新生兒科護士工作心得體會(huì )

新生兒科護士工作心得體會(huì )

　　當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編整理的新生兒科護士工作心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。

新生兒科護士工作心得體會(huì )1

　　這位學(xué)員來(lái)自陜西，是一名專(zhuān)業(yè)的兒科護士，她本身有基礎，學(xué)的很快也很用心，回到單位后立即就運用上了，效果很不錯。

　　我的表妹也是一名護士，也有這樣的體會(huì )，每次看到孩子扎針哭鬧、長(cháng)期不愈的時(shí)候都非常心疼，可是苦于沒(méi)有其他的辦法能解除孩子的病痛。

　　小兒推拿是一門(mén)療效很明顯的中醫外治技術(shù)，只要認真跟老師好好學(xué)習，基本都能夠掌握，我們也希望有更多的臨床醫護人員能夠加入小兒推拿的領(lǐng)域，讓更多的孩子能夠受益。

　　這里再次感謝這位學(xué)員，感謝將小兒推拿帶給更多的孩子，孩子更健康，世界才能更美好，謝謝你！

　　我是一名兒科護士，8月份我有幸得到了去石家莊愛(ài)嬰一生推拿按摩保健有限公司學(xué)習小兒推拿的機會(huì )，石家莊愛(ài)嬰一生是專(zhuān)注于小兒推拿的一個(gè)專(zhuān)業(yè)>培訓機構，有自己的實(shí)習基地，專(zhuān)業(yè)的師資力量，我在那里受益匪淺，學(xué)習并了解了小兒推拿。

　　在我沒(méi)去學(xué)習兒推以前，也聽(tīng)說(shuō)過(guò)這方面的信息，只是一直沒(méi)有一個(gè)機會(huì )去專(zhuān)門(mén)的了解它、學(xué)習它。我在臨床工作這么多年，看著(zhù)這么多的孩子整天為扎針而哭鬧，家長(cháng)為輸液而犯難，護士為穿刺而犯愁，我是深有體會(huì )的，輸液過(guò)后孩子們都不好好吃飯，臉色很差

　　免疫力越來(lái)越差，西藥對孩子們的脾胃刺激很大，有的時(shí)候因為血管不好，孩子一天扎數針的多得是，我就想有沒(méi)有一種辦法可以不輸液，讓孩子的疾病康復痊愈的呢，在學(xué)習了兒推以后，我的眼前豁然一亮，原來(lái)還有更好的辦法來(lái)解除孩子們的痛苦，是家長(cháng)心理得到一絲安慰。兒推是一種自然療法、綠色療法，是我國的傳統醫學(xué)，而且還有很好的療效，尤其是消化道疾病、慢性病是推拿的強項，效果很好，我深有體會(huì )。

　　我從愛(ài)嬰一生學(xué)習回來(lái)后遇見(jiàn)的第一個(gè)病例：橙子、女、1歲2個(gè)月，腹瀉病，大便一天10余次，稀水樣便，小便量可，在西安兒童醫院住院輸液一周余，還是沒(méi)有多大的改變，只不過(guò)次數每天減少到7-8次，量多，孩子沒(méi)有精神，這樣間斷有2個(gè)多月，家長(cháng)心里很焦急，最后來(lái)到我們這里，求助于中醫。我一共做了6次推拿，加上飲食上的調護，飲食衛生上的控制，孩子的大便轉為日3-4次，稀糊狀變，孩子的精神好多了，也能吃東西了，家長(cháng)非常感謝我，我第一次感覺(jué)到了兒推的神奇，受到了很大的鼓舞，增強了繼續兒推的信心。當然這期間愛(ài)嬰一生的尹老師給了我很大的幫助，給了我很好的建議，也讓我學(xué)習到了很多的經(jīng)驗。由于橙子的媽媽是暑假回來(lái)探親的，沒(méi)能堅持到最后，做到這個(gè)程度他們就會(huì )延安了，很遺憾，但是她媽媽已經(jīng)很滿(mǎn)意了，成為了兒推的崇拜者，她也很愿意去學(xué)習兒推。

　　中醫是經(jīng)驗醫學(xué)，兒推也一樣，是靠慢慢積累經(jīng)驗的，我一定會(huì )繼續努力，做好兒推，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。

　　一、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識

　　新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。

　　查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。

　　二、轉變觀(guān)念，加強以人為本的`服務(wù)意識

　　21世紀，客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護士存在的必要，醫院就要關(guān)門(mén)，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿(mǎn)意，病家滿(mǎn)意，把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　三、加強專(zhuān)項技能和應急能力的培訓

　　隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。

　　四、加強專(zhuān)科理論知識培訓，提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識，才能準確觀(guān)察病兒病情，及時(shí)發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀(guān)察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時(shí)為醫生提供病情信息，才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀(guān)察能力，更好適應護理工作。

　　護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實(shí)、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄，必須具有一定專(zhuān)科理論知識，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。

新生兒科護士工作心得體會(huì )2

　　俗話(huà)說(shuō)：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會(huì )哭鬧而不會(huì )表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著(zhù)衛生體制改革的全面鋪開(kāi)，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學(xué)門(mén)檻低，綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護理質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使病兒得到真正實(shí)惠，加強對聘用護士培訓是當務(wù)之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來(lái)，對聘用護士培訓的經(jīng)驗總結如下，供護理同仁參考。

　　一、培養愛(ài)崗敬業(yè)的精神

　　兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時(shí)有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質(zhì)量，除了對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行崗前教育外，還要定期進(jìn)行職業(yè)道德教育，培養她們熱愛(ài)護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛(ài)該項工作，才能樹(shù)立以病人為中心的整體護理觀(guān)念。

　　二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識

　　新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學(xué)習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。

　　查找病兒從入院到出院全過(guò)程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會(huì )。不斷查找，并制定切實(shí)可行的防范措施，以保證全過(guò)程的安全、高效、方便、周到。

　　三、轉變觀(guān)念，加強以人為本的服務(wù)意識

　　21世紀，客戶(hù)成為企業(yè)的第一資源，服務(wù)成為競爭的主體，護士的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，最直接反映了一個(gè)醫院的素質(zhì)形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒(méi)有病人，就沒(méi)有護士存在的必要，醫院就要關(guān)門(mén)，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿(mǎn)意，病家滿(mǎn)意，把病人滿(mǎn)意作為護士服務(wù)理念和行業(yè)準則，進(jìn)一步樹(shù)立以人為本的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　四、加強專(zhuān)項技能和應急能力的`培訓

　　隨著(zhù)物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長(cháng)對服務(wù)期望值越來(lái)越高，兒童是祖國的花朵，每個(gè)家庭的小皇帝。家長(cháng)都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長(cháng)就會(huì )投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。

　　五、加強專(zhuān)科理論知識培訓，提高病情觀(guān)察能力和護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量

　　兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專(zhuān)科理論知識，才能準確觀(guān)察病兒病情，及時(shí)發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀(guān)察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時(shí)為醫生提供病情信息，才不會(huì )因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實(shí)的專(zhuān)科理論知識。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加不同學(xué)歷層次繼續學(xué)習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀(guān)察能力，更好適應護理工作。

　　護理記錄作為病歷的一個(gè)組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實(shí)、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書(shū)寫(xiě)護理記錄，必須具有一定專(zhuān)科理論知識，所以作為一個(gè)管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。

　　六、加強美感意識

　　有句話(huà)是“給好人學(xué)好人”，小兒處于生長(cháng)發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著(zhù)裝整潔，儀表大方，說(shuō)話(huà)禮貌，和藹可親，病兒家長(cháng)就會(huì )感到親切、信賴(lài)、安全，反之就會(huì )持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進(jìn)聘用護士進(jìn)行禮儀培訓，包括：儀表、語(yǔ)言、情感等。

　　七、培養團隊意識

　　只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個(gè)護士都有自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進(jìn)行協(xié)調、整合，如進(jìn)行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協(xié)作，步調一致，觀(guān)念統一，才能搞好護理工作。

　　八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷

　　聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛(ài)她們的今天就是關(guān)愛(ài)她們的未來(lái)，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個(gè)寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學(xué)習上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。

　　兒科聘用護士經(jīng)過(guò)培訓后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高，深受病兒家長(cháng)和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長(cháng)滿(mǎn)意，兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個(gè)臺階。

新生兒科護士工作心得體會(huì )3

　　眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì )或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎？本人已在兒科工作了整整8年，根據經(jīng)驗所得，談以下4點(diǎn)體會(huì )總結：

　　熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著(zhù)想

　　由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著(zhù)急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒(méi)停過(guò)，甚至到下班時(shí)所有護理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫(xiě)。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦。不滿(mǎn)情緒，覺(jué)得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì )產(chǎn)生消極應付的想法，覺(jué)得工作永遠也沒(méi)可能干完。干好，只要當班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛(ài)兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類(lèi)最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來(lái)，而熱愛(ài)，關(guān)心兒童是熱愛(ài)祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著(zhù)想。只要從內心熱愛(ài)兒童護理事業(yè)，才不會(huì )因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的`治療和護理；才能促進(jìn)患兒早日康復。

　　理解家屬，正確處理好護患關(guān)系

　　許多護士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是“小寶貝”�！靶』实邸�，一但生病，是爺爺。奶奶。外公。外婆。爸爸。媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒(méi)扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受。憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來(lái)看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說(shuō)“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會(huì )或過(guò)激行為的發(fā)生。

　　勤學(xué)苦練，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)

　　我認為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。 努力學(xué)習，能及時(shí)。

　　準確觀(guān)察病情并發(fā)現病情變化

　　前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過(guò)程中要勤于。善于觀(guān)察，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時(shí)向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀(guān)察，就要求護士必須有扎實(shí)的醫學(xué)基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀(guān)察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時(shí)必須不斷認真學(xué)習和總結經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛(ài)兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和善于觀(guān)察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

新生兒科護士工作心得體會(huì )4

　　隨著(zhù)時(shí)光的推移，我慢慢地長(cháng)大了，面對人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地成了人們眼中的“白衣天使”，做了一名護士，而且還成了兒科護士。剛剛走進(jìn)病房時(shí)，同事們忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，也嘗盡了酸。甜�？嗬薄�…

　　因為工作對象是不懂事的孩子，在工作中我們更多是與患兒的家長(cháng)直接對話(huà)，我們需要有一顆善良的心，能夠體會(huì )到患兒家長(cháng)的心情。記得，我剛到兒科時(shí)，不怎么會(huì )和家長(cháng)溝通，不能體會(huì )孩子生病是令父母焦慮。心痛之事，被家屬責罵時(shí)常感到特別委屈。有效的溝通真的非常重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。從一件件小事中，我總結了經(jīng)驗，學(xué)會(huì )溝通的技巧，也經(jīng)常下病房與家屬和患兒溝通，了解他們的需求，運用所學(xué)知識幫助他們，還取得了家屬的信任和患兒的喜愛(ài)。每次當我熟悉地直呼寶寶的小名，或我們給他起個(gè)愛(ài)稱(chēng)，輕輕撫摸著(zhù)寶寶的小腦袋或小臉蛋時(shí)，此時(shí)的我，更象是他們的親人，家屬那親切的回應總是深深地刻在我的腦海里。

　　兒科確實(shí)不是那么好工作的，面對只會(huì )哭鬧而不會(huì )表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當的理論知識，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應急的能力和較高的'職業(yè)素質(zhì)，記得那天下午急診來(lái)了一個(gè)發(fā)熱抽搐的患兒，家屬特別緊張，還沒(méi)等我把患兒安頓好，就聽(tīng)到家屬呼喊醫生救命的聲音，我跟同事就急急忙忙跑到病房，那是一個(gè)急啊，患兒突然發(fā)紺，四肢強直，意識發(fā)生了變化，我們趕緊給予吸氧，吸痰，心電監護，還用了壓舌板等。特別是血管又細又癟，極不好找，我沉著(zhù)。冷靜。細心地尋找著(zhù)適合操作的血管。還好一針見(jiàn)血，建立了靜脈通道，為搶救孩子的生命贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間，按醫囑鎮靜等治療，整個(gè)過(guò)程有條不亂，患兒癥狀也得到緩解，家屬那份感激。信任�？隙ú谎远�衷。雖然那天我一直忙到很晚才下班，但挽救了一條弱小的生命，讓我體會(huì )了生命的寶貴，自己職業(yè)的價(jià)值。

　　三分治療，七分護理”。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)，“開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。是啊，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？但是護士的這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個(gè)職業(yè)，護士的工作太瑣碎了，瑣碎的自己好像什么也沒(méi)做。護士的工作太辛苦啦，辛苦的許多人都不愿意從事這個(gè)職業(yè)�？墒钦�是我們這些普通人，默默地奉獻自己一份關(guān)愛(ài)，一份汗水，一份真情，換來(lái)的卻是千家萬(wàn)戶(hù)的幸福和安康。

新生兒科護士工作心得體會(huì )5

　　冰心曾說(shuō)：愛(ài)在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花。在繁花盛開(kāi)，萬(wàn)紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò)，她對事業(yè)的執著(zhù)，對真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導著(zhù)我們一步步前進(jìn)，激勵著(zhù)我們以實(shí)際行動(dòng)完善自己，用更好的關(guān)懷和行動(dòng)照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她那種燃燒自己，照亮別人，無(wú)私奉獻的提燈精神至今令人敬佩！她，就是南丁格爾！

　　為了進(jìn)一步加強臨床護理工作，提高護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，結合醫院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，做好醫院發(fā)展改革的工作落實(shí)，凝心聚力，提升服務(wù)水平，為病人創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)溫馨的病區，力創(chuàng )和諧醫院，讓患者滿(mǎn)意，全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工作，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)護理責任制，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，整體提升護理服務(wù)水平。

　　創(chuàng )優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨。醫院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復健康是我們的服務(wù)目標。

　　三分治療，七分護理。拉開(kāi)人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅走黑暗，為患者送去春風(fēng)，帶來(lái)健康的福音。

　　創(chuàng )優(yōu)，就是在平凡的`工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛(ài)貫穿每項操作。我們實(shí)行了責任制連續性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括喂養、喂藥、治療、護理，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進(jìn)行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)�；純喝朐簳r(shí)，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。

　　平日里患兒家屬來(lái)送患兒的日常生活用品時(shí)，我們的管床護士也是第一時(shí)間熱情的接待他們，主動(dòng)向他們說(shuō)明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時(shí)請來(lái)患兒的管床醫生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時(shí)，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復叮囑遇到特殊情況應及時(shí)打電話(huà)回來(lái)質(zhì)詢(xún)，為此患兒家屬們越來(lái)越感謝并信任我們的護士。

　　以往患兒探視環(huán)節，是患兒家屬最多不滿(mǎn)的時(shí)候，之后我們全面改善探視的流程模式，每次探視時(shí)我們會(huì )安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時(shí)向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時(shí)也安排護士在探視時(shí)刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無(wú)論什么時(shí)候我們都會(huì )守護著(zhù)患兒。如今不滿(mǎn)的聲音越來(lái)越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。

　　當然，創(chuàng )建活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導和護理部的精心指導。護理部制定了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的方法和措施，增加了護士人數，實(shí)行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為患兒提供創(chuàng )新、人性化服務(wù)，得到了患兒家屬的稱(chēng)贊。

　　服務(wù)源于用心，精于技藝。創(chuàng )建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分。為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務(wù)學(xué)習和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習的新內容，而且盡量要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流，用自己的業(yè)余時(shí)間熟悉課件內容，然后在科護理會(huì )議上共同探討。使個(gè)人的講解和交流能力得到了很大的提高。

　　在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)中，我們獲得了患兒家屬的好評，但仍存在一些不足，需要繼續努力改進(jìn)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)宗旨，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，切實(shí)提高護理服務(wù)質(zhì)量，取得讓患者或家屬及社會(huì )滿(mǎn)意的效果

　　藍天對白云說(shuō)：因為有你的參與，我的世界才能繽紛多彩；

　　大地對小草說(shuō)：因為有你的參與，我的世界才能詩(shī)意盎然；

　　大海對游魚(yú)說(shuō)：因為有你的參與，我的世界才能千姿百態(tài)；

　　而我想說(shuō)：因為參與了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，每個(gè)護士都不斷在成長(cháng)與成熟，內心世界都不斷強大起來(lái)。

新生兒科護士工作心得體會(huì )6

　　從新生命誕生的那一刻起，每一位父母都希望自己的寶寶健康的成長(cháng)，可幼小的生命偏偏會(huì )受到病魔的威脅。新生兒病房的護士姐妹們，用她們智慧的大腦、勤勞的雙手……把一個(gè)個(gè)脆弱的生命從死神手中奪了回來(lái)。

　　本人有幸能在省兒童醫院新生兒病房進(jìn)修學(xué)習，新眼目睹她們的辛勤勞動(dòng)。這是一個(gè)無(wú)陪病區，共有八十來(lái)張床位，十六至十八位護士，病人多的時(shí)候加床到一百多張，病人少時(shí)也有五十幾人，剛去時(shí)我為如此大量的工作目瞪口呆，可是我確實(shí)看到了……

　　早上七點(diǎn)四十分，病房里、治療室已看到她們忙碌的身影了。年輕護士利用休息時(shí)間來(lái)幫忙，可以提高各種操作水平，不斷完善自己。曾經(jīng)有一位護士告訴我，因為工作忙不能及時(shí)廁所，有好幾位姐妹憋出血尿。中午十二點(diǎn)至一點(diǎn)半，本是午休時(shí)間，可絕大多數護士還在干活。臨近下班了，工作交接完畢后，如果急診室來(lái)電說(shuō)有危重患兒要入院，她們就馬上分頭準備各種用物：心電監護吸氧吸痰裝置、各種搶救藥品……直到患兒病情基本穩定，她們才陸續離開(kāi)病房。即使在夜里空閑時(shí)，她們也決不會(huì )打盹，而是經(jīng)常穿梭于患兒之間，判斷患兒為何在哭吵，是肚子餓了，還是解小便了？有沒(méi)有溢奶、嘔吐？有沒(méi)有其它病情變化等。我問(wèn)她們?yōu)楹尾粶蕰r(shí)下班，她們說(shuō)：“不是不想休息，是工作需要，本職工作總要干好�！倍嗝雌胀ǖ囊痪湓�(huà)呀！

　　每天，她們要平均接待10幾個(gè)新生兒，每班都從頭到腳仔細檢查每個(gè)患兒，予以口腔護理，皮膚護理，滴眼藥水……及時(shí)發(fā)現病情變化。她們的'動(dòng)作是那么的輕柔嫻熟，那么的不厭其煩。即使是遇上淋球菌、梅毒感染的患兒，她們也一視同仁，除了做好必要的隔離措施外，都會(huì )無(wú)微不至的照顧他們。曾經(jīng)有一位淋球菌感染的患兒，入院時(shí)雙眼紅腫，被分泌物覆蓋的根本睜不開(kāi)眼睛，她們每半小時(shí)清洗分泌物，滴眼藥水，第二天紅腫的眼睛就明顯消退了，眼分泌物逐漸減少，第三天，就能微微睜開(kāi)雙眼了……她們沒(méi)有嫌棄，沒(méi)有岐視，有的是對小生命的同情心，想著(zhù)如何盡早讓他們恢復健康。

　　也許你會(huì )感到她們的工作太緊張，而她們卻很坦然———因為我們是護士。正是她們一絲不茍的工作，使成千上萬(wàn)的新生命開(kāi)始了新的生活，正是她們兢兢業(yè)業(yè)的奉獻精神，使得幼小生命在延續……

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