保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )（熱）
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1
看到這，您肯定問(wèn)我，說(shuō)了那么多，都是從客戶(hù)經(jīng)理自身在總結戰績(jì)和感受，那如何打動(dòng)客戶(hù)才是營(yíng)銷(xiāo)保險的關(guān)鍵��！是的，如何打動(dòng)客戶(hù)呢？我們簡(jiǎn)單總結了針對不同個(gè)貸客群的保險需求點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)：
1、年輕白領(lǐng)
“你有積蓄嗎？每個(gè)月發(fā)的錢(qián)都有節余嗎？你是不是覺(jué)得不管發(fā)多少錢(qián)的工資都不夠花？那你就是和我一樣了。我06年的時(shí)候每個(gè)月拿700多塊錢(qián)，07年每個(gè)月1000左右，08年20xx—3000，09年至今算上獎金差不多5000—6000，怎么好象工資拿多少都差不多呢！”�！澳阕鲞^(guò)基金定投？基金定投從長(cháng)期來(lái)看能帶來(lái)豐厚的回報，短期內市場(chǎng)震蕩還是可能有一些虧損，目前我的是虧了，雖然虧的不多，但這種市場(chǎng)好象一時(shí)半會(huì )也沒(méi)有上漲的跡象，你有沒(méi)有嘗試過(guò)每年拿出一小部分錢(qián)來(lái)做點(diǎn)保本型的投資，比如我們現在的銀保產(chǎn)品？�！薄澳贻p的時(shí)候給自己多積攢點(diǎn)，以后退休了可以拿到一大筆錢(qián)，何樂(lè )而不為呢？”“您看您貸款50萬(wàn)，每年積累下1萬(wàn)元錢(qián)作為給自己的定期投資，應該是很輕松的事啊，而且有了貸款之后您還會(huì )增強儲蓄的意識，我們的授信也可以隨時(shí)提前歸還，不用錢(qián)反正也不算利息，最適合年輕人的消費觀(guān)念了”。
2、中青年父母親
“您孩子多大了？呦，真可愛(ài)，您有沒(méi)有給您的寶寶做一個(gè)資金的定期積累？”。
“你看您貸款出來(lái)，無(wú)非也是想給孩子提供一個(gè)比較好的成長(cháng)環(huán)境，以后孩子上大學(xué)、出國讀研啦，沒(méi)有一大筆積蓄怎么成，做生意也有賠有賺，孩子的事情可是不能耽誤了�！薄艾F在我們有一款新的銀保產(chǎn)品，您為您的孩子投保以后，孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金，60歲的時(shí)候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢(qián)，如果他60歲的時(shí)候不想領(lǐng)取，60歲以后還能繼續領(lǐng)養老金，可謂終身受益啊，做父母的不都是為了孩子嘛”�！澳�，您也可以給自己投保啊，保障您自己，受益您孩子嘛！”
3、生意人
“貸款擴大生產(chǎn)肯定是好的啊，但您有沒(méi)有想過(guò)，您生意做的再大都始終會(huì )有市場(chǎng)啊、政策啊等等的風(fēng)險，按照我們金融理財的理念，您一定要在生意做得順風(fēng)順水的時(shí)候居安思危，做一些中長(cháng)期的保本投資，而且這些保險金是受法律保護的，是任何部門(mén)都無(wú)法凍結、查封的，不僅是您，您的家人都有可能從中受益的”。
應該說(shuō)不同的客戶(hù)需要不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，客戶(hù)的需要千奇百怪、客戶(hù)的想法豐富多彩，每一次銷(xiāo)售都是在與客戶(hù)博弈，在博弈的過(guò)程中，我們也獲得了快樂(lè )。首先你要對自己的產(chǎn)品有信心，你自己有底氣了，客戶(hù)才會(huì )接受。你要學(xué)會(huì )開(kāi)口，只要開(kāi)口了就可能會(huì )有機會(huì )，但如果你不開(kāi)口就一定沒(méi)機會(huì )。你要有營(yíng)銷(xiāo)的激情，只有激情才能保持每天積極的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。當我做出了成績(jì)，我就會(huì )感染我身邊的人，逐漸的，部門(mén)里的營(yíng)銷(xiāo)冠軍越來(lái)越多。我沉醉在這種氛圍里，享受著(zhù)部門(mén)的團隊熱情，相信靠著(zhù)這種營(yíng)銷(xiāo)激情，任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破！保險營(yíng)銷(xiāo)的心得體會(huì )范文3
作為一個(gè)普通的營(yíng)銷(xiāo)人員，我和其他人一樣面臨著(zhù)保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我一直在考慮如何更有效地向客戶(hù)推薦保險。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據自己一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，我有一點(diǎn)經(jīng)驗。
第一，在推銷(xiāo)保險之前，我們應該對保險有一個(gè)清晰的認識。
只有對產(chǎn)品有一定的認識和熟悉，才能成功地向客戶(hù)推薦。因此，在我推銷(xiāo)每一種保險之前，我會(huì )盡我最大的`努力去了解保險，尤其是一些重要的細節。當你把保險介紹給客戶(hù)的時(shí)候，你可以解釋客戶(hù)有疑問(wèn)的細節，這會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，增加他們對保險的信心。
第二，向合適的人推薦合適的保險。
這是非常重要的，在熟悉我們代理的各種保險后，要選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)目標，不能撒網(wǎng)。一般來(lái)說(shuō)，我會(huì )先征求客戶(hù)的意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，然后選擇合適的保險由我們的代理推薦給客戶(hù)。
第三，數值表達式很重要。
當我們?yōu)榭蛻?hù)介紹保險時(shí)，我們不能只談?wù)摳拍�。畢竟，大多數客�?hù)都不是很專(zhuān)業(yè)，太多的專(zhuān)業(yè)詞匯會(huì )讓他們覺(jué)得很復雜。當我們了解客戶(hù)時(shí)，我們可能不了解它。
第四，與客戶(hù)建立信任。
回顧我成功的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，我發(fā)現他們中的很多人都非常信任我。畢竟，保險是一項長(cháng)期的投資，客戶(hù)必然會(huì )考慮相應的保險公司的綜合實(shí)力。除了通過(guò)其他渠道了解保險公司的情況，對于我們理財規劃師來(lái)說(shuō)，給客戶(hù)帶來(lái)信心也是非常重要的。
不僅是保險，而且在營(yíng)銷(xiāo)其他產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì )發(fā)現，向熟悉和信任我們的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)要容易得多。有些客戶(hù)甚至會(huì )說(shuō)他們會(huì )相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，有必要慢慢建立客戶(hù)對自己的信任感。俗話(huà)說(shuō)得好：客戶(hù)是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我的一些保險單在我把它們介紹給客戶(hù)后很長(cháng)一段時(shí)間內就被成功地推銷(xiāo)出去了。
還有一點(diǎn)，就是向客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品時(shí)，多結合自己的情況或側面情況。例如，除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì )把自己和購買(mǎi)產(chǎn)品之前拿出一些客戶(hù)與我們的客戶(hù)分享經(jīng)驗。
客戶(hù)聽(tīng)完我們的購買(mǎi)和實(shí)際經(jīng)驗的比較后，將對產(chǎn)品更有信心。此外，如果可能的話(huà)，盡量準備好保險合同模板，當客戶(hù)需要了解一些非常詳細的問(wèn)題時(shí)，可以直接拿出合同模板，由客戶(hù)閱讀。
以上是我的一些小小的保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，有不對的地方希望得到您的糾正，希望我們可以繼續總結經(jīng)驗，實(shí)行更有效的保險營(yíng)銷(xiāo)。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )2
回首xx年，有太多的完善的回憶，xx年本人來(lái)到xx工作，可是唯有xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我信任在領(lǐng)導的幫忙與激勵下，我必須會(huì )擁有更完善的明天。
一、銷(xiāo)售工作總結與分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售閱歷以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天應當從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每一天早上我都會(huì )從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比耐心假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的'客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
xx年，我將一如既往地根據公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開(kāi)展xx年度的工作�，F制定工作劃如下：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常堅持聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因xx限購令的開(kāi)頭買(mǎi)車(chē)需搖號，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，執行多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對自我有以下要求
1、每月應當盡努力完成銷(xiāo)售目標。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必必要本著(zhù)xx的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利潤。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )3
20xx年來(lái)了，一些問(wèn)題會(huì )在腦海里出現。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì )地位，如何改變壽險行銷(xiāo)在老百姓心中的形象，如何讓保險走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行，在金融危機的大環(huán)境下保險行業(yè)如何保持高速穩健的增長(cháng)，現有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉型或者打破的時(shí)候了。是的，我們應該梳理一下充滿(mǎn)收獲的，然后朝著(zhù)出發(fā)。
堅持是屬于自己的成功信念
20xx年的.1月3日，上天用一場(chǎng)大雪對作了最徹底的告別，也對做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻，我們是否想過(guò)，xx年只做這一件事情，那就是教育，那就是保險培訓，能做出什么樣來(lái)？是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來(lái)印證很多成功的企業(yè)家和大師所說(shuō)的話(huà)和堅持的真諦。
記得在12月31日的中國經(jīng)濟年度人物評選的舞臺上，幾乎所有的企業(yè)家都在強調著(zhù)一件事情，盡管他們所做的事情五花八門(mén)，但道理都只有一個(gè)，要成功需要做好一件事情，那就是堅持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字，卻是我們中國保險業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)精英成功的真諦。
幾天前，聽(tīng)到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結論性的概念，他說(shuō)全球著(zhù)名的咨詢(xún)企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對上千位企業(yè)家做了一個(gè)調查，最后得出了一個(gè)結論，要成功就需要做到這兩件事情：
第一，隨便找個(gè)事干；
第二，堅持干30年。
你就會(huì )成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對的權威。當然光有干30年的想法是不夠的，光知道干30年就可以成功的結論也是不夠的，你需要具備堅持干30年的能力，在壽險營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，你更需要堅持的毅力。在這里，不是你一個(gè)人在從事，更不是沒(méi)有人和你競爭，最關(guān)鍵的在這30年的過(guò)程里，你能保證自己不被保險業(yè)競爭的洪流淘汰出局，這是個(gè)大問(wèn)題。
走進(jìn)，我們要說(shuō)的還是那個(gè)說(shuō)了無(wú)數次的非常樸素的兩個(gè)字：堅持。在新年來(lái)臨的時(shí)刻，在漫天飛舞的大雪中，希望大家在心底對自己許下這樣的諾言：堅持做營(yíng)銷(xiāo)，堅持做保險，xx年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒(méi)有誰(shuí)強大到不能被挑戰，也沒(méi)有誰(shuí)弱小到不能去競爭。這是xx年前就有人說(shuō)過(guò)的話(huà)，而正是這句話(huà)讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅持了xx年，贏(yíng)得在營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話(huà)而記在了心里整整__年而驚訝，當然還有感動(dòng)。
面對和未來(lái)，做保險的，我們需要繼續堅持每天出勤，每天寫(xiě)工作日志，每天堅持準時(shí)出現在客戶(hù)的面前，每天固定時(shí)間給客戶(hù)發(fā)短信息，每天堅持做屬員輔導，每天堅持做6個(gè)拜訪(fǎng)。在每天的6個(gè)拜訪(fǎng)中，其中有一個(gè)應該是增員拜訪(fǎng)，每天堅持參加早會(huì )，每天堅持在二次早會(huì )上檢查下屬昨日的拜訪(fǎng)情況，每天堅持看新聞聯(lián)播，每周堅持開(kāi)一次夕會(huì )，每周堅持開(kāi)周經(jīng)營(yíng)總結會(huì )，每周做一次團隊檢視，每周做團隊成長(cháng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討，每月堅持開(kāi)經(jīng)策會(huì )，每月開(kāi)一次月度檢討會(huì )，每月開(kāi)一次愛(ài)心激勵會(huì )，每月一次增員的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，每月至少兩次產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì )等。
這些我們早已經(jīng)熟悉且成為壽險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)客觀(guān)規律的東西，在的歲月里我們需要一如既往地堅持，并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來(lái)證明，我們用這些文字來(lái)記下：堅持做保險，xx年不動(dòng)搖。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )4
通過(guò)兩天的銷(xiāo)售工作，對自身存在的優(yōu)勢和不足，以及對銷(xiāo)售工作的了解和把握做一下個(gè)人總結。
首先，對于銷(xiāo)售工作有一個(gè)全新的了解，并不只是說(shuō)說(shuō)話(huà)那么簡(jiǎn)潔，需要在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候突出產(chǎn)品的特色，抓住產(chǎn)品的與眾不同之處，才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪(fǎng)的人群中，一部分認為價(jià)格偏貴的時(shí)候，就介紹這個(gè)價(jià)錢(qián)里包括的哪些服務(wù)，而且絕不加收任何費用，講明之后，有些人就會(huì )覺(jué)得價(jià)格還公道，就比較有愛(ài)好。有些人還比較懷疑，就再細致的給他講解一下。
然后是對于銷(xiāo)售面對的'對象，普遍來(lái)看，多數感愛(ài)好的人群都是年輕人，還有年紀稍微大一點(diǎn)的男士，基于這項運動(dòng)比較刺激，更多的會(huì )吸引這些人群的喜愛(ài)。所以，遇到這類(lèi)人群往往會(huì )多介紹一下，以激起他們更多的奇怪心。察覺(jué)到有意向的，就更進(jìn)一步問(wèn)是否便利留下姓名及聯(lián)系方式，為日后回訪(fǎng)做打算。但一部分人對留下個(gè)人信息不是很愿意。
最后總結一下個(gè)人的工作情況。我自己對銷(xiāo)售的內容和突出點(diǎn)還算能較快把握，但是在訪(fǎng)問(wèn)期間，被問(wèn)及到更加細節的東西就不是很了解，還需加強。還有就是在對方不愿留下個(gè)人信息的時(shí)候，不知道該怎么說(shuō)，才能勸說(shuō)對方。 總的來(lái)看，這兩天的收獲不少，學(xué)到了很多東西，跟人溝通也更放得開(kāi)了，也在逐步改進(jìn)不足之處，爭取把工作做的更好。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )5
作為一名普通的營(yíng)銷(xiāo)人員，我和大家一樣都面臨保險營(yíng)銷(xiāo)難的問(wèn)題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶(hù)？在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據自己的一些成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì )。
第一，在營(yíng)銷(xiāo)保險前，我們自己要對保險有一個(gè)清晰的認識，把保險條款吃透，只有自己認同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶(hù)。尤其要在細節上做足功夫，扎好根基，當與客戶(hù)介紹這個(gè)保險時(shí)，你能專(zhuān)業(yè)的把客戶(hù)有疑惑的細節解釋清楚，會(huì )讓客戶(hù)更加信任你、更加信任咱們的產(chǎn)品。
第二，把適合的'保險推薦給適合的人。要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，根據個(gè)人財務(wù)狀況、家庭經(jīng)濟結構等，幫助客戶(hù)分析保險需求、制定計劃、選擇合適的產(chǎn)品。
第三，推銷(xiāo)保險，語(yǔ)言的技巧更為重要。
首先，我們要克服畏懼心理，大膽的、自信的去說(shuō)。保險產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的有形商品，我們推銷(xiāo)的是一種觀(guān)念，是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉移。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門(mén)口轉悠的只有死神和保險營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì )縮后一步。
在于客戶(hù)交流時(shí)，要注意：鋪墊、幽默、傾聽(tīng)、以退為進(jìn)、數字表達。
1、鋪墊：開(kāi)場(chǎng)寒暄過(guò)后，通過(guò)問(wèn)詢(xún)客戶(hù)的工作、生活情況等，根據其現實(shí)情況慢慢引出適合客戶(hù)的產(chǎn)品。
2、幽默：在和對方溝通的時(shí)候，一定要適宜的插入幽默話(huà)題，這樣有助于創(chuàng )造溝通的融洽氛圍，給人以好感，在短時(shí)間內成為朋友。
3、聽(tīng)完再說(shuō)：很多的銷(xiāo)售人員在客戶(hù)剛提完問(wèn)題就馬上盡力解釋?zhuān)罂蛻?hù)在提出第二個(gè)問(wèn)題，再繼續回答，以此反復，不僅會(huì )造成談話(huà)具有辯論批判性，影響談話(huà)效果，而且，客戶(hù)沒(méi)問(wèn)題了。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )6
春節過(guò)后是資金回歸銀行的黃金時(shí)期，這就給保險的營(yíng)銷(xiāo)提供了良好的客戶(hù)資源。在保險營(yíng)銷(xiāo)方面，我從觀(guān)察同事如何成功營(yíng)銷(xiāo)保險中，積極探索經(jīng)驗，從而總結出了具有自身特色的保險營(yíng)銷(xiāo)方式，以下是個(gè)人在保險營(yíng)銷(xiāo)方面的一些心得和體會(huì )：
首先在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，如果發(fā)現客戶(hù)有閑置資金，當其確實(shí)沒(méi)有什么急用之時(shí)，保險營(yíng)銷(xiāo)的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí)，我會(huì )跟該客戶(hù)建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(cháng)期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益�！蓖ㄟ^(guò)日常與客戶(hù)打交道和工作中的經(jīng)驗積累，我發(fā)現在保險的銷(xiāo)售中，客戶(hù)最關(guān)注的是購買(mǎi)的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實(shí)比定期高，還有就是保險期限要多長(cháng)，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會(huì )虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客戶(hù)所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項攻破，保險的營(yíng)銷(xiāo)將達到事半功倍的效果。
現在我通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)平安保險的“金富貴”的例子，將本人的保險營(yíng)銷(xiāo)心得融于其中�！敖鸶毁F”這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是期限短，存期5年，存夠一年半可以提前支取并能達到保本保息，若是存夠兩年可以得到比相應的定期略高一點(diǎn)受益，存夠5年將每年會(huì )有分紅�，F在進(jìn)入了頻頻的加息時(shí)代，該款保險產(chǎn)品隨著(zhù)銀行加息也會(huì )加息，這樣就避免了客戶(hù)不用每次加息都要跑到銀行來(lái)轉存，避免了客戶(hù)頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風(fēng)險。還有就是購買(mǎi)的該款產(chǎn)品還有一個(gè)
意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。要是對初次購買(mǎi)保險的客戶(hù)，也可以建議其部分購買(mǎi)，做一個(gè)嘗試對比定期的收益。這樣也會(huì )增加客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)人員和該產(chǎn)品的信任程度。
對于這個(gè)保險產(chǎn)品，我的營(yíng)銷(xiāo)心得就是：
第一，把握市場(chǎng)，加強對產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷(xiāo)售任何一件產(chǎn)品，作為其銷(xiāo)售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn)，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場(chǎng)還應當有一個(gè)相當的了解。
第二，與客戶(hù)開(kāi)展充分的面對面的交流。在這一過(guò)程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應該充分了解大眾心理，在與客戶(hù)溝通當中，營(yíng)造輕松，愜意的談話(huà)氛圍外，盡量以提問(wèn)的方式迅速了解客戶(hù)的需求、客戶(hù)的擔憂(yōu)，提問(wèn)的問(wèn)題盡量與產(chǎn)品有關(guān)，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來(lái)的好處，及時(shí)耐心回答客戶(hù)疑問(wèn)，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶(hù)。盡量的站在客戶(hù)的角度去營(yíng)銷(xiāo)，不要夸大其詞，要用事實(shí)說(shuō)話(huà)，用自己的情緒去感染客戶(hù)，增強客戶(hù)對自己的信任，才能達到說(shuō)服的效果，這樣做也使得銷(xiāo)售的成功率會(huì )大大增高。
第三，保持積極的`工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要同不同的客戶(hù)群打交道，因此一些細節性的東西，往往會(huì )影響到與客戶(hù)的交流，甚至會(huì )導致客戶(hù)降低對我行業(yè)已建立起來(lái)的忠誠度，對于客戶(hù)的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷(xiāo)售的積極性，并對客戶(hù)拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第四，做好售后服務(wù)，對日常所銷(xiāo)售產(chǎn)品的功能應當為客戶(hù)詳細予以說(shuō)明，必要的話(huà)做好演示，提高客戶(hù)對我行產(chǎn)品的信任度和使用度，為今后給客戶(hù)推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎。
通過(guò)以上幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的實(shí)踐，我成功地做好的幾個(gè)保險營(yíng)銷(xiāo)的案例，取得了一定的成績(jì)，但是由于工作經(jīng)驗上的不足，我仍有很多需要改進(jìn)和提高的地方，在今后學(xué)習實(shí)踐的過(guò)程中，我將進(jìn)一步提高認識，轉變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，爭取取得更大的進(jìn)步。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )7
看到這，您肯定問(wèn)我，說(shuō)了那么多，都是從客戶(hù)經(jīng)理自身在總結戰績(jì)和感受，那如何打動(dòng)客戶(hù)才是營(yíng)銷(xiāo)保險的關(guān)鍵��！是的，如何打動(dòng)客戶(hù)呢？我們簡(jiǎn)單總結了針對不同個(gè)貸客群的保險需求點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)：
1、年輕白領(lǐng)“你有積蓄嗎？每個(gè)月發(fā)的錢(qián)都有節余嗎？你是不是覺(jué)得不管發(fā)多少錢(qián)的工資都不夠花？那你就是和我一樣了。我20xx年的時(shí)候每個(gè)月拿700多塊錢(qián)，20xx年每個(gè)月1000左右，20xx年20xx—3000，20xx年至今算上獎金差不多5000—6000，怎么好象工資拿多少都差不多呢？”�！澳阕鲞^(guò)基金定投？基金定投從長(cháng)期來(lái)看能帶來(lái)豐厚的回報，短期內市場(chǎng)震蕩還是可能有一些虧損，目前我的是虧了，雖然虧的不多，但這種市場(chǎng)好象一時(shí)半會(huì )也沒(méi)有上漲的跡象，你有沒(méi)有嘗試過(guò)每年拿出一小部分錢(qián)來(lái)做點(diǎn)保本型的投資，比如我們現在的.銀保產(chǎn)品？”“年輕的時(shí)候給自己多積攢點(diǎn)，以后退休了可以拿到一大筆錢(qián)，何樂(lè )而不為呢？”“您看您貸款50萬(wàn)，每年積累下1萬(wàn)元錢(qián)作為給自己的定期投資，應該是很輕松的事啊，而且有了貸款之后您還會(huì )增強儲蓄的意識，我們的授信也可以隨時(shí)提前歸還，不用錢(qián)反正也不算利息，最適合年輕人的消費觀(guān)念了”。
2、中青年父母親“您孩子多大了？呦，真可愛(ài)，您有沒(méi)有給您的寶寶做一個(gè)資金的定期積累？”。
“你看您貸款出來(lái)，無(wú)非也是想給孩子提供一個(gè)比較好的成長(cháng)環(huán)境，以后孩子上大學(xué)、出國讀研啦，沒(méi)有一大筆積蓄怎么成，做生意也有賠有賺，孩子的事情可是不能耽誤了�！薄艾F在我們有一款新的銀保產(chǎn)品，您為您的孩子投保以后，孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金，60歲的時(shí)候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢(qián)，如果他60歲的時(shí)候不想領(lǐng)取，60歲以后還能繼續領(lǐng)養老金，可謂終身受益啊，做父母的不都是為了孩子嘛”�！澳�，您也可以給自己投保啊，保障您自己，受益您孩子嘛！”
3、生意人“貸款擴大生產(chǎn)肯定是好的啊，但您有沒(méi)有想過(guò)，您生意做的再大都始終會(huì )有市場(chǎng)啊、政策啊等等的風(fēng)險，按照我們金融理財的理念，您一定要在生意做得順風(fēng)順水的時(shí)候居安思危，做一些中長(cháng)期的保本投資，而且這些保險金是受法律保護的，是任何部門(mén)都無(wú)法凍結、查封的，不僅是您，您的家人都有可能從中受益的”。
應該說(shuō)不同的客戶(hù)需要不同的營(yíng)銷(xiāo)模式，客戶(hù)的需要千奇百怪、客戶(hù)的想法豐富多彩，每一次銷(xiāo)售都是在與客戶(hù)博弈，在博弈的過(guò)程中，我們也獲得了快樂(lè )。首先你要對自己的產(chǎn)品有信心，你自己有底氣了，客戶(hù)才會(huì )接受。你要學(xué)會(huì )開(kāi)口，只要開(kāi)口了就可能會(huì )有機會(huì )，但如果你不開(kāi)口就一定沒(méi)機會(huì )。你要有營(yíng)銷(xiāo)的激情，只有激情才能保持每天積極的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。當我做出了成績(jì)，我就會(huì )感染我身邊的人，逐漸的，部門(mén)里的營(yíng)銷(xiāo)冠軍越來(lái)越多。我沉醉在這種氛圍里，享受著(zhù)部門(mén)的團隊熱情，相信靠著(zhù)這種營(yíng)銷(xiāo)激情，任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破！
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1、推銷(xiāo)保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說(shuō)清楚的大問(wèn)題。比方一個(gè)人存錢(qián)5年定期利息有多少，買(mǎi)保險的收益是多少，買(mǎi)保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買(mǎi)你推銷(xiāo)的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷(xiāo)保險，語(yǔ)言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家幾句話(huà)就說(shuō)到客戶(hù)的心坎上。同樣是講保險好處，人家幾句話(huà)就說(shuō)得一清二楚。有的人不研究語(yǔ)言的技巧，話(huà)沒(méi)少說(shuō)，卻把人家說(shuō)煩了，哪還談得上推銷(xiāo)保險。推銷(xiāo)保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷(xiāo)之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語(yǔ)言的技巧，對象不同，表達的語(yǔ)言也不同。應該先說(shuō)什么、后說(shuō)什么，從哪兒說(shuō)起�？汕f(wàn)注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話(huà)，變成自己的話(huà)，通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
3、推銷(xiāo)保險，如何選擇營(yíng)銷(xiāo)對象，如何找準突破口，也事關(guān)重要
當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經(jīng)濟收入沒(méi)有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡(jiǎn)單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢(qián)在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢(qián)取款次數不多并有剩余的可以作為銷(xiāo)售對象。當然，有的有錢(qián)也不買(mǎi)，這沒(méi)關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的'了解，好事多磨，客戶(hù)最終會(huì )買(mǎi)的。
4、推銷(xiāo)保險，必須學(xué)會(huì )做人。
推銷(xiāo)保險時(shí)，往往有些人不是站在客戶(hù)的利益上去做工作，不按條款規定說(shuō)話(huà)，動(dòng)員客戶(hù)有隨意性，對客戶(hù)不負責任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見(jiàn)利忘義。即使動(dòng)員人家購買(mǎi)了，當人家一旦明了，回過(guò)頭來(lái)找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導宣傳，不顧客戶(hù)利益，那么最后的結果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷(xiāo)保險，實(shí)際是交朋友的過(guò)程，買(mǎi)也好，不買(mǎi)也好，都沒(méi)關(guān)系，咱們交個(gè)朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說(shuō)點(diǎn)真話(huà)、說(shuō)點(diǎn)實(shí)話(huà)。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在，以誠相見(jiàn)，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)理念、思想，二流的推銷(xiāo)方案，三流的推銷(xiāo)商品，末流的什么都賣(mài)不出去。我們要給客戶(hù)推銷(xiāo)保險，就應該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標客戶(hù)在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶(hù)非常高興地把口袋里的錢(qián)拿出來(lái)并給你，還要說(shuō)聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶(hù)在短時(shí)間內信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導。另外，每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn)，推銷(xiāo)保險也注重察言觀(guān)色和隨機應變，了解客戶(hù)的需要才能更好地迎合客戶(hù)。
5、推銷(xiāo)保險，要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒(méi)有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數是在失敗中成長(cháng)起來(lái)的，每個(gè)人都有自己的難處，每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對挫折，向著(zhù)自己的理想目標奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄。
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來(lái)了，一些問(wèn)題會(huì )在腦海里出現。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì )地位，如何改變壽險行銷(xiāo)在老百姓心中的形象，如何讓保險走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行，在金融危機的大環(huán)境下保險行業(yè)如何保持高速穩健的增長(cháng)，現有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉型或者打破的時(shí)候了。是的，我們應該梳理一下充滿(mǎn)收獲的，然后朝著(zhù)出發(fā)。
堅持是屬于自己的成功信念
的1月3日，上天用一場(chǎng)大雪對作了最徹底的告別，也對做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻，我們是否想過(guò)，xx年只做這一件事情，那就是教育，那就是保險培訓，能做出什么樣來(lái)？是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來(lái)印證很多成功的企業(yè)家和大師所說(shuō)的話(huà)和堅持的真諦。
記得在12月31日的中國經(jīng)濟年度人物評選的舞臺上，幾乎所有的企業(yè)家都在強調著(zhù)一件事情，盡管他們所做的事情五花八門(mén)，但道理都只有一個(gè)，要成功需要做好一件事情，那就是堅持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字，卻是我們中國保險業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)精英成功的真諦。
幾天前，聽(tīng)到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結論性的概念，他說(shuō)全球著(zhù)名的咨詢(xún)企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對上千位企業(yè)家做了一個(gè)調查，最后得出了一個(gè)結論，要成功就需要做到這兩件事情：第一，隨便找個(gè)事干；第二，堅持干30年。你就會(huì )成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對的權威。當然光有干30年的想法是不夠的，光知道干30年就可以成功的結論也是不夠的，你需要具備堅持干30年的能力，在壽險營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，你更需要堅持的毅力。在這里，不是你一個(gè)人在從事，更不是沒(méi)有人和你競爭，最關(guān)鍵的在這30年的過(guò)程里，你能保證自己不被保險業(yè)競爭的洪流淘汰出局，這是個(gè)大問(wèn)題。
走進(jìn)，我們要說(shuō)的還是那個(gè)說(shuō)了無(wú)數次的非常樸素的兩個(gè)字：堅持。在新年來(lái)臨的時(shí)刻，在漫天飛舞的'大雪中，希望大家在心底對自己許下這樣的諾言：堅持做營(yíng)銷(xiāo)，堅持做保險，XX0年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒(méi)有誰(shuí)強大到不能被挑戰，也沒(méi)有誰(shuí)弱小到不能去競爭。這是XX年前就有人說(shuō)過(guò)的話(huà)，而正是這句話(huà)讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅持了XX年，贏(yíng)得在營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話(huà)而記在了心里整整XX年而驚訝，當然還有感動(dòng)。
面對和未來(lái)，做保險的，我們需要繼續堅持每天出勤，每天寫(xiě)工作日志，每天堅持準時(shí)出現在客戶(hù)的面前，每天固定時(shí)間給客戶(hù)發(fā)短信息，每天堅持做屬員輔導，每天堅持做6個(gè)拜訪(fǎng)。在每天的6個(gè)拜訪(fǎng)中，其中有一個(gè)應該是增員拜訪(fǎng)，每天堅持參加早會(huì )，每天堅持在二次早會(huì )上檢查下屬昨日的拜訪(fǎng)情況，每天堅持看新聞聯(lián)播，每周堅持開(kāi)一次夕會(huì )，每周堅持開(kāi)周經(jīng)營(yíng)總結會(huì )，每周做一次團隊檢視，每周做團隊成長(cháng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討，每月堅持開(kāi)經(jīng)策會(huì )，每月開(kāi)一次月度檢討會(huì )，每月開(kāi)一次愛(ài)心激勵會(huì )，每月一次增員的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，每月至少兩次產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì )等。
這些我們早已經(jīng)熟悉且成為壽險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)客觀(guān)規律的東西，在的歲月里我們需要一如既往地堅持，并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來(lái)證明，我們用這些文字來(lái)記下：堅持做保險，XX0年不動(dòng)搖。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )10
年度銷(xiāo)售回顧：
一、本年度我所管轄區域實(shí)現銷(xiāo)售xx萬(wàn)，較20xx年度下滑xx%
二、x冰洗實(shí)現銷(xiāo)售xx萬(wàn)，較20xx年增長(cháng)xx%
三、x冰箱實(shí)現銷(xiāo)售xx萬(wàn)，較20xx年下滑xx% 外部因素分析：
一、整體經(jīng)濟態(tài)勢惡化，受到房地產(chǎn)、股市等影響，尤其下半年持續低迷
二、行業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)、逐漸走低，其中一線(xiàn)品牌跳水，價(jià)格戰影響我司品牌銷(xiāo)量
三、金融環(huán)境不穩定，資金鏈收緊、承兌點(diǎn)位持續走高、經(jīng)銷(xiāo)商貸款受到限制
四、受家電下鄉、以舊換新等政策牽引，市場(chǎng)保有量大幅提升，市場(chǎng)增量縮水
五、廠(chǎng)商博弈出現不良性進(jìn)展，部分廠(chǎng)家人員等動(dòng)蕩導致品牌連貫性丟失，以致我司停止某些品牌的合作
六、cpi大幅上漲，進(jìn)而人力成本、物流成本、倉儲成本、財務(wù)成本等上漲影響各企業(yè)進(jìn)展，同時(shí)也在影響我司銷(xiāo)售
七、區域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉級市場(chǎng)帶來(lái)的影響也不容否定的存在
內部因素分析：
一、權責不明，各部門(mén)之間、上下屬之間協(xié)作連接能力尚有空間、權責需更加清晰
二、團隊戰斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成為一匹狼
三、員工福利、收入以及個(gè)人進(jìn)展等問(wèn)題需要明朗，人在與精、不在乎多，人心定、則事成，員工需要一定的相對穩定性
四、體制問(wèn)題尚待解決，對于分公司進(jìn)展問(wèn)題，應該有更清晰的思路
五、品牌結構問(wèn)題仍需加強，品項問(wèn)題亦需擺上日程，欲實(shí)現規�；鏊龠@是不錯的.選擇
六、效率問(wèn)題，尤其是領(lǐng)導層的效率問(wèn)題，批閱及回饋觀(guān)念、速度尚有提高空間
七、監管、跟蹤制度，應需要更好的制定落實(shí)
希望和建議：
一、明確xx的定位問(wèn)題，員工的進(jìn)展問(wèn)題
二、加強員工的責任心，提升領(lǐng)導層的管理效率
三、引進(jìn)一線(xiàn)品牌，調整產(chǎn)品結構，提升整體規模，維持公司紹興地區保有量及行業(yè)地位和相對穩定平安性
四、公司與當地小代理商之間的競爭中，應在某些制度上做適當讓步，用口碑換市場(chǎng)
五、提升erp，及返利系統的效率
六、高層領(lǐng)導應不定期的與基層員工對話(huà)，以保持基層員工的戰斗激情，尤其在市場(chǎng)低迷之時(shí)，思想政治工作不行或缺
七、企業(yè)文化，公司應更多的支持激勵嘉獎員工的創(chuàng )新精神及提出建設性意見(jiàn)等，且用制度明示，加強企業(yè)文化建設
小詩(shī)一首以作結論：
夜 思
伊人西子畔，和夢(mèng)大佛下
佳業(yè)乘龍來(lái)，蓮心吐芬芳。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )11
3月16、17日我局兩次組織全局班組長(cháng)以上管理人員學(xué)習了臨汾郵政局保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗的先進(jìn)事跡，通過(guò)對他們的先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習，結合我們的發(fā)展現狀進(jìn)行了認真討論，特別是學(xué)習了侯馬市郵政局孫局長(cháng)的經(jīng)驗介紹，對他們發(fā)展保險業(yè)務(wù)采取的措施和業(yè)績(jì)深深感到敬佩。我們從中得到以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一是保險業(yè)務(wù)的發(fā)展重要的是解放思想，更新觀(guān)念，要打破固有的思維定式，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展理念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”，變“等條件具備了再發(fā)展”為“創(chuàng )造條件發(fā)展”，變“小發(fā)展”為“大發(fā)展”，徹底摒棄被動(dòng)、保守的傳統思維方式，大力推動(dòng)發(fā)展方式轉變取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二是我們看到臨汾局通過(guò)層層嚴格選拔組建起一支保險專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，并通過(guò)走出去請進(jìn)來(lái)的方法，真正培養出了一批優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)團隊，極大地促進(jìn)了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習臨汾經(jīng)驗，我們充分認識到，心得體會(huì )保險業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是組建一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，只有積極更新思想，組建隊伍，走出窗口，開(kāi)辟新市場(chǎng)，尋找新增長(cháng)，才是切實(shí)加快發(fā)展的重要前提。
三是通過(guò)學(xué)習我們感到，保險業(yè)務(wù)要想做大，不僅要有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和專(zhuān)業(yè)的團隊經(jīng)理，同時(shí)以配套的機制，轉變觀(guān)念，強化培訓，創(chuàng )新管理，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，調動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性尤為重要。只有不斷完善激勵機制，理順網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理和柜員之間的關(guān)系，在抓好柜面保險業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理走出去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，妥善解決兩者之間的競爭，正確引導各自營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，才能形成業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。
四是要廣開(kāi)渠道，要加強組織培訓，不斷提升素質(zhì)和技能，不斷提升客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平，是實(shí)現保險業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展的保證。
通過(guò)學(xué)習臨汾經(jīng)驗，結合我局保險業(yè)務(wù)發(fā)展現狀，根據管理人員學(xué)習討論情況，我們提出我局保險業(yè)務(wù)下一步發(fā)展方案，重點(diǎn)從以下方面做起。
一、提高網(wǎng)點(diǎn)人員代理保險業(yè)務(wù)的思想認識和工作積極性
提高網(wǎng)點(diǎn)人員營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)的思想認識工作總結，使員工在思想上充分認識到保險業(yè)務(wù)可以使客戶(hù)獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道，可以使郵政獲得低成本高收益的中間業(yè)務(wù)收入。應克服員工普遍存在的畏難情緒，增強發(fā)展信心，我們認為精選代理保險業(yè)務(wù)品種，保障客戶(hù)的利益，是提高員工信心的關(guān)鍵。只有增強信心才能夠在做業(yè)務(wù)的時(shí)候，給自己樹(shù)立三心：即對自己營(yíng)銷(xiāo)的'保險產(chǎn)品要有信心，對客戶(hù)推銷(xiāo)的時(shí)候要有耐心，對任務(wù)指標的完成要有決心。
二、不斷完善激勵機制，充分運用好市局的激勵政策
研究制定適合隊伍穩步壯大的機制體系，縣局在人力、財力、物力、方面，要向發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)一樣給予保險業(yè)務(wù)政策的傾斜，來(lái)努力推動(dòng)代理保險業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，為將保險業(yè)務(wù)發(fā)展為郵政第二大業(yè)務(wù)打好基礎。
三、提高網(wǎng)點(diǎn)員工郵政代理保險業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)技能
目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺人員普遍存在專(zhuān)業(yè)性不強，缺乏對自己要銷(xiāo)售的保險險種的專(zhuān)業(yè)知識的理解和掌握，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，很難滿(mǎn)足投保戶(hù)需求的問(wèn)題。論文網(wǎng)因此加強郵政代理保險專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，這非常重要，因為保險業(yè)務(wù)將逐步成為我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，能很好的掌握保險的銷(xiāo)售技能和營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)疑給我們自己的飯碗加上一道保險，并且職工的個(gè)人收入也將會(huì )有明顯增加，另外還能從而避免因為無(wú)知而造成的違規營(yíng)銷(xiāo)，還能完善我們的售后服務(wù)功能，將郵政儲蓄柜臺變成保險公司的前臺，使客戶(hù)真正享受到郵政特有的增值服務(wù)。
四、應加大宣傳力度，解決銷(xiāo)售手法單一的不利局面
加強柜臺宣傳，在營(yíng)業(yè)廳的最明顯的地方，張貼業(yè)務(wù)宣傳畫(huà)板，擺放宣傳單等，讓客戶(hù)能明白了解我們銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品，增強他們的購買(mǎi)欲，避免一廂情愿的銷(xiāo)售方式，提高郵政代理保險業(yè)務(wù)的知名度。同時(shí)還要走出窗口，開(kāi)展入戶(hù)宣傳，大力發(fā)展外拓業(yè)務(wù)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變。
五、建立一支高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍
我們的前臺人員現在給客戶(hù)提供的是標準式的服務(wù)，而保險業(yè)務(wù)是屬于差別式服務(wù)，所以前臺人員很難、也沒(méi)時(shí)間去為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)，所以我們要按照市局的安排部署，盡快建立一支高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，組織好特訓營(yíng)培訓，解決我們目前營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶(hù)做好理財的問(wèn)題，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)隊伍的主觀(guān)能動(dòng)性，把兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)動(dòng)能，為我局代理保險業(yè)務(wù)目標順利完成做出更大的貢獻。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )12
來(lái)到公司已經(jīng)有兩個(gè)年頭了，這一年有過(guò)去了，我是做電話(huà)銷(xiāo)售的，在工作中得到了公司的栽培不斷成長(cháng)。
一、第一通電話(huà)
在我們電話(huà)銷(xiāo)售行業(yè)里，第一通電話(huà)非常重要，這是我們與客戶(hù)的第一次接觸，我們的客戶(hù)有很多都是已經(jīng)有了一些了解的人，新客戶(hù)很少，因此在與客戶(hù)溝通時(shí)必必要抓住客戶(hù)的重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔的把工作重點(diǎn)內容在段時(shí)間說(shuō)清晰，假如是意向客戶(hù)就一定會(huì )好好聽(tīng)取的，同時(shí)在這是我們要做的還有就是要學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)技巧，假如說(shuō)的不好，不愿意聽(tīng)那也是白搭，由于現在有很多人都會(huì )接到騷擾電話(huà)，首先就要取得他人的信任才行，讓客戶(hù)原因聽(tīng)我們的話(huà)，比如遇到一些客戶(hù)應該時(shí)間等問(wèn)題不能在繼續溝通時(shí)，我們就要可以為第二通電話(huà)做好打算工作，能夠有效提升溝通效率，增加成功率。第一通電話(huà)就如同我們人見(jiàn)面的`第一印象，只有抓住這點(diǎn)才能夠在工作是把握好工作的度，要在第一通電話(huà)里讓客戶(hù)印象深刻，在第一通電話(huà)是常常用到的一些談天方式不能一直套用，由于很多人都非常厭煩，有的客戶(hù)被騷擾的次數多了會(huì )直接拉黑，同時(shí)我們在溝通的時(shí)候也要留意時(shí)間，不能只顧自己，還要考慮到客戶(hù)的感受才能夠把握住客戶(hù)。
二、客戶(hù)維護
經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系上客戶(hù)我們常常會(huì )要求加客戶(hù)的和，作為日常聯(lián)系的主要方式，以前我加到了客戶(hù)的之后就沒(méi)有在專(zhuān)心維護，把他們放到一邊最后全都無(wú)效了，既然加到了我們就要把工作做好，保證自己加到之后花時(shí)間去維護，去與客戶(hù)溝通，通常是先發(fā)一些客戶(hù)比較感愛(ài)好的，把公司的一些文化，一些價(jià)值很好的傳達到客戶(hù)手上，不斷的提升工作效率。比如在一些節日時(shí)我們會(huì )改客戶(hù)送上一些禮物，或者是發(fā)一些祝福，練習客戶(hù)，每日都會(huì )把自己的工作時(shí)間發(fā)給客戶(hù)，讓客戶(hù)了解到自己工作努力讓客戶(hù)感到平安，這才能讓客戶(hù)信任我們與我們合作。
三、主動(dòng)學(xué)習
作為銷(xiāo)售人員，雖然我們不需要和客戶(hù)見(jiàn)面但是我們還是需要專(zhuān)心努力的做好我們的工作，每日保證自己工作之余還好努力提升自己，市場(chǎng)是時(shí)刻變化的，只有順應市場(chǎng)形勢，跟隨市場(chǎng)的步伐走，才能夠取得好成果，因此在工作中每日堅持學(xué)習話(huà)術(shù)，還會(huì )總結自己一段時(shí)間的工作情況，反思自己的問(wèn)題，主動(dòng)向其他同事學(xué)習，不斷進(jìn)步不斷前進(jìn)，寶成工作的勢頭才能夠做到。
四、與同事協(xié)作工作
在工作中我們的擅長(cháng)方面有所不同，有的同事第一通電話(huà)非常厲害，但是我卻不擅長(cháng)，我就會(huì )與同事合作拿下這個(gè)客戶(hù)，一起攻克這個(gè)難題，不會(huì )做任何的錯漏，提高效率才是我們要重視的。
在工作中收獲成功，在堅持中不斷前進(jìn)，這一年我過(guò)得非常充實(shí)，也非�？鞓�(lè )，在今后的工作中我會(huì )繼續努力。
保險營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )13
20xx年來(lái)了，一些問(wèn)題會(huì )在腦海里出現。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì )地位，如何改變壽險行銷(xiāo)在老百姓心中的形象，如何讓保險走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行，在金融危機的大環(huán)境下保險行業(yè)如何保持高速穩健的增長(cháng)，現有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉型或者打破的時(shí)候了。是的，我們應該梳理一下充滿(mǎn)收獲的20xx年，然后朝著(zhù)20xx年出發(fā)。
堅持是屬于自己的成功信念
20xx年的`1月3日，上天用一場(chǎng)大雪對20xx年作了最徹底的告別，也對20xx年做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻，我們是否想過(guò)，xx0年只做這一件事情，那就是教育，那就是保險培訓，能做出什么樣來(lái)？是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來(lái)印證很多成功的企業(yè)家和大師所說(shuō)的話(huà)和堅持的真諦。
記得在20xx年12月31日的中國經(jīng)濟年度人物評選的舞臺上，幾乎所有的企業(yè)家都在強調著(zhù)一件事情，盡管他們所做的事情五花八門(mén)，但道理都只有一個(gè)，要成功需要做好一件事情，那就是堅持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字，卻是我們中國保險業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)精英成功的真諦。
幾天前，聽(tīng)到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結論性的概念，他說(shuō)全球著(zhù)名的咨詢(xún)企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對上千位企業(yè)家做了一個(gè)調查，最后得出了一個(gè)結論，要成功就需要做到這兩件事情：第一，隨便找個(gè)事干；第二，堅持干30年。你就會(huì )成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對的權威。當然光有干30年的想法是不夠的，光知道干30年就可以成功的結論也是不夠的，你需要具備堅持干30年的能力，在壽險營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，你更需要堅持的毅力。在這里，不是你一個(gè)人在從事，更不是沒(méi)有人和你競爭，最關(guān)鍵的在這30年的過(guò)程里，你能保證自己不被保險業(yè)競爭的洪流淘汰出局，這是個(gè)大問(wèn)題。
走進(jìn)20xx年，我們要說(shuō)的還是那個(gè)說(shuō)了無(wú)數次的非常樸素的兩個(gè)字：堅持。在新年來(lái)臨的時(shí)刻，在20xx年漫天飛舞的大雪中，希望大家在心底對自己許下這樣的諾言：堅持做營(yíng)銷(xiāo)，堅持做保險，xx0年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒(méi)有誰(shuí)強大到不能被挑戰，也沒(méi)有誰(shuí)弱小到不能去競爭。這是xx年前就有人說(shuō)過(guò)的話(huà)，而正是這句話(huà)讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅持了xx年，贏(yíng)得在營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話(huà)而記在了心里整整xx年而驚訝，當然還有感動(dòng)。
面對20xx年和未來(lái)，做保險的，我們需要繼續堅持每天出勤，每天寫(xiě)工作日志，每天堅持準時(shí)出現在客戶(hù)的面前，每天固定時(shí)間給客戶(hù)發(fā)短信息，每天堅持做屬員輔導，每天堅持做6個(gè)拜訪(fǎng)。在每天的6個(gè)拜訪(fǎng)中，其中有一個(gè)應該是增員拜訪(fǎng)，每天堅持參加早會(huì )，每天堅持在二次早會(huì )上檢查下屬昨日的拜訪(fǎng)情況，每天堅持看新聞聯(lián)播，每周堅持開(kāi)一次夕會(huì )，每周堅持開(kāi)周經(jīng)營(yíng)總結會(huì )，每周做一次團隊檢視，每周做團隊成長(cháng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討，每月堅持開(kāi)經(jīng)策會(huì )，每月開(kāi)一次月度檢討會(huì )，每月開(kāi)一次愛(ài)心激勵會(huì )，每月一次增員的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，每月至少兩次產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì )等。
這些我們早已經(jīng)熟悉且成為壽險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)客觀(guān)規律的東西，在20xx年的歲月里我們需要一如既往地堅持，并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來(lái)證明，我們用這些文字來(lái)記下：堅持做保險，xx0年不動(dòng)搖。
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