餐飲員工發(fā)言稿范文
在日新月異的現代社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到發(fā)言稿,發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。怎么寫(xiě)發(fā)言稿才能避免踩雷呢?以下是小編精心整理的餐飲員工發(fā)言稿范文,希望能夠幫助到大家。
餐飲員工發(fā)言稿范文1
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們:
大家好!
我叫xxx,是一名來(lái)自環(huán)保局監測點(diǎn)戰線(xiàn)上的一名普通基層員工,非常高興、與大家相聚在這,今天我為大家演講的題目是恪守職業(yè)道德,加強公仆服務(wù)意識。
船,因有帆才遠渡重洋;鷹,因有翅膀才自由翱翔;我們,因人生有夢(mèng)想才能活出精彩,而夢(mèng)想就是在自己普通平凡的崗位展示自我,實(shí)現人生價(jià)值。作為常年戰斗在環(huán)保監測線(xiàn)上的女同胞,她們主要承擔著(zhù)轄區內礦山、加工等企業(yè)廢水、土壤、鍋爐的監測以及對污染環(huán)境信訪(fǎng)案件處理等工作。如何將精神貫徹落實(shí)在日常工作,她們認為“巾幗不讓須眉”,定要立足崗位作奉獻,即使平凡也偉大。在她們身上真的也得到了最好的詮釋。不管刮風(fēng)下雨,每天都奔波在各個(gè)監測點(diǎn),翻山越嶺,走上幾十公里去一線(xiàn)取樣。
餓了,啃點(diǎn)干糧,累了,就坐路邊休息會(huì )。面對再臟再臭的取樣點(diǎn),她們從沒(méi)絲毫怠慢過(guò),總是找最嚴重的地方,同事本來(lái)身體素質(zhì)一直就差,可有次在取一家化工排污口時(shí),強忍住刺鼻的氣味,堅持到最后,為此,在回去的路上,飽嘗了嘔吐的折磨。為了監督企業(yè)的整改成效,她們有時(shí)是連續十天半月不厭其煩的去現場(chǎng),將取樣品帶回來(lái)拿出準確監測報告。記得同事為了做排出尾礦指標的監測,一個(gè)人關(guān)上試驗室從早上七點(diǎn)做到晚上,由于沒(méi)得到理想效果,她就這樣執著(zhù)的調試著(zhù),觀(guān)察著(zhù),一遍、兩遍、三遍……時(shí)間一分一秒都的過(guò)去了,…下午等同事們都來(lái)上班,卻發(fā)現她還沒(méi)有吃午飯。對于這樣的.事情,仿佛是家常便飯了。
同事在工作中,為求數據的公平性、公正性,每一項原材料她都抱以認真細致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測,她堅持做到以檢測實(shí)際數據為依據,以規范要求為準繩,沒(méi)有一絲馬虎,嚴格處理各類(lèi)違規企業(yè)的排放超標行為,并苦口婆心的規勸企業(yè)主,與他們一道尋求解決解放技術(shù)難題的突破口。
有一種主題,不會(huì )因世事更迭而變換,作為環(huán)保工作者,她們做樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的積極推動(dòng)者和堅定實(shí)踐者,扎根一線(xiàn),克服苦、臟、累等艱苦環(huán)境,在提升綜合素質(zhì)基礎上,不斷提高工作效率和質(zhì)量。她們明白自己肩上承受的責任是國家和人民賦予的,自己履職是為人民謀利過(guò)程。濃縮到具體每個(gè)員工身上,就是要切實(shí)堅持做到一心為民辦事的公仆服務(wù)意識,愛(ài)崗敬業(yè),傾情奉獻,加強自己職業(yè)道德修養,保障人民群眾合法權益,不斷滿(mǎn)足人們對綠色環(huán)保的需求,真正為老百姓提供一方和諧的綠色生態(tài)環(huán)境,這也是我們執政黨保持黨的純潔性的本質(zhì)要求。
一個(gè)人愛(ài)崗敬業(yè),充分體現在平凡崗位上做出不平凡的貢獻。一個(gè)人只要愛(ài)崗敬業(yè),才會(huì )煥發(fā)出無(wú)窮的智慧和力量,她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng )新、堅強、勇敢的形象充分的發(fā)揚了“巾幗不讓須眉”的精神,為工程試驗工作奉獻自己一點(diǎn)光和熱,樹(shù)立了21世紀女職工的光輝形象。
謝謝各位領(lǐng)導、各位評委、同事們,我的演講到此完畢。
餐飲員工發(fā)言稿范文2
餐飲員工大各位同事:
大家好!
今天這個(gè)明朗的早晨,我們前廳后廚又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝崔總給了我這樣一個(gè)機會(huì )機會(huì ),讓我加入我們這個(gè)大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒(méi)有做到、做好的部分。今天又有這樣一個(gè)舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說(shuō)到開(kāi)會(huì ),很多人心里就在想:又開(kāi)會(huì )了……真煩!從事酒店管理一年以來(lái),我也和大家一樣,從小兵到現在,坐在下面聽(tīng)過(guò),自己上來(lái)說(shuō)過(guò),大會(huì )小會(huì )看起來(lái)是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無(wú)大事,酒店無(wú)小事!彪S便一個(gè)客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開(kāi)會(huì )。加上平常要開(kāi)的班前會(huì )、班后會(huì )、部門(mén)內部會(huì )、員工大會(huì )…說(shuō)起來(lái)就是一大堆。小的會(huì )不好開(kāi),大家太熟悉,七嘴八舌的說(shuō)的跑題了沒(méi)事。到了管理層還不知道什么是會(huì )議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會(huì )也難開(kāi),下面坐的近的還有點(diǎn)認真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開(kāi)小差去了。去年坐在這里開(kāi)員工大會(huì )時(shí),總有幾個(gè)人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會(huì )議中手機關(guān)閉或調整到靜音很正常,會(huì )議不會(huì )開(kāi)到天黑,你大可以等一會(huì )兒再回機;手機也是突然在哪個(gè)角落里響起來(lái),什么鈴聲都有,部門(mén)負責人在入場(chǎng)前沒(méi)有教導好員工要保持會(huì )場(chǎng)紀律嗎?還有更厲害的,當場(chǎng)就睡著(zhù)了。去年這個(gè)會(huì )議,從開(kāi)始到結束也就2小時(shí),能在這么嚴肅的會(huì )場(chǎng)上自由散漫、講小話(huà)、打瞌睡、睡覺(jué),那么你平時(shí)上班會(huì )怎么樣,可想而知。
我個(gè)人關(guān)于開(kāi)會(huì )的觀(guān)點(diǎn)是:會(huì )議不在于是多是少,在于是否必要;會(huì )議不在于是長(cháng)是短,在于是否解決了問(wèn)題;會(huì )議不在于是誰(shuí)發(fā)言,在于會(huì )后是否執行到位。所以,結束這個(gè)會(huì )議的時(shí)候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現出我們飯店職業(yè)人的執行力。今天這個(gè)會(huì )就算沒(méi)有白開(kāi)了。
目前結合市場(chǎng)飯店業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)來(lái)看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò )化、主題化、親情化、家居化、人性化、時(shí)尚化、經(jīng)濟化、簡(jiǎn)約化、精細化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內同行通過(guò)不斷的考察、學(xué)習、摸索后思考出來(lái)的對未來(lái)發(fā)展趨勢的預測和總結。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個(gè)講求實(shí)用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的,F在高星級招聘大學(xué)生當員工,就是心情復雜,為什么?“招的沒(méi)有跑的'快!睆睦碚撋险f(shuō),高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個(gè)賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺(jué)得自己學(xué)了那么多理論,就是來(lái)做管理的,不是做小事的,光當員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個(gè)月,或者三個(gè)月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒(méi)學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會(huì )反省一下,沒(méi)有扎實(shí)的基本功、沒(méi)有真才實(shí)料,能跳到什么地方去!耙皇也粧,何以?huà)咛煜!比魏我粋(gè)人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個(gè)人都會(huì )遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問(wèn)題,既要有長(cháng)遠的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個(gè)很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動(dòng),就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長(cháng),年輕時(shí)在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時(shí)候,師傅認真教她清掃客房衛生,最后,當著(zhù)她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動(dòng)。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說(shuō):“我看了天臺其他的賓館,人家衛生還沒(méi)有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠,我們比較臺州地區其他好的四星、五星,我們的衛生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來(lái)比,自降身價(jià)請每一個(gè)人仔細看看我們自己做的工作,不要說(shuō)去不去喝水之類(lèi)的話(huà),只問(wèn)問(wèn)自己,是不是從心里熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)?你心里沒(méi)有感覺(jué)的工作,是根本做不好的。
餐飲員工發(fā)言稿范文3
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家下午好!
我是本酒店餐飲部的xx,作為這個(gè)大家庭的一員,我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝!向支持我們的新老客戶(hù)致以誠摯的問(wèn)候!向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
本人是在20xx年xx月xx日,進(jìn)入酒店工作的,自進(jìn)店工作這段時(shí)間里,在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下認真的去完成各項工作任務(wù)!并在20xx年x月得到領(lǐng)導的認可,從而升到了傳菜組,組長(cháng)這個(gè)位置,這個(gè)時(shí)候我知道,今天的成績(jì)將是我明天的起點(diǎn),我不會(huì )沾沾自喜,不會(huì )驕傲自滿(mǎn),我深知:我還有很多不足,我會(huì )力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績(jì)回報領(lǐng)導以及酒店。這個(gè)時(shí)候我就對自己說(shuō),在以后的日子里我會(huì )和本小組成員在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下去更好更堅決地去完成每項工作指標。使本小組成員的.戰斗力不斷提高,從而有一種質(zhì)的飛躍!紅梅盛開(kāi)兆豐年,春回大地暖人間,讓我們迎接新年的到來(lái),我們必將一如即往,同心同德,團結協(xié)作,開(kāi)拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再歷譜寫(xiě)新的樂(lè )章,讓我們放飛心中的夢(mèng)想,揮灑青春的力量,我們有理由相信:xx大酒店的明天更加精彩!最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,祝大家在新的一年里虎虎聲威,平安吉祥,健康幸福謝謝大家!
餐飲員工發(fā)言稿范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是餐廳部的一名普通員工,很感謝海怡大酒店給我這份學(xué)習和工作機會(huì )。我也很榮幸和自豪能同大家一起召開(kāi)我們酒店的全體員工大會(huì )既開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì )。我榮幸是因為我們的隊伍各個(gè)部門(mén)有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛(ài)事業(yè),勤奮工作;我自豪是因為我們的團隊有優(yōu)秀的員工,他們積極學(xué)習,努力提高。在此,我代表海怡大酒店對大家表示感謝。感謝你們對前期培訓的正確認識,感謝你們對籌備工作的無(wú)私奉獻,感謝你們在開(kāi)業(yè)后更多的付出。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習,看吧!我們每一個(gè)人都激情澎湃,神彩飛揚,每一張面孔都掩飾不住對酒店工作的熱愛(ài)和渴望。我們將以一個(gè)最燦爛的笑容,最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)好我們每一位賓客。我作為餐廳部的一名服務(wù)員,為自己的崗位做些什么,這是我們一直在思考的問(wèn)題,從小事做起,立足于自己的本職工作,點(diǎn)滴見(jiàn)真情是我們每一位員工的工作準則。我們不求偉大的成就,我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可。選擇了我,就請相信我!我希望每個(gè)人的努力能夠使酒店的明天更加美好!
雖然我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但我相信我可以把握好現在和將來(lái)。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì),都需要在工作中不斷學(xué)習和努力。俗話(huà)說(shuō)“人往高處走”,只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,我認為其實(shí)服務(wù)是相互的,用主動(dòng)、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè )。
新的歲月帶來(lái)新的希望,新的歲月帶新的夢(mèng)想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng )造性的工作把希望變成現實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的.時(shí)間里我們不畏艱辛,克服困難,基本完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作,在面臨試業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰時(shí),我們將一如既往的團結協(xié)作,努力工作,保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來(lái)面對每一位客人,以最標準的服務(wù)語(yǔ)言來(lái)迎接每一位遠道的來(lái)賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來(lái)。
在以后的工作中我將會(huì )不斷地充實(shí)自己、完善自己、不斷調整好自己的心態(tài)來(lái)對待我的工作和生活。
最后祝愿海怡大酒店的明天更加美好!
謝謝大家!
餐飲員工發(fā)言稿范文5
尊敬的嚴總、趙總、領(lǐng)導、同事:
大家晚上好!我是來(lái)自xxx的員工,我叫趙xx。很榮幸能代表員工發(fā)言。謝謝大家對我的認可和支持。
我在xx上班已經(jīng)有1年多了,工作中很大的一部分時(shí)間會(huì )與客人接觸,而在客人們的身上我學(xué)會(huì )了怎樣成長(cháng)。在給客人服務(wù)時(shí),總會(huì )感覺(jué)好無(wú)奈。因為客人會(huì )刁難我們,但是我不會(huì )氣餒。因為在這一年當中,不管客人對我的態(tài)度是好還是壞,我都會(huì )滿(mǎn)臉笑容的面對每一桌客人,不管客人是發(fā)脾氣還是惡語(yǔ)相向,我依舊以禮相待,尊重他們,我相信他們內心深處都有一顆善良的心,都會(huì )理解我們的工作,這一年不,在我的身邊有許多同事、領(lǐng)導,他們都對我非常好,很照顧我,讓我明白了很多道理,讓我也懂得了只有經(jīng)歷磨練,才會(huì )有成功。
在沒(méi)來(lái)xx之前,我已經(jīng)在服務(wù)行業(yè)中工作了快四年。我一直在換工作,不是我不明白這個(gè)道理,是”金子在哪兒都可以發(fā)光“,只是我在尋找我心中的那個(gè)企業(yè),找那個(gè)帶領(lǐng)我走向成功道路上的導師,現在我已經(jīng)找到了,他就是xx。一個(gè)家庭加學(xué)校加軍隊的團隊,它不僅有家庭的溫暖,學(xué)校的學(xué)習氛圍,更有軍隊的紀律嚴明。他就是我們每個(gè)人上的社會(huì )大學(xué)。
這個(gè)響亮具有霸氣的牌子,他在我的心中卻是那么的溫暖和親切,xx從未忘記過(guò)最辛苦的人們,今年臘月初八是我感觸最深的一天。那天我們全體員工為曲江所有的環(huán)衛工人免費提供臘八粥。雖然那天我們很忙很辛苦,但我很高興。他們就像我的親人,吃的很開(kāi)心,也讓我更加確定的告訴自己,沒(méi)有跟錯企業(yè),沒(méi)有跟錯領(lǐng)導。找一個(gè)工作很簡(jiǎn)單很容易但找一個(gè)好的企業(yè)好的領(lǐng)路者卻是難上加難的。
今年一年里,公司組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游爬山,泡溫泉等活動(dòng),而且每天給我們講一些人生的道理,先做人后做事,讓我們不斷的提高個(gè)人修養,做個(gè)善良孝順的人。公司還時(shí)時(shí)刻刻的.關(guān)心著(zhù)我們的生活,關(guān)心我們的健康,將我們員工早餐的菜一個(gè)調整成二個(gè),夏天為宿舍安裝了空調。除此之外,在炎熱的夏天為我們備霍香正氣水等藥,給我們每天熬綠豆湯等等,一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)讓我們真正的感覺(jué)就像是在家里一樣溫暖。
這一年里讓我明白了很多道理,每一個(gè)人可以從服務(wù)員開(kāi)始但絕不能以一個(gè)服務(wù)員結束。是!我們難道現在是過(guò)一天算一天嗎?以前在學(xué)校里你可以這樣想,因為什么事都有你的父母,但是現在步入社會(huì ),還可以依靠父母嗎?即使可以,但是你還打算靠多少年?只有我們努力的向前一步,就會(huì )離夢(mèng)想近一步。相信我們只要努力就一定可以的。
餐飲員工發(fā)言稿范文6
尊敬的公司領(lǐng)導、親愛(ài)的員工伙伴們:
你們好!
謝謝大家的配合,xx店員工隊伍總是這么整齊,步調一致,我作為xx店的一員,由衷的感到驕傲和自豪,大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此,我必須給大家一個(gè)承諾:我會(huì )加倍努力,加強自身學(xué)習,帶領(lǐng)大家認真分析、腳踏實(shí)地的完成各項經(jīng)營(yíng)指標,創(chuàng )造和諧的工作氛圍,同時(shí),我相信全體熱愛(ài)xx店的家人們,能和我一起手拉手、心連心,共同走向充滿(mǎn)豐收和希望的金秋10月。
9月份,在全體員工的共同努力下,我們圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度、滿(mǎn)足客戶(hù)需求為首要方向開(kāi)展工作,在各部門(mén)互相配合、團結合作下,順利完成了各項經(jīng)營(yíng)指標。有付出才有回報,有了可喜的成績(jì),我們的福利才能不斷地得到改善和提高,我們才能真正感受快樂(lè ),在這里,請為我們通過(guò)努力收獲到的快樂(lè )來(lái)點(diǎn)掌聲!
9月份,服務(wù)部員工圍繞“提供感動(dòng)服務(wù),創(chuàng )造客戶(hù)驚喜”為目標開(kāi)展工作,不少員工充分體現了個(gè)人價(jià)值,受到客人的表?yè)P,為公司爭得榮譽(yù)。出品部員工嚴把質(zhì)量關(guān),在總廚和各檔口主管們的帶領(lǐng)下,掀起一股研發(fā)新菜的熱潮,陸續推出多款新菜品,且市場(chǎng)接受度高,受到客戶(hù)的一致好評,為后續經(jīng)營(yíng)打下了良好的基礎。同時(shí),我們的二線(xiàn)部門(mén)員工也提供了客戶(hù)滿(mǎn)意的基本保障,如:我們的PA阿姨閑暇時(shí)間主動(dòng)配合傳菜的身影;我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影;我們內保師傅主動(dòng)幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影;我們出品部帥哥們熱情協(xié)助前廳的身影;一幅幅感人的畫(huà)面每天都影響著(zhù)我,你們才是我心中最可敬的人。
一個(gè)優(yōu)秀團隊的鑄就,需要高度的默契,一個(gè)高度默契的團隊會(huì )給我們帶來(lái)高效的工作業(yè)績(jì),能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個(gè)人承擔責任,這個(gè)團隊的力量就會(huì )非常強大。其實(shí)一個(gè)人的成功,從某種意義上來(lái)講,是對某種責任的承擔。
團隊配合、人人把關(guān),才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,要做到客戶(hù)滿(mǎn)意,來(lái)源于我們各個(gè)部門(mén)每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過(guò)一個(gè)調查:一個(gè)消費者對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意會(huì )告訴另外6個(gè)人,不滿(mǎn)意則會(huì )告訴22個(gè)人?梢(jiàn)我們日常工作中,看似一個(gè)小小的投訴,一個(gè)客戶(hù)不滿(mǎn)意,個(gè)別員工一個(gè)不嚴謹的工作態(tài)度,會(huì )給我們帶來(lái)多大的潛在危害,將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結:一個(gè)數以百萬(wàn)計的個(gè)人行為所構成的公司,經(jīng)不起其中1%或2%的行為偏離正規。正因為這樣,為了讓自我價(jià)值得到體現,對于有損顧客感受的行為,我們一定要互相提醒、互相幫助,這樣,我們齊心才會(huì )更輕松的換取更大的勞動(dòng)成果。
人不能太浮躁,一下子想做這個(gè),一下子想做那個(gè);其實(shí),絕大多數人的工作是不需要反復去尋找的,你看準一件事情,就狠狠的扎下去,只要咬定青山不放松,一直做下去肯定會(huì )成功。有時(shí)候,我看到很多員工很有潛質(zhì),就想講,如果你一)直努力、堅持、好學(xué)、上進(jìn),那么不用多少年,你的`成就一定會(huì )不可限量。
把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天,我們取得了一定的成績(jì),但還沒(méi)有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“,如果把一只青蛙扔到開(kāi)水中,青蛙馬上會(huì )跳出來(lái),但是,如果把一只青蛙放入冷水中逐漸加熱,青蛙就會(huì )在不知不覺(jué)中失去跳躍的能力,直到死去。這是一面警鐘,當企業(yè)走上正軌以后,我們自身的一些小問(wèn)題開(kāi)始被忽略,這些被忽略的細節,漸而久之就會(huì )弊重難返,使我們逐漸失去解決問(wèn)題和應對市場(chǎng)變化的能力。我們xx店不缺勤勞、不缺智慧,要在競爭激烈的餐飲市場(chǎng)中繼續保持優(yōu)勢,我們就必須關(guān)注每一個(gè)細節、做好每一個(gè)細節。所以,本月我們將帶領(lǐng)每一位員工,從實(shí)際出發(fā),從客戶(hù)滿(mǎn)意度出發(fā),從自身做起,注重細節,從細節做起,將日常工作的簡(jiǎn)單招式做到極致,將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美,不要因為別人的標準低而降低自己的標準,要用“細微之處見(jiàn)真功”這句話(huà)來(lái)時(shí)刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力,我們的能力一定會(huì )幫助我們換取利益。
下面就xx店10月份的重點(diǎn)工作作如下布置:
1、全體員工應積極承擔責任,圍繞客戶(hù)滿(mǎn)意度,重視客戶(hù)需求,研究客戶(hù)感受,團結配合,層層把關(guān),將出品做精、服務(wù)做細,做到客人心里去;把好后勤保障關(guān),力求零投訴;同時(shí),從一點(diǎn)一滴開(kāi)始節能降耗,嚴把費用控制關(guān);
2、出品部要樹(shù)立“出品不是精品就是廢品“的優(yōu)質(zhì)意識,嚴把質(zhì)量關(guān),確保次品決不出現在餐桌上,充分體現出品部的團隊工作作風(fēng);
3、前廳部要帶領(lǐng)每一位員工研究和揣摩客戶(hù)心理,倡導感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),并對提供感動(dòng)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的員工要特別嘉獎,并登記備案、注重培養;傳菜部要落實(shí)帶菜蓋的達成率,恢復戴口罩,確保菜品溫度,以提高顧客對出品安全、衛生、快捷的滿(mǎn)意度。
最后,我用山姆?沃爾頓的話(huà)來(lái)結束今天的講話(huà):“如果你熱愛(ài)工作,你每天就會(huì )盡自己所能、力求完美,而不久你周?chē)拿恳粋(gè)人也會(huì )從你這里感染到這種熱情”,我相信xx店的每一位員工都能成為感染別人的人。
謝謝各位!
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