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實(shí)訓報告萬(wàn)能版范文
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的實(shí)訓報告萬(wàn)能版范文，希望能夠幫助到大家。
實(shí)訓報告萬(wàn)能版范文1
一、實(shí)訓目的：
通過(guò)這次人力資源管理模擬實(shí)訓，讓我們掌握職務(wù)說(shuō)明書(shū)格式、編制應聘登記表、制定招聘程序、編寫(xiě)招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書(shū)等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識，弄清楚其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境，人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理等，也就是企業(yè)使用現代管理辦法，對人力資源的獲取、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面實(shí)行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列，最終達到實(shí)現企業(yè)發(fā)展目標的一種管理。
二、實(shí)訓時(shí)間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、實(shí)訓地點(diǎn)：
xx公司
四、前期準備：
1、全班同學(xué)自由分組，最終以x人為一小組
2、各小組做好實(shí)訓前的相關(guān)資料準備工作，如撰寫(xiě)好職務(wù)說(shuō)明書(shū)、編制應聘登記表、制定招聘程序、編寫(xiě)招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書(shū)等資料
3、老師點(diǎn)評各小組準備的資料，然后實(shí)行相對應修改
五、實(shí)訓內容：
我小組擬定的公司名稱(chēng)為xxxx公司，我公司是一家致力于xxxxx的公司，擁有資深專(zhuān)業(yè)的'xxx人員五十多人。根據職務(wù)說(shuō)明書(shū)擬定招聘綜合服務(wù)中心主任一名，其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調、落實(shí)，學(xué)歷要求本科、大專(zhuān)且從事相關(guān)工作x年以上，個(gè)人水平要求形象氣質(zhì)佳、具有很強的親和力、學(xué)習水平、表達水平，工作認真，責任心強、組織水平、溝通水平、本職工作的計劃與執行水平。x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶領(lǐng)下實(shí)行了一場(chǎng)現場(chǎng)模擬招聘活動(dòng)。此次模擬招聘分兩輪實(shí)行，首先是一對一，然后是多對一。首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著(zhù)應聘組同學(xué)入場(chǎng)雙方實(shí)行招聘甄選活動(dòng)，這個(gè)輪實(shí)行的是一對一的面試及一個(gè)面試者對一個(gè)應聘者，然后雙方交換，由應聘者擔當面試者，面試者擔當應聘者雙方實(shí)行招聘甄選;第二輪招聘甄選是多對一的形式及多個(gè)面試者對一個(gè)應聘者，其他的跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的招聘甄選，大家對招聘甄選有了一定的理解并且也現場(chǎng)體驗了一次。在整個(gè)模擬招聘活動(dòng)中，面試者準備好求職登記表在應聘者填寫(xiě)好后實(shí)行回收、整理、分類(lèi)，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復試，直到最后企事業(yè)單位招聘到合適的人才為止。
六、心得體會(huì )：
的知識使用到實(shí)踐中去檢驗并提升自己，另外也感受到揚長(cháng)避短也是成功的一個(gè)捷徑。
實(shí)訓報告萬(wàn)能版范文2
一、實(shí)訓目的：
通過(guò)這次人力資源管理模擬實(shí)訓，讓我們掌握職務(wù)說(shuō)明書(shū)格式、編制應聘登記表、制定聘請程序、編寫(xiě)聘請廣告、編制面試評估表、制定聘請方案書(shū)等人力資源管理的一些相關(guān)理論知識，弄清晰其中的關(guān)系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境，人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、員工流淌管理等，也就是企業(yè)運用現代管理方法，對人力資源的獲得、開(kāi)發(fā)、保持和利用等方面進(jìn)行的方案、組織、指揮、操縱和協(xié)調等一系列，最終到達實(shí)現企業(yè)開(kāi)展目標的一種管理。
二、實(shí)訓時(shí)間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、實(shí)訓地點(diǎn)：
xx公司
四、前期預備:
1、全班同學(xué)自由分組，最終以x人為一小組
2、各小組做好實(shí)訓前的相關(guān)資料預備工作，如撰寫(xiě)好職務(wù)說(shuō)明書(shū)、編制應聘登記表、制定聘請程序、編寫(xiě)聘請廣告、編制面試評估表、制定聘請方案書(shū)等資料
3、老師點(diǎn)評各小組預備的資料，然后進(jìn)行相應修改
五、實(shí)訓內容：
我小組擬定的公司名稱(chēng)為xxxx公司，我公司是一家致力于xxxxx的公司，擁有資深專(zhuān)業(yè)的xxx人員五十多人。依據職務(wù)說(shuō)明書(shū)擬定聘請綜合服務(wù)中心主任一名，其工作性質(zhì)是服務(wù)、協(xié)調、實(shí)施，學(xué)歷要求本科、大專(zhuān)且從事相關(guān)工作x年以上，個(gè)人能力要求形象氣質(zhì)佳、具有很強的親和力、學(xué)習能力、表達能力，工作認真，責任心強、組織能力、溝通能力、本職工作的方案與執行能力。x日x時(shí)在xx全班同學(xué)在xx老師的帶著(zhù)下進(jìn)行了一場(chǎng)現場(chǎng)模擬聘請活動(dòng)。此次模擬聘請分兩輪進(jìn)行，首先是一對一，然后是多對一。首先面試組的同學(xué)進(jìn)入坐席，接著(zhù)應聘組同學(xué)入場(chǎng)雙方進(jìn)行聘請甄選活動(dòng)，這一輪進(jìn)行的是一對一的面試及一個(gè)面試者對一個(gè)應聘者，然后雙方交換，由應聘者擔當面試者，面試者擔當應聘者雙方進(jìn)行聘請甄選;第二輪聘請甄選是多對一的形式及多個(gè)面試者對一個(gè)應聘者，其他的跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的聘請甄選，大家對聘請甄選有了一定的.認識并且也現場(chǎng)體驗了一次。在整個(gè)模擬聘請活動(dòng)中，面試者預備好求職登記表在應聘者填寫(xiě)好后進(jìn)行回收、整理、分類(lèi)，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復試，直到最后企事業(yè)單位聘請到適合的人才為止。
六、心得：
跟上一輪相同。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的聘請甄選，大家對聘請甄選有了一定的認識并且也現場(chǎng)體驗了一次。在整個(gè)模擬聘請活動(dòng)中，面試者預備好求職登記表在應聘者填寫(xiě)好后進(jìn)行回收、整理、分類(lèi)，然后進(jìn)入下一輪的帥選、復試，直到最后企事業(yè)單位聘請到適合的人才為止。六、心得：
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的前期預備及現場(chǎng)模擬聘請使我對人力資源中的人員聘請與選拔又有了更深入的了解。在這個(gè)過(guò)程中有老師的指導、小組成員的相互配合協(xié)作，在老師的指導下面對缺乏大家積極改正、勇于嘗試，這也是我們理論與實(shí)際相結合的一個(gè)良好典范，也充分呈現出人力資源管理的實(shí)踐性，值得我們動(dòng)手、動(dòng)腦去大膽實(shí)踐。在模擬聘請結束后，劉老師進(jìn)行了點(diǎn)評首先她充分肯定我們工商班同學(xué)的活潑性是非常高的，其次就是對整個(gè)模擬聘請活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進(jìn)行現場(chǎng)聘請甄選，然后就是為了讓同學(xué)們體會(huì )一下這個(gè)全過(guò)程，在聘請之前一定要掌握整個(gè)聘請程序。
為期xx天的人力資源管理實(shí)訓到此也就結束了，在前期很長(cháng)時(shí)間的預備過(guò)程中盡管大家做的盡善盡美，但在后期的實(shí)際操作過(guò)程中仍然出現了一些問(wèn)題，比方：預備的登記表不夠、簡(jiǎn)歷不夠完整等等，呈現出大家在細節方面還不夠注重，預期與實(shí)際還是存在一定的差距的。雖然是3一次模擬聘請但是大家都很認真，盡肯能的按照標準的去做。在這次活動(dòng)中我體會(huì )到自身專(zhuān)業(yè)知識的缺乏以及怎樣把自己所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去檢驗并提升自己，另外也感受到揚長(cháng)避短也是成功的一個(gè)捷徑。
實(shí)訓報告萬(wàn)能版范文3
一、實(shí)習目的
1、完成學(xué)校統一要求的參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)
2、提升自己的導游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導游和團隊人員。
3、通過(guò)實(shí)習真正意義上接觸社會(huì )以此來(lái)增加生活閱歷，更加深入的了解社會(huì )，為即將步入社會(huì )的自己打下良好的基礎
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現了一系列的問(wèn)題，有問(wèn)題就有機會(huì )，通過(guò)對旅*業(yè)的持續了解，找到創(chuàng )業(yè)的機會(huì )。
5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對所學(xué)理論知識的消化應用。
6、向旅行社的管理人員多學(xué)習一下管理經(jīng)驗。
二、實(shí)習內容
1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務(wù)規程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4、擔任地陪工作的導游人員：
�。�1）認真做好旅游者在本站的接送服務(wù)；
�。�2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng)；
�。�3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
�。�4）妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題；
�。�5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習單位介紹
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會(huì )的回報與人才的培養。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng )品牌，滿(mǎn)意在非凡”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶(hù)服務(wù)。有著(zhù)先進(jìn)的管理理念和管理系統，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷(xiāo)售隊伍和訓練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：中國公民國內旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì )務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來(lái)，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了海內外客戶(hù)和旅*政管理部門(mén)的好評。
旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風(fēng)土人情的了解，用心規劃每一個(gè)旅*程，推廣深度旅游概念；配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受
四、實(shí)習報告正文
20xx年暑期實(shí)習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社實(shí)行實(shí)習工作，期間的工作從前臺的服務(wù)員到導游中各項不同工作中積累了很多的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實(shí)習，是我繼去年河南省景區實(shí)習后的一個(gè)長(cháng)時(shí)間的實(shí)習工作，我的實(shí)習目的在于從實(shí)習中考察自己對專(zhuān)業(yè)知識所掌握的情況，將知識與實(shí)踐相結合，在實(shí)踐中提升自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎。我平常的時(shí)候是去銷(xiāo)售一下旅游線(xiàn)路，在實(shí)習的過(guò)程當中持續找到自己的不足，增加自己的帶團經(jīng)驗和導游服務(wù)技能，提升自己的交流水平，在真實(shí)的工作環(huán)境下，理解自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內容后，參與了公司新線(xiàn)路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì )細心要有強烈的'責任心。實(shí)習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心理，對此也總結了一些經(jīng)驗，知道在游客到來(lái)時(shí)應該做到微笑服務(wù)，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和協(xié)助。
實(shí)習工作過(guò)程中的收獲
在旅行社的內部工作，我不但接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定水準上對旅游市場(chǎng)運作得到了充分的理解和學(xué)習，同時(shí)我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀(guān)察，有助于對所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識體系和提升了自己的管理水平。對現今這個(gè)需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)和全方位水平人才的市場(chǎng)中理解到了自己需要，取長(cháng)補短，補充和進(jìn)一步學(xué)習，對我以后無(wú)論在學(xué)習上還是生活中都有著(zhù)極大的協(xié)助。
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在接待工作中，對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要即時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著(zhù)想，他們才會(huì )覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)�？傊�，在接待與服務(wù)的工作上，不但要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大水準上就代表了旅行社的形象。因為旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現的過(guò)程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。因為旅游產(chǎn)品是先
購買(mǎi)、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿(mǎn)意消費者滿(mǎn)意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規范，標準來(lái)實(shí)現，只有這樣才能使接待工作能順利實(shí)行，所以，接待工作具有很強的規范性。旅游活動(dòng)包含著(zhù)對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀(guān)上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不但要協(xié)助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。因為接待工作是獨立實(shí)行的，接待人員和客人是雙向交流的。
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在旅行社中，計調首當其沖成為其中一個(gè)形象代表。它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計�！笆聼o(wú)巨細，大權在握”，計調工作具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來(lái)以滿(mǎn)足不同團隊的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。所以，計調人員要提升工作效率，避免差錯應注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1、首先是人性化。
計調人員在講話(huà)和接電話(huà)時(shí)應客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話(huà)、每個(gè)確認、每個(gè)報價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿(mǎn)感情，以體現你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準確鮮明，以贏(yíng)得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計調人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸，核查中發(fā)現問(wèn)題即時(shí)通知對方，迅速實(shí)行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要即時(shí)實(shí)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
3、再次是周到化�！拔宥ā保ǘǚ�，定票，定車(chē)，定導游員，定餐）是計調人員的主要任務(wù)。即使事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復對方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準”，即準確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常�；卮饘Ψ降脑�(xún)問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶(hù)產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個(gè)團不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計調人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調人員要對地接線(xiàn)路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適合不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤的空間。同客戶(hù)“討價(jià)還價(jià)”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變萬(wàn)化，我有一定之規。
5、最后就是知識化。
計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段，還要善于學(xué)習，肯于鉆研即時(shí)掌握持續變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提升作業(yè)水平，肯下功夫學(xué)習新的工作方法，持續實(shí)行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線(xiàn)路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話(huà)問(wèn)，應注重實(shí)地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著(zhù)應戰，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
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即使單純的作為導游來(lái)講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游旅游團，這樣我不但將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會(huì )多一些，這就更考驗一個(gè)導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。閑暇時(shí)我也會(huì )給自己充充電，看一些相關(guān)的書(shū)籍。當導游帶團不是一件容易的事，不但要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的水平和良好的心理素質(zhì)。
五、實(shí)習感受及體會(huì )
通過(guò)在旅行社實(shí)習，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不但是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提升我們的水平，理論聯(lián)系實(shí)際，我認為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提升了我們調查研究，觀(guān)察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平和方法，培養在校大學(xué)生在社會(huì )中的生存及水平。
實(shí)習的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，這不但使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提升，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )！
實(shí)訓報告萬(wàn)能版范文4
一、實(shí)習目的：
通過(guò)simtrade上機實(shí)習，能夠使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性理解，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理fg的運作方式;切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì )外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤化的思路;理解供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，并且能夠合理地加以利用。
老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調整商品成本與價(jià)格、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環(huán)境實(shí)施宏觀(guān)調控，使我們在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習方法：
上機模擬操作
三、實(shí)習軟件：
simtrade軟件
四、實(shí)習時(shí)間：
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
五、實(shí)習心得：
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的simtrade模擬訓練，我們對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現在我們對貿易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
在頭一兩個(gè)星期里，我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起，填寫(xiě)單據那是相當的慢，算一筆進(jìn)出口預算表都要算上一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不間斷聯(lián)系，早后來(lái)的操作練習中我們處理的是得心應手，可謂從容自如。
在我國繼續擴大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿易組織以來(lái)的新形勢下，作為未來(lái)從事國際貿易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國際貿易的sdf這兩年學(xué)習的一個(gè)大總結。從國際貿易理論，到國際貿易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的外貿函電及本學(xué)期外貿合同的制定、國際貨物運輸風(fēng)險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現，通過(guò)simtrade模擬訓練我們對以前所學(xué)過(guò)的知識有了一次系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì )，這對我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準備。
通過(guò)本次的模擬實(shí)習，我們能夠發(fā)現以前學(xué)習中薄弱環(huán)節，為今后的學(xué)習指明了方向，也會(huì )實(shí)際操作打下一個(gè)良好的'基礎。本次模擬訓練給我的體會(huì )就是操作細節的細膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì )導致彼流程無(wú)法完成，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會(huì )導致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿易一定要仔細謹慎。
在本次實(shí)習中，我們充分利用了simtrade提供的各項資源。我們充分使用郵件系統實(shí)行業(yè)務(wù)磋商，這是我們未來(lái)的工作中必不可少的，通過(guò)模擬系統我們能夠掌握往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)技巧，不足之處通過(guò)老師的悉心指導和查閱相關(guān)資料又能夠起到溫故知新的作用。在模擬中對不同的業(yè)務(wù)和角色我們采用不同的貿易術(shù)語(yǔ)和方式，我們能夠掌握不同價(jià)格術(shù)語(yǔ)在海運、保險方面的差異。
在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受環(huán)節的磋商過(guò)程中，靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式，準確核算成本、費用和利潤，以爭取較好的成交價(jià)格，是我們在未來(lái)的貿易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。simtrade的檢驗系統能夠在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后對我們實(shí)習過(guò)程的結果計算出準確的誤差及準確的結果，讓我們明白準確的結果，這樣能夠減少我們在類(lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯誤。
國際貿易不同于國內貿易，在國際貿易中我們將面對各種f們要培養適合環(huán)境、應對各種角色和處理各種問(wèn)題的水平。在simtrade模擬訓練中同學(xué)們分別扮演五種角色，而工廠(chǎng)、進(jìn)口商、出口商是我們未來(lái)工作時(shí)將會(huì )扮演的角色，simtrade為我們提供了良好的資源，使我們有一種身臨其境的感覺(jué)。下面說(shuō)一下在角色扮演中的一些經(jīng)歷和體會(huì )。
l、出口商
出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)準備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。準備階段，即時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠(chǎng)和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的。
掌握國內外市場(chǎng)行情，根據信息確定目標er準備，同工廠(chǎng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為備貨做準備，這都是一名國際貿易者所必備地素質(zhì)。磋商階段，根據成本、稅的情況準確計算成本和報價(jià)，是至關(guān)重要的，通過(guò)詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受四個(gè)環(huán)節，就交易條件達成一致，更是體現我們業(yè)務(wù)水平的地方。在交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需持續核算成本、費用和利潤，才能獲取交易條件和價(jià)格。
在貿易術(shù)語(yǔ)上，我們分別采用了ciffobcfr的術(shù)語(yǔ)，結匯可
t/tl/cd/ad/p等等方式，信用證結匯能夠保證出口商即時(shí)得到貨款但是費用高，多筆業(yè)務(wù)的展開(kāi)，不同術(shù)語(yǔ)的使用能夠增強我們對知識掌握的熟練水準，在費用上的不同核算和支付更是對我們關(guān)于知識掌握水準的考驗。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權利和義務(wù)，標志著(zhù)完成了一半的業(yè)務(wù)，通過(guò)前一段時(shí)間的外經(jīng)貿合同課程的學(xué)習，對于合同的制作我們已是得心應手。
本次實(shí)習采用的是成文合同，為我們省去了很多細節，成文合同rgret同存有著(zhù)不到這出，文本中沒(méi)有涉及到貿易糾紛等問(wèn)題，而現實(shí)中糾紛是難以避免的。履約意味著(zhù)合同進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，以cif為例，履行的職責和義務(wù)包括：催證、審證和改證、備貨、租船訂艙、報檢、保險、報關(guān)、裝船、制單、結匯等環(huán)節，每一環(huán)節緊緊相扣，一環(huán)的錯誤就會(huì )導致整個(gè)業(yè)務(wù)無(wú)法順利完成。
simtrade系統的在線(xiàn)協(xié)助為每一步的實(shí)行在線(xiàn)指導，業(yè)務(wù)日志提醒我們需要做什么，單據的檢驗系統更讓我們即時(shí)更正單據中的錯誤。當業(yè)務(wù)結束時(shí)需要實(shí)行善后工作，這是很多同學(xué)容易忽略的事情，其實(shí)善后非常重要，這能夠為我們創(chuàng )造新的商機。在業(yè)務(wù)實(shí)行中，我們還通過(guò)銀行借款或同行間拆借得到更多的資金，以便業(yè)務(wù)的展開(kāi)和做大做強。
2、進(jìn)口商
進(jìn)口商的利潤來(lái)自于對產(chǎn)品的銷(xiāo)售，即時(shí)掌握市場(chǎng)信息，尋找交易產(chǎn)品和對象，同進(jìn)口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為進(jìn)口做好準備至關(guān)重要。
simtrade的業(yè)務(wù)中心的消費市場(chǎng)為進(jìn)口商即時(shí)提供市場(chǎng)信息，使進(jìn)口商能夠即時(shí)查詢(xún)產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，持續核算成本、費用和利潤，方可獲取交易條件和價(jià)格，同時(shí)選擇合適的交易方式簽訂合約關(guān)系到進(jìn)口商的利益。cifcfrfob交貨dfgdfg均在貨物越過(guò)船舷后轉移，這就要求進(jìn)口商即時(shí)辦理投保業(yè)務(wù)，以確保水準的減低風(fēng)險損失。
國際貨運風(fēng)險和保險為我們著(zhù)實(shí)上了一課應該如何降低風(fēng)險和減少損失。進(jìn)口商要在市場(chǎng)上即時(shí)將貨物銷(xiāo)售出去，方可實(shí)現利潤化。進(jìn)口商的業(yè)務(wù)流程雖沒(méi)有出口商的那么多那么繁瑣，可每一步的操作關(guān)系到自己最后能否及fg為價(jià)格條件的合同為例，進(jìn)口方需要開(kāi)信用證、租船訂艙、投保、審單付款、報檢、提貨等環(huán)節，如果不能即時(shí)投保一旦出現損失是自己的，后果不堪設想。
3、工廠(chǎng)
工廠(chǎng)扮演的是供應產(chǎn)品的角色，作為供應商我認為應該做到主動(dòng)為先，確定目標市場(chǎng)，尋找交易產(chǎn)品和交易對象，同出口商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，為銷(xiāo)售做好準備，這都應該即時(shí)主動(dòng)。供貨商的交易對象是多家的，在simtrade模擬系grf中心的工廠(chǎng)里查詢(xún)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，并持續核算成本、費用和利潤，以期獲取成交條件和價(jià)格，這如同顯示生產(chǎn)中，工廠(chǎng)的廠(chǎng)長(cháng)要即時(shí)到生產(chǎn)車(chē)間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)狀況一樣。
4、出口地銀行和進(jìn)口地銀行
出口地銀行和進(jìn)口地銀行從事的業(yè)務(wù)主要是信用證業(yè)務(wù)、單證業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，一筆國際業(yè)務(wù)的順利完成是離不開(kāi)銀行的，尤其是以信用證結匯的貿易，有了銀行的信用擔保能夠確保進(jìn)出口方的利益的順利實(shí)現。核算方面能夠很大水準
我認為本次實(shí)習時(shí)間雖不太長(cháng)，但是我們對國際貿易的了解水準已不再停留在初級階段，對業(yè)務(wù)流程當前已經(jīng)達到了相當的水準，基本實(shí)現了如下基本目標：
(1)交易前的練掌握回顧，起到了溫故知新的作用;
(2)為未來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的展開(kāi)大下了堅實(shí)的，交易的準備工種貿易術(shù)語(yǔ)有了更進(jìn)一步的掌握，能夠靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式，在成本、費用和利潤的的減少誤差;
(3)能夠準確、熟練的使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結算方式簽訂內外購銷(xiāo)合同，并能在結匯方面掌握基本流程;
(4)在單據填寫(xiě)方面，能夠比較流利的填寫(xiě)各種單據，并能夠掌握其中的要點(diǎn);
(5)能夠掌握進(jìn)口商、基本工作已經(jīng)熟出口商和供應商的基本業(yè)務(wù)流程;
(6)對兩年來(lái)所學(xué)的國際貿易作已經(jīng)知道如何去做;理論基礎。
(7)能夠熟練地使用電子郵件實(shí)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并掌權往來(lái)函電的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)和技巧;
5、對各知識實(shí)行了一次系統的
在這次實(shí)習中，我還fdg模版。雖然實(shí)際業(yè)務(wù)的展開(kāi)遠沒(méi)有模擬系統如此順利，但模擬系統為我們提供了一個(gè)演練的平臺現的問(wèn)題均有所涉及，通過(guò)今天的模擬操作，我們能夠熟練掌握實(shí)物的基本流程，為今后fdg操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎的薄弱、基本知識的不熟練等問(wèn)題也為今后的學(xué)習指名了方向。只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，增強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握水準，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
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