公司年度工作總結【范例15篇】
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的公司年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
公司年度工作總結1
一、完善銷(xiāo)售新體制，打破僵化舊模式，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度
XX年人造板市場(chǎng)舉步維艱，中高檔人造板市場(chǎng)嚴重供大于求，銷(xiāo)售市場(chǎng)異常競爭激烈。據不完全統計，我國纖維板生產(chǎn)線(xiàn)總量已達到800條，分布在二十多個(gè)省市，中纖板產(chǎn)能過(guò)剩和今年市場(chǎng)需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現存倉量較大，部分商家繼續堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，堅挺著(zhù)超一流的價(jià)格，產(chǎn)品銷(xiāo)售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷(xiāo)售價(jià)格最高，部分產(chǎn)品走俏，市場(chǎng)開(kāi)拓較好，幾大客戶(hù)忠誠不改等亮點(diǎn)。截止XX年12月31號共計完成銷(xiāo)售75359.06立方，較好完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的.”，針對個(gè)別客戶(hù)適當出臺了一些相關(guān)政策，全年共計銷(xiāo)售庫存積壓產(chǎn)品13071.78立方，有效的盤(pán)活資金，提高了庫房使用率。營(yíng)銷(xiāo)人員先后走訪(fǎng)了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區域，并取得了較好的成績(jì)，使國內知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長(cháng)期合作，提升了公司的品牌影響力，及時(shí)了解代理商的經(jīng)營(yíng)狀況，建立客戶(hù)的良好合作關(guān)系，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。
在眾多人造板及家具廠(chǎng)行業(yè)面臨停產(chǎn)、半停產(chǎn)、保市場(chǎng)、保生存的背景下，我們始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大二、三線(xiàn)市場(chǎng)份額，加大終端客戶(hù)的開(kāi)發(fā)作為硬性指標，XX年開(kāi)發(fā)新客戶(hù)49家，現有穩定客戶(hù)28家，有過(guò)聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶(hù)40多家。贏(yíng)得了長(cháng)春兄弟木門(mén)、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領(lǐng)木業(yè)、山西泰亨木門(mén)等國內知名廠(chǎng)商的青睞，保持開(kāi)發(fā)客戶(hù)良好勢頭，高端客戶(hù)日趨增多，成績(jì)來(lái)之不易。
今年六、七月份，幾大客戶(hù)銷(xiāo)量突然下降，東興茂，森達，沈陽(yáng)市場(chǎng)集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質(zhì)量問(wèn)題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽(yáng)親臨現場(chǎng)查找原因，經(jīng)過(guò)分析最后確認是當時(shí)因為環(huán)保水洗設備停了一段時(shí)間，生產(chǎn)了一批纖維較粗集中銷(xiāo)售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問(wèn)題，有質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶(hù)的認可，終于渡過(guò)危機，保住了客戶(hù)。及時(shí)了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，特別是針對tata木門(mén)等國內高端客戶(hù)，根據市場(chǎng)波動(dòng)，及時(shí)作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創(chuàng )造財富，信息創(chuàng )造價(jià)值”。電子商務(wù)是企業(yè)擴增渠道的一種手段。XX年，為了進(jìn)一步提高公司知名度以及擴大市場(chǎng)份額，我們開(kāi)始嘗試在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行產(chǎn)品推廣。首先是公司網(wǎng)站的優(yōu)化，原網(wǎng)站自從XX年上線(xiàn)以后，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網(wǎng)站，同時(shí)針對網(wǎng)絡(luò )搜索做了相應的技術(shù)處理。目前百度、360綜合搜索關(guān)鍵詞“密度板廠(chǎng)家”，我們公司網(wǎng)站均排在首位。經(jīng)過(guò)宣傳推廣，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)客戶(hù)數量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶(hù)：木業(yè)有限公司、家具有限公司、門(mén)業(yè)、櫥柜有限責任公司等。
二、原材料供給保障有力，原料市場(chǎng)競爭激烈。
XX年全年木材原材料收購目標為14.2萬(wàn)噸，其中木片.8萬(wàn)噸，果木1.2萬(wàn)噸，燃料1.5萬(wàn)噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務(wù)量的72.07%，其中木片.36噸，完成任務(wù)量的25.29%，果木.24噸，完成任務(wù)量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務(wù)量的34%。
原材料采購環(huán)節抓收購質(zhì)量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng )效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿(mǎn)意，就收購原材料而言，XX年的均價(jià)為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價(jià)為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質(zhì)量明顯提高，多為木塊及少部分樹(shù)皮，XX年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬(wàn)方生產(chǎn)線(xiàn)的投產(chǎn)，對我廠(chǎng)的原材料收購造成很大影響，一直在價(jià)格上牽制我們，使原材料的均價(jià)居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象XX年的原材料收購工作會(huì )有多艱難，目前周邊板廠(chǎng)基本上是沒(méi)有庫存的，包括武邑板廠(chǎng)庫存1萬(wàn)噸，庫存噸，藁城鑫鑫庫存2萬(wàn)噸，佳林庫存1萬(wàn)噸，我廠(chǎng)現有庫存噸，只能維持15天的生產(chǎn)，目前累計欠款350余萬(wàn)元，并已經(jīng)連續月余沒(méi)有收購資金，并且XX年的大柴收購旺季已過(guò)去，如果沒(méi)有在XX年旺季（3、4、5月份）收購盡可能多的原材料，XX年的工作會(huì )在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價(jià)和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
公司年度工作總結2
公司圍繞20xx年度責任目標及《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》、《節能減排工作目標責任書(shū)》、《社會(huì )治安及綜合治理責任書(shū)》、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》、《精神文明建設工作目標》開(kāi)展工作，有效地提高了廣大員工的思想認識。特別是在公司各級領(lǐng)導的帶動(dòng)下，各項目監理部把廉政建設、節能減排和安全生產(chǎn)與工地的實(shí)際相結合，從節約用水、節約用電、紙張利用、減少排污、電池回收等處著(zhù)手，加大宣傳力度，擴大教育渠道；公司同時(shí)還要求各項目監理部加強對監管。
一、20xx年度工作概況
1、加強人員的廉政教育
從開(kāi)工之日起，不但與業(yè)主單位簽訂廉政合同還與施工單位建立廉政互相監督機制，對監理人員每月進(jìn)行廉政、安全考評，有效的建立起了相互監督與相互制約的機制。20xx年11月，公司組織對四個(gè)責任書(shū)進(jìn)行自檢自查，其中《黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》自評分為98分、《節能減排工作目標責任書(shū)》自評分為98分、《社會(huì )治安及綜合治理責任書(shū)》自評分為96分、《安全生產(chǎn)責任書(shū)》自評分為96分，《精神文明建設工作目標》自評分為97分。
2、細化職能部門(mén)，完善管理制度
公司通過(guò)部門(mén)調整變更監理部為“質(zhì)量安全監督部”，增設了“工程咨詢(xún)部”、“監理一部”、“監理二部”、“試驗檢測部”四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，把管理部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)分開(kāi)，加強了宏觀(guān)調控能了和對現場(chǎng)的管理能力。各部門(mén)之間各司其職、各盡其責，各展其責，團結協(xié)作。經(jīng)部門(mén)調整，機關(guān)作風(fēng)整頓，辦公作風(fēng)出現了新的氣象，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現象，辦事不拖拉，推諉，大大提高了辦事效率。
公司與各監理項目部簽訂了目標責任書(shū)，把崗位責任制落實(shí)到每個(gè)工程項目，并規定每半年進(jìn)行一次考核，按責任書(shū)進(jìn)行獎懲。在對各監理項目部巡檢的過(guò)程中，發(fā)現《監理公司直接經(jīng)營(yíng)監理項目管理辦法》、《監理公司監理合作經(jīng)營(yíng)監理項目管理辦法》、《監理公司監理項目跟蹤監管辦法》等六項管理辦法部分條款無(wú)法滿(mǎn)足工地實(shí)際需求。20xx年，公司針對管理辦法的不合理之處進(jìn)行了修改，使管理辦法能更符合現場(chǎng)實(shí)際情況，具有更強的可操作性。在公司各項管理辦法運行的基礎上，針對監理工作發(fā)生的新變化，又啟動(dòng)了“質(zhì)量、職業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系”三標一體化管理的巡檢工作，20xx年5月，通過(guò)了三標的第一次監督審查。
3、規范人力資源管理、加強人員培訓
面對經(jīng)濟日益全球化、信息網(wǎng)絡(luò )化、社會(huì )知識化及組織形態(tài)變化等的挑戰和沖擊，為了更能適應市場(chǎng)的需要，在“人才是一切”的新時(shí)代的現況中，公司今年針對各項目的情況，增加監理人員簽訂勞動(dòng)合同，對合同簽訂的原因、依據、標準及人員考核獎勵的思路進(jìn)行了合理改進(jìn)；公司結合人員的發(fā)展、考核、納稅辦法等對原有的工資標準作了調整，使工資標準形成了一致規定：打破了以往由項目直接與人員發(fā)放工資和不規范簽訂勞動(dòng)合同人員的不利局面，有利于公司對人員的合理調配，有利于提高人員的積極性，也有利于公司留住人才，實(shí)現長(cháng)久的跨越式發(fā)展，使公司人力資源管理方面得以加強和規范。
監理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。在過(guò)去的一年中，公司倡導的“以人為本”的'人才管理理念得到了加強和規范。20xx年，新簽公司引進(jìn)了研究生并積極主動(dòng)與各專(zhuān)業(yè)學(xué)校聯(lián)系，補充應屆畢業(yè)生到生產(chǎn)一線(xiàn)，為公司注入新的血液。我公司對提高員工素質(zhì)歷來(lái)非常重視，通過(guò)加大培訓力度、嚴格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時(shí)，隨著(zhù)公司規模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已形成一支以中高級職稱(chēng)為主的員工隊伍。
公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標，加大對員工的培訓力度，提高員工素質(zhì)。先后組織和參加監理員培訓及安全環(huán)保培訓，注冊監理工程師考前培訓、試驗檢測工程師培訓、招標投標知識培訓等工作。先后組織員工參加了交通部監理工程師、試驗檢測工程師、試驗檢測員、造價(jià)工程師及建設部監理工程師、造價(jià)工程師、一級建造師的資質(zhì)考試。通過(guò)一系列的培訓，使員工自身綜合素質(zhì)的提高，監理人員持證率也大幅上升，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。通過(guò)完善體制、提高基層監理人員待遇等一系列措施，企業(yè)骨干人員看到了企業(yè)的潛力和人性化管理，在二級公路大量上馬，全省監理人員緊缺的情況下，公司穩定了大批的監理骨干，使人員流動(dòng)性大幅降低。
4、規范和完善財務(wù)管理工作
20xx年公司財務(wù)部緊緊圍繞院黨政領(lǐng)導和公司領(lǐng)導提出的20xx年度工作重點(diǎn)和工作計劃展開(kāi)，在公司各部門(mén)的通力配合下，站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本管理為中心、資金調控為紐帶，本著(zhù)務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，成功實(shí)施會(huì )計電算化，規范了借款審批及成本費用報銷(xiāo)等財務(wù)制度，認真做好各項常規性財務(wù)工作。為了規范公司財務(wù)管理工作，配合年終與明年年初的財務(wù)匯算清繳的稽查與審計工作，開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執行企業(yè)會(huì )計制度、會(huì )計法及其他財經(jīng)法律、法規的自查整改活動(dòng)，降低了涉稅風(fēng)險，有力地推動(dòng)了財務(wù)管理在公司經(jīng)營(yíng)管理中的核心作用。
5、重視廉政建設，加強安全監管工作
廉政和安全是監理工程師頭上的兩根高壓線(xiàn)，要求全體監理人員要充分認識到廉政建設和安全生產(chǎn)的重要性。公司將廉政建設和安全生產(chǎn)納入到公司總體工作之中。建立廉政建設責任制和安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂責任狀，項目負責人為第一責任人。20xx年公司所屬監理項目無(wú)重大傷亡事故發(fā)生，未發(fā)現嚴重違法、違紀現象。
6、監理行業(yè)樹(shù)新風(fēng)，監理企業(yè)樹(shù)品牌
交通運輸部用3年時(shí)間，在交通建設監理行業(yè)組織開(kāi)展“監理企業(yè)樹(shù)品牌、監理人員講責任”行業(yè)新風(fēng)建設活動(dòng)，通過(guò)新風(fēng)建設活動(dòng)開(kāi)展，梳理監理工作中存在的不符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的問(wèn)題，促進(jìn)公司規�；�、規范化發(fā)展，提高公司的發(fā)展質(zhì)量，提高了公司監理人員綜合素質(zhì)能力、責任意識和榮譽(yù)感，使公司管理進(jìn)一步規范化，形成管理規范、業(yè)績(jì)突出、信譽(yù)良好、綜合實(shí)力強、具有一定特色的品牌監理企業(yè)。20xx年“迎國檢”檢查中，我公司先后承擔了等監理項目。在時(shí)間緊，任務(wù)重的條件下，公司出色的完成了監理任務(wù)，成為監理行業(yè)中一支敢于打硬仗的隊伍，使公司的品牌，具有較高的社會(huì )公信力和社會(huì )認知度。
20xx年4月監理公司開(kāi)展了爭優(yōu)創(chuàng )先活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，得到了全體員工的響應，積極投入到優(yōu)秀評選活動(dòng)中去，形成“基層組織創(chuàng )先進(jìn)、員工個(gè)人爭優(yōu)秀”的良好氛圍。涌現出了一批團結合作、成績(jì)突出先進(jìn)集體和勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)的先進(jìn)個(gè)人。通過(guò)評選，產(chǎn)生了四個(gè)先進(jìn)集體及29位優(yōu)秀監理工程師、先進(jìn)個(gè)人。這次活動(dòng)旨在用身邊先進(jìn)典型教育身邊人，通過(guò)發(fā)揮典型引路的示范作用，激發(fā)職工創(chuàng )先爭優(yōu)熱情。
工會(huì )在基層黨支部的領(lǐng)導下，通過(guò)開(kāi)展羽毛球比賽、讀一本好書(shū)等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。并定期組織員工免費體檢，保障員工的身體的健康。積極組織員工參加對災區及困難職工捐贈活動(dòng)。多方面共同努力，全面踐行健康、快樂(lè )的理念，打造人性化的特色企業(yè)文化。
品牌建設是企業(yè)持續發(fā)展的基石。樹(shù)立“建設監理”的企業(yè)文化品牌，采用企業(yè)文化塑造員工形象。努力做到每個(gè)監理工程都是精品工程，每個(gè)監理項目都是招牌項目，讓業(yè)主將“建設監理”的品牌口口相傳。
二、存在的問(wèn)題
20xx年，隨著(zhù)公司規模的擴大，業(yè)務(wù)量的上升，公司在經(jīng)營(yíng)方面取得了一定的成績(jì)。但在公司的管理過(guò)程中，還存在不少問(wèn)題。
1、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
2、管理制度的產(chǎn)生是規范和服務(wù)生產(chǎn)一線(xiàn)，但項目實(shí)施過(guò)程情況在不斷變化，管理辦法的不適應條款應及時(shí)修改并具有一定的機動(dòng)性，不能讓管理辦法服務(wù)性變?yōu)槌蔀槭`項目的繩索。
3、各部門(mén)自身管理有待加強。今年以來(lái)，公司的發(fā)展速度相比前幾年而言要快得多，業(yè)務(wù)量也同時(shí)增加了不少，各業(yè)務(wù)部門(mén)在業(yè)務(wù)量增大的同時(shí)，還應注重業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升。業(yè)務(wù)部門(mén)不僅應從業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，吸取經(jīng)驗教訓，提高工作質(zhì)量，還應立足公司和部門(mén)的長(cháng)遠利益，不斷進(jìn)行自我完善，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應對市場(chǎng)。
4、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。目前公司的業(yè)務(wù)發(fā)展多以工程監理為主，而工程招標較少，試驗檢測和工程設計均處于啟動(dòng)階段。多項業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，共同發(fā)展應作為公司發(fā)展的方向。同時(shí)使各業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)展具有各自特點(diǎn)的主要業(yè)務(wù)也是公司發(fā)展的目標之一。
三、20xx年的工作計劃與主要任務(wù)
（一）20xx年主要預期目標
通過(guò)公司全體員工的努力，爭取實(shí)現新增合同額3000萬(wàn)元；國有資產(chǎn)保值增值率不低于106%；經(jīng)營(yíng)利潤不低于30萬(wàn)元；員工人均收入增長(cháng)6%以上。
�。ǘ�20xx年主要工作任務(wù)
1、20xx年，**公路進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，作為公司的重點(diǎn)項目，公司將在資金、人員和設備等方面做出調配，確保項目順利實(shí)施。****高速公路、****高速公路也處于攻堅階段，公司將進(jìn)一步加大對在監項目的管理，依據監理規范、公司文件及甲方相關(guān)的一些建議，建立健全各項規章制度,抓好落實(shí)工作，加強組織管理，全面完成各項工作。20xx年中標的的六條二級公路目前已進(jìn)入收尾階段，公司將安排人員做缺陷責任期及資料整理工作。
2、公司一方面繼續抓住全省路網(wǎng)改造、危橋加固等資金來(lái)源有保證的項目，另一方面以**、**、**等地為省外市場(chǎng)的基礎，進(jìn)一步進(jìn)行省外市場(chǎng)的擴展。
3、在確保監理市場(chǎng)的同時(shí)，還將依據公司發(fā)展規劃，逐步擴大招標業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展試驗檢測和設計業(yè)務(wù)，使公司形成多種經(jīng)營(yíng)模式。經(jīng)營(yíng)范圍的擴大，有利于公司獲取更多的市場(chǎng)，也利于公司在日益激烈的市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，同時(shí)也是公司總體實(shí)力上升的一個(gè)標志。
4、國家對公路行業(yè)的宏觀(guān)控制，使監理業(yè)務(wù)量急劇減少，同時(shí)也體現了公司單一資質(zhì)無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展需求。因此公司將在20xx年積極申報交通部特大橋、特長(cháng)隧道、機電專(zhuān)項監理資質(zhì)及市政資質(zhì)監理資質(zhì)等相關(guān)資質(zhì)。
5、經(jīng)過(guò)多年的努力，監理員工隊伍建設有了很大的成績(jì)，隊伍壯大了，素質(zhì)提高了，但技術(shù)骨干的缺少是公司以后發(fā)展的障礙，引進(jìn)和培養各個(gè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才是公司長(cháng)期的任務(wù)，要制定符合實(shí)際的人才發(fā)展戰略，要建立靈活的用人機制，要建立好自己的人才庫，要培養自己的企業(yè)文化，培養員工建立正確的價(jià)值觀(guān)，使員工自覺(jué)地擺正企業(yè)與個(gè)人利益的關(guān)系，忠于企業(yè)、盡心企業(yè)，營(yíng)造企業(yè)團結奮進(jìn)的新氣象。
6、隨著(zhù)監理甲級企業(yè)的大舉入省，業(yè)主標價(jià)偏低，但業(yè)主對工程質(zhì)量的要求越來(lái)越高，物價(jià)和監理人員的工資大幅上漲，激烈競爭的結果最終導致中標機會(huì )和贏(yíng)利空間越來(lái)越小。目前，監理行業(yè)已進(jìn)入公平競爭和薄利時(shí)代，因此在今后的投標活動(dòng)中要加強與各監理單位溝通協(xié)作，防止無(wú)序和惡性競標發(fā)生。避免單打獨斗、四面樹(shù)敵，力爭實(shí)現平等互利、和諧共贏(yíng)的局面。
為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，是社會(huì )的需要，也是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)本身的需要，是服務(wù)型企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展之本，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深化，要想在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。在新的一年中，監理公司將以市場(chǎng)為導向，以提升管理水平和效率為目標，以抓好現有項目為重點(diǎn)，以隊伍建設為基礎，在搞好基礎管理的同時(shí)，強化項目預算、成本管理和風(fēng)險控制，努力使監理公司從粗放管理向科學(xué)管理轉變，實(shí)現管理科學(xué)化、流程化、精細化、信息化，在公司內逐步形成機制活、職責清、后勁強的發(fā)展格局，用干今年、想明年、謀五年的前瞻性思維把監理公司工作發(fā)展好、規劃好！讓全體員工一起分享監理公司持續、快速、健康發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠！厚積薄發(fā)，決勝千里，監理公司會(huì )取得更輝煌的勝利。
公司年度工作總結3
自從20xx年2月份從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，通過(guò)周?chē)碌臒嵝膸椭妥陨淼牟粩鄬W(xué)習，逐漸的掌握的本職工作中的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)，經(jīng)過(guò)持續不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系，客戶(hù)拜訪(fǎng)。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握多種和客戶(hù)的溝通技巧，也為公司創(chuàng )造了一定的利潤。20xx年是我進(jìn)入xx的第二年，也是前期工作鋪墊后收貨成績(jì)的一年，通過(guò)前一年的努力工作和資源積累，今年，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)上也取得了一定的成績(jì)。貨代類(lèi)客戶(hù)一共開(kāi)發(fā)xx等。全年銷(xiāo)售額完成量在100萬(wàn)，毛利收入在22萬(wàn)左右。
倉儲類(lèi)客戶(hù)方面對xx等客戶(hù)進(jìn)行日常維護工作，同時(shí)積極挖掘對方潛在合作機會(huì )，期間成功引入××產(chǎn)品進(jìn)倉。全年銷(xiāo)售額完成量在200萬(wàn)，毛利收入在115萬(wàn)左右。平時(shí)除開(kāi)工作外，除了積極和部門(mén)客服和操作同事就操作流程進(jìn)行規整和梳理，避免在業(yè)務(wù)操作中出現超過(guò)2次相同的錯誤。也能在和客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，設身處地的為客戶(hù)立場(chǎng)考慮，減少客戶(hù)不必要的費用產(chǎn)生，控制其成本支出，贏(yíng)得和客戶(hù)之間擴大合作規模的機會(huì )。但總的來(lái)說(shuō)，在20xx年還是發(fā)現自身的.很多不盡如人意的方面，比如，客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面客戶(hù)群體較少，客戶(hù)類(lèi)型較為單一、涉及空海運和倉儲類(lèi)的客戶(hù)數量不多。另外在專(zhuān)業(yè)知識方面還有待進(jìn)一步提高，針對物流專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，物流專(zhuān)業(yè)知識、各類(lèi)名詞解釋的理解還有待加強。
在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力的去完成銷(xiāo)售工作，保持工作激情來(lái)迎接各種挑戰，在掌握專(zhuān)業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續提高和客戶(hù)溝通能力、為客戶(hù)提供最好的物流服務(wù)，將客戶(hù)資源最大化；在個(gè)人職業(yè)規劃方面，對工作中遇到的疑難點(diǎn)認真對待，尋求解決方案，同時(shí)參加符合自身特點(diǎn)的專(zhuān)項培訓，擴大知識面，提升專(zhuān)業(yè)度，更好的為以后的工作服務(wù)。同時(shí)深入認識xx的文化內涵，為xx成為最優(yōu)秀、最專(zhuān)業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。
公司年度工作總結4
xxxx年，我公司在縣委，政府的大力支持，在縣運管所的正確領(lǐng)導下，始終圍繞“關(guān)愛(ài)生命，安全發(fā)展”的主題，突出開(kāi)展“安全生產(chǎn)年活動(dòng)，公司共有大貨車(chē)37輛，從業(yè)人員40人，年貨運量5.5萬(wàn)噸，貨運周轉量73.26萬(wàn)噸公里，實(shí)現了無(wú)重大交通事故，安全生產(chǎn)形勢保持穩定�，F將一年來(lái)的安全工作總結如下：
加強源頭管理，明確工作目標
我公司按照“各負其責”的原則，xxxx年公司建立了安全管理辦公室，GPS監控室，明確安全管理責任，年初公司召開(kāi)安全工作會(huì )議，全面總結年度安全生產(chǎn)工作，部署xxxx年安全生產(chǎn)工作目標任務(wù)，研究落實(shí)安全管理責任，全面抓好安全生產(chǎn)管理工作。下發(fā)《公路運輸服務(wù)中心安全責任體系》的通知，進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責任細化分工，明確安全管理工作的重點(diǎn)，安全從每個(gè)人做起，從每個(gè)環(huán)節做起，安全始終是第一位，確保安全責任橫向到邊，縱向到底。
一是縣運管所與公司簽訂xxxx年安全目標責任書(shū)。細化安全責任，公司與車(chē)主簽訂了安全責任書(shū)，明確安全責任。
二是加強單位安全管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓，全公司人員持證率100%。
三是加大安全資金投入，對安全管理人員的安全津貼，安全活動(dòng)經(jīng)費，都能確保到位，有效增強安全防范的力度。
四是認真貫徹落實(shí)縣運管所關(guān)于xxxx年度審驗的通知精神，按步驟分步實(shí)施，層層把關(guān)，是審驗工作原滿(mǎn)完成，不斷完善車(chē)輛二級維護制度，健立二級維護監控管理系統，及時(shí)通知駕駛員按時(shí)維護車(chē)輛，堅決杜絕車(chē)輛無(wú)保險營(yíng)運的現象，凡公司車(chē)輛都參加保險，對無(wú)保險者一律不審驗或停運處理。
認真組織檢查，抓好隱患排查治理工作
認真做好“查隱患。抓整改、重落實(shí)、保安全”，安全隱患排查治理工作，在安全隱患排查治理工作中，首先實(shí)行安全檢查與安全自查相結合，組織職工查找崗位安全隱患，提一條安全方面的合理化建議活動(dòng)，明確安全隱患排查治理的工作內容，即：?jiǎn)挝话踩a(chǎn)責任制是否落實(shí)到位；安全設施配備是否到位；車(chē)輛安全技術(shù)狀況是否完好；從業(yè)人員有沒(méi)有持證上崗，進(jìn)行認真細致排查，在安全隱患排查中共查安全隱患3起，公司立即予以整改。對查出的安全隱患責成整改的'同時(shí)，并對安全隱患進(jìn)行復查，以備確認整改的具體情況，對待一時(shí)難以整改的安全隱患，公司組織召開(kāi)安全隱患分析會(huì )，認真分析安全隱患的危害程度，并進(jìn)行評估，落實(shí)的整改方案和安全防范措施，使安全隱患得到及時(shí)整改，確保安全生產(chǎn)系數的有效性，使干部職工充分認識到安全隱患存在的危害性。
抓好惡劣天氣條件下的安全生產(chǎn)工作，今年天氣變化頻繁，對運輸產(chǎn)生相當大的影響，為確保公司的安全生產(chǎn)和人身安全，公司制定了惡劣天氣條件下的安全應急方案和安全防范措施，并隨時(shí)注意天氣變化，發(fā)布信息，要求駕駛員做好安全生產(chǎn)工作和安全防范措施，由于安全防范措施到位，確保了安全生產(chǎn)，在惡劣天氣情況下，未發(fā)生一起任何事故。
公司年度工作總結5
20xx 年，兵團六建金晟公司在六建黨委的大力支持下，公司全體員工克服了諸多困難，走到今天，實(shí)屬不易。項目領(lǐng)導班子帶領(lǐng)參戰人員以誠實(shí)質(zhì)樸的辛勤勞動(dòng)、無(wú)怨無(wú)悔的工作態(tài)度、積極配合的良好風(fēng)貌、快速反應的工作作風(fēng)，全面完成兵團六建既定的年度目標，計劃執行率100%。
過(guò)去一年的主要工作
20xx年，金晟公司黨群工作以開(kāi)展“三嚴三實(shí)”和“四強”專(zhuān)題教育為契機，緊緊圍繞分公司經(jīng)濟中心工作，以“突出一個(gè)主題、圍繞兩大目標、抓好八項任務(wù)”為抓手，在破難題、抓落實(shí)上下功夫，形成了黨群工作和經(jīng)濟發(fā)展互助并進(jìn)的良好格局。
(一)扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)” 和“四強”專(zhuān)題教育活動(dòng)
黨支部現有管理人員27人，其中正式黨員6人，入黨積極分子2人。黨支部扎實(shí)開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育，一是帶頭學(xué)習提高，帶頭講好黨課、帶頭查擺問(wèn)題、帶頭開(kāi)展批評和自我批評、帶頭抓好整改落實(shí)，以堅定的信念、決心、行動(dòng)作出示范。黨支部編制了《金晟公司開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施方案》、《金晟公司落實(shí)“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施方案措施細化表》、《金晟公司開(kāi)展“強黨性、強法制、強責任、強基層”專(zhuān)題教育工作計劃》;黨支部制定了《關(guān)于加強和改進(jìn)金晟公司作風(fēng)建設的實(shí)施辦法》、《金晟公司黨支部與黨員談心談話(huà)制度》、《金晟公司黨員領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾工作制度》、《 “三重一大”決策制度實(shí)施細則》、《金晟公司黨員領(lǐng)導干部民主生活會(huì )實(shí)施細則》、《分公司領(lǐng)導班子成員分工》;組織管理人員開(kāi)展了《20xx年金晟公司“三嚴三實(shí)”知識測試題》答題和撰寫(xiě)《“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育學(xué)習心得體會(huì )》;支部書(shū)記編寫(xiě)教案，給全體黨員干部上了《端正入黨動(dòng)機》、《以“三嚴三實(shí)”為準則 做忠誠干凈擔當的干部》、《學(xué)習貫徹黨章，爭做優(yōu)秀黨員》黨課;二是一把手為班子成員作表率，一級做給一級看，一級帶著(zhù)一級干。三是領(lǐng)導班子成員從思想深處清除與“三嚴三實(shí)”要求不適應、不符合的突出問(wèn)題，當好忠誠、干凈、擔當的標桿。黨員干部立足本職崗位開(kāi)展專(zhuān)題教育，從思想上、工作上、作風(fēng)上嚴起來(lái)、實(shí)起來(lái)，把“三嚴三實(shí)”要求體現到履職盡責、做人做事的方方面面。四是在深化“四風(fēng)”整治、鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果上見(jiàn)實(shí)效，在自覺(jué)服從上級黨委領(lǐng)導、守紀律講規矩顧大局、營(yíng)造良好政治生態(tài)上見(jiàn)實(shí)效，在真抓實(shí)干、提高維穩戍邊、推動(dòng)公司改革發(fā)展穩定上見(jiàn)實(shí)效。
(二)加強組織建設，夯實(shí)基層基礎
以開(kāi)展“三嚴三實(shí)” 和“四強”專(zhuān)題教育活動(dòng)為契機，堅持“五個(gè)好”的(領(lǐng)導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績(jì)好、群眾反映好)目標，加強黨組織建設。一是加強班子建設。公司黨支部班子堅持民主集中制原則，落實(shí)“三重一大”集體決策制度。一年來(lái)，進(jìn)行重大問(wèn)題決策4次。二是加強黨員干部的培訓學(xué)習，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和黨性修養。三是嚴把黨員發(fā)展關(guān)，注重從一線(xiàn)青年和骨干中發(fā)展黨員，加大團員中推優(yōu)入黨的力度，20xx年培養入黨積極分子2人。四是黨支部把爭創(chuàng )先進(jìn)黨支部、爭當優(yōu)秀黨員同黨建工作、工程捧杯、降低成本、穩定工作、增強凝聚力結合起來(lái)，黨組織和廣大黨員的.戰斗堡壘和先鋒模范作用進(jìn)一步顯現。
做思想政治工作的核心就是關(guān)心人、凝聚人、提高人。黨支部堅持以人為本，把尊重人、理解人、關(guān)心人的理念落實(shí)到具體工作中，注重人文關(guān)懷，對職工在工作、生活中遇到的問(wèn)題和困難，尤其是在職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)、職工家庭生活中出現較大變故時(shí)，項目黨支部積極開(kāi)展“三談心”活動(dòng)，即“與青年員工談心、與生病員工談心、與有困難有思想壓力的員工談心”，隨時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)態(tài)、工作情況、生活情況，為員工解疑釋惑，解決他們的困難，穩定他們的情緒，從而為員工的穩定，為項目部施工生產(chǎn)創(chuàng )造了良好的條件。由于多方面的原因，導致勞務(wù)人員也包括自有職工不能按時(shí)足額領(lǐng)到薪資報酬，注重提前做好溝通和解釋工作，求得理解。先后與管理人員談話(huà)13人次，與勞務(wù)隊帶班負責人談話(huà)警示12人次,調解員工因施工、生活造成的大小糾紛9余起，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作沒(méi)有受到影響，為施工生產(chǎn)提供了強有力的保證。
公司年度工作總結6
今年以來(lái)，集團公司深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“強基固本、引聯(lián)外擴、以人為本、科學(xué)發(fā)展”的總體指導思想，以實(shí)施強強聯(lián)合、組建冀中能源集團為契機，加快產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結構調整，轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，強化內部管理，深入推進(jìn)黨建、思想政治工作和企業(yè)文化建設，較好地完成了全年主要經(jīng)濟技術(shù)指標，各項工作均取得了新的進(jìn)展，企業(yè)呈現出經(jīng)濟快速增長(cháng)、結構不斷優(yōu)化、職工生活不斷改善的良好發(fā)展勢頭。
全年，原煤產(chǎn)量實(shí)際完成656.56萬(wàn)噸，比上年同期增產(chǎn)17.1萬(wàn)噸。精煤產(chǎn)量實(shí)際完成361.98萬(wàn)噸，比上年同期增產(chǎn)32.12萬(wàn)噸，其中焦精煤產(chǎn)量完成317.49萬(wàn)噸，比上年同期增產(chǎn)28.73萬(wàn)噸;無(wú)煙精煤產(chǎn)量完成44.49萬(wàn)噸，比上年同期增產(chǎn)3.39萬(wàn)噸。精煤產(chǎn)量再創(chuàng )歷史同期最好水平。商品煤銷(xiāo)量實(shí)際完成661.92萬(wàn)噸，比上年同期增銷(xiāo)11.12萬(wàn)噸。營(yíng)業(yè)收入完成112.35億元，比上年同期增加65.35億元。實(shí)現利潤總額2.05億元，比上年同期增利1.63億元。營(yíng)業(yè)收入和利潤總額均實(shí)現了較大幅度增長(cháng)，創(chuàng )出了歷史新水平。原煤全員效率3.013噸/工，比上年同期提高了7.1%。安全狀況持續穩定，杜絕了各類(lèi)重大事故，百萬(wàn)噸工亡率0.46。黨的建設、思想政治、企業(yè)文化建設等工作也取得了新成績(jì)。
回顧全年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、強力推進(jìn)聯(lián)合重組，深化企業(yè)改革，促進(jìn)了管理體制機制創(chuàng )新。
按照省委、省政府和省政府國資委的決策部署，順應市場(chǎng)經(jīng)濟規律和企業(yè)發(fā)展趨勢，統一思想，順勢而為，強勢推進(jìn)，與金能集團強強聯(lián)合，組建了冀中能源集團有限職責公司，實(shí)現了企業(yè)管理體制上的重大跨越，標志著(zhù)企業(yè)改革重組邁出了重要步伐，為企業(yè)快速發(fā)展、做大做強創(chuàng )造了條件，開(kāi)辟了新的道路。
用心引進(jìn)戰略投資者，按照省政府批準、省政府國資委批復的《改革發(fā)展總體方案》，與央企中化集團就合資合作進(jìn)行了洽談，達成了共識，構成了合資合作意向。神風(fēng)重型機械公司與邯鄲冶金機械廠(chǎng)的重組方案已完成。加快推進(jìn)中小企業(yè)改革，累計完成33家中小企業(yè)產(chǎn)權制度改革，占群眾企業(yè)總數的82%，進(jìn)一步理順了產(chǎn)權關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系。深化三項制度改革。進(jìn)一步規范勞動(dòng)用工，完善勞動(dòng)合同個(gè)性化管理，建立就業(yè)準入制度，企業(yè)用工結構不斷優(yōu)化。調整完善了工效掛鉤獎勵政策，工資分配的激勵和約束作用得到增強。資源枯竭礦井關(guān)掉破產(chǎn)取得新進(jìn)展。牛兒莊礦關(guān)掉破產(chǎn)清算、職工分流安置和資產(chǎn)重組工作已完成。新增關(guān)掉破產(chǎn)項目正在用心申報。
二、依靠科技進(jìn)步，強化生產(chǎn)組織和生產(chǎn)準備，原煤生產(chǎn)持續穩定發(fā)展。
在礦井采掘銜接緊張、開(kāi)采條件日益復雜等困難狀況下，堅持依靠科技進(jìn)步，加強新技術(shù)、新工藝、新裝備的推廣應用，狠抓采掘銜接，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，原煤產(chǎn)量創(chuàng )出歷史同期最好水平，各礦均超額完成了原煤生產(chǎn)任務(wù)。比計劃超產(chǎn)較多的有萬(wàn)年礦、梧桐莊礦、薛村礦、大淑村礦、黃沙礦。小屯礦膏體充填開(kāi)采已進(jìn)入試運轉階段，黃沙礦薄煤綜采工藝三機配套方案已經(jīng)確定。全年綜采機械化程度到達81.9%，比上年同期提高1.6個(gè)百分點(diǎn);工作面單產(chǎn)和效率分別比上年同期提高3.4%和1.2%。加強生產(chǎn)準備，狠抓重點(diǎn)開(kāi)拓延伸工程建設，總進(jìn)尺完成76849米，比上年同期增加8071米，其中綜掘進(jìn)尺到達21928米，比上年同期增加82.6%。六項重點(diǎn)工程和三項重點(diǎn)采區準備均超額完成了進(jìn)尺任務(wù)。羊渠河礦羊東工程五大系統環(huán)節改造和一水平安裝工程已完工，副井井筒正在抓緊施工。大力發(fā)展綜掘機和液壓鉆車(chē)機械化作業(yè)線(xiàn)，新裝備了2條巖巷掘進(jìn)機施工作業(yè)線(xiàn)，推廣使用了側卸式和蟹爪式裝煤機，綜掘機械化程度到達28.53%，比上年同期提高11.07%，綜合單進(jìn)比上年同期提高5.5%。加大巷道支護改革力度，用心推廣應用錨注支護、預拉力錨桿支護、錨網(wǎng)索支護和錨桿快速安裝技術(shù)等新技術(shù)、新工藝，改善了巷道支護質(zhì)量，提高了掘進(jìn)效率。
加快新區資源開(kāi)發(fā)。磁西區地質(zhì)鉆探施工正在抓緊進(jìn)行。紅格爾礦區總體規劃已經(jīng)國家發(fā)改委批復，并取得了內蒙古自治區政府對煤礦用水、水土持續方案、煤礦選址、環(huán)境影響報告書(shū)等批復文件。查干諾爾礦區規劃已上報國家發(fā)改委，一號井田野外鉆探和首采區三維地震已完成。
三、大力實(shí)施精煤戰略，優(yōu)化產(chǎn)品結構，精煤產(chǎn)量再創(chuàng )歷史新水平。
圍繞全年精煤生產(chǎn)目標，制定下發(fā)了《關(guān)于2008年精煤產(chǎn)量上臺階、創(chuàng )水平的決定》和《精煤超產(chǎn)獎勵暫行辦法》，強化入洗煤生產(chǎn)調運和購入，全年入洗原煤調運量完成378萬(wàn)噸，比上年同期增加6萬(wàn)噸，外購入洗煤170萬(wàn)噸，比上年同期增加75.2萬(wàn)噸。加強入洗煤資源配置，優(yōu)化配煤方案，完善洗煤系統，焦精煤產(chǎn)量比上年同期增長(cháng)9.95%。邯鄲洗選廠(chǎng)、馬頭洗選廠(chǎng)均超額完成了生產(chǎn)任務(wù)。加強洗煤技術(shù)改造，馬頭洗選廠(chǎng)技改二期工程已完工，孫莊洗選廠(chǎng)擴能技改工程正在抓緊進(jìn)行。以市場(chǎng)為導向，加大高爐噴吹煤、燒結煤等新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，無(wú)煙精煤產(chǎn)量比上年同期增長(cháng)8.2%。萬(wàn)年礦加強生產(chǎn)環(huán)節技術(shù)改造，提高塊煤產(chǎn)量，產(chǎn)塊率到達18%，促進(jìn)了經(jīng)濟效益提高。
四、狠抓重點(diǎn)項目建設，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，企業(yè)戰略轉型步伐不斷加快。
全年非煤產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成19.27億元，比上年同期增加11.08億元。省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)支撐項目——煤化工一期工程建成投產(chǎn)，10萬(wàn)噸甲醇項目已完工。全年生產(chǎn)焦炭41.48萬(wàn)噸、煤焦油1.3萬(wàn)噸，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入8.7億元，實(shí)現利潤8285萬(wàn)元，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。煤化工二期200萬(wàn)噸焦炭、20萬(wàn)噸甲醇、20萬(wàn)噸醋酸項目開(kāi)工前的各項準備工作已完成。兩個(gè)年產(chǎn)20萬(wàn)噸煤氣制甲醇、20萬(wàn)噸醋酸、30萬(wàn)噸煤焦油、10萬(wàn)噸粗苯精制等項目已經(jīng)省發(fā)改委批準。薛村礦矸石電廠(chǎng)、九龍礦矸石電廠(chǎng)二期工程已投產(chǎn)并網(wǎng)發(fā)電。五礦電廠(chǎng)、孫莊電廠(chǎng)強化內部管理，嚴控發(fā)電成本，實(shí)現了扭虧為盈。大淑村礦8臺瓦斯發(fā)電機組已經(jīng)建成投產(chǎn)。峰峰2×300MW熱電聯(lián)產(chǎn)項目前期支持性文件已基本完成，核準手續正在用心跑辦。粉煤灰綜合利用項目技術(shù)論證和實(shí)施方案已完成。
五、創(chuàng )新管理理念，強化經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高。
完善集團財務(wù)控制體系，優(yōu)化財務(wù)資源配置，用心推行財務(wù)風(fēng)險管理，有效控制了財務(wù)風(fēng)險。建立健全財務(wù)管理制度，全面執行《財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)流程》、《財務(wù)會(huì )計管理制度》和《會(huì )計核算操作手冊》等制度，促進(jìn)了財務(wù)管理流程的規范化和制度化。深化資金需求預測和預算調控，建立資金統一分配機制，嚴格資金結算順序，資金控制力度進(jìn)一步加大。全面推進(jìn)內部市場(chǎng)化管理，以信息化為手段，將內部市場(chǎng)化管理與精細化管理有機結合，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提高。強化成本費用預算控制，原煤制造成本比預算降低7.49元/噸。以市場(chǎng)為導向，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略和精煤價(jià)格，加大對信譽(yù)好、價(jià)格高的重點(diǎn)用戶(hù)的銷(xiāo)售，促進(jìn)了增產(chǎn)增銷(xiāo)增收。進(jìn)一步完善物供“三集中”管理體制，用心發(fā)揮物流品牌效應，拓寬外部物流市場(chǎng)，全年物流產(chǎn)業(yè)收入到達47.8億元，比上年同期增加36.3億元，實(shí)現了新的突破。大力實(shí)施節能減排，按照目標職責要求，制定下發(fā)了節能減排工作規劃，建立健全了工作機構，完善了職責考核制度。加大資金投入，加快實(shí)施節能減排工程項目。九龍礦矸石電廠(chǎng)脫硫工程改造已完成;五礦矸石電廠(chǎng)和孫莊礦矸石電廠(chǎng)脫硫工程正在抓緊施工;大淑村礦、梧桐莊礦、通順公司礦井水治理利用工程已開(kāi)工。
六、強化安全管理，落實(shí)安全職責，安全生產(chǎn)持續穩定。
推行安全生產(chǎn)逐級承諾制，與二級單位簽訂了安全承諾書(shū)，層層落實(shí)了安全職責。強化業(yè)務(wù)保安，完善《業(yè)務(wù)保安職責考核辦法》，加大業(yè)務(wù)保安考核力度，促進(jìn)了安全生產(chǎn)由結果管理向過(guò)程控制的轉變。以“一通三防”和防治水為重點(diǎn)，加大對安全隱患和危險源排查力度，建立健全安全風(fēng)險預控體系，杜絕了各類(lèi)重大安全事故的發(fā)生。強化應急管理，完善應急管理預案，開(kāi)展應急預案演練，應急處置潛力得到提升。深化安全文化建設，用心開(kāi)展“安全警示日”、“六月安全月”等活動(dòng)，職工安全意識進(jìn)一步增強。以開(kāi)展“保穩定、抓安全、促環(huán)保、迎奧運”活動(dòng)為契機，對煙花爆竹、劇毒化學(xué)品及易制爆化學(xué)品實(shí)施了專(zhuān)項整治。加強安全質(zhì)量標準化和職工安全培訓，深入推進(jìn)班組建設，安全基礎管理水平不斷提高。集團公司實(shí)現了第二個(gè)首季安全季，梧桐莊礦實(shí)現連續安全生產(chǎn)2618天、產(chǎn)煤1009萬(wàn)噸，萬(wàn)年礦、小屯礦、牛兒莊礦實(shí)現連續安全生產(chǎn)1500天以上。所有非煤企業(yè)已連續四年實(shí)現安全生產(chǎn)。
七、不斷解放思想，著(zhù)力難題，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
按照上級要求，結合企業(yè)實(shí)際，扎實(shí)深入地開(kāi)展了以“貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)、促進(jìn)企業(yè)大跨越”為主題的解放思想大討論和深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。堅持以高起點(diǎn)、高站位加強組織領(lǐng)導，迅速安排部署;以多渠道、多形式加強學(xué)習培訓，營(yíng)造濃厚氛圍;以課題式、項目法廣泛征求意見(jiàn)，開(kāi)展專(zhuān)題調研;以新視角、新思路深入交流研討，聚焦發(fā)展難題，取得了階段性成果。集團公司領(lǐng)導班子抓好自身學(xué)習，分析企業(yè)現狀，借鑒外地經(jīng)驗，把影響和制約企業(yè)改革發(fā)展的“九個(gè)方面難題”作為課題項目，分解設置20項調研課題，由班子成員分項負責，組織進(jìn)行專(zhuān)題調研，深入查找問(wèn)題，深挖思想根源，并透過(guò)召開(kāi)講評會(huì )、懇談會(huì )、黨委擴大會(huì )等形式，廣泛征求各界代表的意見(jiàn)和推薦，構成了集團公司領(lǐng)導班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)《分析報告》和《整改方案》，明確了難題、推動(dòng)發(fā)展的指導思想、主要目標、基本思路和具體措施，向市委承諾的后備資源開(kāi)發(fā)、煤化工項目建設、節能減排工作和六項民心工程“四件實(shí)事”正在用心推進(jìn)。各單位對活動(dòng)的策劃、實(shí)施、考核等環(huán)節進(jìn)行程序化控制，認真落實(shí)大討論和學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)各階段工作，使廣大黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的豐富和實(shí)踐要求有了更加深刻的理解和把握，強化了科學(xué)、開(kāi)放、創(chuàng )新、統籌、人本“五種理念”，進(jìn)一步增強了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅定性。
八、強化教育引導，深化維穩工作，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。
圍繞聯(lián)合重組，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，透過(guò)召開(kāi)集團公司領(lǐng)導班子會(huì )、中心組學(xué)習擴大會(huì )、現場(chǎng)調研會(huì )、領(lǐng)導干部會(huì )、座談會(huì )，組織各級領(lǐng)導班子和廣大干部職工，認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )全省國企改革發(fā)展暨國資監管工作會(huì )議和全省企業(yè)座談會(huì )議精神，透過(guò)編發(fā)宣傳提綱，開(kāi)展專(zhuān)題教育，組織交流探討，發(fā)揮媒體作用，引導干部職工正確看待企業(yè)發(fā)展的大趨勢，正確把握面臨的形勢和企情，正確理解聯(lián)合重組的目的和好處，把認識統一到集團公司“強基固本、引聯(lián)外擴、以人為本、科學(xué)發(fā)展”的方針上來(lái)，為推進(jìn)聯(lián)合重組和改革發(fā)展奠定了堅實(shí)的思想基礎。廣泛開(kāi)展“保穩定、抓安全、促環(huán)保、迎奧運”教育和禮貌建立、爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習先進(jìn)典型、做好本職工作，弘揚禮貌新風(fēng)、傳承中華美德的濃厚氛圍。廣大黨員和干部職工發(fā)揚一方有難、八方支援的光榮傳統，多出煤，奪高產(chǎn)，用心支援南方抗擊冰雪災害;送溫暖，獻愛(ài)心，踴躍向四川地震災區捐款，在干部職工捐款239.9萬(wàn)元的基礎上，黨員交納特殊黨費243.1萬(wàn)元，充分展示了煤礦工人、員的奉獻精神和良好形象。加強企業(yè)文化建設，圍繞建塑重點(diǎn)定期進(jìn)行調度，組織考評活動(dòng)，解決存在問(wèn)題，各單位精細化管理水平進(jìn)一步提升。
廣泛開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧單位建立活動(dòng)，保障職工合法權益。關(guān)心職工群眾生活，加大扶貧幫困力度，春節期間，集團公司共籌集資金392萬(wàn)元，對13653名困難職工進(jìn)行了慰問(wèn)和救助;加大再就業(yè)工作力度，全年幫忙93名、累計幫忙1493名下崗和待業(yè)女工實(shí)現了再就業(yè);職工收入又有新的提高，全年職工人均收入到達14710元，比上年同期增加2733元;10個(gè)礦井實(shí)現了班中餐配給制，9個(gè)單位實(shí)現了工作服公管化，對40處職工宿舍進(jìn)行了公寓化改造;薛村礦熱電聯(lián)供、機關(guān)“三園一路”等“民心工程”已經(jīng)開(kāi)工建設。加強綠化美化，集團公司榮獲“全國綠化模范單位”稱(chēng)號。狠抓信訪(fǎng)穩定工作，制定實(shí)施職責追究辦法，注重加強信訪(fǎng)干部培訓，集中開(kāi)展信訪(fǎng)法制宣傳教育，堅持領(lǐng)導接訪(fǎng)、協(xié)調督導、定期排查、超前防范，解決了超多思想矛盾和實(shí)際問(wèn)題。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對北京奧運會(huì )期間的信訪(fǎng)穩定和治安保衛工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署，組織開(kāi)展主要領(lǐng)導大接訪(fǎng)活動(dòng)，狠抓內部治安綜合治理，持續了企業(yè)的基本穩定。
九、堅持融入中心，充分發(fā)揮作用，推進(jìn)企業(yè)黨的'建設。
以深化“四好”領(lǐng)導班子建立活動(dòng)為重要抓手，把思想政治建設放在首位，先后舉辦4期領(lǐng)導干部理論培訓班，對332名礦處級領(lǐng)導進(jìn)行了培訓，參培率達95.7%。繼續加強民主集中制建設，狠抓領(lǐng)導干部作風(fēng)轉變，領(lǐng)導班子的整體功能得到進(jìn)一步增強。按照“融入中心、規范運行、探索創(chuàng )新”的思路，深化黨建質(zhì)量管理體系建設，在完善融入機制、推動(dòng)中心工作方面探索創(chuàng )新，有效提高了黨建工作的質(zhì)量和水平。組織力量撰寫(xiě)的《黨建系統質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施》一書(shū)，今年四月份由中國標準出版社正式出版，填補了ISO9000族質(zhì)量管理標準的一項空白。廣泛開(kāi)展“評選樹(shù)”活動(dòng)和“學(xué)報告、學(xué)黨章、促發(fā)展、促和諧”黨建實(shí)踐活動(dòng)，掀起了學(xué)趕先進(jìn)、爭創(chuàng )一流、立足崗位、多做貢獻，以實(shí)際行動(dòng)向建黨87周年獻禮的熱潮。對涌現出的11個(gè)先進(jìn)基層黨組織、7個(gè)建立“四好”領(lǐng)導班子先進(jìn)群眾、60個(gè)先進(jìn)基層黨支部、100名優(yōu)秀員和60名優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行了表彰。
加強黨風(fēng)建設和反腐倡廉工作，深入學(xué)習貫徹十七屆中央紀委第二次全會(huì )精神，加強反腐倡廉教育，編發(fā)并組織學(xué)習《領(lǐng)導干部廉潔自律學(xué)習手冊》和《黨員干部案例警示教育讀本》，把廉潔自律教育納入黨校培訓資料，開(kāi)展形式多樣的廉潔假日活動(dòng)，健全完善制度規定，加大監督檢查力度，促進(jìn)了領(lǐng)導干部廉潔自律。扎實(shí)推進(jìn)廉潔文化建設，大力建立“本質(zhì)廉潔型企業(yè)”，著(zhù)力構建“五個(gè)體系”，分層次制定領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)行為規范和崗位勤廉標準，進(jìn)一步完善和細化管人、管錢(qián)、管物的工作程序。按照“四個(gè)規范”要求，全面推進(jìn)三級權力公開(kāi)透明運行體系建設，及時(shí)征求意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題，抓住決策、執行、結果等主要環(huán)節，實(shí)施動(dòng)態(tài)公開(kāi)，較好地落實(shí)了職工的知情權、參與權和監督權。圍繞節能減排、大型工程項目的審批和實(shí)施、財務(wù)資金管理等進(jìn)行效能監察，促進(jìn)了企業(yè)管理。明確查辦案件重點(diǎn)，持續查辦案件力度，深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作，完善信用體系建設，實(shí)施廉潔合同，開(kāi)展自查自糾，企業(yè)內部發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化�？偟膩�(lái)看，全年企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革調整、安全生產(chǎn)以及黨建、和諧建設等各項工作均取得了新的成績(jì)，企業(yè)繼續持續了平穩快速的發(fā)展勢頭。在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，也務(wù)必清醒地看到工作中存在的問(wèn)題。
一是安全狀況還不夠持續穩定。主要是零打碎敲事故多，從4月15日到5月16日短短一個(gè)月時(shí)間里連續發(fā)生了3起工亡事故，反映了一些單位在安全工作落實(shí)上還有差距，現場(chǎng)管理還不夠深、不夠嚴、不夠細，安全管理制度和安全技術(shù)措施在現場(chǎng)還沒(méi)有得到很好的貫徹落實(shí)。
二是經(jīng)營(yíng)管理還存有漏洞。突出表現是企業(yè)應收賬款、原煤制造成本上升較快，其主要原因除受政策性增支因素增多、生產(chǎn)地區條件變差等客觀(guān)因素影響外，在內部管理上也存在必須的差距。在推行內部市場(chǎng)化管理方面各單位進(jìn)展不平衡，一些單位預算控制還不夠嚴格，隨意調整預算指標，亂擠亂攤成本，與精細化管理的要求還有不小的差距。
三是在加強理論學(xué)習，繼續解放思想，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展方面還有超多的工作要做;在轉變領(lǐng)導干部作風(fēng)方面，還需要進(jìn)一步加大工作力度;在維護企業(yè)穩定方面，還有超多艱苦細致的工作要做。對于工作中存在的問(wèn)題和不足，我們要認真分析研究，采取更加強有力的措施加以改善和解決。
公司年度工作總結7
年是物流公司行業(yè)最輝煌的一年，物流公司財勞部與時(shí)俱時(shí)，搶抓機遇，加強財務(wù)管理，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，以“資金回收、煤款結算、經(jīng)費控制”為中心工作，發(fā)揚“嚴謹、拼搏、奉獻”的工作作風(fēng)，充分利用會(huì )計的反映與監督職能，增收節支，較好地完成了公司領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，下面就財勞部的工作做出總結匯報。
一、財務(wù)工作回顧
物流公司行業(yè)在良好的宏觀(guān)經(jīng)濟背景下，走上了輝煌之路，物流公司價(jià)格一路攀升，物流公司銷(xiāo)售也出現了供不應求的局面，面對這千載難逢的大好時(shí)機，財勞部認真執行公司下達的各項經(jīng)濟指標，積極進(jìn)取，努力拼搏。1—11月份實(shí)現銷(xiāo)售收入35.44億元，比去年同期多回籠貨幣資金10.56億元；車(chē)運量完成705.44萬(wàn)噸，地銷(xiāo)482.55萬(wàn)噸，累計實(shí)現開(kāi)票銷(xiāo)售754.37萬(wàn)噸。面對銷(xiāo)售、生產(chǎn)兩旺的大好局面，財勞部想方設法壓縮各項經(jīng)費支出，實(shí)現了集團公司銷(xiāo)售利潤的最大化，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、認真細致地做好煤款回收工作，保證資金安全，加快資金回收，提高資金回收效率和質(zhì)量。
煤款回收是財勞部工作中的重中之重，它直接關(guān)系到集團公司的生存和發(fā)展。1—11月份共回收現匯22.56億元，銀行承兌匯票6.78億元。其中：現匯比上年同期多回收13.68億元；銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元；1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬(wàn)元，收取利息80萬(wàn)元，銀行承兌匯票回收率為17.5%，比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn)，提高了資金的回收質(zhì)量，實(shí)現了集團公司利益的最大化。
另外，特別是地銷(xiāo)回款難度較大，業(yè)務(wù)量大，每筆業(yè)務(wù)的金額較小，增加了7840多個(gè)用戶(hù)，財勞部工作人員對每一筆業(yè)務(wù)都要認真核對。做到多年來(lái)未發(fā)生任何一筆差錯，保證了資金的安全和完整。
2、提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)要求，做好煤款結算工作
煤款結算是財勞部的一項基礎性工作，程序多，工作量大，無(wú)論哪道工作環(huán)節出現差錯，都會(huì )給公司帶來(lái)不可挽回的經(jīng)濟損失，他們對待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款回收做出了較大貢獻。
3、嚴格遵守財務(wù)制度，加強財務(wù)監督
財勞部人員少，業(yè)務(wù)繁雜，特別是帳務(wù)處理，必須嚴格遵守財務(wù)制度，加強內部控制，對不符合手續的一律不予報銷(xiāo)，嚴格控制支出，做好會(huì )計信息的匯總和匯報工作，保證各種會(huì )計報表的及時(shí)、準確地編制和匯報，為領(lǐng)導做出銷(xiāo)售決策提供了準確依據。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各大用戶(hù)單位進(jìn)行對帳，及時(shí)發(fā)現和糾正錯誤，保證公司的帳目與客戶(hù)的帳面相一致，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
二、財務(wù)工作中的不足及存在的問(wèn)題
財勞部在加強財務(wù)管理和內部控制方面，雖然取得了一定的成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求還有一定的差距，今后應提高員工的自身素質(zhì)，增強自身的法律意識和責任心。另外，應加強財務(wù)檔案的管理工作，使財務(wù)檔案管理工作更科學(xué)更先進(jìn)。
三、今后的工作打算
首先提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和政治素養。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)會(huì )計也在不斷發(fā)展，對財會(huì )人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能要求越來(lái)越高，任何驕傲自滿(mǎn)和不思進(jìn)取都將被淘汰。因此，今后要利用一切可能的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習培訓。
其次，在財務(wù)管理方面應下大力氣，嚴格控制支出，提高資金回收的質(zhì)量，加強資金安全各方面的管理，為集團公司的發(fā)展和騰飛而努力奮斗。
回顧來(lái)到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進(jìn)步的喜悅。通過(guò)總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績(jì)和進(jìn)步，這樣可以使我們更加時(shí)時(shí)激勵自己，保持更好的水準。通過(guò)總結，部門(mén)間交換、分享相互的長(cháng)處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著(zhù)團隊的溫暖，從而收獲關(guān)切和期望；通過(guò)總結，把優(yōu)勢繼續用于未來(lái)的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來(lái)的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導的正確指揮、各部門(mén)的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著(zhù)庫存貨物安全、庫存數據準確、作業(yè)標準規化、運營(yíng)配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標開(kāi)展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業(yè)務(wù)流轉程序；結合公司經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理；與此同時(shí)，還對庫區建設進(jìn)行了改造，倉庫分區、貨物分類(lèi)、標識建設的完善，標志著(zhù)倉儲管理標準化進(jìn)程的全面啟動(dòng)。特別是倉庫現場(chǎng)管理的嚴格要求，較好的改變了過(guò)去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見(jiàn)，雜亂無(wú)章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著(zhù)整頓、整理、清潔、清掃，素質(zhì)的學(xué)習開(kāi)展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著(zhù)崗位責任制的貫徹落實(shí)，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠(chǎng)貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類(lèi)、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時(shí)清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的.相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí)，積極配合完成貨物進(jìn)庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實(shí)性；在規定時(shí)間內，保質(zhì)保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意基本無(wú)投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動(dòng)員全體員工輪休時(shí)缺少搬運工，全體員工充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，在其他部門(mén)、同事的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了59變速箱20xx年的配送任務(wù)。
倉庫工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的，然而，也存在許多問(wèn)題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實(shí)等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數據不符；作業(yè)流程的不暢；執行力低下。而20xx年存在的主要問(wèn)題：
1、因叉車(chē)司機的流動(dòng)性較大，造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車(chē)司機，從而導致叉車(chē)工技術(shù)不夠熟練、對貨物落點(diǎn)不熟悉，所以出現安全問(wèn)題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時(shí)，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化（包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀(guān)念、時(shí)間管理及自我管理等）的認知度。
2、傳統習慣與科學(xué)管理間的觀(guān)念差異，造成制度、流程的執行力低下問(wèn)題：倉庫管理中出現的部分問(wèn)題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業(yè)，用傳統習慣方法取代科學(xué)計劃而發(fā)生的。
�、�、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問(wèn)題。
�、�、部門(mén)、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進(jìn)貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規范共同完成，對發(fā)生的數量、包裝規格錯誤；
�、圬浳锍鰩爝^(guò)程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話(huà)溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實(shí)。面對標準化的第三方物流，還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤，應對出現的新問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責；堅持三不放過(guò)原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續加強專(zhuān)業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學(xué)習培訓，理論與實(shí)踐相結合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn)，都取決于行動(dòng)的落實(shí)，如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識，如何打造高效落實(shí)的團隊，如何創(chuàng )建良好的執行文化，如何管理好時(shí)間促落實(shí)，如何為落實(shí)制定制度保障，并掌握有效落實(shí)的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實(shí)際行動(dòng)，一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標，實(shí)施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場(chǎng)管理符合6S標準。
3、員工專(zhuān)業(yè)知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績(jì)效考核，應知應會(huì )程度）。每月組織進(jìn)行一次知識測試和勞動(dòng)技能競賽。
4、專(zhuān)注時(shí)間管理。分揀、復核、出庫、配送時(shí)間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進(jìn)入實(shí)施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營(yíng)提供必要的決策依據。
公司年度工作總結8
一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái)，我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習各個(gè)時(shí)期黨的路線(xiàn)方針政策、“公文寫(xiě)作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性；提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)。
二、恪盡職守，高質(zhì)量完成本職工作
為了提高寫(xiě)作能力和水平，我經(jīng)常從報刊雜志以及網(wǎng)絡(luò )上學(xué)習各種文稿的寫(xiě)作手法，掌握時(shí)事政策和公司各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，結合實(shí)際，編輯撰寫(xiě)文案。同時(shí)，針對上級有關(guān)單位部門(mén)的要求，編寫(xiě)有關(guān)黨務(wù)、社區、街道、各部委局（辦）、總結、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，保證向領(lǐng)導反映準確信息，為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經(jīng)常深入到部門(mén)或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡(jiǎn)報”。一年來(lái)，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，校審文件40余份，編輯反映公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的簡(jiǎn)報11期，報送上級有關(guān)單位部門(mén)材料10余份。
三、注重實(shí)踐，強化了責任和服務(wù)意識
我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是針對公司開(kāi)展的'挖潛增效活動(dòng)和實(shí)行“計件工資制”工作，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司施政提供參考依據。在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手，努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。工作中，積極轉變工作作風(fēng)，增強公仆意識和服務(wù)意識，對外來(lái)電函、來(lái)訪(fǎng)人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實(shí)為員工解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。
四、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)
辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物較為繁雜。自己能夠不分分內分外，加強協(xié)作，積極主動(dòng)承擔部門(mén)其他工作。不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接受領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，都表現為一種“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。同時(shí)，自己能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進(jìn)步。
公司年度工作總結9
20xx年以來(lái)，德州聯(lián)通貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì )精神，按照市委、市政府和XX聯(lián)通年初確定的工作目標，德州聯(lián)通全體干部員工，凝神聚力，銳意進(jìn)取，積極貫徹落實(shí)、并認真完成了全市重點(diǎn)工作目標及公共目標任務(wù)�，F將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、盡職盡責，全力完成市委、市政府交辦的任務(wù)目標
�。ㄒ唬┎粩嗉哟蠛屯晟苹A網(wǎng)絡(luò )建設。全年固定資產(chǎn)投資近3億元，用于3g覆蓋、寬帶升級等，全年新增端口超10萬(wàn)線(xiàn)、管道550孔公里、光纜2200皮長(cháng)公里、3g站點(diǎn)150個(gè)，所有的3g基站全部開(kāi)通了hspa+功能，數據速率達到21m。全網(wǎng)寬帶端口數達到150萬(wàn)個(gè)，城區具備20m以上接入能力的寬帶比達到70%以上。為進(jìn)一步美化城市環(huán)境，德州聯(lián)通配合市政建設，投資3000萬(wàn)元，完成通信設施架空改地下遷移工程。
�。ǘ┩瓿傻轮菰朴嬎銛祿行牡慕ㄔO。投資2200萬(wàn)元，建成魯西北第一家云計算數據中心，滿(mǎn)足低端idc托管用戶(hù)、虛擬主機高端用戶(hù)、各種erp等電子商務(wù)系統及中小企業(yè)自用電子系統的需求，為用戶(hù)提供成本更低、可靠性更高、安全性更強的idc產(chǎn)品。
�。ㄈ┬袠I(yè)信息化應用水平不斷提升。20xx年，德州聯(lián)通將檢察、工商、公安、電力、煙草、公路、交通等行業(yè)信息化應用水平不斷推向深入，大量信息化應用產(chǎn)品得以推廣應用。在全市范圍推廣平安校園、班班通等信息化應用，其中平安校園項目目前已簽約27所學(xué)校，六所學(xué)校已經(jīng)安裝了平安校園的設備。
二、不斷加大投入，支持地方社會(huì )與經(jīng)濟建設
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮本地信息化產(chǎn)業(yè)的主導運營(yíng)商和信息化建設主力軍作用，完成10個(gè)行業(yè)信息化推廣工作，在80余家中小企業(yè)形成行業(yè)信息化產(chǎn)品的`落地。
�。ǘ┎扇【W(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、加安室分設備等措施，改善樓宇、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)地區信號的深度覆蓋。
�。ㄈ└鶕䥺挝粚�(shí)際，積極參與國家園林城市建設。成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組，投資25萬(wàn)元，對公司庭院、職工居住區庭院進(jìn)行綠化、整治，對公路兩側的線(xiàn)路進(jìn)行美化，完善創(chuàng )建檔案。
�。ㄋ模┎粩嗉訌娚鐣�(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育，在規范企業(yè)行為方面，依法辦事，在矛盾糾紛排查、治安防控方面措施得力，管理到位，全年未發(fā)生安全和刑事案件，和諧企業(yè)建設成果豐碩。
三、配合爭創(chuàng )省級文明城市、國家級衛生城市，公司不斷提升服務(wù)水平，為創(chuàng )城工作做出積極的努力
加強對窗口服務(wù)人員的監督檢查力度。結合對營(yíng)業(yè)廳服務(wù)、客服熱線(xiàn)、入戶(hù)裝維、12345政務(wù)窗口等服務(wù)窗口進(jìn)行不定期的抽查暗訪(fǎng)方式，對服務(wù)規范、業(yè)務(wù)知識等方面進(jìn)行體驗式訪(fǎng)問(wèn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋、整改，并在全市服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )上進(jìn)行通報分析。定期組織窗口服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)規范、業(yè)務(wù)技能培訓，并將業(yè)務(wù)培訓制度化、日�；�，采取多種手段加強對窗口人員的支撐，不斷提高窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。強化對窗口服務(wù)人員服務(wù)禮儀、溝通技巧、服務(wù)流程、業(yè)務(wù)技能、品牌意識等全方位培訓和技能測驗，做到管理上臺階、服務(wù)上水平。
四、積極開(kāi)展駐村幫扶活動(dòng)，為構建和諧村鎮做出自己的貢獻
今年6月份協(xié)調所駐社區進(jìn)行了道路硬化。關(guān)注百姓生活，想方設法為百姓解憂(yōu)。今年六一期間慰問(wèn)社區小學(xué)，留守兒童捐助學(xué)習用品。為提高社區的信息化水平，完成了所在社區的ftth改造，為社區的信息化建設做出了貢獻。
公司年度工作總結10
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20x已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的新年已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結。
一、工作收獲
xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的.檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。
二、學(xué)習方面
成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。
感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。
三、不足之處
雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過(guò)于緊張。沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
XX年悄然而去，XX年已然開(kāi)啟，從XX年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿(mǎn)竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的`財富。在嵐山項目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jì)，但在公司領(lǐng)導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。XX年基本全年在xx項目上，通過(guò)xx項目現場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節，由于前期圖紙會(huì )審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現場(chǎng)深化和本項目的復雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數較多，圖紙跟現場(chǎng)很多地方不一致，設計的圖紙中有出現裝修造型，工藝無(wú)法滿(mǎn)足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開(kāi)工準備的材料計劃和進(jìn)度計劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴格要求材料部按材料計劃時(shí)間節點(diǎn)要求執行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴格要求現場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計劃時(shí)間節點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規范控制好質(zhì)量與結構的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來(lái)認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現場(chǎng)嚴格把關(guān)，嚴格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿(mǎn)的完成竣工驗收。下面是我對XX年度工作總結和XX年度工作打算。
通過(guò)xx項目得到的經(jīng)驗和收獲：通過(guò)在xx項目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬┕緝炔恳约疤焯�、監理等外部溝通協(xié)調很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康�、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈�，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習，才能更好適應工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過(guò)xx項目發(fā)現自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著(zhù)不足的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調能力。
�。ǘ┤狈﹂T(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，考慮問(wèn)題不夠周全。
�。ㄈ┦露嗔�，有時(shí)候會(huì )分不清事情的輕重。
�。ㄋ模⿲こ痰某杀究刂茮](méi)有做到心中有數，對材料的控制沒(méi)有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對XX年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，XX年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
�。ㄒ唬┘訌娕c工人、同事、領(lǐng)導之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規范，增長(cháng)自己的理論知識，充實(shí)自己。
�。ㄈ┳雒恳豁椆ぷ髑岸贾贫鞔_的計劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)不斷深入學(xué)習和培訓，提高對本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
�。ㄎ澹┘訌娮陨淼膱绦辛团浜狭�、維護公司的形象，調整工作思路。
�。┦┕がF場(chǎng)嚴格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監督現場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿(mǎn)竣工交付。
公司年度工作總結11
20xx年市政公司在董事長(cháng)為首的領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下，認真落實(shí)局黨委的工作指導思想、工作部署和工作要求，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為精神指導，以開(kāi)展先進(jìn)性教育為契機和動(dòng)力，緊緊圍繞“外樹(shù)形象拓市場(chǎng)，內抓管理提素質(zhì)，改革機制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化股份制改革，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，全年預計完成市
政工程瀝青砼路面16339平方米，水泥砼路面8930平方米，公路工作完成100000平方米。根據年初我公司在本系統簽定的目標責任狀實(shí)施情況，對一年來(lái)公司各項工作完成情況進(jìn)行回顧和總結，現將全年工作實(shí)績(jì)和主要做法向局黨委做以下匯報：各項工作完成情況
一、集中力量，分工明確，指定專(zhuān)人，確保市政重點(diǎn)工作進(jìn)度和質(zhì)量。
為確保市政工程質(zhì)量與目標，我公司成立市政工程項目經(jīng)理部，對施工現場(chǎng)進(jìn)行全面管理，項目經(jīng)理1名，測工、實(shí)驗員、質(zhì)檢員、安全員各1名，施工隊長(cháng)、機械隊長(cháng)各1名，一如既往，有重點(diǎn)、有計劃地推進(jìn)市政重點(diǎn)工程的實(shí)施。市政工程于6月12日開(kāi)工，10月5日竣工，有效工作日120天，共計完成瀝青砼路面16339平方米，水泥工路面8930立方米。其中：河北街瀝青砼道路，長(cháng)450m,寬12m，面積5400平方米；民益街瀝青砼道路，長(cháng)775m,寬6m，面積4700平方米；昌盛街瀝青砼道路，長(cháng)136m,寬6.5m，面積885平方米；永吉街瀝青砼道路，面積1285平方米；廣電路瀝青砼道路，長(cháng)120.3m,寬5.6m，面積674平方米；河岸街瀝青砼道路，長(cháng)233.1m,寬6m，面積1794.3平方米；北侖街水泥砼道路，長(cháng)325m,寬7m，面積2275平方米；永安街水泥砼道路，長(cháng)665m,寬7m，面積4670平方米；工會(huì )廣場(chǎng)瀝青車(chē)道，面積1601平方米；工會(huì )廣場(chǎng)水泥砼路面，面積1985平方米；北侖街排水，長(cháng)326m；工會(huì )廣場(chǎng)人行道，面積1052平方米；工會(huì )廣場(chǎng)綠化帶，面積131平方米；縣委住宅樓前人行道鋪裝，面積900平方米；其它修補路面，面積350平方米；
二、拓寬建筑市場(chǎng)渠道，積極承攬工程，05年交通領(lǐng)域里各類(lèi)公路工程施工有新的突破。
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路在于拓寬市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)，近年來(lái)，建筑市場(chǎng)況爭更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價(jià)，讓利愈演愈烈，這種無(wú)序競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式面臨嚴竣的考驗，公司董事會(huì )審時(shí)度勢，及時(shí)調整市場(chǎng)方向，努力爭取到了東老線(xiàn)兩側加寬，工業(yè)園區2號路，8號部隊水泥砼道路，共計完成建筑面積100000平方米。
三、勇于開(kāi)拓，真抓實(shí)干，強化多元化管理。
多元經(jīng)營(yíng)是我們建筑企業(yè)調整經(jīng)營(yíng)思路，做大做強的.必由之路，公司一直倡導此種方式，強調以市政和公路工程施工的同時(shí)，業(yè)務(wù)范圍拓寬到水泥預制構件和紅磚生產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，這同時(shí)也標志著(zhù)公司在多元化經(jīng)營(yíng)上邁出了堅實(shí)的一步。南山構件廠(chǎng)完成水泥砼樁3272根，1636立方米；完成水泥砼涵管1797節；完成路肩塊5544塊，198立方米；瀝青加工廠(chǎng)完成砼瀝青攪拌共計1700平方米；磚廠(chǎng)完成紅磚1000萬(wàn)塊，預計10月末共計完成1250塊；工作措施：
在我們日常生產(chǎn)工作中，管理是重中之重，也是能做好各項施工任務(wù)的頭等大事。
一、強化企業(yè)內部管理年初我們根據局黨委目標責任狀，層層落實(shí)責任，公司經(jīng)理與中層領(lǐng)導干部層層簽訂目標責任狀，完善各項規章制度，與公司員工簽訂合同，強化股份制管理意識。
二、不斷加強班子建設，努力發(fā)揮班子整體協(xié)調功能。開(kāi)春施工前對班子領(lǐng)導分工進(jìn)行必要的調整，班子成員分工明確，同時(shí)堅持民主集中制的原則，重大問(wèn)題由集體研究決定，加強股份制內部監督機制，堅持民主與集中，個(gè)體與整體，職務(wù)和職責的原則，遇事要和每位班子成員相互配合支持，和諧共事，并要求以經(jīng)濟建設和重點(diǎn)工程建設為中心，努力提高每位班子成員的事業(yè)心和責任感。
三、狠抓干部隊伍建設，著(zhù)力提高干部隊伍整體素質(zhì)，注重黨性實(shí)踐，黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得了扎實(shí)有效的成績(jì)。根據縣委、建設局黨委開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的部署，市政公司黨支部集中在上半年開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”，完成了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等學(xué)習任務(wù)，共計完成讀書(shū)筆記26萬(wàn)字，完成學(xué)習心得筆記7.8萬(wàn)字，共征求意見(jiàn)62條，已整改的12條，群眾滿(mǎn)意測評總人數59人，完成學(xué)習課時(shí)50小時(shí)。
公司年度工作總結12
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì )，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)，分為幾方面總結：
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的.改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
公司年度工作總結13
轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。
工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。
在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的'事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。
近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
公司年度工作總結14
我公司年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著(zhù)“利用內部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績(jì)。同時(shí)積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務(wù)骨干，結合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細制定了內訓計劃，分班次集中授課和現場(chǎng)交流相結合。取得了良好的培訓效果。同時(shí)組織社區經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線(xiàn)人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調查表及培訓考核登記表。
培訓對象及培訓內容
本次培訓人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區經(jīng)理(包括城區和農村片區)10人，農村統包人員5人(覆蓋全局農村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶(hù)中心5人，大客戶(hù)中心4人，共計培訓78課時(shí)
主要培訓內容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結合楊凌實(shí)際情況組織如下：
(1)基礎業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎知識、最新資費、疑難解答)，因我局寬帶維護設立專(zhuān)門(mén)的數據維護，寬帶安裝知識不沒(méi)有在本次培訓組織范圍內。共計培訓課時(shí)。
(2)新業(yè)務(wù)培訓：因我局市場(chǎng)部設立有固話(huà)產(chǎn)品經(jīng)理、數據產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內訓師共同進(jìn)行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農家樂(lè )等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷(xiāo)政策等進(jìn)行培訓，培訓方式采取集中統一培訓。
(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，結合省公司統一組織培訓，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及積極的心態(tài)與團隊建設內容。培訓方式結合現場(chǎng)培訓、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)課后采用現場(chǎng)評估方式加強學(xué)習效果。
(4)農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧培訓：主要有農客經(jīng)理心態(tài)調整，收集信息方法，客戶(hù)拜訪(fǎng)前的準備工作，客戶(hù)投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷(xiāo)及如何預防在銷(xiāo)售中遇到的風(fēng)險。
(5)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中遇到的實(shí)際問(wèn)題及解決方案培訓：零次戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、拆機挽留政策。
(6)crm系統業(yè)務(wù)培訓：前臺綜合受理、號線(xiàn)系統，工單處理系統等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領(lǐng)導非常重視，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東、數據產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓，培訓小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區經(jīng)理及商業(yè)客戶(hù)組�；顒�(dòng)過(guò)程總結
進(jìn)度
本年度培訓與計劃進(jìn)度相比，因為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響�？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強執行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話(huà)務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓主講人員加班加點(diǎn)堅持進(jìn)行，各社區經(jīng)理特別是農客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過(guò)程中存在的問(wèn)題
培訓工作結合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓心得過(guò)程中，在培訓過(guò)程中出現以下問(wèn)題：
(1)課堂學(xué)習氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問(wèn)題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
(2)理論學(xué)習與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所做的結合不好，如培訓師花2個(gè)課時(shí)詳細說(shuō)明如何促銷(xiāo)搞活動(dòng)的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農家樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)中，農客經(jīng)理好多因素沒(méi)有顧及到，首先計劃營(yíng)銷(xiāo)的當天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒(méi)有提前布置好等等問(wèn)題，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實(shí)際工作中的具體應用。
(3)有個(gè)別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現象時(shí)有發(fā)生。
(4)培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能，加強了用戶(hù)服務(wù)的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現有：
(1)、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒(méi)有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的`培訓，使營(yíng)業(yè)員認識到如果沒(méi)有化妝就是對客戶(hù)的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶(hù)票據等小思節上注意問(wèn)題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶(hù)投訴處理方法上，通過(guò)培訓也有很大改觀(guān)，采用用戶(hù)投訴處理七步法，把大部分用戶(hù)的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區經(jīng)理(含農客經(jīng)理)通過(guò)”農客經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧“的培訓學(xué)習后，首先明確了自己的職責，做為一個(gè)社區經(jīng)理除了正常維護工作外，在營(yíng)銷(xiāo)上還應干什么?如信息收集、客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三部曲、投訴處理技巧、促銷(xiāo)相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
(3)、強化學(xué)習型組的企業(yè)文化理念。
隨著(zhù)新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結束。20xx年初，市場(chǎng)部根據公司的統一要求和銷(xiāo)售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統全面的銷(xiāo)售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動(dòng)指南，精心組織，積極協(xié)調，通過(guò)一年的探索實(shí)踐，順利地完成了銷(xiāo)售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷(xiāo)售工作，達到了年初制定的銷(xiāo)售培訓工作目標。代理商銷(xiāo)售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷(xiāo)”深入人心，初步實(shí)現了“關(guān)系型”銷(xiāo)售向“專(zhuān)家型”銷(xiāo)售的轉變。
值此歲末，現將市場(chǎng)部一年的銷(xiāo)售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷(xiāo)售培訓工作，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術(shù)行銷(xiāo)"的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓形式進(jìn)行，并與銷(xiāo)售實(shí)踐相結合，力爭每一名參訓學(xué)員成為合格的專(zhuān)家型銷(xiāo)售顧問(wèn)。
一、銷(xiāo)售培訓工作內容
市場(chǎng)部全年根據地域，組織進(jìn)行了9次銷(xiāo)售培訓。
根據銷(xiāo)售培訓過(guò)程中的實(shí)際需求，市場(chǎng)部特擬定了開(kāi)卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見(jiàn)下表：
壽力固定式空壓機系統銷(xiāo)售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機?什么情況下使用吸附式干燥機?
2.請簡(jiǎn)述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡(jiǎn)要說(shuō)明使用場(chǎng)合。
4.請簡(jiǎn)要說(shuō)明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶(hù)的益處。
5.哪些環(huán)境和使用因素會(huì )影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會(huì )對空壓機產(chǎn)生哪些影響?
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎?
9.用戶(hù)要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯(lián)網(wǎng)?
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過(guò)濾精度的表示方法。
12.簡(jiǎn)述壽力油氣分離器的特點(diǎn)。
為不斷提高代理商學(xué)員學(xué)習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場(chǎng)部千方百計為學(xué)員創(chuàng )造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：
一、大力營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍
1、精心選擇培訓地點(diǎn)，避開(kāi)城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培訓。
2、開(kāi)展"技術(shù)行銷(xiāo)"宣講，增強學(xué)員主動(dòng)學(xué)習意識。
3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動(dòng)。
4、案例分析，增強授課的生動(dòng)性和實(shí)踐性。
二、充分交流，取人之長(cháng)，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗和教訓。
2、模擬實(shí)戰場(chǎng)景。市場(chǎng)部模擬現場(chǎng)客戶(hù)，提出各種刁鉆問(wèn)題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。
三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多(每天6小時(shí)授課時(shí)間，1小時(shí)交流時(shí)間)，時(shí)間緊湊(8：00am—6：00pm)，學(xué)員沒(méi)有精力也沒(méi)有時(shí)間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學(xué)員，市場(chǎng)部及時(shí)通報相應代理商。
二、銷(xiāo)售培訓工作管理
市場(chǎng)部承擔了銷(xiāo)售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷(xiāo)售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓過(guò)程中，我們積極主動(dòng)地與培訓學(xué)員溝通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿(mǎn)足，對培訓過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。
銷(xiāo)售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點(diǎn)的選擇：
1)僻靜的地方;
2)能刷銀聯(lián)卡結賬。
2、賓館預定：
1)報名時(shí)需通知代理商價(jià)格;
2)報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：
1)明確告知代理商銷(xiāo)售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發(fā)生，同時(shí)引起代理商重視，保證培訓效果;
2)以先交費，后培訓為主。
三、銷(xiāo)售培訓課程設計
今年以來(lái)，市場(chǎng)部先后完成了“24kt無(wú)油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷(xiāo)”等3個(gè)培訓科目的開(kāi)發(fā)與課程設計工作，尤其是“24kt無(wú)油系統”培訓課程的設計以及實(shí)施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。
另外，市場(chǎng)部針對公司內部銷(xiāo)售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務(wù)部、銷(xiāo)售部共同制定了實(shí)施方案，培訓效果良好。
公司年度工作總結15
20xx年是xxxx公司公司提升產(chǎn)能、調整產(chǎn)品結構深化之年。一年來(lái)，在集團公司的堅強領(lǐng)導和大力支持下，xxxx公司公司經(jīng)營(yíng)班子團結一心，帶領(lǐng)全體干部員工堅持以_____引，深入貫徹學(xué)x__和__視察三峽工程_精神，堅持市場(chǎng)導向，攻堅克難、苦干實(shí)干、積極作為，成功實(shí)施并完成了2萬(wàn)噸鋁型材擴建項目一期工程；積極應對經(jīng)濟下行、市場(chǎng)競爭激烈、鋁型材市場(chǎng)嚴重下滑的嚴峻形勢；全力推進(jìn)產(chǎn)品結構調整及產(chǎn)業(yè)轉型升級。堅定不移地實(shí)施“以強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為龍頭，調整產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)結構為主線(xiàn)，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為抓手，提升產(chǎn)品品質(zhì)為保障，鑄就行業(yè)品牌為目標”的經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。全面超額完成了集團公司下達的全年目標工作任務(wù)，實(shí)現了連續增盈的歷史性突破�，F將20xx年工作總結報告如下：
一、全面超額完成集團下達生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標
對照集團公司下達的20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，我司全面超額完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標，具體情況如下：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)銷(xiāo)量：指標值xx000噸，實(shí)際完成19200噸，完成指標的113%，比20xx年（16585噸）增長(cháng)15.8
三大板塊，從營(yíng)銷(xiāo)區域上劃分為重慶營(yíng)銷(xiāo)中心、xxxx公司營(yíng)銷(xiāo)本部?jì)纱髤^域，將營(yíng)銷(xiāo)工作目標任務(wù)分解落實(shí)到產(chǎn)品和部門(mén)，并細分具體落實(shí)到每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員。
2、董事長(cháng)或總經(jīng)理每月定期組織業(yè)務(wù)員召開(kāi)銷(xiāo)售分析總結會(huì )。檢查營(yíng)銷(xiāo)工作目標任務(wù)完成情況，通過(guò)詳細的數據分析確定市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)、方向，解決營(yíng)銷(xiāo)工作中遇到的具體問(wèn)題，有力地促進(jìn)了市場(chǎng)開(kāi)拓，產(chǎn)銷(xiāo)量同比增加2615噸，增長(cháng)15.8%。
3、進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)管理制度，規范工作流程。今年又對銷(xiāo)售合同的基本內容、貨款回收管理辦法、訂單評審流程、固定客戶(hù)管理、銷(xiāo)售價(jià)格控制辦法、發(fā)貨流程管理等管理制度，針對在運行過(guò)程中發(fā)現遺漏和缺失內容立即進(jìn)行補充完善，科學(xué)合理地建立了營(yíng)銷(xiāo)管理體系，營(yíng)銷(xiāo)各項工作有章可循。
4、加強固定客戶(hù)管理。為了更好滿(mǎn)足客戶(hù)要求，公司針對固定客戶(hù)制定了不同的管理方案和工藝操作規程。重點(diǎn)客戶(hù)由主要領(lǐng)導親自抓，為了方便溝通，還分別指定專(zhuān)人負責技術(shù)對接，專(zhuān)人負責訂單、發(fā)貨溝通等，并定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用質(zhì)量和存在的問(wèn)題，落實(shí)改進(jìn)方案，贏(yíng)得了客戶(hù)的贊許和信賴(lài)。
�。ǘ┌焉a(chǎn)管理放在關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓，持續強化生產(chǎn)加工能力。
1、在生產(chǎn)體系中持續堅持訂單評審制度、早班碰頭會(huì )和周例會(huì )制度。對生產(chǎn)的每一單產(chǎn)品的'難易程度，關(guān)鍵工藝參數的確定，質(zhì)量管控的重點(diǎn)環(huán)節都做到心中有數并安排落實(shí)、定時(shí)檢查，及時(shí)糾正處理問(wèn)題，嚴格按照訂單組織生產(chǎn)，保證按時(shí)按質(zhì)交貨。
2、進(jìn)一步充實(shí)完善生產(chǎn)管理體系，對生產(chǎn)組織計劃、質(zhì)量管理、設備維護保養、工藝規程、操作規程等制度進(jìn)行了修改補充完善，形成了完善的生產(chǎn)管理制度體系。在制度的執行上，嚴格貫徹“用制度管人”、“制度面前人人平等”的原則，全年共處罰246人次，處罰金額7.81萬(wàn)元。通過(guò)嚴格執行管理制度，在訂單大幅增長(cháng)，生產(chǎn)任務(wù)繁重的情況下，訂單完成率達98%，產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升，綜合成材率99.04%，較上年提高0.16%。
3、大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，持續提升企業(yè)_競爭力。公司根據市場(chǎng)和客戶(hù)的需求，結合立式噴涂生產(chǎn)線(xiàn)和20xx噸擠壓機淬火系統的升級技改，提高了裝備生產(chǎn)加工能力，先后成功開(kāi)發(fā)了30多個(gè)系列新產(chǎn)品。特別是在汽車(chē)輕量化領(lǐng)域，攻克了6系、7系和高強度鋁合金的擠壓加工難題，鞏固了老客戶(hù)，迎來(lái)了xxxx等工業(yè)型材新客戶(hù)。公司自主研發(fā)的新產(chǎn)品獲得3個(gè)“重慶市高新技術(shù)產(chǎn)品”、5項實(shí)用新型專(zhuān)利，1項研發(fā)工藝獲得_發(fā)明專(zhuān)利。同時(shí)，公司通過(guò)了“區級技術(shù)中心”認定和“ 高新技術(shù)企業(yè)”認定，這些都有力地提高了公司在行業(yè)內的知名度，為全面完成20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。
4、始終堅持質(zhì)量是企業(yè)的生命，持續強化質(zhì)量管理。嚴格按照IS9000標準健全質(zhì)量管理體系，積極推進(jìn)TS16949質(zhì)量管理體系的審核認證工作，通過(guò)?si梁轄鸚筒牡吞疾啡現ぁ?0xx年產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升，全年無(wú)較大質(zhì)量事故發(fā)生，產(chǎn)品合格率達99.8%。
�。ㄈ┌寻踩h(huán)保放在首要位置來(lái)抓，持續強化企業(yè)發(fā)展保障。
公司成立了董事長(cháng)任組長(cháng)的安全生產(chǎn)（環(huán)保）領(lǐng)導小組，建立健全了安全生產(chǎn)和環(huán)境管理體系，落實(shí)了安全生產(chǎn)及環(huán)保主體責任。安全穩定和環(huán)保日常管理工作主要抓好以下幾個(gè)方面的工作。
1、明確了安全穩定和環(huán)保工作目標任務(wù)，分解落實(shí)了目標責任。在年初制定的20xx年工作計劃了確保了安全穩定和環(huán)保工作目標任務(wù)。簽訂了287份安全穩定目標責任書(shū)和環(huán)保目標責任書(shū)，將安全穩定及環(huán)保目標任務(wù)和責任落實(shí)到公司每個(gè)員工。
2、加大安全環(huán)保資金投入，整治安全環(huán)保隱患。20xx年投入100多萬(wàn)元資金，整改了66項安全隱患，消除了8個(gè)環(huán)境管理風(fēng)險點(diǎn)，添置了75具滅火器、側叉叉車(chē)、廢水檢測儀、污水收集池、圍堰等設備設施，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護的基礎條件進(jìn)一步改善。
3、加強職工教育培訓，提高員工安全環(huán)保意識。20xx年開(kāi)展安全環(huán)保教育培訓50多次，各車(chē)間、班組利用換班間歇組織開(kāi)展員工技能培訓和避險意識學(xué)x；組織在崗員工293人次參加“公共安全衛生應急避險知識”知識的學(xué)x和答題考試，成績(jì)優(yōu)良率94%。
4、堅持“日、周、月”安全環(huán)保檢查，及時(shí)發(fā)現和消除隱患，糾正違章作業(yè)，安全環(huán)保各項工作總體可控。
5、嚴格執行安全環(huán)保工作“三同時(shí)”制度，新建項目的安全環(huán)保審批手續齊全，安全環(huán)保的基礎設備與主體工程同時(shí)投產(chǎn)，為安全環(huán)保日常管理打下了良好基礎。
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