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汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn) 面試問(wèn)題及答案
4s店應聘汽車(chē)銷(xiāo)售常見(jiàn)面試問(wèn)題及答案:
1、作為一個(gè)準備實(shí)現銷(xiāo)售成就的銷(xiāo)售人員,你的目標是什么?
答:提升自身價(jià)值,提升產(chǎn)品價(jià)值,實(shí)現利潤最大化和企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)
2、你準備做汽車(chē)銷(xiāo)售多長(cháng)時(shí)間?
答:2-3年基礎銷(xiāo)售的工作,打好基礎從而再尋找更好的升職機會(huì )
3、你是為了這個(gè)工作的報酬高?還是,你愿意與人打交道?還是工作難找,你沒(méi)有選擇?還是這個(gè)工作的門(mén)檻比較低?
答:挑戰自己,鍛煉自己,實(shí)現價(jià)值,如果能挑戰高薪,那是更好的
4、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,除了做好工作要求以外,你還應該做好什么工作?
答:學(xué)習,維護好客戶(hù)關(guān)系,團結同事,認真完成領(lǐng)導分配的每一件事
5、你閱讀過(guò)你銷(xiāo)售的最多的車(chē)的駕駛手冊嗎?你可以記得,關(guān)于座椅的控制在手冊中第幾頁(yè)嗎?
答:我不記得,但是我一定做到任何車(chē)的座椅調節我都會(huì )調節,因為我覺(jué)得實(shí)踐永遠比理論重要。
6、在銷(xiāo)售核心技能中,你最弱的項是什么?你準備如何提升?
答:最弱的項應該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識,希望通過(guò)努力的學(xué)習能迅速彌補。
7、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,贊揚別人有三種表現形式,是哪三種?
答:這要看我們面對的是哪一種客戶(hù),不是每一個(gè)客戶(hù)都喜歡拍馬屁,但沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)不喜歡來(lái)自別人最真誠的欣賞。
8、你通過(guò)做到什么,可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?
答:形象、專(zhuān)業(yè)知識、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強化你對客戶(hù)利益的理解?
答:這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程 要站在客戶(hù)的角度,最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的,才越符合客戶(hù)利益,才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶(hù)關(guān)系有幾層含義,分別是什么?
答:保有客戶(hù)關(guān)系的維護從而實(shí)現老客戶(hù)推薦,潛在客戶(hù)關(guān)系的維護從而開(kāi)發(fā)新用戶(hù)實(shí)現新車(chē)銷(xiāo)售。
11、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答:這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴車(chē)企面試官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓面試官滿(mǎn)意。
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?
答:汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著(zhù)一定的不確定性,運氣的好壞有時(shí)也左右著(zhù)一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì),你可以講述你在取得好業(yè)績(jì)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法,這樣會(huì )讓車(chē)企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:回答那種都不會(huì )有錯,關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。
除了能回答上訴的汽車(chē)銷(xiāo)售面試問(wèn)題外,汽車(chē)銷(xiāo)售人員還必須具備很多技能和素質(zhì),回答類(lèi)似汽車(chē)銷(xiāo)售面試問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對的觀(guān)點(diǎn)及自己所具備的技能等。
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