有效的溝通技巧培訓心得體會(huì )

有效的溝通技巧培訓心得體會(huì )

　　當我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的有效的溝通技巧培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。

　　1、何謂善用空間的演講

　　所謂空間就是指進(jìn)行演說(shuō)的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽(tīng)眾間的距離等等。演說(shuō)者所在之處以位居聽(tīng)眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開(kāi)會(huì )的時(shí)候、主席多半位居會(huì )議桌的上方、因為該處正是最容易匯集出席者注意力的地方。

　　反之，如果主席位居會(huì )議桌之正中央，則會(huì )議的進(jìn)行情況會(huì )變如何呢？恐怕會(huì )使出席者注意力散漫了，且有會(huì )議冗長(cháng)不休的感覺(jué)？因此，讓自己位居聽(tīng)眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽(tīng)眾對于演講的關(guān)注，甚至具有增強演說(shuō)者信賴(lài)度感的效果。

　　2、演講時(shí)的姿勢如何

　　演說(shuō)時(shí)的姿勢（posture）也會(huì )帶給聽(tīng)眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習慣對此影響頗巨，不過(guò)一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。要讓身體放松，反過(guò)來(lái)說(shuō)就是不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì )表現出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動(dòng)作也會(huì )造成不良的影響。

　　決竅之一是張開(kāi)雙腳與肩同寬，挺穩整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

　　3、演講時(shí)的視線(xiàn)

　　在大眾面前說(shuō)話(huà)，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當然，并非每位聽(tīng)眾都會(huì )對你報以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽(tīng)眾的眼光，避開(kāi)聽(tīng)眾的視線(xiàn)來(lái)說(shuō)話(huà)。尤其當你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來(lái)自聽(tīng)眾的視線(xiàn)有時(shí)甚至會(huì )讓你覺(jué)得刺痛。

　　克服這股視線(xiàn)壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講；一面從聽(tīng)眾當中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無(wú)視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線(xiàn)投向強烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。

　　4、演講時(shí)的臉部表情

　　演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì )帶給聽(tīng)眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺(jué)缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力。

　　控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì )予人“喪氣”之感，而且若視線(xiàn)不能與聽(tīng)眾接觸，就難以吸引聽(tīng)眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說(shuō)話(huà)”。說(shuō)話(huà)速度一旦緩慢，情緒即可穩定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠為之泰然自若起來(lái)。

　　5、有關(guān)服飾和發(fā)型

　　服裝也會(huì )帶給觀(guān)眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著(zhù)灰色或者藍色系列的服裝，難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著(zhù)稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服（tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(cháng)發(fā)和光頭各自蘊含其強烈的形象，而鬢角的長(cháng)短也被認為是個(gè)人喜好的表征。站出來(lái)演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象？希望各位好好地思量一番

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