年終的述職報告

年終的述職報告[精選14篇]

　　在人們素養不斷提高的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的年終的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　年終的述職報告 篇1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　我從底入職xx公司以來(lái)，首先感謝各級領(lǐng)導的信任和栽培，在公司xx總和分公司xx經(jīng)理的領(lǐng)導下，積極配合x(chóng)x總、xx經(jīng)理做好公司上市前的基礎數據統計匯總工作。

　　我以前一直從事的就是財務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從浮躁走向了沉穩。金融、財務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標，為領(lǐng)導提供決策準確依據，為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障，是我們財務(wù)工作者的職責。

　　從起初的現金出納會(huì )計到總帳會(huì )計;從統計證書(shū)到初級會(huì )計師證的逐步進(jìn)取，給我的工作積累了厚實(shí)的基礎。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財務(wù)工作的責任重大!入職近一年來(lái)，在兩級領(lǐng)導的指導下，我和同事們先后負責固定資產(chǎn)臺帳、往來(lái)臺帳、材料出入庫臺帳、費用審批等方面財務(wù)檔案梳理，負責對公司的大數據匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應有的貢獻。

　　為了確保9月份的審計得以順利完成，目前我又在xx分公司負責總帳工作，積極配合褚經(jīng)理整理會(huì )計檔案、憑證，開(kāi)戶(hù)資料。因為調帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費用錄用工作需要整理，可以說(shuō)財務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉型、興旺發(fā)展，我們加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言!

　　我們財務(wù)部門(mén)在于、褚兩位領(lǐng)導的統籌下，方向明確、目標一致，各項工作開(kāi)展起來(lái)有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的，但擁有更多的是充實(shí)和快樂(lè )的!不可否認，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們的財務(wù)工作還面臨巨大的壓力，具體表現以下幾方面：

　　1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，很多數據及資料不完善，需要再次整理、匯總，理清各公司現在資產(chǎn)及往來(lái)帳。

　　2、因財務(wù)軟件到3月底才開(kāi)始正式使用，網(wǎng)絡(luò )又非常不穩定，xx月份是匯算清繳的最后一月，為了不影響各項工作順利完成，經(jīng)常早上7：00來(lái)加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項申報工作。

　　3、由于工作中部分匯款是從私人帳戶(hù)付款，不符合審計要求，更不能享受到稅收優(yōu)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完美。

　　概而言之，目前現有注冊公司15家，雖有很多是零申報企業(yè)，可是季度及年報工商/稅務(wù)申報的工作壓力非常大，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)。因公司不僅僅是xx公司及xx分公司兩個(gè)公司業(yè)務(wù)，還負責xx公司、xx公司等15家公司，鑒于目前獨立完成做帳及申報的會(huì )計僅三人，但實(shí)際工作已是超負荷運行。

　　以上是我近一年來(lái)所做工作的簡(jiǎn)要概括，基本達到了總帳會(huì )計的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的.財務(wù)管理人員，不僅要愛(ài)崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統的財務(wù)知識。

　　學(xué)習的過(guò)程就是提高的過(guò)程，如果有幸能夠成為一名會(huì )計主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作，真正做領(lǐng)導的好幫手、好參謀：

　　1、建立一套完整的財務(wù)會(huì )計核算體系，形成財務(wù)管理大格局。這需要根據公司具體的業(yè)態(tài)、規模以及核算形式來(lái)定詳實(shí)的標準。

　　2、建立一套會(huì )計人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個(gè)會(huì )計崗位的工作人員應該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規范。

　　3、在財務(wù)部門(mén)創(chuàng )造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無(wú)止境!我希望以這次述職為契機，超越過(guò)去，挑戰自我，虛心接受評議意見(jiàn)，以更加飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實(shí)現工作中的理想目標!

　　述職人：xx

　　x月x日

　　年終的述職報告 篇2

　　在xx銀行工作已經(jīng)一年有余，作為一名高柜柜員，每天的工作雖然固定但卻不簡(jiǎn)單。謹慎、仔細、合規是這項工作的基本原則，每個(gè)細節都不能放松，否則很有可能失之毫厘，差之千里。

　　記得剛上柜的那段時(shí)間，盡管之前在師傅身后看過(guò)業(yè)務(wù)辦理流程，但是真正需要自己操作的時(shí)候，面對某些細節還是一頭霧水，只能不停的問(wèn)兩旁的同事，而他們則毫不厭煩地一點(diǎn)一點(diǎn)的教我；當我由于粗心，業(yè)務(wù)出現錯誤時(shí)，他們也會(huì )一起幫我出主意、想辦法糾正錯誤；這些都讓我很感動(dòng)，讓我覺(jué)得自己是在一個(gè)大家庭的`環(huán)境里工作和學(xué)習，每個(gè)同事和領(lǐng)導身上都充滿(mǎn)著(zhù)人情味兒。我想這就是之前行長(cháng)開(kāi)會(huì )時(shí)所講的“家文化”的其中一面吧。

　　而在這樣的大家庭中，我想每個(gè)人都應該是積極主動(dòng)的，就像田國立董事長(cháng)倡導的“自覺(jué)精神”一樣，我們每個(gè)員工都要自覺(jué)的維護好我們的大家庭。

　　再有一段時(shí)間就到xx年了，作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺(jué)精神”的倡導下，新的一年要有新的作為。

　　首先也是最基本的，就是要腳踏實(shí)地的做好本職工作，提高業(yè)務(wù)熟練程度，避免出錯，提高柜員效能，積極完成上級分配的任務(wù)。

　　其次，隨著(zhù)xx金融業(yè)“走出去”的提速，xx銀行全球綜合服務(wù)能力越來(lái)越受重視，作為英語(yǔ)、金融雙學(xué)位的新入行大學(xué)生，更應該充分利用業(yè)余時(shí)間加強業(yè)務(wù)與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極參加培訓輔導和業(yè)務(wù)相關(guān)證書(shū)考試，為xx銀行的發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻。

　　空想必定誤人，務(wù)實(shí)才會(huì )成功。選擇xx銀行，實(shí)現心中理想。

　　年終的述職報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。以下是我的述職報告：

　　在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。

　　是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

　　為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；

　　三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；

　　四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)的起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。

　　在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。

　　在為客戶(hù)服務(wù)的`過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止的體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)的了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的x行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。

　　今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

此致

敬禮！

　xxx

　　20xx年xx月xx日

　　年終的述職報告 篇4

各位領(lǐng)導：

　　很快，馬上就要離開(kāi)我們了。對于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書(shū)，書(shū)中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當我回過(guò)頭，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里也有過(guò)不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(cháng)，成熟，所以我告訴自己“我無(wú)悔，我會(huì )更加的勇敢”。

　　2月，我很榮幸被任命為行車(chē)維修組組長(cháng)，行車(chē)雖然不是先進(jìn)高端復雜的設備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設備，我們公司在并不完全流水線(xiàn)作業(yè)的情況下，行車(chē)就顯得極其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#,南跨20#，北跨21#，32噸龍門(mén)吊都屬于很關(guān)鍵設備，其中安全是保障行車(chē)正常運行必要條件，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳的口號。由此可見(jiàn)安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設備的維修人員，則肩負著(zhù)重要使命。作為一名維修組長(cháng)，在職期間是公司行車(chē)安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。

　　近十個(gè)月以來(lái)，在上級領(lǐng)導的指導和兄弟部門(mén)及班組的'支持下，對行車(chē)的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車(chē)走道中間加裝了安全繩，為行車(chē)維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7，8月份對全公司54臺行車(chē)加裝防撞限位，排除了兩行車(chē)相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺單梁行車(chē)加裝了防脫軌裝置，排除了因行車(chē)行走驅動(dòng)異常時(shí)脫軌車(chē)體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對72臺行車(chē)加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車(chē)車(chē)體端梁開(kāi)裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車(chē)失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車(chē)小車(chē)電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，對36臺5噸行車(chē)起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機運行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車(chē)行走輪進(jìn)行了全面專(zhuān)項檢查，并且發(fā)現B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車(chē)行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患！同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專(zhuān)項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車(chē)維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過(guò)程中出現異常導致安全事故的發(fā)生！

　　自今年5月份我們部門(mén)推行TPM以來(lái)，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過(guò)TPM的深入，使我對“維修”兩個(gè)字有了全新的認識，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話(huà)維修工和消防員沒(méi)什么兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在TPM的推進(jìn)過(guò)程中，我帶領(lǐng)行車(chē)組全體維修人員開(kāi)展了55臺關(guān)鍵起重設備的月定期保全工作，同時(shí)通過(guò)PM卡反饋，挑戰0故障活動(dòng)，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò )會(huì )，設備詢(xún)檢，突發(fā)修理未完成和設備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長(cháng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節還沒(méi)有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢(xún)檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進(jìn)行監督引導。

　　在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車(chē)行走輪，為公司節約了成千上萬(wàn)的維修成本。但是仍然沒(méi)有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專(zhuān)業(yè)知識，所以更需要不斷的學(xué)習充電。

　　在班組日常管理方面，我并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進(jìn)，有時(shí)感覺(jué)實(shí)在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結然后對跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對班組成員的管理，要每天觀(guān)察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時(shí)的溝通和疏導！

　　針對設備安全的薄弱環(huán)節，維修人員的責任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿(mǎn)。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時(shí)設備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預防保全工作遠大于突發(fā)修理，讓我們自己來(lái)掌控工作的主動(dòng)權，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對自己也能樹(shù)立更好地工作氛圍。搞好設備保全工作與上級領(lǐng)導一貫重視是分不開(kāi)的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車(chē)操作工的努力是分不開(kāi)的，俗話(huà)說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車(chē)組一定能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績(jì)效團隊！

　　述職人：xxx

　　xxx年xx月xx日

　　年終的述職報告 篇5

　　在20xx年期間，上半年本人擔任高三（1）、（2）班英語(yǔ)科任工作，兼高三（2）班副班主任工作；下半年擔任高三（3）、（4）班英語(yǔ)科任工作，兼高三（3）班副班主任工作。在這一年期間，本人熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，堅決擁護黨的正確領(lǐng)導。工作方面，本人勤勤懇懇，默默奉獻，對工作盡職盡責。對自身不斷完善，努力提高政治思想覺(jué)悟，文化專(zhuān)業(yè)知識水平提高自身教育教學(xué)能力�，F總結如下：

　　一、重視自身建設，努力提高業(yè)務(wù)水平： 思想是主宰人類(lèi)行動(dòng)的將帥。因此要讓自己為人民服務(wù)，獻身于教育事業(yè)，首先必須端正思想，明確人生目標，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng )新，努力培養適應時(shí)代需要，為社會(huì )作貢獻的有用人才，有了這樣的明確目標后，我們就不會(huì )再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。 為了提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平， 我不斷的學(xué)習，豐富自我。我在教學(xué)工作中，注重實(shí)效，因材施教，經(jīng)常向資深教師請教，并不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習好的教學(xué)方法。為了提高執教水平，我充分利用機會(huì )不斷地補充“營(yíng)養”。要給學(xué)生一碗水，自己必須自己要有一桶水。只有不斷豐富自己的知識面，才能滿(mǎn)足學(xué)生的求知欲。因此在繁忙的教學(xué)工作之中，我始終積極參加各類(lèi)學(xué)習、培訓及競賽。2004年，我在全區青年教師解題競賽中，榮獲二等獎；在2004年暑假期間，我參加了由廣東省教育局舉辦的高一英語(yǔ)新教材培訓活動(dòng)，并榮獲“優(yōu)秀學(xué)員”的稱(chēng)號。同時(shí)，除了認真學(xué)習本學(xué)科教學(xué)理論之外，也在學(xué)習有關(guān)的計算機的知識，以便適應現代的電化教學(xué)。在學(xué)習的過(guò)程中，與同事進(jìn)行交流，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　二、 為教育事業(yè)，為培養人才做貢獻：一名教師目標就是要教好書(shū)，育好人。為教好書(shū)，在課堂上，我經(jīng)常開(kāi)展科學(xué)性、知識性、趣味性的活動(dòng)，鼓勵學(xué)生，努力調動(dòng)學(xué)生的積極性，使學(xué)生對學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。及時(shí)批改作業(yè)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，想盡一切辦法，提高和鞏固他們和知識。平時(shí)為了使學(xué)生能更好更快地掌握知識，我認真備課，鉆研教材，吃透大綱精神，找準重點(diǎn)和難點(diǎn)。上課認真講課，突破難點(diǎn)，精講精練，運用多種教學(xué)方法，因材施教，重視學(xué)生思維能力和創(chuàng )新思想的培養，讓學(xué)生多動(dòng)腦、提問(wèn)題。為了育好人，我課外對學(xué)生進(jìn)行耐心、細致的輔導工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。平時(shí)經(jīng)常與學(xué)生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。為了使學(xué)生盡快地得到進(jìn)步，我還利用家長(cháng)會(huì )的契機與家長(cháng)談心，和他們共同教育好其子女。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。真正的教育其實(shí)是愛(ài)的教育。只有對祖國熱愛(ài)，對事業(yè)的熱愛(ài)，對學(xué)生的熱愛(ài)，才能教好書(shū)，育好人。與此同時(shí)，我認為教學(xué)實(shí)踐應緊隨社會(huì )發(fā)展趨勢，迎合社會(huì )發(fā)展需要，與理論緊密聯(lián)系，用理論指導實(shí)踐，在實(shí)踐中總結經(jīng)驗，提升理論。

　　三、重德育教育，引導學(xué)生全面發(fā)展：平時(shí)在教學(xué)中，不但注重學(xué)生的知識教學(xué)與能力的培養，還特別注重學(xué)生的德育教育，在課堂上經(jīng)常融入愛(ài)國主義教育培養學(xué)生熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)母校、守紀律、勤奮學(xué)習，和同學(xué)團結友愛(ài)的'好習慣。教育學(xué)生互相幫助、互相愛(ài)護。

　　我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類(lèi)靈魂的工程師，肩負著(zhù)重大的歷史使命和對未來(lái)的歷史責任感。為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，我要在教學(xué)這片熱土上，一如既往，再接再厲，用我的心去教誨學(xué)生，做到更加勤懇，用自己的心血去拼、去搏。

　　年終的述職報告 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導及同事:

　　你們好! 20xx年隨著(zhù)秋天的落葉勿勿而去，20xx年伴著(zhù)綿綿的冬雨緩緩而來(lái)。20xx年我做為硫基復肥廠(chǎng)質(zhì)監科的管理負責人，在領(lǐng)導的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。

　　年中，隨著(zhù)二元肥的開(kāi)車(chē)，我們對化驗員進(jìn)行了再培訓上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車(chē)間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷(xiāo)售工作中成了必不可少的條件之一，這無(wú)疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復肥質(zhì)量的管理人，我覺(jué)得擔子大，責任重，公司領(lǐng)導也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來(lái)說(shuō)，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個(gè)人都進(jìn)行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進(jìn)行交流，溝通與培訓，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動(dòng)各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的'職責。

　　其次，做為復肥成品化驗室的主要負責人，我對成品化驗這一條線(xiàn)上的所有會(huì )牽涉到，能影響到我們化驗數據準確性的細節問(wèn)題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過(guò)程中我努力的去發(fā)現問(wèn)題，從而去解決問(wèn)題，明年我還會(huì )在這方面更加細化更加深入的去開(kāi)展工作，希望通過(guò)這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數據能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。最后，應市場(chǎng)需要及公司要求，今年我們在廠(chǎng)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我積極主動(dòng)的配合工作，對多種新配方復合肥做了前期和后期的實(shí)驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數據，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家

　　述職人：xxx

　　年終的述職報告 篇7

老師們、伙伴們：

　　人到中年，愈發(fā)的覺(jué)得“時(shí)間如流水”這句話(huà)的真諦。當自身還在為年初的出發(fā)尋覓蹤跡的時(shí)候，卻已然到了年度述職回顧的日子�！盁嵝墓ぷ�，靜心生活”，這句話(huà)攝錄于西北黃土上一座企業(yè)的墻體標語(yǔ)，我想很適合自身此時(shí)的狀態(tài)，此時(shí)的心情。感謝大家的一路相伴，感謝大家對我及班子的支持。一路行知一路歌，相信每一次的回顧都會(huì )讓自身更好找到方向，找到自身曾經(jīng)的夢(mèng)�，F就三方面向大家作匯報：

　　一.述學(xué)：

　　隨著(zhù)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展五年規劃的實(shí)行，自身有了更多的專(zhuān)業(yè)學(xué)習機會(huì )。檢索起來(lái)，發(fā)目前這么幾次讓自身非常難忘。首先是參加了教育部第48期校長(cháng)高級研修班，一個(gè)月在xx學(xué)習的日子讓自身不單單拓展了專(zhuān)業(yè)視野，更為重要的是認識了來(lái)自五湖四海的同行人。第二是參加xx市學(xué)科帶頭人和xx市名校長(cháng)培養人選培訓。每一次的`集中或外出，都會(huì )讓自身得到很多啟示，也讓自身更加深刻地感受到自身是多么貧乏。我看到一些優(yōu)秀的校長(cháng)在辦學(xué)思想和行為上的很多高招，看到不少學(xué)校在校園文化上的智慧。聯(lián)系我們的現狀，感覺(jué)到有很多的需要改善和提升。專(zhuān)業(yè)上也是如此，雖然從事體育教學(xué)，但對于自身來(lái)說(shuō)缺少實(shí)踐研究，缺少有個(gè)性化的教學(xué)實(shí)踐。我想，唯有學(xué)習，才能讓自身習得更多，有更多的成長(cháng)動(dòng)力。

　　我的案頭，《人民教育》、《生活教育》、《校長(cháng)》雜志和《體育教學(xué)》基本一直陪伴著(zhù)自身，有時(shí)也能經(jīng)常拜讀一些教育人士的博客，感受到一些大家的思想火花。在學(xué)習的過(guò)程中，自身也能適時(shí)做一些記錄，與大家分享一些自身的想法。今年xx月份，我重啟了去年在新浪上注冊的博客，不定期寫(xiě)上一些文章分享一些故事，這讓自身的心靈變得更加充實(shí)。閑來(lái)，自身會(huì )去經(jīng)營(yíng)下自身的這個(gè)“后花園”，如能堅持，我相信這也是我學(xué)習實(shí)踐的好平臺，也謝謝大家的鼓勵和支持。一年中，自身承擔公開(kāi)課教學(xué)1次，執教的錄像課獲得省級二等獎，全國三等獎，1篇案例在《體育教學(xué)》上發(fā)表。

　　二.述職：

　　1．堅定辦學(xué)信念不動(dòng)搖。我們堅定“實(shí)踐陶行知思想，創(chuàng )建生活力校園”這一辦學(xué)目標不動(dòng)搖，較好實(shí)踐了學(xué)校的三年辦學(xué)規劃。在一年相濡以沫和樂(lè )觀(guān)追求中，我們始終被學(xué)校的美好前景所感動(dòng)。學(xué)校接受了xx省級文明單位考核（目前正在考評階段）。一年中我們接待來(lái)自省內外、兄弟學(xué)校代表團達5批，迎來(lái)街道和市級各項會(huì )議活動(dòng)達到5次。一年中我校師生共獲各類(lèi)市級以上獎項150多項，學(xué)校集體榮譽(yù)36項，學(xué)校教師科研獲獎70多項。

　　2．關(guān)注師生發(fā)展求質(zhì)量。抓住十二五教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓之機，我們進(jìn)一步加強教師隊伍建設，提升教師師德水平和學(xué)科專(zhuān)業(yè)素養。一年中15位老師參與了xx脫產(chǎn)培訓，24多位老師參加了短期培訓。學(xué)校教師在新一輪平湖市級名師評比中，有5人獲得平湖市級名師，列同類(lèi)學(xué)校之前。2位老師被評為雙高課獎，2位老師被評為平湖市級教壇新秀。除此之外，我們開(kāi)展的“道德成長(cháng)”活動(dòng)得到上級肯定，被命名為xx市“道德講堂”試點(diǎn)學(xué)校，下一步將著(zhù)重加強道德講堂各個(gè)層面的工作。

　　在學(xué)生培養方面，我們繼續以班級輪流形式深化“小陶子真美大舞臺”；以班級承包式管理，市場(chǎng)化運作，做好“小陶子開(kāi)心農場(chǎng)”；以足球特色學(xué)校為抓手，探索足球進(jìn)課堂，每周一節足球課教學(xué)活動(dòng)。與此同時(shí)，我們于下半年啟動(dòng)了“鄉村學(xué)校少年宮”建設，下一步，我們將做好論證和項目開(kāi)設前期準備，為明年全面啟動(dòng)打下基礎。

　　師生和諧發(fā)展是學(xué)校之根本，我們通過(guò)在教師中開(kāi)展軍事拓展培訓、學(xué)生中開(kāi)展外出露營(yíng)體驗活動(dòng)等，打造我們的師生團隊，開(kāi)啟我們的團隊建設之路。我們的校園，時(shí)刻被濃濃的愛(ài)心所包容，同事間關(guān)愛(ài)有加，師生間教學(xué)相長(cháng)。師生發(fā)展有目共睹，不少出色的團隊在市級各類(lèi)比賽中創(chuàng )造了佳績(jì)。

　　3．健全校本教研求突破。我們通過(guò)周例會(huì )改革，加強了“學(xué)習、互動(dòng)”這一主旋律。二周一次的校本教研、行知大講堂、月度工作會(huì )議，扎實(shí)有效開(kāi)展�！皩ふ疑�命中的重要他人”觸碰到了我們生命中最溫柔的部分，開(kāi)啟了我們的溫暖之旅。我們堅持以校本教研改善為內驅力，提升校本研訓這一平臺的有效作用，主抓生活課堂研究和質(zhì)量監控，開(kāi)展分享課為主的教研互動(dòng)活動(dòng)，開(kāi)展行政蹲點(diǎn)調研等，扎實(shí)落實(shí)減負措施，打造學(xué)科特色。

　　根據上級關(guān)于布置，我們于下半年啟動(dòng)了小班化實(shí)施的一些前期工作。面對小班化實(shí)施的一些困難，我們正在嘗試，如何切入我校的小班化工作。我們以為，當前學(xué)校小班化實(shí)施必須建立在教師理念上，因此，下一步，我們將通過(guò)采集各種數據，開(kāi)好幾個(gè)座談會(huì )，逐步在小范圍內先行實(shí)踐，把學(xué)校小班化工作做扎實(shí)。

　　三.述廉：

　　堅持發(fā)揚我校求真求實(shí)的作風(fēng)，體現“真美”校風(fēng)。是非面前，我立場(chǎng)堅定，一切以大局為重，一切以集體利益為重。在實(shí)際工作中，努力告誡自身把權力用在為師生辦事解難上，任何方案出臺，首先要考慮學(xué)生是否受益。并能堅持制度，處理好剛性和柔性的關(guān)系。生活中能帶頭自律，主動(dòng)謝絕一切有違職務(wù)的活動(dòng)和利益，保持原則，在自律中促使自身不斷成長(cháng)。

　　工作中堅持以身作則，堅持辦公制度。一年中因事請假1天，上半年周課時(shí)6節，下半年5節。一年中，我聽(tīng)課58節，有蹲點(diǎn)調研、有推門(mén)聽(tīng)課、預約課、有分享課。聽(tīng)課是一種學(xué)習，也是一種分享。平時(shí)與同事共事，我堅定一個(gè)“真”字，真心待人，做到對事不對人。工作中有時(shí)會(huì )比較急，會(huì )傷害到個(gè)別老師的感情，但我堅定我的出發(fā)點(diǎn)，為了工作更快更好發(fā)展。

　　還是用去年的兩個(gè)詞——“樸實(shí)、生動(dòng)”來(lái)概括這一年的工作。每天，我們樸實(shí)的踐行著(zhù)我們的行知教育理想，大家互相攜手，共同挑起困難、共同面對機遇，共同分享快樂(lè )。對此，我將一以貫之，用自身的每一次全身心投入去迎接每一個(gè)美好的日子。

　　年終的述職報告 篇8

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　轉瞬間我們送走了迎來(lái)了簇新的�；叵脒@期間的工作情況，仍是受益匪淺，現將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習情況匯報如下：

　　一、重要工作情況

　　作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　1.現金業(yè)務(wù)

　　自己嚴厲依照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實(shí)現現金治理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹嚴過(guò)細不出錯誤，可能確保做到現金的收支正確無(wú)誤，當真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數目，金額盤(pán)算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保障了現金工作的精確性，及時(shí)性。

　　2.銀行業(yè)務(wù)

　　日常與銀行相關(guān)部門(mén)接洽嚴密，依據單位須要準確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，顛三倒四地實(shí)現了職工日常報銷(xiāo)。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，及時(shí)控制銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。

　　3.本職工作

　　對本職工作，嚴格履行現金管理和結算制度，按期向財務(wù)主管核查現金與帳目，發(fā)明現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項回單、收據。根據財務(wù)主管提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。

　　當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護個(gè)人保險和公司的好處不受到喪失的意識。

　　4.厲行勤儉，保證采購科學(xué)合理

　　因為領(lǐng)導的信賴(lài)，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著(zhù)厲行節儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的'不報，充足利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，公道調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。

　　5.廉明自律，力樹(shù)財會(huì )工作形象

　　財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規，堅持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴格遵照法紀，時(shí)刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以豐滿(mǎn)的精力狀況投入到每一項工作中。

　　二、存在不足跟下年度工作打算

　　1.存在不足

　　在公司領(lǐng)導的培育下和同事們的幫助支持，無(wú)論是思惟意識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學(xué)習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調客觀(guān)起因較多，沒(méi)有充散發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性

　　2.下年度工作規劃

　　已經(jīng)到來(lái)，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下方案：

　　1)提高自身業(yè)務(wù)能力。

　　在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，勤懇學(xué)習，扎實(shí)工作，持續加強學(xué)習。深刻學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論。同時(shí)認真研究業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學(xué)習，不斷空虛和豐碩自己的會(huì )計業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動(dòng)頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動(dòng)性、預感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發(fā)揮顧問(wèn)和助手作用，不斷提高參加和決議能力。

　　2)發(fā)揮調和功效。

　　財務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內聯(lián)外，對于職責內的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)，對于職責外的工作，也要責無(wú)旁貸的承當起來(lái)，保證各項工作的全面推動(dòng)。

　　3)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性

　　財務(wù)工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹(shù)立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　xx月xx日

　　年終的述職報告 篇9

各位領(lǐng)導、同事:

　　大家好！

　　20xx年，在醫院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，在兒科主任和科室全體醫務(wù)人員的共同努力下，我嚴格要求自己，努力進(jìn)取，積極響應醫院和護理部對各項兒科工作的要求，積極完成各項兒科工作，努力提高嬰兒護理技術(shù)水平，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，圓滿(mǎn)完成上級交辦的各項任務(wù)。為了明年兒科護理工作的改進(jìn)，我將對護士長(cháng)的工作做如下述職報告。

　　一年來(lái)，我一直堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理理念。

　　一、是嚴格把握核心制度的實(shí)施，確保護理安全

　　核心制度是保證護理安全最重要的保障，尤其是在人力不足、工作繁忙的時(shí)期。嚴格交接班制度和檢查制度，確保搶救設備完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期。班查堅持遵醫囑上課，護士長(cháng)大后每周檢查兩次，并有每日檢查、每周檢查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育和管理仍然是所有工作的重中之重。檢查中及時(shí)發(fā)現了工作中的薄弱環(huán)節。通過(guò)考核，提高了各護理環(huán)節的工作質(zhì)量和各護士的質(zhì)量控制能力。

　　二、改進(jìn)工作，加強護理質(zhì)量管理

　　嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作規程。嚴格按照操作規范，合理調度，培養護理人員的整體素質(zhì)，使其能很好地完成本職工作，積極組織科室護士學(xué)習護理基本技能，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終堅持以患者為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。護士長(cháng)每天到病房檢查指導護理工作，了解患者對護理工作的滿(mǎn)意度和不足，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。

　　三、堅持不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，嚴格“三基”培訓。

　　按照基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識的要求不間斷學(xué)習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。及時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，攜手對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓，做好傳播、幫扶和帶教工作。雖然護理工作很忙，但能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓。

　　四、以身作則，恪盡職守，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　在工作中，我總是遵循護士長(cháng)的職責，嚴格要求自己，勤奮工作，熱愛(ài)自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，要求護士先做他們該做的，要求護士不要先做他們該做的。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。6月初，帶領(lǐng)科室護理骨干學(xué)習上級醫院新生兒護理和護理管理知識，制定新生兒護士培訓計劃和措施以及各級護士分層培訓計劃和措施。

　　五、工作的成就和不足

　　12月，醫院任命我為耳鼻喉科護士長(cháng)，負責耳鼻喉科的.準備工作，暫時(shí)在護理部工作。與護理部主任共同完成耳鼻喉科病房的初步規劃和病床申請；協(xié)助護理部制定兒科新生兒室工作制度，制定新生兒室各項應急預案，并登記上報全院?jiǎn)T工年終考核情況。

　　取得的成績(jì)來(lái)自領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門(mén)同志的不懈努力。我決心在明年的新工作中保持和發(fā)揚光大。同時(shí)也要看到，在成績(jì)面前還是有一定差距的。綜上所述，有以下幾點(diǎn):

　　1、在實(shí)際工作中，仍存在一些管理不力的現象，如健康宣傳教育和溝通等，今后應加強。

　　2、大部分工作就是單純的執行任務(wù)，做好日常工作，創(chuàng )新精神和爭當第一的意識是不夠的。

　　六、下一步的工作計劃

　　1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和人員培訓，熟練專(zhuān)業(yè)技能。

　　2、進(jìn)一步加強科室管理，抓好基礎護理、健康教育、護患溝通等綜合工作。

　　3、耳鼻喉部門(mén)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的部門(mén)。本人知識有限，需要進(jìn)一步學(xué)習，不斷掌握新的知識和技術(shù)；與科室醫護人員共同努力，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理，開(kāi)展護理延伸服務(wù)。希望在醫務(wù)人員的協(xié)助下，該科的護理工作能做好。

　　請所有領(lǐng)導和同事對上述報告進(jìn)行批評和糾正。

　　年終的述職報告 篇10

　　自從市紀委決定在全市處級干部中開(kāi)展勤廉公示工作以來(lái)，本人認真學(xué)習了有關(guān)文件，并作述職述廉報告如下：

　　一、執行黨的路線(xiàn)、方針、政策情況。

　　本人在履行運輸管理工作中，能夠認真學(xué)習上級的有關(guān)文件和領(lǐng)導講話(huà)，并自覺(jué)貫徹執行。對相關(guān)法律法規以及有關(guān)政策的學(xué)習雖然能夠堅持，但是學(xué)習研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應用比較少的內容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時(shí)也會(huì )有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽(yáng)奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。

　　二、執行黨風(fēng)廉政建設責任制有關(guān)規定情況。

　　本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內，近幾年一直沒(méi)有發(fā)生過(guò)明令禁止的不正之風(fēng);也沒(méi)有發(fā)生過(guò)致使國家集體和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比較特殊。在維護社會(huì )穩定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒(méi)有，但是本人所管理的運輸行業(yè)的投訴舉報事件還比較多，上訪(fǎng)事件也還時(shí)有發(fā)生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車(chē)輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運，每天的服務(wù)對象平均在10萬(wàn)人以上，只要有萬(wàn)分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進(jìn)行管理、監督和考核雖然工作也在開(kāi)展，但是管理的力度不能保持持續穩定，有時(shí)管理會(huì )有所放松。

　　三、完成黨委、政府部署的年度目標任務(wù)情況。

　　運管處的各項工作已經(jīng)連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務(wù)500萬(wàn)，實(shí)際完成目標任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。但是對客運管理等工作在全省還比較落后，主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時(shí)還沒(méi)有完成任務(wù)，年度目標700萬(wàn)元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1.2億元的紡織項目因政策等原因開(kāi)發(fā)區沒(méi)有履行合同，土地一直沒(méi)有協(xié)調好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的建材項目正在實(shí)施，新引進(jìn)的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達的其它目標大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟發(fā)展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經(jīng)濟實(shí)力影響，任務(wù)顯得十分艱巨�？瓦\車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達都需要很大的'投入。

　　四、執行“富民優(yōu)先”方針情況。

　　本人能夠堅決落實(shí)扶持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策，對需要在我處辦理的有關(guān)運輸方面的民營(yíng)企業(yè)能大力支持，刁難情況也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但有時(shí)會(huì )有推諉現象。主要是有的問(wèn)題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面能認真對待，但是經(jīng)常會(huì )因出差開(kāi)會(huì )等耽誤，有處理不及時(shí)現象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業(yè)戶(hù)完全滿(mǎn)意。

　　五、求真務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng )新情況。

　　在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到，本人一貫能夠扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。而且經(jīng)常會(huì )到基層作一些調查研究，但是調查研究沒(méi)有做到經(jīng)�；�和制度化。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應付而且比較被動(dòng)。在機制和體制上基本上沒(méi)有大的創(chuàng )新，在方式方法上也沒(méi)有大的突破。工作往往是經(jīng)驗式的多，開(kāi)拓創(chuàng )新少。

　　六、執行民主集中制情況。

　　本人能夠堅持重大事項進(jìn)行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責，但是對全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)心但有時(shí)關(guān)心不多。在我處召開(kāi)的黨的民主生活會(huì )上能夠認真開(kāi)展批評和自我批評，在維護和增強領(lǐng)導班子的團結方面還存在差距;日常工作能按照集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定的原則，對方針政策性的重大事項、全局性問(wèn)題以及獎懲等問(wèn)題，由領(lǐng)導班子集體討論作出決定，最終按決定執行。

　　七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開(kāi)展情況。

　　本人工作能盡職盡責，努力完成各項工作任務(wù)，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務(wù)等工作的開(kāi)展沒(méi)有特色，甚至有時(shí)還不夠正常。

　　年終的述職報告 篇11

各位領(lǐng)導、同志們：

　　根據市委組織部《關(guān)于對市直黨政部門(mén)領(lǐng)導班子及成員進(jìn)行綜合研判的通知》（商組通字[]134號）文件要求，我對自己近三年來(lái)思想、學(xué)習、工作、廉政等方面情況進(jìn)行了全面深入的自查總結，現將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、主要工作實(shí)績(jì)

　　近年來(lái)，尤其是“十二五”以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，立足本職崗位，認真履行職責，較好地完成了組織分配的各項工作任務(wù)，全市中小企業(yè)工作取得了較好成績(jì)，主要表現在以下兩個(gè)方面。

　　1、中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展勢頭日趨向好。至，全市非公有制經(jīng)濟實(shí)現增加值達到107.6億元、138.93億元和180.02億元，占全市生產(chǎn)總值的比重分別達到47.8%、48.59%和49.61%，每年都超過(guò)計劃任務(wù)0.6個(gè)百分點(diǎn)左右，非公增加值占比在全省排名由第五位上升到第三位；非公有制經(jīng)濟總數由7.6萬(wàn)戶(hù)發(fā)展到9.38萬(wàn)戶(hù)，其中私營(yíng)企業(yè)凈增1302戶(hù),個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)凈增1.6萬(wàn)多戶(hù)，非公有制經(jīng)濟從業(yè)人員累計達到42萬(wàn)人。今年前三季度，全市非公有制經(jīng)濟實(shí)現增加值136.86億元，占全市生產(chǎn)總值的比重49.81%，超年計劃0.11個(gè)百分點(diǎn)，新增私營(yíng)企業(yè)498戶(hù),新增個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)5905戶(hù)，全市中小企業(yè)完成總產(chǎn)值、實(shí)現營(yíng)業(yè)收入、實(shí)現利潤、上交稅金同比增長(cháng)了55%、46.68%、42.59%和32.83%，中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟主要經(jīng)濟指標增速居全省第一，并成為推動(dòng)全市經(jīng)濟發(fā)展壯大的重要力量。

　　2、縣域工業(yè)集中區建設全面推進(jìn)。近年來(lái)，我們搶抓省委、省政府重視支持縣域工業(yè)集中區建設發(fā)展的歷史機遇，通過(guò)完善規劃體系，健全管理機構，加快基礎設施建設，出臺促進(jìn)發(fā)展政策，爭取項目支持，強化業(yè)務(wù)指導等有力措施，全力推進(jìn)我市縣域工業(yè)集中區快速發(fā)展，實(shí)現了縣域工業(yè)集中區從無(wú)到有、由小到大、從無(wú)序發(fā)展到規范建設的根本性轉變。我市縣域工業(yè)集中區工作在全省縣域工業(yè)集中區創(chuàng )新發(fā)展現場(chǎng)會(huì )代表市級單位進(jìn)行了交流發(fā)言。兩年多時(shí)間里，全市共規劃建設10個(gè)縣域工業(yè)集中區，其中7個(gè)已被確定為省級重點(diǎn)；集中區總規劃面積88平方公里，建成面積20.3平方公里，在建面積10.3平方公里，入園企業(yè)187戶(hù)，其中，規模以上企業(yè)60戶(hù)，累計完成基礎配套設施投資17.1億元，完成產(chǎn)業(yè)項目投資96.09億元，建成標準廠(chǎng)房8萬(wàn)平方米，收儲土地4797畝，配建集中區公租房3.57萬(wàn)平方米，各集中區水、電、路、訊和污水處理等基礎設施基本配套到位，集中區框架基本形成，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的承載、孵化能力明顯增強。全市已初步形成了洛南鉬業(yè)、山陽(yáng)釩業(yè)、柞水小嶺鋼鐵和盤(pán)龍現代中藥、商南和鎮安綠色食品等具有一定規模和較強競爭力的特色產(chǎn)業(yè)園區。今年前三季度，全市10個(gè)縣域工業(yè)集中區實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值118.5億元、增加值38.5億元，上繳稅金4.62億元，同比分別增長(cháng)39.3%、46.1%和45.7%�？h域工業(yè)集中區建設已成為全市經(jīng)濟工作的亮點(diǎn)，成為縣域經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)極，在推動(dòng)全市突破發(fā)展中發(fā)揮出了重要作用。

　　二、所做主要工作

　　1、認真落實(shí)扶持政策。在深入貫徹落實(shí)中、省出臺的一系列扶持中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策的基礎上，認真落實(shí)全省非公有制經(jīng)濟發(fā)展大會(huì )精神，結合地方實(shí)際，代市政府先后制定出臺了《關(guān)于支持和引導非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《商洛市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干政策措施》等一系列政策性文件，即將出臺《商洛市人民政府關(guān)于支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的若干政策措施》，從財稅、投資、融資、科技創(chuàng )新、支持創(chuàng )業(yè)就業(yè)等方面給予扶持。所出臺的各項政策措施，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有力政策保障。

　　2、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。為進(jìn)一步優(yōu)化我市非公有制經(jīng)濟創(chuàng )業(yè)發(fā)展環(huán)境，提請市政府建立了非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評議制度，在市、縣兩級設立“非公有制經(jīng)濟維權投訴中心”，切實(shí)維護企業(yè)合法權益。會(huì )同有關(guān)部門(mén)加強企業(yè)減負制度建設，規范行政事業(yè)性收費，開(kāi)展企業(yè)負擔專(zhuān)項治理，清理不合理收費項目，切實(shí)減輕企業(yè)負擔。配合市政府法制部門(mén)組織各縣區、各部門(mén)對規范性文件及其他文件與中央兩個(gè)《若干意見(jiàn)》不一致的'規定進(jìn)行全面清理。深入開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，在全市組織開(kāi)展以“送政策、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”為主題的“千人進(jìn)企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)，積極幫助中小企業(yè)解決發(fā)展中困難和問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。每年以市政府名義對先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家和發(fā)展非公有制經(jīng)濟先進(jìn)單位進(jìn)行了表彰和獎勵。通過(guò)市、縣中小企業(yè)網(wǎng)站、《商洛工信》及報刊、雜志宣傳非公經(jīng)濟作用貢獻、政策法規及動(dòng)態(tài)，聯(lián)系市電視臺，策劃制作了非公有制經(jīng)濟發(fā)展和縣域工業(yè)集中區建設專(zhuān)題片，積極擴大影響力。

　　3、大力推進(jìn)縣域工業(yè)集中區建設發(fā)展。為切實(shí)推進(jìn)縣域工業(yè)集中區快速發(fā)展，為抓好各項工作落實(shí)，提請市政府分別召開(kāi)了全市縣域工業(yè)集中區現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )和推進(jìn)座談會(huì )，對全面建設工作和階段性工作進(jìn)行了安排部署；按照“小機構、大服務(wù)”和“精簡(jiǎn)、統一、高效”的原則，在全面調研基礎上，為各縣爭取編制20名，通過(guò)公開(kāi)招聘，組建了集中區管委會(huì )，全面承擔起集中區開(kāi)發(fā)建設的服務(wù)管理工作；代市政府起草了《關(guān)于加快縣域工業(yè)集中區發(fā)展的意見(jiàn)》及考核獎勵辦法；配合市考核辦、市委和市政府督查室對7個(gè)省級重點(diǎn)縣域工業(yè)集中區進(jìn)行了聯(lián)合督查和年度考評。提請市政協(xié)開(kāi)展了縣域工業(yè)集中區發(fā)展專(zhuān)題視察，并圍繞集中區建設開(kāi)展三次調研，提出工作建議和意見(jiàn)，為市政府決策提供參考。指導各集中區健全機構、完善規劃，創(chuàng )新服務(wù)，規范管理以及破解融資、用地等發(fā)展難題。加強集中區統計監測，建立統計工作網(wǎng)上直報系統。在各方重視支持下，我市縣域工業(yè)集中區建設進(jìn)入了大提速、大發(fā)展階段。

　　4、積極破解融資難題。積極搭建銀企對接平臺，通過(guò)爭取省中小企業(yè)專(zhuān)項資金入股，支持縣區擔保機構、小額貸款公司加快發(fā)展，緩解企業(yè)融資難的問(wèn)題。近兩年來(lái)，全市小額貸款公司由過(guò)去1戶(hù)增加到10戶(hù)，新增全額民營(yíng)資本投資的擔保公司4戶(hù)，為市中小企業(yè)擔保公司爭取貼息補助60多萬(wàn)元，各金融機構累計為非公有制企業(yè)發(fā)放貸款60萬(wàn)筆172.5億元。在全市范圍內組織開(kāi)展了非公有制企業(yè)“社會(huì )誠信評定”活動(dòng)。積極向上爭取專(zhuān)項資金，加大對我市中小企業(yè)扶持力度，為中小企業(yè)積極爭取中、省各項扶持項目120多個(gè)，爭取資金9000多萬(wàn)元。擴大了市中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金規模，資金額度由去年的800萬(wàn)元提高的今年的1000萬(wàn)元，對中小企業(yè)延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品儲備等方面給予扶持。大力開(kāi)展招商引資工作，重點(diǎn)篩選包裝了五大類(lèi)60個(gè)發(fā)展前景好、資源利用率高、綜合效益好的項目，通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)等辦法吸引外地客商來(lái)我市投資興業(yè)，組織企業(yè)參加了“西洽會(huì )”、關(guān)天經(jīng)濟博覽會(huì )、陜西名特產(chǎn)品新疆展銷(xiāo)會(huì )等大型招商活動(dòng)。近年來(lái)，全市已簽約合同項目及協(xié)議變合同項目共535個(gè)，其中，非公有制企業(yè)簽約項目470個(gè)，占全市招商引資項目數的87.85%，今年1-9月非公有制企業(yè)到位資金199.33億元，占全市到位資金的89.38%。

　　5、積極搭建服務(wù)平臺。根據中、省要求不斷完善中小企業(yè)服務(wù)體系，以市政府名義制定出臺了《關(guān)于建立完善全市中小企業(yè)服務(wù)體系的實(shí)施意見(jiàn)》，制定了《商洛市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設方案》，著(zhù)力抓好市縣兩級綜合服務(wù)平臺建設，積極為非公有制企業(yè)開(kāi)展教育培訓、信息咨詢(xún)、市場(chǎng)開(kāi)拓、融資擔保、中介服務(wù)、創(chuàng )業(yè)輔導、投訴維權等全方位服務(wù)。目前，全市已建成融資、咨詢(xún)、信息、技術(shù)等各類(lèi)服務(wù)機構17個(gè)、創(chuàng )業(yè)基地5個(gè)，遠程培訓教育基地5個(gè)，正在積極籌建市級中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺和市縣兩級中小企業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)團。

　　6、引導提升創(chuàng )新能力。通過(guò)實(shí)施“項目帶動(dòng)”戰略，不斷加大中小企業(yè)技術(shù)改造力度。幫助企業(yè)爭取中小企業(yè)技術(shù)改造資金，支持企業(yè)加快技術(shù)更新，引進(jìn)先進(jìn)設備，開(kāi)發(fā)擁有自主知識產(chǎn)權的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品。充分發(fā)揮中小企業(yè)優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)與大專(zhuān)院校、科研單位開(kāi)展合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結合，加快科研成果轉化，推進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。申報認定省級中小企業(yè)“專(zhuān)精新特”產(chǎn)品14個(gè)，創(chuàng )建省級中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心12個(gè)，認定省級中小企業(yè)節能減排示范企業(yè)11戶(hù)，省級信息化示范試點(diǎn)企業(yè)6家，推動(dòng)了我市中小企業(yè)科技進(jìn)步和創(chuàng )新能力提高。

　　目前，我市中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展勢頭較好，但也存在規模小、層次低、結構不合理、科技含量低、競爭能力差等自身問(wèn)題，同時(shí)也面臨著(zhù)融資難、用地缺、服務(wù)水平低等外部制約因素。特別是在促進(jìn)非公有制經(jīng)濟發(fā)展各項政策的落實(shí)上，因政策執行的責任部門(mén)、適用條件、辦事程序等不夠具體明確，還存在執行落實(shí)不及時(shí)、不全面、不夠到位的問(wèn)題。同時(shí)，由于中小企業(yè)量大面廣，涉及到的管理部門(mén)眾多，各種職能行使條條管理、分散指導，在政策實(shí)施、事務(wù)組織、權益維護、信息傳達等方面缺乏統一的協(xié)調組織。

　　現階段是我市實(shí)現突破發(fā)展、構建幸福商洛的關(guān)鍵時(shí)期。加快中小企業(yè)發(fā)展，對于保持經(jīng)濟良好發(fā)展勢頭，激發(fā)增長(cháng)活力和創(chuàng )新能力，優(yōu)化經(jīng)濟結構，促進(jìn)創(chuàng )業(yè)就業(yè)，提高人民生活水平，都具有十分重要的意義。

　　下一步，我們將緊緊抓住省政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展、加大對中小微型企業(yè)扶持的機遇，進(jìn)一步堅定加快發(fā)展的信心和決心，化挑戰為機遇，變壓力為動(dòng)力，認真抓好貫徹落實(shí)，積極開(kāi)闊思路，創(chuàng )新舉措，扎實(shí)工作，確保全年中小企業(yè)發(fā)展目標順利實(shí)現。

　　一是認真貫徹落實(shí)中、省、市出臺的一系列扶持中小微型企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展政策措施，用足用好扶持政策。

　　二是充分利用當前中小企業(yè)發(fā)展有利條件，積極協(xié)調各縣區、各有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大對中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，加快建設市級中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺，深入開(kāi)展中小企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，努力創(chuàng )造優(yōu)越環(huán)境。

　　三是進(jìn)一步完善縣域工業(yè)集中區基礎設施，提升配套條件，積極推進(jìn)標準化廠(chǎng)房建設，大力開(kāi)展對外宣傳及招商引資，強力推進(jìn)集中區建設。

　　四是密切關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)、主導產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)等發(fā)展動(dòng)態(tài)，強化經(jīng)濟運行監測，抓好企業(yè)各項服務(wù)工作，全力保障企業(yè)穩步運行、健康發(fā)展。

　　五是圍繞中小企業(yè)各項發(fā)展目標，定期開(kāi)展工作進(jìn)度督查檢查，尋找差距，采取措施，彌補不足，全面完成年度中小企業(yè)發(fā)展各項目標任務(wù)。

　　六是積極打造“懂經(jīng)濟、會(huì )服務(wù)、善經(jīng)營(yíng)、敢創(chuàng )新、能干事”的中小企業(yè)發(fā)展隊伍，加強自身隊伍建設，培育和造就一批企業(yè)家、科技人才、高技能人才和招商引資人才隊伍，為中小企業(yè)和非公有制經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展提供強有力的人才支持。

　　年終的述職報告 篇12

　　我是20xx年7月起進(jìn)入廣州青年志愿者協(xié)會(huì )，并擔任愛(ài)心宣講團副團長(cháng)。

　　從入會(huì )做志愿者至今，只有5個(gè)月，短短時(shí)間內，我熟悉了協(xié)會(huì )的運做模式，認識了志愿者隊伍中一批非常優(yōu)秀的志愿者，譬如xx、xx、xx、等等，他們對這份事業(yè)的執著(zhù)，也感動(dòng)和帶動(dòng)我堅持著(zhù)這份無(wú)償的付出。年度述職考核，我將就這段時(shí)間的志愿者工作情況、自我評價(jià)和今后發(fā)展思路分別進(jìn)行說(shuō)明。

　　一、本人的志愿者工作

　　1.熟悉協(xié)會(huì )的整體運作方式

　　因我個(gè)人本職工作屬對外業(yè)務(wù)性質(zhì)，我所了解的許多機構、企業(yè)都有其獨特的文化；相關(guān)運作也有一定的差異。為了自己日后開(kāi)展志愿者服務(wù)工作的方便，初到協(xié)會(huì )工作的我，每次準時(shí)列席例會(huì )，學(xué)習和了解協(xié)會(huì )的運作情況和各總隊的工作方式。希望自己能較快融入新的團體中。很幸運的是，我發(fā)現我們協(xié)會(huì )秘書(shū)處的專(zhuān)職工作人員都是精神飽滿(mǎn)、平易近人、樸實(shí)勤奮、年紀與我相仿的青年人，協(xié)會(huì )各總隊的運作都成功順暢、自主發(fā)展、各具特色，高管部門(mén)中象招募培訓部，很快就做出了自己的貢獻……工作風(fēng)格都是隨和而高效。在各位的幫助和啟發(fā)下，我已經(jīng)熟悉了協(xié)會(huì )的基本情況，并已開(kāi)始開(kāi)展自己團隊的志愿工作。

　　2.參加具體的志愿者工作

　　剛到協(xié)會(huì )，我準時(shí)列席例會(huì )和其他會(huì )議（如協(xié)會(huì )與富力的戰略合作新聞發(fā)布會(huì )等）；通過(guò)各種必要的會(huì )議，了解協(xié)會(huì )整體的運作情況。

　　在中秋期間代表協(xié)會(huì )和愛(ài)心宣講團，慰問(wèn)部分援助非洲塞舌爾志愿者的家屬。

　　我和xx也一并策劃了愛(ài)心宣講團愛(ài)心宣講大使的海選方案（后因客觀(guān)原因暫停海選活動(dòng)）。

　　受協(xié)會(huì )委托，我作為志愿者嘉年華活動(dòng)文藝表演區的總召集人，為嘉年華文藝表演活動(dòng)做了緊張的前期準備工作，在各召集人的.幫助下、協(xié)會(huì )秘書(shū)處的支持下，已經(jīng)籌備了70多個(gè)民間節目以及一場(chǎng)民謠專(zhuān)場(chǎng)，這還是未計算大學(xué)、合作團體的節目資源。雖然最后嘉年華活動(dòng)也因客觀(guān)原因暫停，但各志愿者的辛勤付出還是卓有成效，部分資源我已經(jīng)轉給“愛(ài)心擁抱xx晚會(huì )”的籌備組同志。

　　我受邀參加了醫療總隊的年終表彰大會(huì )，向一群朝氣蓬勃、組織嚴謹的醫療總隊的志愿者們學(xué)習團隊維系和激勵的技巧。參加了“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊黎東主持的圣誕晚會(huì )，向一群外國朋友宣講，并對下階段與“傳說(shuō)廣州”服務(wù)總隊合作的設想達成共識，積累了人力支持。

　　我也參加了我們協(xié)會(huì )重點(diǎn)建設的社區志愿者隊伍——富力廣場(chǎng)業(yè)主義工隊服務(wù)活動(dòng)，親自了解富力業(yè)主義工隊的志愿服務(wù)開(kāi)展狀況、隊伍骨干人員的問(wèn)題思考等等。

　　愛(ài)心宣講團也是協(xié)會(huì )20xx年準備籌建并在20xx年重點(diǎn)發(fā)展的一只為協(xié)會(huì )的對外宣講志愿者精神，吸引更多個(gè)人和團體加入志愿者行列來(lái)的宣傳隊伍。該團隊的組建經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的醞釀和公開(kāi)招募，終于在20xx年1月1日元旦當天，舉行了組建會(huì )議！在第一次會(huì )議上也決定了我們團隊本年的發(fā)展目標、上半年的重點(diǎn)工作、第一季度以及本月的具體工作以及分工等。我也和部分團員參加了招募培訓部的培訓，并在培訓會(huì )上親自宣講我們團隊的工作，以便吸收更多的志愿者加入我們團隊以便開(kāi)展工作。目前已初步具備發(fā)動(dòng)活動(dòng)的基礎。具體項目已在開(kāi)展組織工作。

　　二、自我評價(jià)

　　在協(xié)會(huì )做志愿者的不長(cháng)時(shí)間里，我已經(jīng)很快融入集體中，并在組織活動(dòng)、組建隊伍中作了一些努力。長(cháng)久以來(lái)，“志愿者”是我一個(gè)烏托邦式的夢(mèng)想，現在有機會(huì )實(shí)踐它，我非常珍惜，我已經(jīng)在如何做志愿者方面努力奉獻出自己的一份力并盡量正確引導新加入的朋友們。

　　我個(gè)人的組織協(xié)調策劃等方面能力以及臨場(chǎng)應變和處理問(wèn)題的能力，是比較好的，而且我善于思考宏觀(guān)發(fā)展問(wèn)題，同時(shí)在細節執行方面非常認真；工作風(fēng)格樸實(shí)而高效，協(xié)作能力好，喜歡傾聽(tīng)各類(lèi)意見(jiàn)和建議；能包容不同類(lèi)型的伙伴；發(fā)現同志們的優(yōu)點(diǎn)，習慣鼓勵他人。和團隊的另一負責人淑敏的合作非常愉快，和協(xié)會(huì )秘書(shū)處的各位同志、各總隊都保持了良好的溝通。

　　目前，我最欠缺的，可能是如何廣泛整合協(xié)會(huì )資源并充分發(fā)動(dòng)宣講活動(dòng)，需要各位給我以及我們團隊一些組織時(shí)間和實(shí)踐方面的配合。

　　三、愛(ài)心宣講團的發(fā)展思路

　　協(xié)會(huì )和媒體的合作是非常順暢的，但協(xié)會(huì )與公眾的整體直接接觸，還主要是靠一些公開(kāi)活動(dòng)，沒(méi)有常規的隊伍走出去。如果說(shuō)，有心人看報道或查詢(xún)網(wǎng)址從而登記為志愿者，確實(shí)是很有效的推廣辦法。但如果能走出去，到人民群眾中去發(fā)動(dòng)，到機關(guān)團體企業(yè)中去發(fā)動(dòng)，應該是媒體宣傳的有效補充。協(xié)會(huì )秘書(shū)處也非常明確看到了這方面的需要，所以成立了愛(ài)心宣講團。

　　愛(ài)心宣講團未來(lái)的發(fā)展，將形成雙管齊下的方式進(jìn)行，左手“定點(diǎn)宣講”，右手“流動(dòng)宣講”：定點(diǎn)宣講——我們將力爭在北京路、中華廣場(chǎng)、天河城、上下九、大學(xué)城等形成定點(diǎn)宣講隊；流動(dòng)宣講——我們將會(huì )在大學(xué)、企業(yè)、各類(lèi)機構團體等組織宣講報告會(huì )。任何一種方式，都將圍繞“宣傳志愿文化，籌集志愿資源”的主題循環(huán)展開(kāi)。

　　我和淑敏合作負責愛(ài)心宣講團的發(fā)展，彼此合作互相尊重非常愉快！接下來(lái)一年，我們也將結合現實(shí)情況，組建出適合實(shí)現目標的組織架構和骨干隊伍，務(wù)求靈活、高效、有序地開(kāi)展工作。

　　年終的述職報告 篇13

　　我是袁大頭，在集團信息化工程部從事網(wǎng)絡(luò )工程師一職，過(guò)去的一年是集團信息化建設的重要一年，這一年部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)我們完成許多重要的大事并順利完成了年初制定的部門(mén)工作目標。我個(gè)人在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，也較好的完成了年初的工作計劃。

　　下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報：

　　一、工作回顧(主要分5個(gè)方面)

　　1、OA系統方面：

　　20xx年3月起，為推進(jìn)OA系統標準化運行，及OA在整個(gè)集團的深化應用，在老總和部門(mén)領(lǐng)導帶領(lǐng)下，我和本部門(mén)其他人員一道輪流對各項目公司進(jìn)行OA系統使用、標準化系統推廣的培訓，我較好的完成培訓任務(wù)，使OA系統在各項目公司得到廣泛的加深應用，加強了集團和各子公司的協(xié)同工作效率。

　　2、ERP系統方面：

　　20xx年“財務(wù)業(yè)務(wù)一體化ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，系統實(shí)施自6月份全面展開(kāi)，我負責了人力資源模塊和營(yíng)銷(xiāo)模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴格按照領(lǐng)導要求落實(shí)系統實(shí)施計劃進(jìn)行數據收集，協(xié)調各部門(mén)人員協(xié)同工作，配合實(shí)施方進(jìn)行系統安裝，測試和培訓及問(wèn)題反饋等工作，最終順利完成了2個(gè)模塊的上線(xiàn)工作，上線(xiàn)完成后又會(huì )同集團人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)策劃部管理人員對各項目公司錄入的數據進(jìn)行仔細審核和檢查，保障了系統數據的完整性和正確性。建設完成后的營(yíng)銷(xiāo)和人力資源系統成為了各自部門(mén)有效的業(yè)務(wù)管理工具，并為將來(lái)出具房地產(chǎn)業(yè)務(wù)分析報表打下了良好的數據基礎。

　　3、視頻會(huì )議和監控系統建設：

　　為加強集團與項目公司的交流溝通，在集團領(lǐng)導指示下，信息化工程部今年啟動(dòng)了視頻會(huì )議系統和營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)監控系統建設，我全程參與了視頻會(huì )議和監控系統的系統選型，系統測試，方案編寫(xiě)，設備采購洽談等工作，通過(guò)全面的項目實(shí)施，我從領(lǐng)導和同事中汲取了非常有益的經(jīng)驗和和寶貴的知識，并使我單獨負責項目實(shí)施的業(yè)務(wù)能力得到提高。

　　4、信息化其他項目建設：

　　在信息化工程部重點(diǎn)事項推進(jìn)執行時(shí)我也參與了集團機房改造，項目公司網(wǎng)絡(luò )改造，營(yíng)銷(xiāo)400客服電話(huà)業(yè)務(wù)辦理，集團網(wǎng)絡(luò )帶寬擴容，集團網(wǎng)站備案和更新等工作，并按時(shí)保質(zhì)完成了一系列任務(wù)。

　　5、日常工作

　　信息化工程部日常工作雖不起眼，但是也是我部服務(wù)質(zhì)量的.一個(gè)重要指標，我堅持以日事日畢的方式處理每件日常小事：如機房服務(wù)器設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，系統補丁不定期更新，集團本部日常IT問(wèn)題處理，項目公司相關(guān)IT系統使用問(wèn)題的的遠程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，有效的提升了我部的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、不足之處

　　1、工作中計劃性不足，對突發(fā)事件預判不主動(dòng)。

　　2、系統推廣中缺乏培訓技巧等，我會(huì )在后期的工作中逐步改進(jìn)。

　　三、工作展望

　　20xx年對于信息化工程部來(lái)說(shuō)是繼往開(kāi)來(lái)的一年，任重而道遠，個(gè)人工作緊緊圍繞部門(mén)工作展開(kāi)，我20xx年工作重點(diǎn)主要有以下3個(gè)方面。

　　1、OA系統方面

　　OA系統升級，及后續新增應用繼續完善，如移動(dòng)版的應用

　　2、ERP系統方面

　　20xx年的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統雖然已經(jīng)鋪開(kāi)，但是還未真正展現其成效，只有深化應用和培訓才能逐步發(fā)揮其作用，20xx年NC系統將著(zhù)眼于以下工作事項：

　�、貼C系統營(yíng)銷(xiāo)模塊的深化應用。出具有價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)分析報表。

　�、�4擬定物業(yè)模塊會(huì )員模塊逐步上線(xiàn)。完善營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員的信息化建設。

　�、弁晟迫肆�資源模塊的薪酬福利業(yè)務(wù)的應用，○逐步上線(xiàn)。

　　3、集團信息化其他方面建設

　�、贆C房災備系統建設。

　�、趪L試對商業(yè)地產(chǎn)信息化建設進(jìn)行學(xué)習和調研工作。嘗試對房地產(chǎn)其他業(yè)務(wù)方面的信息化建設進(jìn)行學(xué)習和調研，如樓宇智能化建設，智能小區建設調研等，促進(jìn)集團信息化的全面提升。

　　年終的述職報告 篇14

各位領(lǐng)導:

　　大家下午好!

　　本人于6月加盟到公司以來(lái),一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

　　一、基礎性工作

　　由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。

　　1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。

　　2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買(mǎi)馬,強化培訓。我們通過(guò)各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái),參加公開(kāi)招聘3次,組織達的培訓2次,小的`培訓5次。受到良好的效果。

　　4、協(xié)調關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén),為理賠工作打下良好基礎。

　　二、各項指標情況

　　1、共立案:件

　　2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬(wàn)元。

　　3、未決案件:件,未決金額:萬(wàn)元。

　　4、賠付率:%。

　　5、結案率:%。

　　6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。

　　7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬(wàn)元。

　　8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬(wàn)元。

　　9、核價(jià)剔除金額:萬(wàn)元。

　　10、人傷剔除金額:45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險22.61萬(wàn))。

　　上述合計為公司減少賠付:萬(wàn)元。

　　三、幾項主要工作

　　1、抓管理�？头�的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意,通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意,客戶(hù)也滿(mǎn)意。

　　3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是:集中培訓和個(gè)別培訓相結合,理論培訓和實(shí)際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái),我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準;其次,把住核價(jià)關(guān),做到準確、合理;最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái),據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬(wàn)元,實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。

　　四、存在的問(wèn)題和不足

　　1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng )新,工作雖然到職,但沒(méi)到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調和溝通不夠。

　　2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。

　　3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒(méi)什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強思想政治工作,加強學(xué)習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。

　　2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。

　　述職人:

　　xx月xx日

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