銷(xiāo)售月度工作計劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售月度工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售月度工作計劃1
從去年6月開(kāi)始銷(xiāo)售，我就一直處于非常興奮的狀態(tài)，這讓我每天都充滿(mǎn)激情，讓所有的挑戰都變得更加不同�；秀敝邪肽赀^(guò)去了，然后四月又是新的挑戰。此時(shí)此刻，我應該做好充分的準備，徹底出發(fā)。下面，我制定了個(gè)人4月份的工作計劃。如有不妥，請領(lǐng)導多多指導！
一、提高銷(xiāo)售技巧，提升業(yè)績(jì)
我做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員快一年了。在這段時(shí)間里，我逐漸意識到銷(xiāo)售技能是一項非常重要的技能。一個(gè)推銷(xiāo)員，如果他只有一張聰明的嘴，就不能讓我們取得任何成就。很多時(shí)候，和客戶(hù)溝通要注意一些技巧，處理問(wèn)題要注意一些技巧。這是我們銷(xiāo)售人員應該注意的，也是值得我們自我提升的。另外，下個(gè)月的表現很重要，因為四月才是今年真正的開(kāi)始，所以我要更加重視，爭取明年一月的表現有所突破。
二、設定銷(xiāo)售目標，改善現狀
要想在業(yè)績(jì)上有所突破，首先要給自己定一個(gè)更好的目標，比以前更現實(shí)更好。反正我覺(jué)得今年4月份可以取得一些成績(jì)，所以我決定給4月份定一個(gè)比較合理的目標，然后把握方法和尺度進(jìn)行突破，希望能取得好成績(jì)，改善現狀，讓自己的工作進(jìn)步發(fā)展。
三、提高服務(wù)質(zhì)量和重視態(tài)度
在之前的工作中，我們經(jīng)常會(huì )關(guān)注這樣一個(gè)問(wèn)題，那就是在與客戶(hù)的溝通中，應該保持怎樣的形象。面對客戶(hù)的困難或不理解，我們應該如何保持正確的服務(wù)態(tài)度？這是我們工作中的一個(gè)難點(diǎn)，因為我們不僅要堅持自己的原則，也不能讓客戶(hù)蒙受損失，更不能讓我們的`合作受到我們言行的影響。所以這方面需要我自己去研究。在接下來(lái)的一個(gè)月里，我會(huì )關(guān)注自己的服務(wù)質(zhì)量，理性應對各種情況，擺正服務(wù)態(tài)度，以讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)性和品質(zhì)。在新的一個(gè)月里，我相信我們會(huì )有新的突破和成就。我會(huì )端正態(tài)度，在以后的工作中加倍努力，再接再厲，勇往直前。
銷(xiāo)售月度工作計劃2
渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外，幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道銷(xiāo)售工作的開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題。
根據公司今年xx地區的市場(chǎng)開(kāi)拓總結，在現有市場(chǎng)狀況下，為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行，完成網(wǎng)絡(luò )渠道銷(xiāo)售工作設，現將公司明年的渠道策略做出以下工作計劃：
一、重點(diǎn)目標簡(jiǎn)介
建立起以18地級總經(jīng)銷(xiāo)商，100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工，維護水工對促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用，大力做小區推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的完善和xx形象的樹(shù)立，實(shí)現品牌效應。
二、市場(chǎng)現狀分析
xxPPR市場(chǎng)規模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中，品牌競爭已經(jīng)出現，就家裝客戶(hù)而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀(guān)認知的情況下首選、免檢產(chǎn)品，其次比價(jià)格，國內的金德、日豐、金牛。川內的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑，對產(chǎn)品品牌的認可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進(jìn)品牌的快速成長(cháng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分。
價(jià)格方面，競爭十分嚴重。xx本地的管材廠(chǎng)家很多，多數定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競爭方式，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規格20x2.8的管材每根為例)不到十元，大多數廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶(hù)選用。下表是市場(chǎng)上主要PPR管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格。
部分廠(chǎng)家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競爭，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現狀，盡量穩定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系，維護經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益，采取不同的策略穩定市場(chǎng)，制定統一的市場(chǎng)價(jià)格表，在市場(chǎng)上嚴格執行。
三、產(chǎn)品定位
1、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng)。
2、目標消費群體：終端家裝用戶(hù)。
3、價(jià)格定位：中檔價(jià)格。
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷(xiāo)售模式的確定
確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：
生產(chǎn)廠(chǎng)家
銷(xiāo)售部
地級零售商地級總經(jīng)銷(xiāo)商縣級經(jīng)銷(xiāo)商縣級零售商(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現狀相符合，降低銷(xiāo)售公司管理運作費用。
2、基于目前管材市場(chǎng)的基本結構特征，在廠(chǎng)商合作的情況下，借助當地的客戶(hù)關(guān)系，推廣xx產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險化整為零，降低各個(gè)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
4、眾多的零售商，容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有利于市場(chǎng)基礎的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
1、地縣級總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征：地級市場(chǎng)中實(shí)力較強，抗市場(chǎng)風(fēng)險能力較強，在該市場(chǎng)內，有影響力，甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，有資金實(shí)力。與廠(chǎng)家談判的基本心理特征為：產(chǎn)品要可靠，要有特色，能夠吸引市場(chǎng)購買(mǎi)力，廠(chǎng)家實(shí)力信譽(yù)要好，有做市場(chǎng)的思路，并且希望廠(chǎng)家對其支持，能夠從產(chǎn)品上感受到利益，對廠(chǎng)家的選擇上也較理性，對市場(chǎng)消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間。
2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征：跟著(zhù)市場(chǎng)大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀(guān)望態(tài)度，在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，對產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重，資金實(shí)力相對較弱，因此一般不會(huì )大批量進(jìn)貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶(hù)，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀(guān)認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響，希望物美價(jià)廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著(zhù)直觀(guān)的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買(mǎi)，與經(jīng)銷(xiāo)商合作，能夠達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)，水工又處于社會(huì )的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠(chǎng)商銷(xiāo)售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶(hù)看中的利潤，因此我們在渠道建設時(shí)是否能給他們創(chuàng )造利益，深刻影響著(zhù)市場(chǎng)開(kāi)拓。
五、渠道銷(xiāo)售實(shí)施計劃
(一)、區域市場(chǎng)劃分和人員配置
依據xx的行政區域、交通線(xiàn)路，按照“先易后難，先重點(diǎn)后一般”的原則，由近及遠，將整個(gè)xx劃分為4到6個(gè)區域市場(chǎng)，以區域為單位，確定區域內重點(diǎn)地級市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區域內經(jīng)濟實(shí)力，地理位置，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據區域內的市場(chǎng)具體情況、客戶(hù)情況進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)政策，逐步開(kāi)發(fā)區域內其他市場(chǎng)。
開(kāi)發(fā)步驟根據“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個(gè)區域同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)區域由專(zhuān)人負責，確定區域內重點(diǎn)地級市，先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級市場(chǎng)，再開(kāi)發(fā)縣級市場(chǎng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn)、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。
每個(gè)區域內，除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外，還需要配置一名市場(chǎng)維護人員，行成“開(kāi)發(fā)—維護—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行，這樣既能保證給客戶(hù)良好的售后服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，又能對市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展，維持市場(chǎng)穩定，及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導人員的作用，有利于形成公司系統的統一的市場(chǎng)管理體制。
(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略
滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據市場(chǎng)空間，達到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：
1、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略，從市場(chǎng)開(kāi)拓的現狀出發(fā)調整價(jià)格體系，以致能夠達到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì)，中檔價(jià)位”優(yōu)勢。
2、價(jià)格體系的適當調整為，在現有價(jià)格表基礎之上，總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為4—4.5折，市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢競爭。
3、制定統一的市場(chǎng)零售價(jià)格表，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤的同時(shí)穩定價(jià)格體系。
(三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護
經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè )觀(guān)態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立、資金實(shí)力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導，使其向對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷(xiāo)商維護，能夠有效建立穩固的合作關(guān)系，堅實(shí)市場(chǎng)基礎，保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案，包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況、經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況、問(wèn)題記錄、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品、維護辦法等信息，在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求，才能有針對性的提供服務(wù)。
2、客情溝通
將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類(lèi)，根據經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度有計劃的進(jìn)行拜訪(fǎng)溝通工作，定期對合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對公司產(chǎn)品、服務(wù)、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議。
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，分銷(xiāo)渠道的建立，解決銷(xiāo)路問(wèn)題
渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷(xiāo)商現有的分銷(xiāo)渠道以外，幫助客戶(hù)進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題。
4、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障
按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式，本著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)內的真誠合作，達到雙贏(yíng)的目的，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司對經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場(chǎng)中，總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家，零售經(jīng)銷(xiāo)商的數量有著(zhù)嚴格規定，同一街道，同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷(xiāo)商。對市場(chǎng)零售價(jià)格統一規定，并一定要嚴格執行。公司工作人員在區域市場(chǎng)內所接受的定單或談判的業(yè)務(wù)，其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商，或者根據實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤分成。
5、市場(chǎng)問(wèn)題的處理
在市場(chǎng)上出現的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實(shí)有可能面對的問(wèn)題，公司應該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現問(wèn)題的情況下要出現在市場(chǎng)上，給經(jīng)銷(xiāo)商對公司留下負責任的印象，并且以溝通為主，充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因，按照原則處理。
6、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓及經(jīng)銷(xiāo)商管理
公司提供對經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議，增強經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。制定統一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法，引導經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項制度要求和市場(chǎng)機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò )辦法，確保經(jīng)銷(xiāo)商在區域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠(chǎng)家所重視，包括目前國內主要的塑料管材廠(chǎng)家，對水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項重要策略，公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍
目前的.零售經(jīng)銷(xiāo)商多數是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內有許多同行，根據自身的人際關(guān)系建立自己的銷(xiāo)售渠道，水工的幫助很大，但是沒(méi)有形成有效的管理，忠實(shí)度很低。公司可以從產(chǎn)品方面，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊伍，幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定水工維護辦法，增強水工對經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。
2、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員
以經(jīng)銷(xiāo)商為中介，建立起公司和水工之間的聯(lián)系，以經(jīng)銷(xiāo)商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術(shù)人員，在針對終端客戶(hù)的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面，以當事經(jīng)銷(xiāo)商的水工為主，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引
水工服、水工包，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實(shí)的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強公司和水工之間的關(guān)系。在利益上，可以根據水工對銷(xiāo)量的貢獻給予經(jīng)濟上的報酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。
4、組織水工會(huì )議
以水工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的方式組織水工會(huì )議，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿(mǎn)足，增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象，因此，廣告以小區宣傳為主，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實(shí)施如下：
1、新建小區墻體廣告：在新建成的小區內的顯要位置做上x(chóng)x管業(yè)的噴繪廣告，廣告內容體現高品質(zhì)、綠色環(huán)保、安全衛生等，著(zhù)重給消費者留下深刻的第一印象。
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注xx管業(yè)。
3、宣傳單發(fā)送：組織市場(chǎng)人員不定期到小區內發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)xx管業(yè)的相關(guān)信息。
為提升xx品牌形象的影響力，根據各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告、戶(hù)外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的，可根據市場(chǎng)情況和費用預算合理執行。
(二)、品牌形象樹(shù)立
xx管材根據自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象，由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹(shù)立應該從經(jīng)銷(xiāo)商著(zhù)手，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護工作中體現出xx品牌的“服務(wù)”形象，產(chǎn)品在實(shí)際消費者使用過(guò)程中體現xx品牌的“高品質(zhì)”，在市場(chǎng)中形成良好的口碑，從而達到在消費者心中樹(shù)立起“安裝水管就選擇xx管業(yè)”的品牌效應。
七、銷(xiāo)售任務(wù)
在市場(chǎng)開(kāi)拓期，按計劃實(shí)施，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立起堅實(shí)的市場(chǎng)基礎，在這個(gè)基礎上形成銷(xiāo)量，根據目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況，制定以下渠道銷(xiāo)售工作任務(wù)：
1、渠道建設進(jìn)展：一個(gè)月開(kāi)發(fā)3家經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現18個(gè)地級總經(jīng)銷(xiāo)商，100個(gè)縣級經(jīng)銷(xiāo)商和零售商。
2、根據一個(gè)地級市場(chǎng)月銷(xiāo)量10萬(wàn)的基本目標，實(shí)現全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達到1000萬(wàn)。
銷(xiāo)售月度工作計劃3
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化，面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競爭很激烈，也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一，也是利潤最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧，同時(shí)灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
今年是奧運年，中國將會(huì )有世界各國人士因奧運會(huì )而來(lái)到中國，面對世界各國人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統及時(shí)的向當地安全局進(jìn)行報告，認真執行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數據報表。
四、響應酒店領(lǐng)導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作
計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實(shí)際工作中出現較弱的方面進(jìn)行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節套票會(huì )餐與父親節相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規章制度，計劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門(mén)的.員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
銷(xiāo)售五月份月度工作計劃表
一、數據分析：
1、 季度任務(wù)進(jìn)度;
2、 未按計劃的客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)列表;
3、 特殊項目進(jìn)度;
二、本月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)分解：
1、本月銷(xiāo)量分解客戶(hù)列表，并標注匹配的主要政策;
2、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)類(lèi)表，并標注主要工作;
3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排及促銷(xiāo)人員調用列表;
4、特殊項目銷(xiāo)售分解;
三、問(wèn)題分析：
1、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表，并標注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;
2、對產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;
3、銷(xiāo)售環(huán)節的問(wèn)題，及解決建議;
四、增長(cháng)點(diǎn)：
1、銷(xiāo)量增長(cháng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;
2、新客戶(hù)、新項目拓展地區網(wǎng)點(diǎn)類(lèi)表及日程
五、改進(jìn)：
1、對公司流程、制度的改進(jìn)建議;
2、政策措施、資源調配的改進(jìn)建議，
1，制度：嚴格執行所制定的關(guān)于考勤制度，車(chē)輛安全制度，車(chē)輛和裝潢提成分配制度，招聘制度，值班制度等維護榆次網(wǎng)點(diǎn)保證正常運作和高效運轉的制度。
2，衛生：展廳和車(chē)輛衛生一直長(cháng)抓不懈。
3，人員：和成總，人力資源部，網(wǎng)管部商量合計，把人員空缺填補滿(mǎn)。
4，庫存：和成總，網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計庫存結構，以及制度相關(guān)應急辦法。
5，客戶(hù)：主要攻關(guān)-大客戶(hù)(目前進(jìn)展情況，將另表向公司相關(guān)負責人匯報)。
6，銷(xiāo)量：至少完成-臺零售。
7，配合：配合總部組織的節油大賽活動(dòng)。
8，學(xué)習：學(xué)習凱威的配置和價(jià)格，以盡快實(shí)現凱威車(chē)型的銷(xiāo)售。
9，外拓：重點(diǎn)對制藥，副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。爭取開(kāi)發(fā)-C+客戶(hù)，并上報網(wǎng)管部備案。
10，關(guān)懷：給老客戶(hù)以及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)問(wèn)候短信，寄送凱威資料。
銷(xiāo)售月度工作計劃4
一、熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、信息統計工作
1、電話(huà)號碼是xxxxxx，熱線(xiàn)電話(huà)的接聽(tīng)標志著(zhù)公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線(xiàn)員必須嚴格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來(lái)電信息，統計客戶(hù)資料，進(jìn)一步細化來(lái)電客戶(hù)群體，為營(yíng)銷(xiāo)部建立客服中心打下堅實(shí)基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話(huà)預定，并認真制作下發(fā)預訂單。
1、做好團隊到店前的`各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。
2、做好各類(lèi)數據分析根據每月的業(yè)績(jì)信息，統計分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。特別是節假日期間、以及賓館各專(zhuān)項銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
三、做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作定時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠意，更有益于市場(chǎng)做大做強。針對性的對客戶(hù)檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
四、團隊建設營(yíng)銷(xiāo)部
現有預定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門(mén)還需要通過(guò)關(guān)于景區知識、項目?jì)r(jià)格、導游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！同時(shí)要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
五、密切合作
主動(dòng)協(xié)調在與景區其他部門(mén)結合工作時(shí)候要密切配合，根據客人的需求，主動(dòng)與其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造效益�；ハ嗯浜�，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)中心的強大功效，創(chuàng )造效益。
銷(xiāo)售月度工作計劃5
一、20xx年第一季度工作總結
1、“基智團”的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷(xiāo)售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報告、每月基金短語(yǔ)評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份，在“銀華90基金”銷(xiāo)售過(guò)程中，做到及早安排、統一學(xué)習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷(xiāo)售中，取得500多萬(wàn)的成績(jì)，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶(hù)的服務(wù)工作
目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營(yíng)模式，轉變傳統的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴(lài)，需要將營(yíng)業(yè)部轉變成真正的.營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶(hù)及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶(hù)，從這些客戶(hù)中挖掘潛能，盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè )部，每次會(huì )議都安排一個(gè)主題吸引客戶(hù)前來(lái)參加。會(huì )議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶(hù)對于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評，從而使客戶(hù)對自己帳戶(hù)中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
每次會(huì )議前，必須設計有針對性的調查問(wèn)卷。會(huì )議結束后，必須對調查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶(hù)的內在需求，將客戶(hù)需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售走出瓶頸。
2、整理基金客戶(hù)名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶(hù)必須細化手中客戶(hù)名單。將手中所有客戶(hù)分為重點(diǎn)客戶(hù)（資產(chǎn)大經(jīng)常購買(mǎi)基金）、核心客戶(hù)（偶爾購買(mǎi)基金）、普通客戶(hù)（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶(hù)必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論，與客戶(hù)保持兩周一次的電話(huà)溝通；對于核心客戶(hù)，根據營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評論，每月保持一次電話(huà)溝通；對于普通客戶(hù)，將每月的基金短語(yǔ)評論寄送給客戶(hù)，并每月保持部分客戶(hù)的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習，發(fā)展融資融券的客戶(hù)
隨著(zhù)券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏(yíng)利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標之一。
在每天下午收盤(pán)后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習。遇到融資融券開(kāi)戶(hù)需求時(shí)，掌握實(shí)際開(kāi)戶(hù)流程，盡快分擔開(kāi)戶(hù)柜員工的開(kāi)戶(hù)壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)指標。
作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶(hù)，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
銷(xiāo)售月度工作計劃6
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶(hù)突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費。
5)銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的'是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
1.市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況,對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費群體,銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。
2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
3.客戶(hù)治理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們進(jìn)步銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛伏客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。
4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出公道的銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售的主要目的就是要進(jìn)步銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的題目和困難。
5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計劃可分為年度銷(xiāo)售工作計劃,季度銷(xiāo)售工作計劃,月銷(xiāo)售工作計劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場(chǎng)的情況進(jìn)行調整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓營(yíng)銷(xiāo)培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多。
銷(xiāo)售月度工作計劃7
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系
承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20--年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的'操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好盡在公文易
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺
隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的.價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)。經(jīng)過(guò)--年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20--年6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌
根據--年中支保費收入“秘書(shū)工作”-萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入“秘書(shū)工作”-萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，20--年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在--年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。--年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20--年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷(xiāo)售月度工作計劃8
現在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪(fǎng)，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
下半年工作計劃如下：
一、市場(chǎng)SWOT分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶(hù)穩定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無(wú)煙戰場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三、個(gè)人工作計劃如下：
1，以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調研客戶(hù)信息為輔，兩者結合，共同開(kāi)拓鋼管市常
2，對老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪(fǎng)，多和客戶(hù)溝通，穩定與客戶(hù)的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對待。
3，在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。
4，加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5，多了解客戶(hù)信息，對于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對于潛在客戶(hù)要多跟近。
6，掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的'銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng )新意志相結合，分層總結。
四、對自己工作要求如下：
1，做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3，對所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4，客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。
5，要有健康的體魄，樂(lè )觀(guān)的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6，要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7，到十一月份，要有兩至三個(gè)穩定的客戶(hù)。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8，十月份是個(gè)非常嚴峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對市場(chǎng)中的客戶(hù)還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
9，在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶(hù)，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶(hù)。為下年打下堅實(shí)的基礎
五、在以后的銷(xiāo)售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話(huà)式”銷(xiāo)售相結合。
銷(xiāo)售月度工作計劃9
一、早起
堅持每天早上八點(diǎn)起床，九點(diǎn)準時(shí)上網(wǎng)。俗話(huà)說(shuō)，每天都在早上。早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。早上一定要給自己準備一份營(yíng)養又美味的早餐，不要為了淘寶日夜傷身。
吃完后可以堅持做十分鐘的運動(dòng)，鞏固淘寶的持久戰。因為在網(wǎng)店做客服等于每天上班，不能說(shuō)早上生意不好就可以晚一點(diǎn)起床，這樣久而久之就會(huì )養成打盹的習慣。以后就算有賬單也不想起床。你明白淘寶最缺什么，最需要什么嗎？是時(shí)間。
二、組織檢查自己的店鋪
每天至少花半個(gè)小時(shí)查看自己的網(wǎng)店，多看看，多看看，看看還有哪些不足，還有哪些需要修改的地方，看看用過(guò)的櫥窗空間是否滿(mǎn)了。如果沒(méi)滿(mǎn)，就推滿(mǎn)。是要上架的寶寶嗎？放上去。您是否有任何未交付的缺失訂單？你還有沒(méi)有付款的`買(mǎi)家嗎？主動(dòng)摧毀別人。還有等待評價(jià)。請注意。這些工作看起來(lái)很小。當你忙著(zhù)做生意的時(shí)候，你的負擔就會(huì )減輕，你就不會(huì )著(zhù)急了
三、多逛街，多看，多露面
每天至少花一個(gè)半小時(shí)逛淘寶社區，學(xué)習交流經(jīng)驗，用心回復淘寶好友的帖子，學(xué)習別人的精華帖是怎么寫(xiě)的。供參考，如果社區有什么活動(dòng)，一定要馬上報名。人氣永遠是你熱賣(mài)店背后的主要驅動(dòng)力。只要你出名，這個(gè)人就不一樣！任何好事都會(huì )降臨到你身上。哈哈！
四、原帖精華帖
最好每天堅持至少一個(gè)原創(chuàng )帖子。不多，但一定要精煉。你的帖子質(zhì)量不好不是你的錯。畢竟精華崗位數量有限。這次不是我選你。只要你注意，堅持寫(xiě)，下次一定輪到你！精華帖帶來(lái)的流量是幾萬(wàn)。一旦你的帖子精了，你的店鋪就會(huì )火爆好幾天。從長(cháng)遠來(lái)看，下一個(gè)百萬(wàn)富翁將是你
五、同伴學(xué)習和學(xué)習
逛逛同行業(yè)的店鋪，看看大家是怎么做的，對比一下自己的店鋪，取長(cháng)補短，及時(shí)發(fā)現我們店鋪的不足，做出相應的調整
六、積極尋找客戶(hù)
這就是上一篇帖子提到的廣撒網(wǎng)原理。顧客不等門(mén)，需要師傅找，需要找異性。這一點(diǎn)之前已經(jīng)詳細描述過(guò)了，不再贅述。淘寶詢(xún)價(jià)也是必去之地，那里找東西的人很多，如果有你操作的相關(guān)產(chǎn)品，你就知道該怎么做了！
七、廣告時(shí)間
想把淘寶做大做強，光靠淘寶是不夠的。你一定要走到山上，多去外面找客戶(hù)，去各大論壇和搜索引擎百度Google去宣傳，這樣你的廣告才會(huì )遍地開(kāi)花，時(shí)間長(cháng)了效果會(huì )相當明顯。而且，這是一輩子的投資，會(huì )為你以后的創(chuàng )業(yè)打下堅實(shí)的基礎！
銷(xiāo)售月度工作計劃10
20xx年新的一年，新的開(kāi)端。擬對以下三方面擬訂工作計劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用，適時(shí)作出工作設計，客觀(guān)科學(xué)的設計出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內部選拔及介紹）；強調實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的`員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）
5、把績(jì)效管理作為公司人力資源管理的重心，對績(jì)效計劃、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法）、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改進(jìn)（卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績(jì)效結果的運用（可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì )保險。
7、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800（400）免費電話(huà)[號碼]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢(xún)物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真、電話(huà)、文檔輸入電腦、報銷(xiāo)、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話(huà)。
三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、學(xué)習招商資料，對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹；抓好例會(huì )學(xué)習，取長(cháng)補短，向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續回訪(fǎng)徐州六縣區酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí)，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤，繼續上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
銷(xiāo)售月度工作計劃11
x月份我的保險銷(xiāo)售工作計劃：
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
4、這個(gè)月對自己有以下要求：
(1)每周要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x到x個(gè)潛在客戶(hù)。
(2)見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的'狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
(3)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
(4)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
銷(xiāo)售月度工作計劃12
對于保險銷(xiāo)售的發(fā)展來(lái)說(shuō)，三月的到來(lái)意味著(zhù)新的機遇，尤其是目前我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想的時(shí)候，自然需要想辦法改善工作中的不足。畢竟工作中出現的問(wèn)題，只有通過(guò)自己的努力才能解決。另外，3月份保險市場(chǎng)有變化，需要提前做計劃�；谶@個(gè)范疇，我在總結以往工作經(jīng)驗的同時(shí)，于3月份制定了保險銷(xiāo)售計劃。
我們應該更加重視客戶(hù)數據的收集和整理，才能獲得更多的'機會(huì )。畢竟，在保險銷(xiāo)售中，我們不能僅僅把希望寄托在客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)上，我們往往需要尋找和發(fā)展客戶(hù)，為我們的銷(xiāo)售工作帶來(lái)效益。事實(shí)上，我們在銷(xiāo)售上缺乏主動(dòng)性主要是因為缺乏可用的客戶(hù)資源。這也意味著(zhù)即使你有很強的銷(xiāo)售能力，也很難在有限的客戶(hù)資源中有所作為。如果你不明白這么簡(jiǎn)單的道理，你怎么能指望在銷(xiāo)售工作中取得成功呢？所以在認識到自己的不足之后，3月份就要加強客戶(hù)數據的收集，更好的創(chuàng )造機會(huì )。
因為不熟悉保險業(yè)務(wù)，所以要加強這方面的學(xué)習。在過(guò)去的銷(xiāo)售工作中，這樣的問(wèn)題導致客戶(hù)覺(jué)得自己不夠專(zhuān)業(yè)。畢竟，如果你得不到客戶(hù)對保險業(yè)務(wù)的認可，就很難得到對方的信任。正是因為你沒(méi)有意識到這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，你在銷(xiāo)售工作上的努力出現了偏差。其實(shí)，如果你足夠重視，應該可以意識到保險業(yè)務(wù)知識對自己銷(xiāo)售工作的重要性。所以在3月份的銷(xiāo)售工作中，你要注意業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，這樣比較方便。
由于訪(fǎng)問(wèn)量不足，很難有效利用保險銷(xiāo)售中已經(jīng)緊張的客戶(hù)資源�？紤]到很多客戶(hù)因為對保險業(yè)務(wù)不熟悉或者想觀(guān)望一段時(shí)間而當場(chǎng)拒絕，很難盡快回復，所以要主動(dòng)拜訪(fǎng)，增加拜訪(fǎng)次數，才能體現誠意，重視客戶(hù)。在銷(xiāo)售行業(yè)競爭激烈的情況下，要了解客戶(hù)資源的重要性并進(jìn)行相應的拜訪(fǎng)，尤其是在目前銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想的情況下，要了解客戶(hù)拜訪(fǎng)不足的影響。
對我來(lái)說(shuō)，為了有效提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，計劃應該盡快實(shí)施，我會(huì )在履行保險業(yè)務(wù)員職責的同時(shí)，加強自己的要求，以適應工作場(chǎng)所不斷變化的情況。希望做好計劃后，能通過(guò)自己在銷(xiāo)售工作上的努力，彌補過(guò)去業(yè)績(jì)不好帶來(lái)的遺憾。
銷(xiāo)售月度工作計劃13
一、市場(chǎng)分析
根據4月市場(chǎng)反饋情況分析，5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張，必定會(huì )出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額，在保證穩定的生源同時(shí)，要增加生源。此外市場(chǎng)部認為招生宣傳、咨詢(xún)答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的，相輔相承的，每一個(gè)環(huán)節對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場(chǎng)部特制定出5月工作計劃。
二、工作思路
以消費者需求為中心，根據不同的市場(chǎng)環(huán)境，對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：
通過(guò)4月的市場(chǎng)反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時(shí)間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及20xx年5月前2周，分別向公交車(chē)電視廣告、公交車(chē)LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場(chǎng)部建議該項工作要及時(shí)開(kāi)展)
地面推廣工作：
期末考試臨近，學(xué)員家長(cháng)比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數據，需咨詢(xún)時(shí)配合完成(收集回來(lái)數據得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：
對社團進(jìn)行付費贊助，并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作，做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店，并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作：
由于4月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足，所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實(shí)基礎。
寒假老師合作：
寒假來(lái)臨北市區預計開(kāi)設寒假班，市場(chǎng)部積極配合分校負責人與北市區小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通，盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
網(wǎng)站推廣工作：
由于4月以來(lái)我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài)，未能很好的'利用，本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣。根據網(wǎng)推公司報來(lái)的計劃來(lái)看，市場(chǎng)部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費網(wǎng)站進(jìn)行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網(wǎng)站來(lái)訪(fǎng)接待)。如出現在線(xiàn)不咨詢(xún)并進(jìn)行責任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁(yè)兼職人員4—5名，(因市場(chǎng)部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時(shí)調動(dòng))、全職人員1名;
3、望總校能給以人力物力的支持。
銷(xiāo)售月度工作計劃14
11月就要到了，我也將迎來(lái)新的銷(xiāo)售工作。我在10月份的銷(xiāo)售工作中既有收獲也有不足，在銷(xiāo)售領(lǐng)域還有更多需要學(xué)習的地方。為了使11月份的銷(xiāo)售工作做得更好，我制定了以下11月份的工作計劃:
首先，參加銷(xiāo)售培訓
11月，公司將舉行銷(xiāo)售培訓，以使銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力更強。我一定會(huì )抓住這個(gè)機會(huì )，讓自己在培訓中學(xué)習到足夠的培訓知識，提高自己的銷(xiāo)售能力，向有經(jīng)驗的老師學(xué)習銷(xiāo)售技巧和技能，并結合所學(xué)的知識，讓整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有進(jìn)一步提升的空間。我相信隨著(zhù)11月份的培訓，我在公司的銷(xiāo)售能力一定會(huì )更高，我會(huì )提高我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，給公司帶來(lái)更多的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
第二，更積極的工作
11月是全新的一個(gè)月，是新階段的新工作，所以我們應該更加積極地參與11月的銷(xiāo)售工作，盡可能多地做業(yè)務(wù)，完成公司交給我的銷(xiāo)售任務(wù)，使我們的.銷(xiāo)售達到標準，為公司增加更多的效益。這樣，我會(huì )接觸更多的客戶(hù)，找到新的客戶(hù)，增加銷(xiāo)售機會(huì )。在這個(gè)月里，我將熟悉公司將要舉辦的所有銷(xiāo)售活動(dòng)和活動(dòng)的過(guò)程，以便在活動(dòng)開(kāi)始時(shí)使用。
第三，加大客戶(hù)回訪(fǎng)力度
作為銷(xiāo)售人員，第一個(gè)打交道的人是客戶(hù)，所以在接下來(lái)的一月，我會(huì )回訪(fǎng)我所有的客戶(hù)。我在回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，會(huì )認真記錄客戶(hù)提出的問(wèn)題，能當場(chǎng)回復的，當場(chǎng)給予答復。如果不行，我也可以憑借記錄和別人商量后再回復，這樣比較準確。10月份因為忙于其他工作，忽略了對客戶(hù)的回訪(fǎng)。所以在11月份，我要更加重視對客戶(hù)的回訪(fǎng)，這也是與客戶(hù)建立良好關(guān)系的一種方式，也是深化與客戶(hù)交流的一種方式。所以，回客戶(hù)一定要做好。
新的一個(gè)月的開(kāi)始，是新的工作階段的開(kāi)始。我會(huì )努力按照計劃去做，讓11月的銷(xiāo)售工作做得更好。當然我會(huì )在11月份盡量改正自己的缺點(diǎn)，讓自己在工作和其他方面做的更好。我會(huì )盡最大努力完成這個(gè)銷(xiāo)售工作計劃，這樣對我11月份的工作會(huì )有所推動(dòng)。我相信我會(huì )歡迎更好的自己，讓銷(xiāo)售明天更好。
銷(xiāo)售月度工作計劃15
金秋十月已悄然過(guò)去，回首十月工作，可以說(shuō)讓人感覺(jué)壓力沉重，因為銷(xiāo)量一直沒(méi)有達到理想效率，因而在本月總結時(shí)，作為營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我倍感難過(guò)，現針對11月的工作即將展開(kāi)，總結計劃如下： 單位：萬(wàn)
從10月的銷(xiāo)售情況看，相對去年收款有所下滑，主要原因是上月因還貸造成貨款提前結回，所造成貨款業(yè)績(jì)下滑。
11月?tīng)I銷(xiāo)部的指標分解
單位：萬(wàn)
11月份營(yíng)銷(xiāo)部下屬各分部月工作重點(diǎn)
1. 確定12月及春節的促銷(xiāo)活動(dòng)，必須落實(shí)到各客戶(hù)。如沒(méi)有安排到促銷(xiāo)的.客戶(hù)必須上報，說(shuō)明原因于11月5日之前上報。 2. 所有的經(jīng)理，主管必須安排時(shí)間同業(yè)務(wù)人員進(jìn)入市場(chǎng)的最前端，了解并調整市場(chǎng)的不足之處。
3. 整理現有市場(chǎng)的價(jià)格體系，即核對客戶(hù)的價(jià)格，供應價(jià)和零售價(jià)。 4. 針對新品的鋪市有選擇性，加緊進(jìn)入各通路，并完成終端建設。 5. 批市必須加快產(chǎn)品進(jìn)入分銷(xiāo)終端，并展開(kāi)大規模的鋪市活動(dòng)，并在各店及市場(chǎng)形成造勢宣傳活動(dòng)。
6. 傳統店必須加大對重點(diǎn)客戶(hù)的銷(xiāo)售和重視，同時(shí)針對非常差的客戶(hù)結束經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7. 賣(mài)場(chǎng)部必須加強各門(mén)店業(yè)務(wù)關(guān)系并在各門(mén)店確定年前促銷(xiāo)陳列，針對各門(mén)店進(jìn)行落實(shí)。
8. 終端部必須在B級以上的店面，增加落地陳列，加強陳列與促銷(xiāo)的力度；必須在A(yíng)級店面100％有強勢陳列。
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