銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )

銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )通用

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )通用1

　　一步步腳印走過(guò)去兩個(gè)月，回首當初報名時(shí)的志趣滿(mǎn)滿(mǎn)，覺(jué)得曾經(jīng)有過(guò)優(yōu)秀“戰績(jì)〞的自己，如今卻變得十分孱弱。想起一句話(huà)來(lái)“強者愈強，弱者恒弱〞，公司開(kāi)發(fā)的目的就是要將生產(chǎn)出來(lái)的房子銷(xiāo)售出去，我肩負的使命就是完成銷(xiāo)售任務(wù)�？墒窃诩缲撝�(zhù)這樣的使命下，我卻欠缺了很多，比方專(zhuān)業(yè)知識；產(chǎn)品認識；了解客戶(hù)……

　　在這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我認識到幾點(diǎn)：

　　1、知識越多，你在客戶(hù)面前就越強大。

　　要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、籌劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握房地產(chǎn)方面的根底知識、按揭知識、法律知識、營(yíng)銷(xiāo)法那么。有一次接待客戶(hù)，客戶(hù)問(wèn)你們這個(gè)樓盤(pán)的樓間距是多少，就這樣一個(gè)必須知道的問(wèn)題卻讓我卡了殼。知識欠缺真的會(huì )讓你在客戶(hù)心目中專(zhuān)業(yè)的形象大打折扣。

　　2、推銷(xiāo)房子，實(shí)際上是推銷(xiāo)自己。

　　“人對了，世界就對了。〞作為銷(xiāo)售，需要跟客戶(hù)進(jìn)行面對面的溝通，是企業(yè)的形象代言人，做對自己，給客戶(hù)留下良好可信的印象，讓客戶(hù)接受，摸清其思路，肯定會(huì )讓努力事半功倍。

　　3、了解自己，是為了擊垮對手。

　　作為銷(xiāo)售，要學(xué)會(huì )分析戶(hù)型、熟悉周邊的配套及環(huán)境、并且要總結好自己的賣(mài)點(diǎn)以及了解競爭對手，只有知己知彼，才能百戰不殆。

　　4、讓每個(gè)客戶(hù)成為你終身的朋友。

　　作為銷(xiāo)售，要了解你接待的每一個(gè)客戶(hù)，他的需求是什么？他的承受能力有多少？他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么？只有真心地關(guān)心和重視，讓客戶(hù)得到適合自己的，有針對性的推銷(xiāo)，才能彼此雙贏(yíng)。

　　5、平庸和杰出的最大區別就是你是否掌握了銷(xiāo)售的本質(zhì)。

　　作為銷(xiāo)售，要培養自己各方面的技巧，推銷(xiāo)、談判、應變、說(shuō)服……沒(méi)有哪一項不在銷(xiāo)售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。

　　6、擁有卓越的口才。

　　記得有一個(gè)人說(shuō)過(guò)：說(shuō)自己沒(méi)有口才的人往往是自私的。因為你目光短淺到只想要多賣(mài)房掙錢(qián)，卻忽略了熟悉一切，那終將是失敗的。

　　7、客戶(hù)越刁難你，說(shuō)明你的推銷(xiāo)距離成功又近了一步。

　　作為銷(xiāo)售，經(jīng)常感到客戶(hù)的問(wèn)題怎么這么刁，其實(shí)想想，這未必是一件壞事，如果客戶(hù)對這里的房子沒(méi)有意向，他大可隨意看看轉身就走，當他愿意坐下來(lái)向你“發(fā)難〞，正好證明他的心里很鐘意，可是有一些方面讓他不滿(mǎn)意。每個(gè)客戶(hù)的觀(guān)念、生活習慣都不一樣，面對抱怨，不如耐心、認真傾聽(tīng)。

　　8、團隊精神和享受工作是銷(xiāo)售人員的.兩大靈魂。

　　“人心齊，泰山移〞。會(huì )議上，大家也探討過(guò)“孤軍作戰〞還是“團結協(xié)作〞的問(wèn)題，當有利益聯(lián)系的時(shí)候，人的本性往往會(huì )顯現出來(lái)。很久以前，聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)的是有兩個(gè)人走在路上，看見(jiàn)前面有100元躺在地上，便商量撿起來(lái)之后要怎么分，A說(shuō)要80，因為是他先看見(jiàn)的，B也說(shuō)要80，因為他要過(guò)去撿，爭執不下之時(shí)，一陣風(fēng)吹來(lái)卷走了錢(qián)，最后誰(shuí)也沒(méi)有得到。

　　隨著(zhù)現在市場(chǎng)競爭的加劇，為適應形勢，僅有質(zhì)量意識是不夠的，還必須樹(shù)立效勞意識，客戶(hù)的價(jià)值需求是公司的核心價(jià)值，“以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心〞，站在客戶(hù)的立場(chǎng)，發(fā)現和體驗不同客戶(hù)群體的真實(shí)需求，然后提供相應的商品和效勞，并隨著(zhù)客戶(hù)需求的變化加以改良和提高，才能獲得最終的勝利。

　　回到前方，強者愈強，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執著(zhù)，那么就贏(yíng)得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動(dòng)性，如此循環(huán)，成功不遠矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。

銷(xiāo)售技巧心得體會(huì )通用2

　　在參加8月?tīng)I銷(xiāo)會(huì )議中，進(jìn)行了銷(xiāo)售溝通技巧的培訓，接受了張嵐講師銷(xiāo)售溝通技巧的學(xué)習和討論，受益良多。張嵐老師分析了宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境下的市場(chǎng)經(jīng)濟形勢，以及中國應對經(jīng)濟危機的宏觀(guān)調控。并結合華榮自身的環(huán)境和面臨的機遇與威脅，對銷(xiāo)售過(guò)程中六大障礙提出化解方法。對于商務(wù)談判，張嵐老師提出了自己獨特的見(jiàn)解。比方，商務(wù)溝通前的準備、聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理以及客戶(hù)關(guān)系的建立。在這個(gè)市場(chǎng)競爭比擬劇烈的背景下，要認清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是時(shí)機，也存在著(zhù)威脅，公司上市的運作成為了快速開(kāi)展成功的關(guān)鍵，每年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是公司的運作的根底。我深刻領(lǐng)會(huì )到，在商務(wù)運作過(guò)程中溝通的重要性，以及商務(wù)談判過(guò)程中的掌控技巧。認清了當前的經(jīng)濟形勢，同時(shí)掌握了一些商務(wù)的小技巧，對于以后工作有一定的幫助。

　　不管是銷(xiāo)售還是商務(wù)，都會(huì )存在一些障礙，比方：知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專(zhuān)業(yè)知識、良好的商務(wù)溝通技巧是當前學(xué)習的.目標。另外，商務(wù)溝通過(guò)程中，客戶(hù)關(guān)系的建立與維護也是重點(diǎn)。張嵐老師說(shuō)的：“找對人，說(shuō)對話(huà)，做對事〞，我認為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過(guò)程中，注意觀(guān)察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀(guān)察力才能在劇烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習和借鑒的。

　　在這次培訓中，商務(wù)溝通的技巧給我印象最深，希望以后能有更多的學(xué)習培訓的時(shí)機，在工作中實(shí)踐，自己的工作能力得到提升。