銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )匯編(13篇)
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇1
迎著(zhù)每天八點(diǎn)半的太陽(yáng)，拖著(zhù)不愿早起的身子，扛過(guò)了一個(gè)多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機、起動(dòng)機、發(fā)電機、變速器、剎車(chē)系統、傳動(dòng)系統、獨立懸架等。通過(guò)拆裝實(shí)習，使得我的理論知識得以升華。這使我大體認識到了發(fā)動(dòng)機內部的總體布
局和各零件的樣子，它們的相對位置，以及它們之間的裝配和運做情況。廢話(huà)少說(shuō)了。
首先是發(fā)動(dòng)機：
兩大機構：配氣機構、曲軸連桿機構；
五大系統：燃料供給系統、潤滑系統、冷卻系統、點(diǎn)火系統和起動(dòng)系統；
可以看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉變成機械能能量轉換機構。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程：進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣。
一、拆卸機體：
1）我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問(wèn)題
2）拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應從兩端向中間交叉旋松，并且分3次才卸下螺釘。
3）抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。
4）翻轉發(fā)動(dòng)機，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內機油。
5）拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。
6）旋松機油粗濾清器固定螺釘，拆卸機油濾清器、機油泵鏈輪和機油泵。
二、拆卸發(fā)動(dòng)機活塞連桿組：
1）轉動(dòng)曲軸，使發(fā)動(dòng)機、4缸活塞處于下止點(diǎn)。
2）分別拆卸、4缸的連桿的緊固螺母，去下連桿軸承蓋，注意連桿配對記號，并按順序放好。
3）用橡膠錘或錘子木柄分別推出、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。
4）將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能互相調換。
5）用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。
三、拆卸發(fā)動(dòng)機曲軸飛輪組：
1）旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比較重，拆卸時(shí)注意安全。
2）拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。
3）按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能互相調換。
4）抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及開(kāi)口的安裝方向。
四、發(fā)動(dòng)機總體安裝：
1）按照發(fā)動(dòng)機拆卸的相反順序安裝所有零部件。
2）安裝注意事項如下：1：安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí)，應該特別注意互相配合運動(dòng)表面的高度清潔，并于裝配時(shí)在相互配合的運動(dòng)表面上涂抹機油。2：各配對的零部件不能相互調換，安裝方向也應該正確。3：各零部件應按規定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。4：活塞連桿組件裝入氣缸前，應使用專(zhuān)用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。5：安裝正時(shí)齒輪帶時(shí)，應注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機體記號對齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。6：拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個(gè)拆裝實(shí)習才基本結束。
起動(dòng)機、發(fā)電機、變速器、剎車(chē)系統、傳動(dòng)系統、獨立懸架等在這就不說(shuō)了。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。
通過(guò)這次拆裝實(shí)習，讓我深刻的體會(huì )到做任何事情都必須認真對待，都必須付出汗水和努力。當然這次實(shí)習也達到了我預先的目的，讓我對發(fā)動(dòng)機及變速器等汽車(chē)大型組件有了一個(gè)很深的認識，以前只有在課本上的感觀(guān)性的認識，這次則是實(shí)踐中的深入性的認識。通過(guò)這次實(shí)習使我們學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，多多少少的.使我們加深了對課本知識的了解。這次拆裝實(shí)習不僅把理論和實(shí)踐緊密的結合起來(lái)，而且還加深了對汽車(chē)組成、結構、部件的工作原理的了解，也初步掌握了拆裝的基本要求和一般的工藝線(xiàn)路，同時(shí)也加深了對工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力，而且也增進(jìn)了我們團隊中的合作意識，因為發(fā)動(dòng)機不是一個(gè)人就能隨便能夠拆卸得下來(lái)的，這就需要我們的配合與相互間的學(xué)習，通過(guò)這次實(shí)習我們收獲頗豐，不僅是知識方面，而且在我們未來(lái)的工作之路上，它讓我們學(xué)會(huì )了如何正確面對未來(lái)工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇2
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪(fǎng)工作后，我的實(shí)習生涯慢慢走向正規。除了匯報之前的工作情景，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一齊去拜訪(fǎng)客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。
在出發(fā)的前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的資料要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要到達的結果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規劃。當然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的.技巧等等，要做到隨機應變。
當然以上所談的那些，老員工是不會(huì )告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能經(jīng)過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的資料要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因為僅有經(jīng)過(guò)不斷地演練才有可能有提高，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇3
一、競品的信息收集和分析
競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動(dòng)。
1、謝師宴套餐：白酒按商場(chǎng)零售價(jià)格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。
2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。
XX酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而某些對手暫時(shí)卻沒(méi)有這樣的方案。
二、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們xxx酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會(huì )嘗試我們的xx酒，也有某些單位領(lǐng)導是我們xxx酒的忠實(shí)消費者。
三、問(wèn)題與建議
我們xxx酒雖然是老八大名酒，但江西市場(chǎng)上還是算新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場(chǎng)，想讓消費者接受，這需要一個(gè)過(guò)程。在這過(guò)程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感；而更是需要更多的促銷(xiāo)力度，宣傳廣告和不斷改變的營(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售技巧。
四、今后的工作思路和目標
繼續自我增值、不斷擴充知識面，尤其是產(chǎn)品知識。努力開(kāi)拓新的.網(wǎng)點(diǎn)，維護好已存在的客戶(hù)。根據市場(chǎng)的行情，思考相應的促銷(xiāo)方案。極力做好公司領(lǐng)導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業(yè)來(lái)做，努力，再努力，流汗怕什么，太陽(yáng)曬又有什么關(guān)系呢？關(guān)鍵是在不久的將來(lái)我相信付出總會(huì )有回報的，我也相信我會(huì )做的很好，我更相信終有一天我會(huì )在這一行業(yè)做出好的業(yè)績(jì)的。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇4
通過(guò)這段時(shí)間的培訓講解，使我對電話(huà)銷(xiāo)售技巧有了更進(jìn)一步的認識，從以前的盲目無(wú)詳細思路的摸索工作，轉變到對工作有了一定的條理步驟，收獲很大，相信對今后的工作會(huì )產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專(zhuān)業(yè)和干練！
一、了解客戶(hù)需求心理
公司要獲取利潤，就要有客戶(hù)源支持，那么客戶(hù)的需求心理成為我們每一個(gè)“企業(yè)主人”的必備知識，需要我們從客戶(hù)的角度去想問(wèn)題去解決問(wèn)題，客戶(hù)主要有五點(diǎn)在意敏感：
1. 便利
客人較多都是商務(wù)型會(huì )員，對于他們來(lái)講，講究效率，迅速便捷這是首要需求。
2. 價(jià)格
這一點(diǎn)是所有人都關(guān)心的，包括我們自己，誰(shuí)都希望物美價(jià)廉，以較低的價(jià)格享受最好的服務(wù)，人之常態(tài)。
3. 從眾
中國人都有一種從眾意識，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活，那么他也會(huì )出于好奇，安全，跟從大家。
4. 及時(shí)的專(zhuān)業(yè)信息
從客人的角度來(lái)講，我們就是他們的專(zhuān)家，因此及時(shí)提供準確無(wú)誤的信息，給人客人一種被重視，關(guān)注的感覺(jué)。
5. 情感上的認同
適當給客人以贊美，認可，同情，博得客人心理上的安慰。
二、贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠
客戶(hù)的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可，只有這樣我們才會(huì )得到發(fā)展，要做到這一點(diǎn)，必須真誠的對待每一個(gè)會(huì )員提出的需求和問(wèn)題，及時(shí)給予解決和幫助，要把握住每一個(gè)有需求的`客戶(hù)，聯(lián)系一個(gè)就是一個(gè)，讓他成為我們企業(yè)實(shí)實(shí)在在的口啤宣傳者，千萬(wàn)不要發(fā)生不可收拾的場(chǎng)面。
所有的客戶(hù)均被分為三類(lèi)，老鷹型，羊型和驢型：
�。�1）老鷹型個(gè)性直率，思路清晰，有主見(jiàn)，說(shuō)話(huà)干脆利落，注重的是最后效果，效率。應對這樣的精明人士，要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，思路快，跟的上他的想法，能明白說(shuō)話(huà)背后的意思。
�。�2）羊型的人個(gè)性溫和，友善易處在被動(dòng)地位，不喜歡多說(shuō)話(huà)，但注重的是安全感，應對這樣的溫柔人士，應引導他們多說(shuō)話(huà)，說(shuō)出建議和不滿(mǎn)，讓他認為對自己是有好處的，這是才可以說(shuō)服他們。
�。�3）驢型的人個(gè)性判逆，喜歡爭強好勝，接通電話(huà)后動(dòng)不動(dòng)就會(huì )反對你，他們喜歡挑戰，獲取成就感是他們的榮耀。應對這種人要采用迂回周轉的方法，在他強烈闡述自己的觀(guān)點(diǎn)時(shí)，要不失時(shí)機的給予肯定，滿(mǎn)足他的求勝心，之后再委婉的表達自己的觀(guān)點(diǎn)，在他能接受的時(shí)候，讓其自己知道，事情不像他想像的那樣。
三、提問(wèn)的技巧
通過(guò)這回培訓，才意識到原來(lái)提問(wèn)也是有學(xué)問(wèn)可說(shuō)的，在短暫的電話(huà)中要把握每一秒鐘，不要招來(lái)對方的反感，要開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題兩都搭配著(zhù)來(lái)，如果一味是開(kāi)放式問(wèn)題這樣很傷對方頭腦，他要去想，而且浪費時(shí)間。相反一味是封閉式問(wèn)題，對方會(huì )有一種被調查被審的感覺(jué)，所以最好是兩者兼有，這樣既能互動(dòng)又可以雙贏(yíng)。
以上就是我參加培訓的基本心得體會(huì )，以后可能會(huì )運用到自己的工作中，并盡可能會(huì )傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家，希望大家可以一起受益。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇5
懷著(zhù)期待的心情，我有幸參加了xx年銷(xiāo)售培訓班。通過(guò)一周的積極參與和全心投入，我在xx管理才能發(fā)展、基層財務(wù)核算及相關(guān)制度、合規經(jīng)營(yíng)與法律環(huán)境以及如何提升農險、財險的服務(wù)能力等各個(gè)方面的學(xué)習中都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和有效的收獲。這一切的取得，與領(lǐng)導的信任和培育是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的肯定，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的銷(xiāo)售培訓提升班。在此向領(lǐng)導表示衷心的感謝！
銷(xiāo)售培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現將此次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )匯報如下：
態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。從培訓班的學(xué)習手冊上我注意到了四個(gè)字學(xué)習宣言。上面這樣寫(xiě)著(zhù)：我承諾：以感恩的心情珍視每一次機會(huì )。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂(lè )于分享，認真總結，學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識積極運用于工作實(shí)踐當中，鞏固學(xué)習效果，提高工作技能。為學(xué)習，我將全力以赴！一開(kāi)始我就把它當作我的小鬧鐘，時(shí)刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：態(tài)度決定一切！只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓課上老師曾要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
養成良好習慣，體現培訓風(fēng)范。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動(dòng)或無(wú)聲狀態(tài)；課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛生，學(xué)員不得在休息室以外的公共區域內吸煙；著(zhù)裝整齊講究，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的.內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自全轄伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。
充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能。國內外多家公司的不斷入駐，帶給我公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強銷(xiāo)售管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善基層管理體系，如何提高銷(xiāo)售員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升一線(xiàn)主管的綜合素質(zhì)，從而提高公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)銷(xiāo)售知識教育，提升各險種專(zhuān)業(yè)技能的培訓，學(xué)習和吸收國內外先進(jìn)的銷(xiāo)售和服務(wù)理念是本次培訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
銷(xiāo)售培訓的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和老師認真考慮，周到安排和精心設計的。尤其是對MTP管理才能發(fā)展的培訓，我真是受益匪淺。通過(guò)董栗序講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習中，彌補管理方面的不足。
競爭的結果無(wú)非就是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險銷(xiāo)售正處于揚帆啟航的大好時(shí)期，同時(shí)，銷(xiāo)售市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。作為一名保險基層的管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次銷(xiāo)售培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為xx的光輝事業(yè)奮斗終身！
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇6
轉眼20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。
以下是我對20xx年銷(xiāo)售的一些心得：
一、認真學(xué)習，努力提高
我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著(zhù)形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶(hù)，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2.對工作充滿(mǎn)激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿(mǎn)腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購買(mǎi)我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶(hù)，就可以保障我們銷(xiāo)售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷(xiāo)量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的.，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個(gè)顧客，就有可能失去的是一批消費者，所以我們銷(xiāo)售人員一定要將這句話(huà)作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹慎的客戶(hù)，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿(mǎn)意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷(xiāo)售也會(huì )源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動(dòng)他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿(mǎn)意。
像xx開(kāi)會(huì )時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺(jué)得那是因為xx的真誠感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為甚么xx能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動(dòng)顧客我們卻不能?我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì )做到像xx那樣，我們才會(huì )可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶(hù)，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會(huì )取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會(huì )得到大家的認可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng )始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(cháng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買(mǎi)就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶(hù)話(huà)，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì )拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：
1.熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)銷(xiāo)售任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì )用心的去做，所以作為一名銷(xiāo)售人員首先是要熱愛(ài)銷(xiāo)售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì )有好心情。
2.有一顆感恩的心xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺，客戶(hù)為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇7
一、公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)穩居西南地區第一，財務(wù)培訓工作總結
在兩位老總的領(lǐng)導下，作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷(xiāo)商，各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量始終保持穩中有升，今年總計銷(xiāo)售萬(wàn)元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷(xiāo)售起了一個(gè)好的開(kāi)端。
二、公司的內部管理較往年有進(jìn)一步的提升
在內部管理上，公司的人員結構作了合理的調整和增加，為各部門(mén)工作的開(kāi)展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶(hù)服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，經(jīng)過(guò)培訓是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象；在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶(hù)為公司服務(wù)提供了有力的保障。
三、財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃
加強財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開(kāi)支，增收節支，開(kāi)源節流。在公司規模不斷擴大的這一年，門(mén)市的開(kāi)張，產(chǎn)品的增多，在無(wú)形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開(kāi)支不斷增大的同時(shí)，我部門(mén)在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
�。�1）嚴格執行財務(wù)制度，規范財務(wù)行為，堅持收支xx條線(xiàn)，加強財務(wù)核算和財務(wù)監督，杜絕不合理開(kāi)支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節支。在實(shí)際工作中做到每周出應收報表，各類(lèi)流水帳目做到日清月結，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執行作好配合工作，使各類(lèi)產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷(xiāo)售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺。
�。�2）各項收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據，費用報銷(xiāo)具有實(shí)效性，做到監督有力。在實(shí)際工作中，大額報銷(xiāo)實(shí)行提前早通知，報銷(xiāo)金額與票據符合，對于不合理的開(kāi)支完全杜絕。
�。�3）公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開(kāi)源節流做貢獻，工作總結《財務(wù)培訓工作總結》。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的'，公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(cháng)來(lái)體現的。在銷(xiāo)售旺季，大家的努力也得到了回報，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。
四。堅持以人為本，加強經(jīng)營(yíng)管理
公司在今年的銷(xiāo)售過(guò)程中，雖然取得了良好的成績(jì)，但是隨著(zhù)人員的增加，各類(lèi)費用與開(kāi)支也在增大，使得公司的利潤得不到體現，而且還出現了一系列的問(wèn)題，那么在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來(lái)在探討的一個(gè)問(wèn)題。從內部來(lái)看，員工的積極性不高，出現了相互攀比工資高低的心理，工作不專(zhuān)心、不敬業(yè)，使得部門(mén)之間的協(xié)調性降低；從外部條件來(lái)看，不管是客戶(hù)資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個(gè)條件的；怎樣才能解決員工的問(wèn)題，
1、就是要從根本上來(lái)尋求一個(gè)合理的機制，“獎勤者，罰懶者”，做到獎罰分明，激勵機制健全，才能調動(dòng)起大家的積極性，但是這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，必須要依靠公司骨干分子起帶頭作用；
2、加強管理，要以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立榜樣，要做到上梁正下梁才不歪，加強管理的重點(diǎn)是實(shí)行崗位責任制，崗位責任制的優(yōu)點(diǎn)是責，權、利的統一原則，這樣有利于調動(dòng)員工的積極性，但是一定要確定具體工作任務(wù)、工作質(zhì)量和完成時(shí)間，切實(shí)做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報，總之，老總和部門(mén)負責人對下屬員工的工作只看結果不看過(guò)程；
人、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會(huì )增長(cháng)，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿(mǎn)意的結果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，懇請領(lǐng)導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門(mén)一定繼往開(kāi)來(lái)，做好下半年工作計劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益付出應盡的一點(diǎn)微薄之力。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇8
經(jīng)過(guò)兩天的培訓，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬、翡翠、玉、寶石、鉆石等高檔商品的認識，和與客人交談的小部分技巧和注意事項，還有公司的規章制度，還有就是銷(xiāo)售的緊接環(huán)節---開(kāi)單;的基本知識，不過(guò)最重要的還是禮儀，因為當一個(gè)人沒(méi)有禮儀，面部沒(méi)有笑容的話(huà)，是很難留住客人的。詳細心得如下：
一、禮儀
一天早上，開(kāi)聲是很重要的，因為歡迎客人和唱歌一樣，如果沒(méi)有通過(guò)開(kāi)聲，練音的話(huà)，到了有客人來(lái)時(shí)，可能會(huì )口被卡住一樣，不能自然發(fā)音。要領(lǐng)是在說(shuō)你好的同時(shí)要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎，這樣會(huì )很恐怖;然后到歡迎光臨興華金珠寶時(shí)，視口說(shuō)話(huà)速度來(lái)調節手臂擺角速度，眼目視手部，不要緊張;然后在移動(dòng)到柜臺與客人交談前步伐要爽快，給人有專(zhuān)業(yè)感。開(kāi)早會(huì )前領(lǐng)導問(wèn)好答“好，很好”;顧客離開(kāi)事，不管他有沒(méi)有買(mǎi)東西，都要說(shuō)“多謝曬，慢慢行”但是不可以做擺手姿勢，不然會(huì )有送客的感覺(jué)，有損形象;還有就是歡迎客人事，雙手要蓋住褲頭上一點(diǎn)腹部位置。
二、營(yíng)業(yè)時(shí)的安全
由于售賣(mài)的商品是貴重物品，而且體積細小，但價(jià)格貴，容易被騙子或盜賊看上，所以一個(gè)工作人員只能盡量面對一個(gè)客人，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展示，拿項鏈做展示時(shí)還要用手指溝著(zhù)托盤(pán)一邊的小部分位置，一個(gè)可以固定位置，二來(lái)可以防止安全事件發(fā)生，還可以叫同事過(guò)來(lái)幫手和客人配戴;拿玉鐲(zhuo)時(shí)也需要用食指鉤住鐲一邊，然后才能幫客人帶上;力所能及的為客人戴上介指，而且要非常準的看出客人手指的直徑，盡量在三次試帶下就準確為客人算中合適的介指。若有客人是一群來(lái)的話(huà)，分散工作人員做一對一營(yíng)業(yè)時(shí)，店里面應該有一個(gè)人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內各個(gè)位置，以防有盜竊事件發(fā)生。
三、崗前的知識培訓，產(chǎn)品知識的教道
在這步認識了黃金，和金(或k金)、鉑、銀、珍珠、翡翠、玉石、鉆石、寶石;其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品，例如足金介指，項鏈，手鐲，耳環(huán)，還有黃金擺件(經(jīng)過(guò)提問(wèn)，得知是一個(gè)全足金的擺設物，而里面是沒(méi)有其他金屬或基礎托架、摸，但由于制造有一定難度，所以要手加工費)按質(zhì)量和每天金價(jià)來(lái)計算總價(jià);k金，例如18k，原來(lái)k的單位是k=4.166%，為何24k是千足金(理論值)，其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量約為75%)，按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%為千足金);但有客人會(huì )問(wèn)，18k金和18k白金有什么區別啊，有人會(huì )人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實(shí)是連一點(diǎn)鉑都沒(méi)有，而且在黃金的基礎上添加其他金屬來(lái)加強硬度的同時(shí)，控制加入各項金屬之間的'量比，從而有可能地將18k金的顏色得到改變。鉑，這個(gè)貴金屬由于存在地球上比較少，所以珍貴，被歐洲，尤其是英國人所喜愛(ài)，由于鉑金貴，而且硬度是黃金的兩倍，所以是不會(huì )制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石;在中國，年輕一多人，尤其是有錢(qián)的而又準備結婚的新人，都會(huì )選擇鉑來(lái)做介指，高貴中帶來(lái)點(diǎn)年輕的感覺(jué)。銀，眾所周知，銀價(jià)格低于黃金，賣(mài)前已經(jīng)定價(jià)格，不用按當天銀價(jià)計算，但銀有很多中醫測量功效，受年紀大一點(diǎn)的群眾喜愛(ài)。
珍珠分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會(huì )帶有點(diǎn)紋路(如果沒(méi)有的話(huà)，肯定是假貨)，不過(guò)珍珠有大小和圓弧度之分，例如搞一條個(gè)個(gè)珍珠都一樣大的項鏈，估計需要找人多個(gè)場(chǎng)，收集n個(gè)珍珠，才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項鏈，價(jià)格自然貴。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑，雕刻好之后就不能改變其形狀，正所謂“千金而得，好玉難求”，一個(gè)紋路好的玉是非常難得，而且極有觀(guān)賞價(jià)格，或者從中得到很多奧妙，引起人的聯(lián)想(想畢加索的抽象畫(huà)一樣)。鉆石，鉆石分5種暇級，就是在鉆石中微粒量，微粒多會(huì )程白色，而一顆鉆石一定會(huì )有57個(gè)面，或者底部尖頭加一個(gè)58個(gè)，這樣才能算上是一顆鉆石，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費。
四、開(kāi)單
在開(kāi)單這個(gè)環(huán)節，很多知識都是跟會(huì )計掛鉤，字要寫(xiě)得清晰，數字要整齊，盡量貼底部，不留修改的位置，且計算都不難(比起以前的大學(xué)成本會(huì )計實(shí)操要容易得多)，所以很能掌握，待上崗后能靈活運用。在現場(chǎng)工作時(shí)開(kāi)單前要先收回商品。寫(xiě)好單的要點(diǎn)是：認真看請產(chǎn)品的標牌上信息，先想后寫(xiě)，寫(xiě)字工整，數目清晰，不要慌張，但也不要寫(xiě)錯，以免令顧客等得不耐煩。
實(shí)習已結束了。對于珠寶銷(xiāo)售這個(gè)曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的新工作有了一點(diǎn)新的認識。我會(huì )在接下來(lái)的工作中努力做好一個(gè)珠寶銷(xiāo)售員的工作，不斷進(jìn)取。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇9
轉眼間，一周的銷(xiāo)售培訓結束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的培訓主題是“校園經(jīng)濟”。校園經(jīng)濟是面向學(xué)生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區域性經(jīng)濟。其主體是大學(xué)生，發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)貼合我們目前狀況的培訓，此刻的我們面臨著(zhù)找工作或創(chuàng )業(yè)的選取。透過(guò)這次培訓我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng )業(yè)的好點(diǎn)子，能夠打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。
這次是一個(gè)團體作業(yè)，我們團體一共有五個(gè)人，當得知這次培訓的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng )業(yè)從哪方面入手，最后根據我們團體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐�？赡茉绮蛯τ谖覀儊�(lái)說(shuō)，并不是什么新鮮事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習慣，那樣就會(huì )忽略吃早餐。但是早餐對每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據這些意見(jiàn)，我們的“xx”早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費者的手里。
做策劃書(shū)之前，我們計劃好了培訓每一天的任務(wù)，根據計劃，我們在努力，每一天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次銷(xiāo)售的環(huán)境，只有先分析好銷(xiāo)售環(huán)境，才能制定好銷(xiāo)售戰略與策略。分析銷(xiāo)售環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一齊思考，每個(gè)人都說(shuō)出自己的.看法，不管正確與否，然后統一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調研與預測，主要是問(wèn)卷設計，之后根據問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。
問(wèn)卷設計，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據被調查人的意見(jiàn)，能夠改良我們的產(chǎn)品，能夠看清楚市場(chǎng)。應對回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠懇的意見(jiàn)。我們對我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè )觀(guān)。然后我們制定了我們的目標市場(chǎng)并對其進(jìn)行細分。這樣才能更好的根據市場(chǎng)確定下一步。緊之后就是銷(xiāo)售策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“xx”分析時(shí)，我們團體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個(gè)策劃，還需要對我們的創(chuàng )業(yè)進(jìn)行預算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場(chǎng)，對我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預算。最后就是總結，透過(guò)總結，能夠看到我們應對市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
這次的培訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅僅加深我們對銷(xiāo)售的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的銷(xiāo)售潛力。透過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團體，這為我們以后應對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地應對未來(lái)。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇10
通過(guò)這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶(hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對我們的肯定。因此我們得學(xué)習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對區域內的.項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風(fēng)格，結構等了解；各項稅費的計算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們去學(xué)習。
作為“戰斗”一線(xiàn)隊員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀(guān)色，隨機應變，人際交流，承擔，學(xué)習總結
等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢？沒(méi)有一個(gè)標準式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐
證明
理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會(huì )左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇11
職業(yè)的心得體會(huì )么，如果你是寫(xiě)給自己看的需要有什么的格式，畢竟是以記形式為主，只要自己能夠看得懂，能夠提醒到自己，在這次培訓中獲得了什么知識和感悟，那么就OK了。
但是如果是企業(yè)培訓，你的心得體會(huì )是要寫(xiě)給老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：1）標題—最好是以雙標題的形式，雙標題的形式可以讓你的老板比較快的知道這次培訓的主旨是什么。
�。骸毒诤诵�，巧于變化—跨部門(mén)合作與溝通培訓記錄》2）培訓概覽—首先，你需要簡(jiǎn)單介紹一下這個(gè)課程，還有講師的資歷，便于你的主管對該培訓有一個(gè)大致的了解，然后你說(shuō)一下培訓課程框架3）培訓細節記錄及你的感想—在概覽之后，你就需要進(jìn)入細節了。
每個(gè)培訓都分不同的小節的，你需要記錄每個(gè)培訓章節中的知識點(diǎn)到底是什么。
寫(xiě)法上呢，我建議你可以分成兩欄，就像我上面寫(xiě)的，一邊是細節記錄一邊是你的感想，這樣的記錄形式就能讓你的老板清楚的了解到，這些知識點(diǎn)，哪些是你覺(jué)得有用的，哪些是你認為比較沒(méi)有效果的。
4）總結及下一步行動(dòng)計劃—回顧整個(gè)培訓過(guò)程，你覺(jué)得好還是不好，然后老師的'風(fēng)格你喜歡還是不喜歡，培訓的內容是有用還是沒(méi)用。
從實(shí)際應用的角度，你覺(jué)得這個(gè)知識和技巧，在你未來(lái)工作環(huán)境中應該怎么去應用的。
這個(gè)就是跟你老板表決心的點(diǎn)，顯示你這次培訓不是白去的，是對工作實(shí)際有用的。
說(shuō)了那么多，希望能對你有用吧，我自己也是做培訓的。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇12
時(shí)間飛快，不停的腳步還在尋找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在尋找市場(chǎng)的開(kāi)端，四月，五月悄悄溜走，沒(méi)留下驚人的成績(jì)，沒(méi)創(chuàng )出欣慰的戰果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
四月，業(yè)績(jì)非常一般的我，只能面對現實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮上的藥店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導致自己的業(yè)績(jì)提升不上，業(yè)績(jì)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容�？粗�(zhù)市場(chǎng)激烈競爭和市場(chǎng)的千變萬(wàn)化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)束手無(wú)策，有時(shí)郁悶心煩，看著(zhù)各廠(chǎng)家更新方法和隨機應變，發(fā)現自己有很多很多的不足。四月份，四個(gè)醫藥公司調貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，廣東八方醫藥公司串貨有3千多，廣東康民醫藥公司和廣東慧恒醫藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽(yáng)春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著(zhù)醫藥公司的車(chē)下去，雖然可借著(zhù)他們的優(yōu)勢，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費用高，效率低，成果小，收獲少！廣東一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市常廣東八方醫藥公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在八方我的沖劑買(mǎi)的很好(利巴韋林，阿奇霉素顆粒等)，每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。陽(yáng)江市場(chǎng)競爭激烈，對于這塊市場(chǎng)難以置信，廣東慧恒和廣東康民醫藥公司同類(lèi)品種多，醫藥公司多，客戶(hù)的忠誠度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(cháng)速度依然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。
五月份，新的領(lǐng)導過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生翻天覆地的變化，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪(fǎng)客戶(hù)，一個(gè)鎮就可以四五千的銷(xiāo)量，在陽(yáng)春作試點(diǎn)的'效果大，廣東一片天是我們重點(diǎn)醫藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量�？粗�(zhù)領(lǐng)導敏捷思維和敏銳觀(guān)察市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰果！
現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(cháng)。發(fā)現新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(cháng)起來(lái)，方法靈活起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不可想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。
五月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開(kāi)了一場(chǎng)失敗的會(huì )議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì )的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì )前沒(méi)有拜訪(fǎng)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣傳埃所以沒(méi)有開(kāi)成功��！
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。六月是我艱辛的歲月，我要把陽(yáng)春的每個(gè)鄉鎮都跑透，好好把陽(yáng)春市場(chǎng)做強做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的機會(huì )和市場(chǎng)，有了目標才會(huì )發(fā)展，有了動(dòng)力才會(huì )進(jìn)步！
永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著(zhù)美好的憧憬“為開(kāi)發(fā)粵西走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著(zhù)成功的喜悅；“為創(chuàng )造業(yè)績(jì)走出去！”努力，努力，再努力�。�！粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂(lè )，在領(lǐng)導精心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強我們粵西的市場(chǎng)，為你我的理想奮斗吧�。�！
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇13
很高興公司給我這個(gè)機會(huì )來(lái)到公司總部學(xué)習，能夠結識五湖四海各個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)一線(xiàn)銷(xiāo)售戰友，我們總共88人，其中勁酒團隊62人，毛鋪酒團隊26人，在這培訓的四天時(shí)間里，我真的學(xué)到了很多，也有很多感悟，下面我就以這幾天培訓來(lái)細說(shuō)一下。
第一個(gè)項目是空中斷橋，拓展培訓中有這樣的一句換----斷橋一小步，人生一大步，那么你能不能勇敢的跨過(guò)生命中的這一步，你能不能挑戰自我的內心極限？剛開(kāi)始看著(zhù)隊友過(guò)橋的時(shí)候在上面呆很長(cháng)時(shí)間，我就想快跳過(guò)去啊，有必要用這么長(cháng)時(shí)間么，因為我們每個(gè)項目都是計時(shí)的，當真正輪到我時(shí)我才發(fā)現世界末日來(lái)了，沒(méi)想到站在下面看的時(shí)候沒(méi)感覺(jué)，當真正站在這個(gè)高空架后，我才發(fā)現我全身都在顫抖。折騰了半天，終于在教練的激勵和隊員的鼓勵下我一鼓作氣的垮了過(guò)去。這個(gè)項目讓我體悟到只有挑戰自我才能發(fā)掘我們自身潛能的極限；在生活和工作當中我們應該樹(shù)立信心，自我突破，克服隨時(shí)內心的沖擊。
接下來(lái)就是第二個(gè)項目了：信任背摔。教練給我們講解項目注意的事項；所有隊員摘下手表、戒指以及其他一些尖銳物品，所有的隊員站成兩排，這些人將負責承接跌落者，交替排列，掌心向上，形成一個(gè)安全的承接區。同時(shí)膝蓋相對，形成二次保護。所有工作準備完畢，教練問(wèn)誰(shuí)第一個(gè)上來(lái)，我舉手示意，于是我成了第一個(gè)"背摔"的人。我站在上面教練將我的雙手雙腳綁住，防止跌下來(lái)的時(shí)候弄傷別人。身子要繃直，不然摔落下來(lái)屁股先著(zhù)落下面的人就得承受很大的壓力。我問(wèn)我的隊員"你們準備好了嗎"隊員回答"準備好了".然后教練將我順勢一推，當時(shí)內心真的很恐懼，但我相信我的隊員。信任與被信任是非常難得的一件事情，也是很榮幸的一件事情。任何時(shí)候，任何事情我們同事、朋友、家人之間都應該要去信任對方，才能去支持和幫助對方，所有的隊員也非常的自信，相信通過(guò)我們團隊合作的力量能接住我，而沒(méi)有一個(gè)逃兵。所以只有當團隊中都是建立在信任、自信的基礎上，我們才能更好的配合，互相的支持，更好的緊密合作起來(lái)，這樣才是一個(gè)真正的團隊。
第三個(gè)項目是海上求生，一開(kāi)始是有16塊木板可以根據不同的距離放在海面上讓隊員依次過(guò)去，一開(kāi)始可能太心急沒(méi)有過(guò)多的注意，在求生過(guò)程中因為沒(méi)有固定木板而被漂走，最后只剩下6塊木板，當時(shí)以為過(guò)不去了，好多人都絕望了，想著(zhù)要放棄，但是一直在堅持，最后我們想到一個(gè)辦法，我們把木板綁在腳上，三個(gè)人依次過(guò)去把剩下的隊友背過(guò)來(lái)，終于在最后的幾秒鐘所有的隊員成功過(guò)海�？粗�(zhù)所有隊員燦爛的笑容，我想勝利的果實(shí)總是會(huì )讓人如此的興奮吧！工作中不也是如此嗎，也許你會(huì )遭遇到無(wú)數次的拒絕，想到要放棄，可是說(shuō)不定你最后的一次堅持就是成交的關(guān)鍵，這項活動(dòng)讓我感悟到辦法總比問(wèn)題多，不到最后的時(shí)刻永遠不要輕言放棄。
接下來(lái)就是最好一個(gè)項目了：雷區取水，就是指用繩子圈出一個(gè)雷區，中間放置一瓶礦泉水，然后道具就是繩子，在取水過(guò)程中任何部位不得碰及雷區，采用取水方法最多的獲勝。這個(gè)項目使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的戰略團隊，大家都各司其職，在拓展項目中尋找合作的'黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，團隊每個(gè)成員在項目進(jìn)展中都增強了克服困難的信心和勇氣，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式，沒(méi)有凝聚力的團隊就沒(méi)有競爭力，如果沒(méi)有團隊精神，這次所有的訓練項目就無(wú)法完成，在本次拓展過(guò)程中，每個(gè)對的隊員之間最應該注意的是如何組織、協(xié)調及配合好，而不是某個(gè)隊員自己如何能做得更好，個(gè)體對團隊的關(guān)注應該遠遠超過(guò)了其自身！
今天一天的拓展如果用一句話(huà)來(lái)總結，我想應該就是突破、信任、堅持、團結！
有了第一天的拓展項目，我們團隊能更好的凝聚在一起，接下來(lái)的幾天我們依次學(xué)習了覃老師的《不一樣的勁牌營(yíng)銷(xiāo)》；張老師的《營(yíng)銷(xiāo)工作轉型》；曹老師的《體驗式營(yíng)銷(xiāo)》等。以下是我個(gè)人在這些理論課程中所感悟到的一些東西。
《不一樣的勁牌營(yíng)銷(xiāo)》：勁酒為什么能取得保健酒龍頭的地位，其實(shí)，就是每一名勁牌營(yíng)銷(xiāo)人，每一天、每一店、每一瓶，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，不玩巧、不忽悠，一點(diǎn)一滴的做出來(lái)的。我們沒(méi)有別人"高大上"的產(chǎn)品推介會(huì )、專(zhuān)家研討會(huì )、戰略發(fā)布會(huì )、年度誓師會(huì )，我們有的只是烈日酷暑、狂風(fēng)暴雨、數九嚴寒、濃濃夜色中永不言棄、永不后退的勁牌身影！.公司秉承以不斷提高消費者身體素質(zhì)和生活質(zhì)量為使命。我想正是因為這些不一樣，勁牌公司才能在目前酒類(lèi)市場(chǎng)低迷的環(huán)境下逆增長(cháng)吧！
《營(yíng)銷(xiāo)工作轉型》產(chǎn)品策劃要始于消費者，終于消費者。每個(gè)產(chǎn)品都要好而不同。在包裝上做減法，質(zhì)量上做加法，注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)。營(yíng)銷(xiāo)工作要圍繞消費者將產(chǎn)品的價(jià)值傳播出去，并與消費者形成互動(dòng)，從圍繞消費者和終端轉變?yōu)橛H近和圍繞消費者開(kāi)展工作，越親近消費者就越能掌握市場(chǎng)，就越能把產(chǎn)品放進(jìn)消費者心中。
當然不得不提的是一個(gè)人的道德與修養，在我們培訓的教室的右前方寫(xiě)著(zhù)一句話(huà)：一家企業(yè)能走多遠，取決于人才的道德水平。招聘過(guò)程中，要對應聘者進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，對道德品質(zhì)不佳者，一律要拒之門(mén)外。這是勁牌公司的人才理念。的確如此，做事先做人，只有先把人做好，其他工作才能得以順利的開(kāi)展。
雖然我們培訓時(shí)間很短，只有四天時(shí)間，是勁牌公司這個(gè)大家庭讓我們相聚在一起，有些老員工已經(jīng)在市場(chǎng)一線(xiàn)工作了10年有余，我思索是什么能讓一名員工在公司工作這么長(cháng)時(shí)間，現在我終于知道光靠工資是留不住一個(gè)人的，我想真正的應該是精神層面上的一種提升吧，身為勁牌公司的一員真的很榮幸�？鞓�(lè )工作，快樂(lè )生活！當然還有很多我未能學(xué)到的東西，我會(huì )盡我所能將在公司所學(xué)所想傳遞給市場(chǎng)每一名同事。希望我們所有的人能和公司共同進(jìn)步，共同成長(cháng)，早日完成公司做百年企業(yè)，樹(shù)百年品牌的偉大愿景！
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