí)，極大地調動(dòng)教師工作的積極性。校長(cháng)的人格魅力是團隊建設的`靈魂，是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。校長(cháng)要做到正直公道，與同事相處時(shí)要以信為先，以誠為本，以和為貴，用自身的人格魅力感染、鼓舞教師。當教師取得成績(jì)時(shí)，及時(shí)地送上真誠的祝福；當有的工作做得不盡人意時(shí)，少一些批評與埋怨，多一些提示與點(diǎn)撥；當教師遇到困難時(shí)，盡自己所能給予無(wú)私的幫助�！坝H和”是校長(cháng)應有的一種意識，更是一種精神，它反映的是校長(cháng)對教師的一種愛(ài)。這種愛(ài)是一種信任，這種愛(ài)是一種尊重，這種愛(ài)更是一種鞭策，同時(shí)，這種愛(ài)還是一個(gè)教育過(guò)程，能激發(fā)教師的主人翁意識，激活他們工作的主動(dòng)精神。
校長(cháng)要有為師生服務(wù)的意識，盡可能地滿(mǎn)足廣大師生的合理要求和期望，贏(yíng)得他們的理解、信任和支持。要敢于承擔責任，推功攬過(guò)。唯其如此全體教職員工才會(huì )無(wú)怨無(wú)悔地為學(xué)校的發(fā)展盡心盡力，從而呈現的是“一個(gè)好漢大家幫”的工作局面。
二、樹(shù)立以人為本的管理理念
根據學(xué)校教育“培養人，管理人”這一特殊性，在管理中加大感情投入，教師的工作質(zhì)量來(lái)源于本身的狀態(tài)，教師要在工作中得到幸福，就應該盡可能地為其創(chuàng )造優(yōu)越的條件，讓教師擁有快樂(lè )的心情，從而快樂(lè )地教學(xué)，進(jìn)而營(yíng)造快樂(lè )的課堂。例如：某位教師的家庭中有了困難，學(xué)校及時(shí)的慰問(wèn)、安撫就能使其安心、舒心的教學(xué)；哪個(gè)教師工作中有了坎，領(lǐng)導及時(shí)而耐心的疏導，就能霎時(shí)打開(kāi)其心結，使其歡心、傾心的忘我的工作。樹(shù)立了以人為本的管理理念，學(xué)校才能有特點(diǎn)，班級才能有特色，學(xué)生才能有特長(cháng)，最終每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展才能有發(fā)展的空間。所以，在以人為本的管理理念下，教師和學(xué)生潛能的最大發(fā)揮，正是學(xué)校長(cháng)遠發(fā)展的必要條件。
三、發(fā)揚大愛(ài)育人的教育思想
用“擁有一顆大愛(ài)之心”形容孫蒲遠老師都不足以表達其愛(ài)心，我覺(jué)得她整個(gè)人都是由愛(ài)幻化而來(lái)——她走著(zhù)，實(shí)際上就是愛(ài)在行走；她走到哪里，愛(ài)就到哪里；她往講臺上上一站，愛(ài)先著(zhù)陸。她用一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的案例向我們詮釋了一名教師的愛(ài)，我讀出了她對每一給孩子的關(guān)注、包容、耐心、執著(zhù)、了解、呵護、尊重、期望？？原來(lái)這就是愛(ài)！在教育一線(xiàn)上行走了四、五十年，最繁重的工作、最復雜的班級、最頑劣的學(xué)生，嘔心瀝血，她卻從未覺(jué)得累，什么力量支撐著(zhù)她？是那份對學(xué)生的愛(ài)、對教師工作的愛(ài)！如果我們每一個(gè)教育工作者，都能懷揣著(zhù)對教育美好遠景的一份責任和使命，那么我們的學(xué)校就會(huì )打造成真正的精品學(xué)校。
培訓時(shí)間雖短，但收獲頗豐。作為一名校長(cháng)，我們應該做的是不要再找任何借口，應該積極投身于教育教學(xué)改革，成為新課改教師的引領(lǐng)者、學(xué)校課程改革的踐行者，與全體教師共同尋求現代教學(xué)改革的心路，切實(shí)以新理念、新思想、新方法管理和指導學(xué)校的各項工作，努力成為教育的智者。
培訓心得體會(huì )10
各位領(lǐng)導、各位同事、各位同學(xué)：
大家早上好!
我叫XXX，是這次訓練的營(yíng)長(cháng)。我很高興站在這里和大家分享我在培訓過(guò)程中的經(jīng)驗。
我收獲了很多。這次為期九天的培訓是在美麗的二龍湖B&B度假村進(jìn)行的。這是一個(gè)非常難忘的九天。云南興福銀行近百名合作伙伴共同培訓，共同進(jìn)步。集體聚會(huì )帶給我們歡笑的同時(shí)，也連接著(zhù)你我;競技比賽展示了每個(gè)人的個(gè)人能力，也凸顯了團隊合作的重要作用。在好的時(shí)候，我們用笑聲分享快樂(lè );在逆境中，我們用微笑凝聚勇氣，開(kāi)拓進(jìn)取!
在培訓中，我們講了很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、禮儀和團隊合作的課程，并通過(guò)游戲的方式進(jìn)行實(shí)踐，培養我們的團隊意識和合作精神。我們受益匪淺。比如在禮儀培訓方面，我認為員工禮儀、行為規范和道德規范的培訓就像一面鏡子，反映出我的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，這樣我才能更好地仔細審視自己，教我們自律取悅他人。一方面，遵章守法，養成良好的工作習慣，既能保護自己，又能避免麻煩;另一方面，只有本著(zhù)誠實(shí)守信的原則，才能成為優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的培訓比較實(shí)用，我們也很有成效，因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系到我們的業(yè)績(jì)，我們必須熟練掌握。培訓老師講了很多理論和細節，可以實(shí)踐，我們可以直接在以后的工作中運用。我做了很多筆記，并與學(xué)生們進(jìn)行了討論。在第二輪比賽中，我發(fā)現這些技巧非常好用，我們記住了所有的細節。
對于我們團隊來(lái)說(shuō)，團隊精神的'培養是非常有趣和實(shí)用的，我們非常喜歡。將趣味游戲與工作、生活、學(xué)習有機地聯(lián)系起來(lái)。它不僅給我們帶來(lái)了無(wú)窮的樂(lè )趣、信心和勇氣，也給我帶來(lái)了深刻的思考和啟示，尤其使我對自己有了更好的客觀(guān)認識和清醒的認識，我自己的缺點(diǎn)是執行力有待提高。以前我覺(jué)得自己一直很好，但是現在，通過(guò)對小組活動(dòng)的總結，我發(fā)現自己還有很多需要改進(jìn)的地方。在執行力方面，老師講了很多技巧，我也在不斷提高，鍛煉自己，團隊的分工與合作也很重要，因為一個(gè)優(yōu)勢說(shuō)明團隊需要合理的分工，相互配合，這樣一個(gè)真誠的團隊，為了贏(yíng)得比賽。
更重要的是，成員之間只是分工不同，重量沒(méi)有差別。如果你想贏(yíng)，你不能依靠自己的力量。只有團隊中的每個(gè)人都努力工作，你才能贏(yíng)。因此，平等意識非常重要。我們生來(lái)平等，應該平等對待每一個(gè)成員。
經(jīng)過(guò)這些培訓和課程，我得到了全面的提升，感謝老師們，感謝團隊中的每一個(gè)小伙伴，同時(shí)，我要感謝所有的班委，感謝大家的合作，讓我們這次的培訓更有組織性和紀律性。感謝大家的辛勤工作和奉獻精神。希望大家在今后的工作中繼續保持原意，開(kāi)拓進(jìn)取。
在接下來(lái)的工作中，我們會(huì )遇到很多困難和挑戰，但我們做好了準備，不怕困難和風(fēng)險。同時(shí)，我們將團結一心，不斷改進(jìn)工作，努力拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)意識，爭創(chuàng )上游，不辜負銀行董事和同事的信任和支持，不斷突破自我，取得更好的成績(jì)!
謝謝，我的分享結束了。
培訓心得體會(huì )11
各位領(lǐng)導，老師們：
大家早上好！
為期五天的培訓結束了。時(shí)間總是無(wú)情的,如果你不把她抓緊，她轉眼從你身邊溜走，在和XX的老師們一起聽(tīng)公開(kāi)課的時(shí)候溜走了，在和XX的老師們一起交流研討的時(shí)候溜走了，在和XX的老師們一起參觀(guān)一、二年級的校本課程時(shí)，已然溜走了，從不經(jīng)意的思考間溜走了，在一眨眼的功夫間溜走了......朱自清先生說(shuō)過(guò)，“燕子去了，有再來(lái)的時(shí)候；楊柳枯了，有再青的時(shí)候；桃花謝了，有再開(kāi)的時(shí)候�！钡�，這次培訓結束了，不知道下次還有沒(méi)有機會(huì )和老師們在一起交流研討。時(shí)間的匆匆，機會(huì )的難得，真的會(huì )讓人頭涔涔而淚潸潸！
我能在這里代表X市XX區參加“國培計劃（XXXX）”—貧困地區“一對一”小學(xué)學(xué)段精準幫扶培訓的老師發(fā)言，我感到特別的榮幸，非常感謝這五天來(lái)靈武XX的領(lǐng)導和老師們對我們的關(guān)心和支持！在這里讓我學(xué)到了很多，特別是前兩天聽(tīng)公開(kāi)課以及華東師范大學(xué)的專(zhuān)家對2.0信息技術(shù)的例析解讀，專(zhuān)家們分別從30個(gè)微能力點(diǎn)的5個(gè)內容：能力維度、所屬環(huán)境、能力描述、實(shí)踐建議以及提交指南與評價(jià)標準幾個(gè)方面進(jìn)行了解析，讓我更加清晰地知道了在課堂教學(xué)中如何更好的去應用信息技術(shù)。作為一名老師，不僅要具備基本的信息化素養，掌握信息操作的基本能力，還應具備信息收集處理以及表達綜合應用的能力；同時(shí)，認識到教育信息化知識的重要性，我將在今后的工作中不斷學(xué)習，努力把所學(xué)到的教育信息化運用到教育教學(xué)中去，使之真正為教育教學(xué)服務(wù)。
接著(zhù)我們在靈武XX楊校長(cháng)的帶領(lǐng)下觀(guān)摩了一二年級的校本課程，再次感受到校園里濃郁的文化氛圍，這樣的環(huán)境既舒適又陶冶了情操！學(xué)校各種特色班的設列，使得學(xué)生的德智體美勞得到了全面的發(fā)展，培養學(xué)生的各種興趣愛(ài)好的同時(shí)也是對學(xué)生繼承傳統文化的教育，使學(xué)生在良好的氛圍中不知不覺(jué)、潛移默化中受到了教育。充分利用各種活動(dòng)手段，培養學(xué)生的良好品德。感受到了校本課程的魅力和學(xué)校的文化底蘊。
在以后的兩天里，自己也試講了兩節課，我的結對老師，X文軍老師給了我悉心的指導，若是真的不知道自己的不足在哪里？一講才知道自己有很多地方還要去學(xué)習，比如在教學(xué)方式方法上，要善于變通，要懂得創(chuàng )新，而不是一味的鉆牛角尖。對課堂的管理上也要懂得隨機應變，懂得創(chuàng )新，不能是每一節課都是一個(gè)模式，學(xué)生在快樂(lè )中學(xué)習，在快樂(lè )中成長(cháng)。我又聽(tīng)了X老師的兩節語(yǔ)文課，首先不說(shuō)這課教學(xué)方式方法和設計，還有教學(xué)的內容怎么樣了，就上課的這種激情四射、神采奕奕、繪聲繪色，一下子吸引了我的注意力，那孩子們的學(xué)習積極性也就不言而語(yǔ)了，感覺(jué)兩節課上讓我學(xué)到了好多，不管是生活中的細節，還是作為一名老師的擔當與責任，在X老師的身上，我才真正的`體會(huì )到了。如果上小學(xué)的時(shí)候能遇上像X老師這樣的語(yǔ)文老師，估計我的語(yǔ)文作文會(huì )拿滿(mǎn)分。X老師還專(zhuān)門(mén)給我一次機會(huì )讓我給學(xué)生上了一節學(xué)習之友的練習課，在自己講完這兩節課以后才深深的體會(huì )到我們學(xué)校X個(gè)人的課堂和XX個(gè)人的課堂是截然不同的課堂，在之前的課堂上自己是糊里糊涂的上完一節課就行了，這節課的教學(xué)任務(wù)完不成下節課接著(zhù)來(lái)，但是XX個(gè)人的課堂就不一樣，X老師就我這節課，進(jìn)行了系統的評價(jià)：首先從教學(xué)的目標開(kāi)始的評價(jià)，什么是教學(xué)的目標？一堂課首先自己要清清楚楚的知道給學(xué)生教什么？那就是教學(xué)目標，之前我們定教學(xué)目標，只是簡(jiǎn)單的從教材入手，而現在我才知道，首先要依據課程的標準年段目標；第二要依據教材，第三要依據課后習題，最后還要根據學(xué)情制定教學(xué)的目標。這樣你的每一節課才會(huì )有實(shí)效。最后，X老師還提出了一點(diǎn)希望，要做一個(gè)“眀師”，一定要心中有情懷、心中有目標、心中有學(xué)生。他的一絲不茍讓我體會(huì )到了當好一名真正的教師要不辭辛苦，不厭其煩，日復一日，常年累月的堅持下去，懷著(zhù)一顆熱愛(ài)、關(guān)愛(ài)學(xué)生的心，去真正地干好這份事業(yè)。
通過(guò)這次的培訓讓我明白了，作為一名教師的我們既然選擇了這個(gè)職業(yè)，我們就要靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人，把這份事業(yè)當做自己生命的一部分來(lái)對待，用教育做平臺，在教育實(shí)踐中不斷完善自我，在平凡的崗位上燃放激情，用有限的歲月譜寫(xiě)豐滿(mǎn)而絢麗的人生，只有盡了自己的本分，才能得到真的本事。我會(huì )像X老師學(xué)習，像靈武XX的老師們學(xué)習，用目標去激勵學(xué)生，用活力去感染學(xué)生，用激情去感動(dòng)學(xué)生，用美德去感化學(xué)生，用創(chuàng )新去吸引學(xué)生，用智慧去啟迪學(xué)生，用文化去豐富學(xué)生，用愛(ài)心去引導學(xué)生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”我一定把這次培訓的感悟用在以后的教育教學(xué)中，并不斷的完善它，做一名明師—明明白白教書(shū)的老師！
再次感謝XXXX的領(lǐng)導和老師們！謝謝你們！祝福XXXX的老師們身體健康，工作順利，桃李滿(mǎn)天下！
培訓心得體會(huì )12
近日，有幸聆聽(tīng)了鐘老師的小學(xué)英語(yǔ)培訓課——高效使用課堂，提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習興趣，內心深有感觸，受益匪淺，如醍醐灌頂，清楚了自己英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題和解決辦法。鐘老師不愧是專(zhuān)家，有著(zhù)豐富的教學(xué)經(jīng)驗，我們所遇到的問(wèn)題在她這里都不是問(wèn)題，我也學(xué)到了只要敬業(yè)，一定能找到方法�？偨Y了下鐘老師的寶貴建議，有以下幾點(diǎn)。
一、高效使用課堂
眾所周知，小學(xué)英語(yǔ)每個(gè)班每周安排的英語(yǔ)課其實(shí)是很少的，沒(méi)辦法像語(yǔ)文數學(xué)那樣天天見(jiàn)，但我們還要完成大量的教學(xué)任務(wù)，也就呈現了任務(wù)多、責任大、時(shí)間少、課少的局面，只能依靠英語(yǔ)老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話(huà)說(shuō)的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價(jià)值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復習、學(xué)新、鞏固、練習幾部分，每一部分的'每一分鐘都不容一絲浪費，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認真地備課，每個(gè)步驟都記在心里，清清楚楚，每個(gè)步驟都腳踏實(shí)地，同時(shí)還要想辦法集中孩子的注意力。
二、多方面集中孩子們的注意力
在集中孩子們注意力上，鐘老師給了幾個(gè)實(shí)用的辦法。我們可以學(xué)習足夠的英文童謠兒歌，簡(jiǎn)筆畫(huà)，在教學(xué)中，這些技能信手拈來(lái)，融入到枯燥的英文字符里，孩子們是喜新的，好奇心很重的，課堂充滿(mǎn)活力和變幻，老師充滿(mǎn)活力，那么孩子們一定不愿錯過(guò)可以笑的時(shí)刻。
三、及時(shí)充電，保證自己的專(zhuān)業(yè)能力
新課程標準下教師不再是一片水域，而是一條常流常新的河，學(xué)生一代又一代地在變，作為老師怎能因循守舊，一套課本用n年？英文作為一門(mén)語(yǔ)言，需要經(jīng)常交流經(jīng)常說(shuō)，所說(shuō)我們沒(méi)有語(yǔ)境，沒(méi)有生活在外國，但網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，想要什么樣的學(xué)習方式?jīng)]有？鐘老師還給我們推薦了很多練習英文的公眾號，都很實(shí)用。其實(shí)，不僅僅是英語(yǔ)，任何一位老師都應該不停地學(xué)習，保證所授的都是全新的知識。
四、多管齊下，提高學(xué)生學(xué)習興趣
英文單詞如此枯燥甚至晦澀，沒(méi)有興趣、不喜歡學(xué)怎么能行？小學(xué)生都是坐不住的主兒，好玩，他們才愿意接觸。我曾經(jīng)吐槽過(guò)三年級是個(gè)入門(mén)、打基礎的階段，可是這個(gè)門(mén)好難入啊，基礎好難打啊，都不如高年級好教，入門(mén)階段，每個(gè)字母都是陌生的，再加上語(yǔ)文拼音的干擾，學(xué)生們直呼難呀難，難于上青天。因此，鐘老師給了我們很寶貴的建議，學(xué)兒歌，學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)，在意學(xué)生的任何意見(jiàn)，與學(xué)生做好朋友，讓英語(yǔ)課堂成為活潑課堂的代表，我們可以蹦，可以跳，可以唱，孩子們慢慢就會(huì )愛(ài)上英語(yǔ)課。
最后，我們還可以合理利用孩子們的崇拜心理，展示優(yōu)秀、厲害的自己，擔任強大人物的角色，學(xué)生渴望成為老師這樣的人，像老師這樣可以流利地講英語(yǔ)，那么他們喜歡英語(yǔ)、學(xué)好英語(yǔ)就指日可待了。
培訓心得體會(huì )13
我有幸參加了“xxxx20xx年第二期班組長(cháng)培訓班”。xxx教員的授課方式和逆向思維給我留下了深刻印象。班組長(cháng)作為兵頭將尾，他既是管理者又是生產(chǎn)者，這就要求我們不僅有很好的管理能力，同時(shí)還需要極強的技術(shù)技能。但往往因急于應付每天的繁重工作，坐下來(lái)思考問(wèn)題和總結問(wèn)題的時(shí)間就少了，久而久之就養成了“跟我上、看我的”習慣，或“給我上”的壞習慣。二者不能較好的結合，造成管理效率低下。參加培訓后，我才明白，“領(lǐng)導是通過(guò)他人完成工作的一種藝術(shù)!”怎樣做才能充分調動(dòng)他人的聰明才智呢?我想從以下幾點(diǎn)做起：
一、培養班組長(cháng)的“三頭六必和四化”能力。
班組長(cháng)作為基層一線(xiàn)的指揮官，他直接掌管著(zhù)現場(chǎng)的“機、料、法、環(huán)和人”這5大要素。其中“人”是現場(chǎng)的關(guān)鍵因素，這就要求班組長(cháng)做好一線(xiàn)的指揮官——班頭，下屬成長(cháng)的教導員——教頭，解決現場(chǎng)的問(wèn)題能力——鋤頭。
其次是六必，
1、領(lǐng)導激勵能力。
2、充分的溝通能力。
3、對下屬的培育能力。
4、業(yè)績(jì)管理能力。
5、現場(chǎng)管理能力。
6、問(wèn)題解決能力。
最后是四化，
1、行銷(xiāo)化——問(wèn)題解決不好，不要怪部下不好。
2、個(gè)性化——了解他人個(gè)性，合理分配工作，充分調動(dòng)積極性。
3、標準化——用標準和規范，凝聚經(jīng)驗之精華。
4、習慣化——讓好的行為成為習慣，培養班集體的良好作風(fēng)。
二、用好獲得他人支持的“五功”。
1、動(dòng)之以情：一個(gè)優(yōu)秀的管理者一切都會(huì )從“心”開(kāi)始，無(wú)論遇到什么棘手的事情都會(huì )先梳理心情，用心去傾聽(tīng)對方的解釋?zhuān)瑺柡笤谧鞒鎏幚硪庖?jiàn)。充分調動(dòng)對方情緒中的積極因素。
2、曉之以理：以理服人，“以對方的理由說(shuō)服對方”，給對方一個(gè)愿意接受的理由。
3、誘之以利：針對不同的人采取不同的方法，以獲得他的支持。
4、繩之以法：以制度管人。在制度前面人人平等。
5、挾之以威：獲得下屬的信任是建立在個(gè)人威嚴的基礎上，以個(gè)人魅力來(lái)影響他，改變他。敢于做下屬的`“擋箭牌”。只有這樣下屬才愿意為你兩肋插刀。
三.針對他人的性格特點(diǎn)采取不同的領(lǐng)導方法。
1、對新來(lái)的員工，他們一般愿干而又不會(huì )干，心里承受能力低。在工作過(guò)程中要高度關(guān)注，工作結果要多加贊許。作好彼此溝通工作。
2、對愿干而又會(huì )干得積極型人材，要采取授權式領(lǐng)導。在工作中多放權，讓他人充分發(fā)揮，因而調動(dòng)積極性。
3、對會(huì )干而又不愿干的老資格式人才，應采取參與式領(lǐng)導。在工作和集體活動(dòng)中多征求他的意見(jiàn)，發(fā)揮他的優(yōu)勢，調動(dòng)工作積極性，遇到問(wèn)題要多做好彼此的溝通工作。
4.對于什么都不會(huì )而又不愿干的老油條型人才，在一般情況下，采用領(lǐng)導式工作。遇到復雜的任務(wù)時(shí)，要做好引導教育加管理，切不可任之發(fā)展下去以致影響工作。
一分努力，將有一份收獲。只要長(cháng)此經(jīng)營(yíng)下去，勢必會(huì )收到良好的效果。為我廠(chǎng)的雙增雙節目標實(shí)現貢獻力量!
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