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衛生服務(wù)中心年度工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的衛生服務(wù)中心年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
衛生服務(wù)中心年度工作總結1
在當今新型的醫療衛生服務(wù)體系改革中，醫療模式已發(fā)生改變。20xx年2月出臺了《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》，確定了開(kāi)展社區衛生服務(wù)的基本原則以及發(fā)展社區衛生服務(wù)的主要任務(wù)等內容。20xx年，全國地級以上城市要建立比較完善的城市社區衛生服務(wù)體系。我院自20xx年更名為社區衛生服務(wù)中心后，醫療模式也在逐步改變。作為一名外科醫生如何向全科醫生角色轉換已勢在必行。
1、社區衛生服務(wù)的定位
1、社區衛生服務(wù)的概念和任務(wù)。社區衛生服務(wù)是在政府領(lǐng)導，社區參與，上級衛生機構指導下，以基層衛生機構為主體，全科醫師為骨干，合理使用社區資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心，家庭為單位，社區為范圍，需求為導向，以解決社區主要衛生問(wèn)題，滿(mǎn)足基本衛生服務(wù)需求為目的，融預防，醫療，保健，康復，健康教育，計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的有效，經(jīng)濟，方便，綜合，連接的基層衛生服務(wù)。服務(wù)效果要及時(shí)，方便，有效，優(yōu)質(zhì)，價(jià)廉。
2、社區衛生服務(wù)在衛生服務(wù)中的定位。社區衛生服務(wù)是一種第一線(xiàn)醫療照顧，是國家衛生服務(wù)體系的基礎，是居民尋求衛生服務(wù)的門(mén)戶(hù)，即可為居民提供首診服務(wù)，他應能便捷，經(jīng)濟而有效地解決社區居民80-90%的健康問(wèn)題，并根據需要幫助病人正確地選擇利用其它級別或種類(lèi)的醫療保健服務(wù)。社區衛生服務(wù)是以健康為中心為病人個(gè)體和社區人群提供基本的醫療和公共服務(wù)，負責社區全體居民的健康管理等任務(wù)。而專(zhuān)科醫療是以疾病為中心的專(zhuān)科醫療服務(wù)，主要負責組織少見(jiàn)病和疑難病的專(zhuān)家會(huì )診，接納轉診的住院患者，對基層醫生的定期培訓和職業(yè)素養指導等。
3、社區醫療服務(wù)團隊
社區衛生服務(wù)的基本衛生服務(wù)團隊可由以下人員構成：全科醫師，社區專(zhuān)科醫師，社區中醫師，社區助理醫師，社區公共衛生人員，社區護士，藥劑師，檢驗師，心理醫師，康復診療師，醫療服務(wù)管理者，社會(huì )工作者，志愿者及其他相關(guān)人員組成。其中全科醫生是團隊的業(yè)務(wù)骨干和團隊發(fā)展的管理者。所以我們向全科醫生的轉崗是嚴肅而又嚴謹的。
2、政府職能部門(mén)的培訓
自20xx年我院更名為社區衛生服務(wù)中心后，各臨床醫生每年都要輪流參加市衛生局組織的為期一年的全科醫生轉崗培訓。培訓內容包含了理論學(xué)習，臨床培訓，技能考核。學(xué)習完成后均需通過(guò)結業(yè)考試，合格后頒發(fā)全科醫生證書(shū)。
1、理論學(xué)習
時(shí)間一個(gè)月，有資歷高深的具有全科醫生培訓經(jīng)驗的講師授課。內容有《社區預防醫學(xué)》，《社區保健與康復》，《全科醫學(xué)基礎》，《全科醫療》，做到對全科醫學(xué)的發(fā)展，全科醫生的職責，社區保健內容及全科醫療基本知識有明確的認識。對全科醫生在社區衛生服務(wù)中的工作任務(wù)與角色，以及所承擔的使命有清晰的認識。
2、臨床培訓
通過(guò)系統的理論學(xué)習，市衛生局安排學(xué)習人員進(jìn)入市級綜合醫院進(jìn)行臨床基地培訓，時(shí)間10個(gè)月。到各科室脫產(chǎn)學(xué)習，參加大查房，科室討論，教學(xué)研討，技能培訓，系統的學(xué)習各科的常見(jiàn)病，疑難病，為以后成為一名合格的全科醫生夯實(shí)基礎。盡量對每一科室的病種都要有所掌握。之后去優(yōu)秀的社區衛生服務(wù)中心培訓，時(shí)間一個(gè)月。以一名全科醫生的身份與病人面對面交流，對健康檔案的管理，慢性病人的系統管理，社區重點(diǎn)人群的保健進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作，充分體驗到全科醫生職責的重要性，責任性。
3、技能考核
經(jīng)過(guò)一年多脫產(chǎn)學(xué)習，技能培訓，首先參加市衛生局組織的統一考試，考試內容為理論學(xué)習內容�？荚嚭细裾咴俳y一參加參加市衛生局組織的技能考核，考核內容分為必考內容心肺復蘇。還有抽考內容，如換藥技術(shù)，胸部檢查，五官頸部及神經(jīng)檢查，社區患者的健康教育，社區常見(jiàn)疾病的管理（高血壓，糖尿病，肺阻塞性疾病，惡性腫瘤）。合格者頒發(fā)全科醫生證書(shū)。
3、個(gè)人角色的轉換
1、外科醫療與全科醫療的`區別
以前作為一名外科醫生是以疾病為中心的專(zhuān)科醫療服務(wù)，照顧范圍較窄，僅局限與普外科和骨外科系統的疾病，服務(wù)內容是以醫療為主，服務(wù)單位是個(gè)人。而轉換為全科醫生后，他的照顧范圍要寬，兼顧生物，心理，社會(huì )三方面，是以健康為中心，全面管理，服務(wù)內容是醫療，預防，保健，康復，教育，計劃生育指導六位一體的服務(wù)。服務(wù)的單位是個(gè)人，家庭，社區兼顧。
2、全科醫生的角色
對于病人及家庭來(lái)說(shuō)，全科醫生是法定的首診醫生，負責病人常見(jiàn)健康問(wèn)題的診治和全方位全過(guò)程管理，并及時(shí)對病人的健康問(wèn)題及其嚴重程度做出判斷，必要時(shí)能夠幫助病人聯(lián)系會(huì )診和轉診。全科醫生是病人進(jìn)入醫療保險的“門(mén)戶(hù)”，承擔著(zhù)醫生的角色，咨詢(xún)者的角色，教育者的角色，朋友的角色，有效管理者的角色，還有協(xié)調者的角色。為社區，家庭和個(gè)人承擔著(zhù)三級預防任務(wù)，成為預防措施的實(shí)際協(xié)調人。
全科醫生在社區衛生服務(wù)中心的任務(wù)任重而道遠，必須要有高度的責任心，在基層醫療服務(wù)中使用適宜的技術(shù)，服務(wù)于廣大社區民眾，通過(guò)密切接觸將醫生的愛(ài)心傳遞給病人，通過(guò)對病人提供關(guān)懷照料，使之獲得診治與慰藉。因此，重塑醫生的良好形象，恢復密切的醫患關(guān)系，實(shí)現衛生服務(wù)的公平性與經(jīng)濟性，這一推進(jìn)衛生改革的重任全科醫生這支隊伍也被寄予了厚望。
衛生服務(wù)中心年度工作總結2
20xx年，浚州社區的精神病防治工作在上級領(lǐng)導下，根據浚州社區工作要點(diǎn)，在上級重視支持下，取得了較大進(jìn)展，鞏固了精神病防治衛生工作基礎，務(wù)實(shí)了浚州社區穩定基礎。
一、制度落實(shí)、管理分類(lèi)、措施有效：
為做好精神病防治衛生工作，我們采取了以下措施：
1、按照年初制訂工作計劃，每年定期召開(kāi)精防專(zhuān)題會(huì )議，按工作計劃和工作制度要求專(zhuān)門(mén)研究討論近期工作，安排下一步工作。
2、加強對公共衛生鄉村醫生員和家屬業(yè)務(wù)知識學(xué)習。發(fā)現新病人及時(shí)聯(lián)系，落實(shí)措施，經(jīng)常走訪(fǎng)患者家庭，進(jìn)行一年4次面對面隨訪(fǎng)工作和每年一次較全面的健康體檢，了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化，叮囑家人按時(shí)給病人服藥，做好監護工作。
3、即使做好表卡記錄，根據社區內病人各種不同程度病癥，進(jìn)行分類(lèi)管理，建立1、2類(lèi)病人監護小組，并根據先有家屬和現狀不同分別落實(shí)了監護人和使每個(gè)監護人知道監護的職責和方法，應急處理的措施，堅持分片包干制度，定期隨訪(fǎng)，向患者家屬了解患者的治療情況，保證患者能夠按照醫囑定時(shí)服藥，同時(shí)做好隨訪(fǎng)記錄。
4、做好精神病防治衛生工作的宣傳、預防工作，提高居民對精神衛生知識的知曉率。利用4月7日世界衛生日和10月10日精神衛生日做好精神病人宣傳康復工作，鼓勵患者參加社區康復活動(dòng)。及時(shí)掌握社區貧困病人家庭情況，上報組織，并結合幫困項目，采取有效政策措施，解決和關(guān)愛(ài)貧困病人的生活情況，提高病人家庭生活的.生活質(zhì)量。
二、做好精神病防治工作、構建和諧社會(huì )
精神病是一種較為特殊的病，并且重者則與社區嚴重脫節，失去在社會(huì )生活適應能力，更有反社會(huì )型的情緒失控者，會(huì )給社會(huì )造成嚴重危害，給居民帶來(lái)不同程度的威脅，因此做好精防工作是確保社會(huì )、社區穩定和諧不可缺失的一項工作。今年我們加強對精神病人監管，做好隨訪(fǎng)，對家屬進(jìn)行治療和康復措施的培訓，有效地保證了浚州社區的穩定與和諧。
衛生服務(wù)中心年度工作總結3
新南社區衛生服務(wù)中心自去年十月開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)一年有余，通過(guò)各級領(lǐng)導精心策劃，熱心關(guān)注，投入大量人、財、物終于建成省內屈指可數的相當規模的規范化社區衛生服務(wù)中心，當然，其中有院領(lǐng)導和社區班子成員的心血，也有全體職工的辛勤汗水，最終的結果有目共睹，年終可以畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，但是，工作有成績(jì)也有問(wèn)題，做好總結以利明年工作發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取，下面根據幾個(gè)方面做一下大概總結。
一、迎檢工作：
由于社區中心的組建，有國家相對應的政策和標準，有市、局、醫院的資金，物資的.大量投入，各項工作有著(zhù)嚴格的要求，由于是建成一座市級標準化社區醫院，科室的布局，人員的配備，規章制度的建立，這是一套復雜的多樣化的工作，尤其是初建階段，衛生局主要科室領(lǐng)導，醫院的各級領(lǐng)導，其中繁多的職能部門(mén)，都在積極的緊張的盯住新南社區衛生中心。工作人員每天在做好本職工作的同時(shí)還要做好迎接各級領(lǐng)導的檢查，工作量非常大，宣傳牌匾，制作牌匾，做兩百塊左右，兒童保健室的布局格外新穎，圓滿(mǎn)完成迎接省衛生工作現場(chǎng)會(huì )和省藥政工作檢查及標準化驗收幾次重要迎檢工作，各級領(lǐng)導非常滿(mǎn)意。
二、建立社區居民健康檔案和慢性病檔案：
根據社區執行和建制要求對所轄區居民必須按戶(hù)按人口做全面的健康檔案（其中有紙檔和電腦檔案），其中我社區衛生中心所轄區居民總人口達到32488人，慢病總數7471人，重性精神病44人，健康體檢3000人，婦保580人，兒保3042人，殘疾人17人，工作量大，完成了紙檔并輸入電腦。做了系統管理且慢性病建檔登記做了定期普查，每位患者都有一套慢性病檔案。
三、完成社區門(mén)診工作同時(shí)做好免費體檢普查：
社區醫院在國家實(shí)施基本藥物制度基礎上建立全科診室，婦保，兒保，計劃免疫，中醫科等重要科室每日接待社區二百余人次，社區衛生成立以來(lái)對65歲以上的老年人進(jìn)行四次免費體檢，體檢人數兩千八百人次以上，深受社區居民的歡迎。
四、在社區衛生中心收治住院病情況：
社區醫院現設有疼痛診療中心和內科綜合病房，社區衛生中心和北京宣武醫院聯(lián)合診療，對腰間盤(pán)突出、頸椎病等疑難病進(jìn)行先進(jìn)的治療辦法，在全市慕名而來(lái)患者急驟增多，而且社會(huì )效益不可小看，截止到11月末中心共收治658人住院，其中疼痛科311人，綜合病房347人，經(jīng)濟效益每月可達二十多萬(wàn)元，累計254.50萬(wàn)元。
五、社區衛生中心共開(kāi)展健康宣教12次，大型學(xué)術(shù)活動(dòng)2次。北京專(zhuān)家會(huì )診手術(shù)人數36人。
六、存在問(wèn)題及明年設想
1、人員流動(dòng)頻繁帶來(lái)工作不穩定，工作質(zhì)量下降，工作人員素質(zhì)也下降。
2、社區疼痛門(mén)診最受領(lǐng)導重視，而最不合格的計劃免疫科。
3、人員的增加，新生力量增加，效益不增加�；A力量薄弱，任務(wù)與以前一樣，
建議和設想
1、為有益于社區衛生工作發(fā)展，工作人員執證上崗，減少人員流動(dòng)，
2、科與科分離，減少衛生中心與院科不分離現象，避免人員雙重管理，科室人員固定
3、協(xié)調醫保中心與醫院醫保，減少不必要的麻煩
4、收款處上收費系統，避免差錯和糾紛
5、化驗室更新設備如血、尿分析儀和生化分析儀
衛生服務(wù)中心年度工作總結4
20xx年前半年，中心在各級黨政部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，現就成績(jì)、問(wèn)題和打算三個(gè)方面總結如下：
一、成績(jì)：
1、服務(wù)用房有所擴大，軟件建設更加規范
開(kāi)春以來(lái)，中心根據自己的實(shí)際情況，在各級黨政領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在建設路社區居委會(huì )的大力支持下，我們自籌資金60萬(wàn)元，在原有二層樓的基礎上，又加了一層，共增加康復用房面積約700平方米。為了改善社區中心的服務(wù)條件，新增和改造了20個(gè)標準衛生間，做到了每個(gè)康復室都有了衛生間。新建房屋現正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。
去年,中心裝備了社區衛生服務(wù)平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社區衛生服務(wù)平臺中的資料各診室醫師無(wú)法利用，各診室醫師的診療結果也無(wú)法填加到居民個(gè)人健康檔案中。這樣一來(lái)使社區衛生服務(wù)平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區衛生服務(wù)平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問(wèn)題奠定了良好的基礎。
在此基礎上，中心先后建立了規章制度四大類(lèi)二十八種，即各類(lèi)人員職業(yè)道德規范和行為準則，各類(lèi)人員崗位職責，各類(lèi)人員崗位培訓、管理、考核和獎懲制度，健康教育、預防、保健、醫療、康復、計劃生育技術(shù)指導等各項衛生服務(wù)技術(shù)操作規程等，中心的軟件建設更趨完善。
2、健康教育常抓不懈，社區預防全面開(kāi)展
中心的健康教育工作年初制定了計劃。中心把普及衛生知識宣傳作為全年工作的重點(diǎn)，先后為社區居民發(fā)放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應知應會(huì )200問(wèn)》等3500冊；發(fā)放《春季健康知識宣傳要點(diǎn)》15000份；辦板報6期；利用櫥窗宣傳2次；通過(guò)健康咨詢(xún)、講座、入戶(hù)宣傳、個(gè)別訪(fǎng)談等方式，主動(dòng)對婦女、兒童、老年人、流動(dòng)人口及重點(diǎn)疾病高危人群進(jìn)行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動(dòng)式講座2次。中心利用'3.24'結核病防治日、'5.15'防治碘缺乏日、'5.17'世界高血壓日、'5.31'世界控煙日等衛生日進(jìn)行了形式多樣的宣傳。社區居民健康知曉率達75%。
中心及時(shí)登記和報告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區疾控中心開(kāi)展了疾病監測、疫情調查、傳染病病源調查及死因調查等；對常見(jiàn)傳染病進(jìn)行了積極的防治。與此同時(shí)，中心還對已確診的結核病進(jìn)行了督導治療，個(gè)體病例規則服藥率達90%。
中心克服了不少困難改善了預防接種室的工作條件，兒童免疫預防工作的'被動(dòng)局面得到了很大程度上的好轉。
中心初步掌握了社區7歲以下人口資料。中心直接管理的三個(gè)社區(建設路、康樂(lè )、黃華街)兒童預防接種建證率達100%。常規預防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達95.1%。
截至20xx年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂(lè )、東關(guān)、澤北、南大街社區衛生服務(wù)站共為東街各社區居民建立家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案23498份，建檔率達55.8%。
3、社區醫療初具規模慢病管理正在探索
中心承擔了社區居民常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專(zhuān)家團體的優(yōu)勢，為社區居民提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛生服務(wù)，開(kāi)展了中醫中藥服務(wù)，建立了防范和處理醫療事故預案，堅持每日8小時(shí)執業(yè)時(shí)間，休息時(shí)間各科有人值班，為社區居民發(fā)有服務(wù)聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡(luò )方式。
中心重視特色專(zhuān)科建設，舉辦的前列腺專(zhuān)科、脊柱專(zhuān)科深受廣大患者的好評。
半年來(lái)，中心為社區居民及部分行政單位、事業(yè)單位、廠(chǎng)礦企業(yè)、學(xué)校等2048名干部職工師生進(jìn)行了健康體檢，深受廣大市民的歡迎。通過(guò)健康體檢，篩查出一批慢性疾病，其中高血壓364例，糖尿病8例，并對篩查出的患有重點(diǎn)慢性疾病的患者進(jìn)行了登記。中心和各社區衛生服務(wù)站共登記高血壓患者1678例，管理了1196例，管理率達71.3%；登記糖尿病219例,管理了136例,管理率達62.10%。中心還創(chuàng )造性的制作了慢性病分布表，對每個(gè)慢病患者的病情、家庭住址及聯(lián)系電話(huà)了如指掌，并給予了針對性的健康教育和行為干預，每月隨訪(fǎng)督促其定期測血壓、測血糖等。
4、社區保健扎實(shí)推進(jìn)社區康復開(kāi)始啟動(dòng)
中心和各社區衛生服務(wù)站初步掌握了各社區育齡婦女的基本狀況，為孕期婦女建立了保健手冊，并指導其定期進(jìn)行保健和產(chǎn)前檢查。為孕產(chǎn)婦提供了保健、營(yíng)養、心理、產(chǎn)后康復等方面的咨詢(xún)與指導。開(kāi)展了婦科常見(jiàn)病的普查普治。
中心和各社區衛生服務(wù)站對各社區的部分新生兒家庭進(jìn)行了訪(fǎng)視，并建立了兒童保健手冊。
中心和各社區衛生服務(wù)站指導各社區的老年人進(jìn)行疾病預防和自我保健。對60歲以上老人進(jìn)行了管理，并對部分老人進(jìn)行家庭訪(fǎng)視。
中心開(kāi)展了優(yōu)生優(yōu)育、避孕知識指導、咨詢(xún)服務(wù)；為社區居民免費發(fā)放了避孕藥具；利用入戶(hù)建立健康檔案和隨訪(fǎng)的機會(huì )，對育齡婦女進(jìn)行了計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識教育；為孕婦提供了計劃生育咨詢(xún)與指導。全處計劃生育技術(shù)指導工作步步深入。計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育已逐步成為居民的自覺(jué)行動(dòng)。
中心和各社區衛生服務(wù)站對轄區內的殘疾人進(jìn)行了登記�，F有殘疾人265人，其中，肢體殘疾者121人，占45.7%；精神殘疾者44人，占16.6%；視力殘疾者40人，占15.0%，智力殘疾者23人，占8.7%；聽(tīng)力殘疾者12人，占4.5%；言語(yǔ)殘疾者11人，占4.2%；其他殘疾者14人，占5.3%。在認真登記的基礎上，還對部分殘疾人的家庭康復訓練進(jìn)行了針對性的指導。
5、基層管理有條不紊社會(huì )工作全面開(kāi)展
前半年，中心組織中心和各社區衛生服務(wù)站的全體員工，認真學(xué)習中央兩會(huì )精神，并結合自己的工作實(shí)際和思想實(shí)際撰寫(xiě)了學(xué)習心得體會(huì )。在汶川大地震發(fā)生后，中心曾多次組織醫護人員收聽(tīng)收看相關(guān)報道。廣大社區衛生服務(wù)工作者心系災區，紛紛主動(dòng)向組織提出支援災區的要求，先后共捐款13000元，其中，部分共產(chǎn)黨員向災區交納了特殊黨費4400元。
對鳳翔、康樂(lè )、東關(guān)、澤北、南大街等五個(gè)社區衛生服務(wù)站進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導。中心堅持每月召開(kāi)一次站長(cháng)例會(huì )。會(huì )上，常規匯報上一個(gè)月的工作，布置下一個(gè)月的工作，對社區衛生服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓。
積極參加了區衛生局組織的文體活動(dòng)。中心在人員少、工作忙的情況下，克服一切困難，參加了區衛生局組織的體育比賽和'慶七一，迎奧運'文藝演出。中心參賽的紅十字家庭保健員'和'大板城的姑娘'兩個(gè)節目均獲得三等獎。
前半年，曾多次接受了省市區各級黨政領(lǐng)導部門(mén)的調研和省市區各級衛生行政部門(mén)的業(yè)務(wù)指導。在調研和指導過(guò)程中，各級領(lǐng)導同志都對中心的工作給予了充分的肯定。
通過(guò)實(shí)踐，我們有三點(diǎn)體會(huì )：
(1)發(fā)揮專(zhuān)家優(yōu)勢。社區衛生服務(wù)中心以老年病醫院為依托，在當前是一種比較適宜的模式。充分發(fā)揮一批老專(zhuān)家的優(yōu)勢，是增強社區衛生服務(wù)核心競爭力的有效措施。
(2)實(shí)行三個(gè)轉變。在目前情況下，社區衛生服務(wù)中心必須實(shí)行三個(gè)轉變，即由治療為主向預防為主轉變；由以病人為中心向以健康為中心轉變；由坐等病人向主動(dòng)上門(mén)服務(wù)轉變；
(3)建立志愿者隊伍。在社區衛生服務(wù)工作中，必須建立一支可靠的志愿者隊伍。除社區衛生服務(wù)機構外，社區內的社區辦醫和個(gè)體行醫機構是一支重要的依靠力量。
二、問(wèn)題
1、隨著(zhù)社區衛生服務(wù)機構的建立，社區衛生服務(wù)機構的公益性有待進(jìn)一步確立和體現；
2、社區衛生服務(wù)隊伍遠遠不能適應飛速發(fā)展的形勢的需要，數量需要增加，質(zhì)量需要提高；
3、社區衛生服務(wù)機構的人員編制、人員工資和辦公經(jīng)費需要盡快落實(shí)；
4、社區衛生服務(wù)機構信息化程度需要進(jìn)一步提高，缺乏交通工具的問(wèn)題需要盡快解決。
三、打算
1、繼續發(fā)揮專(zhuān)家優(yōu)勢，堅定不移地走專(zhuān)家進(jìn)社區的道路，讓更多的居民在家門(mén)口就能享受到高質(zhì)量的醫療衛生服務(wù)。繼續辦好特色專(zhuān)科，使先進(jìn)的前列腺切除技術(shù)和椎間盤(pán)微創(chuàng )技術(shù)為更多的患者帶來(lái)福音；
2、狠抓服務(wù)理念建設，實(shí)行三個(gè)轉變，即，由以治療為主向以預防為主的轉變，由以病人為中心向以健康為中心轉變，由坐等病人向主動(dòng)上門(mén)服務(wù)轉變；
3、擴大志愿者隊伍，做到專(zhuān)業(yè)隊伍與志愿者隊伍相結合，把社區衛生服務(wù)工作步步引向深處。
4、繼續為居民建立健康檔案，建檔率要達到80%以上。加強對重點(diǎn)慢性疾病的篩查和管理。門(mén)診35歲以上患者首診測血壓率≥90%，高血壓患者建檔率要達到80%。
5、積極開(kāi)展社區衛生服務(wù)創(chuàng )優(yōu)示范活動(dòng)，力爭在20xx年底前通過(guò)省社區衛生服務(wù)機構創(chuàng )優(yōu)示范活動(dòng)領(lǐng)導組的審評驗收，為大力推進(jìn)社區衛生服務(wù)機構建設，不斷完善服務(wù)功能，努力滿(mǎn)足社區居民的健康需求，使社區衛生服務(wù)工作再上一個(gè)新臺階而努力奮斗。
衛生服務(wù)中心年度工作總結5
20xx年，嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》和《城市社區衛生服務(wù)機構管理辦法》的有關(guān)要求，在xxxxx的關(guān)心與指導下，在xxx的大力支持下，中心按既定計劃有條不紊地開(kāi)展了職工培訓工作�，F就全年培訓工作總結如下：
一、培訓工作概況
截至20xx年12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、xxx和中心舉辦的各類(lèi)培訓12項。培訓范圍涉及醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、醫德醫風(fēng)培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個(gè)方面。
二、培訓工作分析
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1、與20xx年度的培訓工作相比，中心進(jìn)一步加大了內部培訓力度，提高了參加xxxx、xxx、xxx等上級部門(mén)所舉辦的各類(lèi)培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長(cháng)。
a.秉承“把學(xué)者專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)，積極開(kāi)展院內業(yè)務(wù)培訓”的'優(yōu)良傳統，開(kāi)展了“心肺復蘇強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。
b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門(mén)舉辦的各項培訓，并鼓勵員工積極參加社會(huì )組織機構主辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓班等。
2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問(wèn)題，今年中心進(jìn)一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成xx完善培訓登記制，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進(jìn)科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時(shí)出臺了與之相對應的執業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
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雖然，中心20xx年度的培訓工作取得了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時(shí)間緊、任務(wù)重，醫務(wù)人員經(jīng)常無(wú)法放棄現場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓，上級主管部門(mén)的培訓對現場(chǎng)工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業(yè)務(wù)對應范圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
對于20xx年度的職工培訓工作，我們充滿(mǎn)信心。在xxx的指導下，在中心主任的正確領(lǐng)導下，xxx將科學(xué)、合理安排制定、執行落實(shí)好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時(shí)安排合適人員參加各類(lèi)培訓，必要時(shí)適時(shí)增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過(guò)思想教育，提高受訓人員的學(xué)習自主性與學(xué)成后的知識分享度。
3、通過(guò)培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的醫務(wù)人員成為內部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請xx專(zhuān)家來(lái)中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
衛生服務(wù)中心年度工作總結6
20xx年西市中心以“辦居民滿(mǎn)意衛生，創(chuàng )居民滿(mǎn)意公衛”指導思想，為了改變去年工作被動(dòng)落后的局面，遵照區生局的相關(guān)文件精神，中心統一認識，根據中心實(shí)際情況，年初制定出切實(shí)可行的工作計劃，并認真落實(shí)，取得了一定成績(jì)�，F將工作情況匯報如下：
一、統一思想，高度認識，宣傳發(fā)動(dòng)
組織中心、站全體工作人員召開(kāi)以“辦居民滿(mǎn)意衛生，創(chuàng )居民滿(mǎn)意公衛”為主題的動(dòng)員大會(huì )，同時(shí)學(xué)習衛生局、疾控有關(guān)加強“對基本醫療和公共衛生的領(lǐng)導，使社區衛生工作再上新臺階”的文件精神，要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會(huì )，全面把握開(kāi)展這項活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，營(yíng)造以“堅持公共衛生、基本醫療并舉的辦院宗旨；做小事、做實(shí)事、做好事的服務(wù)理念；居民滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意的價(jià)值觀(guān)�！睘樽谥嫉牧己梅諊�。必須結合中心實(shí)際，正視問(wèn)題，不遮丑，針對中心少數人不支持開(kāi)展基本醫療的要給予堅決的抵制，樹(shù)立“揚正氣，站好隊；聽(tīng)黨話(huà)，辦實(shí)事；重大局，講和諧�！钡娘L(fēng)氣。不喊空話(huà)，不走形式，不躺在過(guò)去“成績(jì)單”上睡大覺(jué)，針對各個(gè)科室、部門(mén)具體問(wèn)題、難點(diǎn)制定整改措施，重點(diǎn)在落實(shí)。提倡“要績(jì)效，看奉獻”的創(chuàng )先獎優(yōu)績(jì)效機制，形成誰(shuí)工作做得多、做得好，誰(shuí)績(jì)效多的良好風(fēng)氣。
二、結合實(shí)際，確定工作計劃和不斷完善整改措施
通過(guò)以“基本醫療、公共衛生兩手抓，兩手硬，都達標”，真正實(shí)現我中心的規范化、人性化、特色化，以整體提升為居民服務(wù)能力為目標，我們必須突出公共衛生，緊抓基本醫療。要求各科室制定明確工作計劃，并隨每次自查和上級檢查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。如對疾控中心和保健所檢查我中心存在較多問(wèn)題，防�？谱�2次整改工作報告，查找到主要被動(dòng)落后的原因是部門(mén)領(lǐng)導不力，缺乏管理能力，導致預防針刺打的比別人多，工作比別人辛苦，檢查評比倒數。因此沖破阻力和障礙，及時(shí)調換科室負責人，才扭轉了防保工作的被動(dòng)局面。中心病房根據衛生局關(guān)于要重視基本醫療，提高為居民醫療服務(wù)
能力的要求，積極和市立醫院中醫科建立雙向協(xié)作關(guān)系，使醫療服務(wù)日趨規范，力爭做到“中心雖小，服務(wù)不差，療不差，護理不差”。20xx年收治住院病人400人，較上一年增加400%。無(wú)一例醫療糾紛發(fā)生，無(wú)一例投訴。
三、積極籌備、重在實(shí)施
為了改變中心被動(dòng)落后的動(dòng)局面，使工作有起色，我們重點(diǎn)要抓好基本醫療和公共衛生兩大塊，中心主任親自?xún)蓚�(gè)組的組長(cháng)，選拔有能力的3名同志任副組長(cháng)，針對三個(gè)部門(mén)存在的`老大難問(wèn)題，展開(kāi)充分的剖析，制定出切實(shí)有效的整改方案。具體措施如下：
1、結合我中心社區服務(wù)特點(diǎn)，克服過(guò)去部門(mén)負責人管理能力差，沒(méi)有定期目標，不掌握工作進(jìn)度，一本糊涂賬；不了解錯在哪，錯了也不改。所以首先確定各部門(mén)年度目標，制定工作計劃，不論從醫院管理體系，還是基本醫療和公共衛生服務(wù)體系，全程逐步推向規范化。
2、制定實(shí)施方案，確立工作方向，明確如何做、誰(shuí)來(lái)做、誰(shuí)負責，怎么做的統籌模式。避免有計劃不落實(shí)，落實(shí)了也不到位的現象。
3、成立相關(guān)領(lǐng)導小組。針對基本醫療和公共衛生這兩個(gè)部門(mén)，明確領(lǐng)導職責，實(shí)現有人管、有人問(wèn)、有人處理的“三有”模式，做到年初制定工作計劃和對上級檢查督查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)制定整改方案，中心主任為“責任人”，部門(mén)副主任為“直接責任人”，主任督查，副主任負責完成落實(shí)。首先在于中心主任要了解和掌握各部門(mén)真實(shí)情況，主動(dòng)督查，反復督促，才能保證任務(wù)落實(shí)。20xx年下半年，由中心主任親自任兩個(gè)部門(mén)的主任，親自抓，親自管，支持力度大，工作有了新起色。
4、將各項考核指標或督察考核指標分解到各科室，確立責任人，對照《考核評價(jià)方案》，開(kāi)展嚴格的自我評價(jià)，形成評價(jià)結果，在找出問(wèn)題的基礎上，修訂措施。讓每項指標都實(shí)現真實(shí)性，反饋信息的可操作性。為了確保指標完成，讓部門(mén)責任人既起到責任人的作用，又是最大的受益人，中心給予其績(jì)效獎勵。如科室負責人獎先拿科室的15%超額返還后再行分配。
四、逐步開(kāi)展、穩步推進(jìn)
1、強社區健康教育，先后舉辦健康教育講座13余次，發(fā)放康方5000余份，開(kāi)辟健康專(zhuān)欄12次。創(chuàng )建的社區衛生服務(wù)網(wǎng)站受到了社區衛生工作者的高度贊揚。
2、認真做好四個(gè)社區（服務(wù)站）的建檔工作，共建居民健康檔案檔案1、1萬(wàn)份，篩查各類(lèi)慢性病患者余人，管理人，重點(diǎn)是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式如入戶(hù)回訪(fǎng)、電話(huà)隨訪(fǎng)、免費體檢、三次聘請市立醫院知名專(zhuān)家下社區對慢病患者進(jìn)行免費規范化會(huì )診講座，既培養了居民的對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。中心與市立醫院中醫科為協(xié)作科室，請有專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)家長(cháng)期坐診，免費服務(wù)于社區廣大居民，使得頸腰椎病患者能得到及時(shí)正確診斷和規范化治療，顯效達到95%，收到了非常好的效果。
3、預防接種科是我中心的重點(diǎn)科室，首先加強領(lǐng)導和組織管理，調整有能力的同志為負責人，堅決支持其工作，才能保證科室走出困境。今年接種量在人次，沒(méi)有發(fā)生一例不良發(fā)應。此次加強化麻疹和查漏補種工作，我們做了大量的前期工作，有序開(kāi)展，結果既提高了接種率，又提高了管理率，按質(zhì)、按量、按時(shí)超額完成任務(wù)。特別是調整部門(mén)負責人后，工作有了較大的起色。
4、婦幼工作穩步開(kāi)展，選派1名兒保人員到保健所進(jìn)修，提高服務(wù)能力，逐步加強對孕產(chǎn)婦的管理工作，從發(fā)放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產(chǎn)婦的回訪(fǎng)、產(chǎn)后訪(fǎng)視等都有了較大的進(jìn)步。
5、加強對基礎醫療行為的規范，對醫療護理行為，聘請市立醫院專(zhuān)家進(jìn)行不定期抽樣，抽查，落實(shí)各項整改措施。加強醫護人員醫療安全教育，三基培訓，防范醫療糾紛發(fā)生。
6、加強中醫藥適宜技術(shù)在我中心的推廣，我們先后3次派人參加省市開(kāi)展的中醫藥知識培訓學(xué)習，讓醫護掌握經(jīng)濟適用的中醫技能。先后3次下社區開(kāi)展推廣中醫藥適宜技術(shù)。20xx年已圓滿(mǎn)完成《社區人員能力建設項目》和《中醫藥適宜技社區術(shù)推廣項目》兩個(gè)項目。
7、中心和市立醫院中醫科建立協(xié)作關(guān)系，相互支持，開(kāi)通雙向
轉診綠色通道，在中心的支持下，中醫科現擁有國醫堂和30張床位，20xx年醫院多項評比名列前茅。做到“小病、常見(jiàn)病在社區，大病、危重病到醫院”，即方便居民，有保證了醫療安全。
五、自查自糾、整改落實(shí)
1、每部門(mén)副主任人，在每周早會(huì )上，進(jìn)行通報工作進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，中心主任現場(chǎng)點(diǎn)評和解決；不能解決的，辦公會(huì )討論并落實(shí)，提高單位整體工作效率和解決問(wèn)題效率。
2、將衛生局和社區辦巡查和督查、醫德醫風(fēng)建設、醫院內涵建設、工作人員績(jì)效管理等工作結合起來(lái)，實(shí)行常態(tài)化運行與動(dòng)態(tài)化管理。
六、持續規范，創(chuàng )先爭優(yōu)
中心的內涵建設和規范管理不是一時(shí)可以實(shí)現的，我們借助此次“辦居民滿(mǎn)意衛生，創(chuàng )居民滿(mǎn)意中心”活動(dòng)為始點(diǎn)，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，進(jìn)一步強化“以病人為中心、以持續提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療服務(wù)。
衛生服務(wù)中心年度工作總結7
從“心”做起
我是xx年從護校畢業(yè)分配到xx醫院工作，從踏進(jìn)醫院的第一天開(kāi)始，我就走上了實(shí)現自己“白衣天使”的夢(mèng)想之路。也是從那一天開(kāi)始，我要求自己，夢(mèng)想之路從“心”做起。
xx醫院當時(shí)是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長(cháng)住，就是無(wú)家可歸、或無(wú)人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無(wú)孝子，很少能夠得到家人的照料。走進(jìn)病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那么專(zhuān)業(yè)，我還學(xué)會(huì )了不曾給父母做過(guò)的`洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來(lái)都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風(fēng)偏癱、失語(yǔ)，當時(shí)住在我的病房一年多了，聽(tīng)說(shuō)原來(lái)兒子還每月還來(lái)一兩次，看看媽媽?zhuān)U納住院費等等，后來(lái)有半年多沒(méi)來(lái)，人也找不到，住院費一直欠著(zhù)。老阿姨長(cháng)時(shí)間沒(méi)有家人照顧，長(cháng)了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個(gè)人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時(shí)其他老師工作時(shí)的情景，自己勇敢的走了進(jìn)去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著(zhù)難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動(dòng)的熱淚流過(guò)臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動(dòng)感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個(gè)“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質(zhì)是不但要滿(mǎn)足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務(wù)。在這里沒(méi)有高端的醫療設備，更沒(méi)有驚心動(dòng)魄的急救場(chǎng)面，但是，這里卻有對居民健康的關(guān)懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區護理管理水平，保障護理安全，在院領(lǐng)導的指導和大力支持下，作為一名護士長(cháng)，我首先學(xué)習大量護理管理及護理操作規范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經(jīng)，完善并提高自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平。然后結合我單位的工作實(shí)際，建立建全了各項規章制度、各種突發(fā)情況的應急預案及流程、各項護理操作規范及流程，以及一整套的質(zhì)控管理體系。然后，在護士的基礎操作和服務(wù)態(tài)度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學(xué)習，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術(shù)都達到標準為止。這些都為中心的正常運行夯實(shí)了基礎。
在社區衛生服務(wù)中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術(shù)過(guò)硬以外，還要付出更多的愛(ài)心、耐心和細心。一次我在輸液大廳巡視時(shí)發(fā)現一名老人臉色不好，一詢(xún)問(wèn)發(fā)現老人患了嚴重的呼吸道感染，發(fā)高燒，老人70多歲了，沒(méi)有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個(gè)暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說(shuō)著(zhù)謝謝。這只是我親身經(jīng)歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個(gè)善意的微笑、一句溫馨的話(huà)語(yǔ)、一個(gè)貼心的動(dòng)作已經(jīng)成為我們護士的工作流程，在無(wú)形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務(wù)特色，得到認可
衛生服務(wù)中心年度工作總結8
健康檔案是身心健康過(guò)程的規范、科學(xué)記錄，是以居民個(gè)人健康為核心、貫穿整個(gè)生命過(guò)程、涵蓋各種健康相關(guān)因素、實(shí)現信息多渠道動(dòng)態(tài)收集、滿(mǎn)足居民自身需要和健康管理的信息資源。健康檔案是社區衛生服務(wù)的依據，是社區衛生服務(wù)動(dòng)態(tài)管理的工具，是醫學(xué)研究的基礎。我中心自xxxx年xx月以來(lái)，全面統一建立居民健康檔案，并實(shí)施規范管理，促進(jìn)基本公共衛生服務(wù)逐步均等化。20xx年，我中心繼續推行中共中央、國務(wù)院《醫藥衛生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案（20xx-20xx年）》的指導思想，為此建立了一系列的制度、工作方案，以確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行�，F將20xx年城東社區衛生服務(wù)中心居民健康檔案年度工作總結如下：
一、統一思想，明確衛生發(fā)展政策
中心組織全體職工認真學(xué)習市、區衛生局相關(guān)文件精神，迅速落實(shí)縣局培訓會(huì )議精神，初步明確衛生重心逐步向社區轉移的大方向，明確了建立健康檔案建檔的意義、必要性、正確性。
二、中心積極主動(dòng)聯(lián)系村、居委會(huì )，爭取到他們的大力配合
中心積極和村、居委會(huì )聯(lián)系，向他們宣傳現在的衛生政策方向，建立居民健康檔案的意義，爭取他們的理解、配合、支持，有了村、居委會(huì )的'大力配合，通過(guò)宣傳，使居民對建立居民健康檔案的理解、支持率有了很大的提高。
三、開(kāi)展入戶(hù)調查建立居民健康檔案，上門(mén)進(jìn)行建檔、定期隨訪(fǎng)
入戶(hù)時(shí)發(fā)放《健康素養66條》，《糖尿病人健康飲食需知》，慢性病預防知識宣傳折頁(yè)等，共發(fā)放健康檔案的宣傳資料1萬(wàn)余份。建立居民健康內容包括測體重、身高、血壓、血糖和慢病等，還為居民進(jìn)行了疾病防治、衛生保健知識的咨詢(xún)指導，每位居民的健康資料進(jìn)行匯總分析，寫(xiě)入紙質(zhì)健康檔案。入戶(hù)時(shí)醫務(wù)人員佩戴標識胸卡。上門(mén)服務(wù)完后資料由專(zhuān)人檢查、編號后統一進(jìn)行管理，用以隨時(shí)查看、更新、統計個(gè)人健康信息，為健康風(fēng)險評估、疾病診療和有針對性健康保健指導等提供基礎性保障，從而達到為個(gè)人健康最大限度的提供幫助的目的。對于慢性病的患者定期進(jìn)行上門(mén)隨訪(fǎng)、電話(huà)隨訪(fǎng)，及時(shí)更新檔案，同時(shí)完善老檔案，防止死檔。
四、由主管領(lǐng)導把關(guān)、考核，層層落實(shí)，責任到人
每份居民健康檔案完成建檔、隨機抽查且合格，完成慢病登記、高危登記、無(wú)重復、假檔案情況，由主管領(lǐng)導把關(guān)、考核后才算整個(gè)完成，然后檔案集中檔案室保管，按編號順序存放，檔案專(zhuān)柜存放，規范有序。定期對其數量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規范使用管理程序，定期對檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
五、居民健康檔案工作已初見(jiàn)成效
經(jīng)過(guò)一年多的努力，目前，我中心的健康檔案工作已初見(jiàn)成效，到今年12月份共建立檔案15965份，完成建檔率53.33%。目前管理的65歲以上老年人1696人，高血壓病患者xx45人，糖尿病患者193人，重性精神病患者152人，孕婦79人，產(chǎn)婦230人，0～12個(gè)月兒童230人，12～36個(gè)月兒童662人。通過(guò)建檔、上門(mén)隨訪(fǎng)，使居民了解了我中心的性質(zhì)是為社區居民健康服務(wù)的，提高了社區衛生服務(wù)中心的知曉率，醫患雙方關(guān)系更加和諧、融洽。
六、居民健康檔案工作尚存在的主要問(wèn)題
1．居民提供虛假信息
根據健康檔案，社區衛生服務(wù)站會(huì )根據不同的病情，定期對病人進(jìn)行回訪(fǎng)，但其中就發(fā)現了有的居民填寫(xiě)的是假電話(huà)、假名字。建立健康檔案時(shí)，居民提供虛假信息，多數原因是由于居民怕泄露“隱私”，尤其是身份證號等重要信息。這就需要我們加大宣傳力度，加強隱私的監管，消除居民的疑慮。
2．居民健康檔案更新難度大
目前，居民健康檔案以紙質(zhì)檔案為主，缺乏統一的電子檔案系統，居民前往不同的醫療單位就診，檔案信息無(wú)法及時(shí)得到更新。再者，居民不理解，新患了疾病也不會(huì )來(lái)社區更新檔案，造成健康檔案更新難。其實(shí)，隨時(shí)了解和掌握居民的健康狀況，也是建立健康檔案的目的。我們也多次在社區宣傳欄中，講到建立健康檔案的好處，但起到的效果有限。
3．定期隨訪(fǎng)不配合，醫生難入戶(hù)門(mén)醫生會(huì )根據基本健康資料，選定重點(diǎn)人群確定為隨訪(fǎng)對象。有的隨訪(fǎng)雖提前預約了，但卻被拒之門(mén)外，或者有些居民不配合拒絕隨訪(fǎng)，搬走的亦無(wú)通知我們，新搬遷來(lái)的更不會(huì )想到來(lái)這里登記，除了有需要時(shí)。隨訪(fǎng)工作難是造成居民健康檔案成為死檔的原因之一，使我們難以隨時(shí)掌握居民的健康動(dòng)態(tài)信息。
我中心在黨和政府的大力支持下，社區的健康檔案工作得到快速的發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績(jì)。今后我們仍將檔案管理工作放在社區工作中的重要位置，團結合作、齊心合力、克服困難，爭取在新的一年里把社區的檔案管理質(zhì)量和水平推向一個(gè)新的高度，社區居民將享受到更全面的、更安全的和更便捷的服務(wù)，社區衛生服務(wù)機構的形象更加完美，居民更加滿(mǎn)意。
xx社區衛生服務(wù)中心
二〇xx年十二月二十日
衛生服務(wù)中心年度工作總結9
今年以來(lái)，辦公室工作在領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，在分管領(lǐng)導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學(xué)習、善于落實(shí)，勇于創(chuàng )新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
一、20xx年工作小結
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導的`統一部署。我們組織籌備召開(kāi)了30人以上大型會(huì )議3場(chǎng)，上級督導檢查會(huì )2場(chǎng)，工作指導會(huì )議8場(chǎng)，我們認真完成各類(lèi)會(huì )議材料，做好會(huì )議方案，會(huì )議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著(zhù)單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實(shí)、新”，從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門(mén)文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時(shí)、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。今年以來(lái)，辦公室撰寫(xiě)各類(lèi)信息24條，上報xxxxxxx24條，上報xxxxxx22條。
(四)綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到領(lǐng)導班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來(lái)，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，切實(shí)完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問(wèn)題與不足
今年以來(lái)，辦公室在領(lǐng)導的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jì)�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。
一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專(zhuān)業(yè)學(xué)習放松，知識面窄，缺少大局觀(guān)念。在處理工作矛盾和突發(fā)問(wèn)題時(shí)缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協(xié)調工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀(guān)念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務(wù)意識，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語(yǔ)，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會(huì )干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會(huì )務(wù)接待精心細心，打造精品;保密工作、文書(shū)檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續爭創(chuàng )“創(chuàng )先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無(wú)差錯，事交我辦請放心”
衛生服務(wù)中心年度工作總結10
近年來(lái)，街道社區衛生服務(wù)中心在區衛生局的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力指導下，以示范社區衛生服務(wù)中心創(chuàng )建為指導思想，圍繞創(chuàng )建工作，以機構管理為創(chuàng )建突破口，針對硬件提升、軟環(huán)境改造、衛生文化建設、信息公開(kāi)和服務(wù)模式創(chuàng )新等方面，開(kāi)展了大量卓有成效的工作，也取得了中心各項工作的飛躍。根據要求，現將區街道社區衛生服務(wù)中心xxxx年上半年工作小結如下：
一、積極推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)均等化
公共衛生服務(wù)是社區衛生服務(wù)機構不同于其他醫療衛生機構的重要方面，也是社區衛生服務(wù)重要功能之一。為推進(jìn)轄區基本公共衛生服務(wù)均等化工作，本中心從管理者到廣大醫務(wù)工作者，都非常重視公共衛生工作，在人力支持和財力保障等方面都優(yōu)先考慮公共衛生服務(wù)的實(shí)施。在完成國家基本公共衛生服務(wù)規定項目的同時(shí)，中心還積極探索有效的服務(wù)模式，將公共衛生完成情況與個(gè)人績(jì)效考核掛鉤，充分調動(dòng)廣大職工的積極性，形成以公共衛生帶動(dòng)基本醫療、以基本醫療促進(jìn)公共衛生的局面。
1.優(yōu)化全科團隊建設推行家庭醫生服務(wù)模式
全科團隊服務(wù)是社區衛生服務(wù)機構開(kāi)展公共衛生服務(wù)的有力措施，在此基礎上，我們還積極將家庭醫生服務(wù)模式引入到團隊服務(wù)過(guò)程之中。中心共組建了6支全科團隊，每個(gè)團隊主要由全科醫生、社區護士、公共衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及其他人員組成，團隊長(cháng)由工作能力強，有責任心和組織協(xié)調能力的人擔任。
根據服務(wù)轄區區域特點(diǎn)，按照村居劃分不同的服務(wù)范圍，一個(gè)團隊負責2-3個(gè)村居。為更好的推進(jìn)全科團隊和家庭醫生服務(wù)，結合績(jì)效考核的實(shí)施，中心為每個(gè)團隊制作了基本信息公示牌，張貼于各村居，讓轄區居民能及時(shí)和團隊溝通交流，同時(shí)也有效的監督團隊和家庭醫生工作，大大提高了公共衛生服務(wù)效能，截止到6月底，中心共簽訂家庭醫生服務(wù)協(xié)議1520份，服務(wù)人口約3339人。
2.以重點(diǎn)人群為抓手加強公共衛生內涵建設
多年來(lái)，中心在區疾控中心、婦幼保健站的指導下，我們圍繞適宜技術(shù)的開(kāi)展，狠抓規范管理和內涵建設，在積極完成基本公共衛生服務(wù)目標任務(wù)的同時(shí)，也得到了服務(wù)對象的認可，為完成轄區居民健康檔案建立任務(wù)奠定了基礎。
截止到目前共建立居民健康檔案25492份，建檔率%，電子檔案錄入率為100%；共舉辦健康教育講座、咨詢(xún)活動(dòng)17次、居民參與4873人次、發(fā)放宣傳材料16285份。65歲以上老人建檔管理5504人，高血壓建檔管理2248人，糖尿病建檔管理473人。
集中為轄區60歲以上老年人進(jìn)行免費健康體檢，共完成健康體檢4122人，檢出高血壓1668人，糖尿病180人，糖耐量異常420人，高血脂1820人。
3.常態(tài)服務(wù)長(cháng)效管理認真開(kāi)展慢病和重性精神疾病管理
針對高血壓、糖尿病的特點(diǎn)，由全科團隊和家庭醫生為每位患者制定不同的治療和管理方案，利用團隊服務(wù)、健康教育、慢病俱樂(lè )部活動(dòng)和門(mén)診等方式，提高患者生活方式指導和用藥指導的依從性，改變不良健康行為，有效控制病情，最終達到規范管理和提高健康水平的目的。
中心登記并管理高血壓病患者2248例，規范開(kāi)展高血壓患者管理1840人，規范管理率達到81.85%；登記并管理糖尿病患者473例，規范開(kāi)展糖尿病管理394人，規范健康管理率達到83.3%。
中心設立免費測血壓服務(wù)臺，集中為35歲以上就診群眾測量血壓，并對異常情況進(jìn)行詳細登記，定期反饋給各團隊，共免費為群眾測量血壓近1500余人。
二、開(kāi)展基本醫療服務(wù)，為轄區居民提供價(jià)廉、便捷的社區衛生服務(wù)，有效緩解群眾看病難、看病貴
中心立足社區常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療，嚴格落實(shí)國家基本藥物制度和實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售政策，積極推行各項惠民、便民措施，雖然在降低群眾醫療費用支出，提高門(mén)急診人次的同時(shí)帶來(lái)了工作人員任務(wù)的加重，但是中心牢牢緊繃醫療質(zhì)量、合理用藥和消毒安全這根弦不放松，充分利用績(jì)效考核的杠桿，不斷加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護理檢驗質(zhì)量、用藥安全和院內感染控制等工作，為轄區居民提供價(jià)廉、便捷的社區衛生服務(wù)，有效緩解群眾看病難、看病貴。
1.提高醫療工作效率中心通過(guò)簡(jiǎn)化就醫流程、宣傳惠民政策、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改善服務(wù)態(tài)度，大大提高了基本醫療門(mén)急診人次。
2.完善社區康復服務(wù)為建立“小病在社區、大病到醫院，康復回社區”的就醫格局，中心不斷加強康復能力建設。在區殘聯(lián)部門(mén)的指導下，中心建立了殘疾人康復中心，利用殘聯(lián)部門(mén)下?lián)芎蜋C構自籌的康復器材，為轄區有需要的`殘疾人及其他人群提供康復服務(wù)。開(kāi)展殘疾人篩查和建檔工作，對確診需要進(jìn)行康復治療和醫學(xué)功能訓練的殘疾人實(shí)施康復評估、治療和訓練工作。建立康復器械和輔助用具租借記錄，為社區有需要的人群提供免費的租借服務(wù)。投入資金建立了殘疾人無(wú)障礙通道、殘疾人專(zhuān)用衛生間和盲道等，方便殘疾人接收社區衛生服務(wù)。截止目前，轄區共登記殘疾人746人，有康復需求的167人，殘疾人建檔率達80.7%。
3.逐步開(kāi)展中醫藥特色服務(wù)，提高健康管理
由于中心中醫藥工作起點(diǎn)低、基礎薄弱，自xxxx年以來(lái)，中心逐步發(fā)揮中醫藥方面的優(yōu)勢，在開(kāi)展基本醫療和公共衛生服務(wù)中，把中醫藥特色服務(wù)融入其中。積極開(kāi)展中醫“治未病”工作。通過(guò)實(shí)施中醫健康教育和重點(diǎn)人群中醫藥健康管理，將中醫藥特色服務(wù)引入到疾病預防和既病防變中來(lái)。
通過(guò)引進(jìn)的中醫藥人才，逐步的在中心開(kāi)展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧等中醫藥服務(wù)。通過(guò)將中醫藥引入居民健康管理工作，在老年人體檢、慢病隨訪(fǎng)等服務(wù)中開(kāi)展中醫體質(zhì)辨識和中醫藥適宜技術(shù)，形成連續性服務(wù)，提高健康管理效果；通過(guò)將中藥、針灸、按摩等中醫療法引入到中風(fēng)后遺癥、肢體殘疾等康復工作中，結合現代理療方法，開(kāi)展中醫康復服務(wù)，發(fā)揮中醫藥優(yōu)勢。
三、存在的問(wèn)題
1.面臨的拆遷問(wèn)題中心新址雖然進(jìn)入裝修招標階段，但是距離投入使用尚需一段時(shí)間，且具體時(shí)間不詳。
2.工作規范性不足在基本醫療工作中主要體現為抗生素使用不規范，輸液比例居高不下；在公共衛生工作中主要體現為數據填寫(xiě)不認真，監管難以及時(shí)到位；由于獎金發(fā)放的限制性及獎勵性績(jì)效發(fā)放的延遲性問(wèn)題，導致激勵效果不理想。
3.宣傳工作不到位主要體現在居民對社區衛生工作認知度不高，健康檔案建檔配合程度越來(lái)越差，本次老人體檢暴露出居民醫療需求與提供差距的矛盾，如：居民認為使用大型儀器才是正規體檢，并要求提供b超等公共衛生服務(wù)規范外的服務(wù)，對體檢的要求不甚了解，在空腹下查血糖，結果糖尿病人沒(méi)有得到控制效果評價(jià)，體檢意義下降。
4.設備老化部分設備老化，使用成本大于購買(mǎi)成本，檢測準確性下降。
衛生服務(wù)中心年度工作總結11
20xx，嚴格按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》和《城市社區衛生服務(wù)機構管理辦法》的有關(guān)要求，在XXXXX的關(guān)心與指導下，在XXX的大力支持下，中心按既定計劃有條不紊地開(kāi)展了職工培訓工作�，F就全年培訓工作總結如下：
一、培訓工作概況
截至20xx12月31日，中心共有242人次參加由市疾病預防控制中心、XXX和中心舉辦的各類(lèi)培訓12項。培訓范圍涉及醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓、醫德醫風(fēng)培訓、健康教育培訓、消防培訓等多個(gè)方面。
二、培訓工作分析
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1、與20xx度的`培訓工作相比，中心進(jìn)一步加大了內部培訓力度，提高了參加X(jué)XXX、XXX、XXX等上級部門(mén)所舉辦的各類(lèi)培訓的頻率，在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長(cháng)。
a.秉承“把學(xué)者專(zhuān)家請進(jìn)來(lái)，積極開(kāi)展院內業(yè)務(wù)培訓”的優(yōu)良傳統，開(kāi)展了“心肺復蘇強化訓練”、“急救知識培訓”、“院內感染知識培訓”、“醫療法律法規”等多種內部培訓。
b.按照中心的年度培訓計劃，積極組織職工參加中心各職能部門(mén)舉辦的各項培訓，并鼓勵員工積極參加社會(huì )組織機構主辦的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓班等。
2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員較少的問(wèn)題，今年中心進(jìn)一步加大了對員工培訓工作的管理力，責成XXX完善培訓登記制，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓，并要求受訓人員將培訓成果帶回所在科室，以促進(jìn)科室全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。同時(shí)出臺了與之相對應的執業(yè)資格管理辦法及持證津貼管理辦法等激勵措施。
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雖然，中心20xx度的培訓工作取得了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認識到：中心的培訓工作仍存在較大難度，其主要原因在于中心時(shí)間緊、任務(wù)重，醫務(wù)人員經(jīng)常無(wú)法放棄現場(chǎng)工作參加業(yè)務(wù)培訓，上級主管部門(mén)的培訓對現場(chǎng)工作人員的出勤率也有較高的要求，能參加培訓人員業(yè)務(wù)對應范圍有一定偏差，致使培訓效果值得商榷。
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
對于20xx度的職工培訓工作，我們充滿(mǎn)信心。在XXXXX的指導下，在中心主任的正確領(lǐng)導下，XXX將科學(xué)、合理安排制定、執行落實(shí)好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時(shí)安排合適人員參加各類(lèi)培訓，必要時(shí)適時(shí)增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過(guò)思想教育，提高受訓人員的學(xué)習自主性與學(xué)成后的知識分享度。3、通過(guò)培訓教育，促使講師授課能力得以加強。在條件允許的情況下，培養中心部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責任心強的醫務(wù)人員成為內部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請XXX專(zhuān)家來(lái)中心講學(xué)授課的頻率，促使中心專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
衛生服務(wù)中心年度工作總結12
根據“億萬(wàn)農民健康促進(jìn)行動(dòng)”文件的相關(guān)要求，為切實(shí)抓好居民的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高居民的健康素質(zhì)。我中心認真開(kāi)展了健康教育促進(jìn)工作。通過(guò)一年的努力，工作得到了不斷地完善�，F將我中心健康教育工作情況總結匯報如下：
一、基本完善了健康教育工作網(wǎng)絡(luò )和工作制度。
中心領(lǐng)導高度重視健康教育工作，進(jìn)一步健全了健康教育工作領(lǐng)導小組。加強了對健康教育工作的領(lǐng)導，實(shí)行目標管理，明確職責，作為年終科室考核依據之一。今年設立了一名健康教育專(zhuān)管員，著(zhù)重加強了健康教育工作的規范化制度化建設。通過(guò)加強領(lǐng)導，層層落實(shí)，我中心的健康教育工作通過(guò)一年的運行，逐步走向規范化、制度化，為今后健康教育工作的持續發(fā)展奠定了良好的基礎。二、加強居民的學(xué)習宣傳教育。
為提高居民對健康教育的認識，增強居民的'衛生觀(guān)念，普及衛生知識，我們定期召開(kāi)居民健康知識講座，傳達貫徹上級有關(guān)健康教育會(huì )議精神，組織健康教育講座學(xué)習健康教育知識和相關(guān)健康教育文件。為了鞏固健康教育知識，定期對居民進(jìn)行健康教育知識測試。通過(guò)學(xué)習，居民們明確了健康教育的目的和意義以及重要性，增強了衛生保健意識，提高了自我保健能力。
三、重視醫務(wù)人員健康教育工作。
社區衛生服務(wù)中心是健康服務(wù)場(chǎng)所，必須堅持以醫療為主、擴大預防工作的服務(wù)格局，為能有針對性的開(kāi)展對病人的健康教育工作，我們要求醫務(wù)人員首先要認識和掌握健康教育知識，通過(guò)學(xué)習和培訓，全體醫務(wù)人員增強了預防保健意識，增長(cháng)了健康教育基礎知識，提高了醫務(wù)人員開(kāi)展健康教育的工作能力。
四、深入開(kāi)展科普、衛生知識宣傳。
單位健康教育宣傳到位、隨診教育深入人心：咨詢(xún)臺導醫護士在工作中不斷摸索健康教育經(jīng)驗，解答病人的疑惑耐心細致，熱情周到服務(wù)，發(fā)揮了導醫護士門(mén)診健康教育員應有的作用。健康教育工作開(kāi)展后，醫務(wù)人員在工作中盡量做到隨診教育，針對具體病情開(kāi)具健康教育處方，發(fā)放各種健教宣傳資料（如：健康教育處方、就醫指南等），并給予詳細的解答指導。門(mén)診設立了固定的健康教育陣地—宣傳欄，每季定期更換一次（每年出刊4期以上），利用各種形式，積極傳播健康信息，健康教育陣地建設邁出了新步伐。
五、社區健康教育工作取得新進(jìn)展。
我中心黨團員及專(zhuān)家大夫利用業(yè)余時(shí)間積極參與醫療咨詢(xún)、健康知識宣傳資料的分發(fā)、送醫下鄉、送藥到家門(mén)口等各種社區衛生服務(wù)。在各種衛生宣傳日，開(kāi)展了多種形式、豐富多彩的健康教育活動(dòng)，贏(yíng)得社區居民的認可，充分發(fā)揮了醫務(wù)人員在健康教育工作中的引導與健康促進(jìn)作用。為創(chuàng )建健康向上、文明和諧的社區文化氛圍奉獻著(zhù)光和熱，全年共有360余人在我單位社區衛生服務(wù)中受益，共分發(fā)資料2000余份。
總之，我中心健康教育所取得的成績(jì)是肯定的，但仍然存在許多需要解決的問(wèn)題。如人員有限，宣傳的深度和力度不夠，一些健康教育工作無(wú)法深入開(kāi)展。究其原因，我們自己的努力不夠是一方面，但人員、經(jīng)費限制仍然在一定程度上制約了中心健康教育工作的深入開(kāi)展，全社會(huì )尤其是政府對健康教育的重視程度還不夠，也影響了健康教育開(kāi)展的力度。今后我們要著(zhù)重加強健康教育的規范化、制度化建設，加大宣傳力度和深度，促使更多的人們加入健康教育行列中來(lái)。
衛生服務(wù)中心年度工作總結13
一、20xx年工作總結
（一）工作完成情況：
1、綜合樓、教學(xué)樓、公寓、餐廳落瓦修繕完工；
2、綜合樓、教學(xué)樓、公寓、餐廳外墻漆養護完工；
3、運動(dòng)場(chǎng)地塑膠封膠養護；
4、籠式足球場(chǎng)地建成；
5、杜受田主題公園完工，投入使用；
6、供暖確保正常實(shí)施；
（二）主要成績(jì)和亮點(diǎn)：
1、完成全面改薄檢查；
2、購置平板電腦60臺；
3、運動(dòng)場(chǎng)地安裝照明設備；
4、完成各項督導檢查；
衛生服務(wù)中心年度工作總結14
在區委和區政府和區衛生局的關(guān)懷領(lǐng)導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區疾控、保健、監督等各部門(mén)的支持幫助下，中心領(lǐng)導班子以深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，認真貫徹落實(shí)基層醫藥衛生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點(diǎn)，強化管理。通過(guò)全中心醫務(wù)人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了社區衛生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現將工作情況匯報如下：
一、基本情況
一、人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬(wàn)人，20xx年以來(lái)，中心嚴格按照廬陽(yáng)區崗位設置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務(wù)、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員40人，區人社局核定崗位40個(gè)�，F中級職稱(chēng)6人，執業(yè)醫師15人，其中全科醫師11人，2人正在培訓，全科護士xx人，已成立全科服務(wù)團隊xx個(gè)中心6個(gè)，服務(wù)站4個(gè)。
二、硬件建設中心基本醫療配套設施有了很大改善，設施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀(guān)學(xué)習。新購置進(jìn)口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室1— 5，擴大門(mén)診輸液室、增設觀(guān)察室，新建設病床30張。但中心發(fā)展中西醫結合特色，目前設備不能滿(mǎn)足中醫發(fā)展需求。
三、基本醫療與收支20xx年1月1日起，我中心所有藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。同時(shí)加強了院內感染規范管理，在合肥市社區衛生考核中，得到市檢查組的好評。繼續推進(jìn)公立醫院對口支援社區衛生工作，我中心與合肥市第一人民醫院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來(lái)市一院專(zhuān)家每周四個(gè)半天輪流坐診，接受咨詢(xún)，指導合理用藥。全年專(zhuān)家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫適宜技術(shù)對口支援工作，開(kāi)展康復病房，目前收治入院122人，社區群眾不用去大醫院排隊就可以在家門(mén)口享受專(zhuān)家門(mén)診服務(wù)，深受社區居民歡迎。
今年中心還肩負、“全國示范化社區衛生服務(wù)中心”“中國社區衛生協(xié)會(huì )培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點(diǎn)”、“合肥市規范藥房”的創(chuàng )建任務(wù)。在區疾控中心和區保健站的指導下，順利開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)逐步均等化工作。通過(guò)重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務(wù)量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛生服務(wù)各項工作任務(wù)。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開(kāi)展。（具體工作任務(wù)量詳見(jiàn)附表二、貫徹落實(shí)基層醫藥衛生體制改革情況從中心根據上級文件精神，20xx年元月一日起實(shí)行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷(xiāo)售，同步實(shí)行財務(wù)收支兩條線(xiàn)管理，20xx年2月底完成了全員聘用，20xx年下半年中心制定了績(jì)效考核標準，正式啟動(dòng)績(jì)效考核。通過(guò)人事變動(dòng)、崗位競聘、實(shí)施績(jì)效考核，激活了內部活力，大大調動(dòng)了醫務(wù)人員的工作積極性，健全了內部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、服務(wù)站零差率實(shí)施情況：
我中心分別于4月25日和5月24日對轄區6個(gè)服務(wù)站開(kāi)展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問(wèn)題：
1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開(kāi)開(kāi)具并保存
2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細臺賬未建立或不完善
3、杏花服務(wù)站所采購的省補藥品價(jià)格高于省級招標采購價(jià)格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥xx
4、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門(mén)診日志登記不全、部分病人未登記，處方中
藥品費用未與材料費分開(kāi)劃價(jià)
5、淮西、杏花社區服務(wù)站的進(jìn)貨單據沒(méi)有看到，所以藥品價(jià)格公示與零售價(jià)是否相同還需進(jìn)一步確認。
6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時(shí)盤(pán)存。
我中心會(huì )按照要求，加大對服務(wù)站的`督導力度，促使服務(wù)站規范化實(shí)施藥品“零差率“。
三、存在困難
1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。
2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來(lái)越繁重，人員配置不能滿(mǎn)足工作需求。
3、中心在創(chuàng )建“全國示范化社區衛生服務(wù)中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進(jìn)一步提升。
四、下一步打算
一、基本醫療業(yè)務(wù)
1、加強宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫院西醫對口支援和中西醫結合醫院中醫對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區開(kāi)展大型宣傳義診活動(dòng)。增加對社區衛生服務(wù)、基本藥物目錄、醫保政策、中心優(yōu)惠政策等內容的宣傳，提高我中心社會(huì )認知程度，增加社區居民的信任度。
2、完善醫院管理信息系統的功能和軟件查詢(xún)系統，提高中心各類(lèi)信息統計的準確率，為考核醫務(wù)人員工作量提供依據。
3、通過(guò)建立中醫藥對口支援機制，開(kāi)設中醫康復病區，引進(jìn)中西醫結合醫院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗，加強社區中醫藥服務(wù)能力建設，發(fā)揮中醫藥在社區衛生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。同時(shí)利用中醫科標準化建設為契機，增加中醫藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫元素，突出社區居民適宜的中醫藥技術(shù)特色。
二、基本公共衛生服務(wù)工作
1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規范率。
2、完善老人和慢病免費體檢常態(tài)化機制，體檢、建檔、隨訪(fǎng)要環(huán)環(huán)相扣，健全各團隊、各體檢科室協(xié)調機制。靈活運用績(jì)效考核方案，定時(shí)定量，拉開(kāi)績(jì)效工資檔次，提高醫務(wù)人員工作積極性和緊迫性。
3、加強對全科服務(wù)團隊的管理，提高全科團隊長(cháng)工作協(xié)調能力，逐步建立和完善“家庭醫生”聯(lián)系人工作機制。
4、以爭創(chuàng )“全國示范化社區衛生服務(wù)中心”為契機，發(fā)揮典型輻射帶動(dòng)作用，通過(guò)加強示范化典型模式建設，激活社區衛生服務(wù)各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛生服務(wù)均等化工作落到實(shí)處，讓社區居民親身感受到基層醫藥衛生體制改革的好處。
5、完善對轄區服務(wù)站的一體化管理機制，加強對服務(wù)站的培訓與督導力度。
三、加強與街道、社居委的聯(lián)系嘗試建立與街道、社居委的常規例會(huì )制度，相互溝通協(xié)作開(kāi)展各項惠民工作。
去年，我中心獲得了、“廬陽(yáng)區巾幗文明示范崗”“20xx年度人口和計劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號，在合肥市社區衛生服務(wù)績(jì)效考核中獲得第一名的好成績(jì)。 領(lǐng)導和社區群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著(zhù)重要責任，我們會(huì )再接再勵，針對存在的問(wèn)題以及社區衛生服務(wù)薄弱環(huán)節制定整改措施，完善機制，大膽創(chuàng )新，相信今年，在區衛生局的高度重視和正確領(lǐng)導下，在同仁單位的支持下，在廣大醫護人員的辛勤努力下，我們的工作會(huì )更上一層樓！
衛生服務(wù)中心年度工作總結15
認真貫徹執行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛生事件應急處理條例》，傳染病信息報告管理規范等法律法規，切實(shí)做好我社區服務(wù)中心傳染病管理，疫情信息的報告和疫情處置工作，按照《全國社區中醫藥工作先進(jìn)單位建設標準》的要求，充分利用現有的中醫藥資源，發(fā)揮中醫藥特色和優(yōu)勢，豐富社區衛生服務(wù)的內涵，在社區衛生服務(wù)中運用中醫藥理論和技術(shù)，廣泛開(kāi)展中醫藥參與傳染病預防服務(wù)工作，確保我社區服務(wù)中心管理的六萬(wàn)人民群眾的身體健康，現將現將20xx年疾病控制工作總結如下：
一、 組織機構與制度和中醫藥參與傳染病防治工作預案
成立傳染病領(lǐng)導小組和救治小組，手足口病、出血熱、瘧疾、腸道傳染病領(lǐng)導防治小組，制定傳染病管理中的各項規章制度，成立中醫藥參與傳染病防治工作預案，中醫藥參與突發(fā)公共衛生事件應急預案，甲流、手足口病等中醫藥防治預案，并嚴格按照防治預案進(jìn)行傳染病的預防保健服務(wù)。
二、疫情瀏覽
每天上、下午在大疫情網(wǎng)瀏覽當天本轄區傳染病發(fā)病情況，及時(shí)處理并進(jìn)行個(gè)案流調，充分發(fā)揮中醫藥在傳染病防治中的重要作用，防止疫情的發(fā)展和傳播。
三、 疫情處理和個(gè)案流調
對當天發(fā)現的傳染病疫情能及時(shí)處理，對轄區幼兒園及學(xué)校發(fā)生的每一例傳染病都進(jìn)行了現場(chǎng)疫情處理，并下現場(chǎng)處理意見(jiàn)書(shū)。對聚集性病例現場(chǎng)處理，有流調報告和首發(fā)病例個(gè)案調查表，對散發(fā)病例進(jìn)行電話(huà)流調。20xx年我轄區手足口發(fā)病共457例，其中散居兒童272例，幼托兒童185例，停課30個(gè)班次；出血熱7例，麻疹3例，全部流調并填寫(xiě)個(gè)案調查表。流腮123例，其中學(xué)校、幼兒園56例；水痘46例，其中學(xué)校、幼兒園28例；猩紅熱25例，其中學(xué)校、幼兒園18例；風(fēng)疹3例，其中幼兒園1例。百日咳1例，流感66例，菌痢104例，肝炎32例，其他感染性腹瀉35例，傷寒1例。累計傳染病發(fā)生共940例，其中幼兒園，學(xué)校288例，全部下現場(chǎng)處理意見(jiàn)書(shū)，共停課30個(gè)班次，散居652例。
四、 突發(fā)公共衛生事件的防治
年初即成立突發(fā)公共衛生事件應急預案和中醫藥參與突發(fā)公共衛生事件應急預案，成立突發(fā)公共衛生事件領(lǐng)導小組，醫療救護小組，衛生防疫小組，院內專(zhuān)家會(huì )診小組。藥劑科和設備科做好藥品和物資儲備，及時(shí)補充更新。
開(kāi)展面向公眾的中醫藥健康教育，在疫情的不同發(fā)展階段，及時(shí)組織相應的中醫藥科普宣傳活動(dòng)，普及中醫藥防治知識。同時(shí)廣泛推廣中醫傳統健身方法，加強鍛煉，增進(jìn)人民身體健康。
在總結中醫藥預防非典臨床和科研工作的基礎上，根據具體情況，擬定并推薦預防突發(fā)性*染病中藥處方，引導市民科學(xué)合理地使用中醫藥方法預防突發(fā)傳染病。
五、 對幼兒園學(xué)校及個(gè)體診所的督導
對轄區22家個(gè)體診所進(jìn)行傳染病工作督導3次，并下督導意見(jiàn)書(shū)。檢查傳染病防治工作及中醫藥在傳染病防治中的預防保健服務(wù)，門(mén)診日志的書(shū)寫(xiě)，無(wú)傳染病漏報，遲報現象。對轄區15家幼兒園、1所中學(xué)、3所小學(xué)、6家大中專(zhuān)院校督導3次，并下督導意見(jiàn)書(shū)。重點(diǎn)工作是春季呼吸道傳染病高發(fā)的.手足口病、水痘、流腮、麻疹、風(fēng)疹、猩紅熱等，要求學(xué)校幼兒園建立建全組織機構和傳染病相關(guān)的各種制度，專(zhuān)人管理傳染病防治工作，做好傳染病中醫藥防治宣傳教育，消毒隔離，落實(shí)晨檢制度，發(fā)現傳染病及時(shí)登記、報告等。
六、 傳染病的上報、查重和訂正
所有臨床和醫技科室人員，在診療工作中一經(jīng)發(fā)現傳染病應及時(shí)填寫(xiě)傳染病上報卡，并上報疾病控制室防疫專(zhuān)干，20xx年我院共上報傳染病3例，為流行性腮腺炎2例，乙肝1例。無(wú)漏報、遲報現象。上報率100%，上報及時(shí)率100%。
七、 院內傳染病工作自查
積極的組織院內傳染病工作自查，每月查門(mén)診日志2次，共查門(mén)診日志、住院登記、化驗、B超、放射登記共5430例，共查出傳染病3例，為流行性腮腺炎2例，乙肝1例，無(wú)傳染病漏報、遲報現象。門(mén)診日志書(shū)寫(xiě)規范，個(gè)別出現住址不詳、病名不規范的也已經(jīng)及時(shí)改正。
八、 傳染病防治知識培訓
年初制定培訓計劃，包括對本院職工，轄區幼兒園、學(xué)校和轄區個(gè)體診所及新進(jìn)院人員的培訓。20xx年對本院職工培訓9次，幼兒園學(xué)校培訓7次，個(gè)體診所的傳染病培訓8次，其中中醫藥防治培訓3次，并有簽到，有講義，有培訓記錄和效果評價(jià)，有試卷和成績(jì)。內容有春季常見(jiàn)呼吸道傳染病防治和中醫藥防治保健，出血熱防治，手足口病防治。
九、 傳染病宣傳
積極開(kāi)展傳染病宣傳活動(dòng)，制作健康教育宣傳欄4次，為出血熱防治和春季呼吸道傳染病防治，手足口病、腸道傳染病的相關(guān)內容。發(fā)放《如何預防手足口病》、至家長(cháng)的一封信8130余份，84消毒液6190瓶，預防手足口病三折頁(yè)710份，宣傳畫(huà)41份。積極預防流行性出血熱宣傳單、水痘、流腮的中醫藥防治等宣傳單共計2千余份。對個(gè)體診所，幼兒園學(xué)校發(fā)放出血熱宣傳畫(huà)50張，《鄉村衛生人員手足口病防治手冊》30本。
十、 出血熱防治
為降低流行性出血熱在我區的發(fā)病率，1-4月份區疾控中心組織在全區范圍內為16—60周歲的居民免費注射出血熱疫苗，我老街社區衛生中心共完成接種16136支，1針8469針次，2針5495針次，3針2172針次。
根據長(cháng)衛發(fā)【20xx】209號文件，關(guān)于印發(fā)西安市長(cháng)安區20xx年下半年腎綜合征出血熱疫苗查漏補種實(shí)施方案的通知，從9月份開(kāi)始對在本轄區16-60周歲無(wú)禁忌人群實(shí)行全年查漏補種工作。
十一、 瘧疾項目管理工作：
按照《長(cháng)安區衛生局全球基金瘧疾項目委托書(shū)》中所附的工作任務(wù)分配表，按季度及時(shí)做好“三熱”病人血檢、瘧疾防治知識宣傳教育工作，配合區疾控中心做好主動(dòng)病例的偵查工作，完成了上級分配的任務(wù)。
十二、腸道病防治：
在本年5—10月份開(kāi)設了腸道門(mén)診，并有專(zhuān)人負責，專(zhuān)用門(mén)診日志，腸道病人有專(zhuān)用蹲位，所有腸道病人做到逢泄必檢，逢疑必報，控制腸道病的傳播流行。對于西藥治療腸道傳染病帶來(lái)的耐藥性、菌群失調等問(wèn)題，中醫藥治療腸道傳染性疾病療效確切，具有抗菌、抗病毒、抗變態(tài)反應等多重功效，治療具有多環(huán)節、多靶點(diǎn)作用。中醫認為夏季腸道傳染病以腸道表現為主者病位在腸，屬濕熱疫毒傷腸，治療應以通因通用之法，辨證論治，隨癥加減用藥，臨床多用葛根芩連湯、芍藥湯等；伴有腎功能損害者為疫毒傷腎，需要適當加入補益脾腎的藥物。
總之，傳染病防治工作是全區衛生工作的重要內容，要常抓不懈。在今后的工作中，還要繼續發(fā)揮中醫藥防治傳染病方面的優(yōu)勢，認真做好中醫藥參與傳染病的防治工作，降低傳染病的發(fā)病率。
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