【推薦】工作計劃模板錦集6篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的工作計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
為認真貫徹xx區衛生局的工作會(huì )議精神，加快我站服務(wù)體系建設，建立適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和廣大居民健康需求的新型衛生服務(wù)體系，建立公共衛生政府投入的保障機制，確保廣大居民享有基本公共衛生服務(wù)。根據省、市、區文件要求為做好基本公共衛生服務(wù)有關(guān)工作，制定本年度工作計劃 ：
一、開(kāi)展健康教育：
主要包括設置健康宣傳欄，定期更新內容，戶(hù)戶(hù)獲得健康教育資料，開(kāi)展新型醫療宣傳與疾病預防、衛生保健知識的宣傳;開(kāi)展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢(xún)與教育等。
二、處理突發(fā)公共衛生事件：
主要包括協(xié)助醫院做好院前急救和院內急診搶救;進(jìn)行突發(fā)公共衛生事件應急處置技術(shù)培訓;承擔或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開(kāi)展疾病監測和突發(fā)公共衛生事件應急處置工作等。
三、配合做好重大傳染病防治：
主要包括結核病、血吸蟲(chóng)病、艾滋病等重大傳染病的'防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲(chóng)病等其他各類(lèi)傳染病防治工作。
四、做好婦女衛生保健服務(wù)：
主要包括實(shí)行孕產(chǎn)婦系統保健管理;向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門(mén)訪(fǎng)視和1次產(chǎn)后常規檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見(jiàn)婦女病檢查等。
五、做好兒童衛生保健服務(wù)：
主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規劃規定的一類(lèi)疫苗的接種服務(wù);加強afp及計免相關(guān)傳染病調查、報告、標本采集工作，規范實(shí)施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率>98% 、脊灰、麻疹接種率>95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率>90%、四苗全程接種率>90%、脊灰疫苗基礎免疫接種及接種率>85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率>90%、首針及時(shí)率>80%。開(kāi)展兒童系統保健管理服務(wù)，0-3歲兒童在首次體格檢查時(shí)建立系統管理檔案，定期接受8次健康體檢等。
六、進(jìn)行慢性病與老年人的動(dòng)態(tài)健康管理：
主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢(xún)服務(wù)和治療指導;為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶(hù)等困難群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，定期隨訪(fǎng)等。
七、加強社區食品和飲用水等衛生監督監測：
主要包括開(kāi)展食品衛生、飲用水衛生、公共場(chǎng)所和職業(yè)衛生監督監測等。
八、做好公共衛生信息收集與報告：
主要包括收集和報告傳染病疫情，及時(shí)掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來(lái)人員等信息。
工作計劃 篇2
一、班級情況分析:
1. 本班現有托兒17名,女孩8名,男孩9名。
年齡在2歲3個(gè)月以上:其中新入園的有11名,通過(guò)與家長(cháng)的溝通以及幼兒入園調查表中了解到新入園的兒童基本沒(méi)有接觸或上過(guò)幼兒園,所以入園后會(huì )感到恐懼陌生;也有幾個(gè)小朋友是上過(guò)幾天的所以適應的還算較快。
2. 幼兒的發(fā)展情況:
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習與培養,班里的大部分幼兒在自理能力方面有了很大的進(jìn)步,大多數幼兒可以獨立進(jìn)餐、午睡、區教活動(dòng)等。幼兒對集體概念也有了初步意識。
一學(xué)期我們和孩子的感情線(xiàn)也拉近了,所以孩子們放假時(shí)能和家長(cháng)說(shuō)想老師了,這使我們非常欣慰。
孩子的禮貌用語(yǔ)運用的也越來(lái)越多了,見(jiàn)到客人能在老師的引導下主動(dòng)問(wèn)好,入園離園能和老師打招呼,家長(cháng)們常說(shuō):孩子張大了。
有膽小的孩子也能在課上發(fā)言了,但還存在一些不足,雖然有些孩子的集體意識有了初步概念,有些孩子還有欠缺,所以,我們會(huì )精心照顧每個(gè)幼兒,讓每個(gè)幼兒都能夠身心健康。
二、工作任務(wù)和措施:
1. 健康領(lǐng)域:
逐漸適應集體生活,保持穩定、愉快的情緒。初步養成一日生活中必要的生活、衛生習慣。喜歡參加走、爬、跑、跳、平衡等的活動(dòng),能從中獲得愉快的體驗。能合群地參加體育游戲,并能執行簡(jiǎn)單的游戲規則。有初步的安全意識。
措施:
(1.)通過(guò)日常生活中吃飯,脫穿衣服、端拿水、玻璃杯等物品
(2)通過(guò)戶(hù)外活動(dòng),教幼兒初步學(xué)習自然協(xié)調的快慢跑和跳躍,鉆爬能力。
(3)用游戲的方式教幼兒安全知識,培養幼兒初步的自我保護意識。
2. 語(yǔ)言領(lǐng)域:
喜歡傾聽(tīng)和參與成人或同伴的交談。樂(lè )意回答成人提問(wèn),也能向
成人提出簡(jiǎn)單的問(wèn)題。喜歡聽(tīng)成人讀書(shū)、講故事和念兒歌,并有自發(fā)模仿的積極性。會(huì )一頁(yè)一頁(yè)翻書(shū)和看書(shū),看完后歸原位。喜歡結伴或獨自在同伴面前念兒歌。
措施:
(1) 通過(guò)一日的各種活動(dòng),訓練幼兒的語(yǔ)言表達能力。喜歡聽(tīng)成人講故事,并讓幼兒學(xué)說(shuō)故事中的語(yǔ)言。
3. 社會(huì )領(lǐng)域:
樂(lè )意在成人的.幫助下學(xué)習自己的事情自己做。能遵守簡(jiǎn)單的生活常規和行為準則,并逐漸養成習慣。能親近老師和同伴,樂(lè )意幫助他們做點(diǎn)事。在成人的指導下,樂(lè )意與同伴交換或分享事物和玩具。會(huì )主動(dòng)地或在成人的提醒下使用禮貌用語(yǔ)。
措施:
(1) 鍛煉幼兒在老師的幫助下自己穿衣等。
(2) 通過(guò)游戲:“請你象我這樣做”告訴
幼兒什么該做,什么不該做。
(3) 在間點(diǎn)時(shí),可以讓幼兒給其他幼兒發(fā)放食物,學(xué)會(huì )大家分享。
(4) 對于生病或不適的幼兒,能問(wèn)一問(wèn):你不要緊吧?學(xué)會(huì )互相關(guān)心。
(5) 在老師的提醒下會(huì )使用禮貌用語(yǔ):老師好,再見(jiàn)等等。并逐漸用英語(yǔ)/
4. 科學(xué)領(lǐng)域:
對周?chē)脑S多事物有自發(fā)的敏感性和好奇心,有探索的愿望。能認識并說(shuō)出3~4種顏色,認識圓形、方形。知道1和許多,能點(diǎn)數2~3件物品。
措施:
(1) 可以拿出一件幼兒感興趣的東西,問(wèn)一問(wèn)老師要做什么,引起幼兒好奇心
(2) 通過(guò)玩玩具可讓幼兒歸類(lèi)區分2個(gè)物體的上下,里外等。
(3) 在美術(shù)課上認識顏色,和顏色做朋友。
5. 藝術(shù)領(lǐng)域:
樂(lè )意參加音樂(lè )活動(dòng),對音高和節奏有初步的感受和表現力。喜歡參加美術(shù)活動(dòng),能大膽地嘗試用多種材料進(jìn)行造型游戲。對線(xiàn)條、色彩等有初步的感受和表現力。能運用手指、手腕的活動(dòng)進(jìn)行粘貼、搓泥等操作。
措施:
(1) 放一些節奏強的音樂(lè )讓幼兒大膽感受去跳,感受音樂(lè )的活力,積極地運用肢體語(yǔ)言進(jìn)行表現。
(2) 引導幼兒在認識紅、黃、藍三原色的基礎上,豐富色彩的認識培養他們對色彩的喜愛(ài)。
(3) 聽(tīng)節奏歡快的音樂(lè )時(shí)讓幼兒任意選擇樂(lè )器,老師拍手練習幼兒節奏感。
(4) 在美術(shù)課上練習安全使用剪刀的技能,鍛煉手指、手腕的靈活性。
三、家長(cháng)工作:
1. 召開(kāi)家長(cháng)開(kāi)放日,向家長(cháng)介紹班級總體情況,介紹本學(xué)期活動(dòng),了解工作重點(diǎn)及特色活動(dòng),幼兒匯報表演,讓家長(cháng)了解幼兒的基本能力,提出寶貴的意見(jiàn)和建議,以便工作的改進(jìn)。
2. 家長(cháng)的作用是潛移默化的,家長(cháng)的一舉一動(dòng)都對幼兒產(chǎn)生影響,所以,家長(cháng)工作是十分必要的。
(2) 通過(guò)教育活動(dòng)為幼兒提供互助溝通和表現自己的機會(huì )和條件,給幼兒創(chuàng )設空間,讓幼兒能大膽的說(shuō)出自己的想法提出問(wèn)題。
(3) 可以用比賽的形式對幼兒的母語(yǔ)和英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的發(fā)音練習。
(4) 在區域活動(dòng)中,可以讓幾個(gè)或多個(gè)幼兒為大家講故事,鍛煉幼兒的膽量和表現自己的能力。
3. 在園里多組織親子活動(dòng),拉近老師,家長(cháng),幼兒三者之間的距離。
4. 幼兒在家有特殊的變化,及時(shí)和老師溝通,做好家園聯(lián)系工作。增強與老師的相互理解,增進(jìn)老師和家長(cháng)之間情感聯(lián)系。
四、班級協(xié)調:
班級老師將發(fā)揮各自所長(cháng),互相幫助,共同探討,協(xié)調班級工作的各個(gè)環(huán)節,認真,細致的照顧好每個(gè)幼兒。大家努力做好班級的工作。
工作計劃 篇3
一、總體工作思路
20xx年全市供銷(xiāo)社工作的總體指導思想是：以黨的十八屆三中全會(huì )精神為指針，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照國務(wù)院、省、市《關(guān)于加快供銷(xiāo)合作社改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》的總體要求，認真貫徹落實(shí)市十二次黨代會(huì )重要部署。堅持合作制理念和為三農服務(wù)方向，提升資產(chǎn)效益，提高網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，不斷推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，卓有成效地促進(jìn)供銷(xiāo)合作社事業(yè)全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，為青島市率先科學(xué)發(fā)展，實(shí)現藍色跨越，加快城鄉一體化發(fā)展，建設宜居幸福的現代化國際城市和社會(huì )主義新農村作出新的更大貢獻。
二、重點(diǎn)工作目標
20xx年全市供銷(xiāo)社要完成如下目標：
�、偕唐蜂N(xiāo)售總額增長(cháng)8%。
�、诎l(fā)展農資連鎖店80處，供銷(xiāo)社農資市場(chǎng)占有率達到65%。
�、劢M建專(zhuān)業(yè)合作社15個(gè)，建設農產(chǎn)品生產(chǎn)基地12個(gè)，開(kāi)發(fā)農產(chǎn)品品牌8個(gè)。
�、芙ㄔO日用品超市60家，力爭建設再生資源連鎖回收點(diǎn)50處。
�、萁ㄔO大型物流配送中心5處。
三、重點(diǎn)工作任務(wù)
�。ㄒ唬┩怀鲆粋�(gè)重點(diǎn)，強化基層組織體系建設。以“基層組織體系建設年”為切入點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)全系統基層組織體系建設的創(chuàng )新和發(fā)展�；鶎庸╀N(xiāo)社的發(fā)展要以參與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)為改革發(fā)展的突破口，積極領(lǐng)導、創(chuàng )辦農民專(zhuān)業(yè)合作社，以創(chuàng )建品牌為目標，以標準化生產(chǎn)為核心，完善自身服務(wù)功能，在探索為農服務(wù)新方式、新方法中創(chuàng )新自身的發(fā)展之路。20xx年將組織市區社開(kāi)展基層組織體系建設成果展，推動(dòng)全系統基層組織體系建設的創(chuàng )新和發(fā)展。
�。ǘ┐罱▋蓚�(gè)平臺，推進(jìn)城鎮化建設水平。一是建設農村社區服務(wù)中心，搭建為農民生活服務(wù)平臺。以供銷(xiāo)社日用品超市和農資超市為基礎，整合注入相關(guān)資源，合理安排服務(wù)內容和項目，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)項目與公益項目有機結合。二是建設農村合作經(jīng)濟組織，搭建為農民生產(chǎn)服務(wù)平臺。為適應農村經(jīng)濟形勢的變化，各級供銷(xiāo)社利用自身優(yōu)勢，積極領(lǐng)辦和創(chuàng )辦農民合作經(jīng)濟組織，組織和帶領(lǐng)農民進(jìn)入市場(chǎng)，幫助專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展信息技術(shù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)和加工儲運等綜合服務(wù)。
�。ㄈ⿲�(shí)施三大工程，提升綜合服務(wù)水平。
一是物流配送工程。20xx年投資建設迎客家超市有限公司配送中心。迎客家超市有限公司，是由市供銷(xiāo)社與春明食品有限公司等合資組建的，投資500萬(wàn)元，目前已發(fā)展超市12處。為進(jìn)一步擴大超市建設，20xx年公司準備開(kāi)工建設總投資3200萬(wàn)元，占地面積5241平米的物流配送中心，以及面積6120平米的萬(wàn)噸蔬菜恒溫庫和20xx噸的低溫冷凍庫。
二是合作經(jīng)濟組織工程。
�、磐顿Y建設惠德食用菌生產(chǎn)基地�；莸率秤镁a(chǎn)基地，是由膠南市供銷(xiāo)社投資興建的食用菌專(zhuān)業(yè)合作社，投資366萬(wàn)元，占地面積150畝。20xx年要開(kāi)工建設8640平米的種植大棚和680平米的菌種培育室。
�、平ㄔO即墨程戈莊二村蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社。為支持“第一書(shū)記”下鄉，扶持當地農村經(jīng)濟發(fā)展，20xx年計劃建設1750畝的現代農業(yè)標準化示范種植基地，其中示范基地55畝，種植基地1700畝，新建660平米的冬暖大棚30個(gè)，預計蔬菜產(chǎn)量將達150噸。
�、窃趶V大果蔬專(zhuān)業(yè)合作社與北京物美農超對接的基礎上，青島市供銷(xiāo)社與廣大果蔬專(zhuān)業(yè)合作社共同組建農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)公司，借助新的營(yíng)銷(xiāo)平臺，進(jìn)一步拓展發(fā)展空間，將本地農產(chǎn)品推向北京、天津等大超市。
�、乳_(kāi)展農村合作經(jīng)濟及農民實(shí)用技能培訓。為進(jìn)一步提高農村專(zhuān)業(yè)合作社的帶動(dòng)能力和發(fā)展水平，推進(jìn)我市農村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織健康有序發(fā)展，20xx年供銷(xiāo)社將有計劃地對基層供銷(xiāo)社主任、農民專(zhuān)業(yè)合作社理事長(cháng)以及農村經(jīng)紀人等進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)培訓。
三是擴大對外貿易工程。投資成立**東泰華通國際貿易有限公司。為適應現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，進(jìn)一步拓展供銷(xiāo)社的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現內外貿有機結合全面發(fā)展，20xx年市供銷(xiāo)社與利客來(lái)集團共同出資200萬(wàn)元組建東泰華通國際貿易有限公司，開(kāi)展進(jìn)出口貿易。
�。ㄋ模┙ㄔO四個(gè)網(wǎng)絡(luò )，增強經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力。
一是完善發(fā)展農資連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。要利用已建成的區域農資配送中心，加快推進(jìn)和完善農資連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )建設，大力發(fā)展統一采購、統一配送、統一價(jià)格、統一標識、統一服務(wù)的直營(yíng)、加盟農資放心店。要積極探索發(fā)展電子商務(wù)，全面推行化肥聯(lián)采、農資直供和保質(zhì)監銷(xiāo)。積極組織開(kāi)展以測土配方施肥和病蟲(chóng)害防治為重點(diǎn)的技術(shù)和咨詢(xún)服務(wù)，進(jìn)一步提升和完善服務(wù)功能。
二是加快發(fā)展日用消費品經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。堅持城鄉并舉，以城帶鄉的`方針，加快日用消費品網(wǎng)絡(luò )建設。在城市：一是以佳世客為主線(xiàn)，以大型購物中心為主要形式，推動(dòng)在省內主要城市的布局發(fā)展；二是在市內以“迷你島”為依托，建立貼近居民的小型、晝夜服務(wù)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。在農村：一是以利客來(lái)為全系統日用消費品經(jīng)營(yíng)的龍頭，通過(guò)發(fā)展直營(yíng)店，吸納加盟店和聯(lián)合開(kāi)發(fā)等形式，逐步形成在縣、鄉鎮的日用品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系；二是在鄉村層面積極培育像平度寶凱超市等龍頭企業(yè)，加快形成“小超市、大連鎖、小網(wǎng)點(diǎn)、大網(wǎng)絡(luò )”的遍布縣、鄉、村的日用品經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
三是發(fā)展壯大再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò )體系。以市再生資源總公司為龍頭，以廢紙回收分揀加工中心為起點(diǎn)，以發(fā)展回收網(wǎng)絡(luò )為重點(diǎn)，加快城市再生資源網(wǎng)絡(luò )建設；各市區供銷(xiāo)社要立足當地，理順渠道，重組、發(fā)展再生資源公司，規范社區、鎮、村回收點(diǎn)，通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)形式，加快農村再生資源體系建設；加強區域集散交易市場(chǎng)建設，提高再生資源回收利用的產(chǎn)業(yè)化、組織化水平；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，加強對再生資源回收行業(yè)的監督管理。按照可復制、可推廣、可借鑒的要求，開(kāi)展“城市礦產(chǎn)”示范基地建設，堅持多元化回收、集中化處理、規�；�，培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
四是全面推進(jìn)農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系建設。依托農民專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織，立足當地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品，建立和不斷擴大農產(chǎn)品標準化生產(chǎn)基地，努力培育農產(chǎn)品知名品牌；創(chuàng )新農產(chǎn)品流通方式，探索優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品直接進(jìn)入社區、進(jìn)入終端市場(chǎng)的運營(yíng)模式，鞏固和擴大與國內大型超市的合作，繼續探索鮮活農產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對接的多種實(shí)現形式；大力發(fā)展農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、運銷(xiāo)龍頭企業(yè)，增強倉儲運輸、冷鏈物流能力；加大農產(chǎn)品加工、出口業(yè)務(wù)，提高農產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競爭力；建設和改造一批農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，提升服務(wù)功能。
工作計劃 篇4
一、工作目標
在日常監管中嚴厲打擊食品藥品市場(chǎng)各類(lèi)違法違規行為，嚴厲查辦食品藥品違法案件，曝光典型案例，樹(shù)立先進(jìn)示范單位，發(fā)動(dòng)和引導人民群眾積極參與食品藥品綜合治理，推動(dòng)農村食品藥品安全監管長(cháng)效機制建設，切實(shí)解決和消除食品藥品市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題和風(fēng)險隱患。著(zhù)力規范食品藥品市場(chǎng)秩序，夯實(shí)食品藥品安全監管基礎，提升食品藥品安全保障水平，達到食品藥品安全零事故，真正維護好人民群眾根本利益。
二、工作要點(diǎn)
1、制定食品安全事故應急預案。
2、簽訂食品安全工作目標責任書(shū)。
3、定期對餐飲業(yè)、食品安全管理人員的培訓。
4、長(cháng)期不懈抓好食品藥品安全宣傳（搞好食品藥品安全周活動(dòng)）。
5、貫徹落實(shí)農村自辦群體性宴席食品安全管理（提前申報、現場(chǎng)檢查）。
6、對涉及食品藥品安全的.固定與流動(dòng)性商販的登記、檢查。
三、工作措施
除法律規定外，對轄區內食品安全管理工作不負責、應急處置不力的村支部書(shū)記予以撤職，村委主任給予歇職，直至不再擔任該職務(wù)。
工作計劃 篇5
一、充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2﹑不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶(hù)）服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主與訪(fǎng)客的建議，并在傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1﹑管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的.聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責任制"。
4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制與健全績(jì)效考核制，根據員工工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2﹑小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
工作計劃 篇6
一、壽險市場(chǎng)現狀分析
截止20xx人口40萬(wàn)左右，其中城區人口10萬(wàn)左右，下轄11個(gè)鄉鎮，人口30萬(wàn)左右；同業(yè)中專(zhuān)業(yè)公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合計十二家；其中在隊伍方面，除代理公司外，五家專(zhuān)業(yè)公司農村隊伍基本萎縮，除xx在農村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外，其余在農村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)已全部取消；城區隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實(shí)現正增長(cháng)外，其余各家專(zhuān)業(yè)公司的城區隊伍均負增長(cháng)；業(yè)務(wù)方面，專(zhuān)業(yè)公司較去年同期均有所增長(cháng)，雖然效果不是很明顯，但可以看出市場(chǎng)復蘇的狀態(tài)；
二、目前現狀下市場(chǎng)的機遇和挑戰
事物的發(fā)展規律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場(chǎng)經(jīng)過(guò)近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來(lái)又一輪發(fā)展期；
我們的優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢：的歷史底蘊和價(jià)值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶(hù)、準客戶(hù)的最好說(shuō)服；xx只所以能夠在壽險市場(chǎng)中獨居半壁江山，這也是原因之一；
�。ǘ┱邇�(yōu)勢：政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的，三農保險服務(wù)站的體制建設，既結合了人保財的客戶(hù)資源和網(wǎng)絡(luò )，又充分的利用的資源，使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式，在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡(jiǎn)單，推薦更協(xié)調，主管更接受；
�。ㄈ┤藛T優(yōu)勢：本人在xx壽險市場(chǎng)的城區和農村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源；
我們的劣勢：
�。ㄒ唬┕緦颍壕同F狀而言，個(gè)險在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，非主渠道，在上級公司的政策傾向上，相比于其他公司，可能顯的不足；
�。ǘ┦д{發(fā)展：初期發(fā)展上未能做到通盤(pán)考慮或是發(fā)展不均勻（僅指城區和農村的隊伍發(fā)展比例），喪失了開(kāi)業(yè)這個(gè)重要的經(jīng)營(yíng)借口；
�。ㄈ┢放评茫壕腿吮垭U而言，在市場(chǎng)的知名度部高（可以用很低來(lái)形容），這與人保這個(gè)品牌很不相匹配；
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結合壽險市場(chǎng)的現狀，立足當下、放眼未來(lái)，制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢，在隊伍發(fā)展上短時(shí)間內利用三農保險服務(wù)站，緊扣同業(yè)引進(jìn)。農村選定六個(gè)鄉鎮及增員主體，只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導，確保在考核期限內實(shí)現有效人力15人；
緊緊把握市公司的費用支持政策，在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開(kāi)源節流，收支平衡；結合增員主體的人力情況，按照《基本法》進(jìn)行架構的搭建，通過(guò)有效人力的達成，實(shí)現保費的增長(cháng)；
四、時(shí)間段的目標設定
五、具體措施
�。ㄒ唬╆犖�
1、同業(yè)引進(jìn)縮短時(shí)間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施意見(jiàn)》），依托人保品牌資源優(yōu)勢，結合人保財在原有的六個(gè)中心鄉鎮已取得的營(yíng)業(yè)執照，按《實(shí)施意見(jiàn)》中的待遇及要求，物色增員主體；
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度，公司層面重點(diǎn)幫助六個(gè)增員主體開(kāi)展增員工作；同時(shí)利用我們自身優(yōu)勢，提高農村三農保險專(zhuān)員創(chuàng )說(shuō)會(huì )的召開(kāi)頻率，開(kāi)到鎮、村、組，一會(huì )三用（第一談增員、其次談業(yè)務(wù)、再次卡折），此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用；
3、會(huì )議扶持營(yíng)造氛圍正規運作以周為單位，推進(jìn)兩會(huì )運作（增員促進(jìn)會(huì )、經(jīng)營(yíng)分析會(huì )），讓業(yè)務(wù)人員來(lái)有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現公司對營(yíng)銷(xiāo)團隊的正規化經(jīng)營(yíng)的重視，打造營(yíng)銷(xiāo)人員的主人翁意識；
4、擺正位置主動(dòng)互動(dòng)借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，主動(dòng)定期向財險公司匯報工作，開(kāi)展互動(dòng)業(yè)務(wù)，利用當地人的優(yōu)勢融洽好與財險公司的關(guān)系，在財險客戶(hù)資源上尋求突破，使增員主體及下面的業(yè)務(wù)伙伴留住人留能人有事做做好事
�。ǘI(yè)務(wù)
1、盤(pán)活現有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現有代碼庫中的人數，利用會(huì )議經(jīng)營(yíng)及追蹤配訪(fǎng)，加大溝通力度，保證現有人員考核通過(guò)和晉升；
2、新進(jìn)人員有效增長(cháng)我們近期將增員的主要對象放在以《實(shí)施意見(jiàn)》為主導下的同業(yè)引進(jìn)工作上，所以新引進(jìn)的人員也是業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導；
3、創(chuàng )新會(huì )議提高實(shí)動(dòng)我們在思考，壽險公司的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )還能有什么創(chuàng )新，如果說(shuō)明會(huì )沒(méi)有突破，那么在產(chǎn)品結構上能不能有突破，首先一味的追求高保費的簽單促成，到賬率低、業(yè)務(wù)員容易受到打擊，結合我們的實(shí)際情況，我們結合增員動(dòng)作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )開(kāi)到鎮、村、組，一來(lái)提高業(yè)務(wù)人員的從業(yè)信心，二來(lái)提高大家參與說(shuō)明會(huì )的興趣，保障后期繳等產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，三來(lái)可以幫助業(yè)務(wù)人員積累客戶(hù)資源，四可以提高支公司的費用額度；當然此舉并不是說(shuō)我們不注重期繳保費的增長(cháng)，而是不同時(shí)間段的側重點(diǎn)不同；
六、希望得到上級公司的支持政策
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導支持上級領(lǐng)導的關(guān)心和鼓勵是支持中的重中之重；
�。ǘ┱咧С挚煞駥ⅰ吨行泥l鎮三農保險服務(wù)站建設實(shí)施意見(jiàn)》方案，作為對的扶持，進(jìn)行適當的延期；
�。ㄈ┯布С直匾墓净A布置及辦公設備；
第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的`原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現全年保費收入xxxx萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
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