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網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作規劃
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作規劃1
一、切實(shí)落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責，認真履行本職工作。
作為xxxx貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司xxx行業(yè)銷(xiāo)售，自己的崗位職責是：
1、、堅定信心，積極發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)團隊，拓展兼職居間人千方百計完成行業(yè)銷(xiāo)售目標;
2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的合理要求，爭取客戶(hù)信任，提供完成可靠的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、入資流程及實(shí)盤(pán)資金操作等解決方案;
3、深入了解并嚴格執行xxx銷(xiāo)售的流程和手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報，以供團隊分析決策;
5、隨時(shí)關(guān)注xxx行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機，在金融行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住xxx產(chǎn)品優(yōu)勢;
6、培養培訓營(yíng)銷(xiāo)工作的方法及對市場(chǎng)研究能力，成為智慧能動(dòng)的市場(chǎng)操作者;
7、對工作具有較高的`敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
8、嚴格遵守公司各項規章制度，完成上級領(lǐng)導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有一個(gè)月多的時(shí)間，期間在公司的安排下參加了公司組織的xxx行業(yè)銷(xiāo)售培訓，現以對公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也與大家深入溝通過(guò)。為積極配合整體團隊銷(xiāo)售，不但自己計劃設想還要努力學(xué)習。在管理上多學(xué)習，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)，計劃設想認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為環(huán)融企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)，制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
1、計劃個(gè)人及帶領(lǐng)的居間團隊每月完成8~12個(gè)客戶(hù)入金，每周2~3個(gè)客戶(hù)、達成月薪3萬(wàn)，沖量年薪30萬(wàn)以上的個(gè)人業(yè)績(jì)目標。每天至少打20個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]福州市區地廣人多，交通涌堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的邀約開(kāi)戶(hù)解決方案。
3、從網(wǎng)站或其他渠道多搜集些xxx操作信息供客戶(hù)參考，并配合客戶(hù)在模擬操盤(pán)上的技術(shù)和模擬資金項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據開(kāi)戶(hù)項目進(jìn)度：前期模擬盤(pán)跟蹤、促成入金、完成實(shí)盤(pán)操作各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少三天回訪(fǎng)一次新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)，必要時(shí)配合客戶(hù)做模擬盤(pán)操盤(pán)的工作，其他階段跟蹤的項目至少一周回訪(fǎng)一次�？蛻�(hù)開(kāi)模擬戶(hù)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與客戶(hù)模擬賬戶(hù)方案操作，為客戶(hù)解決xxx操盤(pán)本專(zhuān)業(yè)的基礎模擬設計操作工作。
8、爭取早日與客戶(hù)簽訂開(kāi)戶(hù)入金合同，以最快的時(shí)間響應客戶(hù)進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作的需求，爭取早日進(jìn)行實(shí)盤(pán)操作。
三、正確對待客戶(hù)咨詢(xún)并及時(shí)、妥善解決。
視客戶(hù)咨詢(xún)如xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在xxx產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公司制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，首先應認真做好客戶(hù)咨詢(xún)記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
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加強知識學(xué)習
“學(xué)海無(wú)涯，盡是書(shū)”人身本來(lái)就是活到老就學(xué)到老，知識乃人一生不可缺少的財富。在工作之余，我會(huì )去大量閱讀網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、電子商務(wù)、市場(chǎng)銷(xiāo)售及價(jià)格談判方面的書(shū)籍，加強專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。另外，我還會(huì )抽出時(shí)間在網(wǎng)上自學(xué)英語(yǔ)，提升自身的英語(yǔ)水平，并計劃下半年參加成人高考，對自身進(jìn)行就業(yè)繼續再教育，希望能拿一個(gè)大學(xué)畢業(yè)文憑。
新老客戶(hù)的維護與服務(wù)
客戶(hù)的維護顯得至關(guān)重要。能夠解決用戶(hù)的問(wèn)題的銷(xiāo)售者才是成功的，立足于中戶(hù)，那么才能處在不敗之地。
1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，平常要經(jīng)常打電話(huà)和在QQ上聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,及時(shí)處理客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量及其它問(wèn)題,及時(shí)更新產(chǎn)品資料并抓好SGS和ROHS報告，為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的公司實(shí)力，才能更好的和客戶(hù)合作。
3.和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
20xx產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )推廣的計劃：
經(jīng)過(guò)對本公司網(wǎng)站上產(chǎn)品品名的了解，發(fā)現搜索排名前20位的工業(yè)膠帶類(lèi)的一個(gè)都沒(méi)有，包裝膠帶類(lèi)的只有2-3個(gè)上榜。另外，像鋁箔膠帶、醋酸布膠帶、防滑膠帶(地板膠帶)等常賣(mài)的產(chǎn)品，既然在旺鋪和公司網(wǎng)站上都沒(méi)有搜索到。而這三種產(chǎn)品在膠帶搜索排名前20位中榜上有名。所以在以后的工作中，新增的產(chǎn)品要及時(shí)上傳旺鋪或公司的網(wǎng)站上，對網(wǎng)站進(jìn)行搜索優(yōu)化及產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化。
推廣網(wǎng)絡(luò )的目的是為了銷(xiāo)售，銷(xiāo)售是重要環(huán)節。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有不會(huì )說(shuō)話(huà)的銷(xiāo)售者。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售現在是一個(gè)發(fā)展的不可抵擋的洪流，電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代，必須有適合自己企業(yè)的發(fā)展規劃，樹(shù)立企業(yè)的良好的形象，這時(shí)候就需要在網(wǎng)絡(luò )上做推廣。網(wǎng)絡(luò )的競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。每年總有大量的網(wǎng)站下架，同時(shí)有一批新的網(wǎng)站更新上去，這就需要對網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行有效的規劃。
我經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和研究，對網(wǎng)站推廣和品牌宣傳提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，樹(shù)立品牌形象，計劃需要做以下工作：
1.客戶(hù)來(lái)源分析
分析網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的'訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)內容等訪(fǎng)問(wèn)信息，加以系統分析，進(jìn)而總結出訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪(fǎng)問(wèn)習慣等一些共性數據，為網(wǎng)站的下一步發(fā)展做及時(shí)調整。
2.B2B平臺推廣
B2B電子商務(wù)平臺是我們現在常用的平臺。在這些平臺發(fā)信息能夠直接實(shí)現用戶(hù)與公司產(chǎn)品的對接，實(shí)現宣傳和銷(xiāo)售的目的。通過(guò)注冊各種B2B和B2C商務(wù)平臺進(jìn)行推廣(慧聰，阿里、中國膠帶網(wǎng)等主要的行業(yè))。在這些平臺上發(fā)布供求信息，可以幫助我們找到更多的買(mǎi)家。目前網(wǎng)上買(mǎi)家通過(guò)供求信息來(lái)搜索的概率非常高，為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要，所以說(shuō)這一塊不能放松。發(fā)信息時(shí)候，要注意用戶(hù)的搜索習慣，這時(shí)候需要多看看百度指數，相關(guān)的關(guān)鍵字等等信息。
3.論壇營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)專(zhuān)業(yè)BBS論壇推廣(慧聰論壇，相關(guān)建材產(chǎn)品論壇以及地方論壇)論壇的溝通，現在也開(kāi)始顯得至關(guān)重要，改變了傳統的，我們寫(xiě)，用戶(hù)看缺乏互動(dòng)性弊端，論壇推廣能夠有效的留住客戶(hù)。
4.微博推廣
微博推廣可以說(shuō)是病毒式營(yíng)銷(xiāo)。病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此微博營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費用的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段�，F在發(fā)展最快的是微博，但是對于微博，我的認識還是比較少，需要再學(xué)習下。
5.利用百度旗下產(chǎn)品推廣
我們主要做的市場(chǎng)，這時(shí)候就要學(xué)會(huì )全面的利用百度，百度貼吧，百度文庫，百度知道，百度百科，百度空間等等之類(lèi)。百度知道，少不了的是投票，這時(shí)候就要充分發(fā)揮人力資源，讓自己的朋友多幫忙下，自然能夠成為答案。
5.軟文營(yíng)銷(xiāo)
新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是現在醫療行業(yè)和整容行業(yè)常用的方式。我的下一步也會(huì )采用這種方案，實(shí)現初步的嘗試。這對文章的質(zhì)量要求較高而且來(lái)說(shuō)比較有針對性，這點(diǎn)是需要投入相應的人力和精力。
6.博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)是一種相對不錯的營(yíng)銷(xiāo)方式，目前我們公司未見(jiàn)有采用這種企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)形式，個(gè)人計劃注冊新浪博客，天涯博客。同時(shí)加上在新浪博客上做的博客鏈輪。通過(guò)博客向用戶(hù)傳達最新有價(jià)值的公司的動(dòng)態(tài)以及公司的信息，同時(shí)增加外鏈以及聯(lián)系方式實(shí)現博客營(yíng)銷(xiāo)。
7.視頻營(yíng)銷(xiāo)
充分發(fā)揮目前的視頻制作能力，到時(shí)候可以根據實(shí)際情況進(jìn)行視頻制作在優(yōu)酷、土豆、酷六、六間房、騰訊視頻、迅雷看看等進(jìn)行發(fā)布，這個(gè)目前沒(méi)有能力和技術(shù)，以后會(huì )慢慢研究。
銷(xiāo)售目標
希望通過(guò)上面的網(wǎng)絡(luò )推廣方式，提高來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)量，保證一天的電話(huà)量在10-20個(gè)之間，使網(wǎng)絡(luò )效果轉化為實(shí)際的銷(xiāo)售，讓公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售額有較大幅度的攀升。20xx年須完成10萬(wàn)元以上的業(yè)績(jì)指標，在20xx年的基礎上有新的提升。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作規劃3
作為一名網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員，工作的基本內容是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推廣和銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售涉及到廣泛的領(lǐng)域，包括電商銷(xiāo)售、微商銷(xiāo)售、社交媒體銷(xiāo)售等。我有多年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，現在我將從以下幾個(gè)方面，為大家撰寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員工作計劃。
1.明確銷(xiāo)售目標
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是個(gè)需要明確銷(xiāo)售目標的工作。只有通過(guò)確定清晰的銷(xiāo)售目標，才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。同時(shí)，應該設定合理的時(shí)間表，分析目標市場(chǎng)、客戶(hù)群體，確定銷(xiāo)售目標的完成時(shí)間和具體實(shí)現方法。
2.了解產(chǎn)品或服務(wù)
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員需要了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，并將其介紹給潛在客戶(hù)。因此，我建議通過(guò)學(xué)習中文或英文英語(yǔ)，來(lái)掌握該產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢和應用范圍。只有掌握了產(chǎn)品的所有特點(diǎn)，才能更好地通過(guò)社交媒體、電商平臺等途徑推廣產(chǎn)品。
3.創(chuàng )造內容的吸引力
作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員，我們需要不斷地為客戶(hù)推廣定制內容，制作有吸引力的圖片、短片或視頻，并在不同平臺進(jìn)行發(fā)布。將注意力集中在有利于消費者的功能和效益上，同時(shí)考慮如何加強我們客戶(hù)的品牌美譽(yù)度、德行和影響力。
4.積累客戶(hù)關(guān)系
與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系，是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷增長(cháng)的重要因素之一，需要花費大量時(shí)間和精力去維護。在這一過(guò)程中，讓客戶(hù)更容易理解和使用產(chǎn)品、并參與公司活動(dòng)（例如促銷(xiāo)或抽獎?dòng)螒颍┛梢詭椭鰪娍蛻?hù)和你的合作關(guān)系。保持連續性與邏輯的聯(lián)系、為新客戶(hù)提供免費贈品都是一些好的`方法來(lái)積累客戶(hù)關(guān)系。
5.加強保護措施
網(wǎng)絡(luò )騙局廣泛，許多邪門(mén)歪道的人利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)行騙。因此，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員必須要提高保護意識，確保自己的相關(guān)信息和客戶(hù)信息的安全性。關(guān)注平臺的新聞、理解法律條款、并且針對網(wǎng)上詐騙事件提高防范意識，成為一名更好的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售專(zhuān)員。
總之，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一項有挑戰性的工作。在實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)并取得成功的同時(shí)，還需要保護客戶(hù)和自己個(gè)人信息的安全，以贏(yíng)取顧客的信任和長(cháng)期合作關(guān)系。這些都需要在實(shí)踐過(guò)程中不斷努力，并提高自己的學(xué)習和技巧。
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