[熱門(mén)]市場(chǎng)調查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的市場(chǎng)調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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市場(chǎng)調查報告1
一、個(gè)人分析：通過(guò)兩年的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習和實(shí)踐培訓擁有了一定的會(huì )計技術(shù)知識、會(huì )計行為能力并在具備會(huì )計基本素質(zhì)的基礎上還具備以技術(shù)應用能力為主的會(huì )計綜合職業(yè)能力。經(jīng)過(guò)個(gè)人不斷的努力學(xué)習部分會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生取得了會(huì )計從業(yè)資格及會(huì )計助理的資格�，F在具有一定的綜合職業(yè)素質(zhì)；包括四個(gè)方面：一是對財務(wù)或數字有興趣潛能，職業(yè)判斷能力強；二是具有主動(dòng)性；三是具有良好的溝通能力；四是適應性強能適不同地域的工作。學(xué)生除了擁有專(zhuān)業(yè)知識之外，還要有對會(huì )計行業(yè)的興趣，溝通能力、協(xié)作能力較好以及優(yōu)秀的個(gè)人品格。很多學(xué)生應該會(huì )首先選擇規模大、效益佳、待遇好、人際關(guān)系和諧的企業(yè)作為自己服務(wù)的對象，如果某項不能滿(mǎn)足則退而求其次。剛工作期間福利待遇可以相對于低一些，看重晉升機會(huì )以及精神
獎勵。工作不只是一個(gè)謀生手段，也是人生經(jīng)歷的重要組成部分，它更能體現社會(huì )對個(gè)人的人生評價(jià)和人格肯定。任何人從事任何一項職業(yè)，都會(huì )期望一種職業(yè)成就感。
部分畢業(yè)生擁有一個(gè)創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，但由于實(shí)踐機會(huì )少、動(dòng)手能力差、創(chuàng )新能力弱、資金缺乏，對社會(huì )缺乏了解，企業(yè)管理經(jīng)驗、市場(chǎng)意識、市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗不足，缺乏社會(huì )關(guān)系，對創(chuàng )業(yè)中可能出現的困難缺乏應有準備，心理承受能力差，因此，心中支持創(chuàng )業(yè)，而沒(méi)有真正打算創(chuàng )業(yè)。
二、就業(yè)地、就業(yè)崗位分析：通過(guò)對我院11屆、12屆部分會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的`就業(yè)情況抽樣調查及對和我院有合作的部分企業(yè)走訪(fǎng)調查，
可以得出現在企業(yè)招聘會(huì )計專(zhuān)業(yè)的人普遍存在三個(gè)共性：一是工資偏低，二是大多需要工作經(jīng)驗年限，三是有一定的發(fā)展前途。并且企業(yè)在招聘時(shí)有些還有性別、年齡及學(xué)歷等限制，對于找一份企業(yè)滿(mǎn)足且自己滿(mǎn)意的工作實(shí)在不易，但對于學(xué)生個(gè)人而言長(cháng)沙等地相對較近且工作機會(huì )多工作環(huán)境較適合個(gè)人、有一定的人脈關(guān)系，發(fā)展優(yōu)勢較其他城市好。
三、為順利就業(yè)，建議畢業(yè)生大三期間需要做的事項：
1、要有積極主動(dòng)的心態(tài)。我們知道，在這個(gè)供大于求的時(shí)期，我們每個(gè)人都面臨著(zhù)激烈的競爭。如果需要在這殘酷的競爭中脫穎而出，那么就必須未雨綢繆，贏(yíng)得主動(dòng)權。一是要在大學(xué)期間練就較強的本領(lǐng)和能力，這是先決條件。這包括學(xué)識和做人。任何一個(gè)單位和個(gè)人都不希望自己的員工一無(wú)所知，如果在大學(xué)沒(méi)有收獲任何成績(jì)的話(huà)這將會(huì )是一件相當痛苦的事，工作將會(huì )為你的碌碌無(wú)為而買(mǎi)單。這也是為什么很多用人單位需要錄用有工作經(jīng)歷的人。二是要在找工作時(shí)主動(dòng)出擊，做到早準備。
2、要善于抓住每一次機會(huì )。機會(huì )永遠垂青于那些有準備的人，同樣還需要善于把握。一是要主動(dòng)爭，二是不要輕言放棄取。
3、在加強知識儲備的同時(shí)，要學(xué)會(huì )個(gè)人禮儀素質(zhì)的培養。在現在的社會(huì )一個(gè)不懂基本禮貌的人根本無(wú)法立足。對于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，用人單位更是如此，一個(gè)穩重大方，談吐儒雅的人，個(gè)性鮮明，而懂得團隊意識的人才才是一個(gè)單位真正需要的。
4、做好就業(yè)心態(tài)。要有一定的知識儲備和修養。
5、做一份好的個(gè)人簡(jiǎn)歷。一份不在于長(cháng)而在于精的簡(jiǎn)歷
6 、提高專(zhuān)業(yè)水平，主動(dòng)的學(xué)習與招聘單位工作性質(zhì)相關(guān)的技能。
7、 加強自身思想政治理論的學(xué)習，提高自身修養，增加內涵。
8、認真了解就業(yè)單位的要求，工作的性質(zhì)和特點(diǎn)。
9、有目的性的給適合自己的職業(yè)排序，減少盲目性。
10、找一個(gè)實(shí)習單位實(shí)習。
市場(chǎng)調查報告2
一、背景：
水宜生水杯是一款功能水杯，其定位于高端市場(chǎng)，消費訴求點(diǎn)是能帶來(lái)健康，目前的三個(gè)主要細分市場(chǎng)為中老年人、職場(chǎng)女性、領(lǐng)導老板人群，這三個(gè)細分市場(chǎng)都是立足于水宜生功能水杯的實(shí)際功效，沒(méi)有賦予它情感概念，我們在原有細分市場(chǎng)的基礎上針對學(xué)生群體延伸了一個(gè)新的細分市場(chǎng)四，在第四個(gè)細分市場(chǎng)下（如圖1--1）將水杯的實(shí)用功能和情感功能結合起來(lái)，開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品——水宜
二、概要：
本次市場(chǎng)調研主要是想了解第四個(gè)細分市場(chǎng)的年輕情侶對新產(chǎn)品水宜生情侶健
康水杯的接受程度，將調查目標群體對新產(chǎn)品能“給人帶來(lái)身體健康”和“表達愛(ài)的情意”兩個(gè)概念的`接受程度，并收集與新產(chǎn)品的價(jià)格、渠道等相關(guān)信息。
三、調研內容：
1)目標群體的人文特征；2)市場(chǎng)容量；
3)目標群體對水宜生健康情侶水杯“實(shí)用功能”和“情感功能”兩個(gè)概念的接
受程度；
4)目標群體的購買(mǎi)意向和購買(mǎi)行為；5)目標群體對渠道的偏好；
6)目標群體對新產(chǎn)品定價(jià)的接受程度；
四、調研目的：
通過(guò)市場(chǎng)調研來(lái)了解新產(chǎn)品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標群體所
接受，能否占據足夠的市場(chǎng)份額，是否能有效投放市場(chǎng)促進(jìn)水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售該款新產(chǎn)品。
五、研究范圍和對象：
總體:全國18~25歲的青年情侶樣本：華中農業(yè)大學(xué)學(xué)生
六、研究方法：
以自填式問(wèn)卷調查為主，采取分層抽樣的調研技術(shù)，分發(fā)樣本100份，其中低、中、高年級各分發(fā)35份、35份、30份。
七、資料的分析：
采用sp數據統計分析軟件對問(wèn)卷數據進(jìn)行錄入、分析從而得出結論。
八、研究進(jìn)度和經(jīng)費預算：
研究進(jìn)度：
5月7號：討論調研目的內容，并制作好問(wèn)卷。 5月8號：分工分發(fā)問(wèn)卷。
5月9號到12號：數據的錄入、分析和統計。 5月12號到14號：分工撰寫(xiě)調研報告。
經(jīng)費預算：
共印發(fā)120份問(wèn)卷，12元
九、調研局限：
1)水宜生情侶水杯200~300的定價(jià)是根據水宜生整體高檔定價(jià)戰略和制造
成本確定的，而華農的學(xué)生支付能力不強，可能代表不了整個(gè)目標群體對該定價(jià)的接受程度；
2)目標群體是青年群體，而我們只在一個(gè)高校的學(xué)生中進(jìn)行了調查，抽樣
不夠全面；
3)只采用問(wèn)卷調查方式，對消費者深層次的欲望和需求難以挖掘。
市場(chǎng)調查報告3
繁榮景象讓我們感動(dòng)欣慰的同時(shí)，陶瓷行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題也時(shí)時(shí)困擾著(zhù)我們。20xx年雖說(shuō)有商機，但全國陶瓷企業(yè)迎來(lái)的卻是“企業(yè)寒冬”。
�。ㄒ唬⿵娜珖麄�(gè)陶瓷行業(yè)的發(fā)展現狀來(lái)看，情形并不樂(lè )觀(guān)，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、客觀(guān)環(huán)境不利于陶瓷企業(yè)的發(fā)展
隨著(zhù)“節能減排”的強力推進(jìn)，整個(gè)社會(huì )、政府都“談陶色變”。很多陶瓷企業(yè)被要求在短時(shí)間內全部外遷，給企業(yè)帶來(lái)嚴重的沖擊。政府整治對象是能耗高、污染大、不符合城市發(fā)展環(huán)境要求的陶瓷企業(yè)。
堅決淘汰低端陶瓷生產(chǎn)環(huán)節，鼓勵發(fā)展陶瓷裝備制造業(yè)高端陶瓷制造業(yè)和現代陶瓷服務(wù)業(yè)。
2、生產(chǎn)成本的不斷提高，使得陶瓷企業(yè)困境雪上加霜
陶瓷行業(yè)是一個(gè)高能耗的行業(yè)，20xx年對于我國陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，是十分艱難的一年。很多陶瓷生產(chǎn)企業(yè)都出現了利潤下滑，甚至是負增長(cháng)的現象。其中原材料價(jià)格大幅度提升，陶瓷化工原料上漲20%左右;包裝材料上漲25%;建筑材料及非金屬礦產(chǎn)上漲11。8%;其他工業(yè)原材料以及半成品上漲12。7%。生產(chǎn)成本的不斷提高導致我國陶瓷行業(yè)發(fā)展相當困難，困境重重，而房地產(chǎn)等關(guān)聯(lián)市場(chǎng)的不景氣無(wú)疑又讓企業(yè)雪上加霜，舉步維艱，不敢輕言漲價(jià)。
3、產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重
目前中國的陶瓷企業(yè)產(chǎn)品乏味，缺乏個(gè)性設計大同小異，相互抄襲。傳統（普通）陶瓷產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴重，價(jià)格競爭愈演愈烈，很多陶瓷產(chǎn)品在殘酷的價(jià)格競爭下，企業(yè)的利潤越來(lái)越低，與此同時(shí)，國際品牌企業(yè)紛紛通過(guò)新產(chǎn)品、新設計來(lái)?yè)屨既蚴袌?chǎng)，這使得我國陶瓷出口面臨更大的競爭和挑戰。
�。ǘ⿵木暗骆偺沾僧a(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀來(lái)看
全國整個(gè)陶瓷行業(yè)遇到的發(fā)展問(wèn)題，在景德鎮同樣存在。但是陶瓷行業(yè)的發(fā)展問(wèn)題具有地域性，景德鎮陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題具有本地區的特點(diǎn)，本次調查中發(fā)現了以下問(wèn)題：
1、陶瓷產(chǎn)品設計缺乏特色和個(gè)性。
對陶瓷產(chǎn)品來(lái)講，出色的設計意味著(zhù)高額的附加值。國內陶瓷與國際先進(jìn)陶瓷的最大差別就在于開(kāi)發(fā)設計。材質(zhì)相同，技藝相當的兩個(gè)陶瓷浴缸，進(jìn)口名牌賣(mài)到上萬(wàn)元，而國產(chǎn)僅賣(mài)千元，前者顧客趨之若鶩，后者則少有人問(wèn)津。究其原因就是設計的差別，如今已經(jīng)不能僅以原材料和制作工藝來(lái)衡量陶瓷產(chǎn)品價(jià)值，陶瓷業(yè)已經(jīng)進(jìn)入設計主導時(shí)代。目前景德鎮陶瓷技術(shù)和工藝已經(jīng)具有相當的規模，但在設計上卻存在一定的差距，絕大多數企業(yè)重規模、重產(chǎn)量而不重產(chǎn)品設計，只滿(mǎn)足于模仿和抄襲，設計理念盲目跟風(fēng)，不能形成自己的特色，導致產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新
性和時(shí)尚性，產(chǎn)品只能走低端路線(xiàn)。
2、自主品牌匱乏
在景德鎮陶瓷出口產(chǎn)品中，廣泛存在貼牌生產(chǎn)或無(wú)牌生產(chǎn)，為他人作嫁衣裳，景德鎮陶瓷產(chǎn)品出口世界各地，但多數小廠(chǎng)家是打著(zhù)別人的品牌，豐厚的利潤要被別人拿走。當然這種生產(chǎn)方式在一度程度上促進(jìn)了景德鎮陶瓷業(yè)的.短期發(fā)展，可以使企業(yè)迅速得到流動(dòng)資金的補充，減輕銷(xiāo)售環(huán)節的負擔，并且，企業(yè)還可以從中獲取一些技術(shù)信息，提高自己的生產(chǎn)水平，而且也證明了這些企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)達到了一定的水平。此外有的企業(yè)可能從最初貼牌到共同經(jīng)營(yíng)，最后變成自己的品牌。但從長(cháng)遠來(lái)看，靠貼牌過(guò)日子，企業(yè)會(huì )丟掉自己的牌子，變成別人的加工廠(chǎng)，掙得只是微薄的加工費，企業(yè)丟掉了自己的銷(xiāo)售市場(chǎng)，貼牌商一旦撤走，企業(yè)會(huì )陷入困境，景德鎮陶瓷貼牌現象可能在幾年，甚至更長(cháng)的時(shí)間存在。
3、落后產(chǎn)能的淘汰問(wèn)題
陶瓷行業(yè)是資源消耗大、能源消耗大的產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)我國 “節能減排”的措施逐步推進(jìn)，加之，近年來(lái)原材料的稀缺使得價(jià)格上漲，運輸費用上漲，土地使用成本提高。因此，淘汰落后陶瓷產(chǎn)能值得關(guān)注。 目前景德鎮陶瓷產(chǎn)業(yè)依靠科技進(jìn)步和多年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)整體水平有了一定的進(jìn)步，比較而言，在管理、質(zhì)量、規模等也具有一定的優(yōu)勢。但是進(jìn)步和優(yōu)勢之下仍然存在落后的產(chǎn)能，特別是在多年來(lái)的陶瓷出口大好形勢下，掩蓋了本應對景德鎮陶瓷落后產(chǎn)能的淘汰。至今，那些生產(chǎn)規模小、工業(yè)落后、產(chǎn)品質(zhì)量低、能耗高、環(huán)境污染嚴重的早該淘汰的落后企業(yè)，依然開(kāi)足馬力，消耗著(zhù)不可再生資源和能源，生產(chǎn)著(zhù)質(zhì)次價(jià)低的產(chǎn)品。這些都在很大程度上影響景德鎮陶瓷行業(yè)的健康發(fā)展。
市場(chǎng)調查報告4
一、摘要
中國是茶葉有發(fā)源地，茶區分布廣、資源豐富，茶葉種類(lèi)之多堪稱(chēng)世界之最。在國內，茶類(lèi)消費者為中老年人居多，但年輕人占據的比例也逐漸加大，說(shuō)明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場(chǎng)，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區。由于國際市場(chǎng)質(zhì)量門(mén)檻越來(lái)越高等原因，中國茶葉市場(chǎng)發(fā)展受到了阻礙，但從總體來(lái)看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨著(zhù)我國茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國茶葉的優(yōu)勢會(huì )越來(lái)越顯現，世界各國對我茶葉的消費會(huì )逐步增加。
二、調研的背景和目的
1、調研背景
商品經(jīng)濟的日益的發(fā)展，我國的外貿份額越來(lái)越大，其中不可或缺的傳統的商品茶葉市場(chǎng)也相當的活躍。
2、調研目的
更好的研究我國的茶葉市場(chǎng)，以點(diǎn)看面了解中國的市場(chǎng)行情，
三、調研采取的步驟和方法
一)經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國茶葉的品種及其分類(lèi)
二)對國內市場(chǎng)進(jìn)行調研，獲取國內消費者對茶葉的需求情景和市場(chǎng)主要賣(mài)點(diǎn)。主要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)渠道獲得:
1、經(jīng)過(guò)上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國內茶葉市場(chǎng)行情，獲取相關(guān)數據。
2、經(jīng)過(guò)查閱有關(guān)書(shū)籍、報刊，詳細了解情景
3、走訪(fǎng)一些茶葉銷(xiāo)售店，詢(xún)問(wèn)一些社區的消費者
4、學(xué)校學(xué)生的意見(jiàn)和想法
三)詳細了解我國茶葉的出口現狀及出口目標市場(chǎng)，主要渠道:
1、經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特征
2、根據其出口特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案
四、調研情景介紹
一)中國茶葉概述
1、茶葉分類(lèi)
我國茶葉基本能夠分為兩類(lèi)，一種是基本茶類(lèi)，一種是加工茶類(lèi)。其中基本茶類(lèi)又可分為六類(lèi):綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類(lèi)可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。
1)綠茶
以制作方法不一樣可分為:
a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細嫩炒青；
b、烘青綠茶:普通烘青、細嫩烘青；
c、曬青綠茶:滇青、川青、陜青、黔青、桂青；
d、蒸青:煎青、玉露；
2)青茶(烏龍茶)
以制作方法不一樣可分為:
a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。
b、閩南烏龍:鐵觀(guān)音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。
c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀(guān)音、烏龍。
d、臺灣烏龍茶:木柵鐵觀(guān)音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。
3)紅茶
以制作方法不一樣可分為:
a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。
b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。
c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。
4)白茶
制作方法不一樣可分為:
a、白牙茶:銀針白豪，
b、白牡丹。
5)黃茶
以制作方法不一樣可分為:
a、黃牙茶:銀針
b、黃小茶:毛尖
c、黃大茶:大葉青
6)黑茶
以制作方法不一樣分為:
a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。
b、湖北黑茶:面茶、里茶。
c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。
d、滇桂黑茶:云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。
二)茶葉的市場(chǎng)
1、茶葉市場(chǎng)的特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調查發(fā)現我國的茶葉市場(chǎng)有很大的漏洞缺陷，走訪(fǎng)的一些茶葉經(jīng)銷(xiāo)商透露說(shuō)先進(jìn)茶葉種類(lèi)相當的多，并且很多都是以假亂真，以次充好，價(jià)格也是經(jīng)常地變動(dòng)。
1)茶葉種類(lèi)多樣
中國是茶葉有發(fā)源地，茶區分布廣、資源豐富，茶葉種類(lèi)之多堪稱(chēng)世界之最�，F有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類(lèi)之分；具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質(zhì)量特征而言，同類(lèi)茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區別。并且，各地的區域環(huán)境、氣候、茶樹(shù)品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南(北)烏龍茶與臺灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。
2)茶葉價(jià)格波動(dòng)大
由于我國茶葉種類(lèi)、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國家標準來(lái)統一規范，高品茶的質(zhì)量級別較為混亂，售價(jià)較為模糊。面向渠道經(jīng)銷(xiāo)商的出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)尚能堅持相對穩定，而應對消費者的零售價(jià)，往往隨意訂價(jià)、茶價(jià)畸高或是價(jià)質(zhì)不符，消費者無(wú)從確定商品茶的真正價(jià)值及真實(shí)價(jià)位。
3)茶葉品牌雜亂
目前，商品茶價(jià)格缺乏誠信，茶葉品牌過(guò)少，消費者對商品茶的質(zhì)量和價(jià)格，往往是無(wú)所適從、一頭霧水，無(wú)法確定產(chǎn)品的真偽、優(yōu)劣和真實(shí)價(jià)位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模小、品牌意識淡薄，知識產(chǎn)權方面投入不足，導致茶葉市場(chǎng)運營(yíng)不規范、質(zhì)量不穩定，消費者購買(mǎi)力受阻，從而制約了茶葉市場(chǎng)的深度拓展。
4)茶葉的升值空間大
包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開(kāi)發(fā)商機，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應對著(zhù)多還元化市場(chǎng)，市場(chǎng)的定位與細分要求茶葉包裝應貼合現代消費理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應在堅持中國特色的同時(shí)，重視與國際包裝慣例接軌，
2、茶葉市場(chǎng)消費對象情景分析
1)茶葉消費者年齡結構分析
經(jīng)調查發(fā)現，茶葉的消費年齡結構主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時(shí)我們發(fā)現15-25歲的年輕消費者也占據了比較重的比率。
2)茶葉消費群體特征
經(jīng)調查發(fā)現，茶葉的消費群體主要是集中1000—20xx收入階段的消費者。(此資料是閱讀書(shū)籍得知的)
3)茶葉消費者消費習慣調查
調查發(fā)現，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者占到76%的比重，人們對茶葉喜愛(ài)有加。
4)消費者對茶葉產(chǎn)品價(jià)格認同情景調查分析
調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)茶葉的價(jià)位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也占一部分很大比重。這說(shuō)明市場(chǎng)正引導茶葉市場(chǎng)向中高檔茶發(fā)展。
5)茶葉消費者飲用頻率分析
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。
6)消費者茶葉功能關(guān)注度調查分析
個(gè)人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發(fā)展起來(lái)。
7)茶葉消費的區域差異調查分析
大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。
三)中國茶葉出口現狀
目前茶葉年產(chǎn)量超過(guò)百萬(wàn)噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進(jìn)口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。
20xx年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實(shí)施新的“肯定列表制度”。20xx年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農藥殘留標準，新標準涉及范圍廣泛。其中有些標準是針對我國農藥的使用情景而做出的調整。據統計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個(gè)世界綠茶貿易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響著(zhù)國際綠茶市場(chǎng)價(jià)格。自20xx年起，我國綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達60、9%，最高達77、5%。全世界茶葉銷(xiāo)售總量中，紅茶占多數，綠茶次之。俄羅斯進(jìn)口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現不佳。
在全球金融危機蔓延的籠罩下，20xx年我國茶葉出口逆勢上揚，據海關(guān)統計，20xx年我茶葉出口量30、3萬(wàn)噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長(cháng)2%，一舉打破了近5年來(lái)始終在28-30萬(wàn)噸之間徘徊不前的局面；出口金額7、05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長(cháng)3、3%，實(shí)現了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續6年創(chuàng )歷史新高。
五、分析問(wèn)題及提議
我國茶葉出口正處于計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉型過(guò)程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問(wèn)題是:
1、隨著(zhù)茶葉出口經(jīng)營(yíng)權和出口配額的逐步放開(kāi)，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價(jià)競銷(xiāo)、以次充好，不但嚴重擾亂了國內經(jīng)營(yíng)秩序，使得茶葉出口價(jià)格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤水平難以保證，更為嚴重的是損害了我國茶葉在海外市場(chǎng)的口碑。
2、茶樹(shù)種植農戶(hù)平均每戶(hù)僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠(chǎng)達六、七萬(wàn)家，平均每個(gè)茶廠(chǎng)年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。
3、國內外檢驗標準不統一，科研人才隊伍、科技投入嚴重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。
4、由于茶葉出口企業(yè)走上市場(chǎng)經(jīng)濟道路僅有短短幾年的`時(shí)間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎，但由于當前茶葉出口企業(yè)規模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國外市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道，目前還難以憑借自有品牌占領(lǐng)了國際市場(chǎng)，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國要發(fā)展成世界茶葉強國，離不開(kāi)行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開(kāi)龍頭企業(yè)帶動(dòng)下的品牌戰略。中國茶葉出口發(fā)展到現階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標需要經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的培育階段。要想在最短時(shí)間內培養出自我的龍頭企業(yè)和國際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對具有必須規模和發(fā)展潛力的企業(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。
六、小結
一)針對上述問(wèn)題，給出以下幾點(diǎn)提議:
總體來(lái)看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。
1、避免少數企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。
2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經(jīng)過(guò)政府間的交流傳播中國茶的千年文化；
3、加強與主要消費國行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國企業(yè)了解海外市場(chǎng)最新趨勢；
4、開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對路的新產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)；
5、為培養中國茶葉核心企業(yè)競爭力，全面提升中國茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽(yù)，打造中國茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會(huì )已向國家工商總局申請注冊中國茶葉出口行業(yè)團體標識。
6、為盡快消除海外市場(chǎng)對我國茶葉的錯誤認識，我們呼吁政府部門(mén)、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對我國茶葉形象進(jìn)行大規模宣傳，包括在主銷(xiāo)市場(chǎng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )、行業(yè)推介會(huì )、中國茶葉品評會(huì )、免費品嘗活動(dòng)及宣傳資料發(fā)放，打造我國茶葉整體形象。
二)茶葉營(yíng)銷(xiāo)策略
1、品牌形象
品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業(yè)根據自身發(fā)展戰略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求，進(jìn)行科學(xué)、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩定性、連續性和成長(cháng)性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應量力而行、循序漸進(jìn)，加強社會(huì )協(xié)作、分銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)終端等途徑的品牌展示；并經(jīng)過(guò)廣播電視、平面媒體(報刊)、戶(hù)外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會(huì )和茶葉節等途經(jīng)，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。
2、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)定位，決定了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品線(xiàn)的規劃設計與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結構較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內銷(xiāo)茶與外銷(xiāo)茶等經(jīng)營(yíng)進(jìn)于細化，到20xx年我國規范管理的公司大都將獲得自營(yíng)進(jìn)出口權，一體化的國際市場(chǎng)將對茶葉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場(chǎng)的高端產(chǎn)品(名茶)的開(kāi)發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場(chǎng)份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據貨源供應、經(jīng)營(yíng)規模、市場(chǎng)需求等因素調整優(yōu)化產(chǎn)品結構。商品茶經(jīng)營(yíng)檔位不高偏廢，能夠各有側重，經(jīng)營(yíng)范圍也不宜過(guò)廣，避免經(jīng)營(yíng)品類(lèi)過(guò)多過(guò)濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點(diǎn)不明晰。并可根據快速消費品的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，加強市場(chǎng)調研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，堅持茶葉產(chǎn)品線(xiàn)和創(chuàng )新現延伸，從原料、加工工藝與設備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿(mǎn)足細分市場(chǎng)的消費需求。
3、商品茶價(jià)格的調整
價(jià)格因素直接影響到商品茶的市場(chǎng)競爭力、市場(chǎng)份額與經(jīng)濟效益。高端途徑及消費群相對固定，禮品饋贈比例很大，價(jià)格彈性小，從而訂價(jià)較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費品，價(jià)格彈性大，應堅持薄利多銷(xiāo)、走量為主的訂價(jià)原則，追求批量化的規模效益。
加強銷(xiāo)售渠道及終端的價(jià)格管理與監督，實(shí)施商品茶批發(fā)、零售的指導價(jià)，鼓勵、引導經(jīng)銷(xiāo)商遵循行業(yè)價(jià)格規則。避免售價(jià)畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價(jià)批零、跨區沖貨而引起的價(jià)格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價(jià)格穩定與互利，從容應對原料收購、產(chǎn)品銷(xiāo)售中的價(jià)格戰。
4、市場(chǎng)促銷(xiāo)
市場(chǎng)促銷(xiāo)包括渠道促銷(xiāo)和消費促銷(xiāo)兩個(gè)層面，渠道促銷(xiāo)主要有提高鋪貨率、銷(xiāo)售費用率、返利率、銷(xiāo)售資源分配比例，供給渠道及終端形象設計與宣傳支持等。茶葉市場(chǎng)促銷(xiāo)以消費促銷(xiāo)為主，首先要加強區域市場(chǎng)、目標消費群的調研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長(cháng)潛力、消費傳統或傾向。根據市場(chǎng)調研結論，結合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競釹需要，針對性地確定促銷(xiāo)推廣方案。
市場(chǎng)調查報告5
一、市場(chǎng)建設情況：
1、規劃設計：土地性質(zhì)為40年的商業(yè)用地。分二期開(kāi)發(fā)，一期市場(chǎng)功能分6大板塊。目前一期已完工。
2、建筑形態(tài)：商鋪共17棟樓均為三層連體框架結構，總建筑面積45000平方米，
商鋪464套，單套商鋪面積90平方米，可多鋪自由組合。開(kāi)間約4.3米，一層層高5米，二、三層層高4米。
3、建筑規模：該市場(chǎng)項目總用地面積約1300畝（配套20%的住宅用地），容積率約1，規劃總建筑面積約100萬(wàn)平方米，總投資約25億元，項目整體建設分兩期實(shí)施，一期約530畝宗地建設“滁州瑤海農機大市場(chǎng)”，20xx年5月份開(kāi)工，目前已完工。投資約6.5億，共8000戶(hù)商家。二期約770畝宗地擬建設農貿、農資、家居建材、五金機電等綜合商貿物流市場(chǎng)，目前在規劃階段，需投資18個(gè)億。一期市場(chǎng)功能分：小型機械設備a區(小型農機機具與配件，小型建筑工程機械與配件)，小型機械設備b區（五金機電設備與模具、汽車(chē)配件農業(yè)生產(chǎn)資料），機械設備展銷(xiāo)廣場(chǎng)（大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），機械設備會(huì )展中心（大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），市場(chǎng)配套區（機械設備與汽車(chē)維修，配套倉儲，農機服務(wù)站），綜合商業(yè)區（小型交通工具、汽車(chē)耗材與服務(wù)、市場(chǎng)綜合商務(wù)配套）。
二、市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況
1、開(kāi)工建設時(shí)間：一期于20xx年5月開(kāi)工。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：20xx年3月份。
2、物業(yè)的去化：一期70%的商鋪全部銷(xiāo)售完成。核定價(jià)格4000多。打76折后實(shí)際成交價(jià)為3000多。剩余30%的商鋪開(kāi)發(fā)公司長(cháng)期持有出租，租賃價(jià)格為每平方米每月10元。
3、經(jīng)營(yíng)的品種：農機機具，建筑工程機械交通運輸工具，五金機電設備，汽車(chē)配件等。
入駐的經(jīng)營(yíng)戶(hù)及來(lái)源：品牌公司在市場(chǎng)中設立形象店為主要經(jīng)營(yíng)戶(hù)的目的。
4、經(jīng)營(yíng)模式：市場(chǎng)統一招商運營(yíng)，按品種限定區域經(jīng)營(yíng)。3年內業(yè)主委托運營(yíng)公司管理，每年8%的回報率，3年共回報收益24%（充抵房款）。
5、市場(chǎng)收費：農機經(jīng)營(yíng)戶(hù)本身免稅，市場(chǎng)統一出廣告宣傳費。物業(yè)費每平方米每月1.8元。
6、市場(chǎng)的景氣度，年營(yíng)業(yè)額：市場(chǎng)商鋪銷(xiāo)售已完成，但入駐率不高，年營(yíng)業(yè)額未知。
三、市場(chǎng)的配套服務(wù)情況：
距離市中心開(kāi)車(chē)約15分鐘，是目前滁州及周邊地區唯一的專(zhuān)業(yè)性汽車(chē)修配、服務(wù)快捷市場(chǎng)。
四、優(yōu)惠政策：
1、政府給予開(kāi)發(fā)建設單位的：開(kāi)發(fā)用地的20%配套建住宅。土地約33萬(wàn)/畝。
2、政府給予市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的'：免稅。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設單位給予經(jīng)營(yíng)戶(hù)的優(yōu)惠措施：三年免租。廣告宣傳開(kāi)發(fā)單位承擔。
五、開(kāi)發(fā)建設、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗、體會(huì )和建議：
瑤海大市場(chǎng)雖然70%的商鋪銷(xiāo)售已完成，但一期的總投資還未收回，因為農機市場(chǎng)的容積率較低，只有1，還要配套廣場(chǎng)、會(huì )展中心、停產(chǎn)場(chǎng)等，一期的投資回報率太低。市場(chǎng)的招商目前也非常困難，入住率低，整個(gè)項目要靠二期開(kāi)發(fā)賺錢(qián)。一期目前是不賺錢(qián)。
市場(chǎng)調查報告6
為了改造、提升玉林城區各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿形象，增進(jìn)玉林商貿業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調研工作組，于11月25日―27日對玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項調研。調研以走訪(fǎng)、實(shí)地考察等構成進(jìn)行。兩天來(lái)調研組分別走訪(fǎng)了玉州區國家稅務(wù)局第三分局、玉州區地方稅務(wù)局第三所、玉州區工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶(hù)，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)。建材市場(chǎng)調查報告范文現將調研情況匯報以下：
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負責管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車(chē)銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規劃建設的重點(diǎn)項目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)進(jìn)市區乘坐15路公交車(chē)可直接到達。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部份約6萬(wàn)平方米，摩托車(chē)市場(chǎng)部份約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車(chē)24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米)，共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年終究發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶(hù)180多戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉手，但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門(mén)類(lèi)廣泛，品種齊全。商品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)玉林市，部份的商品銷(xiāo)售還輻射四周的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年景交額約達3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調查，建材市場(chǎng)目前展面利用率達99%以上，銷(xiāo)售量基本能滿(mǎn)足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴大空間，進(jìn)一步發(fā)展潛力有限。
二、市場(chǎng)當前存在的主要題目
經(jīng)全面調查了解發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的突出題目：
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的貿易發(fā)展遠景。而建材市場(chǎng)的`建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：
一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部份建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠回行進(jìn)市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;
二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，著(zhù)名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。
(二)政策法規配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：
一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場(chǎng)四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門(mén))店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。
二是征費政策過(guò)緊，各種征費太高。行內業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區內百色、欽州等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比，同類(lèi)征費偏高，這無(wú)疑會(huì )打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。
主要表現在：
一是門(mén)店(貨位)面積大小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶(hù)不夠用，大戶(hù)用不完。
二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。
三是無(wú)地磅設施。
四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。
五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
市場(chǎng)調查報告7
截止到20xx年，國內共有家具企業(yè)5萬(wàn)多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)。企業(yè)規模小，競爭力不足也成為不爭的事實(shí)：現時(shí)國內5萬(wàn)多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據1%的家具企業(yè)幾乎沒(méi)有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費成熟、利潤下降等現象已經(jīng)成為制約國內家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國家具行業(yè)中，各種品牌魚(yú)龍混雜，但至今還沒(méi)有出現真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標會(huì )上，也出現了家具企業(yè)的身影。
從消費者對家具品牌認知情況來(lái)看，宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對于宜家的認知度都很高，分別達到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績(jì)，歸功于其成功的品牌策略。面對宜家這個(gè)競爭對手，國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標致等來(lái)自北京品牌在北京市場(chǎng)上取得了一定的知名度。在廣州，家具市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：紅蘋(píng)果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯(lián)邦（78%）、歐派（76%）這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現出地區優(yōu)勢;宜家成都店已于20xx年底開(kāi)業(yè)，相信這將會(huì )對成都家具品牌的格局帶來(lái)一定程度的改變。
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類(lèi)中國名牌產(chǎn)品：山東鳳陽(yáng)集團鳳陽(yáng)、浙江花為媒集團有限公司花為媒、 喜臨門(mén)集團有限公司喜臨門(mén)、湖北聯(lián)樂(lè )床具集團有限公司聯(lián)樂(lè )、廣州穗寶家具裝飾廠(chǎng)穗寶
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的4個(gè)家具行業(yè)板式類(lèi)中國名牌產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的全友牌板式家具，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的富之島牌板式家具，深圳天誠家具有限公司生產(chǎn)的紅蘋(píng)果牌板式家具，江門(mén)健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的健威kinwai牌板式家具;
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的9個(gè)實(shí)木家具類(lèi)中國名牌產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的華豐牌實(shí)木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的天壇牌實(shí)木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的華日牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團有限公司生產(chǎn)的聯(lián)邦牌實(shí)木家具，華鶴集團有限公司生產(chǎn)的華鶴牌實(shí)木家具，月星集團有限公司生產(chǎn)的月星牌實(shí)木家具，美克投資集團有限公司生產(chǎn)的美克美家牌實(shí)木家具，黑龍江省七臺河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的雙葉牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的曲美牌實(shí)木家具
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的8個(gè)沙發(fā)類(lèi)中國名牌 產(chǎn)品：煙臺吉斯家具集團有限公司吉斯、杭州海龍家私有限公司顧家KUKA、深圳市左右家私有限公司左右、山東鳳陽(yáng)集團鳳陽(yáng)、浙江花為媒集團有限公司花為媒、成都市全友家私有限公司全友、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司Frandiss、敏華榮家具（深圳）有限公司芝華仕
家具品牌傳播途徑：
家具賣(mài)場(chǎng)和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費者是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)，60%的消費者通過(guò)親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣(mài)場(chǎng)建設和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋(píng)果這兩個(gè)知名度較高的品牌，發(fā)現宜家將報刊雜志和戶(hù)外廣告兩個(gè)宣傳渠道運用的非常成功，通過(guò)這兩個(gè)途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%，而通過(guò)這兩個(gè)途徑認識到紅蘋(píng)果的消費者比例還沒(méi)有超過(guò)10%。但紅蘋(píng)果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言，向特定消費群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。
家具品牌形象評估方式：消費者主要通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設的基礎
有 86%的消費者會(huì )通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評估家具品牌的形象，通過(guò)廣告數量來(lái)評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設品牌的過(guò)程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問(wèn)題。另外，消費者也逐漸開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的設計，有51%的消費者會(huì )從產(chǎn)品設計來(lái)評估品牌的形象，這也對企業(yè)的原創(chuàng )設計能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況：
北京和上海，消費者難擋宜家魅力;本土品牌堅守廣州、成都優(yōu)勢市場(chǎng)
在北京和上海，消費者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京，本土品牌天壇表現不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場(chǎng)的領(lǐng)軍集團。在上海，宜家繼續保持著(zhù)其競爭優(yōu)勢，與05年相比，宜家在上海的使用率上升了11%，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠(chǎng)家傳統優(yōu)勢市場(chǎng)的廣州和成都，本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑借其成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，以19%成為廣州地區使用率最高的家具品牌;紅蘋(píng)果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢，在廣州地區的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門(mén)口也顯示出強勁的實(shí)力，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨著(zhù)宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場(chǎng)新一輪的競爭熱潮。
消費者的家具品牌意識薄弱，家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是，在4城市中，消費者使用的家具有20%是無(wú)牌或雜牌的家具，這顯示現在還有相當部分的消費者并沒(méi)有形成消費品牌家具的習慣。同時(shí)，消費者對于已購家具品牌的記憶度也很低，他們購買(mǎi)的家具當中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費者在家具品牌方面的意識，培養他們的消費品牌家具的習慣。
家具風(fēng)格：現代簡(jiǎn)約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認同
在調查中，我們對消費者現在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解。在詢(xún)問(wèn)消費者家具風(fēng)格時(shí)，我們采用了影射技術(shù)，給消費者提供了現代簡(jiǎn)約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，消費者越來(lái)越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的選擇上，更趨于和諧統一。分別有超過(guò)3成的消費者選擇了現代簡(jiǎn)約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。
現代簡(jiǎn)約和中式古典成為現時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費者使用;這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因為其價(jià)格合理，總花費在5萬(wàn)元以下的家具中，都是以現代簡(jiǎn)約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿(mǎn)足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類(lèi)家具的個(gè)性化已得到消費者的認同，有接近30%的消費者會(huì )選擇在臥室單獨使用歐式古典的家具以體現自己的個(gè)性。另外，歐式古典家具占據著(zhù)中高端市場(chǎng)：隨著(zhù)花費的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高�？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)家具文化價(jià)值越來(lái)越受重視，歐式古典家具的魅力將會(huì )吸引更多的中高端消費者。
自然風(fēng)格的家具，強調自然和原木本色，迎合了人類(lèi)回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過(guò)突顯木材本色，體現復古和回歸自然，營(yíng)造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類(lèi)風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國內市場(chǎng)，其價(jià)值還沒(méi)有得到消費者的認同。自然風(fēng)格的家具在花費2萬(wàn)元以下和花費5萬(wàn)元以上的家具中各占了一定的比例（分別為22%和15%），說(shuō)明這種風(fēng)格的家具在市場(chǎng)上還沒(méi)有形成清晰的價(jià)值定位;而美式涂裝的家具現時(shí)還沒(méi)有太多的消費者使用。家具企業(yè)可以加強對自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費者能感受到這類(lèi)家具的真正魅力。
家具使用滿(mǎn)意度：
消費者對現在使用的家具滿(mǎn)意度較高，不滿(mǎn)意方面主要與油漆有關(guān)
消費者對現在使用的家具都感到比較滿(mǎn)意，選擇非常滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意的比例共達到95%。消費者不滿(mǎn)意的地方集中在：家具的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等;這些不滿(mǎn)的方面都與油漆有關(guān)。在選購家具的過(guò)程中，盡管油漆并不是消費者明顯關(guān)注的一個(gè)因素;但是在使用過(guò)程中，油漆的品質(zhì)卻是消費者最容易感知的，它在很大程度上會(huì )影響消費者對家具的評價(jià)。這也給家具企業(yè)帶來(lái)啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì);另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補的服務(wù)，提高消費者使用家具的滿(mǎn)意度。
家具更換年限：消費者普遍計劃11年后更換現用的家具，家具老化和款式過(guò)時(shí)是考慮更換的原因
總體來(lái)看，消費者計劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費者計劃更換家具的年限為6—10年;在4個(gè)城市中，北京消費者計劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費者計劃更換家具的平均年限最長(cháng)，超過(guò)13年�，F時(shí)美國消費者更換家具的平均年限為4年左右，德國消費者每5年就會(huì )更換部分的家具。在家具更換的時(shí)間上，中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會(huì )因為家具老化和款式過(guò)時(shí)而考慮更換，消費水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費者更換家具的主要原因。但是可以預見(jiàn)，隨著(zhù)消費觀(guān)念的轉變，消費者更換家具的年限將會(huì )逐漸縮短。
消費者搜集家具信息的渠道：
家具賣(mài)場(chǎng)是消費者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道
有97%的消費者會(huì )通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)來(lái)搜集家具的信息，同時(shí)也有67%的消費者認為從這個(gè)渠道搜集回來(lái)的信息是可靠性最高的。賣(mài)場(chǎng)作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對其進(jìn)行建設和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣(mài)場(chǎng)管理不是單純的改善購物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應該加強對導購、服務(wù)方面的管理，把賣(mài)場(chǎng)管理的工作做到細節上。
消費者選購家具時(shí)的考慮因素：質(zhì)量、款式是消費者選購家具時(shí)最主要的考慮因素，45%的消費者在選購家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量;有27%的消費者最主要會(huì )考慮款式。而僅有4%的消費者會(huì )以品牌作為選購時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現出消費者家具品牌意識薄弱的現狀。
消費者對家具的環(huán)保性能的態(tài)度：
家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素家具的環(huán)保性能日益受到消費者的關(guān)注，有63%的消費者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調查中也發(fā)現，盡管對環(huán)保的關(guān)注度很高，但因為缺乏相關(guān)知識，令消費者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費者只是簡(jiǎn)單使用現場(chǎng)聞氣味的方法去判斷，45%的消費者會(huì )參考廠(chǎng)家提供的質(zhì)量證書(shū)。然而，消費者對環(huán)保認證的了解也非常有限，有31%的消費者完全不了解現時(shí)國家有哪些家具環(huán)保認證。相關(guān)協(xié)會(huì )機構或家具企業(yè)可以主動(dòng)對消費者進(jìn)行家具環(huán)保知識方面的宣傳，改變消費者現時(shí)被動(dòng)的局面。
消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間：
消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結束以后。
總體來(lái)看，消費者都會(huì )在裝修之后才購買(mǎi)家具。有53%的消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結束時(shí)，要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開(kāi)始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結束時(shí)，從開(kāi)始關(guān)注到購買(mǎi)結束歷時(shí)大概1個(gè)半月。從消費者開(kāi)始關(guān)注和購買(mǎi)家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷(xiāo)售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷(xiāo)方式，在消費者進(jìn)行裝修時(shí)就開(kāi)始創(chuàng )造家具的銷(xiāo)售機會(huì )。
消費者購買(mǎi)家具的地點(diǎn)：
本地家具市場(chǎng)優(yōu)勢明顯，為消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)。打造賣(mài)場(chǎng)知名度、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。
本地家具市場(chǎng)、國內連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店是消費者接觸較多的3類(lèi)家具賣(mài)場(chǎng)。在購買(mǎi)家具時(shí)，78%的消費者會(huì )去逛本地家具市場(chǎng)，另外分別有56%和40%的消費者會(huì )去逛國內連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店。消費者選擇賣(mài)場(chǎng)時(shí)更多是慕名而至的情況，賣(mài)場(chǎng)知名度起到很重要的作用。
46%的消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場(chǎng)。28%的消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在國內連鎖賣(mài)場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)的知名度、賣(mài)場(chǎng)中的品牌數量和交通問(wèn)題是消費者選擇購買(mǎi)場(chǎng)地是主要考慮的因素。本地家具市場(chǎng)已經(jīng)不再是便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣(mài)場(chǎng)，這主要是近年來(lái)在各地也出現了不少檔次較高，規模較大的本地家具賣(mài)場(chǎng)。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場(chǎng)對消費者的吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多，有較大的選擇空間。
不同類(lèi)型的賣(mài)場(chǎng)有各自的競爭優(yōu)勢。對國際連鎖賣(mài)場(chǎng)而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外，其良好的購物環(huán)境也贏(yíng)得了不少消費者;而國內連鎖賣(mài)場(chǎng)則與本地家具市場(chǎng)一樣，因為其進(jìn)駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費者。
從消費者對賣(mài)場(chǎng)的評價(jià)，我們也可以總結出在賣(mài)場(chǎng)建設方面的一些策略。首先，賣(mài)場(chǎng)必須保持一定的知名度，這是消費者選擇的前提。因此，加強宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，賣(mài)場(chǎng)也應該在服務(wù)上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務(wù)，對于一些離市區較遠的賣(mài)場(chǎng)，也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務(wù)。
家具花費：北京、上海和廣州三地家具消費水平相當，消費者在臥室家具和客廳家具的花費相對較高
消費者在家具方面的平均花費為2萬(wàn)6千元左右;北京、上海和廣州的消費者在家具方面的平均花費比較接近，成都消費者的家具平均花費則比其他3個(gè)城市顯著(zhù)要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平，以及銷(xiāo)售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來(lái)國內各大城市的房?jì)r(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費者在裝修、家具方面的花費。這個(gè)現象值得各家具企業(yè)關(guān)注。
消費者在臥室區域（臥室一和臥室二）和客廳家具的平均花費相對較高，這3個(gè)區域家具的平均花費都超過(guò)5000元;而餐廳、書(shū)房、廚房等區域家具的平均花費則都在5000元以下;上海消費者在臥室一家具上的花費為4城市最高，達到8300多元，而廣州消費者在客廳家具上的花費也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過(guò)了解各地消費者的一些消費習慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標市場(chǎng)提供依據。
家具購買(mǎi)方式：購買(mǎi)成品家具成為主流
總體來(lái)講，消費者還是習慣購買(mǎi)成品家具。在消費者過(guò)去1年新添置的家具中，有82%都是直接購買(mǎi)的成品家具，消費者在成品家具上的平均花費達到2萬(wàn)2千多元。在4個(gè)城市當中，上海消費者較熱衷于從廠(chǎng)家那里訂做家具，廠(chǎng)家訂做的家具達到27%;廣州消費者則習慣在裝修時(shí)現場(chǎng)加工一些柜類(lèi)的家具，現場(chǎng)加工的家具達到11%，平均花費超過(guò)1萬(wàn)元，遠遠超過(guò)其他3城市消費者在現場(chǎng)加工家具上的平均花費。
賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式：消費者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來(lái)陳列家具
對于賣(mài)場(chǎng)中家具的`陳列方式，有一半的消費者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具。家居空間現在越來(lái)越講究整體的搭配，消費者也喜歡購買(mǎi)整套的家具，而不喜歡零散拼湊;另外，消費者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費者去實(shí)現家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費者節省選購家具的時(shí)間。國際連鎖賣(mài)場(chǎng)在這方面做得非常成功，宜家賣(mài)場(chǎng)里就有一個(gè)個(gè)獨立空間，里面全部是按照現實(shí)的家來(lái)布置，消費者不單在當中可以選購家具，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購買(mǎi)了，這讓消費者感覺(jué)非常方便。
家具導購方式：消費者更喜歡導購在他們有需要時(shí)才提供服務(wù)
在進(jìn)行家居專(zhuān)業(yè)人士定性研究時(shí)，我們發(fā)現很多廠(chǎng)家要求導購在消費者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn)。實(shí)際上，消費者在逛賣(mài)場(chǎng)時(shí)，并不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛，在有需要的時(shí)候才咨詢(xún)導購。家具企業(yè)應該考慮引入消費者喜歡的導購方式：導購在關(guān)注進(jìn)店消費者的同時(shí)，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費者有需要的時(shí)候，才為他們提供專(zhuān)業(yè)的介紹和咨詢(xún)。
產(chǎn)品介紹內容：消費者希望導購能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導購的介紹需要向專(zhuān)業(yè)化和多樣化努力
消費者期望導購能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現時(shí)導購提供的產(chǎn)品介紹內容基本一致，但需要加強對產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費者認為導購對于產(chǎn)品的介紹比較簡(jiǎn)單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣(mài)場(chǎng)導購的培訓，以塑造導購的專(zhuān)業(yè)形象。同時(shí)，隨著(zhù)消費者越來(lái)越注重家具的文化氣息，導購在介紹產(chǎn)品時(shí)也應該加入這部分的內容。另一方面，導購介紹產(chǎn)品的方式也比較單調，主要以口頭介紹為主，體驗比較少;因而我們也應該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗活動(dòng)，令導購的介紹更生動(dòng)和更有說(shuō)服力。例如廠(chǎng)家可以與底材以及油漆的供應商聯(lián)合一起，做一套體驗的工具或樣板，讓消費者直接去看，去摸，去體驗。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書(shū)更令人覺(jué)得可信。
除了通過(guò)導購來(lái)做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具配備產(chǎn)品標簽，將產(chǎn)品的信息公開(kāi)和透明。這種做法將有助于減低消費者在選購產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節省了時(shí)間。而消費者希望能在標簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的信息。
家具促銷(xiāo)方式：折扣為促銷(xiāo)的法寶，需要探索新穎的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引消費者目前家具廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)一般都會(huì )集中在銷(xiāo)售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷(xiāo)，主要的促銷(xiāo)方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)是折扣和現金返還，這兩種促銷(xiāo)活動(dòng)可以對消費者的購買(mǎi)決策帶來(lái)11%—30%的影響，可見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力不容輕視。但在調查中也發(fā)現，有34%的消費者是沒(méi)有遇過(guò)任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)現象值得引起關(guān)注。另外在促銷(xiāo)方式上，廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)也應該探索更多新的形式來(lái)吸引消費者。例如，在新建小區組織團購活動(dòng)、與裝修建材商家合作舉行聯(lián)合促銷(xiāo)等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外，廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)也可以利用文化情結來(lái)打動(dòng)消費者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過(guò)以新家居、新文化、新品味為主題的HOUSE文化節。在文化節上，美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示，令消費者體驗到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費者。
家具服務(wù)：消費者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來(lái)提升服務(wù)的附加值，消費者在購買(mǎi)家具后，享受的都是非�；镜氖酆蠓⻊�(wù)，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費者認為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細致服務(wù)的今天，在滿(mǎn)足了消費者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費者提供有價(jià)值的服務(wù)。消費者是否愿意付費購買(mǎi)能體現出服務(wù)的價(jià)值，消費者愿意付費購買(mǎi)的前三位服務(wù)為：家具翻新（44%）、保修期過(guò)后，定期上門(mén)保養（34%）和保修期過(guò)后，定期上門(mén)檢修（20%）;但現時(shí)這些服務(wù)并沒(méi)有太多的提供，這類(lèi)服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷(xiāo)售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn)。家具企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣(mài)場(chǎng)推出為消費者設計家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)會(huì )派工作人員上門(mén)，根據房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的家具。這項服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時(shí)間去選購家具的消費者的歡迎。
市場(chǎng)調查報告8
食品流通環(huán)節，尤其是城鄉結合部、農村及邊遠地區食品市場(chǎng)依然存在散、亂、差的狀況，也是假冒偽劣和過(guò)期食品容易出現的主要區域。目前，農村食品安全形勢不容樂(lè )觀(guān)。
一、農村食品市場(chǎng)現狀
�。ㄒ唬⿺盗慷�，分布散。食品流通環(huán)節是食品監管對象最多的一個(gè)環(huán)節。目前全區食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)共有762家，分布廣、散，在全區10個(gè)鄉鎮、266個(gè)行政村、17個(gè)居委會(huì )，2116個(gè)村民小組、118個(gè)居民小組。除了場(chǎng)鎮較為集中之外，只要是村民聚居的地方就有食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，許多偏遠的村組都有小副食店（食雜店）。
�。ǘ┮幠Ｐ�、檔次低。我區食品流通環(huán)節主要以小副食店、小食雜店為主，全區740家食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶(hù)），大型超市4家，占0.54%；中型超市12家，占1.62%；小賣(mài)部（食雜店）724家，占97.84%。受條件限制，許多農村小賣(mài)部（食雜店）是家店不分，硬件設施和貯藏條件十分簡(jiǎn)陋，店內食品陳列與相關(guān)硬性要求差距較大。
�。ㄈ┩度肷�、流動(dòng)大。小副食店（食雜店）入戶(hù)門(mén)檻較低，資金投入較少，利潤空間較低，經(jīng)營(yíng)戶(hù)流動(dòng)性很大。有的農村學(xué)校周邊的食雜店就一個(gè)背簍、一個(gè)箥箕搭成，違法成本很低，應對檢查采取游擊戰術(shù)，取締后死灰復燃速度很快。目前農村出現大量的流動(dòng)貨郎，開(kāi)著(zhù)機動(dòng)三輪拉著(zhù)小食品或快捷食品（涼菜、鹵肉）等穿梭于各個(gè)村落。
�。ㄋ模┮庾R弱、隱患多。大多數食品經(jīng)營(yíng)者文化素質(zhì)較低，法制觀(guān)念十分淡薄，農村消費者的食品安全意識不強，缺乏必要的食品安全意識和識別假冒偽劣的基本知識。如農村小食店將食品與其他商品混合存放，有的甚至將食品與農藥等農資商品陳放在一個(gè)柜臺內；經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨、消費者購買(mǎi)時(shí)只考慮價(jià)格不考慮質(zhì)量問(wèn)題，致使不合格食品、假冒偽劣食品趁機進(jìn)入農村市場(chǎng)。
二、目前監管存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬n案規范難。建立完整、規范的經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案是農村食品市場(chǎng)監管的基礎性工作。目前農村食品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案很不健全，無(wú)照經(jīng)營(yíng)的現象依然存在，原因是農村食品店經(jīng)營(yíng)的隨意性較大，一些店想開(kāi)就開(kāi)，說(shuō)關(guān)就關(guān)，特別是一些家庭式經(jīng)營(yíng)戶(hù)和個(gè)體小攤販，就地取材，就地加工，就地銷(xiāo)售。還有一些經(jīng)營(yíng)者是專(zhuān)門(mén)從事節日性或季節性生意，如中秋節前趕做月餅、夏季銷(xiāo)售雪糕冰棍、春節銷(xiāo)售年貨等。農村食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)大多屬于小本經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)性大、隱蔽性強，為逃避監管不主動(dòng)甚至抵制到監管部門(mén)辦理相關(guān)證照。目前全區難以建立完整、規范的經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案，還存著(zhù)一些監管盲區。
�。ǘ┤粘１O管難。一是量大面廣分布散。目前農村食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)數量較大，分布比較散，有些位置十分偏遠，存在監管盲區。二是監管力量顯薄弱。相對繁重的監管任務(wù)，目前的監管執法力量顯得十分薄弱，特別是基層食品監管力量明顯不足夠。雖然目前在三個(gè)片區設有食品藥品監督管理所，區政府也明確各村（居）主任兼任當地的食品藥品協(xié)管員，但基層所監管執法人員少，村（居）主任本身日常事務(wù)很重，加之又無(wú)額外的專(zhuān)項保障經(jīng)費，無(wú)法真正調動(dòng)食品協(xié)管員的積極性，導致日常巡查難以真正到位。三是業(yè)務(wù)知識欠精通。食品藥品體制改革后，工商、質(zhì)監、商務(wù)的食品（含酒類(lèi)）的監管職能劃轉到食品藥監部門(mén)，但劃轉的專(zhuān)業(yè)執法人員卻很少，整個(gè)食品監管隊伍有效監管的業(yè)務(wù)能力和水平還很欠缺。四是執法裝備待強配。目前開(kāi)展食品日常巡查，基本還停留在眼看這個(gè)階段，大多是看食品是否存在過(guò)期、食品包裝是否規范、食品包裝有無(wú)破損等，懷疑食品可能存在問(wèn)題缺乏有效手段，就連基本的快速檢測設備也沒(méi)有配備，全區食品檢驗監測和風(fēng)險評估能力十分欠缺。
�。ㄈ┻`法查處難。嚴格按照《食品安全法》相關(guān)規定：食品安全出現違法形為，處罰的最低標準為2000元。大多數農村食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)規模一般較小，經(jīng)營(yíng)成本很低，資金投入少，一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)濟狀況差。大多數小食雜店全部貨值也沒(méi)有2000元，在實(shí)際的行政執法中，處罰標準往往難以執行到位。
三、下步工作措施
�。ㄒ唬⿲�(shí)行分片巡查，完善監管檔案。針對目前監管執法人員與監管對象極度不對稱(chēng)的情況，擬定計劃分鄉鎮、分村社為片區開(kāi)展全面巡查，做好檔案登記，完善監管檔案，對無(wú)證經(jīng)營(yíng)或證件過(guò)期的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)標注，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)，確保監管無(wú)死角，無(wú)盲區。同時(shí)將監管對象按鄉鎮、村（居）歸類(lèi)，與所在鄉鎮、村（居）銜接溝通，共享檔案資料，如有新增或注銷(xiāo)的，及時(shí)進(jìn)行更新和溝通。
�。ǘ⿲�(shí)施分類(lèi)監管，確保監管實(shí)效。按照日常農村食品市場(chǎng)巡查和案件查處情況，對食品經(jīng)營(yíng)主體建立a、b、c、d四類(lèi)信用等級檔案，重點(diǎn)加大對信用等級較低的經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行巡查監管：a類(lèi)，守信經(jīng)營(yíng)者，每季度巡查不少于2次；b類(lèi)，警示經(jīng)營(yíng)者，每月巡查不少于1次；c類(lèi)，失信經(jīng)營(yíng)者，每月巡查不少于4次；d類(lèi)，嚴重失信經(jīng)營(yíng)者，應依法查處取締。同時(shí)按照食品種類(lèi)、群眾消費量、食品安全危害程度等特點(diǎn)，分為一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)食品，加大對重點(diǎn)食品的經(jīng)營(yíng)加大巡查力度。一類(lèi)食品每月巡查不少于1次，如糧油、嬰幼兒奶粉、乳制品、鹵肉、學(xué)校周邊小食品等；二類(lèi)食品每半年巡查不少于3次，如調味品、酒類(lèi)、米面制品、干貨、等；三類(lèi)食品全年巡查不少于3次，如包裝成品食品、膨化類(lèi)食品等。通過(guò)實(shí)施分類(lèi)監管，突出高危食品和重點(diǎn)食品的巡查和監管頻次，把有限的監管力量用到重點(diǎn)的監管對象上，提高日常巡查和執法監管效率。
�。ㄈ┘哟蟀讣樘�，震懾違法行為。針對農村食品市場(chǎng)的特點(diǎn)，特別要嚴厲打擊以送貨下鄉、廠(chǎng)家直銷(xiāo)、降價(jià)促銷(xiāo)名義在鄉鎮場(chǎng)鎮和農村市場(chǎng)銷(xiāo)售假冒偽劣食品的行為，保持高壓態(tài)勢，加大案件的查處力度，有效遏制假冒偽劣食品在農村的蔓延勢頭，消除食品安全隱患。并通過(guò)媒體或網(wǎng)絡(luò )宣傳執法檢查和案件查處的成果，對農村市場(chǎng)的不法分子起到有效震懾作用。
�。ㄋ模┘訌姴块T(mén)協(xié)作，完善監管體系。建立完善農村食品市場(chǎng)的監管體系，加大與農業(yè)、畜牧、衛生、教育、公安等部門(mén)和鄉鎮的'協(xié)作配合，實(shí)現部門(mén)聯(lián)動(dòng)，針對農村食品市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)，完善食品安全監管信息通報機制，實(shí)現信息互通，資源共享。充分發(fā)揮鄉鎮食安辦、村組食品安全協(xié)管員和社會(huì )義務(wù)監督員的作用，形成橫向到邊、縱向到底、上下聯(lián)動(dòng)的農村食品市場(chǎng)的監管體系。
�。ㄎ澹⿵娀麄髋嘤�，提高安全意識。一是開(kāi)展執法監管協(xié)管人員的培訓。積極鼓勵機關(guān)執法監管人員參加業(yè)務(wù)集中培訓，提升執法監管能力；對鄉鎮食安辦工作人員和村（居）食品協(xié)管人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，增加基層監管水平。二是開(kāi)展從業(yè)人員培訓。通過(guò)分片集中培訓和現場(chǎng)指導培訓的方式，利用典型事件和案例示范，對食品從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、法律法規的培訓，從業(yè)人員誠信經(jīng)營(yíng)。三是開(kāi)展社會(huì )宣傳活動(dòng)。通過(guò)食品安全宣傳周活動(dòng)、五進(jìn)、黨員服務(wù)隊宣傳等形式，積極開(kāi)展農村市場(chǎng)食品安全宣傳活動(dòng)，提高群眾的免疫力，不斷增強群眾的食品安全意識和自我保護意識，自覺(jué)抵制違法經(jīng)營(yíng)的行為；發(fā)現問(wèn)題食品和違法行為及時(shí)進(jìn)行舉報，形成濃厚的社會(huì )監督氛圍。
食品安全監管責任重大，農村市場(chǎng)食品安全監管更是難上加難。希望能通過(guò)監管部門(mén)和協(xié)作配合，努力改善全區農村食品市場(chǎng)散、亂、差的狀況，讓老百姓買(mǎi)得放心、吃得安心。
市場(chǎng)調查報告9
近期，按照縣政府主要領(lǐng)導指示，我們商務(wù)局成立調查組對全縣飼料市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)題調查，通過(guò)廣泛走訪(fǎng)飼料生產(chǎn)廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商、養殖戶(hù)、飼料市場(chǎng)管理人員以及鄉鎮負責人，基本掌握了我縣飼料市場(chǎng)的總體情況以及存在的主要問(wèn)題�，F將調查情況報告如下：
一、飼料市場(chǎng)的總體情況
1、基本概況。全縣共有水產(chǎn)養殖面積約30萬(wàn)畝，其中精養水面達25萬(wàn)畝，水產(chǎn)養殖戶(hù)近5000戶(hù)，年總產(chǎn)值超過(guò)26億元，利潤達12億元。水產(chǎn)飼料年需求量為22萬(wàn)噸以上，按目前市場(chǎng)均價(jià)3000元/噸匡算，每年涉飼資金高達6.6億元�？h內飼料生產(chǎn)企業(yè)共有8家，年生產(chǎn)能力為13.6萬(wàn)噸，其中，正園3.5萬(wàn)噸、榮豐3.2萬(wàn)噸、潤錦2.3萬(wàn)噸、湘北1.9萬(wàn)噸、通程1.1萬(wàn)噸、康盛0.7萬(wàn)噸、康會(huì )0.7萬(wàn)噸、晨玉0.2萬(wàn)噸。進(jìn)入我縣水產(chǎn)飼料市場(chǎng)的品牌共有63個(gè)，其中常德地區15個(gè)(xx8個(gè)，常德4個(gè)，津市、澧縣、臨澧各1個(gè))，其他外地品牌48個(gè)。全縣共有飼料經(jīng)銷(xiāo)商近600個(gè)，其中年銷(xiāo)售量在100噸以上的經(jīng)銷(xiāo)商近400個(gè)，按今年的市場(chǎng)行情，經(jīng)銷(xiāo)商每銷(xiāo)售1噸飼料可獲利140元左右。據調查，一般養殖戶(hù)的精養魚(yú)池約為10畝，飼料年需求量為10噸左右，飼料支出在30000元以上，扣除全部養殖成本，每年可獲純利30000-50000元。
2、運作模式。每年11月底至次年4月底，飼料生產(chǎn)企業(yè)委托經(jīng)銷(xiāo)商向養殖戶(hù)預收飼料款，經(jīng)銷(xiāo)商以預收貨款為手段，向養殖戶(hù)提供飼料供應、技術(shù)指導、鮮魚(yú)銷(xiāo)售一條龍服務(wù)，從而達到銷(xiāo)售飼料、穩定客戶(hù)的目的。具體來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商按照養殖戶(hù)的飼料需求量向其預收全部貨款，養殖戶(hù)如果存在資金缺口，則由經(jīng)銷(xiāo)商先墊付，缺口部分按月息一分計息，在調運養殖戶(hù)的鮮魚(yú)外銷(xiāo)時(shí)一并結算。養殖戶(hù)需要飼料時(shí)，通常要提前3-4天通知經(jīng)銷(xiāo)商供貨，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)一定途徑組織飼料送貨上門(mén)，并在平時(shí)負責對養殖戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指導，年底負責按略高于市場(chǎng)的價(jià)格將養殖戶(hù)的鮮魚(yú)調出外銷(xiāo)。據調查，經(jīng)銷(xiāo)商向飼料生產(chǎn)企業(yè)支付的全部貨款中，向養殖戶(hù)預收的款項占65%左右，其余部分為信用社貸款、民間借款、自有資金。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在信用社的貸款通常在10萬(wàn)元以上，有的達到了數十萬(wàn)元甚至上百萬(wàn)。這種預收貨款的模式，在很大程度上緩解了飼料生產(chǎn)企業(yè)的資金壓力，降低了養殖戶(hù)的生產(chǎn)成本(每噸可優(yōu)惠200-300元)，對推動(dòng)我縣養殖業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。
二、飼料市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1、飼料市場(chǎng)秩序混亂，對飼料產(chǎn)品缺乏準入門(mén)檻。由于我縣的養殖水面大，大量外地的飼料生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商紛紛進(jìn)入搶占市場(chǎng)份額，造成飼料市場(chǎng)競爭加劇，除了本地的8個(gè)飼料品牌外，有55個(gè)外地品牌涌入xx市場(chǎng)，大大小小的經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展到了近600個(gè)。國務(wù)院頒發(fā)的《飼料和飼料添加劑管理條例》，主要是針對飼料的生產(chǎn)環(huán)節作出的強制性規定。按照現行政策，從事飼料生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的廠(chǎng)家、公司、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，按照規定辦理工商登記，并在飼料管理部門(mén)登記備案手續后就可以進(jìn)行飼料的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前，從法律和政策層面來(lái)看，對飼料的流通環(huán)節實(shí)行市場(chǎng)準入還缺少依據。
2、本地飼料生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能不大，市場(chǎng)份額偏小。我縣的8家飼料生產(chǎn)企業(yè)的年生產(chǎn)能力為13.6萬(wàn)噸，約有7萬(wàn)噸的飼料在縣內銷(xiāo)售。全縣養殖戶(hù)的飼料年需求量為22萬(wàn)噸，本地生產(chǎn)的飼料品牌的市場(chǎng)占有率為32%。制約我縣飼料生產(chǎn)企業(yè)做大做強的瓶頸主要是資金不足的問(wèn)題，如果沒(méi)有養殖戶(hù)的預付貨款，企業(yè)的資金周轉將難以為繼。以正園為例，企業(yè)今年生產(chǎn)飼料的資金缺口約7000萬(wàn)元，年初在農發(fā)行申請貸款1900萬(wàn)元(實(shí)際用于飼料生產(chǎn)約1000萬(wàn)元)，通過(guò)派駐各鄉鎮的120個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商預收了養殖戶(hù)的飼料款6000多萬(wàn)元。
3、飼料購銷(xiāo)行為不規范，容易引發(fā)各類(lèi)糾紛。調查組在三岔河鎮與養殖戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商座談時(shí)發(fā)現，養殖戶(hù)向經(jīng)銷(xiāo)商交預付飼料款時(shí)，法律意識淡薄，經(jīng)濟手續不完善，全鎮250多個(gè)養殖戶(hù)、30個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在飼料購銷(xiāo)的過(guò)程中，簽訂正式購銷(xiāo)合同的比例很小。近年來(lái)我縣飼料市場(chǎng)接連出現的典型案例表明，一旦出現飼料生產(chǎn)企業(yè)供貨中斷、飼料質(zhì)量下降等問(wèn)題，或者發(fā)生經(jīng)銷(xiāo)商非法截留、挪用、揮霍預收貨款等行為，極有可能導致經(jīng)銷(xiāo)商攜款潛逃或無(wú)力賠付的現象。我縣市場(chǎng)上流通的飼料產(chǎn)品中有87%的是外地品牌，如果發(fā)生經(jīng)濟糾紛，養殖戶(hù)的訴訟、索賠將會(huì )變得十分艱難，其合法權益難以得到保障。20xx年江西格力特飼料質(zhì)量出問(wèn)題之后，一夜之間撤離xx市場(chǎng)，導致養殖戶(hù)維權無(wú)門(mén)，蒙受了50多萬(wàn)元的經(jīng)濟損失。
4、預收貨款在經(jīng)銷(xiāo)商這一環(huán)節滯留的`時(shí)間長(cháng)，資金流失的風(fēng)險大。經(jīng)銷(xiāo)商向養殖戶(hù)預收飼料款的時(shí)間長(cháng)達5個(gè)月之久，一般從11月底開(kāi)始到第二年4月底結束。據調查，大多數養殖戶(hù)在10月份至11月底銷(xiāo)售30%的鮮魚(yú)，12月份至第二年元月底銷(xiāo)售70%的鮮魚(yú)，信用社一般在4月份集中發(fā)放小額貸款。一般情況下，經(jīng)銷(xiāo)商充當“魚(yú)販子”的角色，負責銷(xiāo)售所有與其有業(yè)務(wù)往來(lái)的養殖戶(hù)的鮮魚(yú)，同時(shí)預收飼料款。經(jīng)銷(xiāo)商為養殖戶(hù)墊付的飼料款，主要來(lái)源于信用社的貸款，或通過(guò)向飼料生產(chǎn)企業(yè)賒銷(xiāo)部分飼料來(lái)解決。對于經(jīng)銷(xiāo)商的預收貨款與銷(xiāo)售鮮魚(yú)的行為，飼料生產(chǎn)企業(yè)和養殖戶(hù)缺乏有效的制約措施。因此，經(jīng)銷(xiāo)商截留、挪用、揮霍預收款和銷(xiāo)魚(yú)款的行為時(shí)有發(fā)生。據飼料生產(chǎn)企業(yè)反映，全縣約有40%的大經(jīng)銷(xiāo)商的資金存在嚴重問(wèn)題，虧空100萬(wàn)元以上的至少有50個(gè)以上，他們主要是通過(guò)申請信用社的貸款和拖欠廠(chǎng)家的賒銷(xiāo)款來(lái)掩人耳目，一旦出事，高危運行的資金鏈條就會(huì )斷裂，飼料市場(chǎng)、養殖事業(yè)就會(huì )出大的問(wèn)題。前幾年發(fā)生的安澧片陳新勇事件、安康鄉陳云華事件，充分揭示了飼料款和銷(xiāo)魚(yú)款在經(jīng)銷(xiāo)商這一環(huán)節封閉運行的危害。同時(shí)，信用社的金融風(fēng)險已經(jīng)形成。據不完全統計，經(jīng)銷(xiāo)商在信用社的貸款總額已經(jīng)超過(guò)1億元，有一部分可能會(huì )成為呆賬。金融安全攸關(guān)全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，金融風(fēng)險絕對不能在爆發(fā)，不能在本屆政府爆發(fā)，建議縣政府高度重視這一問(wèn)題，進(jìn)一步強化措施，妥善應對。
5、部門(mén)監管與行業(yè)自律缺位，飼料市場(chǎng)的長(cháng)效機制不健全。據養殖戶(hù)反映，不同的養殖階段要使用不同配方的飼料，一般飼料的保質(zhì)期只有兩個(gè)月，要求政府相關(guān)部門(mén)對市場(chǎng)上的飼料至少一個(gè)月要檢測一次，6-10月份是飼料使用的高峰期，對飼料質(zhì)量的抽檢要隨時(shí)進(jìn)行。作為飼料主管部門(mén)，縣飼料管理站缺乏飼料監測的技術(shù)、設備和資質(zhì)，對本地飼料生產(chǎn)的監管“有名無(wú)實(shí)”，對飼料銷(xiāo)售市場(chǎng)的規范更是“無(wú)能為力”。作為行業(yè)自律組織，縣飼料獸藥協(xié)會(huì )的作用沒(méi)有得到較好的發(fā)揮，很多基礎性的工作沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，對會(huì )員的約束機制也沒(méi)有形成。
三、關(guān)于規范我縣飼料市場(chǎng)的幾點(diǎn)建議
1、合理制定我縣飼料行業(yè)發(fā)展規劃，加大對本地飼料生產(chǎn)企業(yè)的扶持和引導力度。實(shí)踐證明，與周邊縣市相比，我縣的飼料產(chǎn)業(yè)具有很強的生命力和競爭力：一是有市場(chǎng)，全縣的飼料年需求量在22萬(wàn)噸以上;二是有規模，全市現有飼料企業(yè)15個(gè)，我縣獨占8席;三是有聲譽(yù)，產(chǎn)品質(zhì)量較好，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平，等同于或略高于大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量，且在價(jià)格上至少比大品牌低100元/噸。當前和今后相當長(cháng)的時(shí)期內，我縣要立足本地實(shí)際，淘汰落后產(chǎn)能，整合優(yōu)質(zhì)資源，將現有的8家企業(yè)重組為4-5家規模企業(yè)，使年生產(chǎn)能力在1萬(wàn)噸以下的企業(yè)逐步退出市場(chǎng)。不斷提高本地企業(yè)的生產(chǎn)能力，力爭通過(guò)2-3年，飼料生產(chǎn)總量達到25萬(wàn)噸/年以上，本地飼料品牌的市場(chǎng)占有率達到80%以上。
2、組建飼料行業(yè)管理辦公室，協(xié)調商務(wù)、質(zhì)檢、工商、飼料管理、司法等相關(guān)部門(mén)以及鄉鎮對飼料市場(chǎng)進(jìn)行全程監管。商務(wù)部門(mén)負責制定市場(chǎng)準入規則;質(zhì)檢部門(mén)負責對飼料生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)行監管;工商部門(mén)負責對飼料流通環(huán)節進(jìn)行監管;飼料管理部門(mén)負責對飼料品牌進(jìn)行日常監管，每月對市場(chǎng)上的飼料產(chǎn)品進(jìn)行一次抽樣檢查，定期向養殖戶(hù)公布檢測結果;司法部門(mén)要及時(shí)處理相關(guān)飼料案件，打擊違法行為，依法保護生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、養殖戶(hù)的合法利益;各鄉鎮應按照屬地管理的原則，負責對本轄區內飼料市場(chǎng)的經(jīng)常性監管。
3、強化養殖戶(hù)的自我保護意識，逐步化解經(jīng)銷(xiāo)商截留、挪用、揮霍飼料款和銷(xiāo)魚(yú)款的風(fēng)險。據調查，養殖戶(hù)之所以接受經(jīng)銷(xiāo)商預收飼料款這種營(yíng)銷(xiāo)模式，是多方面權衡之后的選擇：其一，可以一次性定價(jià)，降低購貨成本，如養殖戶(hù)資金不足，可由經(jīng)銷(xiāo)商墊付;其二，經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)周到，不僅送貨上門(mén)，而且技術(shù)指導也比較到位;其三，經(jīng)銷(xiāo)商負責鮮魚(yú)銷(xiāo)售，養殖戶(hù)生產(chǎn)的鮮魚(yú)不愁銷(xiāo)不出去，在價(jià)格也不比市場(chǎng)上低，有時(shí)還要略高一點(diǎn)。但是，這種模式最大的問(wèn)題就是資金風(fēng)險太大。為了降低風(fēng)險，在今年11月底(經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始組織養殖戶(hù)的鮮魚(yú)外銷(xiāo)，同時(shí)預收飼料款)以前，要切實(shí)做好四個(gè)方面的基礎工作：一是收集整理我縣飼料市場(chǎng)近5年發(fā)生的典型案例，編輯成冊后下發(fā)到養殖戶(hù)，增強其風(fēng)險意識和自我保護能力，防止經(jīng)銷(xiāo)商投機取巧;二是提醒養殖戶(hù)直接把預付飼料款打到廠(chǎng)家的銀行賬戶(hù)上，或者在預付飼料款后，3日內向經(jīng)銷(xiāo)商索要廠(chǎng)家的正式收據，因為從根本上來(lái)說(shuō)，預收貨款應該是經(jīng)銷(xiāo)商幫助廠(chǎng)家代收的，經(jīng)銷(xiāo)商不能以自己的名義預收貨款;三是在鮮魚(yú)銷(xiāo)售環(huán)節，引導養殖戶(hù)強化“現錢(qián)買(mǎi)現貨”的風(fēng)險意識，避免銷(xiāo)售商空手套白狼，隨意截留銷(xiāo)魚(yú)款等不法行為;四是倡導養殖戶(hù)購買(mǎi)本地飼料品牌，用典型案例警示養殖戶(hù)，購買(mǎi)外地品牌的風(fēng)險遠遠大于購買(mǎi)本地品牌的風(fēng)險，最大限度地降低養殖戶(hù)對外地品牌的維權風(fēng)險。
4、加強對飼料生產(chǎn)企業(yè)資信狀況的監管，建立預警平臺，防范飼料生產(chǎn)環(huán)節出現斷貨、質(zhì)量下降的風(fēng)險。飼料生產(chǎn)企業(yè)屬于規模企業(yè)，必須具備與之相適應的資信條件。目前，縣內8家飼料生產(chǎn)企業(yè)，僅有正圓、榮豐、湘北3家企業(yè)的資信狀況基本符合要求，其余5家的資產(chǎn)狀況和信用等級均存在不同程度的問(wèn)題。大鯨港微軟飼料廠(chǎng)徐時(shí)林引火自焚的事件表明，經(jīng)營(yíng)不良的企業(yè)預收貨款大幅度超過(guò)其資產(chǎn)總額的行為是十分危險的，對養殖戶(hù)的損害也是相當大的�，F在，我縣預收貨款超過(guò)自身資產(chǎn)總額的廠(chǎng)家有幾個(gè)，而且這種不正常的、危險的現象還在繼續蔓延，對我縣飼料產(chǎn)業(yè)和養殖業(yè)的健康、有序發(fā)展十分不利。建議縣政府組織審計、銀行、飼料管理等相關(guān)部門(mén)定期對飼料生產(chǎn)企業(yè)的資信狀況進(jìn)行評估，評估結果通過(guò)各種媒體及時(shí)向社會(huì )公布，使養殖戶(hù)做到心中有數，自主選擇飼料品牌，避免不必要的經(jīng)濟損失。
5、指導縣飼料獸藥協(xié)會(huì )充分發(fā)揮作用，不斷建立健全飼料市場(chǎng)的長(cháng)效機制。對飼料市場(chǎng)的監管，要按照市場(chǎng)經(jīng)濟規律辦事，政府不干預不管不行，干預過(guò)多管理過(guò)細也不行，重點(diǎn)應在宣傳引導上下功夫。同時(shí)，要把政府治理飼料市場(chǎng)的理念明確地傳達給縣飼料獸藥協(xié)會(huì )，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )這個(gè)中介組織來(lái)進(jìn)行自律性管理。當務(wù)之急是要加強對縣飼料獸藥協(xié)會(huì )的指導，幫助其建立和完善各項制度機制，把各項基礎性工作真正開(kāi)展起來(lái)，在較短的時(shí)間內培養出一支高素質(zhì)、講誠信的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍。
6、積極探索飼料市場(chǎng)準入機制，對外來(lái)飼料品牌設立質(zhì)量門(mén)檻，實(shí)行風(fēng)險保證金制度。目前，我縣外來(lái)飼料品牌多達55個(gè)，有的采取貼牌生產(chǎn)，有的是“牌子大，規模小，質(zhì)量一般”，很多品牌的產(chǎn)品質(zhì)量要比本地品牌要低1-1.5個(gè)檔次。要解決外地品牌無(wú)序進(jìn)入我縣飼料市場(chǎng)的問(wèn)題，首先，要參照飼料行業(yè)標準，在產(chǎn)品質(zhì)量上設立準入門(mén)檻。其次，對所有進(jìn)入飼料市場(chǎng)的外地品牌征收一定數額的風(fēng)險保證金，存入指定的銀行賬戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)賬管理。
市場(chǎng)調查報告10
根據加管字[20xx]1號文件精神，片區接到通知后，立即組織成立零售市場(chǎng)調查組，片區領(lǐng)導十分重視本次調查工作，親自組織開(kāi)展加油站競爭對手市場(chǎng)調查。
一、林西片區內主要競爭對手的情況
片區所屬范圍內無(wú)中石化加油站，但社會(huì )加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢對我系統內加油站銷(xiāo)量沖擊比較嚴重。全縣共有社會(huì )加油站共計12座，20xx年銷(xiāo)售總量8000噸，占林西銷(xiāo)售總量的18。6%�，F有的主要競爭對手有以下幾個(gè)：
1、東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮內東環(huán)路東南角，距離林西片區南出口加油站1公里，距離林西片區第九加油站3公里，20xx年1月已經(jīng)開(kāi)業(yè)，汽柴油銷(xiāo)售價(jià)格低于我系統0。2元/升，嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷(xiāo)量。
2、統布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛，自己有油罐車(chē)，有一定運輸能力，進(jìn)貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進(jìn)低價(jià)柴、汽油，在資源寬松時(shí)，其銷(xiāo)售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0。14元/升左右，嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷(xiāo)量。
3、新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線(xiàn)道邊，其進(jìn)貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進(jìn)低價(jià)柴汽油，在資源寬松時(shí)，其銷(xiāo)售價(jià)格低于林西片區系統內加油站0。2元/升，嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷(xiāo)售。
4、鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規模較小，進(jìn)貨渠道少，年銷(xiāo)售量較少，其油品銷(xiāo)售價(jià)格與我系統加油站基本一致，對我加油站的影響較小。
二、下一步具體的競爭策略
1、深入開(kāi)展市場(chǎng)調研分析，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據
進(jìn)入20xx年，根據林西市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，為做到從容應對市場(chǎng)，牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權和市場(chǎng)信息。從1月份開(kāi)始，我公司將組織人員對成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調研。主要走訪(fǎng)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)用戶(hù)，對林西32戶(hù)規模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪(fǎng)，對重點(diǎn)工程項目已經(jīng)開(kāi)工14家進(jìn)行全面調研。布置做好重點(diǎn)用戶(hù)走訪(fǎng)調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶(hù)資料，摸清本加油站車(chē)流量情況，競爭對手情況，周邊系統外價(jià)格情況，通過(guò)調研分析為銷(xiāo)售工作奠定基礎。
2、做好農用柴油銷(xiāo)售，實(shí)施好農業(yè)項目供應工作
首先開(kāi)展農業(yè)用油大戶(hù)全面走訪(fǎng)，摸清農機具數量，提前做好春耕柴油銷(xiāo)售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪(fǎng)鄉鎮春耕生產(chǎn)用油需求數量，掌握第一手數據，確保春耕生產(chǎn)用油的`平穩供應。
二是對農業(yè)項目和新農村建設及重點(diǎn)農機大戶(hù)進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪(fǎng)，組織開(kāi)展送油下鄉活動(dòng)，根據需求，啟用小油罐車(chē)將油品送到田間地頭，為農業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3、做好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，加強客戶(hù)分析維系工作
根據分公司制定并下發(fā)了客戶(hù)開(kāi)發(fā)、維系責任方案，我們將全縣所有的客戶(hù)全部進(jìn)行登統造冊，并分布到各加油站，逐一落實(shí)責任人，經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負責人以及庫站經(jīng)理，都要承擔客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維系責任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標。加大銷(xiāo)售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著(zhù)生產(chǎn)恢復和新項目的開(kāi)工建設，落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責任，將全縣所有項目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人，充分調動(dòng)了全員促銷(xiāo)積極性。
4、密切關(guān)注市場(chǎng)變化，準確掌握競爭對手情況
林西地區現有加油站28座，其中社會(huì )加油站12座，在市場(chǎng)競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準確掌握競爭對手情況，如實(shí)掌握社會(huì )加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購銷(xiāo)價(jià)格和促銷(xiāo)措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時(shí)匯報經(jīng)營(yíng)部，有針對性地調整營(yíng)銷(xiāo)策略，
5、落實(shí)規范、強化服務(wù)、樹(shù)立中油品牌形象，努力擴大零售銷(xiāo)售。
加大加油站工作的考核和績(jì)效工資的執行力度，調動(dòng)員工銷(xiāo)售積極性。
一是以抓住客戶(hù)管理為核心，以站為單位，對供應區內的顧客需求進(jìn)行詳細調查，全面掌握重點(diǎn)客戶(hù)的基本情況，保住老客戶(hù)、抓住機動(dòng)客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二是加強加油站現場(chǎng)管理，要從小事作起，關(guān)注細節，使加油站每個(gè)管理細節做好、做細、做精。
三是做好規范服務(wù)，以規范的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的加油站，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的油品、準確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車(chē)輛進(jìn)站率和顧客回頭率及油箱加滿(mǎn)率，保證銷(xiāo)售持續增長(cháng)。
市場(chǎng)調查報告11
在過(guò)去的幾個(gè)世紀里，這家旅館一直在以不可估量的速度發(fā)展。
隨著(zhù)客人的日益復雜和更富想象力的設計的出現，出現了許多適合未來(lái)不斷發(fā)展和變化的特殊類(lèi)型的酒店。與此同時(shí)，隨著(zhù)世界經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的不斷提高，新型酒店正在世界各地涌現。
從以旅游、娛樂(lè )、休閑為主的假日酒店，到以商務(wù)、辦公為主的商務(wù)酒店，再到功能更為具體的會(huì )議酒店，由于市場(chǎng)定位不同，周邊環(huán)境不同，業(yè)主投資意向不同，每家酒店都有自己的專(zhuān)業(yè)設計。不同類(lèi)型的酒店會(huì )有不同的設計風(fēng)格。比如度假酒店的整體風(fēng)格是輕松、跳躍、美觀(guān)、休閑，而商務(wù)酒店的功能性是第一位的，風(fēng)格一定要簡(jiǎn)潔、明亮、醒目。
酒店內部流線(xiàn)和內部交通組織
流線(xiàn)和交通組織是公共建筑設計的命脈，在酒店設計中尤為突出。乘客、非住宅客戶(hù)、員工和貨運是酒店四條截然不同的流線(xiàn)。在流線(xiàn)布局上，不僅要使交通順暢、便捷、有效，還要明確區分和有機結合四條不同的流線(xiàn)，從而在各個(gè)區域建立明確的相互關(guān)系。
1.流線(xiàn)形
流線(xiàn)形態(tài)決定了酒店組合的方式。設計中主要考慮的是客房住宿客戶(hù)和非住宿客戶(hù)在高峰使用期間對住宿服務(wù)設施、娛樂(lè )休閑設施等公共設施的使用要求。流線(xiàn)的形式和長(cháng)度通常由三個(gè)方面決定：
�。�1）為了絕大多數乘客的健康和安全，有必要提出一定的強制性標準，如安全疏散、樓層負荷、通風(fēng)和舒適度要求等。
�。�2）根據高峰時(shí)段的荷載進(jìn)行設計，同時(shí)考慮高峰時(shí)段的錯位。
�。�3）可為設計設定合理的高峰延誤和等待時(shí)間。
鑒于酒店在綜合樓中的功能，在設計流線(xiàn)形態(tài)時(shí)必須考慮酒店在綜合樓中的位置，與綜合樓其他功能區的連接關(guān)系，以及抵離交通方式。
2.酒店內部關(guān)系設計
酒店的各項使用功能必須明確其規模和位置，并有機地結合成一個(gè)整體。各部分之間的關(guān)系可以用流程圖或分析圖來(lái)表示。在圖表中，功能和設施應按使用順序排列。在圖表中，層與層之間以及層內各部分之間的流線(xiàn)按活動(dòng)順序進(jìn)行分析和總結。
3.走道和樓梯
人行道和樓梯是交通組織的基本要素。各層之間用走道連接，可以使各層清晰，減少相互干擾。同時(shí)，走道對于有效的房間管理、清潔服務(wù)和維護也非常重要。所有交通走道還必須滿(mǎn)足安全疏散和安全控制的.要求。
�。�3）酒店各功能單元的設計
1.入口和大堂
�。�1）主入口
主要人群及其周邊區域的外觀(guān)應體現酒店的整體設計風(fēng)格。入口處的標志應該清晰。從入口和入口兩側可以看到室內景色。同時(shí)，入口應考慮無(wú)障礙設計。通常主入口至少要有5。5m的寬度，這樣在一輛車(chē)停下來(lái)的時(shí)候，其他車(chē)輛還是可以通過(guò)的。對于大量使用會(huì )議室和多功能廳的用戶(hù)，應該有獨立的入口和直接進(jìn)入大廳的通道。沿街設置的餐廳、售貨亭、大眾酒吧、咖啡廳、蛋糕店、啤酒屋等應有獨立的入口，還應有通向大堂隱蔽場(chǎng)所的綜合通道。
�。�2）大堂
大堂是客人進(jìn)入酒店后體驗的第一條路，通向酒店的全部或大部分公共設施和客房。各種流程、集散區、緩沖區、休息區，大堂的每張桌子和服務(wù)臺都要定位準確。前臺的接待、咨詢(xún)和結算服務(wù)應明確定位。大型城市酒店需要吸引公眾興趣，營(yíng)造獨特奢華的氛圍，往往會(huì )刻意擴大酒店大堂的空間。在這種情況下，餐廳、休息室、咖啡館、售貨亭、蛋糕店、商業(yè)中心以及通向商店、地鐵和車(chē)站以外的商業(yè)區的出口通常設置在大堂。如果大堂在一樓，也可以沿街開(kāi)設店面出租或自營(yíng)，以建立酒店一樓周邊商業(yè)環(huán)境的匹配和形象一致性。
2.客房
客房是酒店的主要業(yè)務(wù)內容�？头渴蔷频昀麧櫟闹匾皝�(lái)源”，因為它們的運營(yíng)成本低，回報豐厚。因此，它也應該成為酒店設計中最具挑戰性的環(huán)節之一。房間通常分為單人房、標準間、套房和豪華套房。設計時(shí)尚應考慮自然房間的靈活使用，以便根據實(shí)際使用情況方便地調整不同客房的比例。
●客房門(mén)和客房走廊：客房入口門(mén)五星級酒店客房門(mén)下方應有自動(dòng)擋風(fēng)玻璃和隱門(mén)閉門(mén)器�？头咳肟谔幍男∵^(guò)道寬度至少為900mm，一般在1050 mm左右，五星級酒店的小過(guò)道最大寬度可達1200mm，但不宜過(guò)寬。要保證客人不能直接看到小走廊里的床。另外，如果開(kāi)間寬度不大，小走廊會(huì )影響衛生間空間。
●工作空間：客人對房間內的工作空間要求很高，不僅需要足夠寬的臺面和通訊傳輸設備，還需要各種必要且預留的電源插座和數據插座。以及充足的光線(xiàn)或照明，以及可以存放文件和整理文具的家具抽屜。
●娛樂(lè )休閑區、游客區：以往商務(wù)標準客房設計中的游客功能逐漸弱化。從住客的角度，他希望客房私密，完全隨意。設計中可以增加閱讀、欣賞音樂(lè )等多種功能，改變了人們只能在房間里躺在床上看電視的單一局面。
●睡眠區：這是整個(gè)客房最大的功能區。床頭柜和床頭柜成為設計的核心問(wèn)題。為了讓客人在進(jìn)入客房后的短時(shí)間內感覺(jué)良好甚至驚喜，需要將設計重點(diǎn)放在面向入口方向的“第一視點(diǎn)”位置。對于標準客房，這個(gè)位置大概是在床屏和床頭區。
●衛生間：衛生間空間獨立，風(fēng)、水、電系統復雜。設備多，面積小。要遵循人機工程學(xué)原理，處處人性化設計。在這方面，干濕區和廁所區分開(kāi)是國際趨勢，避免了功能重疊和相互干擾。
1.盆區：臺面和化妝鏡是衛生間設計的重點(diǎn)。要注意盆上方的石英燈照明和鏡子兩側或一側的壁燈照明，兩者都最好。
2.衛生間面積：首先要求通風(fēng)，采光好。經(jīng)常被忽略的一個(gè)問(wèn)題是電話(huà)和衛生紙架的位置，經(jīng)常安裝在衛生間的后墻上，不方便使用。此外，煙灰缸和小書(shū)架的設計也會(huì )體現出酒店的體貼。
3.洗浴區：是否保留浴缸往往成為主人的“雞肋”問(wèn)題。大多數客人不愿意使用浴缸，浴缸本身也帶來(lái)了負荷增加、投資增加、洗澡時(shí)間延長(cháng)等諸多不利因素。除非酒店層和客房層需要浴缸，否則可以換成精致的淋浴房，節省空間，減少投資。
以上對商務(wù)酒店的門(mén)廳和客房進(jìn)行了分析總結，其中有很多個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不全面。對于酒店的其他功能部分，如會(huì )議、宴會(huì )、餐飲、娛樂(lè )等，每個(gè)部分都可以開(kāi)發(fā)為一個(gè)話(huà)題，比較復雜。需要進(jìn)一步的研究、學(xué)習和探討，這里沒(méi)有辦法細說(shuō)。
酒店是城市新技術(shù)的載體，是城市文明的窗口，是城市的呼吸器官。酒店設計這個(gè)課題空間廣闊，我的參與只是表面的，是我進(jìn)一步學(xué)習、研究、總結的動(dòng)力。
市場(chǎng)調查報告12
暑假期間,我對西安大明宮建材市場(chǎng)進(jìn)行了一些調查。由于我的父母和部分親戚都在大明宮做生意。我對這里的市場(chǎng)環(huán)境和它的優(yōu)缺點(diǎn),以及我個(gè)人認為存在的問(wèn)題都比較熟悉。雖然看法拙劣,但以下都是我的一些調查成果�，F在我將其寫(xiě)成報告。
內容如下:
一、市場(chǎng)的基本情況
西安大明宮建材市場(chǎng)位于西安市大華北路與北二環(huán)交匯處，毗鄰西安經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，占地1000余畝，由裝飾材料市場(chǎng)、陶瓷建材市場(chǎng)、五金水暖批發(fā)市場(chǎng)、管材防水材料批發(fā)市場(chǎng)、石材批發(fā)市場(chǎng)、鋼材批發(fā)市場(chǎng)、術(shù)材膠合板批發(fā)市場(chǎng)和五金工具批發(fā)市場(chǎng)等八個(gè)專(zhuān)業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)組成，關(guān)于大明宮建材市場(chǎng)的調查報告。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積1約十幾萬(wàn)平方米，來(lái)自全國各地的3000余家商戶(hù)，經(jīng)營(yíng)著(zhù)二十個(gè)大類(lèi)、數千個(gè)品牌、上萬(wàn)種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。市場(chǎng)整體布局壯觀(guān)有序，各項配套設施完善，管理規范，服務(wù)到位，并有為市場(chǎng)配套的鐵路專(zhuān)運線(xiàn)，己經(jīng)發(fā)展成為集商鋪、倉儲、加工、鐵路貨運為一體的西北地區最大的建材裝飾材料集散地和全國十大建材批發(fā)市場(chǎng)之一。自1998年以來(lái)，市場(chǎng)交易額年均10億多元，平均每年上繳國家稅費1000多萬(wàn)元。市場(chǎng)接連被評為“市級文明市場(chǎng)”、“省級文明市場(chǎng)”和“全國首批規范化管理市場(chǎng)”，并于20xx年在全國6000多家建材市場(chǎng)中第三個(gè)通過(guò)了工509001國際質(zhì)量認證，調查報告《關(guān)于大明宮建材市場(chǎng)的調查報告》。公司先后被國家農業(yè)部、省、市、區分別授予“中國行業(yè)最大規模鄉鎮企業(yè)”、“陜西省百強鄉鎮企業(yè)”、“未央區納稅大戶(hù)”和省農行“優(yōu)良客戶(hù)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。這些,都是這么多年來(lái)大明宮建材市場(chǎng)取得的巨大成績(jì)。
二,市場(chǎng)當前存在的'主要問(wèn)題
調查了解我發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應快速當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。西安有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不是很高，很多建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式依然存在問(wèn)題�？赡苁怯杏谌狈�(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)知識。二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度不是很高。
�。ǘ┱叻ㄒ幣涮赘簧�，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)比較分散。二是征費政策過(guò)緊，各種征費過(guò)高。行內業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比，同類(lèi)征費偏高很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)設施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現在：一是門(mén)店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶(hù)不夠用，大戶(hù)用不完四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。無(wú)地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
�。ㄋ模�,大明宮遺址公園的建設和北郊的大面積拆遷,阻礙了其發(fā)展。
三、建議
根據當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，結合調查到的情況我認為最好重新建設建材市場(chǎng)，而這一點(diǎn),正在實(shí)施。如今大明宮新建材市場(chǎng)已經(jīng)基本建成,正在招商。這是因為：
1:大明宮遺址公園的建設和拆遷,不得不這么做。
2、現有建材場(chǎng)建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)內切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標，影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況已飽和，規模小、檔次不夠高，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
市場(chǎng)調查報告13
一、市場(chǎng)研究：
目前市面上的沙發(fā)主要按照材質(zhì)分為四種:木、皮、布及其組合。木制沙發(fā)直接由各種木材制成，坐墊和靠背上沒(méi)有織物裝飾，實(shí)用性和環(huán)保性都很好，但是原木比較僵硬，舒適度不強，沒(méi)有人性化的設計很難滿(mǎn)足現代沙發(fā)的舒適度要求；
目前，市場(chǎng)上的高端沙發(fā)品牌主要包括全自有家具、皇家家具、香港鮑付得、香港齊樂(lè )、宜家家具等。，還有芝華士，主要經(jīng)營(yíng)沙發(fā)；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則是。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概述:
目前XX沙發(fā)主要在XX街的銀座之家、福雅之家、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國茂家具、二陰聚珠城銷(xiāo)售。從產(chǎn)品和品牌檔次來(lái)看，銀座家居和福雅家居是高端品牌的基地，而東亞商城、清河家具、國茂家具、二陰聚珠則聚集了來(lái)自世界各地的中低端沙發(fā)品牌。從商業(yè)定位來(lái)看，每個(gè)商城都有自己的差異化定位，知名品牌和高端商品的專(zhuān)賣(mài)店都集中在福雅和銀座家具城；中檔和部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大多集中在東亞家具城；低檔商品批發(fā)業(yè)務(wù)集中在XX和XX家具城，而歐亞走的是專(zhuān)業(yè)化辦公家具之路，與同一個(gè)業(yè)主的銀座之家互補，攻擊其他家具商場(chǎng)。
市面上的沙發(fā)根據材質(zhì)主要分為皮革、面料及其組合。XX沙發(fā)市場(chǎng)的沙發(fā)高端品牌主要有:全自有家具、王朝家具、香港鮑付得、香港齊樂(lè )、宜家家具、芝華士，主要經(jīng)營(yíng)沙發(fā)；中檔品牌有吉斯、西盟寶、世紀博森、英諾威神、成都南等。，而低端品牌則從XX等縣聚集一些小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特征描述一(低、中、高等級):
a)普通人和普通工薪階層是低水平、低價(jià)格的主要消費者。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用，具有現代美感；更多功能，以充分利用有限的居住空間；我希望是高檔的設計和款式，但是價(jià)格偏低，心理上能感覺(jué)到物有所值。這種消費群體還是雜品牌的天下，因為擅長(cháng)抄襲模仿，不擅長(cháng)原創(chuàng )和設計研究。因此，他們利用自己的成本優(yōu)勢吸引了大量的中低層消費者。
b)中高級消費者，包括企事業(yè)單位經(jīng)理、城市“白”白領(lǐng)，骨干，精英。他們事業(yè)有成，思維獨立，對個(gè)性的追求明顯。更注重家具的.性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、材質(zhì)、品牌定位。這部分廠(chǎng)商眾多，以自己獨創(chuàng )的設計和技術(shù)研發(fā)，為目標消費者滿(mǎn)足追求不同風(fēng)格的消費者需求。
c)城市暴發(fā)戶(hù)或富人的高層群體。這些人生活在消費金字塔的頂端。一般有別墅或者寬敞豪華的房子。對家具的第一要求是品牌要與其社會(huì )或貨幣地位相匹配，通常選擇國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特征描述二(辦公室和家庭):
a)辦公沙發(fā)的消費群體主要是經(jīng)濟水平處于中高水平的人群。購買(mǎi)組也位于該組。對于經(jīng)濟好的，因為公司形象或者個(gè)人喜好的需要，看重品牌，所以一般會(huì )選擇知名品牌。經(jīng)濟一般的，選擇中檔品牌，既考慮形象，又省錢(qián)。
b)家庭沙發(fā)的消費群體范圍比較廣，幾乎涵蓋了所有已經(jīng)建立或接近建立家庭的消費者。對于個(gè)人使用，他們選擇的很仔細，不僅注重品質(zhì)，還注重與室內風(fēng)格的搭配。由于經(jīng)濟條件不同，選擇的品牌檔次也不同。
3、影響消費者購買(mǎi)沙發(fā)的主要因素:
采訪(fǎng)了五個(gè)人，總結如下:
消費者選擇標準——無(wú)污染，無(wú)異味，舒適，款式合理，價(jià)格實(shí)惠
高消耗——主要品牌
中低消費——舒適又便宜
當前沙發(fā)品牌——南方、泰新、濟南本地的布藝沙發(fā)
覺(jué)得比較好的沙發(fā)品牌有芝華士，王朝家具，全民所有家具，還有一些香港品牌。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展趨勢:
通過(guò)采訪(fǎng)和搜索二手資料，有三大趨勢:
a)產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā):力求創(chuàng )新、國際化融合、簡(jiǎn)約舒適成為人們在城市無(wú)壓力生活的主題；
b)產(chǎn)品用途:盡量方便搬運，減少使用壽命，歡迎越來(lái)越多的人來(lái)選購彩色、時(shí)尚的家具；
c)品牌:隨著(zhù)產(chǎn)品日益細分，沙發(fā)品牌兩極分化。知名品牌更注重品牌的建設和推廣，而一些中檔品牌在競爭中被淘汰，而那些劣質(zhì)品牌和小品牌仍然利用自己的成本、價(jià)格和地理優(yōu)勢占據中低消費區。
市場(chǎng)調查報告14
自20xx年8月22日至20xx年9月7日，通過(guò)對合肥、武漢、長(cháng)沙、南昌四省會(huì )城市的實(shí)地石材商家、大賣(mài)場(chǎng)、裝飾公司、石材協(xié)會(huì )及行業(yè)相關(guān)人員的溝通交流，對此四省會(huì )城市的石材市場(chǎng)有部分的了解，從以下幾方面作出闡述：
一、目前石材市場(chǎng)的現狀
石材平均每年的用量增長(cháng)率均大于9%，而且石材用量逐年遞增的勢頭不減，在整體市場(chǎng)中以常規性板材為主，工裝板材(花崗巖)在石材用量中占大部分，適用于外墻，幕墻、外面地表面。家裝板材(大理石)占有部分，絕大多數客戶(hù)需求適用于門(mén)檻石、飄窗、臺面。少量客戶(hù)購買(mǎi)用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數顧客認定石材輻射大，對人身體會(huì )造成傷害，其次是其整體價(jià)格高于磁磚，消費觀(guān)念未能及時(shí)轉變，貪圖便宜的思維方式仍然存在。據了解，南昌市政府在20xx年3月份出臺相關(guān)政策，禁止大型工程外墻用干掛類(lèi)石材，以防干掛外墻脫落發(fā)生意外事故，只能用油漆裝飾外墻。施行過(guò)程中工程如有用到石材干掛外墻，工程驗收不過(guò)關(guān)。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消，現南昌市石材市場(chǎng)隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展正逐漸興起。合肥、武漢、長(cháng)沙石材市場(chǎng)石材用量同樣穩步上升。
高檔石材在石材市場(chǎng)中占有量正在以10%的年增長(cháng)逐漸擴大，目前高檔石材主要適用于高檔會(huì )所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導下，適用范圍會(huì )進(jìn)一步擴大，市場(chǎng)占有量也會(huì )進(jìn)一步上升。目前市場(chǎng)上高檔類(lèi)石材較少見(jiàn)，在價(jià)格方面都在1000元/平米——2000元/平米，市場(chǎng)競爭較大，針對于我司產(chǎn)品的進(jìn)入有很大的發(fā)展空間。
二、生產(chǎn)及工藝情況
在生產(chǎn)情況方面，目前市場(chǎng)中所接觸的石材類(lèi)產(chǎn)品，出荒料大切外，常規性生產(chǎn)條件已經(jīng)具備，紅外線(xiàn)、磨光、圓邊、挖孔等，市場(chǎng)需求也以規格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產(chǎn)工藝情況下，一般都會(huì )外發(fā)至外省加工處理。
三、銷(xiāo)售情況
目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷(xiāo)售板材，銷(xiāo)售模式除武漢有山東均利、廣東環(huán)球、上海塔星等大石材公司進(jìn)駐外，大都商家以水頭過(guò)去的方式——前店后廠(chǎng)式。常規性板材(如黑金沙、淺啡網(wǎng))在合肥、武漢、南昌三地價(jià)格均以出廠(chǎng)價(jià)格2倍——2.5倍零售于客戶(hù)，其板質(zhì)較一般，板材厚度12mm——15mm之間。在長(cháng)沙其價(jià)格較低，以出廠(chǎng)價(jià)格上浮20%——50%利潤零售于客戶(hù)，其板質(zhì)差，有些商家利用廢料上膠布網(wǎng)，磨光后繼續銷(xiāo)售，板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中，其一般性采購石材量小以周邊市場(chǎng)為主，再根據采購價(jià)格上浮相應的利潤報價(jià)，在量大的情況下，會(huì )與相關(guān)的省外大型、有資質(zhì)及綜合實(shí)力的石材公司合作，有部分裝飾公司以材料供應商付費的形式合作，在合作過(guò)程中，裝飾公司會(huì )設計該材料商產(chǎn)品應用至工程中，通常以一年一簽得的形式，一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價(jià)格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀宏達裝飾工程有限公司總經(jīng)理侯宏偉交流中，大部分裝飾公司都希望能與有實(shí)力的材料供應公司合作，這樣操作規范、快捷、效率高。也叫強強聯(lián)合。該司也經(jīng)常以工程單為主，目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目，應用石材內外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中，工裝類(lèi)以政府性公共建筑、私營(yíng)集團商業(yè)大廈、會(huì )所、星級賓館外墻為主，家裝類(lèi)以精裝商品房為主。高檔類(lèi)以私營(yíng)集團商業(yè)大廈、會(huì )所、星級賓館、別墅、度假山莊內飾為主。
四、各種品牌競爭
目前中國石材十大品牌溪石集團發(fā)展有限公司、環(huán)球石材集團有限公司、高時(shí)石材集團有限公司、福建宏發(fā)集團有限公司、山東冠魯建材工業(yè)集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門(mén)萬(wàn)里石集團有限公司。大部分企業(yè)都是拼技術(shù)，拼質(zhì)量。為了搶占多一點(diǎn)市場(chǎng)，不斷推出新品。產(chǎn)品線(xiàn)業(yè)也越來(lái)越豐富，原本做天然石材，不再專(zhuān)注于天然石材，而是人造石全面開(kāi)花，除此之外，石材企業(yè)還涉足上下游x業(yè)。石材企業(yè)瞄準的是整個(gè)“泛家居”市場(chǎng)，而細分市場(chǎng)卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主，外墻花崗巖用量大，高檔石材中這些品牌中確少有在專(zhuān)注。
五、市場(chǎng)分析與展望
20xx年全國規模以上(銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元以上)石材企業(yè)銷(xiāo)售收入達到20xx億元，實(shí)現利潤達154億元。20xx年，中國石材進(jìn)出口總額、數量均比20xx年有較大增長(cháng)，分別為63.95億美元、3386萬(wàn)噸，比20xx年分別增長(cháng)26.26%和15.41%。較大幅度的增長(cháng)說(shuō)明中國石材國際貿易終于走出徘徊兩年的低谷，進(jìn)入快步增長(cháng)快車(chē)道。中國已成為世界名副其實(shí)的石材生產(chǎn)大國、消費大國和貿易大國。
目前我國具有一定規模的石材產(chǎn)業(yè)集群超過(guò)30個(gè)，主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內蒙古等地。我國石材產(chǎn)業(yè)集群的石材產(chǎn)量已占到全國石材產(chǎn)量的80%左右。
國家拉動(dòng)內需的投資推動(dòng)下，當今和今后幾年內還是會(huì )快速拉動(dòng)建筑材料的消費，并帶動(dòng)石材裝飾行業(yè)的發(fā)展�？梢灶A見(jiàn)：隨著(zhù)國家經(jīng)濟持續、穩步的發(fā)展，國內石材業(yè)發(fā)展空間將會(huì )更大，發(fā)展勢頭將會(huì )更強。
隨著(zhù)裝飾行業(yè)的興起，高檔次優(yōu)質(zhì)石材走俏。人們對于石材的認識也越來(lái)越深，要求也在逐步提高，這就驅使高檔次石材逐漸成為市場(chǎng)主流、成為了石材市場(chǎng)的寵兒。
六、實(shí)況及幾點(diǎn)建議
(一)我司優(yōu)勢：在通過(guò)與四省會(huì )城市石材市場(chǎng)的'調查，與其綜合比較，在客觀(guān)方面(硬件)的優(yōu)勢：(1)地理位置(2)交通樞紐(3)物流供應鏈(4)產(chǎn)業(yè)集群(5)生產(chǎn)工藝，在主觀(guān)方面(軟件)的優(yōu)勢：(1)產(chǎn)品線(xiàn)的獨特性，在整體市場(chǎng)中高檔類(lèi)石材產(chǎn)品甚少，在廣東云浮有部分與我司產(chǎn)品類(lèi)型些許相似，但石材的天然性決定了它其獨有性，在高檔類(lèi)石材產(chǎn)品中，我司四大系列產(chǎn)品整體反映評價(jià)較高。(2)獨特的營(yíng)銷(xiāo)傭金模式;在營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣中，一般石材公司基本以還點(diǎn)一步到位或讓利為主，我司的傭金模式，針對于每個(gè)環(huán)節涉及點(diǎn)、面都會(huì )有不同的傭金，這樣大部分商家也較認同，起到能者多勞、攜手共進(jìn)、雙贏(yíng)的局面。(3)運行系統的多功能性;在通過(guò)宣傳我司網(wǎng)站中，網(wǎng)站運行的實(shí)時(shí)倉庫功能備受關(guān)注，遠程驗貨系統由于商家(年齡稍長(cháng))對網(wǎng)絡(luò )操作的程度不同，對此功能操作不熟練，但綜合評價(jià)比較好。(4)研發(fā)類(lèi)拼花產(chǎn)品、石畫(huà)系列產(chǎn)品的時(shí)尚、新潮、高端性，給商家以耳目一新的感覺(jué)。大部分商家都較少見(jiàn)過(guò)有此類(lèi)產(chǎn)品，新穎、奇特。
(二)產(chǎn)品切入方式及業(yè)務(wù)方向：在與商家、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員、裝飾公司交流中，對我司高檔石材產(chǎn)品目前興趣大，意向性加盟、合作機會(huì )大，但其還是有些謹慎心理：(1)觀(guān)望、朦朧狀態(tài)(2)對公司各方面的綜合實(shí)力的實(shí)踐檢驗性。(3)不敢放棄現有產(chǎn)品線(xiàn)或合作方，市場(chǎng)前瞻性缺乏勇氣。由此我們如何在全國市場(chǎng)范圍內有效推廣我司產(chǎn)品，我們必須要有一個(gè)良好的切入點(diǎn)，個(gè)人有以下幾點(diǎn)建議：(1)以宏志產(chǎn)品為切入點(diǎn)與商家、裝飾公司合作進(jìn)入該市后，帶動(dòng)、推動(dòng)緣石高檔石材——大眾汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式，以普通類(lèi)性汽車(chē)(帕沙特、保羅、邁騰等)帶動(dòng)高端品牌推廣(雷克薩斯)。(2)以有償性服務(wù)提供各地商家為我司的產(chǎn)品展示柜入駐該地。(3)公司直營(yíng)式發(fā)展，以公司選定目標城市進(jìn)行品牌旗艦店投放試運行，以此運作輻射周邊區域，并能在實(shí)踐中檢驗運營(yíng)模式的可操作性，我司目前緣石高檔產(chǎn)品還停留在理論可行性階段，未能用實(shí)踐方式說(shuō)服客戶(hù)，只有經(jīng)過(guò)不斷的認識——實(shí)踐——再認識——再實(shí)踐的方式，才能讓我們找到正確方向，根據現有的資源優(yōu)勢，其實(shí)際成本費用及運營(yíng)費用預計在20W(門(mén)店租金+裝飾費用+辦公設備+材料費用+其它小部分運營(yíng)費用)以?xún)纫粋�(gè)點(diǎn)。據目前調查四個(gè)城市，地點(diǎn)可選擇合肥、武漢、南昌其一(附錄各地地理條件、石材市場(chǎng)行情、各地宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境)。(4)發(fā)展大量業(yè)務(wù)員，在注冊業(yè)務(wù)代表中，其人員立場(chǎng)為中立面，大部分只會(huì )碰上有資源才會(huì )介紹，不會(huì )深挖掘現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)，只要大量發(fā)展我們的業(yè)務(wù)能手，品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。(附錄品牌推廣導入期策略)
(三)業(yè)務(wù)員具備的功能：在此次過(guò)程中，個(gè)人認為我們緣石的業(yè)務(wù)員必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì);(1)基本商務(wù)禮儀、素質(zhì)(2)了解產(chǎn)品的特性，與市場(chǎng)產(chǎn)品的區別(3)常規性板材的基本價(jià)格(4)物流費用及綜合成本的基本定價(jià)(5)一定要看懂平面圖CAD(6)其他一般性知識及綜合知識
(四)研發(fā)類(lèi)方面配合：個(gè)人人認為目前專(zhuān)業(yè)從事高檔類(lèi)石材企業(yè)、個(gè)人都較少，我們現在做這個(gè)市場(chǎng)，就必須要用引導性消費方式，在研發(fā)類(lèi)方面，我們需要在空間設計中大膽運用高檔石材，擴大高檔石材的適用范圍和應用層面。較多商家都不清楚高檔類(lèi)石材適用于那些范圍，在那些具體地點(diǎn)上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們去引導。
(五)生產(chǎn)供應鏈及產(chǎn)品服務(wù)附加值：在與客戶(hù)合作中，產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)是最重要的環(huán)節，要求我們真實(shí)、誠信、高度責任心。不管是客戶(hù)還是公司內部，我們要統一上一道工序操作者必須要服務(wù)好下道工序操作者。后勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識，生產(chǎn)供應鏈就能做好，無(wú)形的服務(wù)附加值會(huì )無(wú)限擴大。
市場(chǎng)調查報告15
一、背景：
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調查目的：
透過(guò)本次調查，了解以下主要資料，到達以下目的：
(一)了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣;
(二)把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式;
(三)分析大學(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn);
(四)統計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查資料：
(一)外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查
1、外賣(mài)市場(chǎng)的`容量及發(fā)展潛力;
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等)
2、對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述
(三)商家調查
1、主要客戶(hù)群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，帶給外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、用心的工作精神。
4、訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的潛力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔;對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員能夠在當時(shí)收回問(wèn)卷，也能夠第二天收回(這有力于被調查者充分思考，得出更真實(shí)有效的結果)。在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作資料、時(shí)間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群眾討論，曾艷花負責撰寫(xiě)
(二)設計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三)發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四)訪(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五)統計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六)撰寫(xiě)調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群眾討論，唐葉梅負責撰寫(xiě)
九、經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū)1元
問(wèn)卷30元
訪(fǎng)談提綱0.3元
調查報告1元
合計：32.3元
十、附錄：
調查問(wèn)卷
訪(fǎng)談提綱
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