市場(chǎng)調查報告

市場(chǎng)調查報告[經(jīng)典15篇]

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調查報告1

　　一、前言

　　大學(xué)生社團是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團體。學(xué)生社團已成為加強學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì )文化建設的重要載體。因此調研當代大學(xué)生參加社團活動(dòng)現狀和特點(diǎn)，對于組織和引導大學(xué)生發(fā)展社團文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。

　　二、調查目的

　　大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng )辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。

　　三、調查對象

　　湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區的在校學(xué)生

　　四、調查內容

　　1、大學(xué)生對參加社團活動(dòng)的心態(tài)

　　2、大學(xué)生對社團活動(dòng)類(lèi)型的期望

　　3、大學(xué)生對現在學(xué)校開(kāi)展的書(shū)團活動(dòng)的意見(jiàn)和看法

　　五、調查人員的規定和培訓

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　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。

　�。ǘ�）培訓

　　培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并

　　對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。

　　六、調查人員安排

　　根據我們的調查方案，在學(xué)校內進(jìn)行本次調研需要的人員安排具體配置如下：

　　調查問(wèn)卷與工具準備：9人

　　調查人員：10人

　　資料整理與數據分析：2名

　　調查報告撰寫(xiě)：1—2名

　　七、調查的方法及具體實(shí)施

　　共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進(jìn)行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：

　　1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區在校學(xué)生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類(lèi)，各類(lèi)按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調查。

　　2）再按男女人數的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調查人員抽取。

　　3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進(jìn)行抽�。�技工部五個(gè)年級）。

　　4）綜合上述，抽選具體數據如下：

　　經(jīng)管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；

　　機械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；

　　技工部：各年級男女各10人。

　　5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學(xué)號進(jìn)行隨機抽樣。

　　調查具體實(shí)施方法如下：在完成調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調查。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時(shí)收回問(wèn)卷。

　　八、調查進(jìn)度

　　第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問(wèn)卷

　　20xx年10月8日

　　第二階段：進(jìn)行對原始方案，調查文問(wèn)卷的`修改

　　20xx年10月31日

　　第三階段：請其他小組對我組方案及調查問(wèn)卷的錯誤進(jìn)行指正

　　20xx年11月1日

　　第四階段：進(jìn)一步對方案及問(wèn)卷進(jìn)行修改

　　20xx年11月2日

　　第五階段：收集二手資料，實(shí)地調查

　　20xx年11月3日

　　第六階段：調查報告的撰寫(xiě)

　　20xx年11月4日

　　九、經(jīng)費預算

　　十、調查數據處理或分析：

　　采用描述性統計的方法，有效地概括所采集的大規模數據的特征，主要對數據的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術(shù)平均值、中位數和眾數；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來(lái)描述數據的平均水平，由于它容易受調查數據中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀(guān)測值會(huì )使整批數據的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數與眾數對異常值不敏感，所以，我們也會(huì )用到中位數與眾數來(lái)描述，但描述數據整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì )綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。

　　十一、小組成員的確定和工作安排：

　　小組人數：10個(gè)

　　分工合作：

　　制定總體方案：10人

　　調查項目：調查問(wèn)卷的設計9人

　　調查問(wèn)卷的修改2人

　　收集必要的二手資料：待定

　　實(shí)地調查：待定

　　統計調查資料：待定

　　分析調查結果、撰寫(xiě)調查報告：待定

市場(chǎng)調查報告2

　　此次社會(huì )調查報告還重點(diǎn)包括了圍繞金融行業(yè)中對消費貸款政策的競爭和優(yōu)劣勢。其中，有各大銀行的信貸政策和各大金融機構或擔保集團的政策競爭。在充當金融市場(chǎng)中的重要角色中，消費貸款的競爭成為了各大金融機構的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)話(huà)題。

　　目前，消費貸款主要有兩項：購房消費貸款和購車(chē)消費貸款。

　　當前的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展條件下，曾幾何時(shí)，提前消費成了一種時(shí)尚，人們都暢談?dòng)�、享�?lè )于花明天的錢(qián)，為今天消費!。然而，這種消費貸款的模式終歸是需要在一定的條件下進(jìn)行的，這條件我們也稱(chēng)之為政策。中央銀行有對各商業(yè)銀行金融市場(chǎng)的監管，對經(jīng)濟的宏觀(guān)調空起到舉足輕重的作用。而各商業(yè)銀行又有屬于自己銀行營(yíng)業(yè)政策，此次針對的政策是：消費貸款政策。消費貸款主要有兩項：購房消費貸款和購車(chē)消費貸款。以房子或者車(chē)子作為抵押物的形式抵押于銀行和金融機構或擔保集團的提前消費行為是最為常典型常見(jiàn)的消費貸款。其中，樓房與車(chē)輛又有較大的區別：其一，一般樓宇是屬于保值產(chǎn)品。簡(jiǎn)明的解釋說(shuō)，就好比，在目前的經(jīng)濟形勢向好的.情形下，樓宇是隨時(shí)間、隨經(jīng)濟的向好形式而存在有很大的升值空間。就因為如此，一般情況下，銀行或金融擔保集團對于購房的消費貸款的政策是較為放松的。購房是一種消費行為，購房消費貸款是推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力。而相同的車(chē)輛消費貸款，貸款政策是不相同的，有原因在于，一般的消費貸款的汽車(chē)都不屬于保值類(lèi)的產(chǎn)品，一臺新車(chē)從車(chē)輪子著(zhù)地開(kāi)始，它就意味著(zhù)貶值的開(kāi)始，所以同樣一汽車(chē)作為抵押物的形式抵押于銀行或金融擔保集團，但相應承擔的風(fēng)險卻是不一樣的，所關(guān)系到風(fēng)險的問(wèn)題，都是局限于大小的問(wèn)題。

　　目前，買(mǎi)房可以貸款，買(mǎi)車(chē)可以貸款。其中，汽車(chē)消費貸款又是最為典型的貸款類(lèi)型。典型之處表現在：第一，汽車(chē)消費貸款不同于購房消費貸款，購房消費貸款在以房產(chǎn)抵押的形式抵押于銀行或金融擔保公司就可以簡(jiǎn)便的完成購房消費，購房貸款手續簡(jiǎn)單、快捷中間無(wú)需要金融公司或擔保集團的擔保，而恰恰相反，購車(chē)貸款消費手續復雜、較為煩瑣;第二，汽車(chē)消費作為一種產(chǎn)品消費類(lèi)型，汽車(chē)有別于房產(chǎn)，汽車(chē)屬于不保值產(chǎn)品，所以，在以同樣的以抵押物的形式抵押后期存在的風(fēng)險比之房產(chǎn)風(fēng)險大。風(fēng)險大于銀行的贏(yíng)息空間的時(shí)候，社會(huì )外界的除商業(yè)銀行以外的其他金融機構或擔保集團就有了擔保行業(yè)的業(yè)務(wù)空間。汽車(chē)消費貸款擔保業(yè)務(wù)是指銀行向在特約經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)汽車(chē)的借款人發(fā)放購車(chē)貸款,我方提供貸款擔保的業(yè)務(wù).

　　一.申請對象：

　　1、在中國境內有固定住所，有本市常住戶(hù)口或有效居住身份，具有完全民事行為能力。

　　二.申請人條件：

　　3.能夠提供銀行認可的有效權利質(zhì)押物或抵押物或具有代償能力的第三方保證。

　　三.貸款金額：

　　貸款金額最高一般不超過(guò)所購汽車(chē)車(chē)身凈價(jià)的80%

　　四.貸款期限：

　　汽車(chē)消費貸款期限一般為1-3年,最長(cháng)不超過(guò)5年。

　　五.申請人所提供資料：

　　1.身份證明(夫妻)身份證、暫住證、戶(hù)口本、結婚證

　　2.房產(chǎn)證明

　�、偕唐贩�、福利房、微利房：房產(chǎn)證，國土局打單

　�、诎唇曳浚喊唇液贤�、國土局打單、完整的供款記錄

　�、奂�資房：購房合同，付清房款證明或收據

　�、茏越ǚ浚簝勺C一書(shū)或(《歷史遺留問(wèn)題處理回執》或自建房房產(chǎn)證

　　3.居住證明(任一，原件)：如水費、電費、煤氣費、固定電話(huà)費等

　　4.工作收入證明：我公司提供統一格式;存折(流量和沉淀較大)和其它資信證明

　　5.一寸彩照一張

　　6.若借款人為私營(yíng)企業(yè)主：營(yíng)業(yè)執照、基本帳戶(hù)銀行對帳單

　　7.如有其它借款的借款人：借款合同，完整的供款記錄六.貸款利率

　　(1)利率：汽車(chē)消費貸款利率按銀行規定的同期貸款利率執行。

　　(2)利率調整：貸款利率采取一年一定的方式，貸款合同簽定后，每年貸款發(fā)放日的對應日核定一次貸款利率，并按當時(shí)銀行公布的利率水平進(jìn)行調整。

　　六.貸款流程：

　　車(chē)行交訂金、受理費--資信核實(shí)、提交資料--到我公司、銀行簽合同和交相關(guān)費用--交首期款、保險費用--銀行放款--車(chē)行提車(chē)--后續工作。

　　下面就針對深圳經(jīng)濟發(fā)展模式下的金融行業(yè)，簡(jiǎn)單介紹最具實(shí)力的金融機構和擔保集團并詳細的說(shuō)明各與各之間的競爭優(yōu)劣勢。強調,此次社會(huì )調查報告只局限于深圳地區的范疇，也謹代表個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人觀(guān)點(diǎn)。社會(huì )外界的除商業(yè)銀行以外的其他金融機構或擔保集團有：中匯安擔保、華榮擔保、中蘭德?lián)�保、太平洋擔保和豐田金融等。

市場(chǎng)調查報告3

　　果汁飲料是指用成熟適度的新鮮或冷藏果實(shí)為原料，經(jīng)機械加工所得的果汁或混合果汁類(lèi)制品。果汁飲料含有豐富的維生素、礦物質(zhì)、微量元素等，具有較高的營(yíng)養和保健功能。在品種方面，我國果汁飲料主要由濃縮果汁、100%的純果汁和3%-9%不同果汁含量的果汁飲料組成。目前，我國果汁飲料市場(chǎng)已經(jīng)打破了傳統的單一桔子型的格局，形成數十種批量生產(chǎn)的果汁飲料品類(lèi)，其中包括蘋(píng)果汁、柑桔汁、鮮橙汁、椰子汁、鮮桃汁、葡萄計、杏汁、獼猴桃汁、刺梨汁、西番蓮汁、沙棘汁、黑加侖汁、山楂汁、山棗汁、越桔計、杏仁露、花生露等飲料。

　　近年來(lái)中國果汁飲料行業(yè)呈高速發(fā)展態(tài)勢，20xx年中國共計生產(chǎn)果汁飲料產(chǎn)品達1447.6萬(wàn)噸，同比增長(cháng)22.42%;中商情報網(wǎng)數據顯示，20xx-20xx年，我國果汁飲料零售規模年均復合增長(cháng)率在15%以上，20xx年中國果汁飲料零售量達到118.57億升，市場(chǎng)零售規模近800 億元。

　　中國果汁飲料競爭日趨激烈，市場(chǎng)上逐漸分化出三股競爭勢力：以匯源、娃哈哈為代表的國內知名企業(yè)，以統一和康師傅為代表的臺灣企業(yè)(以包裝的創(chuàng )新和口味取勝)、以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的跨國企業(yè)。由于大品牌的激烈競爭，使得外來(lái)品牌很難進(jìn)入果汁飲料市場(chǎng)，同時(shí)果汁飲料的價(jià)格日益透明化，廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商的利潤在不斷變薄。尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，成為企業(yè)的當務(wù)之急，而適合市場(chǎng)需要的差異化經(jīng)營(yíng)則是企業(yè)在競爭激烈的果汁市場(chǎng)上取得領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。

　　目前，我國人均年消費軟飲料不到10kg,為世界平均水平的1/5,是西歐發(fā)達國家的1/24，其中果汁及果汁飲料人均年消費量更低，與國外市場(chǎng)差距巨大。隨著(zhù)居民生活水平的提高和生活觀(guān)念的改變，飲料產(chǎn)品將成為越來(lái)越多的城鄉居民的生活必需品的重要組成部分。中國飲料市場(chǎng)市場(chǎng)容量不斷擴大，人均飲料消費量長(cháng)期保持快速上升的勢頭。消費者對天然、低糖、健康型飲料的需求，促進(jìn)了果汁飲料的崛起。中商情報網(wǎng)預計到20xx年我國果汁飲料市場(chǎng)零售額接近 1000億元，預計到20xx年，果汁飲料市場(chǎng)零售額接近1600億元。

　　中商情報網(wǎng)發(fā)布的.這份報告共十二章。首先介紹了果汁飲料的定義、分類(lèi)、市場(chǎng)特征等，接著(zhù)分析了國外果汁飲料行業(yè)發(fā)展總體概況，然后分析了國內果汁飲料行業(yè)發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)現狀，并對我國果汁飲料行業(yè)運行數據進(jìn)行詳實(shí)分析，隨后，報告對中國果汁飲料生產(chǎn)格局，市場(chǎng)競爭格局，消費者市場(chǎng)調研情況，相關(guān)競爭產(chǎn)品研究，國內重點(diǎn)企業(yè)的運營(yíng)狀況分析，最后分析了20xx-20xx年果汁飲料市場(chǎng)發(fā)展前景機會(huì )。報告對果汁飲料市場(chǎng)多方面深度剖析，全面展示果汁飲料市場(chǎng)現狀，揭示果汁飲料的市場(chǎng)潛在需求與潛在機會(huì )，為戰略投資者選擇恰當的投資時(shí)機和公司領(lǐng)導層做戰略規劃提供了準確的市場(chǎng)情報信息及科學(xué)的決策依據，同時(shí)對銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。

　　品牌和口味影響到消費者的購買(mǎi)因素

　　(1)首先我們通過(guò)對于共計150家商超、432家餐飲場(chǎng)所的調查發(fā)現，一般消費者對于果汁飲料的口味偏好主要集中在：橙汁、杏汁、桃汁、蘋(píng)果汁、草莓汁、山楂汁、獼猴桃汁幾個(gè)口味上，而且不同口味的消費場(chǎng)所與品牌選擇各異。

　　商超：橙汁(大湖、匯源)、獼猴桃(華邦)、蘋(píng)果(大湖)、其它(茹夢(mèng)、匯源)

　　餐飲：橙汁(匯源、茹夢(mèng))、蘋(píng)果(匯源、茹夢(mèng))、其它(茹夢(mèng))

　　(2)同時(shí)果汁市場(chǎng)涌現出多家以100%果汁為主的年輕品牌，其中最為引人注目的是“金潮”，雖然金潮是個(gè)年輕的品牌，但由于其良好的品牌形象、適當的口味以及終端緊鑼密鼓的鋪市，現以初見(jiàn)成效，可以說(shuō)是后生可畏呀!它也將成為我們市場(chǎng)開(kāi)拓中的一支勁敵。但從中我們也隱隱約約感受到了果汁市場(chǎng)的不穩定方面。一方面老牌果汁品牌終端轟炸、你死我活，而另一方面新興品牌的介入竟與前輩一起爭奪市場(chǎng)，而且進(jìn)入十分迅速，這也就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題：果汁市場(chǎng)并未成為一家或幾家的天下，消費者的品牌忠誠度并未真正形成。這對我們來(lái)講是一件好事。

　　廣泛有利的宣傳是良好銷(xiāo)售的保障

　　(1)常規媒體的運用：匯源(電視、車(chē)體)、牽手(電視、車(chē)體、地鐵)

　　(2)第三媒體的運用：茹夢(mèng)(SOHU網(wǎng)絡(luò )宣傳)

　　而如何選擇適合自己的媒體形式呢?現今的媒體運用已不再局限在傳統渠道中了，多的是運用整合的營(yíng)銷(xiāo)策略，分階段、分現狀的整體運做，CI的力量終于在年輕的企業(yè)中真正發(fā)光發(fā)熱。

　　總而言之：完整的公司理念+完善的銷(xiāo)售管理+新穎有效的宣傳方式+過(guò)關(guān)的產(chǎn)品+雄厚的資金支持 = 成功。

市場(chǎng)調查報告4

　　為了準確掌握社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶(hù)對市局卷煙投放的意見(jiàn)和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌；同時(shí)總結今年“兩節”期間縣卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高卷煙的銷(xiāo)售水平，以及客戶(hù)的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷(xiāo)部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙

　　結構、品牌、庫存等展開(kāi)了調查。

　　一、卷煙銷(xiāo)售分析

　　1、2月份偏關(guān)縣共銷(xiāo)售1027、792箱，與去年同期相比增長(cháng)10、15%，其中一、二類(lèi)煙增長(cháng)幅度最大，分別銷(xiāo)售78、644箱和5、752箱，同比增長(cháng)60、18%和358%。三、四類(lèi)煙的銷(xiāo)量最大，占1、2月份總銷(xiāo)量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類(lèi)煙與去年同期相比有所下降，銷(xiāo)售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價(jià)從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無(wú)論從銷(xiāo)量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的20xx年取得了開(kāi)門(mén)紅。

　　對偏關(guān)縣所有零售客戶(hù)社會(huì )庫存的調查顯示，2月底社會(huì )庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類(lèi)煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類(lèi)煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類(lèi)煙庫存15、25箱，占18、94%。五類(lèi)煙13、13箱，占16、30%。戶(hù)均條數為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數來(lái)看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會(huì )庫存的絕大多數，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶(hù)庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂(lè )服務(wù)、商場(chǎng)。

　　從調查結果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，總銷(xiāo)量從20xx年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷(xiāo)售卷煙的結構看，主要集中在三、四類(lèi)煙，與去年同期相比，一、二類(lèi)煙呈現出較大漲幅，三、四類(lèi)煙也都增加了10%以上。僅有五類(lèi)煙出現了下降，降低13、22%。出現這一結果有兩方面的原因:

　　1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加，三、四類(lèi)煙增加10%以上，僅有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生。

　　從社會(huì )庫存看，偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的'需求檔次了解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次，所以造成了上述現象。

　　社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主。從銷(xiāo)售數據能夠看出:轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯，客戶(hù)由原先的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù)。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

　　經(jīng)過(guò)調查，客戶(hù)對煙草公司的服務(wù)大都很滿(mǎn)意，主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情景。

　　根據市局要求，客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評價(jià)為98、41%。其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中；感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意。

　　三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和提議

　　筆者認為，當前工作中，銷(xiāo)量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng)。

　　應對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。

　　結合本轄區情景，筆者認為應當對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響，并根據有關(guān)情景對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析。

市場(chǎng)調查報告5

　　一、調查方案

　　(一)調查目的：經(jīng)過(guò)了解大學(xué)生手機使用情景，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商供給參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)供給必須的參考。

　　(二)調查對象：在校生

　　(三)調查程序：

　　1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和資料;

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;

　　3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體資料如下：

　　(1)根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的.均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;

　　(2)根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不一樣要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設計

　　大學(xué)生手機使用情景調查問(wèn)卷

　　三、數據分析

　　根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。

　　(一)根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析

　　(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應當針對不一樣學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下頭我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析。

　　學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：

　　1)沒(méi)有經(jīng)濟收入;

　　2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚;

　　4)學(xué)生基本以團體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

　　(三)學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)

　　經(jīng)過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要研究因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中證明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調查報告6

　　建設禮貌衛生宜居縣城是我縣城市建設管理的總目標，而實(shí)現車(chē)輛停放的科學(xué)有序管理是規范城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來(lái)看，xx縣城車(chē)多、停車(chē)位少、交通嚴重擁堵的現象正日益加劇，如何在有限的空間內，綜合運用各種有效辦法，最大限度減輕縣城道路交通壓力，實(shí)現人車(chē)暢其行、車(chē)輛停得下，正成為城市管理者關(guān)注的重要課題�，F結合城管工作實(shí)際，對縣城道路交通管理談幾點(diǎn)粗淺意見(jiàn)。

　　一、縣城區道路交通管理面臨的現狀

　　據了解，xx縣城目前常住人口已超過(guò)13萬(wàn)人，按老城區5.7平方公里的面積計算，人口密度達每平方公里2.3萬(wàn)人，幾乎與國內一線(xiàn)城市中心城區的人口密度持平�？h城核心區有xx路、xx路、xx路等14條主街道，道路總里程10多公里，縣城目前建成投入使用的專(zhuān)職公共停車(chē)場(chǎng)僅老干步行街1處，有停車(chē)位約90個(gè)，xx路、xx路、xx路施劃的臨時(shí)停車(chē)位共約100個(gè)，縣城各機關(guān)單位院落停車(chē)位約8000個(gè)。目前，縣城共有各類(lèi)客貨車(chē)1.7萬(wàn)臺，且每年以0.3萬(wàn)臺的速度增長(cháng)。故能夠預見(jiàn)，縣城車(chē)輛停放、交通管理的壓力近年內還將呈不斷增長(cháng)的態(tài)勢。

　　二、縣城交通管理主要工作狀況

　�。ㄒ唬┏菂^交通基礎設施不斷完善。一是縣政府加大了投入，近年來(lái)新建了xx大道、桂花路、繞城公路等多條交通主干道，部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車(chē)場(chǎng)，提高了道路通行潛力，緩解了縣城交通壓力；二是在城區主干道上已基本完善了交通標牌標線(xiàn)，在4個(gè)主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統和電子警察系統。進(jìn)一步提高了交通管理工作的現代化水平；三是在老干步行街建成了1個(gè)社會(huì )停車(chē)場(chǎng)，府順家園對面的停車(chē)場(chǎng)也正在建設之中，進(jìn)一步優(yōu)化了城市道路交通服務(wù)功能。

　�。ǘ�）保障道路安全暢通力度不斷加大。一是合理施劃了臨時(shí)停車(chē)位。目前，我縣城區晚上停放在大街小巷路邊的貨車(chē)小車(chē)近千臺。在管理工作中，縣交警大隊和我局根據現有道路條件和交通流量，在xx路、xx路、xx路及老干步行街等人流、車(chē)流較多的地方安排臨時(shí)停車(chē)位，以緩解停車(chē)難，對老干步行街停車(chē)位實(shí)行停車(chē)收費制以促進(jìn)相對公平使用公共停車(chē)位。同時(shí)，還加大了其他路段的車(chē)輛亂停亂放的管理工作，以持續道路暢通；二是加大了對三輪摩托車(chē)、“摩的”上路行駛的管理，持續推進(jìn)依法暫扣處罰，每年暫扣處罰非法營(yíng)運三輪車(chē)200多臺、“摩的”近800臺，并對所屬的雨陽(yáng)棚進(jìn)行了割除沒(méi)收處理。三是配合交警對酒后駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無(wú)牌無(wú)證、客車(chē)超員、騎摩托車(chē)不帶安全頭盔等交通違法行為有針對性地開(kāi)展了專(zhuān)項整治。

　�。ㄈ�）整治車(chē)輛亂停亂擺行動(dòng)不斷加強。我局按堵疏結合的辦法管理各型車(chē)輛的'亂停亂擺現象。對摩托車(chē)規定按垂直車(chē)行道的方向停放在人行道外邊緣，對縣城所有適合的人行道都規劃完成了摩托車(chē)停車(chē)位劃線(xiàn)。對既無(wú)停車(chē)場(chǎng)又沒(méi)劃定臨時(shí)停車(chē)位的路段，則規定實(shí)行單邊順道停放禁止逆向停車(chē)。20xx年，在縣教育局經(jīng)縣醫院至南門(mén)橋路段上設立雙向單邊行駛隔離帶500米，嚴禁車(chē)輛的亂調頭、亂停放現象，在現有條件下盡可能地確保交通秩序。我們還嚴格處罰，各執法中隊不間斷地巡查值守，對違規停放車(chē)輛隨見(jiàn)隨鎖、摩托車(chē)隨見(jiàn)隨拖。并定期集中時(shí)間、集中人員、集中地點(diǎn)對縣城交通秩序進(jìn)行嚴打整治，同時(shí)狠剎放人情車(chē)、關(guān)系車(chē)的歪風(fēng)邪氣，大大提高了整治車(chē)輛亂停亂放行動(dòng)的震懾力。幾年來(lái)，我局共查處亂停亂擺車(chē)輛1.7萬(wàn)臺，全部處罰到位。為標本兼治地解決好車(chē)輛亂停亂擺問(wèn)題，20xx年，我局按照縣人民政府安排，聯(lián)合國土、規劃等部門(mén)到縣城周邊考察選址建設停車(chē)場(chǎng)，相關(guān)狀況已向縣人民政府作了匯報。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)建設少，車(chē)輛亂停亂擺現象嚴重。目前，城內僅有老干步行街1處公共停車(chē)場(chǎng)，各街道劃定的臨時(shí)停車(chē)位由于管理不到位，黑出租和私家車(chē)任意占用，導致部分車(chē)輛見(jiàn)縫插針地停放在城區道路上。

　�。ǘ�）對城區車(chē)輛亂停亂放，建筑材料亂堆亂占等違法違規行為管理不夠嚴。目前，對城區多數亂停放車(chē)輛，處罰較輕或沒(méi)有作出相應處罰，而臨街建房、門(mén)面裝修等建材亂堆亂放現象也沒(méi)有作出嚴厲處罰，導致縣城因亂停車(chē)、亂堆物而堵車(chē)現象時(shí)有發(fā)生。

　�。ㄈ�）一些特殊行業(yè)車(chē)輛占道行駛停放現象嚴重。城區內物流、洗修車(chē)等特殊行業(yè)的存在，各類(lèi)小車(chē)和大型物流車(chē)輛占道停放加劇縣城交通壓力。

　　四、管理工作推薦

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大停車(chē)場(chǎng)建設，切實(shí)解決車(chē)輛亂停亂擺現象。盡快建成府順家園對面停車(chē)場(chǎng)并作為社會(huì )停車(chē)場(chǎng)使用，啟動(dòng)三角公園立體式停車(chē)場(chǎng)前期論證工作。

　�。ǘ�）縣城改造完工后，主街道不再劃分停車(chē)位。鑒于縣城車(chē)輛通行壓力，應以保暢通為主，取消所有主街道所劃的臨時(shí)停車(chē)位，提高車(chē)輛通行潛力。

　�。ㄈ�）對特殊行業(yè)大型車(chē)輛進(jìn)入縣城核心區作出限制。應盡快制定完善xx縣城區城市綜合管理實(shí)施細則，依法依規并結合實(shí)際出臺縣城市容管理管理規定，對包括物流、洗修車(chē)等特殊行業(yè)作出硬性規定，不得在縣城核心區內設置。

　�。ㄋ模┛h城有條件的機關(guān)單位院落要開(kāi)放為公共停車(chē)場(chǎng)。加強管理，有條件開(kāi)放公共停車(chē)場(chǎng)的機關(guān)單位，要在院落內施劃停車(chē)位，按車(chē)位數免費帶給停車(chē)服務(wù)。

　�。ㄎ澹﹪澜�過(guò)境車(chē)輛入城。由交警在縣城各主要出入口設立醒目標志，嚴禁過(guò)境車(chē)輛入城，對于違規車(chē)輛實(shí)行嚴管重罰。

　�。�六）對部分大型車(chē)輛實(shí)行限時(shí)進(jìn)出城。對于郵政等特殊行業(yè)單位的大型車(chē)輛進(jìn)出城實(shí)行限時(shí)管理，晚上10點(diǎn)到次日早上6點(diǎn)為進(jìn)出城時(shí)間。

　�。ㄆ撸�對于房產(chǎn)開(kāi)發(fā)配套修建停車(chē)場(chǎng)實(shí)行前置管理，盡可能多地建設地下停車(chē)場(chǎng)。在辦理批復房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目時(shí)，務(wù)必將配套修建停車(chē)場(chǎng)作為“標配”，以所建房屋套數作為修建停車(chē)位的下限，否則不予審批。

　�。ò耍┘哟蟪菂^亂停亂放車(chē)輛的處罰力度。對占用主街道停車(chē)的，在實(shí)行頂格處罰的同時(shí)，交警要作出扣分處理，城管也要相應配備執法拖車(chē)，對于亂停放車(chē)輛，在處罰的同時(shí)，與交警一樣對車(chē)輛進(jìn)行拖走處理。

市場(chǎng)調查報告7

　　一、報告摘要

　　(一)研究背景及現狀

　　隨著(zhù)現代社會(huì )文明的不斷發(fā)展以及人們文化素質(zhì)的不斷提高，再加之居民收入的提高，人們對知識需求也在持續升溫，尤其是現在的大學(xué)生數量群在不斷擴大。由于高等教育將繼續保持一個(gè)積極發(fā)展的勢頭，大學(xué)生規模的不斷壯大，必將造就一個(gè)巨大的圖書(shū)消費市場(chǎng)。然而，現有的社會(huì )環(huán)境和校園圖書(shū)館環(huán)境并不能完全滿(mǎn)足學(xué)生對于圖書(shū)的各方面需求。

　　同時(shí)，我們看到楊凌地區西北農林科技大學(xué)南校區周邊書(shū)店設施的不完善，圖書(shū)品種的不健全，二手書(shū)交易的不成熟以及西北農林科技大學(xué)南校區圖書(shū)館的不足之處。激發(fā)了我們對綠色麥田休閑吧的構想。綠色麥田休閑吧是一個(gè)集軟飲，閱讀于一體的休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，鑒于本地缺少這樣的綜合性場(chǎng)所，而廣大消費者有可能有這樣的需求，所以為我們提供了市場(chǎng)機會(huì )，此次調查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。

　　(二)研究目的

　　通過(guò)對西北農林科技大學(xué)南校區在校大學(xué)生的抽樣調查，獲取學(xué)生圖書(shū)，飲料校園消費市場(chǎng)的第一手資料，希望能展現大學(xué)生這一特殊消費群體在圖書(shū)及飲料方面真實(shí)的消費狀況、特點(diǎn)及其對圖書(shū)飲料的'消費期望，并分析得出大學(xué)校園圖書(shū)飲料市場(chǎng)的潛在價(jià)值，為綠色麥田休閑吧的運營(yíng)從中尋找市場(chǎng)機會(huì )，制定正確的校園營(yíng)銷(xiāo)策略，更好地滿(mǎn)足學(xué)生需求，擴大市場(chǎng)占有率并且提供行之有效的對策及建議。具體目的如下：

　　1.通過(guò)分析西農南校區學(xué)生的消費情況，了解影響其購買(mǎi)行為的重要因素有哪些。

　　2.通過(guò)對西農南校區周邊書(shū)店和飲料店進(jìn)行分析，了解其運營(yíng)商的市場(chǎng)發(fā)展現狀，明確其競爭優(yōu)越和劣勢，為綠色麥田休閑吧的運營(yíng)調整、確定發(fā)展方向，進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位提供建議。

　　3.通過(guò)調查西農南校區學(xué)生對綠色麥田經(jīng)營(yíng)方式的期望，明確本企業(yè)應提供的服務(wù)范圍和服務(wù)方式

　　(三)調研方法

　　1.調查對象及抽樣方法

　　本次校園市場(chǎng)調查以為西北農林科技大學(xué)南校區90名在校本科生和研究生為總體。調查遵循經(jīng)濟有效的原則，采用隨機抽樣的方法選取調查對象。抽樣主要以年級為分類(lèi)標志。

　　本次調查采取問(wèn)卷法收集資料。問(wèn)卷由26個(gè)問(wèn)題構成，主要詢(xún)問(wèn)了被調查者的基本信息，被調查者的消費行為特征，潛在競爭者的基本情況以及被調查者對綠色麥田休閑吧的期望等。（被調查對象當場(chǎng)填寫(xiě)當場(chǎng)回收）發(fā)放問(wèn)卷90份，收回有效問(wèn)卷89份，有效回收率98.9％。

　　2.資料整理與分析

　　全部問(wèn)卷資料由組員檢查核實(shí)后進(jìn)行編碼，然后輸入計算機，使用Excel統計軟件對調查資料進(jìn)行匯總及整理。

　　(四)研究結論及創(chuàng )新點(diǎn)

　　1.主要調查結論

　�。�1）在行為特征方面，用于購買(mǎi)課外書(shū)開(kāi)支的調查，60%的同學(xué)開(kāi)支小余50元錢(qián)，超過(guò)151元的不超過(guò)6%。反映出大學(xué)生購買(mǎi)書(shū)籍開(kāi)支普遍低，主要以借閱為主。

　�。�2）在購買(mǎi)意愿與閱讀意愿調查中，二者基本成正比例分布，同時(shí)反映出，消費者對書(shū)籍要求多樣化特征明顯。

　�。�3）在消費者對飲料的偏好程度方面，乳制品，咖啡，奶茶類(lèi)，果汁類(lèi)四類(lèi)飲品較受消費者歡迎。

　�。�4）消費者對飲料的注重因素調查方面，從包裝、服務(wù)、品牌、價(jià)格、味道，注重程度依次遞增。

　�。�5）在潛在競爭者分析調查方面，以淘淘書(shū)屋為例，從種類(lèi)多樣、更新速度、價(jià)格低廉、服務(wù)態(tài)度、促銷(xiāo)活動(dòng)等幾方面考慮，得出價(jià)格低廉是競爭的重要因素。

　�。�6）在消費者意愿情況調查方面，反映出消費者對二手書(shū)的需求很大。

　　2.研究創(chuàng )新點(diǎn)

　�。�1）在楊凌地區，首次對圖書(shū)市場(chǎng)和軟飲市場(chǎng)做綜合系統調查。從而分析得出消費者需求規律和楊凌市場(chǎng)競爭環(huán)境對比度。為楊凌地區圖書(shū)市場(chǎng)和軟飲市場(chǎng)發(fā)展，提供了一份比較科學(xué)與完整的調查分析資料。

　�。�2）首次提出圖書(shū)銷(xiāo)售借閱與軟飲休閑的結合創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念，推出二者結合

　　的綠色麥田休閑吧建設構想，體現楊凌發(fā)展特色，緊追低碳發(fā)展理念步伐。同時(shí)，為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了較可行的理論準備。

　　二、結果與分析

　　(一)調查對象基本信息

　　項目基本特征

　　性別 男 女

　　40（44.94%） 49（55.1%)

　　地區 農村城市

　　62(69.7%) 27(30.3%)

　　年級 大一 大二 大三 大四 研究生及以上5(5.6%) 2(2.2%) 52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)

　　生活費（元）<500 501-800801-10001001-1200="">1201 21( 23.6%) 48(53.9%)15(16.85%) 5(5.6%) 0

　　1.所在年級

　　我們的調查針對的是西農南校的學(xué)生，從圖1中可以看出大一及大二的人數最少，主要集中在大三和研究生。調查情況與西北農林科技大學(xué)南校區年級分布

市場(chǎng)調查報告8

　　一、雞精行業(yè)背景情況

　　“民以食為天，食以味為先”，消費者在追求的吃飽、吃好的同時(shí)要求菜肴更有鮮味、更有營(yíng)養、更加健康。隨著(zhù)粵廚、粵菜的流行，雞精逐步成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)。在眾多的調味品中，消費者選擇了雞精，是因為雞精有以下特性：原料上來(lái)說(shuō)它是以活雞加工產(chǎn)生，既有雞的鮮味又有雞的香味；其化學(xué)成分上將是核甘酸與谷氨酸鈉復合，鮮度相乘，實(shí)現增鮮調味二合一；鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍，是營(yíng)養成分更高的健康食品。

　　我國調味品業(yè)的增長(cháng)每年都在20％以上，雞精市場(chǎng)增長(cháng)則在10％以上。隨著(zhù)人民生活水平的提高，各地各區域消費水平以及人們跟風(fēng)消費的趨勢將促進(jìn)雞精的銷(xiāo)量進(jìn)一步增加。在雞精強勢品牌的根據地，雞精人均年消費量2.7公斤，僅為其它習慣吃雞精的國家和地區消費量的30％－50％；而在雞精銷(xiāo)售的盲點(diǎn)地區，人均年消費量不足0.2公斤。據有關(guān)權威部門(mén)預測，我國“十五”期間調味品市場(chǎng)總產(chǎn)值將達到300億元。而我國目前調味品市場(chǎng)總值才100多億元，還有較大的市場(chǎng)上行空間。

　　中國是調味品生產(chǎn)大國，但真正的全國性品牌幾乎沒(méi)有。最新的一項調查顯示，消費者認為最好的調味品品牌中，只有一個(gè)品牌的提及率超過(guò)10％，其他業(yè)內知名的如珍極、豪吉、金獅、龍門(mén)、太太樂(lè )等雖然榜上有名，但都低于10％，其他各種地方區域品牌占59.3％。由此不難看出調味品在整體上品牌集中度低，市場(chǎng)上還沒(méi)有領(lǐng)導品牌，甚至強勢品牌也沒(méi)有。對于調味品中的細分類(lèi)別雞精，雖然品牌的集中度高，但是也都局限在局部區域市場(chǎng)——太太樂(lè )憑借雞精市場(chǎng)的第一品牌，迅速占據了華東、華北、東北、西北的市場(chǎng)并具有主導地位；在華中地區則是百家爭鳴，有太太樂(lè )，百佳味、王牌、南家春等；在西南市場(chǎng)則是豪吉占有主導地位，其他品牌有金宮、太太樂(lè )、百信、頂益等；華南由家樂(lè )唱主角。而聯(lián)合利華、雀巢美極的雞精等外來(lái)品牌登陸內地，收購品牌，收購企業(yè)，都取得了不錯的戰果。

　　若論雞精品牌的集中度，無(wú)疑是中國所有行業(yè)中最高的。三大品牌占有了將近80%的市場(chǎng)份額，而最好的品牌滲透率不足10%，各種品牌占據終端，消費者僅僅根據初步認知來(lái)選購產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)調查，目前在市場(chǎng)上領(lǐng)導雞精行業(yè)的品牌，在市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，餐飲業(yè)占了70％，家庭消費只占30％。但是，隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展以及終端建設的成功，家庭消費的比重逐年上升，家庭消費大致增長(cháng)的比例為每年5%，強勢品牌占有的地區家庭消費發(fā)展的速度更快些，達到8%到10%。

　　二、市場(chǎng)分析

　�。�1）市場(chǎng)高度壟斷　

　　以廣州、上海、北京和成都為代表的全國四大雞精消費區域被三四個(gè)品牌瓜分，各品牌依據自己的區域優(yōu)勢成為領(lǐng)導品牌，企業(yè)的實(shí)力相差無(wú)幾，在勢力范圍內的市場(chǎng)空間依然巨大�！�

　　目前川內市場(chǎng)豪吉、金宮的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )相對完善。尤其是豪吉，建立起了相對扁平的通路終端，以酒店供應和家庭消費兩條渠道為主要渠道，致力于渠道扁平化建設。在各大商場(chǎng)超市、大小干雜店、農貿市場(chǎng)產(chǎn)品的出樣率良好，市場(chǎng)價(jià)格穩定。其分銷(xiāo)深度已經(jīng)滲透到周邊二、三級市場(chǎng)，渠道的寬度與深度都已經(jīng)健全。

　　江蘇以及華東其他地區，雞精正在成為日益重要的調味品，主要原因來(lái)自于太太樂(lè )的市場(chǎng)引導。太太樂(lè )在渠道建設方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是，在渠道的深度和市場(chǎng)占有率方面，太太樂(lè )已經(jīng)在缺乏競爭的市場(chǎng)建立了強大的品牌忠誠。

　�。�2）品牌繁多　

　　各種質(zhì)量、各種標準的雞精很多——雖然國家出臺了雞精行業(yè)標準，但是控制品質(zhì)，執行嚴格的標準卻十分困難。在成都市場(chǎng)，雞精的品牌有二百家以上，以作坊模式的居多，有終端鋪貨的雞精29種，在餐飲競爭的不下20種雞精；但品牌繁雜，良莠不齊�！�

　　三、競爭格局分析

　　根據市場(chǎng)占有率來(lái)看，分別是太太樂(lè )、豪吉、家樂(lè )位于前三位。以成都市場(chǎng)為例，各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率綜合排名第一名是豪吉占70．64％，第二名是太太樂(lè )占20．56％，其余品牌僅占8％。

　　太太樂(lè )以“鮮”的有一套，讓十三億人都嘗到鮮的味道，紅遍華東、華北、東北、西北，將中國市場(chǎng)的半壁江山具為己有。在西南市場(chǎng)，豪吉以第一個(gè)雞精品牌，綠色天然雄霸西南市場(chǎng)，而家樂(lè )則將華南市場(chǎng)收入囊中。其余品牌則是在各自的企業(yè)周邊建設渠道，圖謀發(fā)展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過(guò)資本運營(yíng)，巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂(lè )和豪吉，從而輕松占據中國雞精市場(chǎng)80%的分額。一東一西，遙相輝映，想獨霸中國雞精市場(chǎng)之心顯露無(wú)遺。這一方面展現了品牌知名度+渠道+資本的強強聯(lián)合的優(yōu)勢，使得國內雞精行業(yè)的競爭變得沒(méi)有懸念；從另一方面來(lái)看，我們發(fā)現中國雞精生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論規模，還是品牌，還是銷(xiāo)售模式，都面臨著(zhù)深刻的危機。

　　四、消費者分析

　　探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個(gè)重要的原因，發(fā)現與餐飲行業(yè)的推廣有密切的'關(guān)系。某餐飲業(yè)人士曾表示：“餐飲行業(yè)能夠生存發(fā)展，全靠用味道把客人留住，味道好，一傳十，十傳百，不用打廣告，企業(yè)的美名也能遠播四方客。這幾年，消費者是越來(lái)越挑剔了，不僅要求吃好，而且要色、鮮、味具全，剛開(kāi)始我們怕雞精會(huì )串味，事實(shí)證明我們的擔心是多余的，現在我們大廚里的每一道菜都離不開(kāi)雞精了，而我們的生意也越來(lái)越好�！痹诓惋嫎I(yè)的帶動(dòng)下，雞精迅速普及。這位廚師的說(shuō)法很有說(shuō)服力，也充分證明了雞精在市場(chǎng)教育、消費者引導方面，餐飲行業(yè)的推廣成為重要的基地。

　　與此同時(shí)，由于消費者長(cháng)期使用味精調味，再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能，仍然有很多的消費者習慣用味精。尤其在比較落后的地方，還不知道雞精是什么的消費者比比皆是�？磥�(lái)，需要更多的雞精企業(yè)參與到市場(chǎng)終端的競爭中去，讓更多的消費者對了解雞精，因此雞精企業(yè)任重道遠。

　　據調查，城市消費者已形成購買(mǎi)雞精的習慣，經(jīng)常購買(mǎi)者占48．89％，偶爾購買(mǎi)者占48．15％，只有2．96％的人從來(lái)不購買(mǎi)。年齡結構明顯趨于年輕化。消費行為特征表現為重品牌，重口感，對復合調味品概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長(cháng)期使用味精無(wú)益，開(kāi)始固定消費雞精，并形成消費習慣。

　　五、優(yōu)勢劣勢與威脅機會(huì )分析

　　a 雞精行業(yè)作為第三代調味品，具有味精所無(wú)法比擬的優(yōu)勢：

　　1、從雞精行業(yè)的外部宏觀(guān)環(huán)境來(lái)看，雞精行業(yè)標準的出臺以及雞精成分檢測標準的辦法的制定，有利于指導和規范目前散亂的市場(chǎng)。為雞精行業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境。

　　2、從雞精的原料上來(lái)講，將雞的香味與雞的鮮味合二為一，相比味精更鮮、更有營(yíng)養，更受消費者喜歡。

　　3、從雞精的化學(xué)成分上講，它是核苷酸與谷氨酸鈉復合而成，具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調味品無(wú)法相比的。

　　4、雞精企業(yè)從一開(kāi)始就將雞精定位成綠色食品，健康無(wú)污染的戰略，有利于雞精在消費者心目中樹(shù)立健康食品形象。

　　b 同時(shí)，雞精企業(yè)也有它自身的一些劣勢：

　　1、消費者的消費習慣的改變是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，目前在市場(chǎng)上保鮮性的味精銷(xiāo)量走勢強勁。而在經(jīng)濟欠發(fā)達地區甚至還有不知道什么是雞精的消費者比比皆是，因此雞精企業(yè)還要受到味精的威脅。

　　2、由于一些雞精企業(yè)的急功近利心態(tài)，導致雞精的宣傳與消費者接受的信息不對稱(chēng)，使許多消費者認為雞精產(chǎn)品夸大其辭，而放棄使用雞精的念頭。

　　3、由于雞精有關(guān)是否含有雞的成份等指標檢測辦法還有待完善，所以目前在市面上許多小品牌在質(zhì)量方面令人憂(yōu)慮，市場(chǎng)比較混亂，競爭沒(méi)有秩序。

　　c 作為雞精企業(yè)將受到以下威脅：

　　1、雞精行業(yè)由于雀巢和太太樂(lè )、豪吉的結合，使得雞精企業(yè)之間的競爭迅速從戰國時(shí)代演化走到強秦一同江湖的局面，當先進(jìn)的技術(shù)，強勢的品牌，完善的渠道、雄厚的資本結合在一起時(shí)，對雞精領(lǐng)域的任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種威脅。

　　2、行業(yè)領(lǐng)域里的假冒偽劣產(chǎn)品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。

　　3、雞精行業(yè)有關(guān)成分含量，質(zhì)量檢測標準等游戲規則的制定，直接關(guān)系企業(yè)的生死存亡。

　　d 我們的機會(huì )：

　　1、雞精行業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，從整體而言，它所處于的階段仍然是導入期。一個(gè)人口不超過(guò)6000萬(wàn)的非洲國家納米比亞地區，其雞精的銷(xiāo)量都是8000噸，而中國去年的總銷(xiāo)量才僅僅達到2萬(wàn)噸，其比例為3億：4萬(wàn)噸；類(lèi)比中國市場(chǎng)應有17萬(wàn)噸。如此廣闊的市場(chǎng)容量，對于雞精企業(yè)來(lái)說(shuō)機會(huì )是客觀(guān)存在的。

　　2、從雞精的渠道來(lái)看，大品牌如太太樂(lè )他的渠道與成熟的家電企業(yè)的鄉村之路來(lái)講，都是非常短的，其通路的末梢仍然停留在中心城市，二級城市。

　　3、從雞精的利潤角度來(lái)講，相對于家電行業(yè)，雞精行業(yè)的利潤還是很高的，對后進(jìn)入市場(chǎng)者發(fā)展空間大。

　　4、從品牌戰略來(lái)看，雞精行業(yè)里崛起的品牌僅僅有兩三個(gè)，所以品牌是雞精行業(yè)決勝的關(guān)鍵。

　　縱觀(guān)目前的國內雞精行業(yè)，作為第三代調味品，以其獨特的優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)了消費者的胃口。讓十三億中國人嘗到鮮味，是太太樂(lè )，還是豪吉，還是……游戲才剛剛開(kāi)始，機會(huì )與威脅同在，一切皆有可能！

市場(chǎng)調查報告9

　　通過(guò)中國專(zhuān)業(yè)服裝項目市場(chǎng)調查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應、銷(xiāo)售方式、有效客戶(hù)和潛在客戶(hù)，為研究競爭對手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)模式、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據。抽樣調查基本情況分析：

　　1.現代大學(xué)生在服裝類(lèi)型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63.4%的男生和65.59%的女生都偏好運動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的.男、女生分別只占16.3%和21.51%。

　　2.就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，58.6%的女生和47.37%的男生選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。而具體在廈門(mén)，均有超過(guò)半數的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

　　3.價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受5-1元/的服裝價(jià)位�？梢�(jiàn)，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

　　4.以款式為購買(mǎi)服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠(chǎng)商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學(xué)生著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。

　　5.最后，通過(guò)此次調查調研我們發(fā)現學(xué)生們對校服的滿(mǎn)意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見(jiàn)。

　　調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購服裝。

市場(chǎng)調查報告10

　　策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調查報告，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機構負責人，因此，撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。

　　一、市場(chǎng)調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

　�。ㄒ唬�標題

　　標題和報告日期、委托方、調查方，一般應

　　打印在扉頁(yè)上。

　　關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁(yè)，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

　�。ǘ�）目錄

　　如果調查報告的內容、頁(yè)數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；

　　R>目 錄

　�。�、調查設計與組織實(shí)施

　�。�、調查對象構成情況簡(jiǎn)介

　�。�、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介

　�。�、綜合分析

　�。�、數據資料匯總表

　�。�、附錄

　�。ㄈ�）概述

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi)，并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的`原則等。主要包括三方面內容：

　　第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。

　　第二，簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容，包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。

　　第三，簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實(shí)地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充，附在市場(chǎng)調查報告的最后部分的附件中。

　�。ㄋ模┱�文

　　正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據，包括問(wèn)題的提出到引出的結論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息，以及對這些情況和內容的分析評論。

　�。ㄎ澹┙Y論與建議

　　結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無(wú)證據的結論，也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。

　�。�六）附件

　　附件是指調查報告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場(chǎng)調查報告的內容

　　市場(chǎng)調查報告的主要內容有；

　　第一，說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。

　　第二，介紹市場(chǎng)背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調研數據及其分析。

　　第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。

　　第六，論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。

　　第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預測可能遇到的風(fēng)險、對策。

市場(chǎng)調查報告11

　　為全面了解我市道路運輸市場(chǎng)發(fā)展現狀，理清車(chē)輛技術(shù)和維修市場(chǎng)管理思路，創(chuàng )新行業(yè)管理理念，樹(shù)立行業(yè)形象，引領(lǐng)車(chē)輛技術(shù)和機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)健康有序發(fā)展，促進(jìn)道路運輸業(yè)又好又快科學(xué)發(fā)展。根據河南省交通廳道路運輸局《關(guān)于開(kāi)展“車(chē)輛技術(shù)和機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理”》專(zhuān)題調研及《“道路運輸市場(chǎng)誠信體系建設”協(xié)助調研工作的通知》要求，我處及時(shí)成立了

　　調研領(lǐng)導小組，抽調骨干人員，深入基層、深入一線(xiàn)，按照查實(shí)情、找問(wèn)題、理思路、轉觀(guān)念、提措施、謀發(fā)展的總體思路，全面了解我市車(chē)輛技術(shù)和機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理現狀，找準發(fā)展中突出的問(wèn)題和矛盾，梳理管理觀(guān)念和工作重點(diǎn)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、問(wèn)卷調查、實(shí)地調研等方式，廣泛征求行業(yè)和社會(huì )各界的意見(jiàn)建議。這次調研活動(dòng)共向運輸企業(yè)、維修企業(yè)、運輸車(chē)戶(hù)、汽車(chē)檢測站和社會(huì )各界發(fā)放調查問(wèn)卷850份，收回801份。其中道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理調查問(wèn)卷279份，機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理調查問(wèn)卷220份，道路運輸市場(chǎng)誠信體系建設運管機構調查問(wèn)卷50份，道路運輸誠信體系建設道路運輸企業(yè)調查問(wèn)卷261份，市縣(區)召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì )9次。經(jīng)匯總整理和平時(shí)市場(chǎng)監管過(guò)程中掌握的情況，較全面的反映出我市道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理和維修市場(chǎng)管理的現狀。城市公交車(chē)輛和出租車(chē)還未納入市交通部門(mén)管理，不在這次調研活動(dòng)范圍�，F將調研情況匯報如下：

　　一、市機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)的基本情況

　　市目前道路運輸車(chē)輛81905臺，機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)(戶(hù))314家，其中一類(lèi)28家，二類(lèi)107家，三類(lèi)179家.從業(yè)人員4172人，其中工程師18人，技師30人，高級工1101人，中級工1193人，初級工58人，各類(lèi)維修及檢測設備7253臺，維修救援206人，救援車(chē)輛76臺，全市年維修能力484476臺次。機動(dòng)車(chē)綜合性能檢測站7家，從業(yè)人員162人。年檢測能力255000臺次，實(shí)際年檢測能力114739臺次。從整體看，市轄區內一、二、三類(lèi)機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)門(mén)類(lèi)齊全，車(chē)輛各類(lèi)維修在當地均可完成。市五個(gè)縣、市均有一家車(chē)輛綜合性能檢測站，保證了車(chē)輛檢測維護及時(shí)方便的進(jìn)行�；�本上滿(mǎn)足了社會(huì )和道路運輸車(chē)輛的需要。汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展壯大，為我市道路運輸行業(yè)的發(fā)展和社會(huì )經(jīng)濟的快速增長(cháng)作出了積極貢獻。據統計，全市機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)和汽車(chē)綜合性能檢測市場(chǎng)為社會(huì )解決就業(yè)崗位6500個(gè)，年產(chǎn)值約9.6億元，有效拉動(dòng)社會(huì )消費增長(cháng)，為市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用。

　　二、市機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理和車(chē)輛技術(shù)管理的主要做法

　　(一)機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理的主要做法

　　1、嚴把市場(chǎng)準入關(guān)口。按照《機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件》，對新增機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)逐項對照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。對現有的維修企業(yè)，達不到規范要求的，通過(guò)年度質(zhì)量信譽(yù)考核逐步得到完善，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規模和檔次上的提升。

　　2、嚴格維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監管。從全省開(kāi)展機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)整頓活動(dòng)起，在全市的維修企業(yè)中，對進(jìn)廠(chǎng)檢驗、過(guò)程檢驗、竣工檢驗、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實(shí)行備案制度，各類(lèi)制度統一制作上墻，維修工時(shí)、收費標準、質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾、投訴電話(huà)等向社會(huì )公示，接受社會(huì )監督，有效的規范了維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。

　　3、鼓勵汽車(chē)4s、3s店的發(fā)展。由于汽車(chē)4s、3s店的內部的規范管理，服務(wù)質(zhì)量、人員的培訓、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)水平等受到了社會(huì )的普遍認可，為行業(yè)管理部門(mén)加強維修市場(chǎng)的監管起到了很大的幫助和推動(dòng)作用。我市行業(yè)管理部門(mén)鼓勵有實(shí)力的一、二類(lèi)維修企業(yè)發(fā)展4s、3s店。近兩年來(lái)全市發(fā)展汽車(chē)4s、3s品牌店20家，為維修市場(chǎng)注入了新的技術(shù)力量，保障了社會(huì )新車(chē)型的維修需求。

　　4、加強對從業(yè)人員的培訓力度，不斷提升人員持證上崗率。按照開(kāi)業(yè)標準，新批一、二類(lèi)維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達不到60%、三類(lèi)維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達不到40%的均實(shí)行先培訓后開(kāi)業(yè)，對現有的維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達不到規定要求的，限期整改，年度達不到要求的降低質(zhì)量信譽(yù)等級。目前全市維修從業(yè)人員持證率已達63.1%，保證了每家一、二類(lèi)維修企業(yè)，具有總質(zhì)量檢驗員、質(zhì)量檢驗員1—2名，價(jià)格結算員1名，主要工種基本上保證有1名中級工以上的技術(shù)人員，為提高維修服務(wù)質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。

　　5、積極推進(jìn)機動(dòng)車(chē)維修救援網(wǎng)路建設。按照河南省交通廳道路運輸局《關(guān)于印發(fā)〈“96520道路運輸公共服務(wù)熱線(xiàn)”管理制度(試行)〉的通知》和《關(guān)于促進(jìn)我省機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)快速健康發(fā)展的意見(jiàn)》的文件精神，我市積極開(kāi)展機動(dòng)車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò )建設。目前，全市共20家維修企業(yè)開(kāi)展了維修救援服務(wù)，維修救援人員206人，救援車(chē)輛76臺，機動(dòng)車(chē)維修救援服務(wù)覆蓋市轄區(縣)。另外，還有其他企業(yè)加入了上海大眾公司、北京大陸、北京蒙迪爾、華夏、省廣播電臺等救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，基本滿(mǎn)足了我市維修救援需要。機動(dòng)車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò )的建設，全天候為社會(huì )提供服務(wù)，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益普遍提高，樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。

　　6、加快汽車(chē)快修業(yè)的發(fā)展。一是在現有一、二類(lèi)維修企業(yè)人力資源、設備資源的基礎上開(kāi)展快修業(yè)務(wù)，對一些小修業(yè)務(wù)建立綠色通道，隨到隨修。二是汽車(chē)4s店開(kāi)展快修業(yè)務(wù)，抽調專(zhuān)人負責快修業(yè)務(wù)，鼓勵4s店質(zhì)保期滿(mǎn)后的維修服務(wù)，走出4s店，簡(jiǎn)化繁雜的

　　各種手續，開(kāi)展快修服務(wù)。三是采取預約或上門(mén)維修服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的服務(wù)要求。

　　(二)車(chē)輛技術(shù)管理的主要做法

　　隨著(zhù)各級政府對安全工作的高度重視，我市道路運輸管理機構逐步完善道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理制度，采取了一些有效措施，為市近幾年道路運輸安全提供了強有力的保障。其主要做法和工作經(jīng)驗有以下幾個(gè)方面：

　　1、緊緊圍繞道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節，切實(shí)搞好道路運輸安全保障工作。按照定期檢測、強制維護、視性修理的原則，管理部門(mén)嚴格車(chē)輛技術(shù)管理，加大對道路運輸車(chē)輛強制維護的監管力度，對不按時(shí)進(jìn)行維護檢測的車(chē)輛堅決處罰，以來(lái)，漏檢漏維車(chē)輛明顯減少，大大提高了道路運輸車(chē)輛上線(xiàn)檢測率，目前定期上線(xiàn)維護檢測的在營(yíng)運車(chē)輛保持在98%以上，有力的保障了道路運輸車(chē)輛技術(shù)的可靠性。

　　2、加大對道路運輸車(chē)輛進(jìn)行二級維護維修企業(yè)的管理力度。為了做好車(chē)輛技術(shù)保障工作，市處在全市維修企業(yè)中，根據企業(yè)設備條件、技術(shù)力量、社會(huì )信譽(yù)等方面擇優(yōu)篩選了44家作為道路運輸車(chē)輛的定點(diǎn)維護企業(yè)，取消了3家達不到從事二級維護業(yè)務(wù)資質(zhì)條件的維修企業(yè)的資格。市處按照國家《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》(gb18344)標準，統一制作板塊下發(fā)到從事二級維護的企業(yè)上墻公示，由全社會(huì )來(lái)監督的企業(yè)的作業(yè)行為，并且不定期對二級維護企業(yè)作業(yè)情況和竣工合格證使用情況進(jìn)行抽查。近兩年對5家違規企業(yè)進(jìn)行了處罰或限期整改處理，規范了二級維護作業(yè)行為。

　　3、長(cháng)期在外經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，委托外省市監管。為了做好對道路運輸車(chē)輛的技術(shù)監管，不留管理空檔，對于長(cháng)期在外地經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，由市處開(kāi)據委托函，委托當地運管部門(mén)實(shí)施監管，車(chē)輛回原籍時(shí)帶回在外地維護檢測竣工合格證和汽車(chē)綜合性能檢測報告單，有效的填補了因監管缺失而造成的漏洞。

　　4、認真做好車(chē)輛技術(shù)等評工作。為了杜絕不合格車(chē)輛參與道路運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴格按照《營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)等級劃分的評定要求》的規定對不符合技術(shù)等級要求的危險貨物運輸車(chē)輛、跨區經(jīng)營(yíng)的旅客運輸車(chē)輛及時(shí)淘汰或調整運營(yíng)線(xiàn)路，確保人民生命財產(chǎn)安全。

　　5、嚴格汽車(chē)綜合性能檢測站檢測經(jīng)營(yíng)行為的監管。為了牢牢抓住車(chē)輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節，我們把汽車(chē)綜合性能檢測站的檢測行為，作為管理工作的重中之重，嚴把車(chē)輛技術(shù)安全的最后一道關(guān)口，定期對檢測站的檢測設備聯(lián)網(wǎng)情況、檢測報告單簽發(fā)、檔案管理及檢測行為等四個(gè)方面進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題的檢測站責令限期整改，有效保證車(chē)輛技術(shù)數據的準確性和真實(shí)性，促進(jìn)了二級維護企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的提高。

　　三、市機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)及車(chē)輛技術(shù)管理現狀及存在的問(wèn)題

　　(一)機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)現狀及存在的問(wèn)題

　　隨著(zhù)汽車(chē)擁有量的不斷增加和道路運輸行業(yè)的快速發(fā)展，近年來(lái)，汽車(chē)維修市場(chǎng)從小到大、從少到多，從市區、縣到鄉鎮和交通主要干道兩側，已初步形成了以一類(lèi)企業(yè)為骨干，二類(lèi)企業(yè)為基礎，三類(lèi)企業(yè)為補充，多種經(jīng)濟成份并存，內容齊全的汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò )。

　　雖然通過(guò)近幾年省市運政管理部門(mén)大力加強市場(chǎng)整頓，規范管理和誠信體系建設措施落實(shí)，維修市場(chǎng)管理工作取得了一定的成績(jì)，為全市道路運輸業(yè)和維修市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎，但也存在一些問(wèn)題，主要表現在：

　　1、維修市場(chǎng)結構復雜、布局不合理，與保障社會(huì )的需要相差甚遠。目前市維修企業(yè)呈現一類(lèi)維修企業(yè)90%、二類(lèi)維修企業(yè)70%、三類(lèi)維修企業(yè)80%集中在市、縣郊區，機動(dòng)車(chē)維修保障能力呈現出過(guò)剩的局面，而鄉鎮二類(lèi)以上維修企業(yè)較少，保障能力明顯不足。三類(lèi)維修企業(yè)在市區遍地開(kāi)花，呈現出數量多、規模小、分布散、實(shí)力弱、效益差等特點(diǎn)。特別是市區沿街路邊攤點(diǎn)已發(fā)展過(guò)剩。由于多種因素制約，維修市場(chǎng)布局缺乏長(cháng)期規劃，三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)盲目增長(cháng)，一方面維修保障能力過(guò)剩而另一方面縣、鄉鎮汽車(chē)維修難等矛盾比較突出，能力結構和布局不合理，不適應維修需求和形勢發(fā)展的需要，加之無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)的無(wú)序沖擊，各汽車(chē)維修企業(yè)價(jià)格競爭十分激烈。

　　2、工程技術(shù)人員數量不足，從業(yè)人員素質(zhì)跟不上社會(huì )發(fā)展需求。隨著(zhù)我國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著(zhù)汽車(chē)維修業(yè)的興起和發(fā)展，吸納了大批的從業(yè)人員，許多不能接受繼續教育的初、高中生和企業(yè)下崗人員及農村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入了維修市場(chǎng)，這些從業(yè)人員缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，文化素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)業(yè)知識、維修技能、職業(yè)道德遠遠跟不上市場(chǎng)發(fā)展需求。目前，全市四千多名維修人員中，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓的不足40%，而且受過(guò)中等以上文化程度教育或專(zhuān)業(yè)技校畢業(yè)的所占比例不足20%，全市維修從業(yè)人員中具有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)高級職稱(chēng)的沒(méi)有一人，具有中級職稱(chēng)的只有18人，技師30人，除部分4s店維修技術(shù)骨干定期參加廠(chǎng)家培訓外，大部分從業(yè)人員技能均為師傅帶徒弟形式，自由式摸索中提高，成才周期長(cháng)，現代的.檢測設備、維修設備只能由少數人操作，大部分技工只能從事普通車(chē)輛的維修。維修過(guò)程中比照師傅傳授方式，過(guò)份依賴(lài)經(jīng)驗判斷故障，盲目拆卸零件，沒(méi)有完善的作業(yè)程序，工作效率和維修質(zhì)量得不到保證，往往容易產(chǎn)生質(zhì)量糾紛。技工人員素質(zhì)的偏低嚴重阻礙了新技術(shù)、新工藝的推廣，影響了維修企業(yè)整體質(zhì)量的提高。

　　3、維修市場(chǎng)監管缺少有效手段，不正當競爭影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。一是無(wú)證、超范圍經(jīng)營(yíng)者影響維修市場(chǎng)健康發(fā)展。目前全市三類(lèi)維修企業(yè)經(jīng)道路運輸管理機構審批的企業(yè)有179家，而沒(méi)有經(jīng)道路運輸管理機構許可，但經(jīng)過(guò)工商部門(mén)許可從事汽車(chē)配件經(jīng)營(yíng)又不同程度地參與汽車(chē)維修業(yè)務(wù)的門(mén)店有數百家，這部分門(mén)店人員成份復雜，經(jīng)營(yíng)方式多樣，有些以銷(xiāo)售配件形式經(jīng)營(yíng)，有些是集中在汽配城集約經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者為追求利益的最大化，欺詐消費者、使用偽劣配件的現象普遍存在，由于缺少必須的檢測設備，維修質(zhì)量沒(méi)有保證，維修質(zhì)量糾紛調節難度大，市場(chǎng)監管阻力大。二是維修價(jià)格不正當競爭，影響維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)均為了各自的經(jīng)濟利益，爭搶車(chē)源，相互殺價(jià)。三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)超范圍經(jīng)營(yíng)，造成市場(chǎng)惡性競爭。一類(lèi)、二類(lèi)企業(yè)投入資金量大，資金回報周期太長(cháng)，沒(méi)有一定經(jīng)濟實(shí)力的企業(yè)無(wú)力更新檢測、維修設備，進(jìn)行技術(shù)改造，造成長(cháng)期維持著(zhù)現有的廠(chǎng)房、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設備陳舊，技術(shù)落后的局面，影響了維修市場(chǎng)的健康發(fā)展。三是市場(chǎng)監管缺乏有效手段。自從取消維管費后，機動(dòng)車(chē)維修發(fā)票不再由行業(yè)主管部門(mén)發(fā)放，部分維修企業(yè)不經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)審批就可以申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執照，感覺(jué)道路運輸管理機構不再是主管部門(mén)，認為平時(shí)的監督檢查是給企業(yè)找麻煩，不配合管理。尤其一些縣區削弱了市場(chǎng)管理力量，人員充實(shí)到其他崗位上，有些縣區維修股只設一人，有些干脆由主管領(lǐng)導負責，存在領(lǐng)導重視不夠，監管不到位的現象。

　　4、維修企業(yè)人員培訓落實(shí)難，持證率低。近年來(lái)，隨著(zhù)國家《道路運輸從業(yè)人員管理規定》的頒布實(shí)施，省、市運輸管理機構加大了對從業(yè)人員持證上崗的監管力度，機動(dòng)車(chē)維修人員培訓工作得以加強，持證上崗率與前幾年相比有了一定的提高，但也存在一些問(wèn)題。主要表現在：一是機動(dòng)車(chē)維修企業(yè)對管理部門(mén)組織的培訓積極性不高，培訓工作不好落實(shí)。按照《機動(dòng)車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》，持證上崗率必須達到60%，一類(lèi)維修企業(yè)從業(yè)維修工作人員多的100人，少的也在40-50人，二類(lèi)企業(yè)多的20-30人，少的也在20人左右，培訓費用占其利潤不小的份額，維修企業(yè)不愿出資。維修工認為給老板干活，自己出費用參加培訓，很多人員不情愿，培訓工作不順暢，培訓人員落實(shí)難。二是培訓機構的培訓水平不高。目前中國的汽車(chē)行業(yè)發(fā)展很快，加之中國的汽車(chē)品種繁雜，新技術(shù)、新工藝、新材料、電子技術(shù)在汽車(chē)行業(yè)的應用很快，培訓機構的教學(xué)人員跟不上汽車(chē)技術(shù)的發(fā)展變化，教學(xué)內容還局限于老車(chē)型、老技能，培訓沒(méi)有針對性，實(shí)用性不強，這是組織培訓難的原因之一。三是機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)競爭激烈。維修企業(yè)間相互挖墻角，企業(yè)一方面想留下人才，但又怕技術(shù)人才流失參加技能培訓不積極。另外，就市目前的經(jīng)濟發(fā)展水平與沿海地區和一些大城市相比，工資待遇較低，維修技術(shù)人員工資差別很大，一部分維修技術(shù)人員在當地經(jīng)過(guò)幾年磨礪具有一定的技術(shù)水平后跳槽到外地發(fā)展，當地留不住技術(shù)人才。四是由于國家對汽車(chē)維修行業(yè)部分工種缺少職業(yè)技術(shù)評定標準，汽車(chē)噴漆、鈑金、電工等培訓很難實(shí)施，這些工種在機動(dòng)車(chē)維修行業(yè)的地位比較重要，維修企業(yè)和從業(yè)人員對此類(lèi)培訓要求還比較迫切，矛盾較為突出，作為市級運政管理機構無(wú)力解決。四是三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)從業(yè)人員無(wú)證上崗現象突出。從市的情況看，三類(lèi)業(yè)戶(hù)大部分分布在市、縣郊處道路的主干線(xiàn)，車(chē)流量較大的道路兩側或汽車(chē)配件銷(xiāo)售地。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、維修設備簡(jiǎn)陋，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)沒(méi)有長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的打算，絕大部分屬于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維修人員大多是學(xué)徒工或技術(shù)力量不強的維修人員，工作環(huán)境、工資待遇很難栓心留人，人員培訓難度很大，繼續教育更無(wú)從談起。

　　(二)道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理存在的問(wèn)題

　　國家制定的《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》中將汽車(chē)維護分為日常維護、一級維護、二級維護，其中二級維護是由專(zhuān)業(yè)的維修企業(yè)實(shí)施，屬于強制維護，必須按期進(jìn)行，二級維護檢測也是道路運輸管理機構進(jìn)行道路車(chē)輛技術(shù)管理監管的重要手段。按照其“視性修理、強制維護”的原則進(jìn)行車(chē)輛技術(shù)管理，在調研中我們認為道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

　　1、車(chē)主對二級維護的重要性認識不足，對二級維護檢測積極性不高。目前從事道路運輸的車(chē)輛基本上均屬個(gè)人所有，車(chē)主為了發(fā)揮車(chē)輛效益的最大化，通常一部運輸車(chē)輛聘用幾個(gè)駕駛員，人員休息，車(chē)不停運，平時(shí)的日常維護很少進(jìn)行，車(chē)輛出現問(wèn)題時(shí)才集中進(jìn)行修理，存在很大的安全隱患。由于運輸市場(chǎng)供大于求，能找到長(cháng)期貨源很不容易，許多車(chē)主認為只要能跑就不維護，有時(shí)寧愿超期接受罰款，也不愿意放棄掙錢(qián)的機會(huì )。

　　2、二級維護作業(yè)項目與收費失調，存在只收費不維護或偷減作業(yè)項目。根據《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》要求，二級維護作業(yè)項目全部完成至少需要30幾個(gè)工時(shí)，按照目前市場(chǎng)工時(shí)定價(jià)收費需-3000元，而河南省財政廳、交通廳1998年制定二級維護的收費標準為120元，這樣的收費根本不足以完成所有的作業(yè)項目，維修企業(yè)干著(zhù)賠本買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行維護，二級維護只能流于形式。個(gè)別企業(yè)只圖效益，不講質(zhì)量，不講社會(huì )效益，只收費不維護或任意減少規定作業(yè)項目，弄虛作假，只要交錢(qián)就給車(chē)主開(kāi)據維修竣工合格證的現象時(shí)有發(fā)生。

　　3、道路運輸半掛車(chē)輛漏維漏檢問(wèn)題突出。隨著(zhù)國家提倡發(fā)展大型運輸車(chē)輛、多軸運輸車(chē)輛，近年來(lái)半掛車(chē)數量增長(cháng)迅速。掛車(chē)是否按牽引車(chē)的維護周期進(jìn)行維護、檢測、等級評定，沒(méi)有明確規定，道路運輸管理機構在監管過(guò)程中無(wú)法可依。目前市從事道路運輸的半掛牽引車(chē)按照規定的周期，每年維護四次，掛車(chē)每年二次。從事道路運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)掛車(chē)和牽引車(chē)為同一有機整體，存在機件磨損、消耗或報廢的現象，掛車(chē)維護的間隔時(shí)間過(guò)長(cháng)。這種情況長(cháng)期下去，將會(huì )給道路運輸埋下安全隱患。

　　4、道路運輸管理機構監管乏力。無(wú)論是《道路運輸條例》還是《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》都要求運管機構加強對維修企業(yè)和綜合性能檢測站的監管，但是道路運輸管理機構對維修市場(chǎng)的監管缺少必要的手段，實(shí)際上靠道路運輸管理部門(mén)管理只能流于形式，打擊只收費不維護、虛假維護行為，執法難度大，難以落實(shí)。對維修市場(chǎng)和綜合性能檢測站監管是項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，在實(shí)際工作中，管理部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人才匱乏，而上級主管部門(mén)又很少舉辦有關(guān)培訓和講座，致使管理力量薄弱的問(wèn)題長(cháng)期得不到解決，是監管落實(shí)不到位的原因之一。

　　(三)機動(dòng)車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò )發(fā)展存在的問(wèn)題

　　機動(dòng)車(chē)維修救援網(wǎng)絡(luò )建設，是社會(huì )發(fā)展的需求，也是維修保障能力的體現。通過(guò)近幾年的實(shí)施存在以下問(wèn)題：

　　1、機動(dòng)車(chē)維修救援企業(yè)獨立運作，各自為戰是維修救援的主要形式。維修企業(yè)救援圍繞固定的車(chē)型進(jìn)行服務(wù)。例如4s店維修救援只服務(wù)于自己的品牌車(chē)輛，對于其他車(chē)型，維修技術(shù)力量、檢測設備不能滿(mǎn)足維修救援的需要。

　　2、維修救援沒(méi)有規范的收費標準，收費隨意性很大。

　　3、維修救援缺少操作規范，存在安全隱患。

　　4、政府、行業(yè)管理部門(mén)發(fā)展救援網(wǎng)絡(luò )扶持力度不大，無(wú)相關(guān)配套政策支持措施。

　　(四)汽車(chē)快修業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　1、汽車(chē)快修業(yè)的開(kāi)業(yè)資質(zhì)條件沒(méi)有法規依據，管理部門(mén)審批許可操作困難。

　　2、快修店設備簡(jiǎn)陋。由于缺少規范的開(kāi)業(yè)條件，被一些三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)利用進(jìn)行超范圍經(jīng)營(yíng)，或被無(wú)證經(jīng)營(yíng)者打著(zhù)快修的旗號使用偽劣配件欺詐客戶(hù)，維修質(zhì)量難以保證。

　　3、政府在汽車(chē)快修服務(wù)方面政策支持不夠。汽車(chē)作為當今社會(huì )人們生產(chǎn)生活的重要組成部分，社會(huì )急需汽車(chē)快修服務(wù)深入社區或大型住宅區以實(shí)現方便快捷維修服務(wù)，適應人們快節奏的生活，而政府在市政規劃中這方面表現為空白，汽車(chē)快修服務(wù)難以深入百姓日常生活。

　　四、車(chē)輛綜合性能檢測站管理情況

　　(一)、車(chē)輛綜合性能檢測站基本情況

　　我市目前有汽車(chē)綜合性能檢測站7家，其中經(jīng)省技術(shù)監督部門(mén)許可7家，按照國家《汽車(chē)性能檢測公司通用技術(shù)條件》gb/t17993-標準，全部達到規定要求，檢測儀器設備取得省技術(shù)監督局cma認證資質(zhì)，在省技術(shù)監督局核定范圍內經(jīng)營(yíng)，從事汽車(chē)檢測業(yè)務(wù)，取得省技術(shù)監督局安檢機構和省交通廳道路運輸局檢測員上崗資質(zhì)。按照國家《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》規定項目和《道路運輸車(chē)輛外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》及《營(yíng)運車(chē)輛綜合性能要求和檢驗方法》規定的標準進(jìn)行檢測，嚴格按照省物價(jià)部門(mén)規定的標準收取檢測費用，出具全省統一的檢測報告單，按規定建立了一車(chē)一檔的綜合技術(shù)檔案。

　　(二)、檢測站管理工作的主要做法

　　1、認真落實(shí)持證上崗制度，按照有關(guān)規定和要求從事車(chē)輛綜合性能檢測的人員，必須經(jīng)過(guò)培訓合格后持證上崗。為了保證綜合性能檢測人員熟練掌握有關(guān)檢測項目、檢測程序、檢測方法，市運管處統一組織分期分批進(jìn)行全面培訓，經(jīng)考試95%以上的人員取得上崗資格，確保汽車(chē)檢測有序進(jìn)行。

　　2、為規定的檢測項目各種信息數據符合檢測標準，對檢測質(zhì)量和數據實(shí)行質(zhì)量負責制。

　　3、監管部門(mén)定期對檢測站的經(jīng)營(yíng)行為、收費標準、檢測數據的準確性進(jìn)行抽查，發(fā)現不規范的行為及時(shí)責令改正。

　　(三)、檢測站管理存在的問(wèn)題

　　1、大部分車(chē)戶(hù)對汽車(chē)綜合性能檢測的檢測項目不了解，看不懂檢測報告單，車(chē)主不能實(shí)施有效的監督。

　　2、由于受檢測設備條件限制，一部分特種運輸車(chē)輛，不能上線(xiàn)檢測，只能依靠目測和路試的方法進(jìn)行，不能保證檢測數據的準確性。

　　3、個(gè)別檢測站內部管理有漏洞。檢測系統軟件管理不嚴格，讓虛假檢測或不上線(xiàn)檢測行為有機可乘。

　　4、供大于求的矛盾突出。汽車(chē)綜合性能檢測站實(shí)行的是社會(huì )化經(jīng)營(yíng)，市汽車(chē)綜合性能檢測市場(chǎng)發(fā)展迅速，除集體企業(yè)投資建設七家監測站外，另有兩三家民營(yíng)企業(yè)投資興建綜合性能監測站已進(jìn)入設備調試階段。汽車(chē)監測站的數量已出現供大于求的情況，如果任其發(fā)展，勢必像維修市場(chǎng)一樣呈現惡性競爭局面，出現虛假檢測，給道路運輸車(chē)輛安全行駛埋下禍根。

　　5、監管力量薄弱。汽車(chē)綜合性能檢測站由技術(shù)監督部門(mén)行政許可，道路運輸管理部門(mén)只根據其檢測能力對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行委托檢車(chē)，不具有行業(yè)監管職能，手段有限。另外，對汽車(chē)檢測站檢測行為的監管，是一項專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強的工作，就目前道路運輸管理機構管理力量來(lái)講，無(wú)論專(zhuān)業(yè)知識還是技術(shù)能力對其檢測能力和檢測過(guò)程都很難實(shí)施有效的監督。

　　五、推動(dòng)道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理和機動(dòng)車(chē)維修業(yè)健康發(fā)展的整體思路、建議及工作措施

　　(一)、道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理的建議及政策措施

　　1、建議修訂《汽車(chē)維護、檢測、診斷技術(shù)規范》中不符合汽車(chē)技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)內容。隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的長(cháng)足進(jìn)步，新技術(shù)、新材料的應用，有些機件總成不需要拆件檢修維護或是使用超出期限后沒(méi)有維修價(jià)值的機件，應根據不同車(chē)型的技術(shù)參數，制定科學(xué)合理的間隔期限和維修項目，以保證二級維護的針對性。制定低速載貨汽車(chē)、三輪載貨汽車(chē)的維護、檢測標準。低速載貨汽車(chē)、三輪載貨汽車(chē)參與道路運輸的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已成為不爭的事實(shí)，長(cháng)期脫離車(chē)輛技術(shù)管理給道路運輸安全造成很大的威脅，國家應盡快出臺相關(guān)維護檢測標準，以便行業(yè)主管部門(mén)實(shí)施有效監管。

　　2、建議調整二級維護的收費標準。我省現行的二級維護收費標準是1998年制定的，我市嚴格按照此標準執行。按照目前二級維護項目規范要求，收費標準明顯偏低。為維護勞動(dòng)與報酬的合理性，應適當上調二級維護收費標準。

　　3、制定完善道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理規范，尤其是費稅改革后部分脫離出運輸公司的車(chē)輛的技術(shù)管理，制定嚴格的監管措施，避免長(cháng)期漏檢漏維。

　　4、加大汽車(chē)綜合性能檢測站的監督力度。實(shí)施監測設備微機與管理部門(mén)微機聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監控，有效監督檢測行為。

　　(二)、機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理的建議及政策措施

　　道路運輸業(yè)的快速發(fā)展，給汽車(chē)維修市場(chǎng)開(kāi)辟了更為廣闊的市場(chǎng)空間，帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。針對目前全市維修市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題，應采取轉變管理和服務(wù)意識、控制總量、合理規劃、積極引導汽車(chē)救援和快修服務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為等措施，突破現行的管理思路，開(kāi)辟新的管理途徑，努力提高維修質(zhì)量，強化服務(wù)和行業(yè)自律，加強誠信體系建設，引導維修企業(yè)做大做強，進(jìn)一步促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)的全面協(xié)調發(fā)展。

　　1、增強管理和服務(wù)意識，統籌規劃，促進(jìn)機動(dòng)車(chē)維修業(yè)城鄉共同發(fā)展。隨著(zhù)車(chē)輛的日益增多，汽車(chē)維修市場(chǎng)的競爭將更加激烈，出現的新情況、新問(wèn)題將越來(lái)越多。政府汽車(chē)下鄉政策的出臺，農村汽車(chē)保有量的增加，急需維修服務(wù)保障。作為管理部門(mén)應當適應行業(yè)發(fā)展形勢，從根本上轉變服務(wù)觀(guān)念，統籌規劃，合理布局，積極引導城市過(guò)剩的維修力量向維修力量不足的鄉鎮地區轉移。對維修業(yè)戶(hù)的發(fā)展進(jìn)行必要的調控，在實(shí)行市場(chǎng)調節的同時(shí)，也要實(shí)行一定的行政管理，建設合理的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。要根據交通部對汽車(chē)維修業(yè)的發(fā)展綱要，結合本地的實(shí)際情況，制定本地的汽車(chē)維修行業(yè)近期、中期、遠期發(fā)展規劃，有計劃地開(kāi)展工作，認真落實(shí)上級有關(guān)政策，保證維修市場(chǎng)供求保持平衡，達到總量控制的目的。在布局方面，科學(xué)規劃發(fā)展市、縣、鄉維修廠(chǎng)、點(diǎn)，做到歸類(lèi)、歸點(diǎn)、歸片，以滿(mǎn)足廣大車(chē)主和過(guò)境車(chē)輛的修車(chē)需要，形成市區縣有一、二類(lèi)汽車(chē)維修作業(yè)能力，重點(diǎn)鄉、鎮達到二級維修作業(yè)能力，邊遠鄉鎮有三類(lèi)維修作業(yè)能力的布局。徹底解決當地車(chē)主因地勢偏、修車(chē)難的問(wèn)題。

　　2、嚴格資格審核，把好市場(chǎng)準入關(guān)。一是要嚴格按照《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》國家標準對新開(kāi)業(yè)戶(hù)進(jìn)行審核，加強開(kāi)業(yè)前的培訓、指導。同時(shí)，要加大法律、法規、國標的宣傳力度，廣泛宣傳汽車(chē)維修國家標準以及有關(guān)的法律、法規，讓所有運輸經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的維修人員認識法規的重要性，提高合法經(jīng)營(yíng)意識，以促使其按標準修車(chē)，依法經(jīng)營(yíng)。嚴格依照法規、規章的規定進(jìn)行處罰，對條件較好的業(yè)戶(hù)加以引導，對條件較差的業(yè)戶(hù)堅決予以取締，形成良好的汽車(chē)維修市場(chǎng)氛圍。二是結合我市實(shí)際制定汽車(chē)維修行業(yè)管理和發(fā)展規劃。積極引導現有的一、二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)，根據市場(chǎng)需求和自身實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、人才和加大投入，不斷完善設備、設施，使其上規模上水平，改變“臟、亂、差”的形象。堅持并引導企業(yè)走強強聯(lián)合、連鎖經(jīng)營(yíng)，提高汽車(chē)維修行業(yè)的科技含量和維修質(zhì)量。三是建議上級主管部門(mén)盡快出臺汽車(chē)快修業(yè)的開(kāi)業(yè)標準，為加強市場(chǎng)管理提供有力的法規依據。

　　3、加強培訓，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。一是要建立汽車(chē)維修行業(yè)管理與政府勞動(dòng)部門(mén)管理相協(xié)調的汽車(chē)維修技工等級培訓考核管理機制。盡快出臺汽車(chē)維修技工(汽車(chē)電工、噴漆、鈑金等工種)等級評定的有關(guān)標準，提高師資隊伍素質(zhì)和培訓質(zhì)量。二是要通過(guò)對從業(yè)人員年度誠信考核，促進(jìn)新知識新技術(shù)的培訓，推動(dòng)從業(yè)技術(shù)人員對汽車(chē)維修高新技術(shù)的應用，及時(shí)掌握現代汽車(chē)新技術(shù)、新設備、新工藝，適應汽車(chē)工業(yè)技術(shù)快速發(fā)展。三是要加強對維修行業(yè)管理人員的培訓工作，主要學(xué)習行業(yè)法規、檢測診斷技術(shù)和質(zhì)量管理知識，以增強法制、質(zhì)量意識和提高行業(yè)管理水平，建設一支具有較好的政治素質(zhì)，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)知識的汽車(chē)維修管理隊伍，為汽車(chē)維修業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。

　　4、加強監督力度，規范經(jīng)營(yíng)行為。以維修市場(chǎng)治理整頓活動(dòng)為契機，重點(diǎn)對無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、倒賣(mài)竣工出廠(chǎng)合格證、未按時(shí)參加年度審驗等違法違章行為進(jìn)行稽查和處理。并與工商部門(mén)密切協(xié)作，實(shí)行聯(lián)合執法，打擊一批無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)、占道修車(chē)、配件經(jīng)營(yíng)部修車(chē)的“釘子戶(hù)”，凈化市場(chǎng)環(huán)境。嚴格執行各項規定，尤其要制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)，嚴厲打擊亂收費和使用假冒偽劣配件，欺詐蒙騙車(chē)戶(hù)的違規行為，樹(shù)立良好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)。嚴格落實(shí)汽車(chē)維修合同簽訂和質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾制度，對違反有關(guān)規定進(jìn)行維修，出現嚴重質(zhì)量事故，在社會(huì )上造成一定影響的企業(yè)和人員，不能姑息遷就，必須堅決取締，予以公開(kāi)曝光。

　　5、引導，促進(jìn)我市維修業(yè)品牌建設。引導企業(yè)轉變發(fā)展觀(guān)念，加快維修業(yè)品牌建設，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，依靠科技進(jìn)步，增加技術(shù)投入，更新設備，培養人才，引進(jìn)人才，組建起點(diǎn)高、技術(shù)含量大的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，促使老企業(yè)加快技術(shù)改造，增強競爭力。并要因地制宜，審時(shí)度勢，根據企業(yè)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，揚長(cháng)避短，找準企業(yè)發(fā)展的突破口，走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的路子，以專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)勢參與競爭，占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　6、完善行業(yè)管理和企業(yè)內部規章制度建設。督促維修企業(yè)要重視建立健全進(jìn)廠(chǎng)、過(guò)程、竣工檢驗制度、合同維修和出廠(chǎng)合格證制度。積極引導大型維修企業(yè)創(chuàng )造條件，做好準備，取得國際質(zhì)量體系認證，以?xún)?yōu)良的質(zhì)量求效益，求發(fā)展。同時(shí)，要充分發(fā)揮汽車(chē)綜合性能檢測站的功能和作用，強化車(chē)輛技術(shù)管理，確保技術(shù)狀況良好，為道路運輸安全提供可靠的技術(shù)保障。

　　7、建立誠信機制，完善信譽(yù)考核制度。根據我市機動(dòng)車(chē)維修業(yè)的發(fā)展狀況，必須做到發(fā)展與監管、規范與誠信并舉。一是建立完善公告制度。在近年來(lái)的基礎上，進(jìn)一步建立完善公告制度，要求維修企業(yè)要按照有關(guān)要求，要在維修業(yè)戶(hù)接待室公示企業(yè)工時(shí)單價(jià)、維修報備程序、維修經(jīng)營(yíng)許可證、誠信經(jīng)營(yíng)信息。積極引導汽車(chē)消費者如何正確選擇維修企業(yè)，了解和掌握維護自我消費權益的方法，為消費者創(chuàng )造良好的修車(chē)環(huán)境。二是要充分利用汽車(chē)維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度的實(shí)施，嚴格實(shí)行記分制管理，行業(yè)管理部門(mén)可結合違章處罰，包括通過(guò)投訴渠道取得的信息和證據對違規行為進(jìn)行的處罰，對違規的企業(yè)進(jìn)行記分，并直接反應到年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和各項資質(zhì)評審中，與汽車(chē)維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格相聯(lián)系，促使經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵章守紀，

　　8、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )應有的作用。協(xié)會(huì )的行業(yè)管理工作以國家法律法規為準則，以維護國家利益、行業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展各種服務(wù)為重點(diǎn)。作為行業(yè)管理部門(mén)，首先要積極引導協(xié)會(huì )加強自身建設，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )作用，把一部分行業(yè)管理的職能轉移到協(xié)會(huì )中去，建立完善行業(yè)自律機制，進(jìn)一步強化行業(yè)自律，凈化維護維修市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。并發(fā)揮橋梁紐帶作用，溝通信息，提供咨詢(xún)，調查研究，使行業(yè)主管部門(mén)能夠準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展方向，為上級交通主管部門(mén)決策和制定規劃提供依據，促進(jìn)維修市場(chǎng)健康發(fā)展。其次要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用，抵制個(gè)別保險公司理賠不到位、理賠要回扣、欺詐車(chē)戶(hù)的違法行為，弘揚社會(huì )正氣。

　　總之，要通過(guò)這次調研活動(dòng)，積極探索適合全市道路運輸車(chē)輛技術(shù)管理和機動(dòng)車(chē)維修市場(chǎng)管理的方法和措施，逐步建立門(mén)類(lèi)齊全、供需協(xié)調、規范經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信、平等競爭、服務(wù)及時(shí)、保證質(zhì)量并且與經(jīng)濟發(fā)展、區域布局、環(huán)境保護相吻合的現代汽車(chē)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。

市場(chǎng)調查報告12

　　(一)市場(chǎng)概況

　　有數據顯示，xx珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長(cháng)。20xx年xx市珠寶銷(xiāo)售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國內外的著(zhù)名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入xx，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使xx珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

　　xx珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著(zhù)變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨秀的局面自20xx年開(kāi)始風(fēng)云突變，專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)xx商業(yè)心臟武林地區，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門(mén)店，其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀(guān)上起到了一個(gè)互補的作用，xx珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開(kāi)始越做越大，競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。

　　(二)商圈分布

　　目前xx市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過(guò)100米，對于消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競爭難度。

　　(三)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

　　1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種、款式，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統一，在專(zhuān)家的眼里可能會(huì )有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(cháng)C的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

　　2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/I-J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元(實(shí)價(jià))、雷迪森約7000元(實(shí)價(jià))、萬(wàn)隆約4000元(折扣價(jià))、金兄弟約4000元(折扣價(jià))、老鳳祥約6000(實(shí)價(jià))+1300元贈品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的.價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內浮動(dòng)。

　　值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。

　　3、渠道策略：受消費者傳統購買(mǎi)習慣的影響，目前xx珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主，在xx廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在xx百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。

　　從這里可以看出兩點(diǎn)：

　　1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面;

　　2、同時(shí)走兩種終端路線(xiàn)的品牌并不多，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現第二家。

　　4、促銷(xiāo)策略：從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營(yíng)企業(yè)、在管理和觀(guān)念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是，老鳳祥開(kāi)展了現金回購業(yè)務(wù)，顧客購買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買(mǎi)后2年內以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說(shuō)，只要你做到了2年內按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現金�，F金回購的意義在于給了消費者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂(yōu)，我相信這一點(diǎn)對消費者的影響是非常積極的。

　　另外，在SP的設計上，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費者的購買(mǎi)決策影響甚小。

　　(四)媒體調查

　　由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過(guò)，從我掌握的情況來(lái)看，目前xx市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。

市場(chǎng)調查報告13

　　自20xx年8月22日至20xx年9月7日，通過(guò)對合肥、武漢、長(cháng)沙、南昌四省會(huì )城市的實(shí)地石材商家、大賣(mài)場(chǎng)、裝飾公司、石材協(xié)會(huì )及行業(yè)相關(guān)人員的溝通交流，對此四省會(huì )城市的石材市場(chǎng)有部分的了解，從以下幾方面作出闡述：

　　一、目前石材市場(chǎng)的現狀

　　石材平均每年的用量增長(cháng)率均大于9%，而且石材用量逐年遞增的勢頭不減，在整體市場(chǎng)中以常規性板材為主，工裝板材(花崗巖)在石材用量中占大部分，適用于外墻，幕墻、外面地表面。家裝板材(大理石)占有部分，絕大多數客戶(hù)需求適用于門(mén)檻石、飄窗、臺面。少量客戶(hù)購買(mǎi)用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數顧客認定石材輻射大，對人身體會(huì )造成傷害，其次是其整體價(jià)格高于磁磚，消費觀(guān)念未能及時(shí)轉變，貪圖便宜的思維方式仍然存在。據了解，南昌市政府在20xx年3月份出臺相關(guān)政策，禁止大型工程外墻用干掛類(lèi)石材，以防干掛外墻脫落發(fā)生意外事故，只能用油漆裝飾外墻。施行過(guò)程中工程如有用到石材干掛外墻，工程驗收不過(guò)關(guān)。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消，現南昌市石材市場(chǎng)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展正逐漸興起。合肥、武漢、長(cháng)沙石材市場(chǎng)石材用量同樣穩步上升。

　　高檔石材在石材市場(chǎng)中占有量正在以10%的年增長(cháng)逐漸擴大，目前高檔石材主要適用于高檔會(huì )所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導下，適用范圍會(huì )進(jìn)一步擴大，市場(chǎng)占有量也會(huì )進(jìn)一步上升。目前市場(chǎng)上高檔類(lèi)石材較少見(jiàn)，在價(jià)格方面都在1000元/平米——2000元/平米，市場(chǎng)競爭較大，針對于我司產(chǎn)品的進(jìn)入有很大的發(fā)展空間。

　　二、生產(chǎn)及工藝情況

　　在生產(chǎn)情況方面，目前市場(chǎng)中所接觸的石材類(lèi)產(chǎn)品，出荒料大切外，常規性生產(chǎn)條件已經(jīng)具備，紅外線(xiàn)、磨光、圓邊、挖孔等，市場(chǎng)需求也以規格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產(chǎn)工藝情況下，一般都會(huì )外發(fā)至外省加工處理。

　　三、銷(xiāo)售情況

　　目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷(xiāo)售板材，銷(xiāo)售模式除武漢有山東均利、廣東環(huán)球、上海塔星等大石材公司進(jìn)駐外，大都商家以水頭過(guò)去的方式——前店后廠(chǎng)式。常規性板材(如黑金沙、淺啡網(wǎng))在合肥、武漢、南昌三地價(jià)格均以出廠(chǎng)價(jià)格2倍——2.5倍零售于客戶(hù)，其板質(zhì)較一般，板材厚度12mm——15mm之間。在長(cháng)沙其價(jià)格較低，以出廠(chǎng)價(jià)格上浮20%——50%利潤零售于客戶(hù)，其板質(zhì)差，有些商家利用廢料上膠布網(wǎng)，磨光后繼續銷(xiāo)售，板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中，其一般性采購石材量小以周邊市場(chǎng)為主，再根據采購價(jià)格上浮相應的利潤報價(jià)，在量大的情況下，會(huì )與相關(guān)的省外大型、有資質(zhì)及綜合實(shí)力的`石材公司合作，有部分裝飾公司以材料供應商付費的形式合作，在合作過(guò)程中，裝飾公司會(huì )設計該材料商產(chǎn)品應用至工程中，通常以一年一簽得的形式，一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價(jià)格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀宏達裝飾工程有限公司總經(jīng)理侯宏偉交流中，大部分裝飾公司都希望能與有實(shí)力的材料供應公司合作，這樣操作規范、快捷、效率高。也叫強強聯(lián)合。該司也經(jīng)常以工程單為主，目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目，應用石材內外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中，工裝類(lèi)以政府性公共建筑、私營(yíng)集團商業(yè)大廈、會(huì )所、星級賓館外墻為主，家裝類(lèi)以精裝商品房為主。高檔類(lèi)以私營(yíng)集團商業(yè)大廈、會(huì )所、星級賓館、別墅、度假山莊內飾為主。

　　四、各種品牌競爭

　　目前中國石材十大品牌溪石集團發(fā)展有限公司、環(huán)球石材集團有限公司、高時(shí)石材集團有限公司、福建宏發(fā)集團有限公司、山東冠魯建材工業(yè)集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門(mén)萬(wàn)里石集團有限公司。大部分企業(yè)都是拼技術(shù)，拼質(zhì)量。為了搶占多一點(diǎn)市場(chǎng)，不斷推出新品。產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)也越來(lái)越豐富，原本做天然石材，不再專(zhuān)注于天然石材，而是人造石全面開(kāi)花，除此之外，石材企業(yè)還涉足上下游x業(yè)。石材企業(yè)瞄準的是整個(gè)“泛家居”市場(chǎng)，而細分市場(chǎng)卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主，外墻花崗巖用量大，高檔石材中這些品牌中確少有在專(zhuān)注。

　　五、市場(chǎng)分析與展望

　　20xx年全國規模以上(銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元以上)石材企業(yè)銷(xiāo)售收入達到20xx億元，實(shí)現利潤達154億元。20xx年，中國石材進(jìn)出口總額、數量均比20xx年有較大增長(cháng)，分別為63.95億美元、3386萬(wàn)噸，比20xx年分別增長(cháng)26.26%和15.41%。較大幅度的增長(cháng)說(shuō)明中國石材國際貿易終于走出徘徊兩年的低谷，進(jìn)入快步增長(cháng)快車(chē)道。中國已成為世界名副其實(shí)的石材生產(chǎn)大國、消費大國和貿易大國。

　　目前我國具有一定規模的石材產(chǎn)業(yè)集群超過(guò)30個(gè)，主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內蒙古等地。我國石材產(chǎn)業(yè)集群的石材產(chǎn)量已占到全國石材產(chǎn)量的80%左右。

　　國家拉動(dòng)內需的投資推動(dòng)下，當今和今后幾年內還是會(huì )快速拉動(dòng)建筑材料的消費，并帶動(dòng)石材裝飾行業(yè)的發(fā)展�？梢灶A見(jiàn)：隨著(zhù)國家經(jīng)濟持續、穩步的發(fā)展，國內石材業(yè)發(fā)展空間將會(huì )更大，發(fā)展勢頭將會(huì )更強。

　　隨著(zhù)裝飾行業(yè)的興起，高檔次優(yōu)質(zhì)石材走俏。人們對于石材的認識也越來(lái)越深，要求也在逐步提高，這就驅使高檔次石材逐漸成為市場(chǎng)主流、成為了石材市場(chǎng)的寵兒。

　　六、實(shí)況及幾點(diǎn)建議

　　(一)我司優(yōu)勢：在通過(guò)與四省會(huì )城市石材市場(chǎng)的調查，與其綜合比較，在客觀(guān)方面(硬件)的優(yōu)勢：(1)地理位置(2)交通樞紐(3)物流供應鏈(4)產(chǎn)業(yè)集群(5)生產(chǎn)工藝，在主觀(guān)方面(軟件)的優(yōu)勢：(1)產(chǎn)品線(xiàn)的獨特性，在整體市場(chǎng)中高檔類(lèi)石材產(chǎn)品甚少，在廣東云浮有部分與我司產(chǎn)品類(lèi)型些許相似，但石材的天然性決定了它其獨有性，在高檔類(lèi)石材產(chǎn)品中，我司四大系列產(chǎn)品整體反映評價(jià)較高。(2)獨特的營(yíng)銷(xiāo)傭金模式;在營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣中，一般石材公司基本以還點(diǎn)一步到位或讓利為主，我司的傭金模式，針對于每個(gè)環(huán)節涉及點(diǎn)、面都會(huì )有不同的傭金，這樣大部分商家也較認同，起到能者多勞、攜手共進(jìn)、雙贏(yíng)的局面。(3)運行系統的多功能性;在通過(guò)宣傳我司網(wǎng)站中，網(wǎng)站運行的實(shí)時(shí)倉庫功能備受關(guān)注，遠程驗貨系統由于商家(年齡稍長(cháng))對網(wǎng)絡(luò )操作的程度不同，對此功能操作不熟練，但綜合評價(jià)比較好。(4)研發(fā)類(lèi)拼花產(chǎn)品、石畫(huà)系列產(chǎn)品的時(shí)尚、新潮、高端性，給商家以耳目一新的感覺(jué)。大部分商家都較少見(jiàn)過(guò)有此類(lèi)產(chǎn)品，新穎、奇特。

　　(二)產(chǎn)品切入方式及業(yè)務(wù)方向：在與商家、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、裝飾公司交流中，對我司高檔石材產(chǎn)品目前興趣大，意向性加盟、合作機會(huì )大，但其還是有些謹慎心理：(1)觀(guān)望、朦朧狀態(tài)(2)對公司各方面的綜合實(shí)力的實(shí)踐檢驗性。(3)不敢放棄現有產(chǎn)品線(xiàn)或合作方，市場(chǎng)前瞻性缺乏勇氣。由此我們如何在全國市場(chǎng)范圍內有效推廣我司產(chǎn)品，我們必須要有一個(gè)良好的切入點(diǎn)，個(gè)人有以下幾點(diǎn)建議：(1)以宏志產(chǎn)品為切入點(diǎn)與商家、裝飾公司合作進(jìn)入該市后，帶動(dòng)、推動(dòng)緣石高檔石材——大眾汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，以普通類(lèi)性汽車(chē)(帕沙特、保羅、邁騰等)帶動(dòng)高端品牌推廣(雷克薩斯)。(2)以有償性服務(wù)提供各地商家為我司的產(chǎn)品展示柜入駐該地。(3)公司直營(yíng)式發(fā)展，以公司選定目標城市進(jìn)行品牌旗艦店投放試運行，以此運作輻射周邊區域，并能在實(shí)踐中檢驗運營(yíng)模式的可操作性，我司目前緣石高檔產(chǎn)品還停留在理論可行性階段，未能用實(shí)踐方式說(shuō)服客戶(hù)，只有經(jīng)過(guò)不斷的認識——實(shí)踐——再認識——再實(shí)踐的方式，才能讓我們找到正確方向，根據現有的資源優(yōu)勢，其實(shí)際成本費用及運營(yíng)費用預計在20W(門(mén)店租金+裝飾費用+辦公設備+材料費用+其它小部分運營(yíng)費用)以?xún)纫粋�(gè)點(diǎn)。據目前調查四個(gè)城市，地點(diǎn)可選擇合肥、武漢、南昌其一(附錄各地地理條件、石材市場(chǎng)行情、各地宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境)。(4)發(fā)展大量業(yè)務(wù)員，在注冊業(yè)務(wù)代表中，其人員立場(chǎng)為中立面，大部分只會(huì )碰上有資源才會(huì )介紹，不會(huì )深挖掘現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)，只要大量發(fā)展我們的業(yè)務(wù)能手，品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。(附錄品牌推廣導入期策略)

　　(三)業(yè)務(wù)員具備的功能：在此次過(guò)程中，個(gè)人認為我們緣石的業(yè)務(wù)員必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì);(1)基本商務(wù)禮儀、素質(zhì)(2)了解產(chǎn)品的特性，與市場(chǎng)產(chǎn)品的區別(3)常規性板材的基本價(jià)格(4)物流費用及綜合成本的基本定價(jià)(5)一定要看懂平面圖CAD(6)其他一般性知識及綜合知識

　　(四)研發(fā)類(lèi)方面配合：個(gè)人人認為目前專(zhuān)業(yè)從事高檔類(lèi)石材企業(yè)、個(gè)人都較少，我們現在做這個(gè)市場(chǎng)，就必須要用引導性消費方式，在研發(fā)類(lèi)方面，我們需要在空間設計中大膽運用高檔石材，擴大高檔石材的適用范圍和應用層面。較多商家都不清楚高檔類(lèi)石材適用于那些范圍，在那些具體地點(diǎn)上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們去引導。

　　(五)生產(chǎn)供應鏈及產(chǎn)品服務(wù)附加值：在與客戶(hù)合作中，產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)是最重要的環(huán)節，要求我們真實(shí)、誠信、高度責任心。不管是客戶(hù)還是公司內部，我們要統一上一道工序操作者必須要服務(wù)好下道工序操作者。后勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識，生產(chǎn)供應鏈就能做好，無(wú)形的服務(wù)附加值會(huì )無(wú)限擴大。

市場(chǎng)調查報告14

　　摘要：巧克力是Chocolate譯音，是以可可豆為主要原料的甜品。從它出現到現在，一直深受人們的喜愛(ài)。在購買(mǎi)商品時(shí)可以發(fā)現，在大大小小的超市中都可以發(fā)現各種品牌的巧克力，包裝更是各種各樣讓人眼花繚亂。在現在的經(jīng)濟高速發(fā)展的時(shí)期，商品的包裝是影響消費者選擇購買(mǎi)的一個(gè)重要因素，是商品的重要組成部分，對于商品的宣傳與價(jià)值的實(shí)現有著(zhù)重要的意義。

　　摘要：巧克力包裝

　　中國約有71%的消費者購買(mǎi)過(guò)巧克力，足以說(shuō)明巧克力已經(jīng)很普遍地融入了人們的日常生活之中。在個(gè)個(gè)商品超市之中，巧克力總能占據超市的一角。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，不僅巧克力的種類(lèi)越來(lái)越多，巧克力的包裝也越來(lái)越多樣化。

　　一．包裝的材料

　　由于巧克力的本身的特性，巧克力在溫度達到28℃以上漸漸軟化，超過(guò)35℃以上漸漸融化成漿體。因此對巧克力包裝的特別是要求不但要具備良好的阻水阻氣、耐溫耐融、避光、防酸敗、防滲析、防霉防蟲(chóng)和防污染等基本性能，而且能長(cháng)時(shí)間保持巧克力糖果的色、香、味和型。鋁箔、錫紙防潮、抗水、避光、保溫、美觀(guān)的作用成為了巧克力極為重要的內包裝材料。而塑料軟包裝因其較高的包裝速度、低異味、無(wú)污染、易撕開(kāi)性等優(yōu)點(diǎn)，并能滿(mǎn)足巧克力包裝過(guò)程中避免高溫的影響，逐漸成為巧克力最主要的內包裝材料。除此之外，直接與巧克力相接處的包裝還有紙質(zhì)包裝。

　　而巧克力的'外包裝所用的材料主要有紙質(zhì)、金屬、塑料、絲質(zhì)。紙質(zhì)的包裝輕便、成本較低、形態(tài)多變、并且可回收利用，但防潮性不好；金屬包裝有防護性好、讓人感覺(jué)檔次較高等優(yōu)點(diǎn)，但成本高、攜帶不便；塑料的外包裝又有袋裝、盒裝與罐裝之分，袋裝與盒裝方便簡(jiǎn)潔且成本低，而罐裝的形狀多樣，都具有很好的密封防潮作用，很受生產(chǎn)廠(chǎng)家的青睞；絲質(zhì)包裝會(huì )讓商品顯得極為美觀(guān)，吸引消費者的眼球，但成本較高。

　　二．包裝的設計理念

　　巧克力自被發(fā)明到現在，一直擁有非常豐富的文化底蘊，它的發(fā)展史充滿(mǎn)了神秘文化、宮廷文化、愛(ài)情文化和健康文化，到今天又出現了禮品文化�，F在巧克力除了消費者自己食用意外，多被用來(lái)當做禮品贈送他人。而把巧克力作為禮品購買(mǎi)時(shí)，消費者選擇并不是巧克力的本身，而是巧克力所蘊含的理念。而商品包裝的裝潢是理念設計的載體，需要特別的注意。德芙巧克力：色彩設計以暖色調為主，圍繞LOGO的是咖啡色絲帶圖形，突出其“絲般潤滑”。

　　TCHO巧克力：材料采用了紙質(zhì)，并把巧克力制作成與巧克力本身無(wú)關(guān)的形狀，凸顯其“發(fā)散思維”的理念。

　　Godiva巧克力：外包裝以金色調為主，展現其的“高貴華麗”，沒(méi)有固定的圖案，只有醒目的LOGO“Godiva”。

　　還有THOMASHAAS巧克力均采用鏤空的外包裝。

　　從調查中可以發(fā)現，不只是以上這些品牌的巧克力所有著(zhù)名品牌的巧克力的外包裝的裝潢設

　　計都蘊含有自己鮮明的理念。而這些理念能幫助其產(chǎn)品得到了更好的宣傳、產(chǎn)品價(jià)值得到更好的實(shí)現。在現在包裝的理念設計成為了商品包裝一個(gè)重要部分。作為理念設計的載體，包裝的裝潢顯得尤為重要了。

　　三．商品包裝裝潢

　　包裝裝潢是指包裝的造型和表面設計，在科學(xué)的基礎上，加以裝飾和美化，使包裝的外形、圖案、色彩、文字、商標品牌等各個(gè)要素構成一個(gè)藝術(shù)整體，起到傳遞商品信息、表現商品特色、宣傳商品、美化商品、促進(jìn)銷(xiāo)售和方便消費等作用。

　　而裝潢設計包括造型、圖案、文字和色彩的設計。

　�。ㄒ唬┰煨驮O計

　　造型的設計，是表現藝術(shù)風(fēng)格的主題，在實(shí)用、美觀(guān)的同時(shí)要富于變化。通過(guò)調查可以發(fā)現，巧克力的包裝都很實(shí)用又美觀(guān)，且造型多種多樣。像德芙的情人節系列的巧克力外包裝盒設計成了心形，而兒童系列的巧克力的外包裝盒很多都設計成了卡通的罐形。

　�。ǘ�）圖案設計

　　包裝裝潢正面中的照片、繪圖、裝飾紋樣及浮雕等都稱(chēng)為包裝圖案。圖案是包裝裝潢的重要組成部分，同時(shí)也是一種語(yǔ)言，可以表達出許多有關(guān)產(chǎn)品的信息。就像德芙巧克力的包裝上圍繞LOGO的是咖啡色絲帶圖形，就向我們傳遞了“絲般潤滑”的信息。

　�。ㄈ�）文字設計

　　文字設計主要是用來(lái)宣傳、介紹商品，還可以起到裝飾的作用。就像包裝正面上各種各樣的藝術(shù)化的品牌名字就起到了一定的宣傳、裝飾作用，而有關(guān)產(chǎn)品的介紹文字通常會(huì )布局在不顯眼的部位。

　�。ㄋ模┥�彩設計

　　在調查的過(guò)程中我們發(fā)現，在選購商品時(shí)商品的色彩總是在第一時(shí)間引起我們的注意。色彩蘊含著(zhù)豐富的寓意，不同的色彩有著(zhù)不同的意味。就像Godiva巧克力的外包裝以金色調為主表達出“高貴華麗”的寓意，而黑巧克力通常是黑色為外包裝的主打顏色。

　　四．包裝的功能

　　通過(guò)對巧克力包裝的調查可以發(fā)現，現在市場(chǎng)中的巧克力的包裝都具有容納、保護、方便和促銷(xiāo)的功能。包裝在設計的時(shí)候都是以能容納和保護產(chǎn)品為前提的，能方便生產(chǎn)、流通、使用和處理等。除此之外，在經(jīng)濟競爭越來(lái)越激烈的現代，包裝的促銷(xiāo)作用被廠(chǎng)家越來(lái)越重視，出現了各種各樣引人注目的裝潢。像德芙在情人節推出的用絲絹包裝成心狀的巧克力，就表現出其促銷(xiāo)的功能。

　　通過(guò)對巧克力包裝的調查報告，可以發(fā)現商品的包裝是商品價(jià)值的一部分，好的包裝可以幫助商品更好的實(shí)現其價(jià)值并得到宣傳。因此廠(chǎng)家在生產(chǎn)產(chǎn)品是一定也要注意對產(chǎn)品包裝的設計。

　　參考文獻：

　　1.主編：萬(wàn)融，《商品學(xué)概論》中國人民大學(xué)出版社，1981年5月

　　2.中國包裝網(wǎng)

　　3.數字中國

市場(chǎng)調查報告15

　　調查時(shí)間：

　　20xx年12月16日

　　調查地點(diǎn)：

　　重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院各個(gè)商店

　　調查對象：

　　全院學(xué)生

　　調查方法：

　　抽樣調查

　　調查人：

　　覃亮、李慶林、黃英杰、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮

　　調查分工：

　　陶靜負責照相。其他人都進(jìn)行面

　　一．調查目的

　　本次市場(chǎng)調查的目的是為重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生關(guān)于晚上在校飲食情況問(wèn)題提供市場(chǎng)分析基本資料，以幫助該校學(xué)生調整飲食習慣方面做出正確抉擇。

　　本次調查的時(shí)間我們選的是星期5晚上8.20以后，我們調查小組的人員在8點(diǎn)15全部到位。針對學(xué)校的小賣(mài)部、水果店、面包店、以及學(xué)校的燒烤店進(jìn)行調查。在調查的進(jìn)行中，大的問(wèn)題到是沒(méi)有出現，同學(xué)們都還是比較配合，然后就是有的同學(xué)太過(guò)于隨意，以至于勾畫(huà)的選項都不是太清楚.然后對于問(wèn)卷方面有的選項還不是很徹底，有些問(wèn)題同學(xué)都不好回答！調查時(shí)間大概在1個(gè)小時(shí)以?xún)�，在寢室也作了了調查。

　　二.調查問(wèn)卷分析

　　本次一下問(wèn)卷是100份，進(jìn)行的是抽樣調查，可以顯示出我們學(xué)校大多數同學(xué)的選擇性，以下是問(wèn)卷的分析情況。

　　1.你的性別是？

　　這個(gè)問(wèn)題得數據顯示是男生52%，女生48%，很明顯的看得出男女同學(xué)比例是相當的，不會(huì )偏差過(guò)大。我們?yōu)榱瞬粏我换�，因為了解到我們學(xué)校女生是男生幾倍，為什么保證調查的平衡性，所以我們在男生寢室的調查就多于女生寢室，下面是分析圖。

　　2.請問(wèn)你是哪個(gè)年級的學(xué)生？

　　我們?yōu)槭裁磿?huì )設計出這樣的問(wèn)題呢？主要是因為我們想從不同年級，不同的在校時(shí)間，對于加餐的調查。數據顯示出大1為31%，大2為56%，大3為13%。大一才來(lái)學(xué)校1學(xué)期對于加餐可能還不適應，然后大3又要出去實(shí)習。所以數據多半是存在大二這個(gè)階段的。

　　3.你平時(shí)是否有加餐的習慣？

　　這個(gè)問(wèn)題是數據是28%有、35%無(wú)、37%看情況，很清楚的表明了同學(xué)加餐都還是沒(méi)有規律的，選擇加餐就看自己是否需要，是出現得那種情況。

　　4.你是否有把零食代替正餐的習慣？

　　這個(gè)一問(wèn)題得設計只要看同學(xué)們是否有健康的.飲食習慣，62%的同學(xué)只是偶爾會(huì )這樣做，可能出于多種原因也是可以理解的，也反映出我院學(xué)生做得比較樂(lè )觀(guān)。

　　5.你平時(shí)不加餐的原因是什么？

　　面對這個(gè)問(wèn)題，深入調查到了同學(xué)加餐的原因。20%的同學(xué)擔心自己發(fā)胖所以控制自己加餐，36%的同學(xué)表示沒(méi)有這個(gè)習慣，35%是選擇路程太遠的這一個(gè)因素，9%是經(jīng)濟原因。這個(gè)數據顯示面對想要加餐的群體，那么最大的原因是路程太遠，如果這個(gè)得到改善，加餐的情況肯定會(huì )大幅增加。

　　6.你選擇什么類(lèi)的食品加餐？

　　這個(gè)問(wèn)題很明顯，直接可以看出選擇充饑類(lèi)的站39%，還是有36%同學(xué)會(huì )選可口類(lèi)的，有25%的同學(xué)選擇的是營(yíng)養類(lèi)。當然加餐地點(diǎn)宿舍是占36%，因為同學(xué)們都比較喜歡方便一點(diǎn)。其他題目是比較開(kāi)放性，我也不做分析了。

　　三.總結

　　針對這整個(gè)任務(wù)，我們小組都還是做出了比較完善的計劃，在每一個(gè)步驟都完成的較好，當然也會(huì )又不足的地方，我們小組的成員都比較的賣(mài)力�？赡軐τ趩�(wèn)卷設計這個(gè)方面是我們這組最不好的地方，面對這個(gè)調查結果，我們對我們學(xué)校同學(xué)加餐情況也多少有點(diǎn)了解，既然我們做的是抽樣調查，那么肯定不會(huì )是全面性的�？吹秸{查數據顯示，我覺(jué)得我們同學(xué)應該想一想，到底是什么原因讓自己有這樣的習慣，加餐的主要原因是不是同學(xué)晚上都睡得比較晚，然后有的同學(xué)買(mǎi)著(zhù)泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來(lái)充饑？這一系列得加餐問(wèn)題都還是值得同學(xué)們好好思考一下，當然我只是說(shuō)的是少數的同學(xué)。

　　我覺(jué)得我們學(xué)校的加餐環(huán)境得到改變的話(huà)，我想同學(xué)加餐情況也會(huì )得到很到的改觀(guān)，然后我也希望我院的同學(xué)們能正確飲食，正常飲食，這樣才能讓我們的身體好起來(lái)。然后我對我院同學(xué)，針對我們調查的結果，給幾點(diǎn)建議：

　　1.盡量選擇不加餐，因為晚上吃了對睡眠不好。

　　2.加餐的同時(shí)應該主要一下?tīng)I養，身體是自己的，要合理搭配飲食。

　　3.晚上不要熬夜，不要吃太多的方便面，吃晚飯盡量吃飽一點(diǎn)。

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