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【通用】護理員工作心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的護理員工作心得體會(huì )，歡迎大家分享。
護理員工作心得體會(huì )1
在今年的眼科護理工作中，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。
一、在政治思想方面
遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實(shí)，服從安排，團結同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴(lài)。通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試。本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。
二、在醫療工作方面
主要精力用于門(mén)診看病，做到了盡心盡職，自我感覺(jué)問(wèn)心無(wú)愧，患者及家屬都比較滿(mǎn)意。指導進(jìn)修醫師和實(shí)習生50名。一名碩士研究生以?xún)?yōu)異成績(jì)畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時(shí)開(kāi)題，資料收集過(guò)半。今年又新招一名碩士研究生。加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的`工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
參加眼科學(xué)術(shù)會(huì )議，通過(guò)嚴格考試，平時(shí)能認真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專(zhuān)業(yè)雜志，購買(mǎi)大量最新的中西醫眼科專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動(dòng)態(tài)及進(jìn)展，認真指導下級醫師工作。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
護理員工作心得體會(huì )2
我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線(xiàn)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展，我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度從墻上“請”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時(shí)，發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題，都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位�，F將我科護理工作總結如下：
一、統一思想、提高認識、組織落實(shí)
1、科室領(lǐng)導高度重視，反復強調推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。
2、在全科范圍積極動(dòng)員，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作
1、建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。
2、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會(huì )的監督。
3、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長(cháng)→責任組長(cháng)→責任護士→助理護士的分層管理結構，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結構和護理分工制度，每組護理人員按病人分工，責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿(mǎn)足病人需求的護理服務(wù)。
4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士交 班次數，同時(shí)實(shí)行彈性排班，確�；A護理工作落到實(shí)處，保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
5、嚴格基礎護理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎護理的同時(shí)融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進(jìn)了護患關(guān)系。
6、為落實(shí)專(zhuān)項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過(guò)敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。
7、責任組長(cháng)每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查，護士長(cháng)每天檢查，找出存在問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理
(1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時(shí)發(fā)現醫療組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前好。
(2)臨床護士工作模式。落實(shí)責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制，包床到護，每個(gè)護士分管病人數平均不超過(guò)8人。逐步落實(shí)“護士床邊工作制”，逐步實(shí)現護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人，認真執行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動(dòng)護理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。執行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動(dòng)護理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。
(3)病人滿(mǎn)意度較前有所提高，責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。
四、建立監督機制，持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、每月開(kāi)展一次公休座談會(huì )，及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn)，設立住院病人聯(lián)系本，及時(shí)進(jìn)行出院病人電話(huà)回訪(fǎng)。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調查中，病員滿(mǎn)意度能夠達到92%。
五、認真落實(shí)各項規章制度，尤其三查七對。來(lái)提高護理質(zhì)量，確保護理安全。
(1)加強患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫(xiě)各種信息，護士進(jìn)行各項治療，護理時(shí)按兩種以上識別方式進(jìn)行查對。
(2)堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每周護士長(cháng)總查對，每天都檢查醫囑執行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班，預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。
(3)嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線(xiàn)燈管每天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴格交接登記
六、存在的問(wèn)題和挑戰：
雖然取得一定成績(jì)，但還有不足;如護士宣教及健康指導不到位、護士書(shū)寫(xiě)病例不規范，個(gè)別護士責任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
1、病人方面：
�、僭诓∪藵M(mǎn)意度調查中，提出不滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意的.項目主要集中于護理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問(wèn)題。
�、谠谌粘z查中，病人大多數能接受護理人員的基礎護理和生活護理，卻有部分病人不愿意接受護理人員的服務(wù)?不放心讓護士照顧患兒，不放心。
2、護理人員方面：
�、僮o理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個(gè)性化護理。
�、谥貢�(shū)寫(xiě)輕落實(shí)，不能正確處理寫(xiě)與做的關(guān)系。護士忙于書(shū)寫(xiě)各種記錄，而忽略了護理措施的落實(shí)，深入病房的時(shí)間相對減少，護士與病人接觸的機會(huì )也相應減少。
�、塾捎谧o理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強，如護士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房，觀(guān)察病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí)，內容浮淺，交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。
3、管理方面：
后勤保障系統支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實(shí)行下收、下送，護士需用相當的時(shí)間執行治療護理之外的工作。
護理員工作心得體會(huì )3
20xx年我科在院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導下，全體護理人員以等級醫院創(chuàng )建為契機，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，本著(zhù)“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個(gè)護理工作中，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓練，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，通過(guò)不懈的努力，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了年初工作計劃�，F將20xx年護理工作總結如下：
一、帶教情況
加強生活安全和工作安全管理，進(jìn)行理論基礎知識學(xué)習、臨床實(shí)踐總結，基本技能實(shí)際操作。把實(shí)習生當自己的孩子，由有經(jīng)驗的護士帶教。帶教中精心、細心，做到放手不放眼。使實(shí)習同學(xué)對我科常見(jiàn)病、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。
二、增進(jìn)醫、護患聯(lián)系，建立隨訪(fǎng)制度
堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，積極開(kāi)展延申服務(wù)，將常規隨訪(fǎng)、專(zhuān)科隨訪(fǎng)和專(zhuān)病隨訪(fǎng)相結合，提高了病人滿(mǎn)意度。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話(huà)隨訪(fǎng)，現狀追蹤，隨訪(fǎng)家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿(mǎn)意度就是衡量我們工作成效的標準。
三、學(xué)科建設
我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內科專(zhuān)科護理。申報了1項新技術(shù)和新項目，并規范了相關(guān)的管理制度和流程。
四、院內感染
按照《重慶市院內感染評價(jià)指南》，強化了院內感染工作的重要性，學(xué)習了醫療廢物分類(lèi)及處置的各項標準，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作原則，堅持對治療室、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進(jìn)行監測，并對醫療廢物的處理進(jìn)行了嚴格的區分和統一處置，嚴防交叉感染。
五、存在的`問(wèn)題及今后的工作打算
總結成績(jì)，也發(fā)現不足，比如，細節管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等。在今后的工作中，我們將切實(shí)結合醫院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫院前進(jìn)的步伐，不斷學(xué)習護理新技術(shù)，不斷探索，運用五常法、PDCA、品管圈等手法進(jìn)一步加強管理，為醫院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護理員工作心得體會(huì )4
一、醫院組織
(一)加強組織。
1.成立由院長(cháng)任組長(cháng)的"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"小組,定期召開(kāi)會(huì )議,研究解決護理工作中存在的有關(guān)問(wèn)題。
2.院定期進(jìn)行行政查房,及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn),采取改進(jìn)措施,提高護理服務(wù)水平。
(二)制訂并落實(shí)工作方案。
1.根據醫院實(shí)際,制訂切實(shí)可行的"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動(dòng)工作方案,有明確的進(jìn)度安排,各有關(guān)部門(mén)職責清晰、分工協(xié)作。
2.工作方案能夠有效落實(shí)。
(三)加強培訓工作。
1.全院各部門(mén)和醫務(wù)人員能夠正確理解開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動(dòng)的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2.根據衛生部和國家中醫藥管理局印發(fā)的相關(guān)文件、規范,組織開(kāi)展全員培訓,使護理管理者和護士充分認識護理工作模式的必要性,為患者提供整體護理服務(wù)。
(四)加強宣傳醫院護工管理交流。
1.加大宣傳力度,在全院營(yíng)造深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動(dòng)氛圍。
2.在工作中不斷總結經(jīng)驗,及時(shí)在全院推廣,讓更多患者受益。
二、臨床護理管理
(一)健全并落實(shí)規章制度。
1.建立健全護理工作規章制度,制訂并落實(shí)疾病護理常規和臨床護理技術(shù)規范及標準。中醫醫院和開(kāi)設中醫病房的綜合醫院、專(zhuān)科醫院,認真執行《中醫護理常規、技術(shù)操作規程》。
2.建立護士崗位責任制,明確各級各類(lèi)護士的崗位職責、工作標準和護理質(zhì)量考核標準,落實(shí)責任制整體護理,探索實(shí)施護士的崗位管理。
(二)落實(shí)護理管理職能。根據《護士條例》和醫院的功能任務(wù),建立完善的護理管理組織體系。護理部對護理工作質(zhì)量和護理人員進(jìn)行管理,并具備相應能力。
(三)合理調配護士人力。
1.護理部能夠根據臨床護理工作需要,對全院護士唐朝好醫生進(jìn)行合理配置和調配。護理部掌握全院護理崗位、護士分布情況。
2.科護士長(cháng)、病房護士長(cháng)可以在科室、病房層面根據工作量調配護士,體現以患者為中心。
3.有條件的醫院可以建立機動(dòng)護士人力資源庫,保證應急需要和調配。
(四)建立健全績(jì)效考核制度。
1.根據護士工作量、護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度等要素對護士進(jìn)行綜合考評。
2.將考評結果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結合。
3.護士的薪酬分配向臨床一線(xiàn)護理工作量大、風(fēng)險較高、技術(shù)性強的崗位傾斜,體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
三、臨床護理服務(wù)
(一)病房管理有序。
1.病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。
2.不依賴(lài)患者家屬或家屬自聘護工護理患者,陪護率明顯下降。
(二)公示并落實(shí)服務(wù)項目。
1.根據《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》等文件要求,結合病房實(shí)際,細化分級護理標準、服務(wù)內涵和服務(wù)項目,在病房醒目位置公示并遵照落實(shí)。
2.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。
(三)護士配備合理。
1.依據護理工作量和患者病情配置護士,病房實(shí)際床位數與護士數的比例應當≥1:0.4。每名責任護士平均負責患者數量不超過(guò)8個(gè)。
2.一級護理患者數量較多的病房,護士配置應當適當增加。
(四)實(shí)施責任制整體護理。
1.病房實(shí)施責任制分工方式,責任護士為患者提供整體護理服務(wù),履行基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,使其對所負責的患者提供連續、全程的護理服務(wù)。
2.每個(gè)責任護士均負責一定數量的患者,每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。
(五)規范護理執業(yè)行為。
1.責任護士全面履行護理職責,為患者提供醫學(xué)照顧,協(xié)助醫師實(shí)施診療計劃,密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫師溝通,對患者開(kāi)展健康教育,康復指導,提供心理支持。
2.臨床護理服務(wù)充分體現專(zhuān)科特色,豐富服務(wù)內涵,將基礎護理與專(zhuān)科護理有機結合,保障患者安全,體現人文關(guān)懷。
3.按照《中醫醫院中醫護理工作指南》要求,中醫醫院和綜合醫院、專(zhuān)科醫院的`中醫病房臨床護理服務(wù)充分體現中醫藥特色優(yōu)勢,開(kāi)展辨證施護和中醫特色專(zhuān)科護理,配合醫師積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)操作,提高中醫護理水平。
(六)護士分層管理。在實(shí)施責任制護理的基礎上,根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素,對護士進(jìn)行合理分工、分層管理,體現能級對應。
(七)護患關(guān)系。
1.責任護士熟悉自己負責患者的病情、觀(guān)察重點(diǎn)、治療要點(diǎn)、飲食和營(yíng)養狀況、身體自理能力等情況,并能夠及時(shí)與醫師溝通。
2.患者知曉自己的責任護士,并對護理服務(wù)有評價(jià)。
3.護患相互信任支持,關(guān)系融洽。
(八)合理實(shí)施排班。
1.兼顧臨床需要和護士意愿、合理實(shí)施排班、減少交接班次數。
2.病房排班有利于責任護士對患者提供全程、連續的護理服務(wù)。
(九)簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。結合專(zhuān)科特點(diǎn),設計表格式護理文書(shū)、簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě),縮短護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間。
(十)提高患者滿(mǎn)意度。
1.定期進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查。調查內容客觀(guān),調查資料可信度高。
2.了解患者對護理工作的反映,聽(tīng)取患者意見(jiàn),并根據反饋意見(jiàn)采取可持續改進(jìn)的措施,不斷提高患者滿(mǎn)意度。
(十一)護理員管理使用(適用于有護理員的病房)。
1.建立完善的護理員管理制度,嚴格限定崗位職責。
2.護理員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,協(xié)助護士完成非技術(shù)性照顧患者工作。
3.護理員不得從事重癥監護患者和新生兒的生活護理,不得從事護理技術(shù)工作。
四、支持保障措施
(一)改善護士工作條件和待遇。
1.落實(shí)《護士條例》中規定的護士合法權益。
2.充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量,穩定臨床一線(xiàn)護士隊伍。臨床一線(xiàn)護士占全院護士比例≥95%。
3.提高臨床一線(xiàn)護士福利待遇,實(shí)行同工同酬。
(二)完善支持保障系統。
1.建立健全支持保障系統,形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。
2.采取有效措施盡可能減少病房護士從事非護理工作,為患者提供直接護理服務(wù)。
3.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。
(三)護士配備合理。
1.依據護理工作量和患者病情配置護士,病房實(shí)際床位數與護士數的比例應當≥1:0.4。每名責任護士平均負責患者數量不超過(guò)8個(gè)。
2.一級護理患者數量較多的病房,護士配置應當適當增加。
(四)實(shí)施責任制整體護理。
1.病房實(shí)施責任制分工方式,責任護士為患者提供整體護理服務(wù),履行基礎護理、病情觀(guān)察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,使其對所負責的患者提供連續、全程的護理服務(wù)。
2.每個(gè)責任護士均負責一定數量的患者,每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。
(五)規范護理執業(yè)行為。
1.責任護士全面履行護理職責,為患者提供醫學(xué)照顧,協(xié)助醫師
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