銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )

時(shí)間:2023-08-30 09:40:01 銷(xiāo)售 我要投稿

銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )(優(yōu)秀12篇)

  當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以將其記錄在心得體會(huì )中,這樣有利于培養我們思考的習慣。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ),歡迎大家分享。

銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )(優(yōu)秀12篇)

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇1

  銷(xiāo)售不能著(zhù)急,一次訂單的成交需要你有耐心,有時(shí)候還需要和客戶(hù)去磨,畢竟不是每一個(gè)客戶(hù)都是那么容易和他去達成成交的,特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢,但是和一些大品牌來(lái)比的話(huà),優(yōu)勢并不是那么的明顯,那么更是需要我們有耐心的去和客戶(hù)多溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品,對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心,才能去達成交易,回顧我之前的工作,我覺(jué)得我的耐心比較的少,也是工作沒(méi)有做的特別好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓所學(xué)的用到銷(xiāo)售當中去,跟客戶(hù)的溝通要更加的耐心,要多跟進(jìn)。

  對于產(chǎn)品必須要有更多的了解,對于同行也是要熟悉,那么才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中更好的去讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品,只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,客觀(guān)的去評價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品,盡可能的去讓客戶(hù)覺(jué)得我們的優(yōu)勢是更大的。銷(xiāo)售,而最終的目的'就是為了讓客戶(hù)去購買(mǎi)我們的一個(gè)產(chǎn)品,而如果我們銷(xiāo)售對自己的產(chǎn)品都不了解的話(huà),那么也是很難讓客戶(hù)信任我們,相信我們的產(chǎn)品對他是有用的,在工作里面,必須要對我們的產(chǎn)品有更多的了解,無(wú)論客戶(hù)是問(wèn)任何的問(wèn)題,都是能完滿(mǎn)的去解答,讓客戶(hù)感受到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)。

  要靈活的運用銷(xiāo)售的技巧,而不是一個(gè)模式套所有的客戶(hù),每一個(gè)客戶(hù)都是不一樣的,他們的需求也是有差異的,像有些客戶(hù)對質(zhì)量更加的看中,有些客戶(hù)更多的考慮價(jià)格,大部分的客戶(hù)會(huì )考慮性?xún)r(jià)比等等,不同的客戶(hù)要用不同的銷(xiāo)售技巧去和他們溝通,同時(shí)也是對于產(chǎn)品的介紹也是需要根據不同的客戶(hù),側重點(diǎn)也是不同的,這一方面在以前我是做的不太好的,很多時(shí)候都是用一種模式去和客戶(hù)溝通,也是在銷(xiāo)售的過(guò)程中損失了一些其實(shí)還是可以拿下的客戶(hù)。

  在這次的培訓中,老師以以前銷(xiāo)售的一些經(jīng)驗,仔細的和我們講了很多,用他的經(jīng)驗告訴我們銷(xiāo)售的工作是需要不斷學(xué)習,靈活的去運用的,不是一成不變的,經(jīng)過(guò)培訓我相信在今后的銷(xiāo)售中我會(huì )做的更好的。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇2

  一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區管理、中介合作中各種問(wèn)題

  1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì )議和培訓,認真學(xué)習領(lǐng)會(huì ),會(huì )后傳達落實(shí)到市縣兩級機構。

  2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構進(jìn)行管理。如出席縣級機構開(kāi)業(yè)典禮、找負責人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報,指導工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

  3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險,險種結構很好,賠付率低。我中支同___代理、___代理堅持了良好的合作關(guān)系,使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(cháng)點(diǎn)。

  4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展___車(chē)友俱樂(lè )部的合作,簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè )部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián),卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務(wù)前景很好,___車(chē)輛的統保正在洽談中。

  二、作為內勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負責人,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:

  1、制定全年銷(xiāo)售計劃,做好任務(wù)的下達與分解。在控制應收達標情景下發(fā)展業(yè)務(wù)。

  2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項活動(dòng)。供給各種報表。做好上傳下達,落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策,制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。

  3、完成對市縣兩級營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試,在用工方面必須做到規范。

  4、完成前線(xiàn)人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發(fā)放。對業(yè)務(wù)協(xié)調與支持。

  三、作為外勤團隊負責人,帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù):

  1、組建和管理外勤團隊。20xx年領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬(wàn)。一共8人,預計人均保費到達50萬(wàn)。外勤團隊完成情景:其中一月份218186元,二月份176205元,三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬(wàn)。

  2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續費領(lǐng)取。安排內勤制作手續費發(fā)放表,張貼代理人資格證書(shū),審核業(yè)務(wù)員報銷(xiāo)。

  四、作為班子成員完成個(gè)人保費任務(wù):

  1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn),以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書(shū)。今年計劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn),完成對班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。

  2、做客戶(hù)服務(wù),盡量自我客戶(hù)出現場(chǎng),解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù),續保業(yè)務(wù)丟失。對客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。雖然到達公司考核標準,可是個(gè)人目標沒(méi)有到達。

  五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:

  做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應當插手行政方面工作,可是只要公司需要,總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間,哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。

  1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才___?墒侨瞬诺囊M(jìn)還是十分的困難,正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘,已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿(mǎn)足車(chē)友俱樂(lè )部的合作要求。

  2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì ),并做好會(huì )議紀要的記錄、打印和保管。周例會(huì )是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多問(wèn)題在會(huì )上溝通、解決、各部門(mén)之間達成共識,消除矛盾,團結協(xié)作,保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。

  3、為總經(jīng)理準備各種文稿,做文秘工作。給金融辦、保監局、行業(yè)協(xié)會(huì )、省公司的匯報、心得、體會(huì )、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發(fā)展規劃、會(huì )議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù),目前改在晚上家里收發(fā)郵件,構思,寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……

  4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區內外環(huán)境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一向較差,尤其衛生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì )各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”我不僅僅指揮還第一個(gè)刷洗便池,又用酸燒去尿堿,在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶(hù)營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境,能夠讓客戶(hù)信任都邦;為人才供給良好的工作環(huán)境,便于引進(jìn)人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管……

  六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設:

  1、我公司對內對外,對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫(xiě)、提交。還負責企業(yè)文化和品牌建設。如為電臺供給宣傳稿件、現場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線(xiàn)學(xué)習體會(huì ),在緊急情景時(shí)候,下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P。

  2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì )上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的《都邦保險溫暖的家》一文在總公司刊物《都邦保險》第十期發(fā)表,并獲得省公司通報表?yè)P。

  3、大到設計樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jì)榜設計制作、職場(chǎng)布置,小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調光、修理。常常忙到深夜。

  __年年秦皇島都邦保險從困境中艱難的走過(guò)來(lái),作為其中的核心管理者,參與公司的'重大決策,同于總一齊經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,在巨大的壓力下夜以繼日的工作,公司漸漸一步一個(gè)臺階發(fā)展起來(lái)……年終雖然沒(méi)有完成任務(wù),可是我們經(jīng)過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、歡樂(lè )的企業(yè)文化。

  20xx年我們靠著(zhù)這個(gè)感覺(jué)得到又摸不著(zhù)的“軟件”——企業(yè)文化,吸引同業(yè)人才和合作伙伴,很多人就是因為感覺(jué)到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,在那里感覺(jué)到和諧、歡樂(lè )才加盟我們或者和我們合作……就這樣,__年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準備,聚集起了人氣,有人氣就有財氣。在我們的帶領(lǐng)下,此刻我們這支團隊不僅僅是人才濟濟并且氣氛和諧。在當地市場(chǎng)上我們第一不占天時(shí),第二不占地利,唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說(shuō)過(guò):“人的要素是第一位的”,解決了這一根本問(wèn)題就能夠減少內耗、構成合力,公司就能夠走上健康、快速的發(fā)展之路!

  我中支第一季度達成率全省都邦各機構排行第一,保費總額和市場(chǎng)占有率在當地xx家財產(chǎn)險公司中連續兩個(gè)月排在第八位。我們這個(gè)開(kāi)業(yè)不到一年的公司超越了六家開(kāi)業(yè)幾年的公司,望著(zhù)業(yè)績(jì)報表怎能不心潮起伏可是我們沒(méi)有驕傲,我們將積小勝為大勝,在20xx年打個(gè)漂亮的翻身仗!

  省公司下達1000萬(wàn),我們自定指標1200、中支完成情景:第一季度計劃228萬(wàn),實(shí)際完成356、6萬(wàn)。其中一月份計劃80萬(wàn),實(shí)際完成1xx、3萬(wàn)。二月份計劃52萬(wàn),實(shí)際完成76、5萬(wàn)。三月份計劃96萬(wàn),實(shí)際完成165、7萬(wàn)。

  和于總的工作有了起色,我很高興,秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內外交困的樣貌。我們還要做大機構,力爭三年把保費做到3000萬(wàn)以上,好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司”

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇3

  一、保險專(zhuān)業(yè)的同學(xué):

  xxx:她認為保險是世界上最難賣(mài)的東西,并且又是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對一切困難,要習慣于客戶(hù)的速拒和掛斷,擺正心態(tài),因為電銷(xiāo)保險就是大數法則,沒(méi)有100%的客戶(hù)會(huì )聽(tīng)你電話(huà),會(huì )聽(tīng)你說(shuō)保險,電話(huà)撥的多了,肯定會(huì )有你的成交客戶(hù)。電銷(xiāo)是個(gè)年輕的團隊,在團隊中要依靠組長(cháng)、班長(cháng)的訓練和輔導一步一步成長(cháng),唯一要做的就是聽(tīng)話(huà),緊跟節奏,每天都要調整好自己的心態(tài),她認為要想在靠業(yè)績(jì)生存的團隊中,表現出色和優(yōu)秀,就必須要好戰喜功,做出最好的自己。人最強大的莫過(guò)于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持,如果可以做到,就一定會(huì )成功。

  xxx:這是一個(gè)性格有點(diǎn)內向的同學(xué),但就是在北京電銷(xiāo),他有了很大的進(jìn)步與提高:在近兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中,他撥打了近10000個(gè)電話(huà),很努力,很認真,他學(xué)會(huì )了如何與團隊的其他伙伴相處,怎樣與客戶(hù)交流、對自己的綜合能力和素質(zhì)有了較大的提升與進(jìn)步,不管有沒(méi)有業(yè)績(jì),不管出不出單,只要堅持過(guò)、努力過(guò),就不會(huì )留有遺憾,他說(shuō):“不管以后做什么,有了這次的經(jīng)歷就沒(méi)有什么可怕的了,這次實(shí)習將是我一生的財富,如果讓我從新選擇一次,我依然會(huì )來(lái)中國人壽北京電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心!

  xxx:班組長(cháng)對我們都很好,很用心的輔導和培養我們,每天都幫助我們解決線(xiàn)上問(wèn)題以及出現的心理問(wèn)題,經(jīng)常與我們談心。在電銷(xiāo)中心,我們要有良好的心態(tài),面對其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶(hù)拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂(lè )觀(guān)的心情,相信下一個(gè)電話(huà)可能就是你的成交客戶(hù)。同時(shí),你還得學(xué)會(huì )勤奮和努力,要知道沒(méi)有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語(yǔ)言組織能力都得到了提高,對專(zhuān)業(yè)的知識也有了進(jìn)一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經(jīng)驗。

  xxx:電銷(xiāo)工作極具挑戰性,不僅考驗一個(gè)人的耐力、抗挫力,更加考驗一個(gè)人的學(xué)習與反應能力。打了一個(gè)多月的電話(huà),在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會(huì )有回報”的說(shuō)法,之后又出了兩張線(xiàn)上,不過(guò)都沒(méi)有收回來(lái),這樣才認識到客戶(hù)也是有自己的想法,要想成為一名專(zhuān)業(yè)的電銷(xiāo)人,不僅要推銷(xiāo)好產(chǎn)品,更重要的是推銷(xiāo)好自己,憑什么客戶(hù)要把個(gè)人的基本資料告訴一個(gè)根本不認識的人?所以通過(guò)電話(huà),要與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系,讓客戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品,滿(mǎn)意公司,更重要的是滿(mǎn)意服務(wù)。要每天懷有一顆積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài),告訴自己:我是最棒的。

  xxx:通過(guò)實(shí)習,接觸到了社會(huì ),讓我們收獲很多:

 、,讓我們在短時(shí)間接觸并了解了不同等級、不同素質(zhì)、不同職業(yè)的形形色色的人,為以后步入社會(huì )墊定了基礎;

 、,在電銷(xiāo)團隊中,學(xué)到了團隊文化,就是大家齊心協(xié)力,朝著(zhù)一個(gè)共同的方向努力,一起前進(jìn);

 、,在這里接觸到了各種的拒絕,各種的挫折與失敗,但是愈挫愈勇,我們成長(cháng)了很多,學(xué)會(huì )了堅強,學(xué)會(huì )了耐心,學(xué)會(huì )了要勇敢面對一切挑戰。

  xxx……:并不是每一個(gè)同學(xué)都有出單、有實(shí)收,我們代表了暫時(shí)沒(méi)有出單的大部分同學(xué),我們在這里,接受挫折、面對失敗,但是我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。說(shuō)實(shí)話(huà),做保險難,做電銷(xiāo)保險更難,但是我們的每一位同學(xué)始終秉著(zhù)“不拋棄、不放棄”的精神,在這里努力付出,認真工作,每天按時(shí)上班,與團隊一起并肩作戰,期間有歡笑,也有淚水,有堅持不住的時(shí)候、有嗓子難受的時(shí)候、也更有動(dòng)作量—時(shí)長(cháng)、有效通話(huà)不達標的時(shí)候,但是為了我們的目標、為了業(yè)績(jì)、更為了一種榮譽(yù),我們依然咬牙,堅持了下來(lái),我們在這兒的每天,沒(méi)有同學(xué)無(wú)故不上班、早退、遲到的情況,我們每天信心滿(mǎn)滿(mǎn),因為我們知道在這里實(shí)習,不僅代表個(gè)人,更代表學(xué)校,我們不會(huì )辜負老師的心血,兩個(gè)多月了,我們真的提高了很多,與人溝通、團隊精神、互幫互助等等,這是一次難得的鍛煉機會(huì ),不管在來(lái)之前,你是一個(gè)什么樣的人,在這里你一定會(huì )有新的收獲,會(huì )有不一樣的新的感受,無(wú)形中你就會(huì )真的成長(cháng)了很多很多。

  二,貿易經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的同學(xué):

  xxx:在電銷(xiāo)實(shí)習,收獲很大,認識到“學(xué)!焙汀吧鐣(huì )”是兩個(gè)完全不同的概念,從學(xué)校進(jìn)入社會(huì )也是一個(gè)艱難的過(guò)程,而電銷(xiāo)中心提供了這樣一個(gè)橋梁,給了我們一個(gè)過(guò)渡的平臺,幫助我們提前轉變,以更好地適應社會(huì )。工作可能是類(lèi)似的,但經(jīng)歷卻是不同的,對每個(gè)人的影響也是不同的,成功是可以復制的,溝通是需要技巧、講究策略的,只要找對了方法,看準目標,成功是遲早的事。

  xxx:通過(guò)實(shí)習,讓我明白了人一定要有耐心,遇事不能浮躁,要冷靜,也學(xué)會(huì )了如何待人接物,受益匪淺。

  xxx、xxx:通過(guò)實(shí)習,一方面鍛煉了意志,學(xué)會(huì )了堅強的心態(tài),另一方面學(xué)會(huì )了與人相處的道理,尤其是公司、企業(yè)文化的道理,也學(xué)到了銷(xiāo)售的技巧和實(shí)踐能力,更重要的認識到了工作的`效率問(wèn)題:高效才有進(jìn)步。

  xxx:這次北京實(shí)習,對我的感觸很大,在這里體會(huì )到了與眾不同的工作生活,這里的工作環(huán)境、工作氛圍、工作人員都是一個(gè)令人享受的過(guò)程,對自身也是一次較大的提高,因為工作的特殊性,讓我在個(gè)人的交際能力、語(yǔ)言表達能力、社交能力都有了一個(gè)很大的進(jìn)步,總之這次實(shí)習讓我有了一次蛻變和成長(cháng),對我影響深遠。

  xxx:在實(shí)習的過(guò)程中,認識和學(xué)習了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,從一個(gè)只會(huì )學(xué)習的書(shū)呆子向職場(chǎng)的一個(gè)轉變,在這每天接觸不同的客戶(hù),接受不同方式的拒絕,讓我感受到面對挫折原來(lái)我也可以變得如此堅強。想到剛開(kāi)始上線(xiàn)時(shí)的膽怯,到成功的實(shí)收一份保單,到現在的與客戶(hù)能很好的交流,這就是我的成長(cháng),我的進(jìn)步,很感謝學(xué)校和老師給我們的這次難得的實(shí)習機會(huì )。

  以上是我們部分同學(xué)的親身感受,從中可以看出,這次實(shí)習讓我們真正了解了社會(huì )、了解了行業(yè)、也更加了解了自己,在實(shí)習中我們一步一步的完成了由學(xué)校學(xué)生向社會(huì )職場(chǎng)的角色轉變,鍛煉了自己的意志,提高了適應社會(huì )的能力。

  最后,感謝經(jīng)貿學(xué)院和保險教研室,給我們提供這次難得的實(shí)習機會(huì ),感謝各位實(shí)習指導老師,冒著(zhù)酷暑,不遠千里,帶給我們知心的安慰和鼓勵。

  實(shí)習依然繼續,我們繼續努力。我們會(huì )用我們的精彩表現回報鄭航。

  向我們的母校鄭航致敬!

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇4

  上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)技能和技能推廣的培訓,講師X老師給我們做了一天的培訓。雖然只是短暫的一天,但我們對銷(xiāo)售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運能參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)。我在這次銷(xiāo)售培訓中的經(jīng)驗是,要做好銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員必須認真、執著(zhù)、專(zhuān)注、自信并不斷學(xué)習。以下是我在這次銷(xiāo)售培訓中的經(jīng)驗。

  首先,培訓目標是掌握銷(xiāo)售過(guò)程各環(huán)節的標準行為標準,并靈活運用,提高離職率;通過(guò)掌握和實(shí)踐銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節,可以提升品牌形象和銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。之后,譚老師開(kāi)始講銷(xiāo)售理念和信念,策劃和信息分析,網(wǎng)絡(luò )等于金錢(qián),還講了如何維護客戶(hù)的感情,如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品賣(mài)給終端客戶(hù),而不是轉移庫存。營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞,是情感的.傳遞。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶(hù)之前,一定要磨練自己,有一個(gè)有心的態(tài)度,有自己的理想和目標,讓客戶(hù)愿意和我們做生意。

  再次,詳細說(shuō)明了傳統銷(xiāo)售和咨詢(xún)銷(xiāo)售的區別,有必要從傳統銷(xiāo)售轉向咨詢(xún)銷(xiāo)售。問(wèn)對問(wèn)題。大多數銷(xiāo)售人員不會(huì )問(wèn)正確的問(wèn)題。即使他們在打銷(xiāo)售電話(huà)之前提前準備了問(wèn)題,大多數人也不會(huì )提前準備。提問(wèn)技巧差的影響是巨大的。這將導致延遲和異議,錯誤解決方案的糟糕演示,與競爭對手沒(méi)有區別,以及以錯過(guò)銷(xiāo)售機會(huì )為形式的抵制。

  還有就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。就像譚老師說(shuō)的“客戶(hù)為價(jià)值而不是價(jià)格買(mǎi)單”,我們有時(shí)候會(huì )遇到專(zhuān)業(yè)知識,無(wú)法回答。這樣客戶(hù)就能從心理上感受到——“不專(zhuān)業(yè)”的業(yè)務(wù)員。要真正成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,提高我們下單的概率,就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,多問(wèn)問(wèn)題,多記平時(shí)不懂的問(wèn)題,努力學(xué)習。還有就是外貌形象,從著(zhù)裝到坐姿,眼睛等等都要詳細注意。

  另外,認真聽(tīng)很重要。專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)常錯過(guò)重要的線(xiàn)索和信息,因為他們總是談?wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品。更重要的是閉上嘴,讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你應該引導對話(huà),然后正確地聽(tīng)和消化。我們知道許多客戶(hù)真正需要什么,這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應該做他們應該做的,而不是他們想做的。學(xué)習,成長(cháng),鍛煉自己是我們應該做的事情。雖然我們累了,累了,要忍受血肉之軀的痛苦,但我們覺(jué)得自己收獲了很多。

  以上是我參加這個(gè)培訓后的體驗。在今后的工作中,要努力從這些方面提升自己的技能和技巧,時(shí)不時(shí)的學(xué)習,一次次的積累成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗。只有這樣,才能與江鎢合金公司共同成長(cháng),在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇5

  懷著(zhù)期待的心情,我有幸參加了xx年銷(xiāo)售培訓班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入,我在xx管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農險、財險的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習中都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得,與領(lǐng)導的信任和培育是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導的肯定,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的銷(xiāo)售培訓提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感謝!

  銷(xiāo)售培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現將此次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )匯報如下:

  態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓班的學(xué)習手冊上我注意到了四個(gè)字學(xué)習宣言。上面這樣寫(xiě)著(zhù):我承諾:以感恩的心情珍視每一次機會(huì )。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂(lè )于分享,認真總結,學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實(shí)踐當中,鞏固學(xué)習效果,提高工作技能。為學(xué)習,我將全力以赴!一開(kāi)始我就把它當作我的小鬧鐘,時(shí)刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):態(tài)度決定一切!只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的'態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

  養成良好習慣,體現培訓風(fēng)范。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流培訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如,為保證培訓效果,請將手機鈴聲設計為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài);課程期間,請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區域內吸煙;著(zhù)裝整齊講究,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入,整合舊知識,學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,因為在這里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。

  充實(shí)知識教育,提升專(zhuān)業(yè)技能。國內外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強銷(xiāo)售管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善基層管理體系,如何提高銷(xiāo)售員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育,提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì),從而提高公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講,充實(shí)銷(xiāo)售知識教育,提升各險種專(zhuān)業(yè)技能的培訓,學(xué)習和吸收國內外先進(jìn)的銷(xiāo)售和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

  銷(xiāo)售培訓的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和老師認真考慮,周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓,我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中,彌補管理方面的不足。

  競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰場(chǎng),要想贏(yíng)得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險銷(xiāo)售正處于揚帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),銷(xiāo)售市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。

  本次銷(xiāo)售培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng),立志為xx的光輝事業(yè)奮斗終身!

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇6

  20xx年x月xx日為期一天的《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入xxxx做為銷(xiāo)售代表的我,顯然無(wú)論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因而剛開(kāi)始內心難免會(huì )出現一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習平臺,十分感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習機會(huì ),學(xué)習時(shí)間雖然很短,但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會(huì )去深入的了解銷(xiāo)售,認識銷(xiāo)售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻,讓我們感覺(jué)到我們的培訓頗有收獲。

  聽(tīng)完xxx先生的課,深感銷(xiāo)售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應具備以下素質(zhì):

  一、良好的專(zhuān)業(yè)知識。對于社會(huì )各類(lèi)信息的收集很重要,而對于本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識更要清楚掌握,打電話(huà)前、拜訪(fǎng)客戶(hù)前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,自己該準備什么;在與客戶(hù)溝通時(shí),有了強大的信息庫支持,不但體現出業(yè)務(wù)員淵博的.知識,而且能讓你從容不迫。

  二、旺盛的學(xué)習的熱情!八枷敫淖兠\,此刻決定未來(lái)”,那我們此刻該做些什么?此刻就應多學(xué)習:拜良師、結益友、讀好書(shū)、愛(ài)培訓。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,用后天的努力來(lái)彌補。

  三、敏銳的觀(guān)察潛力和口才。在那里,x先生提到“細節決定成敗”,他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

  四、懂聆聽(tīng),會(huì )提問(wèn),善于把握客戶(hù)的性格特點(diǎn),認清人際風(fēng)格,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著(zhù)業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認真聆聽(tīng),表現出應有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

  五、對工作持續用心積極的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì )做的更好。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,也感覺(jué)過(guò)失敗,但他依然以用心積極的態(tài)度,品嘗著(zhù)人生百味,他,做到了一般人無(wú)法做到的,這種用心樂(lè )觀(guān)的精神絕對值得我學(xué)習。

  六、在培訓資料上,孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),不如授人以漁”的指導思想下講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》,對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規劃,讓我們學(xué)會(huì )用用心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

  什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì )因為充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的信念而快樂(lè )喜悅,我會(huì )因為付出而期盼著(zhù)收獲,我會(huì )在我的人生道路上去領(lǐng)悟孫先生在授課中傳達的精神力量,持續一種客觀(guān)的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂(lè )!

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇7

  非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次培訓機會(huì )。雖然我工作多年,但對于營(yíng)銷(xiāo)的真正含義還是認識不深,通過(guò)這次xx培訓,讓我有了更深的了解。

  21世紀的今天,社會(huì )的步伐越來(lái)越快,市場(chǎng)的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們如何更好的把我們產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)?怎們做一個(gè)出色的銷(xiāo)售員?這就是我們這次“xx銷(xiāo)售明星訓練營(yíng)”的`目的。下面是我通過(guò)這次培訓后,結合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋(gè)“xx”的幾點(diǎn)粗淺認識,以便和大家共同學(xué)習和交流。

  要想做好一個(gè)出色的汽車(chē)銷(xiāo)售員,對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,談何去推銷(xiāo)給客戶(hù)。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他,把他當作你的好朋友,一定要對它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。

  一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有夢(mèng)想,要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣。打出自我的品牌,提升自我的價(jià)值。這就必須轉變自己的思想,嚴格要求自己,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):失敗乃成功之母!其實(shí)我認為它是錯誤的,應該說(shuō)檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰敗這個(gè)客戶(hù),其中的原因何在,是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等,檢討自己總結經(jīng)驗。

  作為成功的銷(xiāo)售員,必須具有誠信和激情。讓客戶(hù)變成你的朋友,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度,讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶(hù)如果和你買(mǎi)車(chē),不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,而且對你服務(wù)也非常的認可?梢赃@樣說(shuō),我們現在可能都存在這樣一個(gè)現象,客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后,我們對他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高,客戶(hù)很多小的要求可能都不能滿(mǎn)足,這樣就使我們失去誠信,讓客戶(hù)對我們失去信心。那么怎么談和客戶(hù)成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買(mǎi)車(chē)。如果我們服務(wù)好自己的客戶(hù),讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,問(wèn)候他,讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù),有朋友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì )介紹給你。這可是我們寶貴的財富。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇8

  通過(guò)培訓使我有以下幾點(diǎn)體會(huì ):

  一是作為一名新聞工作者首先要把握正確的輿論導向。要提高政治理論素養,認清形勢,把握正確的宣傳方向,要自覺(jué)遵守宣傳工作紀律和職業(yè)道德。增強做好新聞宣傳工作 的責任感。

  二是要想寫(xiě)好新聞,還得要研究新聞,要多讀報紙,多研究報紙。特別是對要投稿的報紙更要下大功夫。要關(guān)注一些重大節日期間舉辦的各類(lèi)活動(dòng),在活動(dòng)舉行完后第一時(shí)間及時(shí)報送活動(dòng)情況,一定要快,要及時(shí),慢了就會(huì )被別人搶先刊發(fā)。

  三是要培養新聞敏感性。處處留心,做有心人,在生活中多找到新聞素材。在平時(shí)的工作、生活中,多觀(guān)察、多發(fā)現有特色的人和事,把自己的想法隨時(shí)記錄下來(lái)。

  四是要多動(dòng)筆寫(xiě)作,俗話(huà)說(shuō):“勤能補拙”,要勤動(dòng)腦、動(dòng)筆,多學(xué)、多練、多思考。要多深入社區居民當中進(jìn)行采訪(fǎng),準確選題,認真提煉導語(yǔ),抓住重點(diǎn),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了,思路清晰,有條理。把有特點(diǎn)小事往深里去寫(xiě),往精里去寫(xiě),要以小見(jiàn)大。寫(xiě)完初稿后不下功夫改也是不行的',要逐字逐句的反復推敲、思考、修改,特別是標題,更要反復推敲。 五是要善于總結經(jīng)驗。要善于從工作中總結提煉出好方法,好經(jīng)驗。要多角度考慮問(wèn)題,學(xué)會(huì )把工作中的一些好的方式方法歸納整理,形成概括性高、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔的文字材料。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇9

  我在公司已經(jīng)工作快一年了。在這一年的時(shí)間里,在同事和公司的幫助下,我逐漸從一個(gè)珠寶行業(yè)的門(mén)外漢進(jìn)入珠寶行業(yè)。

  珠寶在我之前的印象中是高貴而神秘的,隨著(zhù)我在公司的工作,我慢慢熟悉了這些珠寶,并把它們作為我職業(yè)生涯的一部分。

  在個(gè)人專(zhuān)業(yè)方面,這一年我學(xué)到了很多。我知道的越多,就越覺(jué)得我需要深化我的學(xué)習。在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的早期,以為知道了鉆石是什么,鉑金是什么就很了不起了。

  但是,隨著(zhù)對行業(yè)了解的加深,我現在深深地感到自己需要了解更多的專(zhuān)業(yè)知識,比如當下最受歡迎的翡翠,以及其他彩色寶石。

  在個(gè)人業(yè)績(jì)方面,我對今年的銷(xiāo)售情況不滿(mǎn)意,銷(xiāo)量不理想,顧客臨柜時(shí)間短。在這家店的店面里,雖然我們占據了相對較好的位置。

  但是它并沒(méi)有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jì),對于這一點(diǎn),我一直都有如巨石壓背,壓力很大,另外也覺(jué)得辜負了公司對于我們的期望。

  客觀(guān)分析其表現不佳這件事,我總結出三個(gè)方面:

  第一方面,我們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)需要提高。這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)主要是指專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售能力以及工作熱情。我不得不承認我在這方面還不夠好,我對銷(xiāo)售很有熱情,但是珠寶的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力必須提高。

  在此,我衷心希望公司在新的一年里給我們更多的機會(huì )來(lái)提高我們的學(xué)習。一方面,我們可以提高我們的銷(xiāo)售能力和積極性,也可以增加我們對公司的歸屬感。

  第二方面,在商品展示方面,對于主力商品和輔助商品的陳列沒(méi)有做到絕對的完美配合,主要在布局上在考究,我們希望公司能給我們專(zhuān)業(yè)的幫助,幫助我們改善我們的柜臺展示。

  第三個(gè)方面,產(chǎn)品結構、商品品牌的珠寶柜臺上的數量是不夠的,另一種是不夠完善,在商品的結構有很多漏洞,這將導致兩個(gè)嚴重的問(wèn)題。

  一個(gè)是大部分時(shí)間客戶(hù)無(wú)法直接在柜臺上挑選他們需要的物品,然后我們需要花更多的語(yǔ)言來(lái)向其他方向引導顧客。

  但這顯然是一個(gè)迂回的方式,效果不是很好。另一個(gè)問(wèn)題是,柜臺和背后展柜的陳列就會(huì )顯得很稀疏,所以我們的柜臺將看起來(lái)很差。因此,我希望公司能在產(chǎn)品上給予一定的調整和豐富。

  當然不是說(shuō)要把貨上的很齊全,我認為只要對這個(gè)市場(chǎng)的主流產(chǎn)品做出正確的調整,就可以事半功倍。

  以上三個(gè)方面是我今年表現不佳的主要原因?傊,銷(xiāo)售將圍繞客戶(hù)展開(kāi)。畢竟,商店和周?chē)h(huán)境之間的競爭是激烈的。

  我們必須盡可能的服務(wù)我們的客戶(hù),建立我們自己的客戶(hù)圈,才會(huì )有良性的、持久的'業(yè)績(jì)產(chǎn)生。

  在新的一年里,我一定會(huì )把更多的熱情投入到銷(xiāo)售中去。我也會(huì )及時(shí)將信息反饋給公司。希望我的不足之處,公司能及時(shí)指出并給予我幫助和改進(jìn)的過(guò)程。

  人無(wú)完人,我相信只要我們能夠真正的以團隊的心態(tài),投入到工作互相支持,很多問(wèn)題都可以很快解決。我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通,善于銷(xiāo)售的優(yōu)勢的。

  我希望在新的一年里,公司的業(yè)績(jì)會(huì )更好,店鋪的品牌珠寶專(zhuān)柜業(yè)務(wù)會(huì )有質(zhì)的突破。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇10

  在沒(méi)聽(tīng)我們公司組織銷(xiāo)售培訓之前,對銷(xiāo)售一知半解,也不知道有什么策略和方法,但在看完了4節培訓課程后,讓我了解到銷(xiāo)售這一課題里面的豐富內容,分別有以下:

  第一節課 以客戶(hù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)策略:

  1.采購的四個(gè)要素。

  2.以產(chǎn)品為導向的營(yíng)銷(xiāo)模式。

  3.以客戶(hù)為導向的營(yíng)銷(xiāo)模式。

  大客戶(hù)分析:

  1.大客戶(hù)的特征。

  2.大客戶(hù)資料的收集。

  3.影響采購的六類(lèi)客戶(hù)。

  售活動(dòng)的4種力量:

  1.介紹宣傳產(chǎn)品。

  2.挖掘客戶(hù)需求。

  3.建立互信關(guān)系。

  4.超越客戶(hù)期望。

  在這一節課里,讓我知道客戶(hù)的重要性,特別是大客戶(hù)。無(wú)論之前的來(lái)樣加工還是現在的轉型升級,工人有班上,就得有訂單,要訂單就得有客戶(hù)提供。所以在現在競爭如此激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)當中,我們公司要生存下,進(jìn)而更好的發(fā)展,我們就得了解和挖掘客戶(hù)的需求,跟客戶(hù)建立友好的合作關(guān)系,認真幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,在幫助客戶(hù)成功的同時(shí),我們公司也得取得發(fā)展。

  第二節課 客戶(hù)采購的六大步驟題

  1.案例:采購空調。

  2.采購流程的步驟 :發(fā)現需求、內部醞釀、系統設計、評估比較、購買(mǎi)承諾、安裝實(shí)施。

  3.引導期的銷(xiāo)售步驟:計劃與準備、接觸客戶(hù)、需求分析。

  4.競爭期的銷(xiāo)售步驟:銷(xiāo)售定位、贏(yíng)取訂單、跟進(jìn)客戶(hù)。

  對于作為一位消費者的`我來(lái)說(shuō),買(mǎi)東西是一件很平常的事,只要我覺(jué)得產(chǎn)品好,價(jià)格又可以接受,我就會(huì )把它買(mǎi)下來(lái)。但聽(tīng)完這一節課后,原來(lái)一個(gè)普通消費者購買(mǎi)一臺空調還包含那么多的學(xué)問(wèn),若大客戶(hù)采購的話(huà)就更不用說(shuō)了。所謂知己知彼方能百戰百勝,如果我們公司了解我們客戶(hù)群的采購流程、客戶(hù)內部動(dòng)作到哪一個(gè)環(huán)節的話(huà),我們公司就可以對癥下藥,用最有效的方法以最快的速度來(lái)解決所遇到的問(wèn)題,這樣我們公司就不會(huì )失去任何一個(gè)訂單了。

  第三節課 銷(xiāo)售類(lèi)型:獵手型、顧問(wèn)型、伙伴型。成功銷(xiāo)售的八種武器:

  1.快速進(jìn)入新市場(chǎng)——展會(huì )

  2.洽談或技術(shù)交流

  3.測試和樣品

  4.拜訪(fǎng)客戶(hù)

  5.贈送禮品

  6.商務(wù)活動(dòng)

  7.參觀(guān)考察

  8.電話(huà)銷(xiāo)售。

  認清產(chǎn)生業(yè)績(jì)的因素

  1.態(tài)度因素

  2.能力因素

  3.客戶(hù)的覆蓋比率。

  在這一節課中,我學(xué)習到成功銷(xiāo)售的八各武器,在什么時(shí)候應該用哪一種武器才是最好效,如果我們能夠靈活應用這八種武器,對我們的銷(xiāo)售益處甚多,業(yè)績(jì)也就大大的提升了。而影響我們業(yè)績(jì)的主要有兩方面,想成為一位成功的銷(xiāo)售人員,態(tài)度勝于一切,如果態(tài)度不好,再有能力也沒(méi)用。所以我們應該以良好的態(tài)度,靈活地運用這八種武器,在銷(xiāo)售方面肯定會(huì )取得很好成績(jì)。

  第四節課 面對面的銷(xiāo)售活動(dòng):

  1.精彩的開(kāi)場(chǎng)白

  2.進(jìn)入議題展開(kāi)銷(xiāo)售

  3.銷(xiāo)售人員個(gè)人形象。

  銷(xiāo)售呈現技巧:

  1.銷(xiāo)售呈現的條件

  2.銷(xiāo)售演講技巧:計劃、準備、練習、演講。

  談判技巧:

  1.談判技巧

  2.處理異議的技巧。

  作為我們人類(lèi),只要立足于社會(huì ),就會(huì )有語(yǔ)言上的交流,如閑聊、做買(mǎi)賣(mài)、學(xué)習、工作,我們天天都在進(jìn)行中。但聽(tīng)完這一節課后讓我知道,原來(lái)在銷(xiāo)售活動(dòng)中,是很講究技巧的,為了達到設定的目的,要做好充分的準備,要知道什么可以說(shuō)什么不可以說(shuō),什么可以讓步什么不可讓步,這就掌握銷(xiāo)售的呈現技巧、演講技巧、談判技巧了。

  總得來(lái)說(shuō),在上完這4節銷(xiāo)售培訓課程后,讓我學(xué)習了不少的銷(xiāo)售知識,對我以后的生活、工作、學(xué)習都有很大的幫助。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇11

  時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中就快接近尾聲;厥椎墓ぷ,有成功完成的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。

  現就本年度重要工作情況總結如下:

  工作內容要求方面:

  1、負責對家校通業(yè)務(wù)的管理。及時(shí)處理對sp廠(chǎng)商提供有效數據的比對篩選,對vms導入進(jìn)行預處理。7*24小時(shí)對家校通投訴進(jìn)行跟蹤處理,認真負責的完成用戶(hù)投訴問(wèn)題的反饋,得到了sp廠(chǎng)商的一致肯定和用戶(hù)的認可。

  2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時(shí)間長(cháng)、環(huán)節多的特點(diǎn),通過(guò)及時(shí)催辦、監控流程,有效提高在途合同的完成效率,并及時(shí)進(jìn)行合同歸檔。

  3、ict收入工作的管理。下半年開(kāi)始接手ict的收入管理工作,對本部門(mén)內的ict收入每月進(jìn)行及時(shí)確認、錄入。按時(shí)催辦、協(xié)助完成對省公司的ict收入月報。

  4、4006業(yè)務(wù)。對經(jīng)營(yíng)單元上報的4006號碼及時(shí)進(jìn)行預占,對相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通處理。

  5、負責本部門(mén)內的相關(guān)日常工作。負責辦公用品的'申領(lǐng)、季度交通費的報銷(xiāo)、月招待費用處理、月度考勤工作等。

  工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻:

  在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了一定的進(jìn)步。

  總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著(zhù)不足。

  主要表現在以下幾個(gè)方面:

  比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

  下步的打算

  針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

 。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習;

 。ǘ﹦(chuàng )新工作方法,提高工作效益;

  在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年里,將更認真地學(xué)習公司各種業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識,熟悉各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn),為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻。

  銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇12

  時(shí)間過(guò)的真快,一晃一個(gè)星期的培訓課程就結束了,在還沒(méi)開(kāi)始來(lái)培訓的時(shí)候我還有點(diǎn)徘徊,擔心害怕的感覺(jué),剛第一天打開(kāi)教室門(mén)的時(shí)候,哇,都是生面孔,沒(méi)有一個(gè)認識的人,而且我適應新環(huán)境的能力也不強,就這樣的找了個(gè)位置坐了下來(lái)。

  課程開(kāi)始了,首先讓我們做了自我介紹,突然就多了一份熟悉的味道,在接下來(lái)的這幾天里,老師與同學(xué)之間還是同學(xué)與同學(xué)之間,我們都相處的非常愉快,同學(xué)的激情,同學(xué)的膽量,同學(xué)的一切等等都感染了我,讓我覺(jué)得高手如云,正能量超強,特別慶幸的是我們的培訓老師也是如此的激情,超正能量,超負責,在這里,我要非常感謝我們的這幾位培訓老師,辛苦了。!還有我們的張總身體不舒服還來(lái)給我們上課,分享她的經(jīng)歷,當時(shí)我就想有這么棒的老板怪不得迷你秀這個(gè)行業(yè)能走那么遠,發(fā)展的如此好。在現在我有看到這個(gè)公司不僅有了不起的老板,還有一些這么敬業(yè)這么負責的老師。雖然這幾天我們都因為學(xué)習繃得很累,每天晚上被畫(huà)眉毛折騰的'夠嗆,早上回到教室又要馬上背理論,睡不好覺(jué),真的快堅持不下去了,但是說(shuō)心里話(huà)這一個(gè)星期我的收獲很多,不僅學(xué)到了技能,也熟練了理論,認識了產(chǎn)品,同時(shí)也知道銷(xiāo)售的技巧等等。心里有譜了,相信自己回到店里能更快的上手了,也能用自己學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識,技能說(shuō)服更多客人買(mǎi)單,提高我們的銷(xiāo)售量了!

  重要的是結識了這么多的好姐妹,從她們身上也學(xué)到了好多東西,我很慶幸我沒(méi)有逃避退縮,堅持來(lái)培訓,否則損失太大了,人了,就是做什么事都要堅持,堅持就是勝利!

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