銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )(優(yōu)秀2篇)
當我們備受啟迪時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇1
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，我的實(shí)習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情景，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的資料要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要到達的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的`規劃。當然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機應變。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能經(jīng)過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因為僅有經(jīng)過(guò)不斷地演練才有可能有提高，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇2
上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技能和技能推廣的培訓，講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天，但我們對銷(xiāo)售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)。我在這次銷(xiāo)售培訓中的經(jīng)驗是，要做好銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員必須認真、執著(zhù)、專(zhuān)注、自信并不斷學(xué)習。以下是我在這次銷(xiāo)售培訓中的經(jīng)驗。
首先，培訓目標是掌握銷(xiāo)售過(guò)程各環(huán)節的標準行為標準，并靈活運用，提高離職率；通過(guò)掌握和實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節，可以提升品牌形象和銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。之后，譚老師開(kāi)始講銷(xiāo)售理念和信念，策劃和信息分析，網(wǎng)絡(luò )等于金錢(qián)，還講了如何維護客戶(hù)的感情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品賣(mài)給終端客戶(hù)，而不是轉移庫存。營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞，是情感的傳遞。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶(hù)之前，一定要磨練自己，有一個(gè)有心的態(tài)度，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意和我們做生意。
再次，詳細說(shuō)明了傳統銷(xiāo)售和咨詢(xún)銷(xiāo)售的區別，有必要從傳統銷(xiāo)售轉向咨詢(xún)銷(xiāo)售。問(wèn)對問(wèn)題。大多數銷(xiāo)售人員不會(huì )問(wèn)正確的問(wèn)題。即使他們在打銷(xiāo)售電話(huà)之前提前準備了問(wèn)題，大多數人也不會(huì )提前準備。提問(wèn)技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議，錯誤解決方案的糟糕演示，與競爭對手沒(méi)有區別，以及以錯過(guò)銷(xiāo)售機會(huì )為形式的抵制。
還有就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。就像譚老師說(shuō)的“客戶(hù)為價(jià)值而不是價(jià)格買(mǎi)單”，我們有時(shí)候會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)知識，無(wú)法回答。這樣客戶(hù)就能從心理上感受到——“不專(zhuān)業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，提高我們下單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，多問(wèn)問(wèn)題，多記平時(shí)不懂的問(wèn)題，努力學(xué)習。還有就是外貌形象，從著(zhù)裝到坐姿，眼睛等等都要詳細注意。
另外，認真聽(tīng)很重要。專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常錯過(guò)重要的線(xiàn)索和信息，因為他們總是談?wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應該引導對話(huà)，然后正確地聽(tīng)和消化。我們知道許多客戶(hù)真正需要什么，這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應該做他們應該做的，而不是他們想做的.。學(xué)習，成長(cháng)，鍛煉自己是我們應該做的事情。雖然我們累了，累了，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺(jué)得自己收獲了很多。
以上是我參加這個(gè)培訓后的體驗。在今后的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧，時(shí)不時(shí)的學(xué)習，一次次的積累成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗。只有這樣，才能與江鎢合金公司共同成長(cháng)，在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。
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