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醫藥公司銷(xiāo)售經(jīng)理年度個(gè)人述職報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們使用報告的情況越來(lái)越多,不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的醫藥公司銷(xiāo)售經(jīng)理年度個(gè)人述職報告,希望對大家有所幫助。
醫藥公司銷(xiāo)售經(jīng)理年度個(gè)人述職報告1
藥品行業(yè)銷(xiāo)售員工作總結福特首位全球營(yíng)銷(xiāo)總監諾瓦爾;艚鹚乖f(shuō)過(guò),“銷(xiāo)售,一份僅次于總統的偉大職業(yè)!”這足以說(shuō)明銷(xiāo)售的意義。我雖然沒(méi)有覺(jué)得銷(xiāo)售的意義如此深遠,但我心中的銷(xiāo)售員在公司是個(gè)什么角色,一、我先講幾個(gè)故事。
我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上,主要業(yè)務(wù)就是為飛機,為地面特種車(chē)輛加油。航油的領(lǐng)導、職工基本上都是技術(shù)型出身,他們的職責第一是安全,第二還是安全。后來(lái)隨著(zhù)航油集團公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿易業(yè)務(wù)的開(kāi)展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領(lǐng)導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來(lái)說(shuō),是一個(gè)新領(lǐng)域、新課題,就像是第二次創(chuàng )業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計劃經(jīng)濟的理念不能完全拋棄,導致上游油源采購不穩定,成品油遲遲進(jìn)不來(lái),油庫空空,好容易跑煉廠(chǎng)把上游油源渠道建立起來(lái),油品采購回來(lái)了,但是由于大家沒(méi)有成品油的銷(xiāo)售理念和經(jīng)驗,油品銷(xiāo)售不出去,經(jīng)營(yíng)狀況一直不佳,每月的固定計劃來(lái)油后進(jìn)不了庫,油庫憋罐,專(zhuān)用線(xiàn)上槽車(chē)卸不了油,自備車(chē)返空不走,連續兩個(gè)月,剛剛建立起來(lái)的煉廠(chǎng)關(guān)系又中段了,陸地公司經(jīng)營(yíng)不善,連續虧損。
在這個(gè)困惑時(shí)期,終于公司來(lái)了一位原先從事?tīng)I銷(xiāo)工作的總部營(yíng)銷(xiāo)部副部長(cháng)做公司經(jīng)理。他到任后,內部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運營(yíng)資金充足;外跑煉廠(chǎng),重辟上游油源,重視采購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學(xué)的預見(jiàn)性;提倡全員營(yíng)銷(xiāo)、制訂新的營(yíng)銷(xiāo)激勵方案招聘、成立、培訓專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊伍,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和渠道全省撒開(kāi)。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,陸地公司慢慢開(kāi)始了新的氣息,并且很快批發(fā)零售工作有了起色,銷(xiāo)售任務(wù)月月超額完成,油源采購計劃順利進(jìn)行,安全工作絲毫沒(méi)有漏洞,公司在總經(jīng)理到來(lái)的第一個(gè)年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進(jìn)入正;壍。這就是銷(xiāo)售,準確點(diǎn)說(shuō),是營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性,營(yíng)銷(xiāo)工作的全面定位。
再有一個(gè)例子,xxxx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,白家電事業(yè)部下,生產(chǎn)廠(chǎng)家、營(yíng)銷(xiāo)渠道獨立,xxxx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結了,隨之而來(lái)的是,白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來(lái)。各省級銷(xiāo)售部任務(wù)月月低迷,市場(chǎng)工作進(jìn)展不了,回款比原先下降很大。某省級銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)更是月月下滑,在全國26個(gè)省級銷(xiāo)售部中,名列倒數第一。
總部經(jīng)過(guò)全面考察,提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,結合多年的業(yè)績(jì)和營(yíng)銷(xiāo)方法、經(jīng)過(guò)沙盤(pán)演練,360度訪(fǎng)談考察后,正式擔任該省級銷(xiāo)售部經(jīng)理。一位從事銷(xiāo)售工作的辦事處經(jīng)理上任銷(xiāo)售部經(jīng)理后,全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念,從財務(wù)、市場(chǎng)、計劃、售后、銷(xiāo)售、行政人事六大方面全面抓起,市場(chǎng)部加強市場(chǎng)推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)力度,終端銷(xiāo)售培訓、獎勵力度,對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷(xiāo)售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷(xiāo)、推廣活動(dòng),并首家成功開(kāi)辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財務(wù)上嚴格回款制度,現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷(xiāo)售上加強業(yè)務(wù)人員考核、月例會(huì )各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細化到客戶(hù)分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷(xiāo)售特點(diǎn),針對性做好備貨、出貨計劃,產(chǎn)品性能分析,加強物流流通監管,為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應速度的主線(xiàn),提升服務(wù)水平;銷(xiāo)售部經(jīng)理根據一線(xiàn)市場(chǎng)反饋回來(lái)的信息,組織各部門(mén)主管分析討論,靈活制訂各種營(yíng)銷(xiāo)方案。經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷(xiāo)售部所轄區域市場(chǎng)逐漸好轉,銷(xiāo)售回升,回款在全國各銷(xiāo)售部中名列前茅,當年末,全國任務(wù)完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷(xiāo)售部,總經(jīng)理一般都是銷(xiāo)售出身的,一直做到負責整個(gè)公司。
在工程項目中,銷(xiāo)售是屬于項目經(jīng)理直接負責的`,而為了做好一個(gè)工程項目,換句話(huà)說(shuō)為了銷(xiāo)售好這個(gè)項目,作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負責人、總經(jīng)理的有效溝通,設計方案交流,投標工作,工程報價(jià)協(xié)商,簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,設備制作進(jìn)度安排、跟蹤,現場(chǎng)安裝、調試、試車(chē),回款,售后服務(wù)全面熟悉、負責,基本上實(shí)行的是項目經(jīng)理負責制。在這其中,銷(xiāo)售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對方項目都要有所了解,或者熟悉,商務(wù)工作嚴謹細致、熱情得體,雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷(xiāo)售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,技術(shù)部門(mén)甚至是設計院的,你是代表公司,與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流,所以你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個(gè)事例,我認為銷(xiāo)售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售,而是充分發(fā)掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部,調動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調動(dòng)董事長(cháng)的力量,統籌好計劃物流、財務(wù)安全等各方面因素,將各個(gè)零散的部門(mén)力量統一調動(dòng)起來(lái),全面服務(wù)于銷(xiāo)售,而企業(yè)里唯獨只有銷(xiāo)售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個(gè)銷(xiāo)售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷(xiāo)售人員,但凡能具備這些統籌能力的銷(xiāo)售人員,就具備了做項目經(jīng)理,甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。
被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說(shuō)過(guò),現代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上就是銷(xiāo)售的競爭,而不是技術(shù),即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢,但你銷(xiāo)售不出產(chǎn)品,你的企業(yè)就沒(méi)有生存的意義。這就是銷(xiāo)售的重要性,這就是銷(xiāo)售的定位。
二、如果說(shuō)以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應如何來(lái)從小事做起呢?
我們經(jīng)常說(shuō)到學(xué)習,那我現在來(lái)向大街上買(mǎi)耗子藥的學(xué)習,看看我們的相同點(diǎn)在哪兒呢?
1、敬業(yè)精神。賣(mài)耗子藥不論春夏秋冬、刮風(fēng)下雨,堅持徒步、風(fēng)塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個(gè)破地方睡一覺(jué)。業(yè)務(wù)員同樣,一年四季,有時(shí)候過(guò)年過(guò)節都不能回家與家人朋友團圓,但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),心中的成就感遠遠超過(guò)自己的辛苦,業(yè)績(jì)就仿佛是自己撫養的孩子,歷數業(yè)績(jì),仿佛歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣,只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),不惜放棄自己的私人時(shí)間。
2、熟練的專(zhuān)業(yè)知識。買(mǎi)耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,并且堪稱(chēng)是這個(gè)行當的專(zhuān)家。那我們呢,我們也一定是這個(gè)行當的專(zhuān)家。
3、精細化耕作。賣(mài)耗子藥不論刮風(fēng)下雨,基本上沒(méi)有休息的時(shí)候,走街串巷,挨著(zhù)街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)員,家電、化妝品、農業(yè)、醫藥、IT,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著(zhù)全國行政地圖猶如作戰地圖,一片一片過(guò)。比如我經(jīng)歷過(guò)家電企業(yè)的銷(xiāo)售會(huì )議,各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開(kāi)會(huì ),總是在PPT中打開(kāi)一個(gè)自己區域的行政圖,將自己區域的行政情況、經(jīng)銷(xiāo)商情況結合起來(lái)做分析、匯報。在IT行業(yè)也一樣,F在做工程項目,亦然,每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著(zhù)一副“作戰地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業(yè)績(jì),而且圈點(diǎn)出競爭對手的項目情況,還有自己接下來(lái)準備攻克的項目,以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。
4、注重宣傳。買(mǎi)耗子藥不論走到哪里手里都敲著(zhù)一個(gè)竹板,口中念念有詞,簡(jiǎn)潔明亮。而我們也相同,比如格力空調,好空調格力造等等。
5、在合適的時(shí)候說(shuō)合適的話(huà)。買(mǎi)耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà),男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無(wú)數啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。買(mǎi)耗子藥的,身上可謂是五花八門(mén)要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣,名片、電腦、U盤(pán)、數碼相機、筆記本、各類(lèi)辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業(yè)績(jì)、公司資質(zhì)、計算器、,這些必須的辦公用品一應俱全,甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺(jué)得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手,那你就看看街邊的賣(mài)耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣(mài)耗子一樣準備齊全裝備,學(xué)習好自己的產(chǎn)品,一路走一路大膽地叫賣(mài),去精耕細作吧,相信通過(guò)努力,你會(huì )得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。
醫藥公司銷(xiāo)售經(jīng)理年度個(gè)人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:大家好!xxxx,根據公司統一安排,我先后山城大藥房、公司銷(xiāo)售科工作,年底又重新回到山城大藥房擔任主管經(jīng)理。一年來(lái),在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的鼎力支持下,我順利圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù),自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高,現將一年來(lái)的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報。
一、主動(dòng)加強學(xué)習,全面提高自身各項素質(zhì)
醫藥銷(xiāo)售是一項對業(yè)務(wù)知識要求很強的工作,為盡可能全面地掌握各種工作技能,豐富自身能力素質(zhì),更好地完成本職工作,我在全年工作中始終注意通過(guò)學(xué)習不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習國家最新的衛生方針政策和各級衛生會(huì )議精神,第一時(shí)間了解最前沿的醫藥知識,了解公司經(jīng)營(yíng)藥品品種的結構,熟悉經(jīng)營(yíng)藥品品種的價(jià)格、規格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;二是全面學(xué)習業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識,認真學(xué)習了《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理規范》、《銷(xiāo)售技巧300問(wèn)》、《門(mén)店》。
二、完善了一套系統的醫藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理制度和辦法
采取“抓大不放小”的原則,著(zhù)力鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),確保了一系列品種在市政醫院市場(chǎng)的占有率。同時(shí),新增了部分廠(chǎng)家品種,使營(yíng)銷(xiāo)配置更加優(yōu)化,確保銷(xiāo)售的毛利率大幅提升;再次,加強對銷(xiāo)售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間,我定期適時(shí)了解計劃完成情況,指導各柜組的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jì),倡導并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng )新、顧客滿(mǎn)意”的.經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境,及時(shí)發(fā)現糾正銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題,努力將銷(xiāo)售業(yè)績(jì)維持在高位運行。在銷(xiāo)售科工作中,我們堅持以客戶(hù)為中心,倡導“服務(wù)客戶(hù),快樂(lè )自己”的服務(wù)理念,經(jīng)常性的與醫院人員溝通感情、融洽關(guān)系,隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)的關(guān)系。我們堅持全程服務(wù),在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節,都有服務(wù)介入,實(shí)現全程服務(wù),形成共識,全員參與,使服務(wù)成為完善的系統工程。我們堅持規范服務(wù),按照服務(wù)標準化、規范化和系統化的要求,創(chuàng )新服務(wù)理念、手段和內容,不斷提供超乎客戶(hù)想象的價(jià)值服務(wù),培養未來(lái)消費忠誠度和品牌內涵。同時(shí),我們積極做好客戶(hù)反饋工作,對客戶(hù)反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息,我們都進(jìn)行了認真研究,并及時(shí)采取措施,符合退、換貨條件的,及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續;需要查詢(xún)核對的,及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)核對,真正確保了客戶(hù)的滿(mǎn)意度水平。
三、完善管理制度,促進(jìn)門(mén)店管理正規有序
為積極應對競爭,我注重在藥店內部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經(jīng)理期間,我負責三家藥房的管理工
作。為強化藥店正規化、科學(xué)化管理,提高我公司藥店整體對外形象,促進(jìn)藥品銷(xiāo)售額不斷提升。我會(huì )同部分同事經(jīng)過(guò)認真討論研究和實(shí)地調研,反復向上級領(lǐng)導請示,尋求指導幫助。通過(guò)共同努力,最后制定了《店長(cháng)經(jīng)理管理責任制》、《收銀管理》、《盤(pán)點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標準》、《門(mén)店管理考核表》等規章制度和考核標準,在這些規章制度和考核標準中,對日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節都做了明細的規定,明確了人員職責,工作禮儀,崗位責任和工作的考核標準,確保員工在平時(shí)工作中有規可循,有章可依;確保員工工作目標清晰,工作干勁更足;確保在年終各項考核中,大家對考核結果不持異議。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明,這些規章制度和考核標準頒布后,對提升我公司整體形象,促進(jìn)員工自覺(jué)提升工作責任心都有立竿見(jiàn)影的效果。
四、其它工作
作為一名管理人員,一年來(lái),我除了完成各項銷(xiāo)售任務(wù)之外,還積極籌謀,以身作則,為公司正規化、長(cháng)遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中,認真收集顧客對藥品和藥店的意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生,同時(shí)注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息,并及時(shí)整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密,確保公司及門(mén)店的各種銷(xiāo)售管理信息不外泄。加強門(mén)店辦公用品的領(lǐng)用管理,做到計劃清晰,使用合理,杜
絕浪費。督促各種記錄裝訂整齊、合理、留存妥善。此外,合理安排店員培訓,做到每周至少一次集中培訓,在培訓中要求培訓筆記規范、統一,并嚴格考核制度,確保培訓效果,促進(jìn)工作進(jìn)步。
醫藥公司銷(xiāo)售經(jīng)理年度個(gè)人述職報告3
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xxxx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門(mén)通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀(guān)的成績(jì),作為一名店長(cháng)我深感責任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō),首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話(huà)你就可以做好,具體歸納以下幾點(diǎn):
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時(shí)刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規,了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者,我們平時(shí)也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個(gè)店長(cháng),要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品,無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的'"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況,定期組織內部培訓,讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結,把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷(xiāo)售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
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