[優(yōu)]個(gè)人年終工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人年終工作總結，希望對大家有所幫助。
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個(gè)人年終工作總結1
20xx年個(gè)人年終工作總結20xx-03-26 20：34隨著(zhù)二零零八年新年的鐘聲敲響，二零零七年已圓滿(mǎn)的畫(huà)上了一個(gè)句號�；仡櫠懔闫吣赀@一年，公司可以說(shuō)是有著(zhù)翻天覆地的變化。如公司組織架構的變更(升級)，一些新的方法和流程的引入等，為公司快速、穩健的發(fā)展奠定了基礎。測試部也順應公司的發(fā)展步伐，在以*經(jīng)理為核心的指導方針下，憑借創(chuàng )新、高效的指導思想，測試部再創(chuàng )新高，再度邁上了一個(gè)新的臺階。時(shí)間翻開(kāi)了08年這嶄新的一頁(yè)，現對07年的工作做如下總結：
一、工作方面：
1、測試方法、流程的升級、優(yōu)化：經(jīng)過(guò)在工作過(guò)程中的不斷探索和與同事之間的相互交流，總結經(jīng)驗，以及引進(jìn)了同行業(yè)的一些先進(jìn)的測試方法和思想，使得我部門(mén)的測試方法和相關(guān)試驗標準不斷趨于完善。先后對《電源測試方法》、《電源評估方法》、《企業(yè)標準》進(jìn)行了升級、優(yōu)化；對測試過(guò)程中需填寫(xiě)的一些表單，如《樣機測試申請單》、《樣機測試明細表》、《不合格反饋表》、《樣機測試計劃表》、《樣機評估計劃表》等表單進(jìn)行了升級、優(yōu)化；真真正正做到了與公司的發(fā)展同步。
2、新的方法與標準的建立：為了將公司的一些測試方法、標準更貼近客戶(hù)的要求，曾多次到客戶(hù)處與客戶(hù)溝通、交談雙方測試方法和標準的差異，并經(jīng)過(guò)部門(mén)內部的協(xié)商和探討。專(zhuān)門(mén)針對公司的大客戶(hù)"中興通訊公司"產(chǎn)品，制定出臺了《中興電源測試方法》，且得到了公司各級領(lǐng)導以及客戶(hù)的認同和好評。在公司組織架構變更升級以后，為了能更貼近公司發(fā)展的步伐；為了更能優(yōu)于竟爭對手；經(jīng)過(guò)部門(mén)同事的共同努力，制定出臺了《電源白盒測試方法》、《電源黑盒測試方法》、《電源解剖規范》。有了這些，對電源進(jìn)行更透徹的分析和產(chǎn)品的品質(zhì)保證起到了非常大的幫助，這無(wú)疑是指引我們迅猛前進(jìn)的一盞明燈。
3、溫度應力測試引入電腦監控：不管是產(chǎn)品測試還是評估，溫度應力測試都是非常頭痛的事情。以前進(jìn)行溫度應力測試時(shí)，均是手動(dòng)記錄數據。這樣在測試時(shí)，尤其是溫度應力前幾個(gè)小時(shí)，為了捕捉到各元器件溫度的'上升曲線(xiàn)，因此必須得比較頻繁的記錄數據。顯得非常不方便，而且非常浪費人力。自從溫度應力引入電腦監控以后，記錄其溫度數據的頻率可自由調整，數據自動(dòng)保存。即使長(cháng)時(shí)間進(jìn)行溫度應力試驗，電腦也能準確無(wú)誤的記錄每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的器件溫度。這樣即做到了測試數據的準確性，有效性，又節省了人力。而且可直觀(guān)的看出每一段時(shí)間的溫度變化曲線(xiàn)圖。真真正正的做到了效率的提升。
4、各種測試報告模板的建立及報告制作方法的出臺：報告的制作幾乎是每一款產(chǎn)品所必須的，從前幾年至今制作的報告以及客戶(hù)反饋的小些有關(guān)測試報告的問(wèn)題來(lái)看，測試報告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報告時(shí)均是由其它已完成報告為母板對其進(jìn)行修改。依照這樣的方法制作報告常會(huì )有修改不徹底，制作不完善的時(shí)候，由其是部門(mén)新進(jìn)人員，出錯的機率較大�；谶@種狀態(tài)，零六年首次制定出臺了《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》。為測試報告的快速、高效、無(wú)錯化制作奠定了基礎。在二零零七年的這一年里，經(jīng)過(guò)在工作過(guò)程中不斷總結經(jīng)驗和各位同事提出的一些合理化建議，在原有的基礎上對《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》進(jìn)行了升級、優(yōu)化。并先后制作出臺了《單臺電源測試報告模板》、《中興單臺電源測試報告模板》、《中興多臺電源測試報告模板》、《快速可靠性試驗報告模板》、《例行試驗報告模板》、《評估復測報告模板》、《工程更改試驗報告模板》等一系列報告模板，并在后期制作出臺了《報告制作方法》。方法里明確規定了報告制作的必須要素，和報告制作的方法、技巧、注意事項等內容。有了這些模板、方法的建立和完善，完全做到了依照葫蘆畫(huà)瓢的"傻瓜化"操作，即使是部門(mén)新進(jìn)人員也能做到得心應手，達到了效率與質(zhì)量雙豐收的目的。
5、測試公式、手寫(xiě)記錄模板的建立與完善：每一款產(chǎn)品在測試完畢后，常會(huì )有一大堆數據需進(jìn)行計算或轉化，手動(dòng)進(jìn)行計算顯得非常麻煩且容易出錯�；谶@種狀態(tài)，在零六年制作出臺了《交調計算公式》。為報告制作節省了不少時(shí)間，可算是報告快速制作的一個(gè)轉折點(diǎn)。在零七年里除在零六年的基礎上對《交調計算公式》進(jìn)行修改、優(yōu)化以外。還先后制作出臺了《均流度計算公式》、《輸出效率計算公式》、《動(dòng)態(tài)響應過(guò)沖計算公式》、《開(kāi)關(guān)機過(guò)沖計算公式》、《降額度計算公式》、《溫度系數計算公式》、《輸出電壓漂移試驗計算公式》等。有了這些公式的出臺，對報告的輔助制作非常有幫助，經(jīng)過(guò)對同事們的講解和實(shí)際應用，現在已成為制作報告不可或缺的一部份。在零七里，除了制作了許多計算公式外，還針對不同工作性質(zhì)的測試，制作出臺了手寫(xiě)記錄模板。徹底告別了以往手寫(xiě)記錄凌亂，手寫(xiě)記錄紙張多樣化及手寫(xiě)記錄不易于后期查找的毛病。
6、不合格反饋表跟蹤、追溯體系的建立：為了將不合格反饋表的跟蹤、追溯工作做得更細化、更徹底。經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中不斷摸索與總結，初步建立完善了不合格反饋表跟蹤、追溯系統。為不合格項的跟蹤、追溯工作擬定了清晰的思路，為后續的工作奠定了良好的基礎。
7、二零零七年的測試項目統計：在零七年這一年里，部門(mén)人員都在不斷吸收新的測試方法、不斷學(xué)習相關(guān)的原理知識。加之工作職能的`強化、明確的分工。大家都有很大的進(jìn)步，測試項目較以往幾年項目都高出很多。全年各類(lèi)項目總計完成421款，共計985臺。其中測試項目237款、工程更改試驗項目10款、客戶(hù)異常試驗項目11款、例行試驗項目7款、評估試驗項目49款、生產(chǎn)異常試驗項目35款、物料替換試驗項目25款、針對性評估試驗項目5款、其它試驗項目42款。圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)，可從如下的統計圖中看出今去與以往幾年相比，測試項目的差異。
二、團隊合作方面
一個(gè)出色的部門(mén)，團隊合作能力非常非常重要，不管自己有多么出色，要是部門(mén)沒(méi)有凝聚力，一樣稱(chēng)不上出色。因此不管是我本人還是整個(gè)部門(mén)都堅持著(zhù)"團結就是力量"的團隊理念，使部門(mén)內部和公司其它各部門(mén)都緊密團結在一起。在零七年這一年里，我部與其它部門(mén)都相處得非常和睦，我部所有人員無(wú)其它部門(mén)不良投訴記錄。部門(mén)內部不管是新同事還是老同事，在工作過(guò)程中遇到疑點(diǎn)或不懂的問(wèn)題都能夠相互幫助，相互支持。團隊合作能力強！
三、其它方面
關(guān)注細節，追求完美。經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導和同事之間的共同努力，部門(mén)的各個(gè)方面都日趨完善，如測試儀器、設備，測試狀態(tài)標識牌的制作。對各種儀器、設備的工作狀態(tài)以及產(chǎn)品的測試狀態(tài)都能非常直觀(guān)表現出來(lái)，顯得一目了然。測試儀器、設備的保養落實(shí)到人、責任到人，使得儀器、設備能夠合理化使用，工作壽命有保障。除了將部門(mén)的這些日常工作做足、做到位以外，多去了解其它部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)(如開(kāi)發(fā)部、市場(chǎng)部等)都是非常必要的，掌握了他們的工作動(dòng)態(tài)，就能提前將一些需要進(jìn)行的項目安排好計劃，這對后期工作的開(kāi)展都非常有利。正是因為有了這些動(dòng)作，使得部門(mén)之間的工作開(kāi)展都非常順利。在保證各項本質(zhì)工作做到位的前提下，努力完善和提升自我也是非常重要的，因此在以往的工作當中我勤關(guān)注、勤記錄、勤總結，各方面也都有較大的提升。
總結一年的工作，不管是部門(mén)還是我個(gè)人，都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進(jìn)步，但是我堅信，人無(wú)完人，只有堅持著(zhù)"沒(méi)有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升，才能在這競爭激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里，我將繼續將部門(mén)的各項工作及流程進(jìn)行優(yōu)化；引進(jìn)同行業(yè)先進(jìn)的測試方法和標準，力爭花最少的時(shí)間，更高效率、高質(zhì)量的完成各項工作。在以后的工作當中，我將一入即往的堅持著(zhù)"快捷、卓越、創(chuàng )新、為用戶(hù)增值"的質(zhì)量方針，與部門(mén)全體一起緊密?chē)@在以*經(jīng)理為核心的領(lǐng)導方針下，與部門(mén)共進(jìn)步！與公司共輝煌！
個(gè)人年終工作總結2
我于20xx年xx月來(lái)到xx的xx醫院當一名護士，時(shí)至今日，已經(jīng)快一年的時(shí)間了。在過(guò)去的一年時(shí)間里通過(guò)自己的努力，加上領(lǐng)導的正確引導和同事的關(guān)心，我很快的融入到這個(gè)大家庭當中。在這新年來(lái)臨之際，為了更好的從事接下來(lái)的工作，現在就20xx年的工作進(jìn)行總結：
一、思想政治方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的'新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
三、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
總而言之，在新的一年里，我將更加努力工作，更加的盡職盡責，做好一個(gè)白衣天使應該做的事情。
個(gè)人年終工作總結3
20xx年春節在不知在不覺(jué)間就要到了，回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門(mén)的我，感慨良多，收獲頗豐。
從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余，期間在領(lǐng)導的引導關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個(gè)青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗的職場(chǎng)人的蛻變。歲首年終，總結工作，自省己身，可以讓我更好、更快的成長(cháng)�，F將我入職以來(lái)學(xué)習工作情況總結如下：
一、清空自我積累，虛心學(xué)習解惑。
1、在20xx-20xx年度里，我始終告訴自己要清空自我，虛心學(xué)習，戒驕戒躁。學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作存在著(zhù)很大的區別，在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重，要苦干巧干。我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。
一方面，多看多查，干中學(xué)、學(xué)中干，苦干加巧干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，以前輩同事為榜樣，結合工作崗位實(shí)際來(lái)學(xué)習提高自己。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，多問(wèn)多思。問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事。多思考領(lǐng)導、前輩、同事如何處理問(wèn)題，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，理清工作中的基本思路，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、在20xx-20xx年度中工作主要分為兩部分：20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負責施工現場(chǎng)監察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負責電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解，為大廈招商工作的開(kāi)展打下了堅實(shí)基礎;招商部工作提高了我與人談判溝通、實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題的能力，也反過(guò)來(lái)讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成，不可分割，共同促進(jìn)了我能力的不斷提升。
二、履行本職工作，提高自我能力。
1、工程部工作步履蹣跚。
20xx年7月01日，是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司，根據公司需要，我被安排到工程部工作，負責裝修施工現場(chǎng)的監察工作。打鐵還需自身硬，由于本科學(xué)習和工作內容聯(lián)系不大，在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿(mǎn)完成本職工作，我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話(huà)讓我受益良多，讓我明確了未來(lái)工作生活的目標，給我的未來(lái)發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話(huà)，進(jìn)一步明確了我的工作范圍和目標。李經(jīng)理在實(shí)際工作中的親自指導、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況，做到在實(shí)地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識給我打開(kāi)了一扇新的窗戶(hù)，讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進(jìn)步。翟工、周工在實(shí)踐工作中給我手把手的教導讓我迅速成長(cháng)起來(lái)，可以獨立完成簡(jiǎn)單的工作。徐姐在生活上給我無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我體會(huì )到家的溫暖。
在工程部的4個(gè)多月里，張總等領(lǐng)導和同事給了我工作、生活上的巨大幫助，讓我可以快速的從學(xué)校生活轉變到職場(chǎng)生活。在實(shí)際工作中，我知道了多聽(tīng)少說(shuō)多做，工程施工唯快不破，現場(chǎng)監察有理有據，實(shí)踐操作安全第一，勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵，在我的崗位由工程部調整到招商部時(shí)，對大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實(shí)際工作中也暴露出我在處理問(wèn)題方面的不冷靜、經(jīng)驗缺乏、思慮不周的問(wèn)題，需要下大力氣改正自身缺點(diǎn)，提高自身素質(zhì)。還要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，和同事融洽相處。
2、招商部工作如履薄冰。
從20xx年11月10日，根據公司需要，我被抽調到招商部負責電商園的招商工作。招商工作對于我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)全新的工作范圍，更是一個(gè)巨大的挑戰。由于我偏內向的性格，不擅于和人溝通交流，更加剛走出校門(mén)，對于社會(huì )交往、客戶(hù)交流缺乏基本的經(jīng)驗，這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰，小心翼翼。在艱難的工作開(kāi)展過(guò)程中，多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助，在一個(gè)半月的市場(chǎng)調研和客戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中，我實(shí)地調研了約18棟寫(xiě)字樓，對芯互聯(lián)大廈附近的寫(xiě)字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解，掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)約300個(gè)，一方面對電商園進(jìn)行宣傳，另一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需要，改進(jìn)園區的建設，增加園區的吸引力。
在實(shí)際接待客戶(hù)過(guò)程中，加強與客戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的實(shí)際需要，引導客戶(hù)入駐電商園，在整個(gè)招商進(jìn)程中，共簽約客戶(hù)3家，簽約面積1377.1㎡，特別是引進(jìn)了計算機軟件培訓上市企業(yè)達內國際教育集團，為電商園區建設提供了人才保障。在整個(gè)談判過(guò)程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持，感謝他們才讓我有了茁壯的成長(cháng)。
在從事招商工作的兩個(gè)多月里，我腳踏實(shí)地，克服自身經(jīng)驗缺乏、不擅溝通的缺點(diǎn)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅，我知道了和客戶(hù)溝通過(guò)程中的迂回、拖延、引導戰術(shù)，我悟出了招商的真諦——引導客戶(hù)而非服務(wù)客戶(hù)。同時(shí)在實(shí)際工作中我還缺乏和客戶(hù)周旋、溝通的技巧，在以后的工作中需要切實(shí)提高自己。
三、往昔光陰荏苒，明朝奮勇?tīng)幭取?/strong>
新年將至，新的一年里，工作將是一個(gè)新的開(kāi)始。針對20xx-20xx年度工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、加強自身的充電學(xué)習，重點(diǎn)通過(guò)學(xué)習提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每日三省己身，積累實(shí)際工作經(jīng)驗。創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、積極協(xié)調好和同事之間的關(guān)系，增進(jìn)和同事之間的感情。
3、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)。
4、加強與客戶(hù)的溝通交流與談判技巧的學(xué)習。
感謝領(lǐng)導在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持，謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象，在新的一年中，我當排除萬(wàn)難，盡自己之所能，百尺竿頭更進(jìn)一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司做出更大、更好的.貢獻!
>個(gè)人年終工作總結7
回顧過(guò)去一年的工作，他的成績(jì)離不開(kāi)部門(mén)人員在俱樂(lè )部領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂(lè )部的長(cháng)期發(fā)展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂(lè )部?jì)炔康墓芾碚吆蛦T工都是在短時(shí)間內不斷更新的，每一個(gè)管理者都是在原有的基礎上不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新，在制度或流程改進(jìn)的同時(shí)，員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀，結合可執行的系統和流程，進(jìn)一步改進(jìn)和改變不足之處。具體來(lái)說(shuō)：
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場(chǎng)地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場(chǎng)的郵政系統和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車(chē)庫的衛生標準。
二、加強監督和實(shí)施
在各項工作的安排和落實(shí)上，采用原上傳下達的方式，實(shí)行事到人，責任到人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導誰(shuí)負責監督落實(shí)和檢查。
每月召開(kāi)每周球童場(chǎng)館服務(wù)總結會(huì )、每周經(jīng)理工作總結會(huì )和不定期的其他崗位工作總結會(huì )，認真總結發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
三、是抓好培訓實(shí)施，提高服務(wù)質(zhì)量
根據各崗位的工作性質(zhì)，重新制定培訓計劃，并按照計劃實(shí)施。不要采用基于劇本的訓練模式，而應該結合實(shí)際工作中的經(jīng)驗和不足，通過(guò)舉例和模擬演示來(lái)加強訓練模式。
培訓結束后，加強監督和后續指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進(jìn)行培訓。經(jīng)過(guò)反復加強，服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門(mén)資產(chǎn)，成立了部門(mén)物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤(pán)點(diǎn)和記錄，實(shí)現實(shí)際工作中損失必須賠償的原則，并制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個(gè)崗位的方式培養人才，對11名部門(mén)崗位人員進(jìn)行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經(jīng)參加了車(chē)庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實(shí)踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但仍然存在很多問(wèn)題和不足。工作中的問(wèn)題：
1、強化員工意識是不夠的；
2、崗位經(jīng)理的工作規劃和組織需要改進(jìn)；
3、個(gè)人主人翁意識淡薄。
自身缺點(diǎn)：
1、缺乏創(chuàng )新理念；
2、執法偏差。
七、總結經(jīng)驗：
經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學(xué)習，大家都能認真理解和執行，進(jìn)行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進(jìn)才能導致改進(jìn)，只有持續創(chuàng )新才能導致改進(jìn)。
八、下一步工作計劃：
針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個(gè)方面：
1、制定管理職責工作主要體現：
1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點(diǎn)。
2）每月總結工作問(wèn)題，如何解決問(wèn)題，落實(shí)情況。
3）建立每周工作會(huì )議，協(xié)調事務(wù)，解決問(wèn)題，
4）做好日常工作檢查，發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題。
2、崗位工作安排及監督實(shí)施
1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料并實(shí)施和檢查培訓實(shí)施效果。
2）安排每周工作量，監督完成場(chǎng)景的實(shí)施，
3）安排日常工作，執行檢驗標準和規范。
3、樹(shù)立員工是主人的觀(guān)念
1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流于形式。
�。�2）聽(tīng)取員工的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮員工的想象力，
總結過(guò)去的不足和教訓，為此，我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作，嚴格要求自己，努力學(xué)習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好自己的工作。
隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶著(zhù)熱情和期待迎來(lái)了光明燦爛充滿(mǎn)期待和活力的19年。
個(gè)人年終工作總結4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
上午好。暮然間，又到歲末了，又到了盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候。20xx年，根據安排，我在市場(chǎng)股主要從事創(chuàng )衛信息報送、動(dòng)產(chǎn)抵押登記、市場(chǎng)和合同監管報表的填報、以及各種文件的草擬等工作。
下面，我將我20xx年的思想和履職的主要情況向各位領(lǐng)導和同事們進(jìn)行匯報。
20xx，是一個(gè)值得紀念的年份，因為是我參加工作整整三十年。三十年，放在悠久的歷史長(cháng)河，可能只是彈指一揮間，但放在我的生命中，就占據我人生的三分之一甚至還多一點(diǎn)，而且是我人生最青春、最美好的歲月！人生能有多少個(gè)三十年��？歲月的磨礪，經(jīng)驗和知識的積淀，讓我收獲了積極向上的學(xué)習和工作態(tài)度；收獲了樂(lè )觀(guān)、淡定的面對生活。
20xx，是我工作以來(lái)收獲較多的一年。由于愛(ài)上了攝影，業(yè)余生活不再單調乏味。學(xué)習攝影知識、了解各地的人文地理和風(fēng)土人情，了解單位的工作動(dòng)態(tài)，幾乎成了每天的必修課；走街串巷、下山下鄉去撲捉那一幕幕精彩和感人的瞬間、去領(lǐng)略和定格那一幅幅優(yōu)美的風(fēng)景，成了我休閑的常態(tài)。在忙碌中，增長(cháng)了知識、收獲了快樂(lè )、豐富了生活。所拍攝的《科技知識下鄉來(lái)》、《翱翔凌云》等3個(gè)作品還被區政協(xié)采用。
20xx，我榮幸當選了南充市高坪區第五屆政協(xié)委員。一年來(lái)，我認真開(kāi)展社情民意調研，積極履行政協(xié)委員職責，寫(xiě)出了《關(guān)于促進(jìn)我區服裝業(yè)發(fā)展的建議》、《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展我區農民合作社發(fā)展的建議》等提案3篇，其中，《關(guān)于促進(jìn)我區服裝業(yè)發(fā)展的.建議》被選入20xx年高坪區的14件重點(diǎn)政協(xié)提案之一。
20xx，我堅守“不愧對工資、不愧對職責”的工作底線(xiàn)，懷著(zhù)“要干就要盡其所能干好”的工作態(tài)度，積極履職，踏實(shí)做事，較好的完成了年度職責任務(wù)。20xx年，共采寫(xiě)上報了《高坪創(chuàng )衛工作穩步推進(jìn)》、《高坪?jiǎn)?dòng)新一輪食品安全工程》等創(chuàng )衛信息和總結30篇（條），其中，被市局轉發(fā)信息14條，不僅完成了市局下達的目標任務(wù)，創(chuàng )衛信息轉發(fā)量還位居全市第一；撰寫(xiě)和上報網(wǎng)格監管情況分析4篇、網(wǎng)格監管信息5條；擬寫(xiě)了《高坪區誠信市場(chǎng)創(chuàng )建評比方案》、《關(guān)于加快我區第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議》等文件6份；與股室人員一道無(wú)差錯為企業(yè)及時(shí)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記27件，幫助企業(yè)成功融資2.7億元。20xx年，為幫助企業(yè)擴大融資渠道，解決經(jīng)營(yíng)資金難題，我與同事積極探索出了用企業(yè)在售的汽車(chē)作浮動(dòng)抵押登記，來(lái)幫助企業(yè)成功獲得借款的新的融資渠道。20xx年，僅通過(guò)這種新的融資渠道，我們就幫助了南充通源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司等5家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)成功融資1.6億元。此外，按質(zhì)按量按時(shí)完成了市場(chǎng)和合同監管報表74份。
20xx，也是比較遺憾的一年。由于主客觀(guān)原因，新聞寫(xiě)作創(chuàng )下了近十年來(lái)的新低，見(jiàn)報的稿件也僅僅完成任務(wù)而以；掌握的業(yè)務(wù)知識幾乎處于停滯甚至減少的狀態(tài)。
20xx即將走完，面對即將到來(lái)的20xx年，我的心愿和目標是干出滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jì)、拍出心儀的影像作品，寫(xiě)出新意的新聞報道、過(guò)出充實(shí)的每一天。
最后借此機會(huì )，感謝各位領(lǐng)導和同事們對我多年來(lái)的關(guān)心、支持和幫助，祝各位領(lǐng)導和同事們身體健康、生活幸福！
個(gè)人年終工作總結5
xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將x年工作總結：
一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)
現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。
這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數xx人，人均參加軍訓xx學(xué)時(shí)、接受理論知識授課xx學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察x學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出xx字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)xx節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的'效果。
二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新
在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。
形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高”；“專(zhuān)業(yè)勤奮”；“8 2”的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“三個(gè)代表”重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調配
今年，為了實(shí)現公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團公司安置xx及xx子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xxx及xx子女并簽訂了勞動(dòng)合同；
二是根據開(kāi)發(fā)區人事局的要求，為xxx更換了技術(shù)等級證書(shū)，并著(zhù)手為符合條件的xx職工晉升初級職稱(chēng)；
三是集團公司自xx年轉制后至xx年x月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使xxx職工未按時(shí)辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市（區）勞動(dòng)局、市（區）保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養老金xx余元；
四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會(huì )招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著(zhù)手通過(guò)知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xx人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報名。我部門(mén)對這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；
五是根據市里的有關(guān)規定，養老保險在xx年元月開(kāi)始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20 xx年x月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養老保險個(gè)人賬戶(hù)存在著(zhù)很多問(wèn)題，通過(guò)對集團公司xxxx的賬戶(hù)進(jìn)行核對，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了xx的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的xx的個(gè)人賬戶(hù)，并補齊了以前漏繳的xxxx的養老保險，協(xié)助公司x位兩不找人員補繳養老保險xx余元；
六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了89條錯誤信息；
七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。
過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展；
八是10月份，我部為進(jìn)一步強化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的現代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動(dòng)廣大員工的創(chuàng )造力和積極性，切實(shí)圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動(dòng)人事管理規定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )討論通過(guò)后貫徹實(shí)施；
九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經(jīng)濟補償，我部門(mén)在理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認定；
十是共受理游客投訴1xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。
十二是按照集團公司《員工勞動(dòng)保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發(fā)放標準，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉工服xx套；棉鞋xx雙；毛巾xx條；香皂xx塊。
四、20xx年工作設想
繼續秉承“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計：
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績(jì)效考核評估方案并組織實(shí)施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關(guān)錄用手續。
6、設計并組織實(shí)施xx年員工崗位培訓。
7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護用品的發(fā)放工作。
8、及時(shí)做好人員調配工作。
x年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著(zhù)過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
個(gè)人年終工作總結6
時(shí)光飛逝，又迎來(lái)了新的一年�？偨Y及反思過(guò)去，是為未來(lái)確立方向�；赝�20xx年，本人感觸很多，在此作一簡(jiǎn)單總結。
一、樹(shù)立服務(wù)好客戶(hù)的意識，是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶(hù)的服務(wù)工作，近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無(wú)論是客服還是支持，其核心即是使客戶(hù)程度的滿(mǎn)意，以為樹(shù)立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習和培養“客戶(hù)中心”論觀(guān)念，全面地執行公司的客服宗旨，以實(shí)現公司的目標。
本人在20xx年的一年中，感悟極深，認識至廣，并為20xx年能較好地服務(wù)客戶(hù)，樹(shù)立了堅定的信念。
二、尋求團隊合作，是做好本職工作的保障
一個(gè)企業(yè)的力量，不是僅靠個(gè)人單打獨斗的能力表現出來(lái)的'，而是相互配合與支持，取長(cháng)補短，形成合力，如同拔河，使1+1遠遠大于2，這樣才能解決工作中不斷出現的問(wèn)題和矛盾。本人在20xx年工作中每點(diǎn)每滴成績(jì)的取得，都來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)寬容和同事的支持配合，這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件
本人的工作內容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開(kāi)具發(fā)票委托單等等。為此，本人主要從以下方面開(kāi)展工作：
1、了解本職工作各環(huán)節的運行情況和要求，做到熟能生巧，提高工作效率。
2、嚴格地執行各項工作程序，以程序正確保障結果正確，避免任務(wù)細小差錯。
3、嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時(shí)、充分。
4、以心貼近客戶(hù)和市場(chǎng)，保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導和同事，本人工作時(shí)間雖然不短，但工作經(jīng)驗依然嚴重不足，工作水平和能力離公司的要求和各位的滿(mǎn)意度還存在較大距離，主要體現在：
1、性格不夠沉穩，處理問(wèn)題不夠冷靜，理智甚至是浮動(dòng)、浮躁，給工作帶來(lái)些負面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候，往往引起些小誤會(huì )、小問(wèn)題，難言工作的完美。
3、學(xué)習的主動(dòng)性和能力方面還有待加強與提高，以使工作做得更上一層樓;如此，還有許多許多。
本人會(huì )在20xx年以更自覺(jué)的行為，更謙虛的心態(tài)，更努力的完成公司交給我的工作，做一個(gè)合格的員工。
個(gè)人年終工作總結7
自20xx年分配到xx鄉政府工作以來(lái)，我始終努力工作，積極進(jìn)取。在鄉領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，并在xx年被鄉黨委評為“先進(jìn)工作者”。下面我從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面對近兩年的工作做一總結。
一、“德”方面
高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎。自從擔任本職工作以來(lái)，我無(wú)論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面，緊密地結合起來(lái)。激發(fā)自己的政治責任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神，不斷朝著(zhù)新的目標奮進(jìn)。另外在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，這一切無(wú)不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。
二、“能”方面
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務(wù)。剛到xx鄉工作時(shí)，對當地基本情況很陌生，可以說(shuō)是一無(wú)所知，為了工作的需要，我對當地群眾，逐戶(hù)排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關(guān)系，進(jìn)而迅速打開(kāi)了工作的新局面。
三、“勤”方面
做到熱心為群眾服務(wù)，認真遵守工作紀律，保證按時(shí)有效地完成工作。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把各項工作做好做到實(shí)處，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的'工作之中。我經(jīng)常進(jìn)入農戶(hù)或來(lái)到田間地頭，了解當地群眾的情況，講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策，讓家民在勞動(dòng)之余就能了解國家政策方針。工作中總會(huì )遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態(tài)，全力克服困難。
四、“績(jì)”方面
個(gè)人的工作的好壞決定著(zhù)一個(gè)單位的形象與榮譽(yù)。我以時(shí)刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結，為今后的工作帶來(lái)了無(wú)限的便利。同時(shí)，也鍛煉了自己，收獲了不少經(jīng)驗，工作水平與能力也有了很大的提高。
計劃生育是農村工作的重中之重，我定期與村干部，通過(guò)居民小組長(cháng)會(huì )議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發(fā)放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關(guān)計生工作方針政策、服務(wù)項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門(mén)服務(wù)、發(fā)放藥具等機會(huì )，與群眾進(jìn)行零距離宣傳教育，傳授計生科學(xué)知識，從而使群眾進(jìn)一步了解我國實(shí)行計劃生育的目的，形成科學(xué)的婚育觀(guān)念和生殖健康觀(guān)念。
深入貫徹落實(shí)第x次人口普查工作的會(huì )議精神，扎實(shí)有效地開(kāi)展第x次人口普查工作。為完成上級下達的工作任務(wù)，我與其他村干部一起走家入戶(hù)，逐戶(hù)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、登記，并繪制了村莊平面圖圓，對所有房屋進(jìn)行編號，真正的做到了準確無(wú)誤的工作要求，最終滿(mǎn)完成了普查工作。除此之外，我還參加并圓滿(mǎn)完成了，危房改造、新農保等工作，得到了上級領(lǐng)導的表?yè)P。
五、“廉”方面
在廉潔自律方面，我能夠嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。我深知自己手中的權利是人民賦予的，只有用好權利，真心實(shí)意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏(yíng)得職工群眾的信賴(lài)和支持。本人從來(lái)沒(méi)有利用職務(wù)之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風(fēng)廉政建設方面，能夠自覺(jué)養成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)。
當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問(wèn)題。今后，我會(huì )徹底解決以前工作出現的問(wèn)題與不足，繼續發(fā)揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績(jì)。
個(gè)人年終工作總結8
20xx年是具有轉折意義的重要一年。這一年，采購部先從最初的采購工作由項目部各自負責，過(guò)渡到由苗木總監主要負責的工程采購部，再轉變?yōu)楹髞?lái)的成控部采購組，直至現在的勝偉園林采購部形成。采購部的從無(wú)到有，可以說(shuō)經(jīng)歷了“一波三折”。這是一個(gè)不斷探索不斷改變的過(guò)程，也是公司為了不斷的發(fā)展壯大必經(jīng)的過(guò)程。目前采購部共有4人，包括采購經(jīng)理、采購主管、采購員和司機（兼采購員）各一名。雖然采購部在各個(gè)時(shí)期的整合都在一定程度上給當時(shí)的部門(mén)工作帶來(lái)了影響，但從總體上看，整個(gè)部門(mén)還是漸入佳境，員工各司其職，工作有條不紊。這一年來(lái)，采購部全體員工在公司的領(lǐng)導和其他各部門(mén)同事的支持與配合下，比較圓滿(mǎn)地完成了部門(mén)建設和各項采購任務(wù)，以下是采購部對20xx年度工作的總結。
一、本年度完成的主要工作和成功經(jīng)驗
1。部門(mén)建設不斷展開(kāi)部門(mén)建設不斷展開(kāi)年初，公司成功與棕櫚園林合作，成為棕櫚園林的控股子公司，公司面臨前所未有的發(fā)展機遇，同時(shí)也提供給部門(mén)和每個(gè)人一個(gè)廣闊而充滿(mǎn)前景的發(fā)展空間。采購部在及時(shí)學(xué)習公司下發(fā)的各類(lèi)文件，積極參加公司安排的學(xué)習活動(dòng)的同時(shí)對部門(mén)制度、管理方法等進(jìn)行完善。今年，公司根據經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要制定了一系列的管理措施、規章制度，如《公司組織架構設置》《績(jì)效考核管理制度（試行）、》等。各規章制度的出臺，對部門(mén)工作的順利開(kāi)展起到了引導、督促作用。例如，為保證苗木質(zhì)量，保障供需雙方的合法權益，特制定了《問(wèn)題苗木處理控制程序》，程序詳細列出了采購部、項目部、工程總監、成控部以及財務(wù)的職責，界定了問(wèn)題苗木的分類(lèi)，出具了問(wèn)題苗木的處理流程圖。采購部及時(shí)組織學(xué)習各類(lèi)文件內容，不斷規范部門(mén)工作。我們還在諸如采購流程的合規合理性上不斷改進(jìn)，逐漸形成現行方案，即由項目部上報采購申請（或計劃）―成控部詢(xún)價(jià)（采購部配合）―采購部負責材料采購進(jìn)場(chǎng)。這期間，我們還有幸得到了棕櫚總公司對采購流程的建議，這對我們來(lái)說(shuō)也是一次非常難得的修正機會(huì )。通過(guò)實(shí)踐證明，現行的采購流程還是比較合理而且符合目前公司發(fā)展實(shí)情的。我們也有在采購過(guò)程中犯錯誤的時(shí)候，比如因武斷地同客戶(hù)簽訂了貨到付款的苗木采購合同而導致公司十分被動(dòng)的情況。之后我們吸取經(jīng)驗教訓，結合公司下發(fā)的文件，謹慎小心，杜絕了此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。此外，公司的幾次培訓也使得我們在工作之余增長(cháng)了見(jiàn)識，提高了專(zhuān)業(yè)技能，增強了個(gè)人素質(zhì)。
2。20xx年采購任務(wù)完成情況與分析采購任務(wù)完成情況與分析20xx年，由采購部負責全部或部分采購任務(wù)的項目主要有白浪河北辰八標、濱�？平绦聟^求是燈塔工程、南一橫、港門(mén)口三標、軍埠口等。采購部根據項目部的采購申請（或計劃）完成的采購任務(wù)主要包括綠化苗木（含花卉草種）、園林設施（石料石材、給排水設施等）、肥料藥劑以及其他資材幾大項。綜合全年采購結果看，采購部對采購任務(wù)的完成相對及時(shí)，延誤施工進(jìn)度的情況出現較少。分析20xx年度的采購內容還能得出，采購部的主要采購項目為苗木采購，且雖然苗木可全年進(jìn)場(chǎng)，但春季仍是一年中進(jìn)場(chǎng)數量最大的時(shí)間段，由此可以預見(jiàn)采購部明年春季采購任務(wù)的艱巨，如何保質(zhì)保量的做好明春苗木采購進(jìn)場(chǎng)工作對采購部來(lái)說(shuō)將是一個(gè)非常大的挑戰。
3。供應商管理供應商管理經(jīng)過(guò)采購部全體員工的努力，20xx年公司開(kāi)發(fā)供應商80余家，其中，合作密切的有王振興、昌邑軍田苗圃、于瑞金等。在過(guò)去的一年里公司與這些供應商經(jīng)過(guò)初次合作或多次合作，互相溝通，不斷磨合，建立了良好的合作關(guān)系�？蛻�(hù)檔案管理、供應商信息較完善，且能夠比較準確地反映供應商的基本狀況。
二、存在的主要問(wèn)題和整改措施
盡管這一年來(lái)采購部的采購任務(wù)完成較圓滿(mǎn)，也有不少經(jīng)驗可循，但仍在諸多方面存在不足，很多問(wèn)題亟待解決。
1。部門(mén)內部管理不夠到位部門(mén)內部管理不夠到位采購部成立不久，需要改進(jìn)的`方面很多，首先還是部門(mén)的內部管理。自與成控部分離之后，采購部的工作任務(wù)變得相對單一，即依據成控部的詢(xún)價(jià)定價(jià)進(jìn)度進(jìn)行各種材料的采購，這也導致了部分問(wèn)題的出現。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的執行發(fā)現，存在的主要問(wèn)題包括沒(méi)有最大限度地激發(fā)部門(mén)員工的主觀(guān)能動(dòng)性等。為改善這種情況，我們要做好部門(mén)員工自我管理意識的養成工作，以保證部門(mén)員工工作的主動(dòng)性、積極性以及工作效率。除此以外，加強相互間有效溝通的能力、出現問(wèn)題及時(shí)反映和解決飛能力也有待提高。
2。部門(mén)間缺乏更為有效的溝通部門(mén)間缺乏更為有效的部門(mén)間缺乏更為有效采購的成功與否是受多方面因素影響的，我們不能簡(jiǎn)單地拿材料是否進(jìn)場(chǎng)來(lái)評價(jià)部門(mén)工作，從這個(gè)角度講，評價(jià)采購績(jì)效的考核制度有待完善。同時(shí)，為促成采購任務(wù)的保質(zhì)保量完成，各部門(mén)間需要更有效、更和諧的工作方式�！拔冶局�(zhù)們都是勝偉人”“勝偉是一家、分工不分家”的信念，學(xué)會(huì )有效溝通，學(xué)會(huì )資源、共享，能在很大程度上減少浪費時(shí)間和精力的情況發(fā)生。只有這樣，不同部門(mén)間相似資料才能避免重復整理，解決苗木問(wèn)題時(shí)才不會(huì )互相推諉，再次出現之前那種項目直接把問(wèn)題扔給采購，采購責成客戶(hù)的現象。
3�？蛻�(hù)渠道有待拓寬，穩定的客戶(hù)源有待開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道有待拓寬，穩定的客戶(hù)渠道有待拓寬我們應該意識到，我們在材料供應商的開(kāi)發(fā)和維持過(guò)程中受到了一定的限制，這種現狀的形成是有因可循的。關(guān)鍵問(wèn)題還是我們在面對采購中的問(wèn)題時(shí)沒(méi)有把握好。例如驗收現場(chǎng)出現問(wèn)題苗木后的處理方式過(guò)于強硬、對待供應商的態(tài)度不夠真誠等，導致很多客戶(hù)不能成為公司的永久客戶(hù)，既損害了公司聲譽(yù)也不利于公司持續發(fā)展。我們在今后的工作中應該轉變思想，做公司如做人，解決供應商問(wèn)題時(shí)不要過(guò)于不留情面，應在保證我方利益的前提下與供貨商進(jìn)行洽談，態(tài)度要謙和，因為客戶(hù)是相互的，我們有選擇客戶(hù)的權利，客戶(hù)也在選擇我們。
三、下一年度的主要工作計劃
計劃勝于行，周全的計劃是工作順利開(kāi)展的重要前提。采購部明年的主要工作計劃有：
1。繼續進(jìn)行部門(mén)建設。繼續進(jìn)行部門(mén)建設。繼續進(jìn)行部門(mén)建設繼續將部門(mén)工作正規化，不斷完善部門(mén)內部員工的工作職責劃分，落實(shí)公司文件的各項指示，執行相關(guān)會(huì )議精神，使采購部成為公司內一個(gè)真正能發(fā)揮重要作用的職能部門(mén)。
2。對白浪河北辰八標大師園、唐槐廣場(chǎng)等后續工作所需材料進(jìn)行采購。對白浪河北辰八標大師園、唐槐廣場(chǎng)等后續工作所需材料進(jìn)行采購。對白浪河北辰八標大師園目前已知的年后需進(jìn)場(chǎng)的材料主要有：（1）大師園：大規格海棠、大規格五角楓等苗木；（2）唐槐廣場(chǎng)：河流石、鵝卵石、紅色磚石砌塊等石材；
3。對求是公園、燈塔廣場(chǎng)年前定價(jià)未進(jìn)場(chǎng)的苗木、剩余其他需要進(jìn)場(chǎng)的苗木、土建材料等進(jìn)對求是公園、燈塔廣場(chǎng)年前定價(jià)未進(jìn)場(chǎng)的苗木、剩余其他需要進(jìn)場(chǎng)的苗木、對求是公園行采購。行采購。
4。對年后其他新承接的工程所需材料進(jìn)行采購。對年后其他新承接的工程所需材料進(jìn)行采購。對年后其他新承接的工程所需材料進(jìn)行采購
四、結束語(yǔ)
公司的發(fā)展與部門(mén)的工作息息相關(guān)，勝偉提供給我們良好的發(fā)展平臺，我們以能在勝偉園林工作為榮，采購部全體員工愿意在公司的正確領(lǐng)導下，為實(shí)現20xx年的目標而努力工作，實(shí)現團隊價(jià)值！
個(gè)人年終工作總結9
我的工作范圍不僅限于課件開(kāi)發(fā)中的模板設計，目前涉及我院所有院系。它涉及展示、展示、印刷和屏幕顯示。學(xué)院辦公室組織的各種重大慶典、總結會(huì )議、涉外展覽活動(dòng)的具體形象設計；有招生簡(jiǎn)章、海報、傳單、各種證卡、規章制度、印刷等等；還有技術(shù)部負責的學(xué)院網(wǎng)站整體形象策劃、設計風(fēng)格定型、具體設計、不定期修改更新；開(kāi)發(fā)中心目前正在開(kāi)發(fā)的課件中還有模板、欄目、各種標題、演示動(dòng)畫(huà)；有很多圖像掃描處理等。所有的工作看起來(lái)都很復雜，大小和重量都不一樣，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是處處展現網(wǎng)絡(luò )學(xué)院的外在形象，一定不能馬虎。如果不仔細調查，可能會(huì )出現錯誤，直接影響我們學(xué)院的整體外部形象，甚至造成直接經(jīng)濟損失�？梢哉f(shuō)，無(wú)論哪里需要突出我們網(wǎng)絡(luò )學(xué)院的整體形象，都需要美國編輯的參與。
設計工作是痛苦和快樂(lè )的煉獄。當面對重大設計任務(wù)時(shí)，壓力很大，很容易收集各種數據(包括文字和圖片)，然后尋找設計靈感，沉思，煩惱，最后有了滿(mǎn)意的創(chuàng )意。
當然，工作中的痛苦和快樂(lè )首先需要堅定的政治信念和立場(chǎng)，強烈的責任感和敬業(yè)精神。
因為熱愛(ài)工作，精通專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉相關(guān)行業(yè)規范，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。永遠保持強烈的創(chuàng )新意識。
鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成就，遵守規章制度，堅守崗位，以高度的工作熱情主動(dòng)獻身于自己的工作，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。對自己的工作有很好的理解，很好的履行自己的職責，能夠高質(zhì)量高效率的完成自己的工作。為本部門(mén)的工作做出了應有的貢獻。
工作中的快樂(lè )永遠是自己的勞動(dòng)成果經(jīng)過(guò)努力后得到大家肯定的時(shí)候！滿(mǎn)心歡喜。
在公司工作一年又一年，我從一個(gè)年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝，有很多地方要肯定，有很多地方要復習。這一年，我度過(guò)了各種忙碌的日子。其實(shí)我真的很舍不得歲月流逝，但是人在成長(cháng)，我學(xué)會(huì )了接受一切的流逝和重新開(kāi)始。在這里，我將總結一年來(lái)的工作。
一、個(gè)人成長(cháng)
這一年，我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化，二是沒(méi)有抓住好的機會(huì )，讓我覺(jué)得很遺憾，很沮喪。這個(gè)低谷持續了三個(gè)月左右。這三個(gè)月過(guò)去了，我想開(kāi)放了，思想上也進(jìn)步了一些。其實(shí)每個(gè)人的成長(cháng)都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長(cháng)，是因為經(jīng)歷了很多，開(kāi)拓了自己的`視野，不負單位這些年的培養。
二、工作成果
在工作中，我一直是一個(gè)很安靜的人，所以平時(shí)沒(méi)有很強的存在感，但是這一年我有了一點(diǎn)改變。我漸漸學(xué)會(huì )了用開(kāi)朗的方式和別人交流，改變了我的心態(tài)。不要總是難過(guò)，要積極向上。這些變化給我的工作帶來(lái)了一些很大的改進(jìn)。我的表現比以前更好了，工作成績(jì)也有了很大的提高。不僅得到了周?chē)碌谋頁(yè)P，也得到單位領(lǐng)導各方面的肯定和鼓勵。
三、缺點(diǎn)
這一年，其實(shí)我還是有些不足的。首先，調整自己的性格是永恒的規律。有時(shí)候，還是以一種開(kāi)朗積極的態(tài)度對待一切比較好。保持樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度也能給我們帶來(lái)快樂(lè )。還有一點(diǎn)就是我膽子還是太小了。有時(shí)候我要爭取我能爭取的機會(huì )。不要膽怯。不會(huì )給我帶來(lái)更好的未來(lái)，所以在未來(lái)，我會(huì )保持這樣的態(tài)度，爭取進(jìn)步。
四、未來(lái)計劃
明年，我想會(huì )是更好的體驗。對于明年的計劃，我覺(jué)得我首先要做的是先提升自己，然后實(shí)現自己的目標。先打基礎，再去大門(mén)，會(huì )讓我們更順利的得到想要的東西。在未來(lái)的一年里，我會(huì )保持更加穩定積極的心態(tài)去面對每一份工作，每一天，每一個(gè)機會(huì )。時(shí)間雖快，但每一個(gè)明天都值得期待和期待！
個(gè)人年終工作總結10
房屋、土地是固定資產(chǎn)管理的一部分，年終對房屋、土地進(jìn)行清查核實(shí)盤(pán)點(diǎn)，并編制盤(pán)點(diǎn)表。做到了帳實(shí)相符、材料帳、財務(wù)帳目一致�，F將工作總結如下：
1、土地使用證方面
我段土地都己辦理了土地使用證，沒(méi)有土地使用糾紛情況。
2、房屋產(chǎn)籍證及房產(chǎn)產(chǎn)籍變動(dòng)通知方面
段房屋基本上都已辦理了房屋產(chǎn)籍證，房屋變動(dòng)情況沒(méi)有。
3、房屋現狀調查房屋分戶(hù)登記表方面
如實(shí)填制反映了所、站的房屋現狀（含現狀圖）02，02。1，02。2，02。3，02—4，03，031表。年底所根據基層所報的02。02—1，02。2表進(jìn)行匯總，匯總到了所房、站房房屋、地產(chǎn)表上。
4、房屋維修管理及維修底卡方面
段房屋維修方面年初有計劃年底有總結，年底根據所的維修費用情況有計統科核實(shí)費用，所做到了房屋維修底卡齊全、記載及時(shí)、詳細。
5、房地產(chǎn)統計年報方面
所年底能給所報送04表，所根據基層所報的年報進(jìn)行匯總，如實(shí)地反映出了年度新增、報廢建筑及房地產(chǎn)面積，做到了報表報送及時(shí)準確。
今年房地產(chǎn)管理在各項工作中取得了滿(mǎn)分5分。雖然取得了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，我決心在以后的'工作中，認真執行公路局、總段的指示精神，進(jìn)一步更好地做好房地產(chǎn)管理工作。
個(gè)人年終工作總結11
緊張的20xx年過(guò)去了，作為xxx有限公司一名技術(shù)人員，我在公司領(lǐng)導、項目部領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和支持下，通過(guò)努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這一年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將20xx年工作總結如下：
一、測繪工作
1、導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)的交接
施工放樣是在施工承包合同生效后按設計圖紙進(jìn)行的，施工放樣前，測繪人員應全面的熟悉設計文件及監理細則，接受監理工程師或設計單位交給的導線(xiàn)樁、水準點(diǎn)和設計院逐樁坐標資料及其他樁志。在監理工程師的主持下，設計單位按照圖紙資料在現場(chǎng)直接向承包人交樁。
若發(fā)現連續兩個(gè)以上控制樁點(diǎn)丟失、損壞時(shí)，應要求設計單位補定。承包人在接到設計單位發(fā)出的樁位圖及坐標、標高等數據并現場(chǎng)交樁后，應在規定期限內（一般14天）自己進(jìn)行復核檢測，檢測過(guò)程中應進(jìn)行旁站監理。如果沒(méi)有錯誤且精度符合設計及施工的要求，應書(shū)面表示正式接受樁位，并負責以后的維護和使用。如承包人對任一測繪標志及數據持有異議時(shí)，應由監理工程師提交一份表格，列出認為有錯誤的樁點(diǎn)位置和修正數據。承包人的復核檢測成果應上報監理工程師審核，在監理工程師確認以前，不得作為控制點(diǎn)使用。
交樁工作是一項十分重要的工作，進(jìn)行中應避免出現任何可能給工程造成的差錯。測繪人員應及時(shí)對新樁點(diǎn)時(shí)行復測，用附合導線(xiàn)法與相鄰標段聯(lián)測兩個(gè)點(diǎn)，看是否滿(mǎn)足二級導線(xiàn)相關(guān)的技術(shù)要求。導線(xiàn)點(diǎn)往往不能滿(mǎn)足測繪需求，離道路中線(xiàn)較遠且彰礙物較多，所以必須增設支導點(diǎn)，在選點(diǎn)的時(shí)候，遵循以下幾點(diǎn)原則：
導線(xiàn)點(diǎn)應選在地勢較高，視野開(kāi)闊的地點(diǎn)，便于施測周?chē)匦�。相鄰兩點(diǎn)間互相通視，便于測繪。
導線(xiàn)點(diǎn)設置在平坦，土質(zhì)堅實(shí)、不易破壞的地面設置。便于架設儀器。導線(xiàn)的邊長(cháng)要大致相等，相鄰邊長(cháng)不應懸殊過(guò)大。
新點(diǎn)選取后，在地面上做好標記，對于需要長(cháng)期保存的導線(xiàn)點(diǎn)，應埋入石樁或混凝土樁，刻鑿十字作為標志，通過(guò)兩個(gè)已知點(diǎn)測出該點(diǎn)的角度距離和高差，并閉合到另一個(gè)導線(xiàn)點(diǎn)。利用正倒鏡的測法，算出平差，再確定該點(diǎn)的坐標，做好成果記錄。以保證所移交的控制樁、點(diǎn)資料的正確。
2、控制網(wǎng)點(diǎn)的加密
設計單位提交的導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)是設計階段為滿(mǎn)足設計要求建立的，并不能完全保證施工現場(chǎng)測繪施樣的需要，且其中有些樁點(diǎn)在施工過(guò)程中會(huì )被覆蓋、破壞而消失。因此，在開(kāi)工前，測繪人員開(kāi)展好加密控制網(wǎng)點(diǎn)的工作，以保證路線(xiàn)及構造物各部位都能準確定位及施工過(guò)程個(gè)別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復樁位。測繪人員正式接受導線(xiàn)點(diǎn)、水準點(diǎn)樁位后，應根據現場(chǎng)情況及施工技術(shù)規范要求，立即開(kāi)展施工測繪控制網(wǎng)點(diǎn)的加密工作。加密控制網(wǎng)點(diǎn)的埋樁、測繪、建網(wǎng)和計算由測繪人獨立完成。完成此項工作的人員要有合格的資歷和工作經(jīng)驗，使用的'儀器必須經(jīng)過(guò)檢驗標定，符合精度要求。擬定加密控制網(wǎng)點(diǎn)測設方安案。測繪人完成加密控制網(wǎng)點(diǎn)工作后，應書(shū)面向監理工程師提交報告和計算資料。監理工程師復核檢測結果進(jìn)行審核，認為準確無(wú)誤，精度符合要求后，可以使用。
3、施工放樣復核
測繪人員應按設計要求將公路線(xiàn)路、構造物的位置及高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測繪發(fā)生錯誤，給工程帶來(lái)?yè)p失，施工測繪控制網(wǎng)點(diǎn)已完善并經(jīng)監理工程師批準后，可以開(kāi)始做具體分項工程的施工放樣工作。在測繪放樣開(kāi)始前，測繪人應提交一份測繪放樣計劃方案，測繪放樣過(guò)程中監理人員應旁站，以保證施工放樣方法及測讀無(wú)誤。放樣測繪的報檢表和原始記錄應在施工開(kāi)始前交監理工程師審核簽認。首先，編制測繪方案，在施工測繪過(guò)程中均要按批準的方案實(shí)施，且先進(jìn)行自檢、互檢，合格后再請監理人員復核。
二、技術(shù)管理
1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
去年x月底，隨著(zhù)一百畝場(chǎng)內道路的順利完工，我被從一百畝調到麒麟科技創(chuàng )新園鐘學(xué)路道路工程項目管理部工作。工作伊始，我發(fā)現學(xué)校里學(xué)到的道路、橋梁等工程專(zhuān)業(yè)知識，同實(shí)際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我自覺(jué)加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習工程方面的專(zhuān)業(yè)知識，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作經(jīng)驗。
一方面在實(shí)踐中學(xué)習，不斷積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù)。
另一方面，問(wèn)書(shū)本，問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。利用項目部組織的各項學(xué)習活動(dòng)在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握學(xué)習的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
在這1年內，我通過(guò)自己的努力及同事的幫助，能比較熟練靈活的地進(jìn)行工程技術(shù)等日常事務(wù)處理工作。并積極努力學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，重視不斷提高自己的技術(shù)管理水平，根據公司標準化管理工作的實(shí)際需要，通過(guò)業(yè)余時(shí)間的不同形式學(xué)習，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和水平。使自己的基本工作能力得到了較大幅度的提高，并都得到了公司和項目部領(lǐng)導的認可。
2、不斷加強學(xué)習，提高現場(chǎng)組織協(xié)調水平
在實(shí)際工作中，在現場(chǎng)隨時(shí)會(huì )碰到一些可控、不可控的一系列未知情況，面對這寫(xiě)突發(fā)的情況，首先根據現場(chǎng)隨時(shí)出現的不同的情況及時(shí)的向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，請求處理措施。向現場(chǎng)及一些技術(shù)能力過(guò)硬的老技術(shù)員進(jìn)行請教，積極進(jìn)行數據處理分析，提出自己的觀(guān)點(diǎn)。經(jīng)過(guò)自己的努力，我初步學(xué)會(huì )了用自己的觀(guān)點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問(wèn)題，有了初步的組織協(xié)調能力和決策水平。在平時(shí)現場(chǎng)施工不忙的情況下，注意學(xué)習現代化技術(shù)管理知識，較好地掌握了管理的一般規律。并在工作中充分進(jìn)行試驗，放手使用所分管的見(jiàn)習生，注意和他們進(jìn)行學(xué)習交流，較好地發(fā)揮了他們的作用。
三、工作中的不足
工程技術(shù)管理方面：隨著(zhù)各種工作的不斷增多，工作要求也不斷提高，涉及到的方方面面也必然增加。由于個(gè)人工作經(jīng)驗還較少，且專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識不足，工作中難免會(huì )遇到及出現諸多問(wèn)題和困難。主要表現在：工作不夠細化，不夠細心迅速。
四、今后努力的方向及工作打算
1、加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研新工作方法，在學(xué)習中結合世界思考問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，增強指導工作能力，提高管理工作水平。
2、圍繞工作重點(diǎn)，全面開(kāi)展工作。改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
3、虛心接受領(lǐng)導、同事的批評和意見(jiàn)，更好的履行自己的職責。
五、建議
在項目部的日常工作中還有很多工作沒(méi)有達到程序化、標準化，希望項目部各部門(mén)領(lǐng)導可以加強程序化建設，員工加強學(xué)習，從接到一個(gè)項目到完成項目所有的標準化的流程，每位參與人員都按照程序去做，這樣能夠最有效率的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。
六、總結
以上是我個(gè)人年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在今后的各項工作中，不管工作是枯燥乏味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的陰霾是否依舊會(huì )伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學(xué)習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神，我堅信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，依法履職，牢記宗旨，必能使成都地鐵項目部在這個(gè)機遇和挑戰同在的時(shí)代開(kāi)拓出更新的局面，創(chuàng )造出更大的效益，抒寫(xiě)出更加壯闊的篇章。
個(gè)人年終工作總結12
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們xx酒店的差不多一年的時(shí)間里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，謝謝!現在我對這一年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
前臺是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過(guò)去的一年里，我一直都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房等。所以，我們隨時(shí)都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺英語(yǔ)，一些前臺英語(yǔ)能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)
對于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國客人的'時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓，使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過(guò)去的一年的時(shí)間里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!
個(gè)人年終工作總結13
1.20xx年已經(jīng)過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年也已向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我公司員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團結一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年度目標任務(wù)而努力奮斗！
2.回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認為主要由于進(jìn)__移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路�？墒�，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現自我的錯誤，也及時(shí)改善了自我的錯誤。在今后的工作中，我會(huì )努力提高自身的'修養，充分發(fā)揮自我的特長(cháng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jì)。
3.20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
4.路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和設計學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì )遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導關(guān)心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
個(gè)人年終工作總結14
歲月如梭，畢業(yè)將近一年，這一年讓我從無(wú)知的學(xué)生轉換成社會(huì )的青年，這一年經(jīng)歷的太多，接受這個(gè)社會(huì )東西太多太多。這個(gè)社會(huì )角色的轉換，才讓我真正明白書(shū)本上提到的人生道理，花樣人生，花樣生活，社會(huì )不同的社會(huì )角色，不同的生活方式。這一年的工作體會(huì )，也是對社會(huì )一年的初步認識。這一年想了太多，明確了個(gè)人的生活方式，也明確了自己在社會(huì )中的角色。
思維方式的轉變，從被動(dòng)到主動(dòng)。在學(xué)�；蛟诟改傅谋佑酉�，生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，做任何事都是在他人的督促下簡(jiǎn)單的應負，做得對于錯完全無(wú)所謂。而進(jìn)入了社會(huì )，所做的一切大小事都要負責任，做對了沒(méi)人理會(huì )你或表?yè)P你，做錯了會(huì )有一大幫人來(lái)指責你或來(lái)追加你的責任，但是單憑個(gè)人是承受不了重大的社會(huì )責任，所以要盡努力做好自己的每一件事，才能擺脫這個(gè)巨大的責任，這就要求個(gè)人主動(dòng)積極的做好每一件事。
性格修養的變化，學(xué)生時(shí)代總是以自我為中心，同學(xué)們中自己是主角，任何一丁點(diǎn)關(guān)于個(gè)人的事?tīng)幷摬恍萁锝镉嬢^，甚至面紅耳赤。進(jìn)入了社會(huì )，面對的是社會(huì )人，俗話(huà)說(shuō)社會(huì )是險惡的，社會(huì )人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要經(jīng)過(guò)大腦的反復思考和推敲。這不得不讓你一步一步向前走，而且走的很小心，還有耐心，該走時(shí)走，不該走時(shí)一定不要走，甚至需要等待很長(cháng)時(shí)間。社會(huì )是廣大的，不要讓社會(huì )淹沒(méi)了你，你也不應該讓社會(huì )淹沒(méi)，要主動(dòng)與社會(huì )接觸，其中交流就成了必經(jīng)之路，以前寡言少語(yǔ)也變得侃侃而談，積極主動(dòng)與社會(huì )人接觸交流。
人生職業(yè)規劃，還記得剛工作的入司培訓，公司總經(jīng)理介紹x的發(fā)展，特別提出了成才之路，其中說(shuō)到“深入基層歷練意志學(xué)習技能，理論與實(shí)踐掌握技術(shù)與管理，技能與管理的升華控制運營(yíng)，理論的傳遞，實(shí)踐的結合，三年的努力�！贝笾轮赋隽嗽趚的職業(yè)發(fā)展之路，新員工，領(lǐng)頭人，掌舵人，俗話(huà)說(shuō)不想做將軍的士兵不是好士兵。當然剛出社會(huì )的青年都想要有個(gè)好的未來(lái)，都想做掌舵人，但是畢竟是少數，大部分選擇了不同的職業(yè)道路。而我的職業(yè)規劃不是太長(cháng)遠，也從未做個(gè)太長(cháng)遠的打算，就目前形式和情況來(lái)說(shuō)，學(xué)好技能，歷練意志，理論聯(lián)系實(shí)際，掌握管理，踏實(shí)鍛煉磨練幾年，真正充實(shí)自己，武裝自己，為以后的打算做好基礎工作。
生活實(shí)踐與修養，離開(kāi)了學(xué)校，離開(kāi)了父母，真正的獨立生活，沒(méi)有父母同學(xué)老師的照顧，親身體驗社會(huì )，實(shí)踐社會(huì )。學(xué)會(huì )怎樣生活，學(xué)會(huì )怎樣理財，學(xué)會(huì )怎樣人情世故，學(xué)會(huì )怎樣建設家庭。我時(shí)刻牢記自己的身份，不斷學(xué)習基本理論，了解時(shí)事政治，牢記宗旨，不斷努力的加強自身的修養，在工作積極的起帶頭作用，生活中全心全意為同事服務(wù)。嚴格以嚴格要求來(lái)約束自己規范自己，力爭做一名優(yōu)秀的人民。
一年的工作，體會(huì )深刻。不僅是思想上發(fā)生了巨大的變化，而且個(gè)人能力上得到了升華，理論聯(lián)系實(shí)際讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)對見(jiàn)習期的工作做一個(gè)詳細的總結。
在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習結束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取大家意見(jiàn)，盡我的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習中也發(fā)現自己很多的不足。這次實(shí)習對我的社會(huì )經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(cháng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習得不夠認真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習使我加深了對工作的認識和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識，培養了獨立從事工作的能力，堅定了我從事工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(cháng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作�？傊�，要給我們實(shí)踐的機會(huì )，我會(huì )在接下來(lái)的時(shí)間里認真總結，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的工作人員而不懈努力!
我知道“萬(wàn)事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復當初的一無(wú)所知，來(lái)避免師傅一遍又一遍的斥責。類(lèi)似“別跟我說(shuō)廢話(huà)”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話(huà)，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽(tīng)到了太多太多。聽(tīng)得耳朵長(cháng)繭，還依然不太愿意承認這么多年的學(xué)習其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì )的我們身上，可能充滿(mǎn)著(zhù)初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì )讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會(huì )的.我們還有太多太多需要學(xué)習的東西。我們沒(méi)有足夠的知識做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰經(jīng)驗。如此一番并不樂(lè )觀(guān)的甚至可以說(shuō)是悲觀(guān)的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著(zhù)�！泵總�(gè)人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì )學(xué)會(huì )用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
個(gè)人年終工作總結15
1.時(shí)光飛逝，轉瞬間，又到了20xx年年的年終歲尾。過(guò)去的一年，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和工會(huì )主席的具體指導下，在工會(huì )所有成員的共同努力下，工會(huì )的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績(jì)。我作為工會(huì )的一分子，能為xx的發(fā)展貢獻一點(diǎn)微薄的力量，心里感到無(wú)比的欣慰和自豪。為了更好的總結經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報：
2. 20xx年x月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。如今20xx已經(jīng)過(guò)去，現在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
3.轉眼間，一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，酒店在這一年也有重大的轉變，作為店長(cháng)，這一年我在平穩中感受創(chuàng )新、在創(chuàng )新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的.意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作都今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為明年的工作奠定基礎，并向各位和同事匯報一下今年工作總結，希望各位指正。
4.在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結。
5.我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來(lái)發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構、完善優(yōu)化人才招聘、完善調整管理制度、協(xié)調優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jì)效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標、5S開(kāi)展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來(lái)我就這一年這幾個(gè)方面工作總結如下。
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